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第一篇：美發(fā)店活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題

迎國慶慶十一，美發(fā)店獻(xiàn)禮驚喜不斷!

二、活動(dòng)時(shí)間

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

三、活動(dòng)目的

1、通過這次國慶節(jié)促銷，提高美發(fā)店的知名度和品牌影響力;

增加新顧客，穩(wěn)定老顧客;刺激國慶節(jié)顧客的消費(fèi)欲望，提升美發(fā)店的營業(yè)額;讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動(dòng)內(nèi)容

(一)優(yōu)惠大降價(jià)美發(fā)套餐

在活動(dòng)當(dāng)天，美發(fā)店推出xxx元的美發(fā)套餐，包括洗剪吹，染發(fā)，離子燙，造型為一體的美發(fā)活動(dòng)，為國慶進(jìn)店客戶打造全方位的服務(wù)，同時(shí)還附上一星期不滿意，可免費(fèi)在重做的聲明，讓顧客能享受到質(zhì)的服務(wù)。

(二)限量美發(fā)套餐

現(xiàn)在不少商家喜歡做限量版促銷套餐來贏得顧客的青睞，的確很多顧客都會(huì)被“限量”所吸引。至此美發(fā)店也可以在活動(dòng)當(dāng)天推出進(jìn)店前十名的顧客可享受xxx元的美發(fā)套餐，包括剪發(fā)、陶瓷燙、護(hù)理，當(dāng)然還會(huì)贈(zèng)送美發(fā)店精心挑選的`小禮物。

(三)團(tuán)購美發(fā)套餐

時(shí)下很多年輕人喜歡上網(wǎng)團(tuán)購一些東西，不但價(jià)格優(yōu)惠，而且質(zhì)量也是有保障的。所以一些美發(fā)店也會(huì)在團(tuán)購網(wǎng)站上做節(jié)日?qǐng)F(tuán)購促銷，所以做好促銷內(nèi)容才是吸引顧客團(tuán)購的欲望。

美發(fā)店可以在國慶雙節(jié)打出消費(fèi)滿xxx元返還xx元的促銷活動(dòng)，或者進(jìn)店前20名的顧客可享受美發(fā)店提高的高檔美發(fā)產(chǎn)品。

(四)全家美發(fā)套餐

殊不知我們每個(gè)人都需要剪發(fā)，護(hù)理頭發(fā)，所以美發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐，讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來理發(fā)，美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型，或者是父子發(fā)型，來帶動(dòng)全家一起來理發(fā)的欲望。

五、促銷注意事項(xiàng)

1、在美發(fā)店舉行促銷活動(dòng)之前，要確保所有的美發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免給顧客安全造成危害。

2、美發(fā)店所有工作人員都得提前做好崗位工作職責(zé)的認(rèn)知，也就是知道在促銷活動(dòng)中自己做啥工作，避免造成人員混亂的局面。

3、美發(fā)店制定好促銷方案后，要先開始做一些活動(dòng)宣傳，比如制作展架，海報(bào)，或是微博推廣，讓顧客了解美發(fā)店的促銷內(nèi)容。

第二篇：發(fā)廊活動(dòng)方案

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需根據(jù)自身的資源，揚(yáng)長避短，成功概率高。有人卻是"跨界"從一個(gè)領(lǐng)域到另外一個(gè)全新領(lǐng)域，一下變成處男丶處女危險(xiǎn)很高。有人每隔三五年換個(gè)行業(yè)，有人一年換三個(gè)，做事只是為眼前掙錢卻沒任何正累積，是正累積呦!又有多少人能真正明白這句話的含義呢? 安東尼.羅賓說，正累積1萬個(gè)小時(shí)，創(chuàng)造人生輝煌!所以終于明天成功與年齡無關(guān)，只根你什么時(shí)間開始正累積這1萬小時(shí)有關(guān)。 有人正累積1千小時(shí)就放棄了，有人累計(jì)5千小時(shí)就放棄，有人累積9小時(shí)就放棄，這是為什么?因?yàn)榭床坏较Ｍ?如果人人都能看到希望，那希望己失去意義了。當(dāng)別人己失去信心，你仍堅(jiān)持，這就是卓越!在企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，大部分人都會(huì)有些困惑，誰能在正確方向堅(jiān)持，誰就距成功近一步。自勉!

