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第一篇：端午節(jié)銀行線上活動(dòng)方案
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月5日下午3點(diǎn)整
二、活動(dòng)地點(diǎn)
XX酒店
三、參與人員
XX銀行全體員工
四、游戲規(guī)則
將XX銀行全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到A的為該組組長(zhǎng)，站到對(duì)尾，負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語(yǔ)，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定（商議時(shí)間不超過(guò)2分鐘），若其中有不能參加的則該組推選出一名組長(zhǎng)，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行，游戲期間由XXX負(fù)責(zé)對(duì)每一組進(jìn)行計(jì)時(shí)。當(dāng)對(duì)內(nèi)所有隊(duì)員都完成形體傳遞詞語(yǔ)后，由組長(zhǎng)進(jìn)行猜詞，當(dāng)組長(zhǎng)猜對(duì)詞語(yǔ)（意思相同即可）或確定放棄時(shí)停止計(jì)時(shí)。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊(duì)人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊(duì)員不許偷看
4、不許使用道具
5、場(chǎng)下觀看的人員無(wú)論是表演過(guò)的還是沒(méi)表演的，只能樂(lè)別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊(duì)給一次提醒機(jī)會(huì)
7、給一分鐘準(zhǔn)備
五、游戲方式
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過(guò)身，向前走兩步進(jìn)行表演，表演結(jié)束后回歸隊(duì)伍，表演時(shí)采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行，依此類(lèi)推，直到游戲做完為止，每一組10分鐘。
六、獲勝條件
當(dāng)猜詞成功時(shí)，使用時(shí)間最少者為獲勝隊(duì)；
當(dāng)所有參賽組均未猜對(duì)詞語(yǔ)時(shí)，則使用時(shí)間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定
1、兩位表演者之間不可說(shuō)話，不可對(duì)口型，只允許使用形表演；
2、在表演人員進(jìn)行表演的過(guò)程中，隊(duì)內(nèi)其他人員不可以回頭，
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面，不可再次參加與到表演中；
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
八、懲罰
違規(guī)者將被更換詞語(yǔ)，重新開(kāi)始，不停止計(jì)時(shí)，為了對(duì)違規(guī)隊(duì)的懲罰，詞語(yǔ)的難度將有所增加。
九、獎(jiǎng)勵(lì)
粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛(ài)的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項(xiàng)
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)――XXX
2、購(gòu)買(mǎi)粽子及帶蒸鍋――XXX/XXX
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家――XXX
4、制作分組隊(duì)員名單――XXX
5、計(jì)時(shí)工作――XXX
6、現(xiàn)場(chǎng)拍照及攝像――XXX/XXX/XXX
7、游戲過(guò)程中進(jìn)行粽子的加熱――XXX
8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語(yǔ)句
第二篇：2017年銀行端午節(jié)活動(dòng)方案
活動(dòng)目的及宗旨
1. 給中信銀行的信用卡用戶(hù)帶來(lái)更多消費(fèi)便利和優(yōu)惠;
2. 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛,刺激消費(fèi);
3. 利用現(xiàn)有資源,調(diào)動(dòng)清談時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力;
4. 凝聚消費(fèi)合力,調(diào)動(dòng)全民積極性,一站式捆綁消費(fèi); 活動(dòng)對(duì)象:南昌市現(xiàn)有簽約信用卡(含借記卡)用戶(hù)
活動(dòng)定位:
在端午來(lái)臨之季,根據(jù)中信信用卡的消費(fèi)類(lèi)別---單筆消費(fèi)和分期消費(fèi),以及現(xiàn)有的合作商戶(hù),從衣,食,住,行,為客戶(hù)提供全方面一站式服務(wù).
