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第一篇:店慶活動(dòng)方案
策劃目的
提高咖啡廳的人氣,借端午節(jié)回饋新老客戶,進(jìn)一步占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。
市場(chǎng)分析
傳統(tǒng)的咖啡文化源于歐洲,體現(xiàn)了歐洲數(shù)百年來對(duì)咖啡研究和發(fā)展的結(jié)果。中國(guó)的咖啡市場(chǎng)剛剛興起,主要針對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的時(shí)尚人群,也包括一部分有品位的成功人士,他們到咖啡廳喝咖啡,并不是因?yàn)榭Х葟d的咖啡要比他們自己煮的咖啡味更香,意更濃,甚至有小部分咖啡愛好者煮的咖啡已經(jīng)領(lǐng)先于大部分咖啡廳,但是他們還是會(huì)在閑暇之余選擇咖啡廳,因?yàn)榭Х葟d的環(huán)境能讓他們享受到那種高雅的情調(diào),所以一個(gè)把店內(nèi)搞得沒有品味的咖啡廳,肯定是沒有人想去問津的。我是這樣想的,我也很喜歡喝咖啡。
端午節(jié)來了,大家都會(huì)搞活動(dòng),并不是大家都熱愛這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,作為商家只是把這個(gè)節(jié)日當(dāng)做營(yíng)銷的手段,借這個(gè)節(jié)日帶來的人氣籠絡(luò)更多的`客戶,以求占領(lǐng)跟多的市場(chǎng)。 活動(dòng)主題:端午節(jié)之夜――情迷夜上海
老上海,曾經(jīng)一個(gè)紙醉金迷的地方,最美的肯定是她的夜晚,作為外鄉(xiāng)人的我甚至都明白,即使是現(xiàn)在上海的夜景也不是國(guó)內(nèi)其它城市可以比擬的,所以活動(dòng)時(shí)間我認(rèn)為應(yīng)該在晚上為佳吧,具體時(shí)間的安排應(yīng)該根據(jù)東家的營(yíng)業(yè)時(shí)間吧。
活動(dòng)安排在晚上有很多好處,首先,夜景是現(xiàn)在上海,更是老上海特有的情懷,這樣配合咖啡廳的老上海風(fēng)格,在客人的腦海中穿插出老上海的畫面;其次,端午節(jié)當(dāng)天,走親是訪友肯定,這樣就影響了咖啡廳白天的客流量,而晚上則不一樣,飯后閑暇之時(shí),一家人漫步在繁華的都市中,應(yīng)該很常見吧,這類人便有機(jī)會(huì)成為晚上活動(dòng)的參與者;最重要的一點(diǎn),時(shí)間定在晚上,可以在白天的營(yíng)業(yè)中對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,當(dāng)然也可提前幾天宣傳,如果費(fèi)用允許的情況下,要是有老客戶電話,可以通過電話邀請(qǐng),多一個(gè)人多一分人氣,不要怕客人來了坐不下,即使?jié)M場(chǎng),客人來了因?yàn)闆]位置而抱怨也不要緊,至少活動(dòng)成功了一半,讓人看見了你店里的人氣,你店里的風(fēng)格也宣傳了出去,我相信東家愿意看見這種情況。 活動(dòng)細(xì)節(jié)
前面也說了,活動(dòng)宣傳的是咖啡廳,不是端午節(jié),所以端午節(jié)只是作為一種營(yíng)銷的手段,重點(diǎn)放在咖啡廳的風(fēng)格。
工作人員服裝:男士穿白襯衫,小馬甲,至于女士,考慮到端午節(jié),以及要懷舊,考慮下旗袍,可以到當(dāng)?shù)氐幕榧営皹亲饨?,盡量砍價(jià),我在影樓做過,知道里面的服裝成本并
不高,一般的網(wǎng)上100快錢左右一件。
燈光:偏黃偏暗,營(yíng)造懷舊氣氛。
店門口建議找個(gè)合適的位置做個(gè)小廣告,除了吸引顧客,還可以宣傳下咖啡廳的風(fēng)格。 大廳音樂,建議選老上海懷舊歌曲,全部要曲調(diào)柔和。像男聲版的《上海灘》就千萬不要放了,免得搞得像影劇院一樣,破壞氣氛。
為了配合這次營(yíng)銷活動(dòng),建議東家在產(chǎn)品上做點(diǎn)文章,因?yàn)槎宋绻?jié)當(dāng)天一般不會(huì)一個(gè)人來吧,針對(duì)一下2人的情侶,或3口之家,具體根據(jù)經(jīng)營(yíng)的情況嘛。要是效果好的話,以后也可以沿用。
互動(dòng)游戲就不要搞了,與咖啡廳的氣氛不同一,萬一搞成酒吧的氣氛就不太好了。粽子也不要送了,因?yàn)槎纪砩狭?,現(xiàn)場(chǎng)我相信懂咖啡的人也不會(huì)吃,破壞喝咖啡的情調(diào),不過可以用香包代替,戴香包也是端午節(jié)的一種習(xí)俗,東家多準(zhǔn)備一些香包,然后在顧客消費(fèi)多少金額的時(shí)候就贈(zèng)送香包,當(dāng)然不是普通的香包,香包里面裝一個(gè)問題,顧客回答對(duì)可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),問題的內(nèi)容主要就用關(guān)于“屈原”的,因?yàn)檫@是端午節(jié)的目的嘛。至于消費(fèi)多少送香包和問題的難度,以及獎(jiǎng)勵(lì),就根據(jù)東家想要的效果來制定。
充分利用這次活動(dòng)打造出咖啡廳的風(fēng)格。
這次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)絕對(duì)能控制在20xx元以內(nèi),主要是咖啡廳原有的風(fēng)格就是老上海風(fēng)格。