很多發(fā)廊老板在問我要活動(dòng)方案，說句心里話，我一般并不敢輕易給發(fā)廊老板出活動(dòng)方案的招，因?yàn)槊恳患野l(fā)廊的狀況不一樣，基礎(chǔ)不一樣，所處的經(jīng)營階段也不一樣，我在沒有了解你家發(fā)廊各方面情況的前提下，萬一給錯(cuò)了方向，損失的不僅是你自己，更為關(guān)鍵的是我還得因此背下你的罵名，費(fèi)力不討好的事情畢竟都不是大家想要看到的局面。

關(guān)于發(fā)廊的活動(dòng)，從經(jīng)營的角度來說，的確是必不可少的組成部分。但不管什么樣的活動(dòng)，它畢竟只是經(jīng)營的一部分，不是發(fā)廊經(jīng)營的全部，更不應(yīng)該把活動(dòng)當(dāng)成所謂的救命稻草，當(dāng)做醫(yī)治百病的靈丹妙藥。

我一直以來有一個(gè)觀念，活動(dòng)是一把雙刃劍，用對(duì)了你可能會(huì)如虎添翼，用錯(cuò)了你也許會(huì)雪上加霜。是對(duì)是錯(cuò)，則完全取決于你是否能夠準(zhǔn)確把握：你家發(fā)廊經(jīng)營的現(xiàn)狀和所處的階段。

從活動(dòng)設(shè)計(jì)的目的來說，一般分為三種類型的活動(dòng)：

提升客流量的活動(dòng)、提升客單價(jià)的活動(dòng)、既提升客流量又提升客單價(jià)的活動(dòng)。

從活動(dòng)設(shè)計(jì)的原理來說，一般也需要考慮三個(gè)層面：

如何讓顧客受益、如何讓員工有動(dòng)力、如何讓發(fā)廊有利潤。

鑒于這段時(shí)間很多發(fā)廊老板咨詢我關(guān)于開新店如何做活動(dòng)的問題，我就拿出一個(gè)案例來拋磚引玉，開啟一下大家的思維。但我在這里必須提前申明，這個(gè)活動(dòng)是有前提條件的，千萬不能盲目亂套，一定要依據(jù)你家發(fā)廊的實(shí)際情況仔細(xì)推敲和斟酌!

對(duì)于一家新開業(yè)的發(fā)廊，最重要的還是要有客流量，如果沒有足夠的客流量，員工高漲的士氣和斗志很快就會(huì)被冷清的場(chǎng)面給沖淡、給磨滅，所以我們首先把這種活動(dòng)定義為“客流量”的活動(dòng)。

活動(dòng)的內(nèi)容分為2個(gè)部分：

活動(dòng)一：來店里洗頭的客人，在他買完單的'時(shí)候，由前臺(tái)收銀送他10張免費(fèi)剪發(fā)卡(用卡片形式做的)，憑這種卡過來消費(fèi)的顧客只需要支付洗頭錢，卡片上面簽上發(fā)型師的名字或工號(hào)。

剪發(fā)卡的有效期用手工填寫，其中9張有效期為7天。(目的是讓顧客送給他的親人和朋友)

另外一張剪發(fā)卡有效期分男客和女客而定，男客有效期為1個(gè)月，女客有效期為2個(gè)月。(目的是讓他本人來消費(fèi))

活動(dòng)二：來店里洗剪吹的客人，在他買完單的時(shí)候，前臺(tái)收銀送他10張免費(fèi)洗頭卡，憑這種卡來店里消費(fèi)的客人完全免費(fèi)，不收取一分錢。

洗頭卡的日期也分為兩種方式填寫，其中9張有效期為2天。(目的是讓顧客送給他的朋友)

另外一張可以設(shè)定在3天，也可以設(shè)定在5天，最好不要超過7天。(目的是讓顧客本人得到實(shí)惠)

親愛的朋友：你看出來這個(gè)活動(dòng)的玄機(jī)和奧妙了嗎?

