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第一篇：孕嬰店運(yùn)作方案

東順集團(tuán)股份有限公司——衛(wèi)品銷售部

策 劃 書(shū)

一、孕嬰行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：

1市場(chǎng)潛力

中國(guó)每年有2000─3000萬(wàn)嬰兒出生，其中0─36月齡的嬰幼兒約為7000萬(wàn)，兒童為3.2億，針對(duì)0－4周歲嬰幼兒，消費(fèi)群體就有8000萬(wàn)。 據(jù)中國(guó)第五次人口普查發(fā)布的統(tǒng)計(jì)公告數(shù)據(jù)，中國(guó)0─3歲新生兒用品家庭月消費(fèi)為1500多元，中國(guó)的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)5000億元的市場(chǎng)規(guī)模。而目前這個(gè)市場(chǎng)卻只開(kāi)發(fā)了20%。 預(yù)測(cè)中國(guó)的最高出生率大約出現(xiàn)在2016年，人口峰值為2028年，該時(shí)期我們也將迎來(lái)第五輪“嬰兒潮” 。換言之，中國(guó)孕嬰童產(chǎn)業(yè)尚有20多年的牛市，市場(chǎng)容量逐步增至2500億-3000億元的龐大規(guī)模。此外，由于居民生活水平顯著提高，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長(zhǎng)，加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子，嬰兒用品，嬰兒食品，嬰兒玩具，嬰兒服裝，嬰兒護(hù)膚品，嬰兒藥品和保健品，嬰兒教育，每一類都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

2市場(chǎng)機(jī)會(huì)和趨勢(shì)

孕嬰文化的推進(jìn)使得傳統(tǒng)的孕嬰觀念全面更新?，F(xiàn)代生活對(duì)多功能、多樣化、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和完善、人性化的售后服務(wù)、專業(yè)指導(dǎo)的渴求與日俱增。

消費(fèi)者的消費(fèi)訴求

新生兒父母年齡的增大，文化層次提高，帶來(lái)育養(yǎng)知識(shí)的渴求和健康意識(shí)的增強(qiáng)，但缺乏孕育實(shí)踐，造成了傳統(tǒng)育養(yǎng)觀念與現(xiàn)代化文明進(jìn)程的沖突。這使孕嬰市場(chǎng)呼喚傳統(tǒng)育兒與科學(xué)育養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)對(duì)全新護(hù)理實(shí)踐的了解，增強(qiáng)全面護(hù)理、專業(yè)服務(wù)的意識(shí)，從而完成人生特殊時(shí)期的呵護(hù)與關(guān)愛(ài)。 不斷遞增的消費(fèi)需求

孩子是父母的希望，民族的未來(lái)，“望子成龍，望女成鳳”是天下父母的普遍心態(tài)，尤其是目前“6+1”（父母+爺爺奶奶+外公外婆共同撫養(yǎng)一個(gè)嬰兒）的養(yǎng)育模式，使母嬰市場(chǎng)具備了巨大的市場(chǎng)潛力。 3孕嬰童市場(chǎng)需求6大動(dòng)向

生活水平不斷提高、中產(chǎn)階級(jí)的迅速突起，城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)；80年代女孩將成為消費(fèi)主體——她們更注重品牌和時(shí)尚；人們更加關(guān)注健康，更加關(guān)注下一代，對(duì)下一代的投資開(kāi)始于胎兒甚至更前；孕嬰童產(chǎn)品同時(shí)兼跨功能和文化兩個(gè)價(jià)值區(qū)，成為高投資利潤(rùn)區(qū)；功能運(yùn)用會(huì)快速催熱市場(chǎng)，知性消費(fèi)的快速覆蓋；孕嬰童的消費(fèi)將會(huì)成為消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)并成就中國(guó)新的禮品市場(chǎng)。

4電子商務(wù)（育兒網(wǎng)站+連鎖門店模式）

育兒網(wǎng)站及其連鎖門店所起到的作用可以滿足母親們的信息需求和交流分享需求，主要是因?yàn)槟赣H這個(gè)群體，很重視品牌和口碑，她們?yōu)槭裁磿?huì)買網(wǎng)站上出售的東西？往往是因?yàn)樵诰W(wǎng)站上交流了經(jīng)驗(yàn)。由于很多育兒社區(qū)網(wǎng)站設(shè)置了“育兒日志”、“親子日志”，它比其他社區(qū)網(wǎng)站容易有更大的用戶黏性和更新率，社區(qū)網(wǎng)站也更容易獲得商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。更重要的是他能夠起到教育、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。麗家寶貝總經(jīng)理蔣濤認(rèn)為：“媽媽們其實(shí)都非常需要幫助。從事這個(gè)領(lǐng)域的工作需要將很多好的觀念灌輸給媽媽們，公司員工需要具有專業(yè)知識(shí)，能夠及時(shí)吸收國(guó)際先進(jìn)理念，起到概念導(dǎo)入的作用”。如：汽車嬰兒安全座椅是市場(chǎng)引入的新款產(chǎn)品，它能夠給嬰兒帶來(lái)相當(dāng)周密的保護(hù)，開(kāi)始銷量并不理想，當(dāng)父母?jìng)冎饾u理解了這一理念，安全座椅就獲得了相當(dāng)廣泛的歡迎，在引導(dǎo)消費(fèi)方面育兒市場(chǎng)的潛力相當(dāng)顯著。

