千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服裝店C2C電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目計(jì)劃書專題》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服裝店C2C電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目計(jì)劃書專題》。
第一篇：C2C電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐-大綱
課程代碼： 0614100100
C2C電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐 C2C E-commerce Practice
學(xué)分：5 周數(shù)：5
一、課程設(shè)計(jì)目的
通過實(shí)踐，使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)的基本理論和基本知識(shí)的理解，了解C2C電子商務(wù)的運(yùn)作方式，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生直觀的認(rèn)識(shí)，并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)C2C電子商務(wù)項(xiàng)目的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、基本要求
要求學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)特定的要求，綜合運(yùn)用所學(xué)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理方面的知識(shí)，基本具備管理網(wǎng)店的能力。
三、先修課程
電子商務(wù)管理
四、課程設(shè)計(jì)內(nèi)容
實(shí)踐內(nèi)容包括以下方面：（1）類目選擇與切入；（2）團(tuán)隊(duì)配合與建設(shè)；（3）開店基礎(chǔ)操作；（4）網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理；（5）網(wǎng)店工具的運(yùn)用；（6）網(wǎng)店美化；（7）網(wǎng)店交易管理。
五、進(jìn)度安排
（1）類目選擇與切入
1天
（2）團(tuán)隊(duì)配合與建設(shè)
1天 （3）開店基礎(chǔ)操作
2天 （4）網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理
6天 （5）網(wǎng)店工具的運(yùn)用
4天 （6）網(wǎng)店美化
6天 （7）網(wǎng)店交易管理
10天
六、主要參考教材
[1]淘寶大學(xué)編著．電商運(yùn)營(yíng)．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，2012．
[2] 淘寶大學(xué)編著．?dāng)?shù)據(jù)化營(yíng)銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，2013．
[3]淘寶大學(xué)編著．網(wǎng)店推廣核心工具．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，2013． [4]淘寶大學(xué)編著．網(wǎng)店視覺營(yíng)銷．第1版．北京：電子工業(yè)出版社，2013．
七、成績(jī)考核
課程成績(jī)采用五級(jí)分制記載；平時(shí)成績(jī)占20％；考核評(píng)定成績(jī)占80％。
考核評(píng)定方法：3-5位同學(xué)為一個(gè)考核評(píng)定小組，明確分工，成績(jī)根據(jù)實(shí)踐結(jié)果的演示、交易情況等綜合評(píng)定。
八、適用專業(yè)
電子商務(wù)本科專業(yè)。
執(zhí)筆：管
帥
審核：郭獻(xiàn)強(qiáng)
第二篇：服裝店?duì)I銷策劃方案
一、活動(dòng)目的
1、利用“十一”國(guó)慶黃金周的優(yōu)勢(shì)，提高品牌在同行業(yè)市場(chǎng)的知名度；
2、黃金周的人流量比較大，可有效地提升營(yíng)業(yè)額；
3、用促銷來回報(bào)消費(fèi)者，奉送給廣大消費(fèi)者一片真情，樹立“x”在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度；
4、利用“十一”國(guó)黃金慶周，饋贈(zèng)老顧客，開發(fā)潛在消費(fèi)群體；
5、趁國(guó)慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
二、活動(dòng)主題
平分秋色
――x喜迎國(guó)慶促銷活動(dòng)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日――20xx年x月x日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
各地專賣店
五、活動(dòng)內(nèi)容
喜迎國(guó)慶，金秋送爽！x為了感謝廣大消費(fèi)者的厚愛，特在國(guó)慶期間舉行“平價(jià)分享秋裝男人本色某喜迎國(guó)慶促銷活動(dòng)”。凡x月x日――x月x日促銷期間，在x專賣店或?qū)９褓徺I任何一款商品者，7.5折優(yōu)惠。滿x元有禮品贈(zèng)送一款精美禮品。送完為止！
此次活動(dòng)的解釋權(quán)歸x總公司所有。
六、禮品種類
1、禮品種類：毛巾（有塞爾曼字樣）撲克、圓珠筆等參考）
七、廣告的投入
1、現(xiàn)場(chǎng)招貼宣傳海報(bào)
2、吊旗
3、POP
4、易拉寶
八、平面設(shè)計(jì)的使用
平面設(shè)計(jì)的使用按照常規(guī)來執(zhí)行，視各地專賣店及專柜的具體情況自行決定。
1、使用時(shí)間：整個(gè)活動(dòng)期間
2、使用地點(diǎn)：x服飾專賣店或?qū)９?/p>
3、涉及項(xiàng)目的使用方法：
A、吊旗：懸掛在專賣店的天花板上。
B、POP：貼在專賣店的櫥窗或者背景板上。
C、易拉寶擺放在店門口或?qū)９衽浴?/p>
D、店鋪海報(bào)：將海報(bào)放在看板上，置于店門口，條件允許的店面也可在店面門柱上張貼海報(bào)，以增加促銷的氣氛。
E、促銷海報(bào)：使用方法與店鋪海報(bào)相同。
第三篇：服裝店促銷活動(dòng)方案
將心泊在彩云升起的港灣，偷偷把幸福刻在你的心間，用一縷愛的絲線，將你我綁在歲月變遷的終點(diǎn)，在這溫馨浪漫的季節(jié)里，xxx送給你一份真實(shí)的情意!