很顯然，這個(gè)活動(dòng)的目的是為了發(fā)展?jié)M意的顧客幫我們?nèi)タ蛶Э?，廣泛和大量地幫我們?nèi)バ麄?，影響到他的朋友圈?/p>

剪發(fā)卡的時(shí)間為什么要設(shè)定在7天以內(nèi)?洗頭卡的時(shí)間為什么要設(shè)定在2天以內(nèi)?這些都是和消費(fèi)周期和消費(fèi)頻率相關(guān)。大部分客人不可能因?yàn)橄胝寄氵@點(diǎn)小便宜，天天跑到你家發(fā)廊去洗頭;即使剪發(fā)，他也不可能兩個(gè)星期來剪一次。

假如說你第一天接待20個(gè)剪發(fā)客人、20個(gè)洗吹客人，按照50%的概率計(jì)算，有10個(gè)剪發(fā)的客人、10個(gè)洗吹的客人接受了你的免費(fèi)卡，是不是意味著你派出去了100張剪發(fā)卡、100張洗頭卡?再按50%的有效回頭率，是不是增加了50個(gè)剪發(fā)的客人、增加了50個(gè)洗頭的客人?

假如說你第二天的客流量是60，其中30個(gè)剪發(fā)、30個(gè)洗吹，你繼續(xù)這樣循環(huán)，是不是又送出去150張剪發(fā)卡和150張洗頭卡了?

連續(xù)循環(huán)一個(gè)星期或者半個(gè)月，請(qǐng)問你家客流量會(huì)上漲到什么程度?

我想這個(gè)數(shù)字算出來很多老板都會(huì)覺得不可思議!

但活動(dòng)歸活動(dòng)，這里面還是需要很多環(huán)節(jié)去支撐，否則不僅會(huì)弄巧成拙，更有可能會(huì)一敗涂地!

做這種類型的活動(dòng)需要幾個(gè)方面的基礎(chǔ)去支撐，否則一般情況下我并不主張發(fā)廊老板輕易使用這種方案!

在活動(dòng)之前，有幾個(gè)重要的問題你先要問清楚自己：

第一：你家發(fā)廊助理的洗頭技術(shù)是否到位，如果洗頭方面的技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)不夠過硬，建議你不要輕易去碰。

第二：你家發(fā)型師各方面的技術(shù)功底如何，吹風(fēng)、裁剪的技術(shù)是否過硬，否則吹的越多、剪的越多，死的越快。

第三：你家助理的溝通能力如何，你家發(fā)廊有哪些加收項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的成交率是否能彌補(bǔ)你這個(gè)階段的水電和物料基本費(fèi)用。

第四：你家發(fā)型師的溝通能力如何，吹變剪、剪變燙等項(xiàng)目開發(fā)的能力如何，成交的比例和概率是多少。

第五：你如何將這些客人引導(dǎo)到辦理會(huì)員卡，辦卡的比例能夠達(dá)到多少。

第六：免費(fèi)的剪發(fā)卡只收了洗頭錢，發(fā)型師和助理的記賬方式怎么平衡。洗頭卡完全不收費(fèi)，助理和發(fā)型師的工資怎么計(jì)算，這些你都要提前和員工商量好，把道理和員工講清楚，爭(zhēng)取獲得他們的支持。

第七：你作為老板，你愿意犧牲眼前的利益來獲取前期的客流，你預(yù)算的底線是多少。客流量的問題是解決了，員工其他項(xiàng)目產(chǎn)值的績效如何來考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該去到哪里。

這7個(gè)問題你都要認(rèn)真思考清楚，否則即使你短期內(nèi)獲得了大量的客流，根本的問題如果不解決，最終傷害的還是你自己!