二、存在的主要問(wèn)題

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1 東順集團(tuán)股份有限公司——衛(wèi)品銷售部

1、購(gòu)物地理環(huán)境局限性大

母嬰用品（禮品除外）的消費(fèi)主體為懷孕6-10個(gè)月期間的孕婦和新生兒，這兩類特殊階層的特定消費(fèi)群體，活動(dòng)不便，對(duì)安全性要求特別強(qiáng)。

2、銷售方式單調(diào)、滯后

母嬰用品賣場(chǎng)的銷售仍采用傳統(tǒng)的坐店銷售模式，傳統(tǒng)方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成市場(chǎng)終端呆板，產(chǎn)品滯銷。由于母嬰消費(fèi)品群體的特殊性，該行業(yè)需要社區(qū)遞送服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷、親情式營(yíng)銷等主動(dòng)銷售方式。只有新興的模式才能為該行業(yè)注入新鮮的血液。 c、價(jià)格體系不合理

目前，國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。一方面進(jìn)口產(chǎn)品過(guò)高的價(jià)格令普通消費(fèi)者望而卻步，一方面質(zhì)低價(jià)廉小店的產(chǎn)品又不能適應(yīng)中層消費(fèi)者的需求。 d、管理不規(guī)范

目前，除沿海部分發(fā)達(dá)城市外，國(guó)內(nèi)母嬰用品市場(chǎng)仍屬初創(chuàng)時(shí)期，雜貨鋪式的商業(yè)店居多。能夠提供規(guī)范管理，統(tǒng)一形象，高品質(zhì)，中高價(jià)位的中高檔品牌店將是市場(chǎng)的需求。

三、營(yíng)銷策略

評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，就是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)（包括銷售額、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)、知名度等）的高低，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力，決定了企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，一個(gè)企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營(yíng)銷組合決定的，營(yíng)銷策略定位是企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的核心。

1體驗(yàn)式營(yíng)銷

體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色，以至于顧客對(duì)特色和利益已經(jīng)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗(yàn)”。

體驗(yàn)式營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。

通常，企業(yè)的營(yíng)銷人員為了達(dá)到體驗(yàn)式營(yíng)銷目標(biāo)，需要一些工具所用來(lái)創(chuàng)造體驗(yàn)，我們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營(yíng)銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包括：溝通（communications）、視覺(jué)與口頭的識(shí)別（visual and verbal identity）、產(chǎn)品呈現(xiàn)（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網(wǎng)站（web sites）、人員（people）。

未來(lái)的營(yíng)銷趨勢(shì)將崇尚“體驗(yàn)”，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”，才會(huì)贏得用戶的忠誠(chéng)，維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、一對(duì)一營(yíng)銷

“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。

公司要充分關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái)，關(guān)注銷售產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。

了解“顧客份額”的目的是用來(lái)對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的采購(gòu)計(jì)劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分類，把顧客歸屬到“需去爭(zhēng)取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段，以便有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

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這種營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)可以采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。 3金字塔營(yíng)銷模式。

此種營(yíng)銷也稱為營(yíng)銷終端營(yíng)銷管理模式。類似于古埃及的金字塔，即終端管理系統(tǒng)是以一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)固的基礎(chǔ)，一層一層向上堆砌而成的。

金字塔營(yíng)銷管理模式

主要包含以下方面：

1產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是組成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量一切都無(wú)從談起。產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線，銷售人員是維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道防線。 銷售人員則必須做到以下幾項(xiàng)工作

（1）產(chǎn)品周轉(zhuǎn)要堅(jiān)持“先進(jìn)先出、整潔衛(wèi)生”的原則。

（2）控制貨齡，經(jīng)常檢查終端的產(chǎn)品貨齡，合理執(zhí)行1.5倍安全庫(kù)存原則，避免終端存貨過(guò)量。

（3）及時(shí)更換不良品 2產(chǎn)品市場(chǎng)終端鋪貨率

提升市場(chǎng)鋪貨率的主要方法有 （1）開(kāi)發(fā)新客戶

（2）提高不同產(chǎn)品對(duì)同一顧客的購(gòu)買率 3產(chǎn)品包裝：

根據(jù)客戶的需求，可分為必備包裝，應(yīng)備包裝，輔助包裝

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4零售價(jià)格管理

“物超所值”是其價(jià)格策略的目標(biāo)，要確保零售價(jià)格的穩(wěn)定、統(tǒng)

一、具有競(jìng)爭(zhēng)力，銷售人員要做到：

a.終端所有售賣的產(chǎn)品必須要有明顯的價(jià)格標(biāo)志。

b及時(shí)向銷售主管反映價(jià)格問(wèn)題，并提出建設(shè)性的解決辦法。 5產(chǎn)品陳列

1.同類產(chǎn)品集中擺放。

2.同一品牌垂直陳列，包裝由輕到重。

3.同一包裝平行陳列。同種材質(zhì)的包裝平行陳列，不可混合排放。

4.中文商標(biāo)面向消費(fèi)者。有促銷圖案的包裝，中文商標(biāo)和促銷圖案間隔擺放面向消費(fèi)者。 5.產(chǎn)品需陳列在終端最明顯的位置，消費(fèi)者最易見(jiàn)到的地方。 6.要有明顯的價(jià)格標(biāo)識(shí)。

