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第一篇:雙十一活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)背景
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為驕傲(“光棍”的意思便是“單身”)。11月11日,光棍節(jié),源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有單身的意思,所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日,這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(OnesDay)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。
如今光棍節(jié)已經(jīng)成為都市年輕人一個(gè)特別的日子。在這天,幾個(gè)單身朋友在一起或喝酒談心,或K歌泡吧,或瘋狂購物,盡情狂歡,體會(huì)“只羨光棍不羨仙”的感覺。據(jù)悉,社會(huì)上也有年輕人特意將婚禮定在這一天,就是為了趕上4個(gè)“1”的吉利,希望這“一心一意的愛,一生一世的情”能帶給他們幸福。于此同時(shí),也是各大商家以“脫光”為由打折促銷的時(shí)期。
二、活動(dòng)主題
單身集結(jié)號(hào)已經(jīng)吹響啦,主人,快來加入我們吧!附:(活動(dòng)起始頁面可以做成,先由鼠小賤喊話,再由鼠小美喊話,然后由鼠小酷喊話,最后由他們?nèi)齻€(gè)一起喊話。)
三、活動(dòng)目的
由于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘OM(fèi)中不可或缺的內(nèi)容了。同時(shí),在十一月十一日前后,天貓、京東等網(wǎng)購平臺(tái)都會(huì)推出“雙十一活動(dòng)”,通過搶購、降價(jià)促銷等方法,誘導(dǎo)顧客在活動(dòng)中消費(fèi),并在活動(dòng)中積累人氣,擴(kuò)大品牌知名度。對(duì)于xxx來說,參與天貓、京東等開展的“雙十一活動(dòng)”也是必要的。
xxx要盡可能在店鋪所在網(wǎng)購平臺(tái)的“雙十一活動(dòng)”主會(huì)場或分會(huì)場上搶占展示位,這樣能吸引更多的顧客進(jìn)入xxx店鋪內(nèi)參與本公司自行設(shè)計(jì)的“雙十一頁面游戲活動(dòng)”。顧客通過參加活動(dòng),可以使心情變得愉快,也使顧客深入了解松鼠文化,提高xxx的品牌知名度,并能夠獲得相應(yīng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日,光棍節(jié)當(dāng)天。
附:(活動(dòng)時(shí)間設(shè)定為節(jié)日當(dāng)天,但是活動(dòng)頁面可以提前放在店鋪內(nèi),然后進(jìn)行一定的宣傳,讓顧客對(duì)活動(dòng)有一個(gè)了解。)
五、活動(dòng)形式
此次活動(dòng)是針對(duì)于雙十一而開展的一次顧客與公司互惠互利的娛樂性活動(dòng),顧客可以通過天貓或京東的賬號(hào)參與到公司的本次活動(dòng)。
顧客可以在xxx的官方旗艦店頁面內(nèi)看到參加活動(dòng)的頁面,點(diǎn)擊進(jìn)入即可選擇不同的游戲活動(dòng)。為了滿足廣大顧客的不同興趣愛好,本公司此次設(shè)計(jì)了多個(gè)小游戲供顧客朋友們選擇,當(dāng)顧客看到喜歡的游戲即可點(diǎn)擊進(jìn)入?yún)⒓印?/p>
六、目標(biāo)人群
1、顧客細(xì)分:
年齡集中在18---30歲之間,大多為大學(xué)生和上班族。
2、顧客特點(diǎn):
喜愛網(wǎng)購、時(shí)尚、新潮
3、顧客需求:
娛樂、便利、折扣、優(yōu)惠
七、活動(dòng)內(nèi)容
由于需要滿足不同的顧客群體,本公司此次設(shè)計(jì)了不同的活動(dòng)供顧客選擇:
◆(時(shí)間:11月9日00:00---11日11:11,游戲在9日00:00即可參加,然后在11日的11:11結(jié)束,并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。游戲分?jǐn)?shù)排名沒有并列之說,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)時(shí)間先后來排列分?jǐn)?shù)一樣的顧客的最終名次。)
1、主人,來次單身宣言吧!