我曾經(jīng)和一個(gè)發(fā)廊老板開玩笑，如果全廣州市都知道你家發(fā)廊洗頭是免費(fèi)，你還用擔(dān)心你的發(fā)廊沒錢賺嗎?

玩笑歸玩笑，我只是想開啟一下這位老板在經(jīng)營上面的一些思維，雖然這個(gè)玩笑有些極端，但我是想告訴他一個(gè)道理：發(fā)廊不是所有項(xiàng)目都是賺錢的，客人是進(jìn)來了，能不能產(chǎn)出價(jià)值、能不能留住顧客，最終還是由你家發(fā)廊的技術(shù)和服務(wù)說了算!

我給大家的這個(gè)活動(dòng)其實(shí)還有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，我不知道各位有沒有真正看明白?

為什么我說的剪發(fā)卡和洗頭卡是在客人買完單之后才能送出去?為什么不是派店里的員工滿大街追著逛街的人一摞一摞的送?

原因只有一個(gè)：那就是必須建立在顧客對(duì)你家發(fā)廊技術(shù)和服務(wù)非常滿意的前提之下，這種活動(dòng)才可以去做，這種活動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生真正的好效果!

第三篇：美容院活動(dòng)方案

活動(dòng)主題：

我在鵲橋等你來相會(huì)

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年8月13日~8月20日

活動(dòng)目的：

夏季本身就是一個(gè)的淡季，需要一次活動(dòng)帶動(dòng)美容院經(jīng)濟(jì)增長。美容院通過此次促銷活動(dòng)如果能夠造成一定的轟動(dòng)效應(yīng)，必然對(duì)美容院百利無一害。通過各種渠道對(duì)美容院進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大美容院加盟店的影響力。提高口碑聚集人氣，從而刺激顧客的消費(fèi)行為，提升美容院今后的業(yè)績。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1.整合顧客信息資源，將活動(dòng)具體方案通過統(tǒng)一平臺(tái)發(fā)布出去。比如說利用平面媒體、店外LED燈、電話短信等形式向顧客發(fā)布此次情人節(jié)活動(dòng)。

2.既然是情人節(jié)活動(dòng)，雖然說是中國傳統(tǒng)情人節(jié)，但是情侶之間喜歡的禮物無外乎是巧克力、音樂盒、鮮花、香水、飾品等物品，所以美容院不妨聯(lián)合鮮花店、珠寶店、電影院、餐廳等商家共同舉辦此次促銷活動(dòng)，以此提升美容院的影響力。

3.活動(dòng)方案還要有彈性，可以根據(jù)具體的促銷實(shí)際情況進(jìn)行更改，對(duì)美容院實(shí)際情況補(bǔ)充調(diào)整。

活動(dòng)內(nèi)容：

1.戀愛無限大。聯(lián)合當(dāng)?shù)刂閷毷罪?、化妝品、婚紗攝影廠家聯(lián)合冠名提供活動(dòng)禮品。凡是在活動(dòng)期間在美容院消費(fèi)滿500元的顧客，均可以享受珠寶、首飾、攝影類5折的優(yōu)惠活動(dòng)。

2.相愛廝守。七夕情人節(jié)是為了紀(jì)念牛郎織女唯美的愛情故事，但是他們卻并不能每天享受在一起，可我們卻可以。在美容院中，不妨舉辦一個(gè)我和我愛的人合影活動(dòng)。從微信客戶端、微博、QQ或者現(xiàn)場(chǎng)收集并征集情侶照、照、全家福等。最后在8月20日當(dāng)天，抽取10張照片，既可獲得美容院價(jià)值2888元護(hù)理卡一張。