7.做到產(chǎn)品循環(huán)，先進(jìn)先出，過(guò)期產(chǎn)品須立即收回。

通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品陳列，塑造良好的終端形象，并且杜絕斷貨，加快存貨周轉(zhuǎn)，從而產(chǎn)生一舉數(shù)得的益處。

廣告用品

在終端內(nèi)充分合理地利用廣告用品，正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立品牌的良好形象。

1.廣告用品必須張貼于終端明顯的地方，不可被其他物品遮擋。

2.海報(bào)或商標(biāo)貼紙必須貼于視線水平位置，不應(yīng)太高或太低，應(yīng)以不擋住公司產(chǎn)品的高度為準(zhǔn)。

3.及時(shí)更換已經(jīng)褪色、損壞或附有舊廣告標(biāo)語(yǔ)的廣告用品。

4.廣告用品應(yīng)附有合適的消費(fèi)者信息并且信息內(nèi)容和售點(diǎn)活動(dòng)及所售產(chǎn)品相一致。

5.各種廣告用品要經(jīng)常保持整齊、清潔。

促銷活動(dòng)

促銷活動(dòng)定義為：通過(guò)提供額外的獎(jiǎng)勵(lì)而吸引和刺激消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品

1.促銷開(kāi)始之前：要與終端客戶溝通，保證所有促銷品牌和包裝按時(shí)鋪貨上架和陳列，向促銷員說(shuō)明促銷活動(dòng)的方法、時(shí)間和獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。 2.促銷活動(dòng)實(shí)施期間：必須明確標(biāo)示產(chǎn)品價(jià)格，且顯眼醒目，及時(shí)向銷售主管反饋促銷執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，正確傳達(dá)促銷信息，廣告用品必須根據(jù)要求張貼、擺放、懸掛在終端客流量最大且顯眼的位置，擴(kuò)大產(chǎn)品陳列空間，占據(jù)終端客流量最大的有利位置。 3..促銷活動(dòng)結(jié)束后：評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

金字塔計(jì)劃”里面的終端執(zhí)行要素(塔基)是由下至上、從重要到次要、從基礎(chǔ)到復(fù)雜排列而成的。所有的這些要素也都是互相關(guān)聯(lián)、相互依存的，銷售人員在工作中只有做好了金字塔下層的工作，那么上層的工作也才會(huì)有效果。

其實(shí)在營(yíng)銷方式的選擇上，主要還在于根據(jù)實(shí)際情況入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實(shí)際能力和現(xiàn)狀，揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)出來(lái)，進(jìn)行進(jìn)一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張；然后，公示在進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的時(shí)候要了解實(shí)際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。

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四、中小型孕嬰店的日常經(jīng)營(yíng)與管理：

基于以上市場(chǎng)分析，特制訂出以下的經(jīng)營(yíng)管理方案。 商品及市場(chǎng)定位：

從市場(chǎng)，商品，顧客方面分析： 目標(biāo)市場(chǎng)主要集中為：

婦幼保健醫(yī)院，女子醫(yī)院，美容院，人流量大的街道 商品：定位為中高檔，且能符合中高等消費(fèi)者購(gòu)買力

顧客：A家庭成員：如爺爺奶奶B親戚朋友，主要是過(guò)節(jié)送禮，商家注重于產(chǎn)品包裝盒禮品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。C主要源于潛在醫(yī)院出入人流。

裝修：

店內(nèi)裝修：一般嫩綠為主色調(diào)，營(yíng)造童夢(mèng)奇緣氛圍的店鋪。店面環(huán)境干凈，整潔，不顯得擁擠。

還有燈光柔和，便于顧客休息，營(yíng)造輕松購(gòu)物環(huán)境。

店外裝修：不易過(guò)渡裝飾，與店內(nèi)氛圍適合。

可經(jīng)常拜訪促銷專柜，要疊放，給予顧客尋寶的感覺(jué)，促進(jìn)消費(fèi)。 店外可以用氣球等廉價(jià)商品裝飾，可以贈(zèng)送顧客

營(yíng)銷方式：

1會(huì)員制，便于顧客管理。可以與顧客簡(jiǎn)歷良好的文化氛圍。但回訪等耗費(fèi)資金量大。 營(yíng)銷應(yīng)側(cè)重于于人流量大，無(wú)同類店，新顧客多，把潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客。

精致：店面精致與商品精致，購(gòu)物單留下顧客聯(lián)系方式，方面發(fā)短信進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。

專業(yè)：店員素質(zhì)關(guān)系到公司形象。側(cè)重于對(duì)店員職業(yè)素質(zhì)和產(chǎn)品知識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。包括嬰兒保健事項(xiàng)，劣質(zhì)玩具對(duì)孩子的影響等。

2宣傳方式：到醫(yī)院發(fā)放宣傳手冊(cè)，彩色照片更易于瀏覽，產(chǎn)品特性能得到充分展示，刺激購(gòu)買欲望。黑白手冊(cè)是產(chǎn)品特性喪失，但促銷可用。 面向送禮的顧客，送禮時(shí)配有禮品包裝，便于贈(zèng)送 3注重于周邊商家的互利雙贏。

商家可以互相交換低價(jià)卷，促進(jìn)彼此銷售。銷售主管應(yīng)主動(dòng)走出去，協(xié)商彼此合作的方法。 4店外促銷：可以將低于50元的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，可以增家顧客量，提高人氣。 促銷：