一、促銷目的
情人節(jié)源自西方國(guó)度，現(xiàn)已被國(guó)人所接受和認(rèn)可并近乎瘋狂。通過“情人節(jié)”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理。展開商品促銷和活動(dòng)促銷，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。
大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠；高毛利銷售，力爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)新高目標(biāo)毛利20000元，新的一年HAFACE會(huì)有大量的新品上市，為了各加盟店能夠更好的增強(qiáng)本店的流行勢(shì)力，更加希望各加盟客戶認(rèn)真做好此次促銷活動(dòng)把店內(nèi)的產(chǎn)品盡最大能量消化，把庫存清場(chǎng)，以最新的姿態(tài)迎接xxx。
二、促銷時(shí)間
20xx年2月8日――2月14日(情人節(jié))
三、宣傳檔期
20xx年2月8日――2月19日(14天)
四、促銷主題
1.示愛有道降價(jià)有理
2.備足禮物讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1、商品特價(jià)
情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷售，讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列：2月8日――2月14日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
推廣時(shí)間：2月8日――2月14日
1、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位6-7折出售，美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽，凡購買飾品80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表
名稱數(shù)量原價(jià)現(xiàn)價(jià)
只有你飾品一個(gè)送鮮花一支元元
一心一意套系送鮮花一支元元
提前準(zhǔn)備包裝盒，包裝紙，做好包裝工作。
3、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過100元，送貨范圍不超過2公里。
七、活動(dòng)促銷
1、情人氣球?qū)?duì)碰
制作100-200個(gè)，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈(zèng)送(門店自行安排)。
費(fèi)用：0.155元/套。
2、會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間：2月10―14日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、DM投遞等等。
1、宣傳廣告語
色彩跳躍的xxx飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!
2、與眾不同的情人節(jié)
送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑?又省錢又體面的禮物，請(qǐng)看HAFACE推薦的寶貝飾品吧......
第四篇：服裝店情人節(jié)活動(dòng)創(chuàng)意方案
一、促銷目的
情人節(jié)源自西方國(guó)度，現(xiàn)已被國(guó)人所接受和認(rèn)可并近乎瘋狂，通過“情人節(jié)”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動(dòng)促銷，以吸引客流，提高知名度，達(dá)到銷售的目的。
大力推出“降價(jià)風(fēng)暴”的降價(jià)促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)者感到真正的降價(jià)優(yōu)惠。高毛利銷售，力爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)新高目標(biāo)毛利 20000元。新的一年 HAFACE會(huì)有大量的新品上市，為了各加盟店能夠更好的增強(qiáng)本店的流行勢(shì)力，希望各加盟客戶認(rèn)真做好此次促銷活動(dòng)把店內(nèi)的產(chǎn)品盡最大能量消化，把庫存清場(chǎng)，以最新的姿態(tài)迎接 xxx。
二、促銷時(shí)間
20XX年 2月 8日―― 2月 14日(情人節(jié))
三、宣傳檔期：
20XX年 2月 8日―― 2月 19日( 14天)
四、促銷主題
1、示愛有道 降價(jià)有理
2、備足禮物 讓愛情公告全世界
五、商品促銷
“情人節(jié)”是一個(gè)特殊的節(jié)日，是有情人贈(zèng)送禮品的節(jié)日，因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題，飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列，以保證節(jié)日商品達(dá)到最高銷售。
1 、 商品特價(jià)
情人節(jié)期間，對(duì)于店內(nèi)積壓商品整理歸類，設(shè)立特價(jià)區(qū)，此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢(shì)，保本銷售，讓銷費(fèi)者感到真正實(shí)惠。
2 、主題陳列： 2月 8日―― 2月 14日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求：
a 、情人節(jié)主題陳列，以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對(duì)象
b 、各店必須包裝至少 11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
推廣時(shí)間： 2月 8日―― 2月 14日
1 、以頭飾為主，現(xiàn)價(jià)按原有價(jià)位 6-7折出售，美術(shù)筆手寫醒目?jī)r(jià)簽，凡購買飾品 80元以上的顧客均贈(zèng)鮮花一支。
2 、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表
3 、免費(fèi)送貨服務(wù)，要求飾品超過 100元，送貨范圍不超過 2公里。
七、活動(dòng)促銷
1 、 情人氣球?qū)?duì)碰
制作 100-200個(gè)，氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈(zèng)送(門店自行安排)。
費(fèi)用： 0.155元 /套。
2 、 會(huì)員卡贈(zèng)送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額)，即可贈(zèng)送會(huì)員卡一張。(時(shí)間： 2月 10― 14日)
注意做好會(huì)員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強(qiáng)活動(dòng)的影響力，要做好相關(guān)宣傳，以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈杂蛇x擇媒體。例：晚報(bào)、電視臺(tái)字幕、 DM投遞等等。
宣傳廣告語：
色彩跳躍的 xxx飾品
鮮艷的色彩，精致的做工，來自韓國(guó)的設(shè)計(jì)。情人節(jié)期間，這樣的飾物會(huì)不會(huì)再興起一股流行風(fēng)？快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧！
與眾不同的情人節(jié)，送什么才是與眾不同的，送什么禮物才能博美女一笑？又省錢又體面的禮物，請(qǐng)看 HAFACE推薦的寶貝飾品吧 ......