3.浪費(fèi)愛情片。很多情侶都會(huì)在情人節(jié)當(dāng)天選擇去電影院中，看一場(chǎng)唯美的愛情片。美容院可以抓住顧客的.這個(gè)現(xiàn)象，活動(dòng)期間每天給前10名的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送電影票兌換券兩張。

活動(dòng)注意事項(xiàng)

活動(dòng)期間一定要做好宣傳工作，尤其是宣傳話語需精心設(shè)計(jì)。著重要情調(diào)“浪漫”二字，這樣才能夠吸引戀愛中女性顧客們的注意。同時(shí)還要制定好銷售活動(dòng)目標(biāo)，將任務(wù)分解給給位美容師們，活動(dòng)結(jié)束后立即給達(dá)成活動(dòng)指標(biāo)的美容師獎(jiǎng)賞，激發(fā)他們對(duì)下次活動(dòng)的積極性。

第四篇：美發(fā)店活動(dòng)方案

這種促銷方法通常是由美容院連鎖機(jī)構(gòu)推出?？偟晗日铣觥巴茝V套 餐”，通常包括潔面乳、按摩膏竹、面膜、爽膚水、面霜等這些美容院基本 護(hù)理必需的'產(chǎn)品,單品規(guī)格一般在 100克左右，整套價(jià)格也比較便宜。然后總店向其它連鎖網(wǎng)絡(luò)派出大量營銷人員，通過聯(lián)系女性職工較多的公司等渠道，向沒有使用過該品牌的潛在顧客宣傳，包括公司及品牌簡介，產(chǎn)品及技木服務(wù)特色，推廣套餐賣點(diǎn)，當(dāng)?shù)丶用说昵闆r等。由于推廣套餐一般比日化線同類產(chǎn)品價(jià)格便宜，而且還能亨受到專業(yè)的美容服務(wù)，這其實(shí)是一種曲線促銷方式，誠終目的當(dāng)然是實(shí)現(xiàn)成功吸引顧客提升銷售業(yè)績。

第五篇：理發(fā)店活動(dòng)方案

活動(dòng)主題："五一，讓您的美麗充分展示"

活動(dòng)日期：4.29-5.5，一周的時(shí)間(注：活動(dòng)一般不要做的太長)

活動(dòng)目的：

a.利用五一期間活動(dòng)吸引更多的新顧客進(jìn)店消費(fèi)，從而擴(kuò)大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額;

b.同時(shí)通過一系列的促銷活動(dòng)適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項(xiàng)目消費(fèi)或多項(xiàng)目消費(fèi)，提高客單價(jià)及利潤;

c.讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

活動(dòng)的具體施實(shí)方案：

美發(fā)店：

優(yōu)惠一：五一假七天中，每天前10名客戶，可以享受項(xiàng)目七折，產(chǎn)品八折的優(yōu)惠。

優(yōu)惠二：消費(fèi)滿 178 送面值為18元的代金卷 ，消費(fèi)滿480送58元代金卷。

優(yōu)惠三：加“51元”=“88 元”。

這七天內(nèi)，消費(fèi)到168以上的，就可以再加 51 元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品。

美容院

優(yōu)惠一：美容超值體驗(yàn)套餐：原價(jià)568元，體驗(yàn)價(jià)298元(一個(gè)僅限一次)

優(yōu)惠二：皇室SPA松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258 元

優(yōu)惠三：洗護(hù)98元，活動(dòng)期間體驗(yàn)價(jià)51元

活動(dòng)的宣傳：

a.最簡單的方法：發(fā)送短信。如果您覺得用手機(jī)發(fā)短信很慢的話，可以用《旺點(diǎn)美容美發(fā)軟件》的短信功能.所以，還沒開通短信功能的朋友請(qǐng)迅速開通，量大從優(yōu)喲。

b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)可以就在附近幾個(gè)地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也可以在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。

店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少.打造出一個(gè)溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。

