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第一篇:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃書
一、抓業(yè)務(wù)經(jīng)理管理,努力打造一支專業(yè)化管理隊(duì)伍
繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行精細(xì)化管理,多渠道、多方式提升業(yè)務(wù)經(jīng)理履職水平,培養(yǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)能力,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)經(jīng)理在基層網(wǎng)點(diǎn)的管理與監(jiān)督職能。
1、是繼續(xù)堅(jiān)持業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)制度。繼續(xù)堅(jiān)持每月召開業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì),不斷豐富例會(huì)的形式和內(nèi)容,完善對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理的精細(xì)化管理,指明業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)和方向,增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力和技能水平,達(dá)到鞏固、學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)知識(shí)水平和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理的根本目標(biāo)。
2、是繼續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行全方位培訓(xùn)。繼續(xù)實(shí)行部門聯(lián)動(dòng),定期組織各條線業(yè)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范和履職等方面的培訓(xùn),促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)水平和內(nèi)控實(shí)力的雙提升。定期對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理履職能力進(jìn)行測(cè)評(píng),借助支行組織的季度水平考試幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理順利地、高標(biāo)準(zhǔn)地完成省行組織的各項(xiàng)測(cè)試,提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作水平。
3、是加大對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度。加大對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理履職的檢查力度,嚴(yán)格按照省行每季度檢查的機(jī)構(gòu)數(shù)不低于本轄機(jī)構(gòu)總數(shù)的25%,全年檢查必須覆蓋所有機(jī)構(gòu)的時(shí)間目標(biāo)。在實(shí)施檢查方面,支行將采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)形式通過(guò)觀察、詢問(wèn)、查閱等手段對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理履職進(jìn)行深入細(xì)致地檢查。
4、是嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理輪崗和準(zhǔn)入退出制度。對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施輪崗計(jì)劃,根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平以及履職能力對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位輪換。同時(shí),支行將采取網(wǎng)點(diǎn)推薦,嚴(yán)格筆試和支行研討的方式充實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理后備隊(duì)伍。對(duì)于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業(yè)務(wù)經(jīng)理,支行將適度采取淘汰措施,對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗位調(diào)整,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體素質(zhì)和履職能力。
5、是進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核制度。根據(jù)《中國(guó)銀行廣東省分行經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐制實(shí)施細(xì)則(2010年版)》重新對(duì)白云支行業(yè)務(wù)經(jīng)理考核制度進(jìn)行修訂,通過(guò)真實(shí)反映、客觀評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績(jī)效來(lái)提升業(yè)務(wù)經(jīng)理工作積極性,促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍工作效能最大化,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展。
6、是進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)。建立業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控信息反饋制度,保證業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理中溝通工作的實(shí)時(shí)性和實(shí)效性。不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理助理層面人員進(jìn)行培訓(xùn)和座談,及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通,準(zhǔn)確把握基層真實(shí)現(xiàn)狀,努力提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理能力,不定期組織業(yè)務(wù)經(jīng)理開展戶外拓展活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二、抓內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,嚴(yán)密運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)