九、店內(nèi)布置
1 、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。
a. 店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);
b. 彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道！降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”;
c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;
2 、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。
3 、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)與當(dāng)?shù)仵r花店達(dá)成合作協(xié)議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。
如購買 XXX元鮮花，贈(zèng)由 xxx提供的飾品一份或會(huì)員卡;在 xxx購 XXX元飾品，贈(zèng)由 XXX鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
第五篇：服裝店促銷活動(dòng)方案
一、促銷的3個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵
本文雖然突出實(shí)戰(zhàn)介紹，但一些重要的理論介紹還是不能一概省去。讓我們?cè)陂_始之前，再次審視一下促銷的定義：促銷從字面的理解就是“銷售促進(jìn)”，是通過信息傳播和說服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接地促使他們接受某種商品或服務(wù)。
站在零售的角度，在這個(gè)定義里，有三個(gè)關(guān)鍵詞值得關(guān)注：
1、“信息傳播”，主要就是指促銷廣告的宣傳和氛圍營(yíng)造；
2、“溝通”，主要指現(xiàn)場(chǎng)的促銷口頭介紹和導(dǎo)購接待；
3、“說服”，這主要指通過促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。
這三個(gè)關(guān)鍵詞，構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng)，是我們?cè)诖黉N準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對(duì)待的。
二、促銷的6大主要目的
賣場(chǎng)促銷，和單一品牌的廠家促銷活動(dòng)，在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不同：廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷量的提升，而賣場(chǎng)促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn)，又要關(guān)注賣場(chǎng)整體，實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場(chǎng)的角度，其開展的促銷目的主要有以下幾種：
1、鼓勵(lì)顧客大量購買，迅速提升賣場(chǎng)整體銷售量。
2、給顧客帶來新鮮感，加深對(duì)某商品品牌的印象。
3、爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購買，使顧客盡快熟悉商品（新品），促進(jìn)商品（新品）的銷售。
4、提升賣場(chǎng)品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫，降低高庫存。
6、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣，搶奪顧客，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、促銷執(zhí)行的3大原則
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”，是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新，簡(jiǎn)單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)來執(zhí)行，這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今天，要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化，促銷方案的設(shè)計(jì)p廣告的發(fā)布等均要考慮到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無止境，且都有越不容易得到的東西越想得到的心理，因此促銷要遵循“少量多次”的原則，每次促銷力度不宜過大（減少其期望，避免對(duì)平常銷售的影響），產(chǎn)品范圍不宜太多（越難得到的東西，越想得到），人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”，意思是說消費(fèi)者很嬌貴，往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購買，警惕性非常高。在這種情況下，把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中，從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼，大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
四、促銷的3種常用分類
雖然有了促銷目的，但是在很多時(shí)候，我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中：我應(yīng)該何時(shí)做促銷呢？何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢？以下的各種促銷分類和形式，或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路：
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于：元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國(guó)慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對(duì)某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷，包括但不限于：