同日促銷：全場(chǎng)折扣，現(xiàn)實(shí)搶購(gòu)。

日常促銷：現(xiàn)金返還，現(xiàn)時(shí)促銷返禮。

其他還需要做好庫(kù)存管理，人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。

五、人力資源管理：

人員是一個(gè)公司成才的基礎(chǔ)，公司的成功是基于每一位員工的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)。后備人才的缺失，會(huì)嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展 營(yíng)業(yè)人員職責(zé)

1負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的推廣和銷售

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2負(fù)責(zé)現(xiàn)有顧客的維護(hù)和新客戶拓展

3收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷策略的信息，提供公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的建議。 4嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的陳列要求的生動(dòng)化要求。 5接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn)，并運(yùn)用于銷售過(guò)程中 6處理部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

人員的激勵(lì)與獎(jiǎng)懲

在薪資上可以采用行業(yè)底薪+銷售提成方式

平時(shí)注重對(duì)員工精神世界的關(guān)注，可定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)緩解員工工作壓力。主管要勤于同一線員工交流，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在獎(jiǎng)懲上，嚴(yán)格按照公司相關(guān)條例執(zhí)行，尤其是主管要身體力行，堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例。 店長(zhǎng)的自我管理

店長(zhǎng)室店鋪管理的核心，一個(gè)店就象一個(gè)家，店長(zhǎng)也就是一家之長(zhǎng)，家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題：人員調(diào)配、顧客服務(wù)、商品買賣、貨品陳列、店鋪衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)目標(biāo)等等。作為一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者、店鋪的核心，店長(zhǎng)不僅要協(xié)調(diào)和激勵(lì)員工做好店內(nèi)的營(yíng)業(yè)工作，帶領(lǐng)他們以團(tuán)隊(duì)精神塑造店鋪特色，同時(shí)也要負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的人員管理培訓(xùn)，以及同其他地區(qū)的商業(yè)伙伴建立良好的關(guān)系；此外，他還要將店鋪所在地域的情況和消費(fèi)動(dòng)態(tài)向總部反饋，以便總部及時(shí)了解市場(chǎng)情況，對(duì)應(yīng)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)調(diào)整。

主要職責(zé)在于：全面落實(shí)貫徹上級(jí)公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)、為顧客提供良好的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)、布置門店中各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和傳達(dá)企業(yè)文化及政策，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營(yíng)造一個(gè)令全體員工心情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，最大可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。

在人力資源管理方面，隨著公司的不斷擴(kuò)大，應(yīng)致力于1員工工作分析設(shè)計(jì)2工作責(zé)任分工 3企業(yè)薪酬管理 4企業(yè)績(jī)效管理 5企業(yè)招聘管理6企業(yè)全員培訓(xùn) 7員工生涯規(guī)劃

最后，本人認(rèn)為：把自己當(dāng)做孕嬰店的老板，用誠(chéng)信的員工，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，信賴的服務(wù)是作為快消品行業(yè)的三大基石，將基于這三大基石運(yùn)用于店鋪日常管理之中，促進(jìn)公司效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

衛(wèi)品銷售部經(jīng)理：蘇輝

2013年1月1日

揚(yáng) 東 順 自 榮，建 銷 售 豐 碑 6

東順集團(tuán)股份有限公司——衛(wèi)品銷售部

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揚(yáng) 東 順 自 榮，建 銷 售 豐 碑

第二篇：孕嬰店銷售方案

孕嬰店銷售方案

旺季對(duì)母嬰店來(lái)說(shuō)，一年365天不可能天天都是旺銷，總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù)，那么淡季呢？業(yè)務(wù)減少了，有的店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦？看看這100個(gè)母嬰店?duì)I銷創(chuàng)意方案，相信一定能給你帶來(lái)啟發(fā)。

友情提醒：這是很多成功母嬰店的經(jīng)驗(yàn)匯總，內(nèi)容很全面，但文字也很長(zhǎng)，如果您此刻沒(méi)法仔細(xì)研究，請(qǐng)記得收藏起來(lái)，便于今后參考。

第一章：價(jià)格永遠(yuǎn)的促銷利器 第一節(jié)價(jià)格折扣

方案1 錯(cuò)覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)

例：“花100元買130元商品”錯(cuò)覺(jué)折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，客戶搶購(gòu)的是有限的，但客流卻帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

例：“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”，雖然這幾款貨品看起來(lái)是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來(lái)銷售，結(jié)果利潤(rùn)是反增不減的。

方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤 例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。 方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急

例：“銷售初期1-5天全價(jià)銷售，5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%，15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦?，?duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，顧客是無(wú)限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來(lái)，那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇性是唯一的，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。自己不去，別人還會(huì)去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元可減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元；但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。

第二節(jié)獎(jiǎng)品促銷

可安裝使用：飛蝶母嬰用品店管理軟件，支持盤點(diǎn)機(jī)快速盤點(diǎn)、條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、記帳賒款等。不管是在家里或出差在外，都能輕松聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢、分析店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌控店面運(yùn)營(yíng)情況，在任一分店登記為會(huì)員，則可在所有分店都可使用會(huì)員卡正常消費(fèi)、打折、積分、預(yù)充值等，可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息。還贈(zèng)送母嬰店專用的商品信息庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用