要提醒員工，做好服務(wù)，保持微笑，讓客戶感到溫暖。并制定出一個(gè)獎(jiǎng)懲制度。

活動(dòng)結(jié)束：

1、不要認(rèn)為活動(dòng)結(jié)束了，就完了。再進(jìn)行一次短信回訪，記錄下客戶對(duì)這次活動(dòng)的評(píng)價(jià)，不足的地方加以改進(jìn)，以便下次活動(dòng)做得更好。

2、一個(gè)一個(gè)電話進(jìn)行回訪，回訪可以增加親近感，但就是很多消費(fèi)者都不愿意接電話。

第六篇：理發(fā)店活動(dòng)方案

活動(dòng)名稱：

xx美發(fā)店元旦大促銷活動(dòng)，歡迎新老顧客

活動(dòng)時(shí)間：

20xx年12月xx日至20xx年1月x日

活動(dòng)地點(diǎn)：

xx美發(fā)店(xx市去xx街道xx大廈x樓)

活動(dòng)人群：

xx美發(fā)店新老顧客

一、 活動(dòng)內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品選擇：選擇特定產(chǎn)品(一般為小包裝：例如200ml的洗發(fā)水，發(fā)雕等)進(jìn)行推廣，要求：為單一產(chǎn)品進(jìn)行活動(dòng)，產(chǎn)品為新產(chǎn)品中的推廣核心。

2. 在發(fā)廊單次消費(fèi)滿一定金額：例如100元，加5元錢就可以購買原價(jià)xx元的產(chǎn)品一瓶。

3. 活動(dòng)一定要有時(shí)效性，例如1周或者10天，讓消費(fèi)者明白這是新產(chǎn)品上市時(shí)的特惠活動(dòng)。

4.全新健康洗頭，加量不加價(jià)(現(xiàn)在發(fā)廊即可執(zhí)行)

5.利用肯恩產(chǎn)品現(xiàn)在推出(5月~8月四個(gè)月時(shí)間)的買客用裝送發(fā)廊大桶裝的政策開展“夏日健康洗發(fā)”項(xiàng)目推廣，以帶動(dòng)客用小包裝(400ml)產(chǎn)品的銷售。

6.宣傳配合：利用公司贈(zèng)送的大型宣傳海報(bào)，在規(guī)定活動(dòng)時(shí)間(5月)內(nèi)實(shí)行不加價(jià)的原則，大力進(jìn)行三溫暖洗發(fā)、護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品的推廣。在第一期活動(dòng)結(jié)束以后，公司將配合新的(6~8月)宣傳海報(bào)，發(fā)廊可根據(jù)自己自身情況，調(diào)整價(jià)格。

7.要求：加盟店要對(duì)所有員工進(jìn)行深入的培訓(xùn)，讓員工對(duì)產(chǎn)品，對(duì)銷售政策有深刻的了解。要將公司的宣傳海報(bào)張貼在店鋪內(nèi)的醒目位置上，配合項(xiàng)目的推廣。在店內(nèi)提供一個(gè)位置進(jìn)行產(chǎn)品的集中擺放。

二、 燙、染、護(hù)套裝促銷

1.、 針對(duì)客人進(jìn)行整體的項(xiàng)目推廣，向客人推出健康燙、染的概念。

2.、 制作項(xiàng)目服務(wù)卡：燙、護(hù)卡，染、護(hù)卡，燙、染、護(hù)卡。燙、護(hù)卡燙發(fā)1次+局油護(hù)理3次----------價(jià)格為原燙發(fā)價(jià)格的100~125%，染、護(hù)卡：染發(fā)1次+局油護(hù)理3次---價(jià)格為原染發(fā)價(jià)格的100~125% 燙、染、護(hù)卡：燙、染發(fā)1次+局油護(hù)理4次--價(jià)格為原染發(fā)+燙發(fā)價(jià)格

3. 廊利用項(xiàng)目卡的推出，讓客人體會(huì)到頭發(fā)健康的重要，同時(shí)能長時(shí)間保有客源。

4. 顧客積分獎(jiǎng)勵(lì)

