千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《老客戶消費活動方案策劃(范文6篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《老客戶消費活動方案策劃(范文6篇)》。
第一篇：回饋客戶活動方案
本次活動以“xx”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
一、活動時間
20xx年9月x日-9月x日。
二、活動目的
以中秋佳節(jié)為引爆點，以事業(yè)企業(yè)單位為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進銀保產(chǎn)品等宣傳。
三、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“xx”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵意向客戶購買產(chǎn)品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.“xx”凡在活動期間辦-理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選x個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
2.“xx”活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
(三)“xx”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的.溝通合作，加大對集團客戶-資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“xx”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“xx”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在x月份實現(xiàn)以下目標：
1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高;
2.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
3.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長x%。
第二篇：感恩回饋老客戶活動策劃方案
一、活動時間：
6月28日下午13:00
二、活動主題：
老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
三、活動目的：
1、通過主題沙龍的.形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場人氣、另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。
四、前期準備
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領(lǐng)取邀請函、或活動當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問、由置業(yè)顧問交付。
2、宣傳推廣。
在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會、如今日文登、文登電視臺。
五、案場布置及物料
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設(shè)置“財富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌、建議增加6張（其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅）、再加上高腳椅3張、活動當(dāng)天容客量可達39人（不計談客區(qū)、圖片僅作示意）
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
第三篇：感恩回饋老客戶活動策劃方案
一：活動目的
1、回顧企業(yè)歷程，增強集體自豪感和榮譽感。
2、借助感恩節(jié)活動進行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴大社會影響力。
3、感恩節(jié)對廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4、活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5、加強企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務(wù)。
二：活動時間：
11月24日
三：活動地點：
x銀行三湘支行前坪
四：活動主題：
春暖兩周年感恩滿三湘
五：活動內(nèi)容：
x銀行兩周年感恩節(jié)行慶戶外游藝會
為了增強活動的互動性，充分調(diào)動消費者的參與熱情，達到預(yù)期的目的，本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣。
同時，本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化x銀行的服務(wù)品牌。
1、表演板塊
開場舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的KT板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。
感恩舞蹈表演
由三湘支行員工特別奉獻，排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達感恩，具有特別意義（建議：手語舞“我是真的很不錯”）
現(xiàn)場調(diào)酒表演
活動臨近結(jié)束時，邀請調(diào)酒師進行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場消費者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2、游戲板塊：
搶答游戲
舞蹈結(jié)束后，演員手中的KT板集中到主持人手中進行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證（即游藝蓋章資料）。
投球游戲“情滿三湘”
在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點分布情況，設(shè)立5塊可翻動的KT板，KT板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲，將手中的皮球每投進銀行網(wǎng)點的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機會。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。
記憶游戲“歡樂尋寶”
由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆KT板卡樣中選出對應(yīng)的一張，例如（提問：東方借記卡觀眾就挑選出相應(yīng)的一張），每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，30秒。
飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與x的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以x各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5―8名觀眾同時游戲，每到一個產(chǎn)品點則取走地上的產(chǎn)品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。
幸運觸摸
現(xiàn)場設(shè)立一個背景板，中間是x三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的KT板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個圈后，要將手中的KT板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證。
客戶抽獎
x東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。
