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        化妝店搞活動(dòng)方案

        發(fā)布時(shí)間:2024-03-15 00:50:07

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        第一篇:化妝品活動(dòng)方案

        化妝品店當(dāng)前面臨的問題實(shí)在太多:活動(dòng)過頻、模式同質(zhì)化、顧客滿意度低、專業(yè)亟待提升……

        年末沖量將至,如何打贏一場(chǎng)完美的促銷收官戰(zhàn)?

        筆者總結(jié)為五步:定位清晰、產(chǎn)品選擇、五官營(yíng)銷、培訓(xùn)動(dòng)員、執(zhí)行總結(jié)。

        一、定位清晰

        1、商圈定位

        每家門店要根據(jù)自身商圈內(nèi)顧客的人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求等實(shí)際情況制定個(gè)性化的促銷方案。

        因?yàn)椴煌愋偷拈T店,如商業(yè)區(qū)店與社區(qū)店、農(nóng)村店在促銷模式、促銷品類(產(chǎn)品)、促銷人群等定位上,以及銷售目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等方面都會(huì)有不同之處。

        2、促銷人群的定位

        首先,消費(fèi)人群、購(gòu)買人群二者不能等同,如禮品購(gòu)買者不一定是消費(fèi)者。

        年底人們的消費(fèi)大致分四種:犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導(dǎo)送禮、走親訪友。

        故消費(fèi)對(duì)象是所有人群,而購(gòu)買者是有經(jīng)濟(jì)能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促銷人群就可以定位為青中老年。

        其次,促銷的對(duì)象不能局限于老會(huì)員,且各收入層顧客都應(yīng)兼顧。

        人群不同,他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。

        如:年輕人看重品牌及質(zhì)量、專業(yè)與服務(wù)、愛時(shí)尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn),中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。

        顯然,圣誕節(jié)更適合青中年人,元旦及春節(jié)則適合所有人群。

        3、目標(biāo)數(shù)據(jù)定位

        在策劃促銷活動(dòng)之前,一定要通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析明確促銷目標(biāo),包括銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長(zhǎng)比例或超額比例)、會(huì)員目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、滲透率與覆蓋率等。

        銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價(jià)及購(gòu)買頻次,從而提升銷售總額。

        因此,設(shè)計(jì)方案時(shí)首先要考慮的就是如何吸客,即讓顧客過而進(jìn)、進(jìn)而購(gòu)、購(gòu)而多、多而再。

        所以吸引的一定不要是單純的老顧客,還要注意新顧客、新會(huì)員的吸入及消費(fèi),將關(guān)系實(shí)現(xiàn)從無到有的轉(zhuǎn)換,關(guān)系到后期營(yíng)銷活動(dòng)的成功及數(shù)據(jù)庫(kù)的增長(zhǎng)價(jià)值,否則老顧客會(huì)因活動(dòng)而提前透支購(gòu)買能力,導(dǎo)致活動(dòng)后期銷售低谷元?dú)忾L(zhǎng)期無法復(fù)原。

        同時(shí),還要分析本店的客單價(jià),并想辦法提高客單價(jià)。

        4、促銷理念定位

        年底將迎來春節(jié),節(jié)日給國(guó)人的理念:

        關(guān)鍵詞為團(tuán)圓、吉祥、喜慶、祝福;

        關(guān)鍵顏色為紅色、金色;

        關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財(cái)、紅包、禮品等。

        因此,無論是在店內(nèi)外的氛圍宣傳,或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇,還是在贈(zèng)品選擇、門店與顧客的'互動(dòng)上,都應(yīng)該通過傳遞給消費(fèi)者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內(nèi)容來達(dá)成吸客、成交與復(fù)購(gòu)的目的。

        例如:

        ●通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳的,就應(yīng)該在網(wǎng)站的首頁(yè)及內(nèi)容頁(yè)面有相關(guān)內(nèi)容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節(jié),家家戶戶都會(huì)準(zhǔn)備新年掛歷、貼春聯(lián),掛燈籠等,社區(qū)或賣場(chǎng)的宣傳就需要用這些來渲染濃濃的年味。

        ●通過會(huì)員或書法家現(xiàn)場(chǎng)潑墨揮毫,現(xiàn)場(chǎng)上傳照片制作單頁(yè)紀(jì)念掛歷等形式,能讓更多顧客參與,吸引更多會(huì)員回流,不僅聚集人氣更能提升銷售。