此游戲?qū)δ切┝⒅締紊怼酚趩紊淼娜藖碚f,絕對(duì)經(jīng)典。在光棍節(jié)前兩天,顧客可以在這個(gè)游戲頁面的單身宣言墻上曬上一句你最為感慨的單身宣言。然后
發(fā)揮你的號(hào)召力,召集你們單身同盟的兄弟姐妹們?yōu)槟泓c(diǎn)贊。游戲會(huì)在11號(hào)上午的`11:11結(jié)束,并公布宣言墻上的點(diǎn)贊排行,選出單身王者獎(jiǎng)1名,單身公爵獎(jiǎng)11名,單身侯爵獎(jiǎng)111名,單身伯爵獎(jiǎng)若干(參與獎(jiǎng)),并在12:00之前將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)到各位顧客的賬號(hào)之中。
其實(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展,不想結(jié)束單身生活的人開始增多。特別是一些知識(shí)層次較高又有著較好工作的年輕人,他們比較注重自己的感受,也很隨性。對(duì)他們來說,單身也不失為一種人生的選擇。在這樣的背景下,我們的這個(gè)游戲就大有實(shí)用性了,剛好針對(duì)這群主動(dòng)要求單身的顧客,給他們一個(gè)在光棍節(jié)happy的理由。
這個(gè)游戲的精髓之處在于單身的朋友們要記得集體行動(dòng),這樣才能體會(huì)到同盟的樂趣和宣言的力量。還有一點(diǎn)必須明確,那就是這個(gè)創(chuàng)意里,發(fā)表單身宣言的人應(yīng)該是自愿單身、想單身的人。如果你剛失戀,或者因?yàn)闊o奈而暫時(shí)選擇單身,建議最好還是不要加入這個(gè)同盟,不然會(huì)讓你的心情雪上加霜。
是啊,單身也沒什么不好,如果你單身的夠徹底,不妨就在光棍節(jié)組織一個(gè)光棍同盟,來一場單身宣言吧。
2、主人,一起唱K吧!
此游戲是在光棍節(jié)前兩天,顧客可以在這個(gè)游戲頁面的K歌皇榜上上傳自己錄制的“單身情歌”,然后發(fā)揮你的號(hào)召力,召集你們的兄弟姐妹們?yōu)槟泓c(diǎn)贊。游戲會(huì)在11號(hào)上午的11:11結(jié)束,并公布K歌皇榜上的點(diǎn)贊排行,選出K歌之王1名,K歌公爵11名,K歌侯爵111名,K歌伯爵若干名(參與即可),并在12:00之前將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)到各位顧客的賬號(hào)之中。
卡拉永遠(yuǎn)OK,唱歌絕對(duì)是宣泄心情的好方法。對(duì)為情所困太久,被情所傷太深的人來說,光棍節(jié)確實(shí)不好熬。想到別人都已經(jīng)出雙入對(duì),自己還形單影只,不免會(huì)悲從中來,無語凝咽。
這個(gè)時(shí)候,不如用歌聲將自己傷感的情緒宣泄出來,憋在心里反倒更難受,還有害健康。你會(huì)發(fā)現(xiàn),苦情歌的歌詞每一首都那么打動(dòng)你的心,因?yàn)樗鼈儼涯阆胝f的全都說了出來。
熱門歌曲:林志炫的《單身情歌》;劉若英的《一輩子的孤單》;陳升的《把悲傷留給自己》;迪克牛仔的《我這個(gè)你不愛的人》;張楚的《孤獨(dú)的人是可恥的》;梁靜茹的《分手快樂》等。
3、主人,猜猜看!
