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第一篇：酒店活動策劃方案

一、市場環(huán)境分析：

1。我酒店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。

總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好，主要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。

我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個消費水平較低的城區(qū)，居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。

（2）廣告宣傳力度不夠，市場知名度較小。

我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運集團但社會上對我酒店卻不甚了解，我酒店也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2。周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店緊鄰八一路客運站，機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優(yōu)越，交通極為方便，車程5―10分鐘可達西寧火車站、西寧汽車站，距離西寧曹家堡機場25公里，乘坐出租車約25分鐘。地處西寧市主要交通要道，是所有進入西寧市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多，商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費，這可謂一個巨大的市場。

3。競爭對手分析

我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面華辰大酒店，華辰大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設施和裝修比較陳舊，而我酒店的設施和裝修比其截然一新，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力。

4。我店優(yōu)勢分析

（1）我酒店隸屬青海聯(lián)運（集團）公司，聯(lián)運（集團）公司是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊，讓消費者對我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我酒店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

機會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析：

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。酒店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要酒店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對酒店的.產(chǎn)品或服務越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致酒店服務質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)。

根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機關、汽車4S店，商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性：

1。收入水平或消費能力較高，講究服務上乘，到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

2。具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3。關注酒店檔次，需要酒店對其VIP接待服務

三、市場營銷總策略：

1。進行立體化宣傳，突出本酒店的特性，讓消費者從感性上對酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

2。采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

四、xxx年淡季行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法的策略：

1。規(guī)定銷售區(qū)域和范圍。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式，積極引導銷售人員拓展銷售面，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費潛力，客戶的地理位置和類別加以分配。

銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下：

馮文濤主要負責西寧市各政府機關及各大會議公司、旅行社。

袁美蘭主要負責西寧市各大企事業(yè)、各汽車4S店。旅行社

馬麗因人際關系主要負責海東各政府機關、企事業(yè)單位。

朱萬春主要負責內(nèi)勤工作，做好登記接待工作。

2。規(guī)定銷售指標，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標和政策制定銷售目標。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。數(shù)量指標有銷售數(shù)量，如客房銷售的天數(shù)，銷售額、平均房價、銷售收入等。銷售次數(shù)，每天或每月應進行的銷售訪問次數(shù)。銷售費用的指標與控制，每月銷售人員所涉及的銷售費用，如銷售和招待費用。

由于銷售人員分管的客戶需求潛力不同，在規(guī)定銷售人員達到銷售數(shù)量時，要確定銷售的質(zhì)量標準，質(zhì)量標準有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知、銷售訪問的效果，銷售人員的工作態(tài)度，工作能力和以及與客戶關系等。

3。市場部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮，積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招來生意。

公務客人：針對公務客人的特殊服務，如免費在客人房間供應免費水果一份，免費提供歡迎飲料。

會議客戶：如在會議期間提供點心咖啡

家庭客戶：如單人間供全家住宿，小孩與父母同住在客人需求下可免收加床費，餐廳提供兒童套餐。

蜜月客戶：新婚夫婦一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些的服務，如一間布置漂亮的洞房、免費床前西式早餐，客房里可供應鮮花、水果籃

針對本市是進藏必經(jīng)城市，可針對進藏客人在房間提供進藏須知及進藏路線等一類的小產(chǎn)品。

（二）廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。

市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分，以影響他們的消費意向。廣告訴求：讓您成為真正的上帝。

可選擇電視、電臺、報刊等媒體，經(jīng)常性的報道酒店新近推出的特色房及客房產(chǎn)品，提高賓客對酒店的感官印象。

運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉巍⒅苯有藕确绞綄频戤a(chǎn)品進行宣傳。

針對西寧市出租車的流動性、載客量大，可利用出租車LED、車內(nèi)廣告進行對酒店的宣傳。

（三）節(jié)日銷售

制定節(jié)日銷售計劃與方案，針對國慶節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)制定相關的活動方案，提高經(jīng)營效益。

五、客戶接待：

接待團體、會議客戶做到全程跟蹤服務，“全天候”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到。針對各類賓客和有針對性服務，最大限度滿足精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