（1）針對(duì)賣場(chǎng)重要節(jié)日開展的慶典促銷，比如公司司慶促銷
（2）新店開業(yè)促銷
（3）廠商聯(lián)合促銷：與某一家或某一類品牌廠家聯(lián)合開展的活動(dòng)：品牌推廣周（月）、品牌特惠周（月）等
（4）一般性主題性的節(jié)日促銷：情人節(jié)促銷、3、15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
（5）賣場(chǎng)策劃的主題性節(jié)日促銷：手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外，為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛、圍繞某一特定目的或市場(chǎng)應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷，我們稱之為常規(guī)性促銷，主要包括以下幾類：
（1）平常周末提升人氣和銷量的小型促銷
（2）應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開業(yè)等促銷活動(dòng)的應(yīng)對(duì)性促銷
（3）針對(duì)清庫機(jī)的專項(xiàng)促銷
（4）店慶促銷
（5）新品上柜促銷
（6）針對(duì)該區(qū)域有重大活動(dòng)或節(jié)日的借勢(shì)性促銷。比如，海南每年年底都會(huì)有一個(gè)政府組織的大型海南歡樂節(jié)，海南的王者天創(chuàng)手機(jī)連鎖也會(huì)同期舉辦“王者天創(chuàng)手機(jī)歡樂節(jié)”，一直以來市場(chǎng)反響不錯(cuò)。
五、促銷執(zhí)行的“6連環(huán)”流程
促銷到底應(yīng)該怎么搞？開展一個(gè)完整的促銷活動(dòng)都有哪些步驟和流程？對(duì)于不少的營(yíng)銷新手來說，對(duì)于做促銷活動(dòng)這種事情，想起來覺得很思路簡(jiǎn)單，一旦真正開始操作起來卻又不知道從何開始，具體要做哪些準(zhǔn)備工作。以下的“6連環(huán)”將讓你輕松面對(duì)促銷：
（一）策劃有亮點(diǎn)
1、明確促銷的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及活動(dòng)形式。
2、活動(dòng)主題一定要突出，要搶眼、要有正當(dāng)合理性。
終端促銷，能夠有一個(gè)勾人眼球的活動(dòng)標(biāo)題，整個(gè)活動(dòng)就基本成功了一半。比如，某次促銷活動(dòng)，某連鎖手機(jī)賣場(chǎng)打出了這樣的活動(dòng)標(biāo)題：xxxx店慶，送豪禮美女送地球，送美女其實(shí)就是由美女員工送的美女掛歷，送地球就是送了個(gè)地球儀，但活動(dòng)標(biāo)題非常吸引人，很多消費(fèi)者都非常好奇地急于了解該活動(dòng)。再比如，在某個(gè)淡季，某手機(jī)店策劃了一場(chǎng)促銷活動(dòng)：重獎(jiǎng)移動(dòng)老用戶，0元購機(jī)，1元換禮，不僅活動(dòng)標(biāo)題簡(jiǎn)明直接，誘惑力超強(qiáng)，而且一下子牢牢抓住了眾多的移動(dòng)用戶。
俗語說：名不正則言不順，做促銷同樣講究師出有名，沒有理由平白無故地給顧客優(yōu)惠或送禮，不但不能增進(jìn)銷售，反而可能讓有意購買的顧客退避三舍。所以，在做促銷主題設(shè)計(jì)時(shí)，一定要告知外界“我為什么要做這次促銷？”，比如周年慶、比如店慶之類，讓消費(fèi)者真正相信活動(dòng)的真實(shí)性。
3、利益點(diǎn)要明確。（顧客為什么要買？有什么好處？）
4、活動(dòng)細(xì)節(jié)要考慮周全。
5、特別強(qiáng)調(diào)：
（1）不同的商品、不同的顧客群體促銷的主題氛圍風(fēng)格有所不同。如：情人節(jié)促銷現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造一種浪漫甜蜜的氛圍。粉紅色色調(diào)布置，主題高雅、婉約；
（2）以價(jià)格搏殺和贈(zèng)品PK為主的促銷，表現(xiàn)形式要直白、簡(jiǎn)單，顧客一看就懂；
（3）好的活動(dòng)主題：一要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)顧客有誘惑力；二要具備傳播價(jià)值。
（二）準(zhǔn)備須到位
1、人員分工：成立促銷活動(dòng)“常委會(huì)”，對(duì)活動(dòng)準(zhǔn)備期進(jìn)行明確分工。
2、天氣確認(rèn)：通過氣象局、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)途徑，了解活動(dòng)當(dāng)天的天氣情況。
3、現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)：確定活動(dòng)的最佳位置，確定最佳外場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間。以最容易引起顧客關(guān)注、駐足的地點(diǎn)和時(shí)間為佳。
4、場(chǎng)地落實(shí)：提前一周甚至一個(gè)月與城管或物業(yè)公司確定場(chǎng)地。
5、臨促招聘：對(duì)促銷員要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，宜精不宜多，避免魚龍混雜。好的促銷員可以保留備一次活動(dòng)使用。
6、臨促培訓(xùn)：促銷員和臨促必須經(jīng)過促銷活動(dòng)的內(nèi)容培訓(xùn)方可上崗。
7、激勵(lì)制度：傳達(dá)好公司銷售政策，制定科學(xué)可行的現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)制度，提振員工積極性。
8、物料準(zhǔn)備：噴繪、海報(bào)、單頁等宣傳物料；橫幅、帳篷、促銷臺(tái)、贈(zèng)品發(fā)放登記表等現(xiàn)場(chǎng)物料。
9、贈(zèng)品申請(qǐng)：根據(jù)目前禮品庫存情況和促銷需求，及時(shí)的向行政部提出采購需求，并跟進(jìn)。
（三）預(yù)熱要充分
一場(chǎng)成功的促銷活動(dòng)，三分靠現(xiàn)場(chǎng)，七分靠預(yù)熱。
