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第一篇：網(wǎng)站B2C電子商務平臺網(wǎng)站策劃

1.項目概述

XX服飾成立于XXXX年，，是從事女性服飾生產(chǎn)銷售的專業(yè)企業(yè)。目前，公司正在組建新事業(yè)部，專門從事針對與18歲到25歲女性服飾的網(wǎng)上銷售，XXX電子商務有限公司將以雄厚的技術(shù)實力，優(yōu)勢的服務與XX服飾一道在BtoC領(lǐng)域共同成就輝煌事業(yè)。

2.需求及分析

2.1 項目名稱

XX服飾電子商務解決方案。

2.2項目目標

幫助XX服飾搭建一個B2C電子商務平臺，實現(xiàn)“在線看貨、在線訂購、在線付款與貨到付款結(jié)合、在線客服、在線訂單查詢跟蹤”功能，同時將電子商務平臺以及呼叫中心與eERP管理系統(tǒng)相融合，在線銷售的同時，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。

2.3客戶需求分析

?企業(yè)品牌對外宣傳、推廣；

產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡營銷；?

在線訂購及支付，全流程管理；?

?企業(yè)內(nèi)部流程優(yōu)化，業(yè)務協(xié)同；

供應鏈管理；?

客戶的檔案管理；?

?與供應商/客戶的業(yè)務協(xié)同管理；

網(wǎng)上采購；?

銷售數(shù)據(jù)實時管理，數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計、反饋；?

?呼叫中心與ERP系統(tǒng)的集成

?倉儲配送管理；

3.項目建設(shè)

3.1建設(shè)內(nèi)容1——XX服飾B2C電子商務平臺

針對每一個電子商務網(wǎng)站的主要功能，以及結(jié)合XX服飾的獨特需求，本平臺的主要功能如下所示：

3.1.1企業(yè)門戶

企業(yè)門戶以企業(yè)的視角，依托電子商務平臺服務基礎(chǔ)，將企業(yè)使用的電子商務平臺各種服務和由此產(chǎn)生的內(nèi)外部信息整合在一起，為企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)上貿(mào)易、供應鏈協(xié)同等提供統(tǒng)一的應用入口。它既是企業(yè)通過網(wǎng)絡進行形象宣傳和產(chǎn)品推廣的窗口，又是企業(yè)管理者、職員、客戶、物流服務商等協(xié)同工作的接入點。

為企業(yè)提供從“[wiki]域名[/wiki]”到“空間”到“網(wǎng)站”的一站式建站服務，幫助企業(yè)快速搭建屬于自己的個性化網(wǎng)站，提供強大的網(wǎng)站設(shè)計與內(nèi)容管理服務，企業(yè)可根據(jù)自己的需要選擇獨特的網(wǎng)站主題和欄目風格，打造別具一格、與眾不同的企業(yè)專有形象。同時為企業(yè)提供各種網(wǎng)絡化的營銷推廣服務。

3.1.2產(chǎn)品展示系統(tǒng)

從上架陳列開始，商品便進入了銷售環(huán)節(jié)。如何說服消費者接納選購，這一環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵。因此，完全可控的商品陳列管理、多樣的的促銷管理、自動及半自動的產(chǎn)品推薦管理、捆綁銷售管理、禮券管理、推薦榜單管理、訂單與購物車管理等管理功能是該模塊的必備。 除此之外，隨著口碑營銷以及社區(qū)營銷對消費者的購買抉擇影響加大，集成了產(chǎn)品反饋評價等互動Review功能的平臺功能也應逐步導入。

針對女性服裝產(chǎn)品的特性，平臺中需要注意兩個要點：

1.由于同一款服裝擁有多個顏色和尺碼，因此，在銷售管理模塊中對尺碼、顏色的管理應加強并細化；

2.服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應向模特展示方向發(fā)展。通過更清晰、更簡易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，促進銷售達成。

與服裝銷售門店類比，產(chǎn)品的上架、撤架控制、臨時庫存管理、缺貨報警等功能在電子商務平臺上得到更好實現(xiàn)，極大的提高了人工處理效率。使得產(chǎn)品在整個進銷存鏈條中流通更快更順暢。

要點：

1.滿足海量級別的商品數(shù)量與商品品種管理

2.產(chǎn)品管理自動化程度高，實時性高，能即時顯示產(chǎn)品的銷售與庫存狀況

3.產(chǎn)品搜索功能完備

網(wǎng)絡[wiki]直銷[/wiki]電子商務平臺必須具備廠家與消費端的互動功能：

一方面廠家有大量的新品信息，潮流資訊，活動信息等文字及多媒體內(nèi)容通過平臺展現(xiàn)； 另一方面，消費端需要信息反饋通道傳達類似投訴、需求、市場調(diào)研反饋等信息。 要點：