根據(jù)旺季中出現(xiàn)的問題，與酒店其他部門做好業(yè)務結合工作、密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門主動聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力。強調(diào)團隊精神強調(diào)互相合作，互相幫忙，營造一個和諧、積極的工作團體。

六、營銷預算

交際費：

交通費：

通訊費：

其它總費用

市場營銷費用總額：

第二篇：慶典活動方案

20xx已然接近尾聲，20xx即將來臨，在這個辭舊迎新的交接時刻里，各企業(yè)年度慶典活動，都在緊鑼密鼓的籌劃當中。

對于慶典活動，筆者相信大部分都不會陌生。但展現(xiàn)在我們面前的精彩慶典內(nèi)容，其實背后都花費了不少的人力、物力、財力。對于企業(yè)而言，慶典活動并非僅是一個簡單的活動那樣簡單，其背后其實蘊含強烈的企業(yè)人文關懷內(nèi)容。歸根結底，慶典活動實際上與常見的營銷行為，本質(zhì)上并沒有太大區(qū)別，都是借助某些特定的名義，讓企業(yè)實現(xiàn)營銷行為。

言歸正傳，既然慶典活動對于企業(yè)營銷或利益轉(zhuǎn)化如此重要，那如何寫好一份合格的慶典策劃書呢？

一、慶典活動的作用

每一個活動都擁有其特定的作用，慶典同樣也不例外。在講述慶典策劃書撰寫之前，我們先來了解一下慶典對于企業(yè)的作用。

慶典策劃總的來說，其功能主要可以分為三個方向：

1、吸引群眾注意力

活動換種說法其實就是“噱頭”，通俗來講就是要起到“吆喝”的作用。

慶典更是將噱頭的功能，名正言順的散發(fā)出來，所謂名正，則言順。對于策劃本身來講，企業(yè)的意向是非常熱衷的。畢竟，熱鬧且可以為企業(yè)帶來收益。但企業(yè)又不能平白無故的策劃，因為沒有好的理由，活動就是對企業(yè)價值及品牌形象進行消耗的過程。

2、展示企業(yè)實力，增強群眾信任感

慶典規(guī)模越大，便意味著企業(yè)實力越強，這是非常簡單的邏輯。

因此，慶典活動策劃，除了吸引群眾注意力之外，還擁有向正在關注的群眾展現(xiàn)自己實力的功能。畢竟，企業(yè)自己造勢，進行宣傳，展現(xiàn)自己的.實力，無可厚非。

3、強化企業(yè)內(nèi)部凝聚力

慶典活動一般都是對某個擁有特殊含義的日子，進行慶祝。因此，這些特殊的日子就會成為企業(yè)所特有的“節(jié)日”。

在特定“節(jié)日”進行相應的內(nèi)容策劃，可以極大增強企業(yè)員工的集體榮譽感和強化企業(yè)凝聚力。可以說，慶典是企業(yè)展示人文關懷的重要手段，也是企業(yè)核心價值觀塑造及強化的重要信息傳輸平臺。

另外，在慶典中，可以提升企業(yè)先關領導人的個人品牌形象，拉近企業(yè)與員工之間的具體，增加他們的歸屬感。

二、慶典策劃書的撰寫格式

慶典策劃書，指的對慶典撰寫出的相關專業(yè)策劃文案。其內(nèi)容包括對慶典內(nèi)容流程的安排、所需物料的報價。

慶典策劃種類主要包括開業(yè)慶典策劃、周年慶典策劃、企業(yè)慶典策劃、年度慶典策劃等。以不同名稱命名的慶典策劃內(nèi)容，其作用都存在一定的差異，但是其文案格式都大同小異。

一份優(yōu)質(zhì)的慶典策劃方案是慶典項目能否成功與否的關鍵。它很多時候都是為了吸引客戶、強化企業(yè)凝聚力、品牌營銷等目的。那能夠完成這些目的的策劃方案，擁有哪些撰寫格式呢？

一般來說，慶典策劃書內(nèi)容主要包括以下幾個板塊：

1、標題及前言

對該慶典內(nèi)容進行基本介紹，其內(nèi)容主要包括活動目的及時間、人物、地點等內(nèi)容進行介紹。這段文字的目的其實就是為了通過簡短的內(nèi)容，便捷的向相關人員闡述活動目的。