此游戲是在光棍節(jié)前兩天即可參加,顧客可以在活動(dòng)頁面上找到此游戲的頁面,并點(diǎn)擊進(jìn)入。
游戲規(guī)則:當(dāng)開始游戲后,頁面上會(huì)出現(xiàn)關(guān)于xxx的問題或圖片,在問題下方會(huì)有四個(gè)選項(xiàng),顧客需要在11秒內(nèi)做出選擇,如果正確則加一分,并進(jìn)入下一題,直到回答錯(cuò)誤為止,然后得出最終成績,記錄在智慧排行榜上。游戲會(huì)在11號(hào)上午的11:11結(jié)束,并公布智慧排行榜上的分?jǐn)?shù)排行,選出智慧之王1名,智慧公爵11名,智慧侯爵111名,智慧伯爵若干名(參與即可),并在12:00之前將獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)到各位顧客的賬號(hào)之中。
通過這個(gè)游戲,不僅可以讓顧客更加了解xxx,還可以提高品牌知名度,同時(shí)讓顧客獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
附:此游戲的問題或圖片均是與xxx有關(guān)的,是從公司創(chuàng)業(yè)到目前的松鼠歷史、松鼠使命、松鼠文化、松鼠品牌等。
◆(時(shí)間:11月11日00:00---23:59,游戲在11日00:00即可參加,然后在游戲結(jié)束時(shí),就會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)在11日00:00開始累計(jì)記錄。例如,當(dāng)游戲之王獎(jiǎng)勵(lì)出現(xiàn)后就不會(huì)再有游戲之王的獎(jiǎng)勵(lì)了。)
八、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
◆游戲之王:xxx公仔一套或精裝版單身套餐(罐裝堅(jiān)果隨機(jī)四瓶);此獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)根據(jù)顧客在網(wǎng)購平臺(tái)上的默認(rèn)地址為收貨地址,如需改動(dòng),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。另有三十元優(yōu)惠券一張,此優(yōu)惠券的使用不限訂單金額,但不會(huì)找零。
◆游戲公爵:簡裝版單身套餐(袋裝堅(jiān)果隨機(jī)四袋);此獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)根據(jù)顧客在網(wǎng)購平臺(tái)上的默認(rèn)地址為收貨地址,如需改動(dòng),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。三十元優(yōu)惠券一張,此優(yōu)惠券的使用不限訂單金額,但不會(huì)找零。
◆游戲侯爵:五十元優(yōu)惠券一張,此優(yōu)惠券的使用不限訂單金額,但不會(huì)找零。
◆游戲伯爵:十元優(yōu)惠券一張,此優(yōu)惠券的使用不限訂單金額,但不會(huì)找零。
獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間:
◇時(shí)間一:11月9日00:00---11日11:11,游戲在9日00:00即可參加,然后在11日的11:11結(jié)束,并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。游戲分?jǐn)?shù)排名沒有并列之說,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)時(shí)間先后來排列分?jǐn)?shù)一樣的顧客的最終名次。
◇時(shí)間二:11月11日00:00---23:59,游戲在11日00:00即可參加,然后在游戲結(jié)束時(shí),就會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)在11日00:00開始累計(jì)。例如,當(dāng)游戲之王獎(jiǎng)勵(lì)出現(xiàn)后就不會(huì)再有游戲之王的獎(jiǎng)勵(lì)了。
第二篇:雙十一活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)綜述
活動(dòng),是繼20xx年之后,阿里巴巴集團(tuán)的第x個(gè)雙11。如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),20xx淘寶天貓雙11主分會(huì)場在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。
20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場,31個(gè)分會(huì)場(包括12個(gè)特色會(huì)場),以及25個(gè)大促外場。所有的會(huì)場將繼續(xù)沿用賽馬晉級(jí)機(jī)制,根據(jù)賣家全店成交情況安排展示位置。另外,20xx淘寶天貓雙11對(duì)商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃,同時(shí)也加大了對(duì)違規(guī)賣家處罰力度。
二、活動(dòng)報(bào)名條件
對(duì)于商家來說,最迫切想知道的就是20xx活動(dòng)如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶會(huì)場報(bào)名必備條件。
首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過,可以報(bào)名參加主分會(huì)場,外場報(bào)名無需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會(huì)場。而主會(huì)場無需商家報(bào)名,將通過分會(huì)場以商家“賽馬”的.方式選取秀的商家入圍。
三、活動(dòng)時(shí)間安排
9月14日,20xx年淘寶天貓活動(dòng)開始宣傳。
9月15日-9月30日,參加分會(huì)場的商家開始海選報(bào)名(通過海選,才可以報(bào)名會(huì)場)。
10月8日-10月23日,分會(huì)場及20xx淘寶雙11外場報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。此期間,將進(jìn)行“發(fā)布會(huì)”“商品報(bào)名”“主/分會(huì)場”“賽馬機(jī)制”環(huán)節(jié)。
10月31日,分會(huì)場公布報(bào)名結(jié)果。
11月1日-11月10日,20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。其中,11月1日-11月7日,賣家可以進(jìn)行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日―11月10日,禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會(huì)等。
11月11日,20xx淘寶天貓活動(dòng)正式啟動(dòng),雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。
之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動(dòng)。
四、活動(dòng)會(huì)場介紹
20xx年淘寶天貓活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場:1個(gè)主會(huì)場,31個(gè)分會(huì)場(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場),另外還設(shè)有25個(gè)大促外場以及單設(shè)的淘客會(huì)場。