活動(dòng)內(nèi)容:
迎端午,送“新”情
1. 活動(dòng)內(nèi)容：20xx年12月7日至20xx年6月16日，凡持20xx年新申請(qǐng)中信信用卡(準(zhǔn)貸記卡、貸記卡)消費(fèi)，單張卡片刷卡消費(fèi)滿(mǎn)三筆，每筆刷卡滿(mǎn)99元，即可獲贈(zèng)特百惠時(shí)尚水杯一個(gè)，活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一個(gè)。
2. 兌獎(jiǎng)流程：領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)：中信銀行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心一樓專(zhuān)柜;領(lǐng)獎(jiǎng)方式：持卡人需憑20xx年新申請(qǐng)中信信用卡、POS簽購(gòu)單、購(gòu)物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)領(lǐng)取;兌獎(jiǎng)時(shí)間：活動(dòng)結(jié)束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節(jié)假日除外)到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。
3. 注意事項(xiàng)：活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一次;獎(jiǎng)品數(shù)量有限，先到先得，贈(zèng)完即止。
“端午樂(lè)百姓,中信福萬(wàn)家”
端午節(jié)購(gòu)買(mǎi)商品碰到”錢(qián)緊”怎么辦?為中信信用卡持卡用戶(hù)在節(jié)假日能更加方便的購(gòu)買(mǎi)自己稱(chēng)心如意的商品,特在端午期間,為各信譽(yù)記錄良好的用戶(hù)提升臨時(shí)額度,以滿(mǎn)足假日的刷卡需求.臨時(shí)額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時(shí)額度還滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶(hù)再提升臨時(shí)額度值.
第三篇：珠寶店端午節(jié)活動(dòng)策劃方案
為了有效落實(shí)、推進(jìn)“兩綱”教育，進(jìn)一步弘揚(yáng)和培養(yǎng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神，傳承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)讓廣大中小學(xué)學(xué)生更好地了解、認(rèn)同和喜愛(ài)傳統(tǒng)節(jié)日，進(jìn)而內(nèi)化為對(duì)民族文化的認(rèn)同感和自豪感。我校決定在全校范圍內(nèi)開(kāi)展“適應(yīng)自然變化與其和諧相處”端午節(jié)主題教育活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題
端午節(jié)由來(lái)、古代端午節(jié)核心主題是人與自然的和諧、主要習(xí)俗、紀(jì)念屈原、《離騷》，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日——x日。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、普及傳統(tǒng)節(jié)日知識(shí)。學(xué)校利用專(zhuān)題黑板報(bào)、升旗儀式和班校會(huì)，大力普及端午節(jié)的節(jié)日知識(shí)，引導(dǎo)青少年進(jìn)一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛(ài)傳統(tǒng)節(jié)日、過(guò)好傳統(tǒng)節(jié)日。要按照“三貼近”原則，把端午節(jié)主題文化活動(dòng)與創(chuàng)建全國(guó)精神文明城市結(jié)合起來(lái)，與“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)形式多樣的教育活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情。
2、舉辦端午節(jié)傳統(tǒng)主題班會(huì)。為紀(jì)念?lèi)?ài)國(guó)主義詩(shī)人屈原，傳承愛(ài)國(guó)主義精神，歡慶中華民族傳統(tǒng)佳節(jié)，各班級(jí)在端午節(jié)前開(kāi)展主題班會(huì)，通過(guò)端午節(jié)由來(lái)、習(xí)俗和吟誦屈原詩(shī)歌等形式多樣的活動(dòng)，掀起緬懷屈原愛(ài)國(guó)主義精神，歌頌和諧盛世的熱潮。本次主題班會(huì)結(jié)合家校聯(lián)動(dòng)，面向家長(zhǎng)開(kāi)放，營(yíng)造傳統(tǒng)節(jié)日教育的整體氛圍。
3、開(kāi)展三個(gè)“一”活動(dòng)：一次學(xué)包粽子活動(dòng)體驗(yàn)過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日的樂(lè)趣；一次升旗儀式專(zhuān)題教育活動(dòng)；一張端午節(jié)主題教育版報(bào)。
4、延伸和拓展主題教育活動(dòng)，要求在學(xué)生中討論如何面對(duì)紛至沓來(lái)的洋節(jié)日，如圣誕節(jié)、情人節(jié)。
四、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。把該主題活動(dòng)作為落實(shí)、推進(jìn)“兩綱”教育，弘揚(yáng)民族精神的重要舉措，各班不斷探索學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的傳統(tǒng)節(jié)日教育方式。制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，認(rèn)真抓好落實(shí)。