        ●春節(jié)大部分人都會(huì)理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā),同樣化妝品店可以利用店內(nèi)外或商圈的宣傳,為會(huì)員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費(fèi)服務(wù)(或抵積分),滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。

        ●對(duì)于特殊群體,則可以通過公益的形式進(jìn)行宣傳和會(huì)員喚醒激活,如對(duì)環(huán)衛(wèi)工人可以免費(fèi)贈(zèng)送護(hù)手霜,或在社區(qū)、門店前憑會(huì)員卡和工作證明免費(fèi)發(fā)放。

        5、促銷性質(zhì)及模式的定位

        促銷活動(dòng)分為大中小三種類型,圣誕節(jié)可定位為小型(一日一促),元旦可定位為中型(3~4天一促),春節(jié)可定位為大型(6~15天一促)。

        化妝品店常見的促銷模式有八種:會(huì)員促銷、商品促銷、價(jià)格促銷、媒介促銷、增值促銷、節(jié)日促銷、跨界促銷、服務(wù)促銷;又可再細(xì)分為買贈(zèng)、打折、紅包、換購(gòu)、積分、抽獎(jiǎng)、代金券、返利等。

        各種模式可結(jié)合使用,一般來說,大型活動(dòng)選擇3~5個(gè),中型活動(dòng)選擇2~3個(gè),小型活動(dòng)選擇1~2個(gè)即可。

        6、宣傳方式定位

        通常小型活動(dòng)如圣誕節(jié)可利用DM單或電話、微信和短信的宣傳方式進(jìn)行,但大中型促銷活動(dòng)如元旦春節(jié)則需要在費(fèi)用的合理支配下,盡可能將宣傳通路變廣,提升促銷活動(dòng)的知曉率及品牌的宣傳度。

        同時(shí)做到線上線下一體化促銷,相互滲透相互轉(zhuǎn)換。

        這種促銷的方式不僅增加了客單價(jià)及單個(gè)顧客的復(fù)購(gòu)率,同時(shí)加快了中獎(jiǎng)?lì)櫩团笥阎g的口碑宣傳,提升化妝品店品牌度及顧客參與率。

        門店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機(jī)時(shí)段、隨機(jī)名單、隨機(jī)日期等,將活動(dòng)娛樂化。

        二、產(chǎn)品選擇:

        1、促銷品類的選擇

        品類結(jié)構(gòu)在主題營(yíng)銷中極為重要,通??煞譃槟繕?biāo)品類、關(guān)聯(lián)品類、延伸品類、便利品類。

        2、促銷產(chǎn)品的選擇

        在促銷品類定位清晰后,可以根據(jù)商品的毛利屬性,考慮促銷活動(dòng)員工的收益報(bào)酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),及不同人群的需求和消費(fèi)習(xí)慣性等因素,從重點(diǎn)品類中再進(jìn)一步遴選促銷期間的核心商品,設(shè)定銷售目標(biāo)并持續(xù)跟進(jìn)。

        這些核心商品一般是高單價(jià)、高毛利的商品,不過吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分,但不可全部是低毛利低單價(jià)的產(chǎn)品,還要有在品類中能夠起到重要帶動(dòng)作用的商品,或是在同類中具有代表性的商品等。

        核心商品最好3~5個(gè),最多不要超過10個(gè)。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性,便于組合銷售來平衡毛利的問題。

        3、促銷產(chǎn)品的組合確定

        組合產(chǎn)品的選擇應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性,要符合主題促銷理念,同時(shí)還應(yīng)該具備價(jià)格梯度,以滿足不同人群的選擇需求。

        組合促銷通??煞譃椋嚎皖惤M合、產(chǎn)品組合、購(gòu)買習(xí)慣組合、廠商組合。

        三、內(nèi)外結(jié)合五官營(yíng)銷:

        重視五官在促銷中的重要性,尤其是視覺促銷。

        大腦接受的資訊90%是視覺資訊,人們對(duì)內(nèi)容吸睛的影像觀看次數(shù)比純文字內(nèi)容多出94%。67%的消費(fèi)者認(rèn)為清楚、詳細(xì)的圖片非常重要,受重視程度甚至超過產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評(píng)分。

        四、培訓(xùn)動(dòng)員:

        1、培訓(xùn)內(nèi)容

        1、促銷流程培訓(xùn);

        2、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(核心產(chǎn)品知識(shí));

        3、成交技巧的培訓(xùn);

        4、顧客辨識(shí)技巧培訓(xùn)。

        2、動(dòng)員

        在活動(dòng)開始之前務(wù)必要召開動(dòng)員會(huì)議,要達(dá)成促銷共識(shí)、分工協(xié)作共識(shí)、利益共識(shí)、目標(biāo)共識(shí)。

        目標(biāo)共識(shí)的前提是有階梯式的可挑戰(zhàn)的目標(biāo)設(shè)置,以建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和目標(biāo)達(dá)成的信心。

        同時(shí)動(dòng)員會(huì)議要對(duì)所有促銷活動(dòng)的參與人員進(jìn)行明確的店內(nèi)分工,還要參與人員相互檢核促銷活動(dòng)的所有準(zhǔn)備事項(xiàng),確保無細(xì)節(jié)的錯(cuò)漏。

        五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與總結(jié):

        1、會(huì)員成長(zhǎng)數(shù)

        促銷活動(dòng)期間,應(yīng)關(guān)注會(huì)員消費(fèi)占比:若老會(huì)員低于50%說明會(huì)員激活不當(dāng),或會(huì)員需求滿足度比較低,需要立即調(diào)整激活方案及會(huì)員立體營(yíng)銷策略;

        老會(huì)員占比過高說明促銷活動(dòng)的新顧客吸引不足,活動(dòng)過后銷售額與毛利額增幅也會(huì)出現(xiàn)明顯長(zhǎng)時(shí)間低谷現(xiàn)象,需要及時(shí)調(diào)整宣傳途徑及力度;

        如果新開會(huì)員的銷售占比比較低,說明新會(huì)員的參與度很低,新會(huì)員開發(fā)方案需要調(diào)整。新會(huì)員不斷成長(zhǎng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及后期的會(huì)員立體營(yíng)銷管理大有裨益。

        2、銷售時(shí)段通報(bào)

        對(duì)于銷售目標(biāo)(細(xì)化到成交數(shù)、客品數(shù)、品單價(jià)、單品數(shù)、毛利、會(huì)員數(shù)等)需要每小時(shí)通報(bào)一次促銷已達(dá)成和目標(biāo)差額,數(shù)據(jù)量化到人到班組,以幫助員工及時(shí)調(diào)整工作方法及下時(shí)段的目標(biāo)值。

        3、關(guān)注重點(diǎn)單品

        對(duì)重點(diǎn)單品的銷售進(jìn)度,也就是側(cè)面關(guān)注毛利和銷售額,需要實(shí)施時(shí)段通報(bào)制,同時(shí)也需要實(shí)施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享、強(qiáng)弱姐妹捆綁幫扶,能促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)及重點(diǎn)單品的達(dá)成率。

        4、關(guān)注特價(jià)商品

        如果特價(jià)品銷售占比超過30%以上,勢(shì)必會(huì)影響整體毛利水平,銷售人員需要改進(jìn)銷售技巧;

        反之如果占比較低(如10%),則說明特價(jià)品的選擇與定價(jià)有問題,整體交易次數(shù)和銷售額都可能會(huì)受到影響。

        此時(shí),需要及時(shí)通過數(shù)據(jù)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研找到問題進(jìn)行改進(jìn)。

        5、控制賣場(chǎng)

        包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時(shí)補(bǔ)缺,短缺商品的補(bǔ)充與計(jì)劃,突發(fā)事件的應(yīng)急處理,銷售數(shù)據(jù)的跟進(jìn)及分析,員工士氣激情的調(diào)動(dòng)等,以積極正面的狀態(tài)應(yīng)對(duì)促銷過程中的一切事務(wù)。

        總之,門店活動(dòng)重在三分策劃七分執(zhí)行。避開傳統(tǒng)的促銷模式,差異化的促銷手段才是提升來客數(shù)、客單價(jià)及購(gòu)買率的競(jìng)爭(zhēng)利器。

        年底促銷活動(dòng)方案不僅要做到創(chuàng)新,更要做到資源最大化、利益最大化,有效利用上游工業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)資源,不僅可以雪中送炭,還一定可以錦上添花。