方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品

例：將折扣換成了獎(jiǎng)品，且百分之百中獎(jiǎng)只不過(guò)是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

方案8 “搖錢樹(shù)“——搖出來(lái)的實(shí)惠 例：圣誕節(jié)購(gòu)物滿38元即可享受“搖樹(shù)”的機(jī)會(huì)，每次搖樹(shù)掉下一個(gè)號(hào)碼牌，每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂(lè)，顧客才會(huì)愿意光顧此店，才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。

喜慶元素，互動(dòng)元素，實(shí)惠元素讓顧客樂(lè)不思蜀。

方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

例：此方案涉及的顧客多，且沒(méi)有門檻要求，所以是最為廣泛應(yīng)用的。

第三節(jié)會(huì)員促銷

方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠

例：“購(gòu)物50元基礎(chǔ)上，顧客只要將前6年之內(nèi)的購(gòu)物小票送到店鋪收銀臺(tái)，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。

方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營(yíng)策略

例：5-10元間的貨品讓顧客定價(jià)，雙方覺(jué)得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價(jià)格的浮動(dòng)范圍。給顧客自主價(jià)的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權(quán)利也是相對(duì)的。顧客只能在店鋪提供的價(jià)格范圍內(nèi)自由定價(jià)，這一點(diǎn)是保證店鋪不至于虧本的重要保障。

方案12 母嬰店購(gòu)物卡——累計(jì)出來(lái)的優(yōu)惠 例：購(gòu)物卡的有點(diǎn)穩(wěn)定了客源，雙贏，廣告效應(yīng)。

第四節(jié)變相折扣

方案13 賬款規(guī)整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠 例：55.60元只收55元。雖然看起來(lái)“大方”了些，但比打折還是有利潤(rùn)的。

方案14 多買多送——變相折扣

例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實(shí)贈(zèng)送的商品是靈活的。

方案15 組合銷售——一次性的優(yōu)惠

例：將同等屬性的貨品進(jìn)行組合銷售提高利潤(rùn)。

方案16 加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn) 例：加量不加價(jià)一定要讓顧客看到實(shí)惠。 第二章：顧客——以人為本的促銷藝術(shù)

第一節(jié)按年齡促銷

方案17 小鬼當(dāng)家——通過(guò)兒童來(lái)促銷

例：六一兒童節(jié)讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導(dǎo)購(gòu)阿姨的陪伴下自己當(dāng)家選物品，父母在休息區(qū)等候付賬。注意時(shí)間點(diǎn)，立足點(diǎn)，促銷方案，細(xì)節(jié)取勝。

方案18 自嘲自貶——中年人最求實(shí)在

例：一家飯店門前門簾為“卻山珍少海味唯獨(dú)便宜，無(wú)名師非正宗圖個(gè)方便”橫批“隔壁好小吃店。自曝取點(diǎn)卻突出有點(diǎn)“便宜，方便”。

方案19 主動(dòng)挑錯(cuò)——打動(dòng)老年顧客的心

例：將有瑕疵的貨品，主動(dòng)寫(xiě)明瑕疵來(lái)出售，讓顧客主動(dòng)挑錯(cuò)，得到客戶信任。 方案20 “歡樂(lè)金婚”——即做廣告又做見(jiàn)證人

方案21 “壽星”效應(yīng)——讓壽星為店鋪?zhàn)鰪V告

第二節(jié)性別促銷

方案22 英雄救美——打好男性這張牌

例：美國(guó)一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著并向往來(lái)的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來(lái)。此方案目標(biāo)明確多重心里的把握適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。

方案23 挑選顧客——商場(chǎng)促銷的“軟”招

例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內(nèi)的牌子，為男性安排休息區(qū)，女性選購(gòu)商品又保證了私密性。

方案24 贈(zèng)之有道——滿足女顧客的“心”需求

例：贈(zèng)送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來(lái)購(gòu)買增加了店鋪銷量。

方案25 “換人”效應(yīng)——給女性不一樣的感覺(jué)

例：服裝店推出廣告“帶著幾十元錢來(lái)這里，我們保證給你換一個(gè)人”，來(lái)店顧客接收店鋪的搭配服務(wù)，給人一種煥然一新的感覺(jué)，并且接收“換人”銷售的女性顧客適當(dāng)給予一些折扣和小禮品。

方案26 愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章

例：將流行的東西附加贈(zèng)送給追星的女孩，提高銷量。

方案27 “情人娃娃”——讓單身女性不再孤單

例：在情人節(jié)，推出購(gòu)物即可領(lǐng)“情人娃娃”加上廣告的宣傳達(dá)到好的效果。

第三節(jié)心理于情感促銷

方案28 貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)

例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案29 吃出幸運(yùn)——為幸運(yùn)而瘋狂消費(fèi)

例：餐館消費(fèi)可抽獎(jiǎng)，消費(fèi)多抽獎(jiǎng)幾率高，獲獎(jiǎng)留影張貼墻上，廣告詞“幸運(yùn)，越多越好”。優(yōu)勢(shì)：商品優(yōu)勢(shì)，顧客可以拒絕買但吃飯是不會(huì)拒絕的；幸運(yùn)比例優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)額度高抽的獎(jiǎng)項(xiàng)高，中獎(jiǎng)率高，這樣中獎(jiǎng)比例是由店鋪控制的不僅不會(huì)虧本還會(huì)激發(fā)顧客積極性。