預(yù)熱要以活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為圓心，以活動(dòng)周邊xx里以內(nèi)為半徑，針對(duì)目標(biāo)人群集中的地方進(jìn)行充分預(yù)熱。預(yù)熱的時(shí)間通常在3―5天為最佳時(shí)間。太早容易被忘記，太晚產(chǎn)生不了效果。
（四）執(zhí)行最關(guān)鍵
1、提前布場(chǎng)。
2、人員分工：活動(dòng)總指揮、宣傳員、銷售人員、產(chǎn)品及贈(zèng)品保管員。
3、及時(shí)、充分地將銷售信息傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人。
4、通過喊口號(hào)、碰頭會(huì)等形式對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行鼓氣。
5、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)手制造的干擾信息要及時(shí)排查、解決。
6、銷售贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金發(fā)放要及時(shí)入賬。
（五）檢查不能省
準(zhǔn)備再充分的活動(dòng)都會(huì)有疏忽和不足的地方。因此，執(zhí)行過程中，檢查環(huán)節(jié)一定不能省。發(fā)現(xiàn)問題，盡量當(dāng)場(chǎng)解決問題；如果實(shí)在解決不了，要爭(zhēng)取在下一次活動(dòng)時(shí)盡量避免。大型活動(dòng)的執(zhí)行更容不得絲毫的馬虎，否則不但會(huì)走樣變形，而且可能產(chǎn)生惡劣的社會(huì)影響和負(fù)面效果。
（六）總結(jié)要及時(shí)
1、半天一總結(jié)，及時(shí)的鼓舞士氣。
2、活動(dòng)結(jié)束之后，和全體員工一起現(xiàn)場(chǎng)召開總結(jié)會(huì)議。表揚(yáng)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，肯定成績(jī)，找出不足。
3、第二天，門店干部集中起來開會(huì)總結(jié)，就活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備及執(zhí)行進(jìn)行充分總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)寫出來讓其他市場(chǎng)借鑒、學(xué)習(xí)，將不足之處列出來避免再次發(fā)生。
第六篇：網(wǎng)站B2C電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站策劃
1.項(xiàng)目概述
XX服飾成立于XXXX年，，是從事女性服飾生產(chǎn)銷售的專業(yè)企業(yè)。目前，公司正在組建新事業(yè)部，專門從事針對(duì)與18歲到25歲女性服飾的網(wǎng)上銷售，XXX電子商務(wù)有限公司將以雄厚的技術(shù)實(shí)力，優(yōu)勢(shì)的服務(wù)與XX服飾一道在BtoC領(lǐng)域共同成就輝煌事業(yè)。
2.需求及分析
2.1 項(xiàng)目名稱
XX服飾電子商務(wù)解決方案。
2.2項(xiàng)目目標(biāo)
幫助XX服飾搭建一個(gè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“在線看貨、在線訂購、在線付款與貨到付款結(jié)合、在線客服、在線訂單查詢跟蹤”功能，同時(shí)將電子商務(wù)平臺(tái)以及呼叫中心與eERP管理系統(tǒng)相融合，在線銷售的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。
2.3客戶需求分析
?企業(yè)品牌對(duì)外宣傳、推廣；
產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；?
在線訂購及支付，全流程管理；?
?企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，業(yè)務(wù)協(xié)同；
供應(yīng)鏈管理；?
客戶的檔案管理；?
?與供應(yīng)商/客戶的業(yè)務(wù)協(xié)同管理；
網(wǎng)上采購；?
銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、反饋；?
?呼叫中心與ERP系統(tǒng)的集成
?倉儲(chǔ)配送管理；
3.項(xiàng)目建設(shè)
3.1建設(shè)內(nèi)容1——XX服飾B2C電子商務(wù)平臺(tái)
針對(duì)每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能，以及結(jié)合XX服飾的獨(dú)特需求，本平臺(tái)的主要功能如下所示：
3.1.1企業(yè)門戶
企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)基礎(chǔ)，將企業(yè)使用的電子商務(wù)平臺(tái)各種服務(wù)和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應(yīng)鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。它既是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行形象宣傳和產(chǎn)品推廣的窗口，又是企業(yè)管理者、職員、客戶、物流服務(wù)商等協(xié)同工作的接入點(diǎn)。
為企業(yè)提供從“[wiki]域名[/wiki]”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務(wù)，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個(gè)性化網(wǎng)站，提供強(qiáng)大的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與內(nèi)容管理服務(wù)，企業(yè)可根據(jù)自己的需要選擇獨(dú)特的網(wǎng)站主題和欄目風(fēng)格，打造別具一格、與眾不同的企業(yè)專有形象。同時(shí)為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷推廣服務(wù)。
3.1.2產(chǎn)品展示系統(tǒng)