        第二篇:化妝品促銷活動(dòng)方案

        一、原因

        1、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)

        在同類產(chǎn)品中,免費(fèi)的化妝品的贈(zèng)送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情況,我們就不能落后,要來留住老用戶,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖用此利益點(diǎn)拉攏消費(fèi)者的時(shí)候,我們也應(yīng)給予消費(fèi)者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠(chéng)顧客。

        2、新品試用

        xxx一直致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護(hù)消費(fèi)者的肌膚,所以,可以不定期地推出各種新產(chǎn)品,如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤(rùn)瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費(fèi)的化妝品的贈(zèng)送就可以讓消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行試用,消除其懷疑的心理障礙,降低其消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。并使其對(duì)xxx的品牌有個(gè)良好的印象。

        二、實(shí)施

        1、時(shí)間:五一熱點(diǎn)消費(fèi)時(shí)段

        2、地點(diǎn):xx市大型的有xxx產(chǎn)品出售的超市(xxx、xxx)和各專賣店,其中超市地點(diǎn)具體為專柜附近區(qū)域。

        3、執(zhí)行方式:派專人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費(fèi)的化妝品。消費(fèi)者憑購(gòu)物付款小票(等能證明購(gòu)買xx產(chǎn)品的憑證)到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品(10g/份),并填寫領(lǐng)取樣品表格(只包含簡(jiǎn)單信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、電話、E―mail,其中后兩項(xiàng)可以不進(jìn)行填寫)。

        4、人員:每個(gè)超市化妝賣點(diǎn)派一人,專賣店則為店員執(zhí)行。

        5、步驟:

        (1)促銷員到位,準(zhǔn)備活動(dòng)。

        (2)消費(fèi)者購(gòu)買xxx產(chǎn)品。

        (3)憑消費(fèi)憑證到促銷員處填寫表格。

        (4)領(lǐng)取免費(fèi)的化妝品。

        (5)當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后,促銷員清點(diǎn)免費(fèi)的化妝品數(shù)量,整理樣品登記表信息。提交上級(jí),下班。

        6、操作難點(diǎn):

        (1)促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。

        (2)消費(fèi)者配合度可能會(huì)因?yàn)椴襟E略顯煩瑣而配合參與度有所降低。

        (3)賣場(chǎng)的配合度可能不高。

        (4)超市中信息的傳達(dá)率可能不高。

        三、費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估

        1、費(fèi)用預(yù)算:

        (1)免費(fèi)的化妝品本身的成本。

        (2)促銷人員花費(fèi)。

        (3)賣場(chǎng)租用及相關(guān)費(fèi)用。

        2、效果評(píng)估:由于這種方法比較常見,所以可能不太容易引起消費(fèi)者的注意。但對(duì)于那些購(gòu)買xx產(chǎn)品的消費(fèi)者來說是一種比較好也比較實(shí)惠的回饋方式,有利于建立品牌的忠誠(chéng)度,和品牌的美譽(yù)度。但是,畢竟單憑這種方式是很難吸引新的消費(fèi)者,不利于開拓市場(chǎng)。

        第三篇:店鋪活動(dòng)方案

        很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶,確實(shí)促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的方法,但洗車人家在對(duì)眾多的汽車美容店的促銷活動(dòng)總結(jié)歸納,做好汽車美容店汽車美容店的促銷前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。

        做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動(dòng)需要做到以下幾點(diǎn):

        1、做好促銷前的宣傳工作。

        “酒香也怕巷子深”,再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉,也只能“胎死腹中”。

        做好促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。

        一般而言,一個(gè)汽車美容店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在汽車美容店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。

        促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內(nèi),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。

        對(duì)于實(shí)力雄厚的綜合性汽車美容店,可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小汽車美容店則無須“大動(dòng)干戈”,在汽車美容店周圍散發(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的。

        時(shí)下,不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”,又“輕輕地去”,在人群中“驚不起一絲漣漪”,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。

        2、巧制促銷政策

        促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時(shí)候,一定要先對(duì)目標(biāo)車主群體市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,有一個(gè)整體上的把握,然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策,這樣才能收到較好的效果。

        (1)低價(jià)吸引

        以一個(gè)藥店的營(yíng)銷策略為例。

        “創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏,以特低價(jià)80元出售,消息一傳出人們便蜂擁而至,于是藥店名聲大振,生意興隆,門庭若市。