注：現(xiàn)場應(yīng)準備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場人氣。
3、服務(wù)板塊
現(xiàn)場辦卡申請
在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進行推介，并邀請消費者現(xiàn)場填寫信用卡申請
資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。
現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理
在活動時間內(nèi)，營業(yè)廳同時對外開放，現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4、5L金龍魚油一瓶，限量20瓶；500到1000元贈送2L金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。
現(xiàn)場建議聆聽
拿出銀行內(nèi)準備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見
和建議的收集，建立完善的服務(wù)標準，鞏固品牌形象。
4、獎勵板塊
獎勵規(guī)則
1、確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2、參與游戲獲得勝利的消費者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證
3、活動中和活動結(jié)束后，消費者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動組收回。
4、確定憑證數(shù)目與兌獎等級，提前公示告知，x銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內(nèi)的.最終解釋權(quán)。
獎品設(shè)置
1、蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2L金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
2、x東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3、幸運抽獎設(shè)一等獎一名，獎勵價值888元禮品；二等獎二名，獎勵價值488元禮品；三等獎三名，各獎價值188元禮品；幸運獎5名，各獎4、5L金龍魚油一瓶。
六：活動流程
11月24日19：30――21：00
19：30――19：35開場舞蹈《東方卡之舞》
19：35――19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會正式開始
19：40――19：50現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，針對x銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進行搶答。
19：50―20：30游戲時間
20：00――20：30現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進行
20：30――20：35x銀行舞蹈表演（建議：手語舞“我是真的很不錯”）
20：35―21：05游戲時間
21：05――21：15消費者現(xiàn)場題寫意見簿
21：15―21：20幸運抽獎
21：20―21：25調(diào)酒表演、香檳塔助興。
21：25―21：30活動結(jié)束、游戲最后兌獎時間。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。
第四篇：感恩回饋老客戶活動策劃方案
一、活動概況：
主題：XXX地產(chǎn)返鄉(xiāng)禮
時間：20XX年1月1日――20日
地點：XXXXXX售樓部
二、活動目的：
農(nóng)歷春節(jié)將近，公司在春節(jié)這個返鄉(xiāng)高峰期期間開展活動，吸引人氣。借助春節(jié)向阿克蘇市民送上最溫馨的祝福，體現(xiàn)公司實力，提升公司形象，塑造品牌。通過此春節(jié)活動，更好的回饋老業(yè)主，同時吸引新客戶到售房部，增加人氣。
三、活動內(nèi)容：
（1）XXX地產(chǎn)――購房禮：
《1》、春節(jié)活動開展期間，凡是年滿18周歲以上，屬X的客戶，在XX地產(chǎn)購房可享受交50000元抵10000元購房優(yōu)惠。
《2》、春節(jié)活動開展期間，（XX月XX日―XX月XX日）結(jié)婚的新人，可向XX地產(chǎn)工作人員聯(lián)系，憑借結(jié)婚證可獲得終身XXX購房置業(yè)優(yōu)惠卡。（優(yōu)惠不與其他活動疊加）
《3》、春節(jié)活動開展期間，購房客戶憑借20XX春運期間（XX月XX-XX月XX日）憑返鄉(xiāng)交通票據(jù)，可至XXXX看房可領(lǐng)取一份返鄉(xiāng)大禮包；返鄉(xiāng)大禮包：旺旺禮包1份、中國結(jié)掛飾1個、對聯(lián)一副
《4》、購房即報銷全額返鄉(xiāng)交通費（4000元以內(nèi)）
《5》、購房即送年貨大禮包（1000元超市購物卡）
（2）XXX地產(chǎn)――微信禮：
春節(jié)活動期間，家中有孩子的客戶，家長可借助錄像設(shè)備保存寶寶的拜年視頻以及照片。并發(fā)送給XXX地產(chǎn)工作人員，征集結(jié)束后XXX地產(chǎn)將通過微信公眾平臺公布視頻、照片。并發(fā)起投票。最終得票最高的客戶將獲得XXX地產(chǎn)獎勵。（5歲以下孩子，獎品數(shù)量有限）
（3）、XXX地產(chǎn)――新年心愿：
春節(jié)活動開展期間，通過微信發(fā)布消息，在外地工作的XXX市民，因其他原因未能趕回家鄉(xiāng)過年的市民，可通過XX地產(chǎn)提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，并向我們遞交您的心愿，我們將從中挑選出5位客戶，完成5為客戶的心愿。
四、邀約方式：
微信宣傳、大屏廣告、置業(yè)顧問電話邀約等。
五、活動準備：
1、XX月XX日，微信開始進行微信活動宣傳，增加活動覆蓋面。
2、XX月XX日，通過電話、短信等方式再次確認和通知顧客活動時間。
六、物料準備：
終身置業(yè)優(yōu)惠卡、相機、禮品
第五篇：感恩回饋老客戶活動策劃方案
為答謝公司客戶長期以來對三葉草坪的支持與厚愛，在結(jié)合20××年年度回饋客戶方案的'基礎(chǔ)上，經(jīng)過近一個月的廣泛征詢客戶意見后，三葉體育隆重推出 20××年年度回饋客戶方案 ，詳細活動如下：
一、活動時間：
20××年1月1日-20××年12月31日
二、活動對象：
所有國內(nèi)外新老客戶
三、活動產(chǎn)品：
公司所有系列產(chǎn)品
四、回饋方案：
方案一、春江水暖閩南游
1、旅游時間：20××年5月9日-20××年5月11日
2、旅游地點：閩江、鼓山、開元寺
3、入團基礎(chǔ)：20××年1月1日至4月30日累計訂單滿5000平方
方案二、品太湖之鮮，賞靈山勝景，美年大健康
1、活動時間：20××年10月3日-20××年10月6日
2、活動地點：太湖、靈山大佛、美年健康體檢中心
3、入圍基礎(chǔ)：20××年5月1日至9月30日累計訂單滿10000平方或20××年1月1日至9月30日累計訂單滿15000平方
方案三、同成長，共進步
1、年度累計采購草坪面積達15000平方，即贈送人造草坪半自動沖砂機一臺
2、年度累計采購草坪面積達30000平方，即贈送半自動人造草坪梳理機一臺
3、年度累計采購草坪面積達80000平方，即贈送全自動人造草坪充砂、梳理二合一機器一臺
把看似不可能實際是可能的事情，通過我們共同全力以赴使之成為現(xiàn)實，這就是奇跡！
300萬平方 我們20××年的年度指標，三葉人愿與所有的合作伙伴一起成長，共享輝煌！
第六篇：回饋客戶活動方案
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月1日-9月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以事業(yè)企業(yè)單位為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進銀保產(chǎn)品等宣傳，
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵意向客戶購買產(chǎn)品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的'營銷力度，
推進集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