2、程序介紹

這部分內(nèi)容主要是對整個活動流程進行介紹。文字要求就是準確且簡練，并且將整個慶典內(nèi)容進行板塊化區(qū)別，后續(xù)在操作的過程中，可以階段性的對整個內(nèi)容進行校驗。

3、現(xiàn)場布置

即對現(xiàn)場進行布置的過程。

這部分主要都需要布置的幾個場景進行確認，并讓相關負責人員給出相應的物資清單及布置方案。該部分主要是為了營造現(xiàn)場的氣氛。

4、活動說明及詳細流程介紹

這部分一般都是根據(jù)時間線，對整個流程，進行細致描述的過程。策劃人需要大概估算某些步驟所需要花費的大概時間及相關人員的具體安排等。

這部分的策劃文案，一般是以時間線為主線，對每個時間段下的活動內(nèi)容及參與人員進行描述即可。

5、人員配備及媒體資源確認

慶典活動為提升其影響力，邀請嘉賓及媒體人員，都屬于基本操作。在這部分主要是對整個互動所需要的工作人員及媒體資源進行闡述。

6、報價

對整個內(nèi)容進行報價。如果有外包公司策劃，這部分則是外包公司的策劃報價及執(zhí)行花費報價內(nèi)容。這部分主要是讓客戶對整個活動花費有較為清晰的認識。

三、慶典活動策劃應當注意的事項

企業(yè)在進行慶典策劃的時候，某些不當?shù)牟僮骺赡軙屍潆y以達到預期的效果。因此，慶典活動，很多有時候并不是看上去的那般簡單，企業(yè)在策劃的時候，需要注意以下幾個要點：

1、頻率：過猶不及，多則無感

新鮮感是人們對某項事物能夠一直保持興趣與關注的核心。當新奇的事物，高頻次的出現(xiàn)在大眾面前的時候，該事物的新鮮感將會逐漸褪去，隨之而來的是習慣與麻木。

企業(yè)慶典活動的頻率把控，同樣如此。當活動成為企業(yè)日常的時候，它本身也將失去意義。因此，注意“過猶不及，多則無感”的忠告，讓每一次慶典，都能量巨大，意義非凡。

2、規(guī)模：場面宏大，量力而行

慶典活動說到底就是在某個特定的時刻，借助某個由頭，為企業(yè)造勢。

因此，對于慶典活動而言，場面一定要足夠吸引人。但這種場面宏大的程度也需要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況相匹配。否則就是打腫臉充胖子，意義不大。

3、時機：全局把握，適時適度

慶典除了頻次與規(guī)模之外，時機的選擇，其實也需要特別講究。

節(jié)日之所以有意義，就是因為它被人們賦予了特有的內(nèi)容。因此慶典的時間選擇，也需要擁有特別的“含義”。

首先，可以直接借助既定節(jié)日的“含義”，直接進行借勢操作。其次，根據(jù)群眾整體心態(tài)變化曲線，需要錯開一些“大勢”時間造成的心態(tài)疲憊期。比如雙十一之后，群眾的購買欲將會在一段時間內(nèi)降到“冰點”。最后，就是企業(yè)特殊含義的時刻，比如開業(yè)、周年等。

第三篇：慶典活動的策劃方案

通過本次文藝晚會豐富員工的業(yè)余文化生活，活躍假前氛圍。加強部門管理者和員工之間的團隊合作精神。提高員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。為明年打下一個良好的精神基礎，也為來年的生活和工作創(chuàng)個良好的精神環(huán)境。為此，我公司將通過舉辦年終晚會，大家共聚一堂，表達對公司的美好祝福，并激勵所有員工邁好新生活的第一步。晚會的主題是“事業(yè)夢想遠航”，著重突出一個“愛”字。借這個晚會讓全體員工再次感受公司大家庭的溫暖以及美好回憶。