1.服飾類產(chǎn)品應集成多媒體展示

2.內(nèi)容管理需充分考慮[wiki]搜索引擎優(yōu)化[/wiki]

3.操作簡便，易于更新與維護

以上幾大要點緊緊圍繞平臺展示系統(tǒng)設(shè)計，是服裝業(yè)網(wǎng)絡直銷實現(xiàn)的基本前提

3.1.3在線訂購系統(tǒng)

可以在線下達訂單，并就訂單情況統(tǒng)一處理，具備支付、退貨、缺貨、包裝和配送等情況的管理功能。

1)訂單管理處理前臺結(jié)賬后產(chǎn)生的待處理的訂單,主要用來記錄企業(yè)內(nèi)部對訂單的物流處理過程,當訂單物流完成而且訂單已經(jīng)付款,則整個訂單完成

2)訂單是由消費者購買產(chǎn)品后系統(tǒng)自動生成,初始狀態(tài)為未處理,流程的初始狀態(tài)為”確認訂單”,在訂單管理中根據(jù)訂單所屬的操作流程,可以使用不同的流程角色登陸后對訂單的相應流程狀態(tài)進行處理.

3)處理后的訂單狀態(tài)會體現(xiàn)在前臺的注冊用戶的”歷史訂單”中

3.1.4會員管理系統(tǒng)

以客戶為中心，讓客戶成為朋友是客戶管理系統(tǒng)追求的境界，客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在平臺內(nèi)部達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務，吸引和保持更多的客戶； 通過對業(yè)務流程的重新設(shè)計，更有效地管理客戶關(guān)系，降低平臺營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實施是系統(tǒng)資源和企業(yè)文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才能達到增加企業(yè)盈利和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。

功能模塊

會員管理、積分管理，當市場競爭發(fā)展到極致后，直復式營銷將成為企業(yè)長期獲得顧客忠誠度的最根本手段。整合了CRM系統(tǒng)的電子商務平臺能為企業(yè)的銷售額、品牌創(chuàng)造不可估量的價值。

要點：

1.良好的兼容性，前端的客戶數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的CRM系統(tǒng)實現(xiàn)無縫結(jié)合；

2.豐富的接口，通過平臺的整合功能實現(xiàn)EMAIL、無線信息、直郵遞、呼叫中心的整合。

3.1.5資訊系統(tǒng)

列出XX提供的促銷活動,熱銷產(chǎn)品,最新產(chǎn)品等信息,顧客可以到這里了解平臺最近的商品更新情況或一些優(yōu)惠活動

3.1.6三維試衣間

提供3D多維立體動態(tài)的試衣功能，輕點鼠標即可讓虛擬模特穿上心儀的服裝，消費者可以從360度旋轉(zhuǎn)觀看服裝的立體效果，提高時尚服飾的銷售幾率,極大的提高女性消費者的購買欲

3.1.7郵件系統(tǒng)

郵件系統(tǒng)是平臺為客戶提供的一種服務手段。目的通過郵件系統(tǒng)實時的向客戶傳達一些有價值的信息，以及平臺客戶付費廣告。

3.1.8留言系統(tǒng)

?支持留言回復，回復留言功能加強了客戶與企業(yè)間的溝通。

?支持“悄悄話”功能，前臺留言提交的“悄悄話”只有[wiki]后臺[/wiki]管理員能夠看到，前臺留言列表中將不顯示。

?支持對提交留言的發(fā)布與不發(fā)布狀態(tài)切換。管理員可以隨時刪除這些留言內(nèi)容。支持對前臺留言的“開放”與“關(guān)閉”功能。?

?支持對免責聲明、關(guān)鍵字、前臺留言的字數(shù)和顯示條數(shù)的設(shè)置功能。其中的關(guān)鍵字過濾功能保護了網(wǎng)站留言版，避免惡意搗亂者發(fā)表不當言論，破壞企業(yè)形象。

?支持對留言人自定義信息的修改與設(shè)置功能。此項設(shè)置更加便于企業(yè)對留言客戶基本情況的了解。

?留言系統(tǒng)有搜索功能,方便瀏覽者查看留言。

3.1.9 流量分析系統(tǒng)

網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。

3.1.10支付系統(tǒng)

提供支付接口。

3.2建設(shè)內(nèi)容2——呼叫中心（Call Center）

此系統(tǒng)為專門針對呼叫中心定制開發(fā)的后臺集成系統(tǒng)。實現(xiàn)功能為：將呼叫中心獲取的客戶信息資料及訂單銷售情況完整記錄（包括：客戶的編號、基本信息，來電號碼、歷史購買記錄、客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等），需要訂購的商品信息，數(shù)量，價格，折扣，庫存情況等）。實現(xiàn)客戶信息管理及配貨控制。同時與銷售管理系統(tǒng)以及庫存管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。即此系統(tǒng)可以查詢、管理、控制網(wǎng)絡以及電話兩種途徑的業(yè)務情況，同時對呼叫中心實現(xiàn)管理。

