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第一篇：美發(fā)店活動(dòng)方案

大家的發(fā)廊業(yè)又迎來(lái)了最頭痛的淡季，隨著普遍狀況下的消費(fèi)客源減少，單價(jià)高的染發(fā)、拉直、燙發(fā)和護(hù)發(fā)等項(xiàng)目的消費(fèi)人群和四五月份相比，呈現(xiàn)大幅度減少的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理研究會(huì)的調(diào)查顯示，去年， 發(fā)廊的店鋪虧損率接近50%，經(jīng)營(yíng)和管理成本率顯著的提升，部分發(fā)廊的生意臨近盈虧的臨界點(diǎn)，在服務(wù)水平接近、技術(shù)質(zhì)量同質(zhì)化的行業(yè)現(xiàn)狀下，對(duì)于現(xiàn)在的發(fā)廊業(yè)、價(jià)格戰(zhàn)就成為唯一可用的競(jìng)爭(zhēng)利器，發(fā)廊普遍打著淡季促銷(xiāo)的招牌。在發(fā)廊業(yè)的實(shí)際促銷(xiāo)活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)，由于發(fā)廊業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理者普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，促銷(xiāo)的效果普遍不理想，如何做好促銷(xiāo)，來(lái)幫助美發(fā)沙龍度過(guò)艱難的時(shí)段呢？以下是發(fā)廊業(yè)促銷(xiāo)必須遵循的基本規(guī)則。 一、促銷(xiāo)的設(shè)計(jì)

（一）何時(shí)辦促銷(xiāo)

1、重大節(jié)日：每年均有幾次重要的節(jié)日，都是辦促銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)，例如：元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)及周年慶典等。

2、年度高峰時(shí)期：發(fā)廊淡、旺季向來(lái)明顯，我們可選擇每年業(yè)績(jī)最低的月份舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，期望拉高平均業(yè)績(jī)。

3、公司內(nèi)部特定節(jié)日：屬于發(fā)廊本身的特殊紀(jì)念日亦是促銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)與藉口，與周年慶典等。

4、店內(nèi)人員氣氛不佳：當(dāng)?shù)陜?nèi)人員共識(shí)與氣氛出現(xiàn)了危機(jī)時(shí)，可舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)店內(nèi)團(tuán)結(jié)氣氛。一年可舉辦四至五次的.促銷(xiāo)活動(dòng)，每次促銷(xiāo)活動(dòng)都有完整的計(jì)劃，確保每次促銷(xiāo)都達(dá)到預(yù)期效果。

（二）如何辦好成功的促銷(xiāo)？

1、促銷(xiāo)活動(dòng)的顧客目標(biāo)

發(fā)廊必須首先確定促銷(xiāo)針對(duì)的對(duì)象，設(shè)計(jì)出吸引人的優(yōu)惠活動(dòng)，并在宣傳和項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上做到有的放矢，才會(huì)收到效果。如何設(shè)定和評(píng)估目標(biāo)顧客呢？根據(jù)自己發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，您可以考慮以下的因素。

（1） 商圈目標(biāo)顧客消費(fèi)的能力和消費(fèi)的意識(shí)。

（2） 老顧客和非穩(wěn)定顧客目前的消費(fèi)潛力和消費(fèi)需求。

（3） 顧客資源的每個(gè)年齡段的顧客所占之百分比

（4） 各年齡段目標(biāo)營(yíng)業(yè)收入的百分比

（5） 本商圈與其他商圈潛在來(lái)客量之百分比

2、促銷(xiāo)優(yōu)惠內(nèi)容的設(shè)計(jì)

（1）服務(wù)：

A有周期性的服務(wù)，如做臉、大頭等。

B立即可見(jiàn)明顯效果之服務(wù)，如燙睫毛或離子燙等。

C商圈內(nèi)知名的服務(wù)，在特定的商圈，有其特定的服務(wù)項(xiàng)目，我們可根據(jù)此項(xiàng)服

務(wù)做促銷(xiāo)，以取得市場(chǎng)占有率。

（2）產(chǎn)品：

發(fā)廊主要的收入有二――技術(shù)服務(wù)與售賣(mài)產(chǎn)品，當(dāng)我們要促銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，可考慮下列幾種特性之產(chǎn)品：

A季節(jié)性：比如夏季的洗發(fā)水、年底的造型類(lèi)，這些和季節(jié)有傾向性聯(lián)系的產(chǎn)品在適當(dāng)?shù)募竟?jié)容易推廣。

B潮流性：比如意大利帝臣發(fā)品就推出了頭發(fā)要補(bǔ)水的護(hù)發(fā)理念，這種理念被一些地區(qū)的消費(fèi)者接受，就形成了其發(fā)品相應(yīng)訴求的暗香造型類(lèi)的消費(fèi)潮流，做促銷(xiāo)就比較讓顧客接受。