2、創(chuàng)新形式，務(wù)求實(shí)效。要不斷創(chuàng)新活動(dòng)的形式和載體，不斷增強(qiáng)節(jié)日文化活動(dòng)的群眾性、吸引力、感染力，努力增強(qiáng)青少年學(xué)生過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日的意識(shí)。
第四篇：珠寶店端午節(jié)活動(dòng)策劃方案
中國(guó)端午節(jié)習(xí)俗歷史悠久，它的傳承涉及到亞洲的許多國(guó)家和地區(qū)，形成一個(gè)端午習(xí)俗文化圈。中、日、韓、越南等國(guó)端午習(xí)俗的相同與相似，是歷史上民俗文化的交流和影響造成的。我們不只是要探討它的源流，更重要的是要研究它的傳承對(duì)各國(guó)、各民族民眾的生活所發(fā)生的重大的影響。韓國(guó)江陵的端午祭，不僅是韓國(guó)的文化遺產(chǎn)，也是世界文化遺產(chǎn)。韓國(guó)將來(lái)自中國(guó)的端午節(jié)習(xí)俗本土化了，變?yōu)轫n國(guó)民族文化傳承的一部分，受到重視和保護(hù)，這種經(jīng)驗(yàn)很值得學(xué)習(xí)和借鑒。中國(guó)各地仍在傳承著端午龍舟競(jìng)渡的習(xí)俗，如果將中國(guó)端午節(jié)的各種民俗事象加以妥善地保護(hù)，將是對(duì)世界文化的貢獻(xiàn)。
端午節(jié)有著悠久的歷史富有深遠(yuǎn)的意義，舉辦端午節(jié)活動(dòng)不僅具有經(jīng)濟(jì)效益，更有社會(huì)效益。
一、活動(dòng)主題
農(nóng)歷五月初五為端午節(jié)，又稱(chēng)端陽(yáng)節(jié)、午日節(jié)、五月節(jié)、艾節(jié)、端五、重午、午日、夏節(jié)。雖然名稱(chēng)不同，但各地人民過(guò)節(jié)的習(xí)俗是相同的。端午節(jié)是我國(guó)二千多年的舊習(xí)俗，每到這一天，家家戶(hù)戶(hù)都懸鐘馗像，掛艾葉菖蒲，賽龍舟，吃粽子，飲雄黃酒，游百病，佩香囊等。
二、活動(dòng)背景
紀(jì)念屈原，屈原的愛(ài)國(guó)精神和感人詩(shī)辭，已廣泛深入人心。傳統(tǒng)節(jié)日，目前正在衰退之中，大學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日漸漸淡忘，如果將中國(guó)端午節(jié)的各種民俗事象加以妥善地保護(hù)，對(duì)端午節(jié)開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，將是對(duì)世界文化的貢獻(xiàn)。
三、活動(dòng)目的與意義
為了進(jìn)一步弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行熱愛(ài)祖國(guó)、孝敬父母、尊長(zhǎng)敬先等思想教育。這樣的活動(dòng)使大學(xué)生進(jìn)一步了解祖國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日、更加喜愛(ài)祖國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日、并準(zhǔn)備過(guò)好自己的傳統(tǒng)節(jié)日，激發(fā)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)地點(diǎn)：xx教室
活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日晚7點(diǎn)
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：全班班委
活動(dòng)參加者：44人（全班44人）
五、活動(dòng)流程
（一）端午奇緣話習(xí)俗。（可以通過(guò)上網(wǎng)、查閱書(shū)籍等方式了解）
學(xué)生暢所欲言，只要跟端午有關(guān)的知識(shí)和風(fēng)俗都可以說(shuō)，以抽簽的形式隨機(jī)上臺(tái)介紹，也可回答下面的問(wèn)題。
1、五月初五是什么節(jié)日？（端午節(jié)）
2、你們知道端午節(jié)的來(lái)歷嗎？
3、學(xué)生生動(dòng)地講述端午節(jié)的起源故事等等。
（二）外來(lái)學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己家鄉(xiāng)過(guò)端午的習(xí)俗。（班上4位外來(lái)學(xué)生）
（三）做香袋比賽
（主持人）：同學(xué)們，佩香袋是端午節(jié)的習(xí)俗之一，每到那一天，小朋友的脖子上掛上了媽媽為自己做的各式的香袋，心里樂(lè)滋滋的。今天，我們就自己動(dòng)手做香袋，看誰(shuí)的手最巧，做的香袋最漂亮。將自己做好的香袋送給老師或者同學(xué)。
活動(dòng)前準(zhǔn)備：
1、材料：碎布、棉花、香料粉、絲線（或中國(guó)結(jié)細(xì)線）；
2、工具：剪刀、針、縫衣線；
3、將碎布畫(huà)上自己喜歡的形狀，如：圓形、三角形、桃形、動(dòng)物形等；
4、剪下相對(duì)的兩片；
5、做法：
（1）用線將三邊從反面縫合，留下一邊。
（2）翻過(guò)來(lái)，塞入沾有中藥店買(mǎi)回來(lái)的香料粉的棉花。
（3）將最后一邊縫合，再加長(zhǎng)繩裝飾即完成。
學(xué)生動(dòng)手做香包，然后進(jìn)行評(píng)比。
（四）與詩(shī)共舞
（主持人）：同學(xué)們，你們有誰(shuí)知道端午節(jié)也是什么節(jié)？不知道吧，告訴大家端午節(jié)也是詩(shī)人節(jié)，詩(shī)人寫(xiě)了很多贊頌端午的詩(shī)歌，下面請(qǐng)各小隊(duì)表演詩(shī)朗誦。（每一小隊(duì)自行準(zhǔn)備，形式可以自主創(chuàng)設(shè)）
（五）觀看賽龍船慶端午的電影或者短片
（主持人）：同學(xué)們，你看過(guò)“龍舟競(jìng)賽”嗎﹖端午節(jié)龍舟競(jìng)渡不單是傳統(tǒng)慶?；顒?dòng)，也是一項(xiàng)體壇盛事！端午節(jié)起源于詩(shī)人屈原因不滿(mǎn)朝廷腐敗而投江自盡，敬重他的村民便以喧天的鑼鼓聲把江中魚(yú)蝦嚇走，而同時(shí)又把粽子拋進(jìn)江中喂飼魚(yú)蝦，以免它們啄食屈原的軀體。