通過對客戶信息來源（如DM，或是廣告、介紹等）的分類統(tǒng)計，形成報表，實現(xiàn)對廣告渠道的分析。

客戶信息來源銷售額多少該廣告渠道的利潤分析結(jié)果(以后投放廣告參考) EDM-EMAIL

DM

雜志

其他

4.運營與推廣

4.1平臺運營

電子商務平臺的成功運營取決于四個方面：模式，設(shè)計，技術(shù)，資源。

4.1.1模式

在搭建電子商務平臺之前必須考慮到平臺的商業(yè)模式及營銷模式,根據(jù)XX服飾需求,其核心商業(yè)模式是將傳統(tǒng)女性服裝零售與電子商務融合,采用B2C的商業(yè)模式，整合其傳統(tǒng)的工廠資源,互聯(lián)網(wǎng)營銷,品牌運作等三個方面的資源和優(yōu)勢，加上企業(yè)上下游供應鏈的重新整合，對傳統(tǒng)XX服飾經(jīng)營模式進行了顛覆性的革新。

XX服飾營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新。XX將現(xiàn)代化網(wǎng)絡電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以區(qū)別與傳統(tǒng)的渠道分銷模式，采用更優(yōu)化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應鏈管理的體系，在統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略管理理念下，呈現(xiàn)一種全新的高效商業(yè)管理模式。

4.1.2設(shè)計

平臺的架構(gòu)以及用戶體驗是設(shè)計的主題內(nèi)容，根據(jù)現(xiàn)有的市場分析結(jié)果，網(wǎng)絡帶給消費者更方便，更快捷的購物，所以平臺的簡潔明了則是平臺設(shè)計的核心；而用戶體驗則是以用戶為中心，通過用戶的視角來分析，第一時間把平臺最重要的內(nèi)容體現(xiàn)出來，通過產(chǎn)品的特色及服務吸引客戶深入了解，進行粘性營銷。的迅速膨脹，電子商務很快將成為商業(yè)客戶逐鹿角力的競技場。企業(yè)電子商務業(yè)務的成敗除去項目建設(shè)、IT技術(shù)架構(gòu)設(shè)計等基礎(chǔ)因素影響外，更重要的部分是平臺上線后的運營和推廣。區(qū)別線下的業(yè)務流程和其他的網(wǎng)絡應用模式，電子商務營銷已經(jīng)成為一門專業(yè)的學科和藝術(shù)。因此，企業(yè)應當從新的高度來審視和部署電子商務營銷規(guī)劃。

電子商務營銷有四個基本點：流量、轉(zhuǎn)化率、持續(xù)穩(wěn)定的客流、持續(xù)攀升的客單量

4.3提高客戶轉(zhuǎn)化率

4.3.1以用戶為中心的平臺架構(gòu)和視覺導航設(shè)計

以用戶為中心并不是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把平臺的最重要內(nèi)容體現(xiàn)出來，并且通過產(chǎn)品或服務的特色去吸引用戶深入了解。多數(shù)平臺在對產(chǎn)品/服務的介紹信息上沒有下足文章，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

4.3.2提供豐富的產(chǎn)品/服務介紹信息

有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)平臺也是如此，產(chǎn)品的特點介紹越詳細，產(chǎn)

品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主目前已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。

4.3.3安全的網(wǎng)絡平臺和服務資質(zhì)展示

調(diào)查表明，平臺備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產(chǎn)生業(yè)務聯(lián)系、在線購買等行為。

4.3.4設(shè)計合理的促銷與限購

路邊有一家新開的服裝店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”;5天后的說法是“最后3天，買一送二”;3天后的說法是“延期三天，一件不留”;再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”;2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”―― 之后過了幾天，服裝全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一條街重新上演。一個月的時間里，這家服裝店接連掀起5次銷售高潮，創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)在也有不少平臺在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績。

4.3.5盡可能簡單的轉(zhuǎn)化流程

用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。

4.3.6有效利用在線客服工具

在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同平臺客服進行交流，平臺客服也可以對用戶的訪問行為進行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。

有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)平臺大多數(shù)訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業(yè)只能抓住1.5%的訪問者。由此可見，在線客服工具是提高網(wǎng)絡營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。

4.3.7精準的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告

搜索引擎競價廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效 果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實力的服務商進行廣告維護，可以進一步提升網(wǎng)絡營銷效果。像上?；鹚俚龋荊oogle正式授權(quán) 的服務商，在搜索競價產(chǎn)品銷售和服務上經(jīng)驗豐富，值得信賴。