第二篇:周年慶的策劃方案
一活動(dòng)背景地點(diǎn)
XX年暑假XX教育藝術(shù)中心
二活動(dòng)目的
1、提XX的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大在業(yè)界的影響力。
2、通過活動(dòng)收集客戶資料,擴(kuò)大藝術(shù)中心的客戶群體。
3、通過活動(dòng)為藝術(shù)中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益。
三活動(dòng)介紹
活動(dòng)名稱:歡樂一夏
活動(dòng)時(shí)間:XX年6月30號(hào)活動(dòng)地點(diǎn):XX藝術(shù)中心
四活動(dòng)展開階段
(一)前期準(zhǔn)備階段
1、提前布置場(chǎng)地(提前2天)
2、宣傳單5000張,橫幅、海報(bào)、展架(提前10天)
3、制作請(qǐng)柬,代金券,成長(zhǎng)樹,簽到卡片,抽獎(jiǎng)箱,胸花(提前10天)
4、準(zhǔn)備拱門一個(gè),音響2套,氣球50個(gè),生日小禮品20份,背景墻制作,攝像機(jī),投影儀,照相機(jī)(提前3天)
5、做好宣傳工作:負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣傳
a橫幅(提前一周)
b街面宣傳:沿街發(fā)放宣傳單(提前一周)c小區(qū)宣傳:小區(qū)主干道派發(fā)傳單(提前一周)d短信群發(fā):活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn)等(提前3天)e重要領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員請(qǐng)柬發(fā)送(提前3天)
6、提前做好活動(dòng)的人員安排,準(zhǔn)備好所需活動(dòng)桌椅。負(fù)責(zé)任確認(rèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物品買齊。
(二)活動(dòng)開展階段
1、后勤人員于活動(dòng)開始前2個(gè)小時(shí)布置好場(chǎng)地以及音響調(diào)試、背景音樂、PPT等準(zhǔn)備工作
2、主持人及演員提前半小時(shí)到崗
3、 2名攝影照相人員提前半小時(shí)到場(chǎng)
4、負(fù)責(zé)內(nèi)場(chǎng)秩序的工作人員到崗,引領(lǐng)觀眾入座,維持活動(dòng)秩序
5、1人負(fù)責(zé)后臺(tái)與臺(tái)上的信息傳達(dá)及道具搬運(yùn)
6、活動(dòng)前10分鐘大投影播放ppt
(三)具體流程
1、邀請(qǐng)人員入場(chǎng),佩戴胸花,留影,入座
2、主持人上場(chǎng)介紹活動(dòng)主題、介紹XX
3、教師舞蹈
4、寶寶表演
5、親子互動(dòng)1
6、由A抽獎(jiǎng)(3等獎(jiǎng))
7、寶寶表演
8、鋼琴老師獨(dú)奏(待定)
9、親子互動(dòng)2
10、由B抽獎(jiǎng)(2等獎(jiǎng))
11、老師表演
12、寶寶表演
13、由C抽獎(jiǎng)(1等獎(jiǎng))
14、寶寶、老師集體上臺(tái)唱《感恩的心》,主持領(lǐng)唱清理現(xiàn)場(chǎng)
(四)后期階段
1、宣傳負(fù)責(zé)人將活動(dòng)照片發(fā)布于微博進(jìn)行后期宣傳,可適當(dāng)寫些心得。
2、宣傳負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理,整編活動(dòng)拍攝及宣傳材料
3、主持例會(huì)進(jìn)行總結(jié)
4、活動(dòng)存檔,此次活動(dòng)圓滿結(jié)束
注意事項(xiàng):
1、兌獎(jiǎng)方法:中獎(jiǎng)?wù)咴诨顒?dòng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行兌獎(jiǎng),由工作人員帶領(lǐng)到前臺(tái)兌獎(jiǎng)。
2、務(wù)必提前聯(lián)系場(chǎng)地,音響,椅子等
3、提前安排好各個(gè)點(diǎn)的`負(fù)責(zé)任和人員安排
4、前期的宣傳一定要到位
5、若遇到下雨天等客觀因素,活動(dòng)改期進(jìn)行,并及時(shí)通知邀請(qǐng)嘉賓
6、現(xiàn)場(chǎng)安排兩個(gè)人處理突發(fā)事件
7、活動(dòng)后注意場(chǎng)地衛(wèi)生
五經(jīng)費(fèi)預(yù)算
第三篇:店慶活動(dòng)策劃方案
一、餐廳店慶活動(dòng)目的
增加餐廳品牌影響力,提升餐廳知名度和美譽(yù)度;提升餐廳形象,增加餐廳競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)餐廳員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)餐廳文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升餐廳的企業(yè)文化;提升餐廳銷售額,增加利潤(rùn);為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、餐廳店慶活動(dòng)時(shí)間