龍舟競(jìng)渡可說(shuō)是端午節(jié)的高潮。龍舟長(zhǎng)10米多，以龍頭和龍尾作裝飾，船身還特意雕上麟狀花紋，唯妙唯肖；每只龍舟可容納20至22人，二人并肩而坐，在船首的鼓手和船尾的舵手引領(lǐng)下，以及圍觀人群的吶喊聲中劃向終點(diǎn)?，F(xiàn)在，我讓我們一起加入這一行列。（播放賽龍船慶端午的電影或者短片。）
（主持人）：看了剛才的錄像，想談?wù)勛约旱南敕▎幔?/p>
隊(duì)員們踴躍發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
香袋材料工具：xx元。
其他備用費(fèi)用：xx元。
七、活動(dòng)注意事項(xiàng)及安全
1、小心運(yùn)用剪刀、針等工具；
2、認(rèn)真聽(tīng)主持人安排活動(dòng)；
3、活動(dòng)前每位同學(xué)對(duì)端午節(jié)知識(shí)要有初步的了解（通過(guò)查資料）；
4、保持活動(dòng)地點(diǎn)的干凈整潔，活動(dòng)結(jié)束做相應(yīng)的打掃。
第五篇：22銀行端午節(jié)活動(dòng)方案策劃范文
一、活動(dòng)主題
“端午營(yíng)銷(xiāo)”。
本次活動(dòng)以“端午營(yíng)銷(xiāo)”為主題，旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間
端午節(jié)期間。
三、活動(dòng)目的
以端午節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“端午營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷(xiāo)效率，切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“端午營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)：
1、“端午營(yíng)銷(xiāo)、自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶(hù)，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶(hù)，可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送，一戶(hù)一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“端午營(yíng)銷(xiāo)、卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值元禮品。
禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù)，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶(hù)消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3、“端午營(yíng)銷(xiāo)、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“端午營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有：
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“端午營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住端午節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“端午營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶(hù)群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專(zhuān)人值班，妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“端午營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶(hù)回訪制度、了解客戶(hù)節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)節(jié)假日期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1、活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式，向客戶(hù)發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)，在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、端午節(jié)期間，客戶(hù)外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂蠽客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌。
五、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平，并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年上個(gè)月都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在上個(gè)月基礎(chǔ)上有所上升。
3、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平。
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比上個(gè)月增長(zhǎng)10%。
5、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