4.3.8具有說服力的客戶見證

客戶見證是有效的營銷技巧，但很多平臺并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡營銷中來。在產(chǎn)品/服務展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務客戶的服務評價、使用體驗，能增強產(chǎn)品/服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

在這方面，阿里巴巴做得比較到位。在對其誠信通產(chǎn)品的營銷推廣中，阿里巴巴大量使用了客戶見證技巧，既有正面的使用體驗，也有反面的沒有使用用戶的受騙經(jīng)歷展示。兩者的巨大反差使用戶從心理上快速接受了誠信通產(chǎn)品。

4.3.9引導老客戶進行轉(zhuǎn)介紹

利用網(wǎng)絡營銷來引導老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費; 同時，對于老客戶

介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。

4.3.10視電子郵件營銷的應用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)

電子郵件營銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺的電 子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、平臺 精華內(nèi)容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡平臺和產(chǎn)品(服務)，最終實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。

4.3.11視平臺流量分析

流量系統(tǒng)主要分析訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。 不同的人都有自己的習慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

一旦你的平臺被有效地納入廣告、公共關(guān)系和搜索引擎的綜合性營銷計劃，你就希望能夠檢測執(zhí)行效果，以了解你的營銷計劃是否可行。營銷人都在尋找更好的營銷活動反饋信息。評估回報的一個好辦法是檢查你的平臺日志資料，分析平臺流量，尋找用戶行為的線索。通過分析用戶行為資料，可以調(diào)整平臺，更好地為客戶服務，增進收益。

知道你的平臺訪問者來自哪里以及他們喜歡和不喜歡的東西，這一點很重要。流量分析能夠在兩個重要的領(lǐng)域提供增進營銷效果的信息：

(1)改進平臺，讓更多的訪問者變成你的客戶；

(2)改進你的營銷活動以獲得更好的投資回報率（ROI）。

網(wǎng)絡營銷的妙處在于，你的平臺可以收集到所有訪問者的行為資料。你可以在你的平臺日志上找到所有需要的信息，用以改進你的營銷策略。最好的營銷活動應被設(shè)計成可監(jiān)測、分析，并可不斷得到改進。問題在于，如何獲得的信息進行分析，以及采取什么措施，該監(jiān)測些什么，以及為什么要作這些監(jiān)測。

5.客戶價值

5.1擴展企業(yè)對外營銷途徑，擴大客源

XXX電子商務模式為企業(yè)提供了滿足企業(yè)需要的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)，企業(yè)可以借助平臺進行企業(yè)、產(chǎn)品及服務推廣。在這個平臺上，客戶也能快速檢索到企業(yè)信息、企業(yè)產(chǎn)品，并通過配套的通信工具即時的與企業(yè)交流。

XX服飾通過XXX電子商務平臺真正實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售，借助互聯(lián)網(wǎng)絡和信息技術(shù)推廣“XX”這個品牌的產(chǎn)品，拓展銷售渠道，降低銷售成本，獲取更多的盈利。

在企業(yè)宣傳上，XXX充分考慮了未來信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將移動商務、數(shù)字廣電商務等充分包含在內(nèi)，在最大范圍內(nèi)為企業(yè)推廣加力。

5.2 理順企業(yè)各環(huán)節(jié)管理流程

電子商務平臺為XX服飾提供了全方位的企業(yè)信息化管理，將企業(yè)的供應鏈管理、財務管理、進銷存管理、客戶關(guān)系管理等進行了全方位優(yōu)化與融合，對信息流、資金流、物流進行全面的管理加強。同時該平臺可服務于以XX服飾為核心的供應鏈合作伙伴，將企業(yè)的商務活動的全過程，從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部，實現(xiàn)整個供應鏈條上的信息共享；并且將前端的電子商務與企業(yè)內(nèi)部的ERP管理相融合，幫助企業(yè)真正實現(xiàn)商務活動的全程電子化管理。

5.3 加強“供應鏈”全程優(yōu)化與管理

電子商務模式能夠幫助XX服飾擴展經(jīng)營視野，在全球范圍內(nèi)尋找商業(yè)機會，利用全球企業(yè)

資源拓展新的營銷渠道，發(fā)展新的商務合作伙伴，參與全球貿(mào)易，促進企業(yè)業(yè)務增長。篩選優(yōu)勢供應商，獲得價值上游資源，通過平臺信用機制，對上游企業(yè)進行合理化評級與管理，形成真正的、穩(wěn)定的供應鏈資源。全球化供應鏈的形成可消除XX服飾非供應鏈合作關(guān)系上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得XX服飾可以將更多的周轉(zhuǎn)資金用于新產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等，保證了企業(yè)的長期發(fā)展。