方案30 能者多得——引誘推銷的法寶

例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對(duì)問(wèn)題送同樣的零食，贈(zèng)品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感。

方案31 檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)

例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問(wèn)候打動(dòng)顧客。

方案32 一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你

例：“多一點(diǎn)商鋪”在承重時(shí)，拿的少一些，然后一點(diǎn)點(diǎn)往上加，這樣顧客有種增加的感覺(jué)。顧客消費(fèi)同樣看重感覺(jué)喲。

方案33 模范雙星——緊抓民族文化傳統(tǒng)不放

第三章：熱情，燃起永不言敗的銷售激情

第一節(jié)擺設(shè)促銷

方案34 “綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來(lái) 例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。

方案35 混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法

例：服裝地?cái)偟膩y中取勝，啟示：商品銷售不能一成不變要反其道而行之，擺設(shè)可以反映價(jià)格信息。

方案36 貨比好壞——好貨需要劣貨陪

例：將質(zhì)量差異大而外形相同的貨放在一起銷售，效果明顯。

方案37 排位有訣竅——便宜的總是在前排

例：將一些便宜的貨放在前面，打出便宜的口號(hào)吸引人。

第二節(jié)包裝促銷

方案38 故弄玄虛——滿足顧客的檔次心理 例：將商品二次豪華包裝，將商品變成禮品。

方案39 心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情

例：花店二次包裝和婚介合作為新人舉辦集體婚禮手捧心心相印的鮮花見(jiàn)證愛(ài)情。同樣是二次包裝，但可通過(guò)活動(dòng)將信息傳達(dá)給顧客。

方案40 齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷

例：水果店把一些水果放在一個(gè)籃子了，這樣即好看有實(shí)惠。同類產(chǎn)品組合銷售就是好的方法。

第四章：廣告——引起轟動(dòng)的促銷捷徑

第一節(jié)店鋪廣告促銷

方案41 現(xiàn)場(chǎng)效應(yīng)——在現(xiàn)場(chǎng)為自己做廣告

例：羽絨系列當(dāng)場(chǎng)拆開(kāi)衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西。賣點(diǎn)：眼見(jiàn)為實(shí)，口碑相傳，邀請(qǐng)顧客體現(xiàn)互動(dòng)行。

方案42 暗示效應(yīng)——讓顧客自以為是

例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照，暗示這家是名人常來(lái)光顧的店。賣點(diǎn)：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞。

方案43 點(diǎn)名效應(yīng)——讓顧客關(guān)注自己的品牌 例：搞些公關(guān)活動(dòng)提高店鋪知名度。

方案44 對(duì)比效應(yīng)——讓顧客看到實(shí)際效果

例：洗車店門前放置一臺(tái)沒(méi)洗過(guò)的車和洗過(guò)的車來(lái)引起大家的關(guān)注。

第二節(jié)媒體廣告促銷

方案45 “夸張效應(yīng)’——吸引顧客的眼球

例：賣手表的放在水里賣。賣點(diǎn)：展示商品的質(zhì)量，抓住顧客好奇心。

方案46 巧用證人——真正的活廣告

方案47 名人效應(yīng)——讓名人為店鋪?zhàn)鰪V告

方案48 搭順風(fēng)車——借力取勝的捷徑

例：在重大活動(dòng)中做在前排爭(zhēng)取露臉機(jī)會(huì)，提高曝光從而可以做宣傳。

第三節(jié)公益活動(dòng)促銷

方案49 溫情一元——母嬰店的助學(xué)之旅

例：母嬰店購(gòu)物滿38元即可要求服務(wù)臺(tái)往捐款箱里投入1元資助希望工程的學(xué)校。

方案50 免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)——把獎(jiǎng)品變成領(lǐng)養(yǎng)權(quán)

例：廣告讓人們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄的小動(dòng)物，寵物店簽署協(xié)議不再遺棄小動(dòng)物，寵物店提供一個(gè)星期免費(fèi)糧食。

方案51 “買“來(lái)的學(xué)費(fèi)——另一種形式的助學(xué)促銷

例：書(shū)店活動(dòng)購(gòu)物滿多少元即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是現(xiàn)金，名額有限。

方案52 希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望

例：在地震的時(shí)候，商場(chǎng)推出讓利促銷活動(dòng)價(jià)格保持不變，所有利潤(rùn)捐給慈善總會(huì)，以幫助地震中的孩子早日回到學(xué)校。例如當(dāng)時(shí)王老吉的做法。要以有影響力的事件為立足點(diǎn)，要兌現(xiàn)自己的承諾。

第四節(jié)公關(guān)活動(dòng)促銷

方案53 破壞效應(yīng)——讓顧客真正放心 例：床墊用壓路機(jī)壓過(guò)去，證明質(zhì)量。

方案54 效果展示——讓質(zhì)量自己說(shuō)話

方案55 消費(fèi)衛(wèi)士——迎合顧客心理做文章 例：質(zhì)量有問(wèn)題的貨品在大家面前請(qǐng)出店鋪。

方案56 傳聲筒——讓顧客幫你促銷

例：奧運(yùn)時(shí)的全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，電動(dòng)車經(jīng)銷商尾隨，讓掉隊(duì)的人做上車永遠(yuǎn)不掉隊(duì)。傳聲筒就是一次口碑銷售。