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,共計(jì)10天。
三、餐廳店慶活動(dòng)地點(diǎn)
xxxx餐廳
四、餐廳店慶活動(dòng)參與人員
餐廳全體員工、餐廳新老顧客
五、餐廳店慶活動(dòng)主題
提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動(dòng)內(nèi)容
(一)外部顧客活動(dòng)
1、打折促銷
1)每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣。
2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
3)打折,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈(zèng)送禮品
有計(jì)劃發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。餐廳統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)――“品美食、中大獎(jiǎng)、游廣州”
凡是于x日至x日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”,餐廳統(tǒng)一組織,中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金5元。
(二)內(nèi)部員工活動(dòng)
1、服務(wù)大比武
各店召開動(dòng)員大會(huì);服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽,在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、內(nèi)部征文――“我的選擇――xxx餐廳”
要求:
1)題材圍繞微山湖餐廳所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
3)截止時(shí)間為x月x日。希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動(dòng)推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。餐廳根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
(一)餐廳外部廣告推廣
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙xxx、本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
(二)餐廳內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候,建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三)餐廳企業(yè)文化宣傳
1、借餐廳店慶之機(jī),向消費(fèi)者宣傳餐廳的企業(yè)文化,增強(qiáng)餐廳在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼餐廳的精神口號(hào),風(fēng)景圖片,火鍋的制作流程,餐廳圖片資料,餐廳員工寄語等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
2、餐廳現(xiàn)場(chǎng)氣氛,包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
八、餐廳店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
1、現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、餐廳吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
2、餐廳店外現(xiàn)場(chǎng)效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“xx周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的.店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放餐廳店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過,就會(huì)被這種氣氛所吸引。
3、餐廳店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;餐廳各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球1500元
2、紀(jì)念品1000元
3、條幅200元
4、宣傳資料海報(bào)500元
5、廣州一日游2200元
6、內(nèi)部競(jìng)賽1650元
7、廣告費(fèi)用10000元