1、是全力以赴保障IT藍(lán)圖順利上線。做好各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)人員合理安排,兼顧日常工作和IT藍(lán)圖的培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織員工在投入大量時(shí)間學(xué)習(xí)新系統(tǒng)和新業(yè)務(wù)流程的同時(shí),既要做好現(xiàn)階段各項(xiàng)工作的跟進(jìn)和處理,也要做好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控防范。進(jìn)一步加強(qiáng)IT藍(lán)圖新舊線過(guò)渡期的內(nèi)控管理,切實(shí)做到業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控措施同步,防范風(fēng)險(xiǎn)于未然,確保上線前后內(nèi)控管理的連續(xù)性。根據(jù)藍(lán)圖會(huì)計(jì)核算調(diào)整方案,配合資金業(yè)務(wù)與支付業(yè)務(wù)、國(guó)債業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)及其他表內(nèi)、表外業(yè)務(wù)與利息核算等總賬賬戶進(jìn)行的數(shù)據(jù)遷移工作,并完成收付業(yè)務(wù)外圍系統(tǒng)的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。做好全行思想動(dòng)員,明確職責(zé)分工,增強(qiáng)制度執(zhí)行力,做好BGL新舊賬戶補(bǔ)錄工作。
2、是繼續(xù)開展常規(guī)檢查,保持檢查監(jiān)督強(qiáng)度。根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作檢查安排,繼續(xù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)內(nèi)控檢查工作,保持現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督強(qiáng)度。采取組織人員對(duì)全轄運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)檢查、錄像抽查、突擊檢查相結(jié)合方式,進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,制訂相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程,規(guī)范員工操作,充分發(fā)揮各職能部門的聯(lián)動(dòng)作用,加強(qiáng)內(nèi)控管理工作。
三、抓收付清算管理,提高清算質(zhì)量
1、是抓好資金收付清算管理。督導(dǎo)落實(shí)支付清算帳務(wù)核對(duì),提高支付清算帳戶核算質(zhì)量,按照相關(guān)管理規(guī)定規(guī)范操作與管理,抓好資金收付清算業(yè)務(wù)的監(jiān)控管理,防范清算操作風(fēng)險(xiǎn),確保各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到省行規(guī)定要求及資金安全,并完成省行各項(xiàng)收付帳務(wù)指標(biāo)。
2、是抓好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用支行聯(lián)動(dòng)培訓(xùn),對(duì)新規(guī)定、新要求進(jìn)行講解,確保第一時(shí)間將文件精神傳達(dá)至各網(wǎng)點(diǎn)。組織網(wǎng)點(diǎn)一線人員開展人民幣收付業(yè)務(wù)(含反假貨幣)培訓(xùn),切實(shí)掌握現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規(guī)操作意識(shí)和服務(wù)水平。根據(jù)省行IT藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)上線進(jìn)程安排,有序組織全轄I(yíng)T藍(lán)圖出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、是抓好業(yè)務(wù)應(yīng)急演練。繼續(xù)組織網(wǎng)點(diǎn)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)應(yīng)急學(xué)習(xí)和演練,提高各網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,妥善處理各類突發(fā)事件,防范現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、是嚴(yán)格落實(shí)一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統(tǒng)一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強(qiáng)復(fù)習(xí),提高考試通過(guò)率,努力實(shí)現(xiàn)一線柜員100%持證上崗的要求。
四、抓現(xiàn)金出納管理,嚴(yán)格落實(shí)出納現(xiàn)金管理制度
1、是嚴(yán)格執(zhí)行出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定。進(jìn)一步抓好人民幣收付業(yè)務(wù)的檢查,完善我行人民幣收付業(yè)務(wù)管理,提高收付水平。完善出納中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定,規(guī)范操作程序。同時(shí),搞好反假幣培訓(xùn)管理工作,提高柜員反假幣能力。