第二篇：服裝網(wǎng)店策劃書

服裝網(wǎng)店策劃書

網(wǎng)店名稱：最流時尚女裝專營店/女人世界 （暫名）

網(wǎng)店經(jīng)營模式：淘寶店 先在各批發(fā)市場拿貨，到一定階段可直接尋找廠家拿貨以提高競爭力和取得更高利潤（以后依情形開設(shè)實體店）

經(jīng)營方式：可網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式經(jīng)營 在沒有實體店前可把一些庫壓商品拿到別人實體店代賣 以提高流動資金

商品定位：時尚女裝 休閑女裝

商品特點：物美價廉 時尚有特色 引領(lǐng)潮流

客戶定位：18-28歲時尚女生 這個年齡段的消費群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人。她們喜歡并有時間上網(wǎng)，這群人對服裝的追求標準主要在流行和新穎上，是更換服裝最快的群體，她們對品牌有一定的認知，但大都無力購買名牌服裝，這個群體正是我們網(wǎng)店的目標客戶。

市場分析：在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，愛美，愛個性已成為大多數(shù)年輕女性追求的目標，對于公司白領(lǐng)，上班疲勞且沒有時間，網(wǎng)購便能為其帶來很大的便利且網(wǎng)店還具有價格優(yōu)勢。

競爭分析：服裝對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以我們要想在淘寶中脫穎而出，可以在推廣上做些努力。在利用好淘寶本身的推廣方式外，結(jié)合其它各推廣技術(shù)多方位推廣以提高店鋪爆光率，增加銷售量。

商品價格定位：

高檔商品定位：100-300元

中檔商品定位：50-100元

低檔商品定位：50元以下

團隊成員：

團隊分工：

采購：

客服：

網(wǎng)頁設(shè)置及產(chǎn)品更新：

財務管理：

（分工待完善）

服務宗旨：低價格 高品質(zhì)誠信經(jīng)營 優(yōu)服務

網(wǎng)店宗旨：打造最受歡迎的時尚女裝網(wǎng)店

進貨理念：休閑 時尚 個性

銷售理念：高質(zhì)量低價格高品質(zhì)的服務

促銷策略：1盡可能參加淘寶各種活力

2設(shè)定特價區(qū)，增加產(chǎn)品銷售量

3 積分促銷 可信度高 操作方便

4 購買多件可包郵或送些小禮品

5 在適當時機降價，吸引更多消費者

6 不同寶貝每天輪流上架 增加店鋪爆光度

7 在某些產(chǎn)品可在不貼本的情況下，以零利潤出售，以增加信譽度，帶動其它商品的銷量，這樣周轉(zhuǎn)率也會提高。

銷售服務：

以買家的評價為引導，杜絕差評（差評對淘寶的打擊是嚴重的）以和平心態(tài)處理客戶的各種意見

售后分析：在消費者購物的同時我們可以對他們進行分析，以年齡，收入，消費習慣，工作情況等進行統(tǒng)計分析，同時建立起與本店相關(guān)的論壇，經(jīng)常更新，可以也一些小文章讓大家知道我們網(wǎng)店的最新動態(tài)，同時給大家一個交流的平臺。

經(jīng)營管理：

1 建立財務

設(shè)計好網(wǎng)店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表每天用一點時間填好各種統(tǒng)計報表，每天小結(jié)一次，一月總結(jié)一次2分析與總結(jié)銷售情況

仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交率的情況等。3登計顧客評價記錄

記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案，進行周會月會討論并制定下一目標。

風險評估：解決方案：

貨物堆積無法出售前期每件衣服進貨以少量多次的方式進貨，保證不堆積

貨物供不應求想辦法緊急進貨，若沒貨 要及時下架更新網(wǎng)上信息更換圖片，如果還是有顧客要求要保持信譽為先。

買家退貨跟客戶交流 問清緣由，不要引起顧客的反感，

力求下次不再有這樣的情況發(fā)生。

選擇關(guān)鍵字是很重要的事情，因為大家訪問到你的產(chǎn)品都是通過關(guān)鍵字來鏈接到的，SEO，優(yōu)化的都是通過百度的關(guān)鍵字來的。所以你得選擇好自己的關(guān)鍵字，建議不要選擇太熱的關(guān)鍵字去做，因為那樣的話競爭壓力會很大，新人可以選擇第一頁不全是主域名在做的。萬事開頭難，一步一步來，不要想著一步就能登天，那樣是很不實際的，先學會走后來學習跑。

第三篇：電子商務B2C網(wǎng)站論文

一：網(wǎng)站簡介

京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，近萬家供應商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單，網(wǎng)站日均PV超過1億。2010年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。自2004年初正式涉足電子商務領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務模式運營，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務。

