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第一篇：電子商務(wù)策劃方案

一、前言

xx美容公司以“打造中國(guó)祛斑行業(yè)第一品牌”為口號(hào)，憑借精湛的技術(shù)、精誠(chéng)的服務(wù)與專業(yè)的咨詢，已經(jīng)贏得了重慶地區(qū)消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，但如何在美容行業(yè)“無(wú)實(shí)力、無(wú)品牌、無(wú)創(chuàng)新”的今天，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下穩(wěn)固地區(qū)，走向全國(guó)，最終實(shí)現(xiàn)品牌的區(qū)域升級(jí)，成為真正的“第一品牌”。

二、簡(jiǎn)單分析

1、市場(chǎng)環(huán)境分析

整個(gè)美容產(chǎn)業(yè)至今仍是一個(gè)三無(wú)產(chǎn)品：無(wú)實(shí)力，美容業(yè)巨頭和其他行業(yè)相比簡(jiǎn)直是太少了，和其他行業(yè)發(fā)展不匹配；無(wú)品牌，人們熟知很多領(lǐng)域的品牌，卻很難說(shuō)出一個(gè)美容院線的品牌；無(wú)創(chuàng)新，我們的廣告、賣點(diǎn)、服務(wù)理念令人失望，有創(chuàng)新、有創(chuàng)意、讓人眼前一亮的東西太少。

95%美容企業(yè)在未來(lái)3年一定會(huì)面臨生存艱難問(wèn)題。要堅(jiān)信“95%的規(guī)律”，而不是80：20(即80%份額被20%的市場(chǎng)占領(lǐng)著)。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)是一個(gè)非理性、發(fā)展中的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)還沒有完全形成格局，在這個(gè)無(wú)序狀態(tài)里，注定了將來(lái)5%能脫穎而出，而95%要越做越艱難，直到三五十年后，社會(huì)發(fā)展到能趕上中等國(guó)家發(fā)展水平，整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定的時(shí)候，80：20的規(guī)律才會(huì)開始起作用。

2、企業(yè)自身分析

有特點(diǎn)、有優(yōu)勢(shì)：而對(duì)于xx美容公司而言，10年來(lái)，從專業(yè)祛斑店到專業(yè)祛斑公司，再到成立專業(yè)的問(wèn)題性皮膚研究院，最終形成中國(guó)市場(chǎng)的布局。xx美容公司堅(jiān)持“技術(shù)，專業(yè)突破”的發(fā)展原則，通過(guò)市場(chǎng)版塊細(xì)分，成熟的項(xiàng)目，高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備來(lái)源、立體式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)人性化管理體系，創(chuàng)建“醫(yī)美第一品牌”，打造細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

好口碑：xx美容公司的發(fā)展壯大，不是靠的噱頭和泡沫，而是在專業(yè)線上，扎扎實(shí)實(shí)的把口碑提升到了前所未有的高度。

知名度有待提高：對(duì)于重慶的美容行業(yè)，魚龍混雜，市場(chǎng)秩序有待完善。但一經(jīng)提起，人們勢(shì)必首先想到華美等大型美容機(jī)構(gòu)。xx美容公司存在著較為嚴(yán)重的知名度不足的情況，有淹沒于重慶無(wú)序美容市場(chǎng)之憂。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

大型綜合美容機(jī)構(gòu)：擁有多年的美容經(jīng)驗(yàn)，人力資源充足，技術(shù)先進(jìn)，實(shí)力雄厚，擁有完善的作業(yè)及服務(wù)體系，且市場(chǎng)占有量大，擁有忠實(shí)的消費(fèi)人群。對(duì)于某些美容公司而言，大型綜合美容機(jī)構(gòu)還過(guò)于強(qiáng)大，我們不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但我們可盡量突出差異化與專業(yè)性，以求在祛斑領(lǐng)域能占有一席之地。

中小型美容機(jī)構(gòu)：相對(duì)于大型綜合美容機(jī)構(gòu)，各方面都有所不及。對(duì)于xx美容公司而言，他們并非不可戰(zhàn)勝，我們依舊突出在祛斑領(lǐng)域的專業(yè)性，以求鶴立雞群，并且可以與其他領(lǐng)域的專業(yè)性美容機(jī)構(gòu)或缺少祛斑能力的美容機(jī)構(gòu)相合作，形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

1、推廣目的和戰(zhàn)略重點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)。洛妃醫(yī)美雖已有自己的站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)推廣戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)本案的最根本的目的，就是要把企業(yè)宣傳出去！