2、是加大檢查力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)出納業(yè)務(wù)操作。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)尾箱實(shí)施細(xì)則、人民幣收付業(yè)務(wù)和ATM現(xiàn)金管理的執(zhí)行情況進(jìn)行全面、深入的檢查,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查覆蓋面50%,利用視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查覆蓋面50%,全年現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業(yè)務(wù)差錯(cuò)數(shù)量,防范出現(xiàn)重大問(wèn)題。嚴(yán)格監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存,結(jié)合我行實(shí)際情況,調(diào)整現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)流程,提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率,有效降低全轄現(xiàn)金占用量,減少無(wú)息資產(chǎn)占用。
五、抓銀企對(duì)賬管理,重視對(duì)帳風(fēng)險(xiǎn)防控工作
1、是明確崗位職責(zé),加強(qiáng)對(duì)賬人員管理。明確專職對(duì)賬人員的職責(zé),相對(duì)固定兼職對(duì)賬人員,增強(qiáng)對(duì)賬人員的責(zé)任心。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)帳管理的督導(dǎo),落實(shí)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)銀企對(duì)帳崗位相互制約的要求設(shè)置,提高全轄銀企對(duì)帳的意識(shí),全面促進(jìn)對(duì)帳回執(zhí)回收率的提升。
2、是及時(shí)處理未達(dá)賬項(xiàng),提高對(duì)賬質(zhì)量。繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)銀企對(duì)帳外包公司的監(jiān)督管理工作,對(duì)余額不符的做到及時(shí)處理未達(dá)賬項(xiàng),用未達(dá)賬項(xiàng)余額調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)面對(duì)面對(duì)賬。
3、是突出重點(diǎn)賬戶對(duì)賬,及時(shí)調(diào)整重點(diǎn)對(duì)賬賬戶名單。除完成規(guī)定的重點(diǎn)對(duì)賬任務(wù)外,根據(jù)實(shí)際情況將新開戶賬戶、新注冊(cè)網(wǎng)上(電話)銀行賬戶、新更換預(yù)留印鑒賬戶,以及業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁、資金異動(dòng)等高風(fēng)險(xiǎn)賬戶納入重點(diǎn)對(duì)賬范圍,定期將篩選出的重點(diǎn)對(duì)賬賬戶名單及時(shí)下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn),由對(duì)賬員進(jìn)行對(duì)賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實(shí)和排查。
六、抓運(yùn)營(yíng)印章管理、重空憑證及會(huì)計(jì)檔案管理,確保安全
1、是規(guī)范印章使用流程。規(guī)范轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)印章管理使用流程,落實(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的檢查和核對(duì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),切實(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)。
2、是落實(shí)人員培訓(xùn),配合重空憑證直配模式的轉(zhuǎn)型工作。全力組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門對(duì)廣東重空系統(tǒng)2.0版本進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及操作演練。同時(shí),對(duì)重空憑證庫(kù)存進(jìn)行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉(zhuǎn)型。
3 、是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案庫(kù)的管理工作,按規(guī)定落實(shí)相關(guān)的清理歸檔管理工作計(jì)劃,確保會(huì)計(jì)檔案的完整性及安全性。
第二篇:網(wǎng)站營(yíng)銷方案
企業(yè)簡(jiǎn)介:
xx茶業(yè)有限公司有xx茶業(yè)源于xx世家,傳承世代茶人的制茶工藝,秉持祖輩勤、誠(chéng)、樸、實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng),追求天、地、人合一的制茶之道,用心做好茶。
xx茶業(yè)有限公司成立于上世紀(jì)九十年代初,立足xx,香傳中華,廣納賢才,帶著弘揚(yáng)世家鐵觀音的理想,在鐵觀音發(fā)源地xx縣xx鎮(zhèn),建立規(guī)范化的茶葉基地及加工生產(chǎn)線,實(shí)施傳統(tǒng)工藝,與現(xiàn)代工藝相結(jié)合,規(guī)?;a(chǎn),品牌化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,目前有茗堂產(chǎn)品享譽(yù)業(yè)界,成為中高檔茶的代表,茶葉經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地及東南亞國(guó)家。
xx茶業(yè)在不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)、品牌、品味、同時(shí)始終以用心做好茶的經(jīng)營(yíng)理念一步一個(gè)腳印,打造中高端茶業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)有茗堂茶人愿景,香傳中華、譽(yù)滿全球。
xx在消費(fèi)者眼中已成為高檔貴氣、文化味濃、品質(zhì)純正的體質(zhì)的代名詞!茶作為21世紀(jì)的主流飲料,必將有廣闊的契機(jī)。順應(yīng)市場(chǎng)潮流,以傳播中國(guó)茶文化、推動(dòng)茶文化的發(fā)展為已任,為全球消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的茶與最專業(yè)的服務(wù),努力將綠葉茶香品牌打造成茶領(lǐng)域的耶路撒冷!