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務跨越C2C、B2C兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超3.7億人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2011年交易額為6100.8億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。比2010年增長66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。

蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C綜合網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購的各項基礎(chǔ)運營平臺和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購和服務網(wǎng)絡，和全球數(shù)千家家電廠商、IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場超過20%的份額，將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。

1、首頁設(shè)計

作為一個B2C網(wǎng)站，最重要的是通過自己打網(wǎng)站主頁向消費者介紹自己的產(chǎn)品，突出優(yōu)勢。另外，網(wǎng)站的簡潔性，易記性同樣也很重要。而對于京東商城的域名，360buy.com，簡單易懂，意味非凡。網(wǎng)站首頁，京東商城同樣采用了普遍B2C網(wǎng)站的頁面靜態(tài)化及分布式發(fā)布。一眼望去，井然有序，沒有給人太多的雜亂感。主營業(yè)務，商品分類，以及網(wǎng)站活動都一目了然。

說到網(wǎng)上購物，你一定會想起淘寶網(wǎng)。沒錯，作為中國第一購物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)站的成功很值得大多數(shù)的B2C網(wǎng)站借鑒。淘寶網(wǎng)，顧名思義——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。淘寶網(wǎng)的首頁設(shè)計無論是色調(diào)還是整體布局，都很合理。既不會讓人的眼睛產(chǎn)生疲勞感，而且又能很快的找到你想要的寶貝，點擊鏈接，你就能找到很多關(guān)于商品的信息。 蘇寧易購可以說是B2C新力軍的成功代表，雖然比不上其他大型的家電企業(yè)，但它也有自己的成功之處。孫寧易購采用靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合的首頁設(shè)計，背景顏色采用淡藍色，給人一種清新的感覺，活動內(nèi)容、商品分類醒目入眼，但是主廣告模板的下面產(chǎn)品信息，就顯得有一點點混亂的感覺，大概是圖片太多的原因吧。

2、頁面可視化設(shè)計

總體來說，三個B2C網(wǎng)站的頁面可視性都做的不錯，和諧的色調(diào)搭配，字體顏色的變化，返回標志等?？梢院芊奖愕幕氐骄W(wǎng)站的首頁，可以根據(jù)它欄目顏色的變化知道自己所在的位置和自己去過那里。還有各個板塊間的切換、小窗口、圖片等等。

3、網(wǎng)站風格與創(chuàng)意設(shè)計

京東商城，紫色加紅色藍色的模板顏色，吸引眼球，標題明顯。首頁主模塊的下面，有很多的商品和商店，可能顯得有點亂，但對某些客戶來說，卻是很好的選擇，省去了打字搜索的麻煩。

淘寶網(wǎng)采用了橙色的基調(diào)，橙色是歡快活潑的光輝色彩，是暖色系中最溫暖的色，它使人聯(lián)想到金色的秋天，豐碩的果實。寓意著，商家與買家都能各取所需，雙贏。給人一種溫暖，和諧的第一感覺。

蘇寧易購則是采用天空藍為基調(diào)，可能是考慮到網(wǎng)友們眼睛的負擔能力，給人一種清新的感覺，帶著一個好心情去購物。并且，頁面上也比較簡潔，省去了過多的文字取而代之的是圖片，一目了然。

4、欄目和板塊設(shè)計

京東商城的的網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，包括商品分類、查詢、團購以及在線游戲等。左邊就是商品的分類內(nèi)容，主要包括家居生活、出門旅行以及游戲彩票等等。欄目設(shè)計特點，分類搜索+熱門搜索能很好的幫助買家找到所需的商品。團購：喜歡團購的買家，可以更加輕松容易地參與其中。搭配購：潮流商品，一覽無遺，總會有一款適合你。

淘寶網(wǎng)有點不一樣，最上層是搜索還有淘寶服務公告等等，然后才是分類區(qū)，商品所涉及的領(lǐng)域跟京東差不多，不過商品要豐富得多，選擇更多。難怪，淘寶能這么受歡迎。至于欄目設(shè)計特點，兩個網(wǎng)站都大體相同。

蘇寧易購跟京東商城一樣，網(wǎng)頁最上層是分類區(qū)，有全部商品分類，團購，服飾，城市專區(qū)，社區(qū)等等。全部商品分類區(qū)位于網(wǎng)頁左邊，應有盡有，跟一般的B2C網(wǎng)站沒有很大的差別。

5、目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計特點

總體來說，三家B2C網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)都做得很好，簡潔明了，針對性強。對于買家來說，操作容易，沒有太多的麻煩。對于商品的分類，都做到盡然有序。而對于鏈接結(jié)構(gòu)，三家網(wǎng)站都成功做到了綠色簡潔，顧客都很放心。