5. 給長期忠實(shí)顧客的一種優(yōu)惠。

6. 客人在發(fā)廊沒消費(fèi)100元，給一定的積分，當(dāng)積分達(dá)到一定的額度，給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

7. 這種方式，現(xiàn)在很多行業(yè)，甚至很多發(fā)廊已經(jīng)開始使用。他會(huì)給客人一種身份象征，同時(shí)平衡老顧客長期消費(fèi)的厭煩心理。

8. 要求：積分卡制作要精美，體現(xiàn)身份、價(jià)值。

三、 忠實(shí)顧客聯(lián)誼

1. 在特定的節(jié)日如：婦女節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)針對(duì)忠實(shí)顧客舉辦一些聯(lián)誼活動(dòng)，增加發(fā)廊與顧客的親密度。

2.聯(lián)誼會(huì)可以采用茶話會(huì)、酒會(huì)的形式，可以設(shè)立一些小游戲，提供一些小獎(jiǎng)品，讓客人官爵有所收獲。

3.要求：制作精美的邀請(qǐng)函，讓客人有身份感，

4.此外，可以給客人1~3分介紹卡，讓他介紹最好的朋友，親屬來店消費(fèi)，發(fā)廊將給予介紹人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5.美發(fā)教育手冊(cè)

6.針對(duì)客人進(jìn)行消費(fèi)教育，給客人一些健康美發(fā)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)廊在客人認(rèn)識(shí)中的專業(yè)性，權(quán)威性，增強(qiáng)對(duì)客人進(jìn)行項(xiàng)目推廣時(shí)的說服力。

四、 產(chǎn)品手冊(cè)的內(nèi)容：

1、 頭發(fā)的整體知識(shí)，不要太復(fù)雜，讓客人有一個(gè)簡單的了解，頭發(fā)健康的概念。

2、 健康洗發(fā)、護(hù)發(fā)篇：交給客人日常如何有效的護(hù)理自己的頭發(fā)

3、 燙染篇：教給客人一些基礎(chǔ)的燙染知識(shí)，燙染后頭發(fā)護(hù)理的知識(shí)。

4、 造型篇：教給客人一些基礎(chǔ)造型品的'使用方法及技巧，讓他們?cè)谧约杭依镆材苓M(jìn)行頭發(fā)造型diy。

5、 頭發(fā)日常護(hù)理小秘訣(類似于偏方一樣的資料) c、 教育手冊(cè)制作要求精美，發(fā)放一定要有針對(duì)性，以體現(xiàn)他的價(jià)值

6、 造型教育、游戲

發(fā)廊人是否認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，當(dāng)設(shè)計(jì)師為客人設(shè)計(jì)了一個(gè)精致的發(fā)型，但由于客人自己不會(huì)打理而造成客人的沮喪，甚至導(dǎo)致客人的流失。這是發(fā)廊，是設(shè)計(jì)師的失職，因?yàn)槟阃耆梢酝ㄟ^造型教育，產(chǎn)品使用培訓(xùn)而讓客人的美麗發(fā)型保持持久，而且可以帶動(dòng)發(fā)廊造型、定型品及相關(guān)工具的銷售。

1. 設(shè)計(jì)師在為客人做造型的時(shí)候，要主動(dòng)教給客人如何使用造型品才能保持美麗的發(fā)型，這要養(yǎng)成一種習(xí)慣。

2. 發(fā)廊制作邀請(qǐng)卡，請(qǐng)客人于某個(gè)時(shí)間光臨發(fā)廊，進(jìn)行整體的造型訓(xùn)練，并舉辦小的比賽，游戲，讓客人自己評(píng)分，優(yōu)勝者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這種方法，可以提高客人的滿意度，使發(fā)廊保持客源并吸引新的客源。同時(shí)，可以提高發(fā)廊的造型品的銷售。(肯恩公司將推出全新的造型、定型系列產(chǎn)品，并針對(duì)加盟發(fā)廊設(shè)計(jì)師進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)惠政策)。