20xx淘寶雙11行業(yè)分會(huì)場女裝男裝女鞋男鞋美妝洗護(hù)運(yùn)動(dòng)戶外箱包內(nèi)衣配件珠寶寵物母嬰用品童裝玩具手機(jī)數(shù)碼家電家居家裝百貨美食汽車配件全球購游戲。
所有會(huì)場均來自19個(gè)分會(huì)場的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁面設(shè)置,并且符合該分會(huì)場其他要求,才能參加該會(huì)場的雙11活動(dòng)。
五、活動(dòng)玩法
在今年的淘寶天貓玩法中,分會(huì)場必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會(huì)場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修,系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板,可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動(dòng)設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺(tái)還提供了主會(huì)場全場五折、“11.11”購物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會(huì)、淘寶天貓貸款申請(qǐng)、店鋪微海報(bào)發(fā)布、店鋪升級(jí)等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布,后續(xù)將會(huì)更新。
六、活動(dòng)晚會(huì)曝光
據(jù)媒體報(bào)道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11"狂歡節(jié)晚會(huì),由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí),邀請(qǐng)多位明星將到場。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場晚會(huì)已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時(shí),阿里CEO張勇透露,晚會(huì)雖有明星出現(xiàn),但這場晚會(huì)并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動(dòng)起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20xx雙11的電商賣家,你是否已準(zhǔn)備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。
七、活動(dòng)賣家特權(quán)
據(jù)了解,針對(duì)參與20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)的的“活動(dòng)商品”與“活動(dòng)商家”,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:
1、“活動(dòng)商品”將在本次大促預(yù)熱、分會(huì)場、外場得到流量支持。
2、“活動(dòng)商品”將擁有站內(nèi)焦點(diǎn)圖、購物車、收藏夾、頂通、推薦系統(tǒng)內(nèi)享受額外的優(yōu)先展示機(jī)會(huì)或標(biāo)識(shí)特權(quán)。
3、“活動(dòng)商品“還有機(jī)會(huì)在淘客會(huì)場中展示,獲得額外站外流量。
八、活動(dòng)流量資源和資金支持
在20xx年淘寶天貓活動(dòng)中,淘寶將為商家提供流量資源支持:
1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;
2、無線端手機(jī)淘寶和Pad端淘寶會(huì)全力支持淘寶網(wǎng)活動(dòng);
3、淘金幣等熱門市場會(huì)透出大促商品;
4、淘客的站外流量;
5、鉆石展位和直通車的。付費(fèi)流量。
此外,商家備戰(zhàn)20xx雙11期間,除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會(huì)攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí),還將為商家量身定制專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
第三篇:雙十一裝飾公司策劃活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕,商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
1.活動(dòng)形式:
預(yù)熱時(shí)間:xx月xx日至11月10日。
圖片:通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面,包括首頁海報(bào),店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量,鉆展,直通車圖片。
流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。
正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59。
圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面,產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動(dòng)推廣海報(bào),鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2.活動(dòng)力度:
1.收藏領(lǐng)卷。
2.關(guān)注有好禮。
3.抽獎(jiǎng)贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng),消費(fèi)金額越大,中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。
4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng),邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份,共20個(gè)名額,被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份,共100個(gè)名額,活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。
3.活動(dòng)推廣:
直通車引流、店鋪活動(dòng)通告、寶貝描述通告、幫派社區(qū)宣傳、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告、淘客聯(lián)盟、鉆展。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成,店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的.供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫存規(guī)模,并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。