第五章：節(jié)假日——黃金時(shí)間的撈“金”技巧

第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)日促銷

方案57 新年紅包——春節(jié)禮品促銷

方案58 非常1+1——清明節(jié)鮮花促銷 例：1+1=一站式購(gòu)物，賣點(diǎn)方便，價(jià)格合理。

方案59 五五有禮——端午節(jié)粽子促銷

例：注意方案可以不新穎，但一定要實(shí)在；讓利幅度大，善于一點(diǎn)帶面。

第二節(jié) 外來(lái)節(jié)日促銷

方案60 情人價(jià)格——情人節(jié)花飾促銷

方案61 平安是?！桨惨固O果促銷

方案62 圣日“圣”情——圣誕節(jié)蛋糕促銷

第三節(jié) 特定人群假日促銷

方案63 三八彩頭——婦女用品促銷

方案64 快樂(lè)童年——兒童節(jié)玩具促銷

例：兒童購(gòu)物廣場(chǎng)播放兒童喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片提前熱身后，玩游戲，答對(duì)問(wèn)題贏獎(jiǎng)品，且在活動(dòng)期間購(gòu)買玩具可享受折扣。

方案65 親情廚房——讓您的母親更輕松

例：母親節(jié)的廚具促銷，購(gòu)物送康乃馨，贏“親情海南三日游”。

方案66 含蓄父愛(ài)——父親節(jié)禮品促銷

方案67 尊師臺(tái)——尊師重教的創(chuàng)意促銷

例：教師節(jié)十字繡店鋪的廣告“老師將自己的汗水和知識(shí)融進(jìn)了一筆一劃的粉筆字中，作為學(xué)生的你，為什么不將尊重和感謝一針一線地繡在十字繡里送給老師呢？教師節(jié)期間，凡在本店購(gòu)買十字繡的顧客都能得到一張精美的教師節(jié)賀卡。”

第六章：主題——無(wú)中生有的促銷魔法

第一節(jié) 開(kāi)業(yè)促銷

方案68 大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷策略 方案69 瘋狂舞會(huì)——讓顧客愛(ài)上你的店鋪 例：KTV開(kāi)業(yè)大型舞會(huì)。

方案70 步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷 例：數(shù)碼店的“CS精英賽”。

第二節(jié) 店慶促銷

方案71 積分優(yōu)待——真情回饋老顧客

方案72 自助銷售——招攬更多的新顧客 例：店慶時(shí)任選3件金額50元。

方案73 有獎(jiǎng)?wù)骷陸c提升影響力 例：征集廣告語(yǔ)。

第三節(jié) 其他主題促銷

方案74 金上填金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球

例：手機(jī)店金色的滑蓋手機(jī)購(gòu)買就可以抽獎(jiǎng)贏真金“現(xiàn)金獎(jiǎng)”。

方案75 店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字

方案76 幸福五胞胎——愿顧客幸福常在

第七章：店員——所向披靡的促銷利劍

第一節(jié) 服務(wù)人員促銷 方案77 美女效應(yīng)——讓顧客美不勝收

方案78 侏儒餐廳——一笑而過(guò)的新鮮

方案79 愛(ài)美之心——抓住女性的攀比心里

例：化妝品店“你有漂亮嗎？你想和我一樣漂亮嗎？那么請(qǐng)來(lái)CC試試？”的試妝活動(dòng)。

第二節(jié) 促銷人員促銷

方案80 另類模特——?jiǎng)e開(kāi)生面的促銷場(chǎng)面

例：服裝店請(qǐng)老年模特，宣傳語(yǔ)“老年人的時(shí)裝我們都能做好，更何況是給年輕的你呢？”。

方案81 美丑分明——給人震撼的視覺(jué)效果

方案82 雙贏模式——做好促銷員的文章

方案83 人情促銷——滿足顧客的情感需要 例：以促銷員的親戚為借口促銷。

方案84 沉錨效應(yīng)——促銷員的服務(wù)語(yǔ)言創(chuàng)意 例：?jiǎn)柨蛻粢灰【撇蝗鐔?wèn)要1瓶還是2瓶啤酒。 第八章：服務(wù)——鎖定客戶的促銷方式

第一節(jié) 售前服務(wù)促銷 方案85 樣品派送——更直接的試用感覺(jué)

方案86 適當(dāng)越位——多給顧客一點(diǎn)兒

方案87 欲取先給——店鋪服務(wù)的取舍之道

第二節(jié) 售中服務(wù)促銷

方案88 自選餐廳——一切都為了服務(wù)顧客

方案89 將錯(cuò)就錯(cuò)——讓顧客都覺(jué)得滿意

方案90 依樣畫(huà)瓢——給顧客一個(gè)思路

方案91 按需供應(yīng)——不讓一個(gè)顧客失望

第三節(jié) 售后服務(wù)促銷

方案92 榜上有名——給顧客最好的服務(wù)

方案93有求必應(yīng)——想顧客之所想

方案94 無(wú)理由退貨——贏得聲譽(yù)的服務(wù)方案

第四節(jié) 免費(fèi)服務(wù)促銷

方案95 免費(fèi)服務(wù)——一種超前的感情投資 方案96 額外服務(wù)——真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)

方案97 涂鴉服務(wù)——讓顧客戀上你的店鋪

第五節(jié) 其他服務(wù)促銷

方案98 請(qǐng)君入店——小服務(wù)帶來(lái)大利潤(rùn)