第四篇：服裝電子商務策劃書模板

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也大大提高，思想也逐漸開放起來，人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)上購物成為一種時尚、便捷的購物方式。中國是一個人口大國，女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個很大的市場。而且開店需要的資金比較少，對我們這些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說，這是個很好的選擇。我個人比較喜歡各種潮服飾，所以，我決定開個時尚的女裝網(wǎng)店。

店名：xx

主營商品：時尚女裝其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣等等。

商品特點：服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心、看的放心、買的安心。我店品種豐富、樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求。

一、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、調(diào)查結(jié)果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距。這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡購物有著巨大的發(fā)展空間。事實也證明了這一點——中國近幾年網(wǎng)絡購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭。但在一定時間段內(nèi)，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

2、目標客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，我選擇女裝行業(yè)應該有不錯前景。

二、經(jīng)營成本預估

1、初期投資初期

第一年的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費或預存款、宣傳推廣費用等還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。

2、第二期投資

這一階段業(yè)務量會有較大的擴大需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預計人民幣20140元即可。

3、其他成本

電腦4000元、數(shù)碼相機1500元、網(wǎng)費100元/月、淘寶增值服務和營銷工具軟件80元/月。

三、swot分析

1、優(yōu)勢

打破傳統(tǒng)銷售的時空限制，可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，配合線下配送服務，將銷售范圍無限延伸。通過網(wǎng)絡平臺與消費者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求，網(wǎng)絡服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本，這是消費著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。作為電子商務專業(yè)的大學生，我們學習相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉電子商務流程，熟練使用電腦，對新事物接受快、思維靈活。其次，我們有較充足的時間可以密切關(guān)注市場動態(tài)。再者，我們做過相關(guān)的工作，有一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，對于進入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。

2、劣勢

缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進行有效控制管理，中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段，尚未完全適應，無工商注冊、無企業(yè)信譽和服務差的現(xiàn)實狀況普遍存在，導致消費者權(quán)益。

無法保障。整個銷售模式極為脆弱。雖然做過相關(guān)的工作，但是實踐的時間有限，網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡推廣方法不熟悉?？赡軐κ袌霭盐詹缓?，而且貨源是個很重要的問題，必須解決。其次，我們正處在學生時代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經(jīng)濟。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。

3、機會

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)絡化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網(wǎng)上服裝與實體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，在相關(guān)方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經(jīng)濟危機的影響已經(jīng)大大減小，市場正處在全面復蘇的時期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的服務，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴大。15-25歲的女性購買衣服的需求 。

4、威脅

網(wǎng)絡銷售無法實現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它業(yè)態(tài)相比，國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡營銷相配套的設(shè)計、生產(chǎn)、供應鏈管理，造成競爭力極低。并且，現(xiàn)在進淘寶面臨威脅是很正常的事，因為淘寶已經(jīng)發(fā)展了好幾年里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。

四、經(jīng)營策略

1、管理者及其任務由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略分析

1）品牌策略

第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

第三，努力提高服務質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案打造店鋪的服務品牌形象。

2）價格策略

淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的測略。

3）促銷策略

開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶，每年的各種節(jié)日如五一、十一、圣誕、元旦等期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等以增加成交量，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

4）渠道建設(shè)

大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系。由于代銷的特殊性， 所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務等問題達成一致意見。

五、物流管理

1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、e-mail在8小時內(nèi)回復。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款， 請盡量先致電給顧客。

6、接到顧投訴電話后，應給顧客以放心答復。

要點：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單，包含xx物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

六、售后服務

如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務務必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。

以下不屬于質(zhì)量問題，好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔，如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個買家更好 的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解

七、總結(jié)

要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費者對產(chǎn)品的反應，不斷改進產(chǎn)品及服務，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢。從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會在供應商、產(chǎn)品、服務，包括售后服務等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位。

第五篇：服裝店C2C電子商務網(wǎng)站項目計劃書專題

“賣美好的小葡萄” 服裝店C2C電子商務(網(wǎng)站)項目計劃書

一、 前言

1、電子商務：（electronic commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易。

2、C2C電子商務：實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。

3、當今形式電子商務的

必然性：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日益成熟，越來越多的人已經(jīng)認識到網(wǎng)絡給我們帶來的各種便利。眾所周知，個人上網(wǎng)的目的是為了娛樂、閱讀、學習、交流、旅行前的準備等等。而企業(yè)上網(wǎng)的目的是以最快的方式發(fā)布各類信息，以最低的成本尋求商貿(mào)的機會、銷售產(chǎn)品，以方便快捷的方法尋找客戶資源、溝通聯(lián)系客戶等。企業(yè)為了市場競爭，也一定要上網(wǎng)進行電子商務。