從上架陳列開始，商品便進(jìn)入了銷售環(huán)節(jié)。如何說服消費(fèi)者接納選購，這一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。因此，完全可控的商品陳列管理、多樣的的促銷管理、自動(dòng)及半自動(dòng)的產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購物車管理等管理功能是該模塊的必備。 除此之外，隨著口碑營(yíng)銷以及社區(qū)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的購買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評(píng)價(jià)等互動(dòng)Review功能的平臺(tái)功能也應(yīng)逐步導(dǎo)入。
針對(duì)女性服裝產(chǎn)品的特性，平臺(tái)中需要注意兩個(gè)要點(diǎn)：
1.由于同一款服裝擁有多個(gè)顏色和尺碼，因此，在銷售管理模塊中對(duì)尺碼、顏色的管理應(yīng)加強(qiáng)并細(xì)化；
2.服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應(yīng)向模特展示方向發(fā)展。通過更清晰、更簡(jiǎn)易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗(yàn)，促進(jìn)銷售達(dá)成。
與服裝銷售門店類比，產(chǎn)品的上架、撤架控制、臨時(shí)庫存管理、缺貨報(bào)警等功能在電子商務(wù)平臺(tái)上得到更好實(shí)現(xiàn)，極大的提高了人工處理效率。使得產(chǎn)品在整個(gè)進(jìn)銷存鏈條中流通更快更順暢。
要點(diǎn)：
1.滿足海量級(jí)別的商品數(shù)量與商品品種管理
2.產(chǎn)品管理自動(dòng)化程度高，實(shí)時(shí)性高，能即時(shí)顯示產(chǎn)品的銷售與庫存狀況
3.產(chǎn)品搜索功能完備
網(wǎng)絡(luò)[wiki]直銷[/wiki]電子商務(wù)平臺(tái)必須具備廠家與消費(fèi)端的互動(dòng)功能：
一方面廠家有大量的新品信息，潮流資訊，活動(dòng)信息等文字及多媒體內(nèi)容通過平臺(tái)展現(xiàn)； 另一方面，消費(fèi)端需要信息反饋通道傳達(dá)類似投訴、需求、市場(chǎng)調(diào)研反饋等信息。 要點(diǎn)：
1.服飾類產(chǎn)品應(yīng)集成多媒體展示
2.內(nèi)容管理需充分考慮[wiki]搜索引擎優(yōu)化[/wiki]
3.操作簡(jiǎn)便，易于更新與維護(hù)
以上幾大要點(diǎn)緊緊圍繞平臺(tái)展示系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷實(shí)現(xiàn)的基本前提
3.1.3在線訂購系統(tǒng)
可以在線下達(dá)訂單，并就訂單情況統(tǒng)一處理，具備支付、退貨、缺貨、包裝和配送等情況的管理功能。
1)訂單管理處理前臺(tái)結(jié)賬后產(chǎn)生的待處理的訂單,主要用來記錄企業(yè)內(nèi)部對(duì)訂單的物流處理過程,當(dāng)訂單物流完成而且訂單已經(jīng)付款,則整個(gè)訂單完成
2)訂單是由消費(fèi)者購買產(chǎn)品后系統(tǒng)自動(dòng)生成,初始狀態(tài)為未處理,流程的初始狀態(tài)為”確認(rèn)訂單”,在訂單管理中根據(jù)訂單所屬的操作流程,可以使用不同的流程角色登陸后對(duì)訂單的相應(yīng)流程狀態(tài)進(jìn)行處理.
3)處理后的訂單狀態(tài)會(huì)體現(xiàn)在前臺(tái)的注冊(cè)用戶的”歷史訂單”中
3.1.4會(huì)員管理系統(tǒng)
以客戶為中心，讓客戶成為朋友是客戶管理系統(tǒng)追求的境界，客戶管理系統(tǒng)通過對(duì)用戶信息資源的整合，在平臺(tái)內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶； 通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，降低平臺(tái)營(yíng)銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實(shí)施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時(shí)滿足，才能達(dá)到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。
功能模塊
會(huì)員管理、積分管理，當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到極致后，直復(fù)式營(yíng)銷將成為企業(yè)長(zhǎng)期獲得顧客忠誠(chéng)度的最根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價(jià)值。
要點(diǎn)：
1.良好的兼容性，前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合；
2.豐富的接口，通過平臺(tái)的整合功能實(shí)現(xiàn)EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。
3.1.5資訊系統(tǒng)
列出XX提供的促銷活動(dòng),熱銷產(chǎn)品,最新產(chǎn)品等信息,顧客可以到這里了解平臺(tái)最近的商品更新情況或一些優(yōu)惠活動(dòng)
3.1.6三維試衣間
提供3D多維立體動(dòng)態(tài)的試衣功能，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可讓虛擬模特穿上心儀的服裝，消費(fèi)者可以從360度旋轉(zhuǎn)觀看服裝的立體效果，提高時(shí)尚服飾的銷售幾率,極大的提高女性消費(fèi)者的購買欲
3.1.7郵件系統(tǒng)
郵件系統(tǒng)是平臺(tái)為客戶提供的一種服務(wù)手段。目的通過郵件系統(tǒng)實(shí)時(shí)的向客戶傳達(dá)一些有價(jià)值的信息，以及平臺(tái)客戶付費(fèi)廣告。
3.1.8留言系統(tǒng)
?支持留言回復(fù)，回復(fù)留言功能加強(qiáng)了客戶與企業(yè)間的溝通。
?支持“悄悄話”功能，前臺(tái)留言提交的“悄悄話”只有[wiki]后臺(tái)[/wiki]管理員能夠看到，前臺(tái)留言列表中將不顯示。
?支持對(duì)提交留言的發(fā)布與不發(fā)布狀態(tài)切換。管理員可以隨時(shí)刪除這些留言內(nèi)容。支持對(duì)前臺(tái)留言的“開放”與“關(guān)閉”功能。?