8、合計(jì)17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢(shì),五店聯(lián)合店慶,氣勢(shì)宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高餐廳的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠(chéng)度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本餐廳員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升餐廳營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
第四篇:店慶活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)主題:
森泰酒業(yè)一周年店慶――慶典狂飆獻(xiàn)大禮
店慶時(shí)間:
20xx年8月11日(星期四)
活動(dòng)第一階段(3日-9月5日):
北流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,浮動(dòng)(100225像素)強(qiáng)勢(shì)推出,鏈接正文,網(wǎng)上造勢(shì),引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)。
活動(dòng)第二階段(3-12日之間發(fā)布):
在北流網(wǎng)新發(fā)現(xiàn)DM上登全版(兩期)
活動(dòng)第三階段
印刷傳單兩萬份(3-12號(hào)之間發(fā)布)。
活動(dòng)第四階段(店慶當(dāng)日)
場(chǎng)地裝飾:
一、大門外
1、擺放多根大金色氣球柱子
2、布置星光大道的紅地毯、從大門口鋪到馬路
3、制作簽名板、擺放大香檳塔、超大生日蛋糕
4,門口用氣球拱門做布置,讓人感覺進(jìn)入大門就如同登上九重天、
5、促銷特價(jià)商品展示,以便獎(jiǎng)品看起來高貴時(shí)尚
6、擺放生日蛋糕、香檳塔、懸掛店慶吊牌等。
二、場(chǎng)內(nèi):懸掛店慶吊牌,為做到統(tǒng)一隆重又節(jié)省全部用氣球布置,但氣球要使用的高檔,色彩明快不能雜亂(氣球要定制有百樂門周年慶典)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、所有部門部門負(fù)責(zé)人將提前十天親自為VIP客人頒發(fā)店慶邀請(qǐng)函。
二、店慶當(dāng)天邀請(qǐng)專業(yè)攝影師、攝相師將店慶的盛大場(chǎng)面記錄,以備日后宣傳。
三、為到場(chǎng)圍觀的.群眾提供少部分禮品。
四、開酒供現(xiàn)場(chǎng)嘉賓品酒。
整體活動(dòng)對(duì)外宣傳:
網(wǎng)上、DM、宣傳單、場(chǎng)內(nèi)。
第五篇:店慶活動(dòng)方案
零售藥店中面積最大、藥品最齊全的著名藥店之一.據(jù)該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個(gè)“全省第一”,體現(xiàn)在四個(gè)方面:
一.面積大,品種全.
第八藥店擁有1700平方米的營(yíng)業(yè)面積,經(jīng)營(yíng)8000多種藥品和保健品.許多在別的藥店買不到的.藥品在這里都可以找到.這里的中藥品種也是徐州最全的.
二.價(jià)格廉
第八藥店使用貴賓卡制度.只要一次性購物滿50元者即可免費(fèi)辦理貴賓卡.之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠.在此基礎(chǔ)上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策.如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈(zèng)品.一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品有29寸彩電、自行車、小家電等等.
三.服務(wù)優(yōu)
第八藥店全體員工有一個(gè)信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)待每一個(gè)顧客.張經(jīng)理還制定了九項(xiàng)便民服務(wù):1.免費(fèi)測(cè)血壓2.免費(fèi)測(cè)血糖3.免費(fèi)用藥咨詢
4.免費(fèi)供應(yīng)飲用水5.免費(fèi)出借雨具6.免費(fèi)閱讀刊物資料7.免費(fèi)代購藥品(本市買不到的藥品)8.免費(fèi)近距離送藥9.免費(fèi)聽醫(yī)藥知識(shí)講座(醫(yī)藥講座大講堂).第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識(shí),對(duì)病人服務(wù)時(shí)努力做到“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀”,保證顧客用藥安全.對(duì)特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家.并且為了照顧離家遠(yuǎn)的顧客和老人,恩華第八藥店專門設(shè)立了一個(gè)面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時(shí)休息.
四.環(huán)境好第八藥店在精致裝飾店堂的同時(shí),不顧成本引進(jìn)中央空調(diào),為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境.對(duì)藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便.