戰(zhàn)略重點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。

2、整體推廣方案

(1)、網(wǎng)站推廣方案

①、站優(yōu)化

xx美容公司雖已有了自己的站，但存在諸多問(wèn)題，如焦點(diǎn)圖模糊，影響主頁(yè)形象；內(nèi)容頁(yè)排版及文字內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，影響消費(fèi)者搜索閱讀并不易留下一個(gè)好的訪問(wèn)印象。站的完善是網(wǎng)絡(luò)推廣乃至網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，務(wù)必做到極致，以求在消費(fèi)者面前樹立本公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益鋪墊基礎(chǔ)。

②、搜索引擎優(yōu)化

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站80%的訪問(wèn)量來(lái)自各類搜索引擎，因此xx美容公司網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。

步驟：確定關(guān)鍵詞“醫(yī)療美容”、“祛斑美容”等、“搜狐”、登錄百度自然排名投放百度關(guān)鍵詞廣告

③、與傳統(tǒng)推廣手段相結(jié)合

xx美容公司網(wǎng)址印于在信紙、相冊(cè)、名片、宣傳冊(cè)等印刷品。簡(jiǎn)介易于記憶的域名能起到事半功倍的作用。

④、使用傳統(tǒng)媒體廣告

傳統(tǒng)媒體廣告不應(yīng)廢止，無(wú)論是雜志廣告還是報(bào)紙廣告，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。

(2)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

付費(fèi)廣告一般能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。

①、網(wǎng)幅廣告

以圖像文件的形式定位在網(wǎng)頁(yè)中，有靜態(tài)、動(dòng)態(tài)及交互式之分；靜態(tài)網(wǎng)幅廣告制作簡(jiǎn)單，并且被所有的網(wǎng)站所接受，動(dòng)態(tài) 網(wǎng)幅廣告通過(guò)不同的畫面，可以傳遞給瀏覽者更多的信息，也可以通過(guò)動(dòng)畫的運(yùn)用加深瀏覽者的印象，它們的點(diǎn)擊率普遍要比靜態(tài)的高。交互式網(wǎng)幅廣告的廣告形式就更加多種多樣了，比如游戲、插播式、回答問(wèn)題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點(diǎn)擊包含更多的內(nèi)容。

②、文本鏈接廣告

一種對(duì)瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告界都在尋找新的寬帶廣告形式，而有時(shí)候，需要最小帶寬、最簡(jiǎn)單的廣告形式效果卻。

③、電子郵件廣告

調(diào)查表明，電子郵件是網(wǎng)民最經(jīng)常使用的因特網(wǎng)工具。只有不到30%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)瀏覽信息，但卻有超過(guò)70%的網(wǎng)民每天使用電子郵件。

電子郵件廣告具有針對(duì)性強(qiáng)(除非你肆意濫發(fā))、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，且廣告內(nèi)容不受限制；特別是針對(duì)性強(qiáng)的'特點(diǎn)，它可以針對(duì)具體某一個(gè)人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及。

④、與互補(bǔ)性網(wǎng)站交換廣告位

互補(bǔ)性網(wǎng)站不易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)威脅，運(yùn)用對(duì)方的網(wǎng)站流量來(lái)獲得許多新的客戶，相互促進(jìn)帶動(dòng)，形成良性循環(huán)。

(3)、信息發(fā)布推廣

①、社區(qū)論壇

進(jìn)駐各大社區(qū)論壇的相應(yīng)版塊，如天涯的“女人”頻道，貓撲的“大小姐”頻道等；對(duì)軟文要求較高，且需結(jié)合熱點(diǎn)，以便炒作。

②、微薄

建立自己的官方微博，加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)與互動(dòng)，能起到發(fā)布信息與快速獲得回饋的作用，亦能起到提高美譽(yù)度，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)形象的作用。

③、名人博客及微薄留言

利用名人的高關(guān)注度“混眼熟”，提高企業(yè)知名度。

④、連接策略

尋找一些與我方網(wǎng)站內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)，并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接。其中最理想的鏈接對(duì)象是那些與我方網(wǎng)站流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。以形成相互帶來(lái)消費(fèi)者訪問(wèn)的良性循環(huán)。

(5)、事件營(yíng)銷

企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求建立、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度；不斷樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。

事件營(yíng)銷關(guān)鍵在于“借勢(shì)”，但是要注意將風(fēng)險(xiǎn)控制在安全范圍以內(nèi)。