?支持對(duì)免責(zé)聲明、關(guān)鍵字、前臺(tái)留言的字?jǐn)?shù)和顯示條數(shù)的設(shè)置功能。其中的關(guān)鍵字過濾功能保護(hù)了網(wǎng)站留言版，避免惡意搗亂者發(fā)表不當(dāng)言論，破壞企業(yè)形象。
?支持對(duì)留言人自定義信息的修改與設(shè)置功能。此項(xiàng)設(shè)置更加便于企業(yè)對(duì)留言客戶基本情況的了解。
?留言系統(tǒng)有搜索功能,方便瀏覽者查看留言。
3.1.9 流量分析系統(tǒng)
網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計(jì)數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。
3.1.10支付系統(tǒng)
提供支付接口。
3.2建設(shè)內(nèi)容2——呼叫中心（Call Center）
此系統(tǒng)為專門針對(duì)呼叫中心定制開發(fā)的后臺(tái)集成系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)功能為：將呼叫中心獲取的客戶信息資料及訂單銷售情況完整記錄（包括：客戶的編號(hào)、基本信息，來電號(hào)碼、歷史購買記錄、客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等），需要訂購的商品信息，數(shù)量，價(jià)格，折扣，庫存情況等）。實(shí)現(xiàn)客戶信息管理及配貨控制。同時(shí)與銷售管理系統(tǒng)以及庫存管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。即此系統(tǒng)可以查詢、管理、控制網(wǎng)絡(luò)以及電話兩種途徑的業(yè)務(wù)情況，同時(shí)對(duì)呼叫中心實(shí)現(xiàn)管理。
通過對(duì)客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等）的分類統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告渠道的分析。
客戶信息來源銷售額多少該廣告渠道的利潤(rùn)分析結(jié)果(以后投放廣告參考) EDM-EMAIL
DM
雜志
其他
4.運(yùn)營(yíng)與推廣
4.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
電子商務(wù)平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)取決于四個(gè)方面：模式，設(shè)計(jì)，技術(shù)，資源。
4.1.1模式
在搭建電子商務(wù)平臺(tái)之前必須考慮到平臺(tái)的商業(yè)模式及營(yíng)銷模式,根據(jù)XX服飾需求,其核心商業(yè)模式是將傳統(tǒng)女性服裝零售與電子商務(wù)融合,采用B2C的商業(yè)模式，整合其傳統(tǒng)的工廠資源,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,品牌運(yùn)作等三個(gè)方面的資源和優(yōu)勢(shì)，加上企業(yè)上下游供應(yīng)鏈的重新整合，對(duì)傳統(tǒng)XX服飾經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了顛覆性的革新。
XX服飾營(yíng)銷模式是多種營(yíng)銷模式的融合與再創(chuàng)新。XX將現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以區(qū)別與傳統(tǒng)的渠道分銷模式，采用更優(yōu)化的直效營(yíng)銷方式，輔助以卓越的供應(yīng)鏈管理的體系，在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下，呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。
4.1.2設(shè)計(jì)
平臺(tái)的架構(gòu)以及用戶體驗(yàn)是設(shè)計(jì)的主題內(nèi)容，根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)分析結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)帶給消費(fèi)者更方便，更快捷的購物，所以平臺(tái)的簡(jiǎn)潔明了則是平臺(tái)設(shè)計(jì)的核心；而用戶體驗(yàn)則是以用戶為中心，通過用戶的視角來分析，第一時(shí)間把平臺(tái)最重要的內(nèi)容體現(xiàn)出來，通過產(chǎn)品的特色及服務(wù)吸引客戶深入了解，進(jìn)行粘性營(yíng)銷。的迅速膨脹，電子商務(wù)很快將成為商業(yè)客戶逐鹿角力的競(jìng)技場(chǎng)。企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗除去項(xiàng)目建設(shè)、IT技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)因素影響外，更重要的部分是平臺(tái)上線后的運(yùn)營(yíng)和推廣。區(qū)別線下的業(yè)務(wù)流程和其他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，電子商務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)成為一門專業(yè)的學(xué)科和藝術(shù)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從新的高度來審視和部署電子商務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃。
電子商務(wù)營(yíng)銷有四個(gè)基本點(diǎn)：流量、轉(zhuǎn)化率、持續(xù)穩(wěn)定的客流、持續(xù)攀升的客單量
4.3提高客戶轉(zhuǎn)化率
4.3.1以用戶為中心的平臺(tái)架構(gòu)和視覺導(dǎo)航設(shè)計(jì)
以用戶為中心并不是一句口號(hào)，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時(shí)間把平臺(tái)的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務(wù)的特色去吸引用戶深入了解。多數(shù)平臺(tái)在對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個(gè)裝飾華麗的表演舞臺(tái)，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺(tái)再漂亮觀眾也不買帳。
4.3.2提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對(duì)于企業(yè)平臺(tái)也是如此，產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)
品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進(jìn)行視頻展示已經(jīng)成為一種時(shí)尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。
4.3.3安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)資質(zhì)展示
調(diào)查表明，平臺(tái)備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。
4.3.4設(shè)計(jì)合理的促銷與限購
路邊有一家新開的服裝店，一開張就表明“只賣7天，低價(jià)促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價(jià)促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點(diǎn)走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”―― 之后過了幾天，服裝全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠(yuǎn)，到另一條街重新上演。一個(gè)月的時(shí)間里，這家服裝店接連掀起5次銷售高潮，創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)在也有不少平臺(tái)在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績(jī)。
4.3.5盡可能簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊(cè)流程、互動(dòng)流程等。我們千萬不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡(jiǎn)化流程是一項(xiàng)細(xì)活，需要反復(fù)地測(cè)試和揣摩。
4.3.6有效利用在線客服工具
在線客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶可以主動(dòng)同平臺(tái)客服進(jìn)行交流，平臺(tái)客服也可以對(duì)用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動(dòng)發(fā)出交談邀請(qǐng)，幫助用戶解決難題。