第六篇:店慶活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)主題:真情回報(bào),酬賓答謝會(huì)
活動(dòng)目的:借答謝老客戶的機(jī)會(huì),促進(jìn)消費(fèi),并提升美容院形象,加強(qiáng)其影響力。
活動(dòng)對(duì)象:所有新老客戶
活動(dòng)時(shí)間:xx年xx月xx日xx時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn):xx五(或四)賓館多功能演播廳
活動(dòng)方式:封閉式會(huì)議
活動(dòng)內(nèi)容:
第一部分聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備:
1、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)確認(rèn):
(1)銷售額(以15天內(nèi)預(yù)計(jì)開卡數(shù)量為準(zhǔn),正常比例為1:4)。
(2)目標(biāo)客戶開發(fā):新客戶多少個(gè),舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務(wù)。
(3)提升美容院在社會(huì)上的公眾形象。
(4)增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3―6個(gè)月的銷量,分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻(xiàn)等情況,并形成以下衡量指標(biāo):
A、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻(xiàn)了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻(xiàn)60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進(jìn)行調(diào)整,為會(huì)議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測(cè)定:以美容院為核心,測(cè)定1、5公里、3公里范圍內(nèi)的客戶貢獻(xiàn)率,以便確定美容院的市場(chǎng)覆蓋能力,從而確定會(huì)議的邀約范圍。
C、客戶各項(xiàng)指標(biāo)確認(rèn):在B項(xiàng)測(cè)定的基礎(chǔ)上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對(duì)性奠定基礎(chǔ)。
D、個(gè)人貢獻(xiàn)率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測(cè)定目前美容師的工作負(fù)荷程度,以便確定本次會(huì)議最少應(yīng)該引進(jìn)多少新客源。
E、單品貢獻(xiàn)率:指單品的銷售額與產(chǎn)品銷售總額的比率。通過比率的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)差異,為會(huì)后開卡(提供不少于3種級(jí)別的卡種)的設(shè)計(jì)提供根據(jù);同時(shí)為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會(huì)目標(biāo)客戶確認(rèn):(目標(biāo)客戶是聯(lián)誼會(huì)的衣食父母。目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確,效果就減少了一半)
(1)目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)客戶消費(fèi)層次,找出符合本次聯(lián)誼會(huì)的目標(biāo)客戶
(2)目標(biāo)客戶的位置:找出目標(biāo)客戶的分布范圍及聚散地
3、聯(lián)誼會(huì)卡種設(shè)計(jì):
(1)聯(lián)誼會(huì)的卡種至少三個(gè):
A、分高、中、低或銀卡、金卡和鉆石卡三種。(一方面為消費(fèi)者提供了多種選擇,一方面迎合了消費(fèi)者的類比心理)
B、其中一款卡種為主打,其他卡種為陪襯。(具體由美容院進(jìn)行個(gè)性化修改)
C、卡種應(yīng)圍繞美容院主銷品種、消費(fèi)者心理趨向和新客戶特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(2)聯(lián)誼會(huì)上可提供一個(gè)免費(fèi)美容卡(免費(fèi)美容1次),通過一次免費(fèi)美容機(jī)會(huì)和聯(lián)誼會(huì)的互動(dòng)效果來吸引消費(fèi)者入店(有效比率為到場(chǎng)潛在客戶的70%)。爭(zhēng)取通過1―2次的美容機(jī)會(huì)把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者(有效比率為進(jìn)店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意:
A、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。
C、消費(fèi)者是一個(gè)個(gè)有思想、有主見的人,我們只有設(shè)身處地為其著想,才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。
D、不管她買的是什么卡種,只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容,那么,總會(huì)有一天,她會(huì)成為我們質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會(huì)促銷政策設(shè)計(jì):
(1)促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時(shí)效性。