市場(chǎng)分析
茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品,應(yīng)該遵循這個(gè)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個(gè)現(xiàn)實(shí)的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來(lái),重點(diǎn)培養(yǎng)、扶植一兩個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。在國(guó)際茶葉市場(chǎng)上,由于綠色壁壘影響和品牌問(wèn)題,盡管我國(guó)茶葉出口量一直在增長(zhǎng),但價(jià)格卻在下降。
我國(guó)有眾多名茶,但名茶并不等于名牌,茶業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌的缺失已成為我國(guó)茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國(guó)茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度,關(guān)鍵是增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和品牌意識(shí),盡快形成中國(guó)茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。
到目前為止,只有今年1月國(guó)家商標(biāo)局首次評(píng)定xx茶葉為中國(guó)馳名商標(biāo)。但茶消費(fèi)已從“傳統(tǒng)”走向“現(xiàn)代”,在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi),花茶的消費(fèi)一直占據(jù)著北方茶葉消費(fèi)份額的茶葉營(yíng)銷策劃方案以上;而現(xiàn)在,這個(gè)比重已下降到不足60%,綠茶、烏龍茶、普洱茶等迅速成為北方地區(qū)的消費(fèi)新寵。
與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外,功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢(shì)。因此這對(duì)xx茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
目前我國(guó)茶葉出口主要以原料茶為主,自主品牌少,而且茶葉企業(yè)實(shí)力不強(qiáng),為了擴(kuò)大我國(guó)茶葉在國(guó)際市場(chǎng)的份額,培育更廣泛的茶葉市場(chǎng),國(guó)家應(yīng)改建立茶葉推廣基金,在全球市場(chǎng)上推廣中國(guó)茶,為茶葉企業(yè)開拓市場(chǎng)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
自20世紀(jì)90年代中期,xx集團(tuán)推出了冰茶以來(lái),人們開始認(rèn)識(shí)并接受茶飲料。茶飲料是所有飲料類別中增長(zhǎng)最快的。人均GDP高的城市明顯高于低的城市,去年茶飲料全國(guó)市場(chǎng)滲透率達(dá)32.6%,僅次于碳酸飲料和包裝水飲料。
調(diào)查顯示,中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是xx等幾家大企業(yè)的天下。從中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)得到證實(shí),今年茶飲料產(chǎn)銷量將在400萬(wàn)噸以上,預(yù)計(jì)比去年增長(zhǎng)50%左右,并且有80%的產(chǎn)銷量將集中在xx等幾個(gè)大品牌上。
今年茶飲料市場(chǎng)依然處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的格局。盡管如此但目前消費(fèi)者的需求也變得多元化,特別是一些中青年對(duì)喝茶的喜好日益增長(zhǎng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看消費(fèi)者的選擇會(huì)變得多元化。這就為中國(guó)茶飲料開拓市場(chǎng)擇偶暗道了一個(gè)有利的時(shí)機(jī)。
網(wǎng)站推廣的目標(biāo):
初級(jí)目標(biāo):利用可操作性的方案,將xx休閑茶莊建設(shè)成為網(wǎng)站中最專業(yè)最全面最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站。1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日訪問(wèn)量達(dá)到4000,注冊(cè)會(huì)員達(dá)到5000以上,每日光顧本茶莊的顧客數(shù)量達(dá)到200位。網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量超過(guò)十個(gè),能登陸十個(gè)主要搜索引擎網(wǎng)站。
終極目標(biāo):尋找準(zhǔn)確的訪問(wèn)者,一切從訪問(wèn)者出發(fā),以顧客利益為目的,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每個(gè)訪問(wèn)者都能成為自己的顧客或者潛在消費(fèi)者以及顧客。增加xx在消費(fèi)者心中的地位,提高它的知名度與美譽(yù)度,為xx樹立良好的品牌形象與吸引更多的消費(fèi)者,增加茶的銷售數(shù)量。
網(wǎng)站推廣的策略:
這里將xx休閑茶莊網(wǎng)站推廣分為四個(gè)階段,每個(gè)階段三個(gè)月左右,分別為:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。針對(duì)每個(gè)不同的時(shí)期制定了不同的營(yíng)銷方案,現(xiàn)就對(duì)本公司制定的具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案如下:
1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段:
首先應(yīng)對(duì)網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,具體包括網(wǎng)站欄目的設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)的布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)址層次結(jié)構(gòu)等信息的結(jié)構(gòu)表示。
xx網(wǎng)站的一級(jí)欄目為5個(gè),欄目層次為三級(jí),其網(wǎng)站的主頁(yè)主要以簡(jiǎn)單、清晰、古典為主,其背景顏色也主要體現(xiàn)了古典的感覺(jué),顧客重點(diǎn)了解的內(nèi)容我們會(huì)更加詳細(xì)的列出,比如茶業(yè)的新聞、徹夜的質(zhì)量與價(jià)格,目的是讓消費(fèi)者能更快的找到自己需要的信息。
其次就是網(wǎng)站的內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)容包括所有可以在網(wǎng)上被用戶通過(guò)視覺(jué)或聽覺(jué)感知的信息,如文字、圖片、視頻、音頻。
因此的核心內(nèi)容主要有:茶莊介紹、聯(lián)系我們、社會(huì)責(zé)任、品牌介紹、茶文化。
網(wǎng)站功能是為了實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必要的技術(shù)支持系統(tǒng)。如要實(shí)現(xiàn)xx網(wǎng)站信息發(fā)布的功能就要通過(guò)公司的動(dòng)態(tài)、媒體報(bào)道、茶信息、售后服務(wù)信息等表現(xiàn)出來(lái)。要實(shí)現(xiàn)在線幫助的功能就需要FAQ、問(wèn)題提交、在線及時(shí)信息的技術(shù)支持。
之后就是網(wǎng)站的服務(wù),xx網(wǎng)站服務(wù)的內(nèi)容包括:公司信息、顧客服務(wù)、常見問(wèn)題解答、在線問(wèn)題咨詢、及時(shí)信息服務(wù)等,如要了解xx的誠(chéng)信狀況就可以通過(guò)了解公司信息或者在線問(wèn)題咨詢。xx在其網(wǎng)站推廣的初級(jí)階段主要的策略為電子郵件推廣。電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營(yíng)銷方法之一。
分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過(guò)用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;xx將每周給網(wǎng)站注冊(cè)者發(fā)送電子郵件通訊。
通訊中提供行業(yè)的.新聞和服務(wù)信息,并鏈接回公司網(wǎng)站。每月制作電子雜志,免費(fèi)向會(huì)員的電子郵箱發(fā)送,同時(shí)放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費(fèi)讓網(wǎng)友免費(fèi)下載閱讀。同時(shí)宣傳網(wǎng)站。再次就是關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施,這方面主要是通過(guò)顧客的意見來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化,主要包括網(wǎng)站內(nèi)容的優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及網(wǎng)站服務(wù)的優(yōu)化。
最后是網(wǎng)站的測(cè)試和發(fā)布準(zhǔn)備,對(duì)xx網(wǎng)站的測(cè)試可以通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研、在線問(wèn)答,還可以通過(guò)線下調(diào)查等方式來(lái)對(duì)網(wǎng)站發(fā)布進(jìn)行測(cè)試。
對(duì)網(wǎng)站發(fā)布的準(zhǔn)備主要包括:計(jì)劃建立和推廣網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑、推廣費(fèi)用以及具體的推廣方法:在這方面xx還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究與核算。
2、網(wǎng)站發(fā)布初期:
可以采用搜索引擎的推廣方法,統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問(wèn)量自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選擇好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補(bǔ)充;xx搜索引擎的網(wǎng)站主要是全國(guó)知名的網(wǎng)站,如:xx等,此外我們還會(huì)注重信息發(fā)布的準(zhǔn)確與及時(shí)。通過(guò)對(duì)xx引擎的搜索盡快提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,獲得盡可能多的用戶的了解。