C特殊功能性：生意經(jīng)營(yíng)，講究特色。一些獨(dú)有的，有實(shí)用功能的產(chǎn)品或者項(xiàng)目，彌補(bǔ)了市場(chǎng)的空白，解決了其他發(fā)廊無(wú)法處理的問(wèn)題和提供的服務(wù)，做這種促銷(xiāo)，實(shí)際效果大、利潤(rùn)高，而且容易興起新的消費(fèi)熱點(diǎn)。

D滯銷(xiāo)品：發(fā)廊把滯銷(xiāo)品以?xún)?yōu)惠的促銷(xiāo)價(jià)格或者作為其他消費(fèi)的搭配來(lái)推廣給顧客，是發(fā)廊常用的有效手段，既減少了可能的損失，又讓顧客得到實(shí)惠，所以普遍比較受歡迎。

3、促銷(xiāo)的折扣設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)折扣時(shí)需注意以下列幾點(diǎn)為前提：

（1） 不能讓消費(fèi)者覺(jué)得以前賺她太多。

（2） 盡可能做多樣式的產(chǎn)品組合。

（3）

會(huì)員與非會(huì)員優(yōu)惠要所差異，讓會(huì)員覺(jué)得受到不同禮遇，非會(huì)員想要加入做會(huì)員?？紤]到顧客會(huì)持有貴賓卡會(huì)員卡之類(lèi)的折扣權(quán)限，必須針對(duì)貴賓、會(huì)員或非會(huì)員設(shè)定優(yōu)惠比例和卡的使用權(quán)限。

第二篇：美發(fā)店的活動(dòng)方案

（一）促銷(xiāo)成功案例：

顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費(fèi)為其燙發(fā)一次。

透過(guò)這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，可達(dá)幾個(gè)目的。

1.我們能夠?qū)⒚赓M(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300到500元，籍此能夠改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣，提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。

2.縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)，因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個(gè)月?tīng)C一次頭發(fā)。

3.老客人帶客人?；顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭，而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次，因此，舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭，這些人就成了新的客源。

4.增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿(mǎn)意，他帶來(lái)的客人，必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù)，如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí)，可能要透過(guò)媒介作宣傳(傳單等)，如此，會(huì)造成商圈的震撼，口耳相傳的結(jié)果，無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。

5.這樣的活動(dòng)，勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力，客人來(lái)店洗頭的次數(shù)增加，店內(nèi)會(huì)更忙，但為了到達(dá)促銷(xiāo)的目的，服務(wù)品質(zhì)反而務(wù)必更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi)，卻反而要比平常更用心，全體動(dòng)員之下，必然能夠激勵(lì)士氣，到達(dá)增加團(tuán)隊(duì)精神的效果

6.整個(gè)活動(dòng)做下來(lái)，員工技能必然有所提升。

許多人也許會(huì)置疑，免費(fèi)送一次燙發(fā)，可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損，得不償失。其實(shí)不然，因?yàn)轭櫩筒粫?huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù)，他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外，老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用，金額約在50到80元左右，花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加，所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。

進(jìn)行這樣的活動(dòng)，老板無(wú)須顧慮成本，反而能夠提升業(yè)績(jī)，設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng)，助理的獎(jiǎng)金可望增加。

（二）促銷(xiāo)失敗案例：燙發(fā)打六折。

原以為能夠提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng)，具有以下幾個(gè)缺失：

1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200元，因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系，變成120元，店內(nèi)少了80元收入。

2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō)，絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店里燙頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對(duì)于新客人來(lái)說(shuō)，打折的魅力不大，因?yàn)?，?lèi)似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。

3.消費(fèi)水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā)，此刻只需付120元，如此一來(lái)，他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150元的頭發(fā)，消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。

4.周期延長(zhǎng)?？腿嗽久拷?jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷(xiāo)打折活動(dòng)，客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。

打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)：

促銷(xiāo)活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng)，不僅僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷(xiāo)售的目標(biāo)，且極可能會(huì)導(dǎo)致反效果。但是，如上述[燙發(fā)打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項(xiàng)要件，依然能夠化阻力為助力，化負(fù)面為正面，到達(dá)提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

1.提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元，這時(shí)可推薦他改變500元，他不用多花一毛錢(qián)，卻能夠享受更好的服務(wù)，從此種提高的`消費(fèi)單價(jià)的方式，來(lái)平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。

2.務(wù)必要老客人生老客人，即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在打折期間，務(wù)必設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái)，如此，這個(gè)活動(dòng)的推行才有好處。

3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客明白了，很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā)，消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。

如果客人來(lái)到店內(nèi)才明白此刻是打折期間，很可能會(huì)提前燙發(fā)，而縮短了消費(fèi)周期，如此一來(lái)，打折促銷(xiāo)的目的才能達(dá)成。

打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn)，即注定了失敗的命運(yùn)，還不如不推行，免得得不償失，過(guò)去許多發(fā)廊推行的打折促銷(xiāo)成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷(xiāo)可能會(huì)讓當(dāng)月客源的急速增加，前后兩個(gè)月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動(dòng)時(shí)所務(wù)必謹(jǐn)慎顧慮的問(wèn)題。