(2)促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來。
(3)具體促銷政策由終端會(huì)執(zhí)行小組結(jié)合美容院現(xiàn)有資源進(jìn)行策劃制作。
5、聯(lián)誼會(huì)邀約書的設(shè)計(jì):
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會(huì)的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會(huì)場(chǎng)的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價(jià)值不能承載客戶半天時(shí)間的成本。
(1)邀約書包含三部分內(nèi)容:
A、一封信:是當(dāng)?shù)貗D聯(lián)(或類似的婦女機(jī)構(gòu),也可是美容院自身)致中青年女性的一封信。(此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時(shí)間來關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
B、一張函:是一張由美容院發(fā)送的邀請(qǐng)函。(此份邀請(qǐng)函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時(shí)間來參加聯(lián)誼會(huì))
(2)邀約書的設(shè)計(jì):
A、信的設(shè)計(jì):
a、信封:美容院專用信封,上面應(yīng)有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文:信文不超過1頁,500字;文風(fēng)婉約、簡(jiǎn)潔,觀點(diǎn)鮮明、質(zhì)樸。(信文例)
一個(gè)女人婚前婚后的真情告白
各位姐妹:
您們好!身為女人,我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后,對(duì)普通女人的生活狀況有了較為深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)披露如下:
婚前我是有產(chǎn)者,因?yàn)榛榍拔业呢?cái)產(chǎn)是自己的.;婚后我變成了無產(chǎn)者,所有的財(cái)產(chǎn)都充了公,隨財(cái)產(chǎn)一起充公的還有自由。
婚前我是理想主義者,幻想未來有如天堂,一切都絢麗而美好;婚后我成了現(xiàn)實(shí)主義者,生活告訴我鴨子就是鴨子,永遠(yuǎn)變不成天鵝。
婚前我沒有金錢觀,以為生活只要有愛情就有了一切;婚后,現(xiàn)實(shí)嚴(yán)肅地告訴我金錢的重要性,于是我連做夢(mèng)都?jí)粢娒?00萬元。
婚前我是簡(jiǎn)約主義者,說話、行事雷厲風(fēng)行,從不拖泥帶水;婚后我崇尚繁縟主義,因?yàn)槲艺f的話成了一紙空文,沒有人聽,通常要重復(fù)近十遍才能引起家里那個(gè)人的注意,而且我的行為已經(jīng)完全成了一種個(gè)人行為,即使我玩失蹤,那個(gè)曾經(jīng)對(duì)我信誓旦旦的男人照樣若無其事地看世界杯。
婚前我的一切缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn),因?yàn)樵谒磥硐矚g睡懶覺、吃零食、有點(diǎn)小馬虎、耍點(diǎn)小脾氣再加上一點(diǎn)小聰明才夠可愛;婚后我的一切缺點(diǎn)還是缺點(diǎn),而且優(yōu)點(diǎn)也在不斷演化成缺點(diǎn),甚至連我那點(diǎn)小聰明也成了不可原諒的弱智?;榍拔倚臒o雜念,覺得世界很安全,連走路都目不斜視,一副惟我獨(dú)尊的樣子;婚后我深深體會(huì)到了“防人之心不可無”的重要性,天下所有的漂亮美眉都是我嚴(yán)防的對(duì)象,絕不可掉以輕心。
婚前我給別人講解愛情寶典,婚后我聽別人傳授訓(xùn)夫秘笈?;榍拔衣犚魳啡胨?,婚后我在嬰兒嘹亮的哭聲和其父震天的呼嚕聲中向周公訴苦。
婚前我……凡此種種,不勝枚舉,簡(jiǎn)直是“罄竹難書”!現(xiàn)在趁著波的公司在200xx年xx月xx日舉辦“魅力女人五項(xiàng)修煉專題講座”的機(jī)會(huì),特邀請(qǐng)各位姐妹共同交流“如何應(yīng)對(duì)惡貫滿盈‘男人’的秘訣”、探討“魅力女人”的修煉之道。屆時(shí),將會(huì)有心理學(xué)專家和大家一塊分享這道精神大餐。
祝各位姐妹心想事成,合家歡樂!
您的知己:美容院名稱
20xx年xx月xx日
B、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì):一個(gè)好的邀請(qǐng)函應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容:
a、主題:(例)
“魅力之約”嘉年華年終答謝酒會(huì)
地點(diǎn):xx
時(shí)間:xx年xx月xx日
主題:年終答謝,深情祝福
b、主旨:(例)
當(dāng)你感覺到身心疲憊、時(shí)常悶悶不樂;
當(dāng)你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱;
當(dāng)你性格日益多變、脾氣暴燥了;
當(dāng)你容顏漸失光華、心情更糟了;
當(dāng)你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。你卻不知如何是好。
當(dāng)你的孩子做得很好,開心玩樂時(shí),你一句不經(jīng)意的話語卻讓他突然收起笑容,離你而去。
你可以學(xué)會(huì):
如何享受生活,
如何享受愛與被愛,
如何掌握有效的健康與美顏的方法,
你如果錯(cuò)過了這個(gè)約會(huì)
你當(dāng)然不會(huì)有感覺
如果你的赴約讓你找回做女人的感覺
不要有再說相見恨晚
c、附券(抽獎(jiǎng)券):印上抽獎(jiǎng)號(hào)、貼上店名、地址及電話,同時(shí)方便來客填寫詳細(xì)的個(gè)人資料。