一、內(nèi)容、時間、地點：

1、年夜飯時間xx年1月19日17：00（地址：xx）。

年夜飯：（準備：就餐場地、播放歌曲、預算就餐費用xx）

2、文藝晚會時間xx年1月19日19：00（地址：xx）。

二、參加人員：

公司全體員工

三、活動具體實施

1、擬定責任人：xx

每次活動都必須有相應的一個負責人，對于此次的活動來說，人員較多，必須要統(tǒng)籌好所有的事情，所以在各個方面都要先擬定好負責人，這樣有利于活動的正常開展。

2、宣傳階段：xx

給每位公司成員都發(fā)布這次活動的消息，并積極對此次活動進行宣傳。組織大家都報名參加此次活動，為活動更加熱鬧的展開，奠定一個人氣基礎。

3、節(jié)目準備工作：

A、節(jié)目的收集，大力督促同事們參加此次活動。每位員工都必須要參與其中。

B、為了讓晚會更加精彩，每個部門必須2個以上節(jié)目，其中一個節(jié)目必須團隊全體人員參與。

c、為了使晚會更加的豐富，在晚會的進行過程中會穿插入幾個分段活動。

D、各個成員的活動都必須進行登記、安排。并對每個節(jié)目都要跟蹤、落實，以防現(xiàn)場出現(xiàn)演出事故。

E、晚會舉辦的前一個星期，節(jié)目策劃小組要定出晚會的節(jié)目單，包括互動環(huán)節(jié)的節(jié)目，并模擬出晚會的情景。主持稿，也要發(fā)給主持人，邀請嘉賓也要邀請好。

f、總結彩排，修改細節(jié)，同時現(xiàn)場布置方案也要出來

4、物品準備工作：

a、道具、音箱和表演中的表演工具都要轉(zhuǎn)備好。準備好舞臺布置和其他一些效果裝飾物（包括幕布獎品等）。

b、會場布置：（氣球、彩帶、禮品、抽獎箱的堆放、游戲所需的道具的擺放、餐桌排列、擺放評委牌、節(jié)目單、評分卡、水筆、計算器、統(tǒng)計表、衛(wèi)生清理）

c、花生、水果、紅酒

四、活動流程

（1）、開場舞（勇往直前）

（2）、主持人開場，主持人xx

介紹特邀嘉賓評委xx。計分（財務會計、出納）攝影：xx

節(jié)目獎金：一等獎1000元（1個）

二等獎800元（1個）

三等獎600元（1個）

優(yōu)勝獎300元（3個）

參與獎（禮品）

中途三輪游戲有禮品、嘉賓有禮品。

（3）、總經(jīng)理宣布晚會開始。

（4）、按照節(jié)目的`流程，正式現(xiàn)場演出及現(xiàn)場活動。

（5）、表演結束后，評比團隊前三名。優(yōu)勝節(jié)目：3個。

（6）、發(fā)放年終獎金、宣布晚會結束，并對到場的各位嘉賓及同仁表示最衷心的感謝和祝福。

（7）、主持人安排負責清潔的人員留下，清理現(xiàn)場。

（二）、晚會現(xiàn)場

（1）16：00所需服裝及道具到位

（2）16：00場地布置，燈光音響開始調(diào)試

（3）19：00所有演職人員開始化妝

（4）19：20主持人到場

（5）：19：20各部門領取節(jié)目單通知參演人做好準備

（6）19：25邀請嘉賓入席并發(fā)送節(jié)目單

（7）19：30主持人宣布晚會正式開始

（三）、晚會結束后費用處理與總結

（1）費用處理

（2）晚會總結

五、活動要求：

1、各個策劃人員需積極配合，將每個表演都落實到位。

2、各個部門需提供與本部門人數(shù)成正比的節(jié)目，并不能有二個以上形式雷同的節(jié)目。

3、支持人需在晚會開始前，務必將整個晚會的流程都整理清楚。

4、各個有表演的人員，需在自己的節(jié)目即將開始前10分鐘趕到現(xiàn)場做好節(jié)目準備。

5、大家需保持會場和諧的環(huán)境，行為禮貌?；顒咏Y合公司形象充滿積極向上，活而不

6、亂，格調(diào)高雅，各個部門的負責人，都必須負責好自己的分內(nèi)工作。

7、晚會期間注意調(diào)動現(xiàn)場氣氛，互動活動和獎品的發(fā)放盡量照顧到每位員工和嘉賓。

六、晚會預算：

xxx