有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)平臺(tái)大多數(shù)訪客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會(huì)流失。只是一味的被動(dòng)等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。
4.3.7精準(zhǔn)的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。在對(duì)用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效 果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行廣告維護(hù)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。像上?；鹚俚?，是Google正式授權(quán) 的服務(wù)商，在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。
4.3.8具有說服力的客戶見證
客戶見證是有效的營(yíng)銷技巧，但很多平臺(tái)并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)，能增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。
在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對(duì)其誠(chéng)信通產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗(yàn)，也有反面的沒有使用用戶的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠(chéng)信通產(chǎn)品。
4.3.9引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來引導(dǎo)老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還具有優(yōu)勢(shì)。通常情況下，對(duì)于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進(jìn)老客戶再次消費(fèi); 同時(shí)，對(duì)于老客戶
介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報(bào)。
4.3.10視電子郵件營(yíng)銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)
電子郵件營(yíng)銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營(yíng)銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對(duì)于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺(tái)的電 子雜志訂閱用戶、注冊(cè)會(huì)員郵箱、有獎(jiǎng)活動(dòng)參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動(dòng)介紹、平臺(tái) 精華內(nèi)容推薦、免費(fèi)資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
4.3.11視平臺(tái)流量分析
流量系統(tǒng)主要分析訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
一旦你的平臺(tái)被有效地納入廣告、公共關(guān)系和搜索引擎的綜合性營(yíng)銷計(jì)劃，你就希望能夠檢測(cè)執(zhí)行效果，以了解你的營(yíng)銷計(jì)劃是否可行。營(yíng)銷人都在尋找更好的營(yíng)銷活動(dòng)反饋信息。評(píng)估回報(bào)的一個(gè)好辦法是檢查你的平臺(tái)日志資料，分析平臺(tái)流量，尋找用戶行為的線索。通過分析用戶行為資料，可以調(diào)整平臺(tái)，更好地為客戶服務(wù)，增進(jìn)收益。
知道你的平臺(tái)訪問者來自哪里以及他們喜歡和不喜歡的東西，這一點(diǎn)很重要。流量分析能夠在兩個(gè)重要的領(lǐng)域提供增進(jìn)營(yíng)銷效果的信息：
(1)改進(jìn)平臺(tái)，讓更多的訪問者變成你的客戶；
(2)改進(jìn)你的營(yíng)銷活動(dòng)以獲得更好的投資回報(bào)率（ROI）。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的妙處在于，你的平臺(tái)可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的平臺(tái)日志上找到所有需要的信息，用以改進(jìn)你的營(yíng)銷策略。最好的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)被設(shè)計(jì)成可監(jiān)測(cè)、分析，并可不斷得到改進(jìn)。問題在于，如何獲得的信息進(jìn)行分析，以及采取什么措施，該監(jiān)測(cè)些什么，以及為什么要作這些監(jiān)測(cè)。
5.客戶價(jià)值
5.1擴(kuò)展企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷途徑，擴(kuò)大客源
XXX電子商務(wù)模式為企業(yè)提供了滿足企業(yè)需要的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)，企業(yè)可以借助平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)推廣。在這個(gè)平臺(tái)上，客戶也能快速檢索到企業(yè)信息、企業(yè)產(chǎn)品，并通過配套的通信工具即時(shí)的與企業(yè)交流。
XX服飾通過XXX電子商務(wù)平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)推廣“XX”這個(gè)品牌的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，降低銷售成本，獲取更多的盈利。
在企業(yè)宣傳上，XXX充分考慮了未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將移動(dòng)商務(wù)、數(shù)字廣電商務(wù)等充分包含在內(nèi)，在最大范圍內(nèi)為企業(yè)推廣加力。
5.2 理順企業(yè)各環(huán)節(jié)管理流程
電子商務(wù)平臺(tái)為XX服飾提供了全方位的企業(yè)信息化管理，將企業(yè)的供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行了全方位優(yōu)化與融合，對(duì)信息流、資金流、物流進(jìn)行全面的管理加強(qiáng)。同時(shí)該平臺(tái)可服務(wù)于以XX服飾為核心的供應(yīng)鏈合作伙伴，將企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)的全過程，從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈條上的信息共享；并且將前端的電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部的ERP管理相融合，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的全程電子化管理。
5.3 加強(qiáng)“供應(yīng)鏈”全程優(yōu)化與管理
電子商務(wù)模式能夠幫助XX服飾擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)視野，在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，利用全球企業(yè)
資源拓展新的營(yíng)銷渠道，發(fā)展新的商務(wù)合作伙伴，參與全球貿(mào)易，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。篩選優(yōu)勢(shì)供應(yīng)商，獲得價(jià)值上游資源，通過平臺(tái)信用機(jī)制，對(duì)上游企業(yè)進(jìn)行合理化評(píng)級(jí)與管理，形成真正的、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈資源。全球化供應(yīng)鏈的形成可消除XX服飾非供應(yīng)鏈合作關(guān)系上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得XX服飾可以將更多的周轉(zhuǎn)資金用于新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開發(fā)等，保證了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