        這種藥膏賣出去的越多,看上去是虧空越大,但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。

        原因在于前來購(gòu)買藥膏的人,認(rèn)為該店其他藥品也是的,都順便買了些,而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。

        一虧多贏,既創(chuàng)出了藥店的知名度,又賺了前,藥店可謂名利雙收。

        (2)發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力

        某汽車美容店一到周末,很多車主都愿意大老遠(yuǎn)的跑到這邊來做汽車美容服務(wù),不僅是因?yàn)槠浞?wù)的優(yōu)秀,更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家,從他們那里獲得了大量的好玩的促銷品,都樣式各異創(chuàng)意新奇。

        還有更多店面針對(duì)性的優(yōu)惠促銷打折活動(dòng)。

        小孩子來了都有一些好玩的小玩意高興了,女車主們又能獲得不錯(cuò)的優(yōu)惠購(gòu)物促銷,車主多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。

        贈(zèng)品的造價(jià)本來就不高,由于數(shù)量大,成本更低此店就用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來了豐厚的回報(bào)。

        (3)集點(diǎn)消費(fèi)

        現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會(huì)員制,類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)車主在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。

        如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元,購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的車主前來購(gòu)買,并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。

        利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),承諾的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。

        (4)注意創(chuàng)新

        時(shí)代在變,但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”,面對(duì)漫天飛的促銷廣告,消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”,因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”,所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。

        “毛驢拉磨”――這種只有在農(nóng)村才能見到的場(chǎng)景,最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐廳里。

        一塊青石碾盤固定在進(jìn)門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈,事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。

        如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了汽車美容店的信譽(yù),只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí),在促銷的過程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買xx,另一重要的方面則是增強(qiáng)汽車美容店的良好形象,形成良好的.口碑,以此換來更多的顧客。

        近幾年,汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速,各種規(guī)模的門店已經(jīng)遍布大街小巷。車主的美容意識(shí)也逐漸蘇醒,逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發(fā)動(dòng)機(jī)、內(nèi)室等多方面汽車養(yǎng)護(hù)需求。雖然中國(guó)汽車保有量連年遞增,市場(chǎng)需求巨大,但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資金迅速充斥了這個(gè)行業(yè),門店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個(gè)城鎮(zhèn)角落,形成群雄割據(jù)的混亂局面。

        如何在刀光劍影中殺出一片生天,各個(gè)門店可謂奇招百出。向來以慘烈肉博戰(zhàn)著稱的終端促銷,如今也走下節(jié)假日的神壇,飛入尋常日子里。許多門店在平常也推出了多種促銷活動(dòng),以求贏得消費(fèi)者的關(guān)注,達(dá)到品牌推廣的目的。

        近日,東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,立省820元”的活動(dòng),原組合總價(jià)3260元,活動(dòng)價(jià)只要2388元。該店店長(zhǎng)陶有民向筆者表示,店內(nèi)新進(jìn)格萊美水晶鍍膜產(chǎn)品,用于漆面養(yǎng)護(hù),效果非常好,但因?yàn)槭切缕飞鲜校枰黉N活動(dòng)來向車主輔助推廣,此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊,用來增加活動(dòng)的吸引力。

        筆者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)看到,來該店的車主對(duì)活動(dòng)反映非常熱烈。許多本來只是洗車的車主,看到活動(dòng)海報(bào)后,紛紛向店員咨詢活動(dòng)詳情。其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動(dòng)。筆者留意到,活動(dòng)過程中,他始終在休息室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過程,并不時(shí)走到施工車間觀看。筆者感到很好奇,就此詢問了該車主。他表示,一是因?yàn)樾萝噭傎I比較愛惜,所以想一直待在旁邊,另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜,護(hù)理效果好,所以自己也想親身感受一下過程。他還興奮的表示,通過施工過程的觀察和施工后驗(yàn)車,他覺得效果非常好,這次參與活動(dòng)值了。

        就在當(dāng)天活動(dòng)接近尾聲,筆者即將離開時(shí),陶店長(zhǎng)表示,本次活動(dòng)非常成功,當(dāng)天已有7位車主參與了該活動(dòng)。同時(shí),他也表示,雖然促銷價(jià)格吸引人,但是門店的生存之本還在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。今后,他的門店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升,做好品牌推廣,為車主打造一個(gè)五的“家”。

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