3、網(wǎng)站的增長(zhǎng)期:
增長(zhǎng)期的營(yíng)銷應(yīng)制定和實(shí)施更有效的、針對(duì)性更強(qiáng)的推廣方法,xx主要采用下面幾種方法來(lái)增加網(wǎng)站的訪問(wèn)量。
首先是廣告策略,廣告是注意力營(yíng)銷和推廣強(qiáng)有力的手段,包括網(wǎng)上廣告和網(wǎng)下廣告,網(wǎng)上包括付費(fèi)廣告,互換廣告,友情連接等方法;xx會(huì)在主要的電視臺(tái)的黃金時(shí)間推出本公司的廣告如xx等:本公司的廣告主要推銷產(chǎn)品的服務(wù)與質(zhì)量,廣告內(nèi)容真實(shí)可信。
其次是網(wǎng)下推廣法網(wǎng)下推廣方式多樣,除廣告外還包括:確定網(wǎng)站CI形象,宣傳標(biāo)識(shí),口碑傳遞,參加公益活動(dòng),活動(dòng)贊助,派發(fā)小禮品、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查,相關(guān)單位機(jī)構(gòu)合作等;如:資助希望小學(xué)、支持主要大學(xué)或者社會(huì)單位的活動(dòng)贊助、與公關(guān)公司合作以樹立和維護(hù)公司的良好形象。
此外還可以建立聯(lián)盟策略,首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無(wú),建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產(chǎn)業(yè))同類型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣。
4、網(wǎng)站的穩(wěn)定期:
保持用客戶數(shù)量的相對(duì)穩(wěn)定,加強(qiáng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理和控制,提升品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)時(shí)期xx可以繼續(xù)通過(guò)廣告方式維護(hù)本公司的知名度;必要時(shí)可以對(duì)廣告進(jìn)行更新以及發(fā)布一些公益廣告,來(lái)增加xx休閑茶莊在消費(fèi)心目中的印象。
另外xx還可以通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)來(lái)推廣網(wǎng)站,將xx現(xiàn)有的有價(jià)值的信息直接登陸到各大信息發(fā)布平臺(tái),既可以提高xx品牌的認(rèn)知程度,還可以直接尋找商業(yè)機(jī)會(huì)或傳統(tǒng)業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì):在網(wǎng)站推廣過(guò)程中扮演注意力營(yíng)銷和實(shí)際營(yíng)銷兩個(gè)角色。
此外在這一時(shí)期還可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)策略來(lái)未出顧客的數(shù)量;具體可以設(shè)置為,調(diào)查:在網(wǎng)頁(yè)上搞一些小調(diào)查,問(wèn)一個(gè)有趣的問(wèn)題,讓訪客投票。
有獎(jiǎng)活動(dòng):持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品不必太貴重,只要對(duì)你的訪客來(lái)說(shuō)稍有用即可。
小測(cè)驗(yàn):要有小測(cè)驗(yàn),每周公布答案;等一些有去的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。
網(wǎng)站定位:
對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的定位首先要基于其公司的市場(chǎng)定位,xx公司的市場(chǎng)定位很廣,主要定位于喜歡茶葉的各個(gè)年齡階段的朋友們,因此它沒(méi)有年齡階層的限制。因?yàn)榻⒄军c(diǎn)的目的是推廣網(wǎng)站、增加網(wǎng)上網(wǎng)下的產(chǎn)品服務(wù)、增加企業(yè)的品牌形象。明確了建立站點(diǎn)的目的,接下來(lái)就應(yīng)該確立站點(diǎn)的市場(chǎng)。
xx是基于推廣產(chǎn)品服務(wù)和聯(lián)系客戶為目的的站點(diǎn),因此需要有更多用戶和潛在用戶的訪問(wèn)。這就需要考慮目標(biāo)訪問(wèn)者的需求,根據(jù)xx休閑茶莊的實(shí)際情況可以分析出其消費(fèi)者主要是想得到更好的服務(wù)。因此網(wǎng)站推廣主要應(yīng)該突出產(chǎn)品服務(wù)的方面。
網(wǎng)站推廣的效果評(píng)價(jià):
對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳。推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、網(wǎng)站被各個(gè)主要搜索引擎收錄和排名狀況。
2、獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量。
3、網(wǎng)站訪問(wèn)量指標(biāo)的評(píng)價(jià)。
4、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)反應(yīng)率指標(biāo)的評(píng)價(jià)。