必要性：構(gòu)建商業(yè)化電子網(wǎng)絡，為客戶提供更完善的服務，提供產(chǎn)品照片、聲音和視頻，提供迅速變化的信息、開拓國際市場。避免重復回答客戶的問題，以最廉價的宣傳打入市場。

可行性：現(xiàn)在越來越多的人不愿意出門去逛街，網(wǎng)上購物有了一定基礎(chǔ)的消費群體客戶。

二、網(wǎng)站的建設(shè)

1、標題的設(shè)計：賣美好的小葡萄

2、網(wǎng)頁模塊的設(shè)計：六個模塊：?LOGO?導航欄模塊?動態(tài)圖片展示模塊?店鋪交流區(qū)模塊?浮動在線客服模塊?主頁文字顯示模塊

3、網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計：

網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計圖

三、網(wǎng)站的規(guī)劃

四、建設(shè)步驟：

1、目標規(guī)劃：

a、本網(wǎng)站的服務對象：是廣大年輕女性服飾需求者。

b、設(shè)置該網(wǎng)站的目的：是以最低的成本宣傳賣美好的小葡萄，搶占網(wǎng)絡市場。

c、開發(fā)目標是:網(wǎng)站的形式—C2C、服務器—M3型虛擬主機、功能—網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫設(shè)計、

網(wǎng)站的臺管理、確定網(wǎng)站的欄目的功能。

d、規(guī)格描述：網(wǎng)頁信息齊全、網(wǎng)頁制作精美個性、SA系列人機界面（HMI）、信息鏈路設(shè)

置、分辨率、合理廣告、空間的合理利用、文字編排等。

e、服務器：電話，網(wǎng)絡，傳真機，打印機，電腦等。

2、系統(tǒng)分析：

a、網(wǎng)頁主題：針對年輕女性的穿衣打扮進行定制

b、對網(wǎng)頁內(nèi)容：本網(wǎng)站的內(nèi)容主題明確、內(nèi)容豐富，表達清晰，語句流暢，提供了產(chǎn)品

攝影照片以及模特展示照片，插畫，簡潔大方，通過簡單的導航，使客戶一目了然，把本網(wǎng)

站的精彩內(nèi)容、主推的服務、最新產(chǎn)品的消息推薦給用戶。

c、對制作者已有資源的分析：域名注冊、虛擬主機托管服務器、客戶機等已有資源。

d、訪問者的分析：在網(wǎng)站正式發(fā)布后會考慮在淘寶的首頁以及知名網(wǎng)站做連接廣告。

3、系統(tǒng)設(shè)計：（見網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計圖）

4、網(wǎng)站實現(xiàn)：

主頁標語：

Logo：

公司簡介：限量洋裝定制工作室，適合小眾人群 。創(chuàng)建于2011年夏天。

歡迎詞：welcome to my shop? my favorite shopping place everyday is new style

歡迎光臨我的店?我最喜歡的購物場所里每天都是新的風格

商品圖片：

洛麗塔櫻桃荷葉邊襯衫

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價格：RMB129.00

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交易程序

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選擇付款方式

會員登錄：賬號密碼

5、網(wǎng)頁發(fā)布：對網(wǎng)頁做最后的修改測試，保證網(wǎng)頁能在網(wǎng)絡上正常運行。

6、網(wǎng)頁調(diào)試：網(wǎng)頁能否在任何瀏覽器中瀏覽，對于不同的訪問者都能表現(xiàn)正常，把網(wǎng)絡的各種缺陷盡量減小，使網(wǎng)頁更為完善。

7、維護管理：這個階段網(wǎng)站進入正常運行期，主要工作是及時更新網(wǎng)頁過時的信息，及時對訪問者的留言做出反饋。進一步完善網(wǎng)頁，不斷采用新技術(shù)更新升級網(wǎng)頁，使網(wǎng)頁的訪問更迅速，外觀更美觀，信息資源更豐富。

五、支付方式： 快捷支付（含卡通）、支付寶賬戶余額、 網(wǎng)上銀行、信用卡支付

六、公司名稱和域名：買美好的小葡萄、purple-limit

七、資金預算：

保證金：1000元

域名費用： 100元/年

虛擬主機： 960元/年

費用合計：1060 元 /年

進貨布料：1000元/月

八、網(wǎng)址：http://purple-limit.taobao.com/

九、結(jié)束語：在此次C2C的電子商務計劃書的設(shè)計過程中雖然出現(xiàn)了一些問題，但最終在努力下終于順利完成。在整個過程中學習到了不少有關(guān)電子商務的知識。

關(guān)鍵字：C2C 電子商務