方案99 栽梧引鳳——方便顧客，也方便店鋪

方案100 知心服務(wù)——知其好，投其所好

第三篇：孕嬰店抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案

孕嬰店抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案

【篇1：母嬰用品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案】

母嬰用品店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)內(nèi)容

（一）活動(dòng)時(shí)間：

2014年05月#日-#日

（二）活動(dòng)地點(diǎn)

成都市##路##號(hào)

（三）活動(dòng)形式及內(nèi)容 1、專家咨詢

在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。 2、買就送（抽獎(jiǎng)活動(dòng)）

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。 3、買就換

活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額（具體金額由商家自行規(guī)定）可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。（換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子）。 4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照

寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。（由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片）。 5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。（比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定）。 6、會(huì)員快捷辦理

在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。（會(huì)員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間）。 （四）活動(dòng)期間的門口布置

1、彩虹門：在****店門口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專賣店****周年店慶活動(dòng)。將****四個(gè)字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚（或者是大遮陽(yáng)傘），擺放兩張桌椅，一張給專家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門口兩端（或者彩虹門兩端），增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍；

另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的布置：貼一些兒童圖畫(huà)和****的標(biāo)志或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水（可以是塑料彩?。?。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報(bào)：海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。

8、留言薄：在咨詢臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言薄。

咨詢臺(tái)上的留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次瑞家寶

貝可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。

抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用?；顒?dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。

二、活動(dòng)流程表及人員安排

（一）活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：

活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。

（1）5月#號(hào)（提前3天） 上午十點(diǎn)半：和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在****門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。

下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專家，請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到****進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。

（2）5月#號(hào)（提前2天）

上午十點(diǎn)半：買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员?，碳素筆5只。

下午兩點(diǎn)：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。

（3）5月#號(hào)（提前1天）

上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到瑞家寶貝店門口?；ɑ@的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。

下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。

（二）活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。

（1）5月#號(hào)（活動(dòng)第一天）流程表：

時(shí)間流程人員

7:10在店門口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。

7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯；兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人： 7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。 若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人： 8:45花籃擺放。1人：

8:50最后檢查，確定一切就緒。

9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。 若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人： 9:25接待專家。2人：

10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開(kāi)始。 12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。 17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。

21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收?qǐng)觥? 21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。

（2）5月#號(hào)（活動(dòng)第二天）流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

三、突發(fā)事件應(yīng)急措施

（一）突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施 1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。

2、活動(dòng)人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。 3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。

處理程序和措施：

1、由組長(zhǎng)組織迅速支起備用雨棚；在門口處擺上放雨傘的小籃，并在門口處鋪上吸水的小地毯。

2、為顧客提供雨傘，并送其上車。

3、第一時(shí)間報(bào)告店長(zhǎng)和組長(zhǎng)，安排在場(chǎng)醫(yī)生進(jìn)行急救，組長(zhǎng)組織小組成員協(xié)助。

4、不要與顧客爭(zhēng)辯，盡量滿足顧客的正常要求，若有為難，要用良好的態(tài)度安撫顧客，并迅速找到店長(zhǎng)或者負(fù)責(zé)人，由其解決。

（二）突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施 1、店慶活動(dòng)時(shí)發(fā)生物品被盜、或損壞。 2、火災(zāi)、爆炸事故。

3、其他足以影響店慶正常進(jìn)行的事件。 處理程序和措施：

1、迅速報(bào)告。應(yīng)及時(shí)報(bào)告店內(nèi)經(jīng)理或店長(zhǎng)。

2、要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)。

3、發(fā)生安全事故后，一面迅速報(bào)告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點(diǎn)的電源，然后一面組織滅火，一面報(bào)火警。

5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并通知公安部門。 6、其他。

四、活動(dòng)預(yù)算

以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。 1、宣傳單：5000份雙面彩印1300元。

2、彩虹門：12m，含貼字安裝，使用費(fèi)用400元/天。 3、寫(xiě)真海報(bào)：25元一平方米，預(yù)計(jì)四平方，100元。

4、花籃：200元一對(duì)（根據(jù)商家需要決定，暫定3對(duì)）600元。 5、氣球：15元/袋，預(yù)計(jì)10袋，150元。 6、小刀旗：150元。

7、橫幅：10元/米，8米兩條，160元。 8、打氣筒：15元一支，兩支，30元。 9、留言本：20元。

10、膠帶，碳素筆等：30元。

11、工作人員：中午下午用餐費(fèi)用，每人8元/餐，共十人，160元。 12、其他：500元

活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì)：3600元

預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用：4660元

【篇2：母嬰店新開(kāi)張期間促銷活動(dòng)方案】

母嬰店新開(kāi)張期間促銷活動(dòng)方案 活動(dòng)一：

1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)第一周（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）

2、內(nèi)容：為體恤媽咪們的鞍馬勞累之苦，每天前30名到本店購(gòu)物的顧客可于結(jié)帳后，憑收

銀流水單號(hào)（前30名）于服務(wù)臺(tái)報(bào)銷50元的士票（的士票不限日期，但面額不少于50元）。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動(dòng)二： 1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）

2、內(nèi)容：凡孕媽咪到本店購(gòu)物者（不限金額），憑街道居委會(huì)核發(fā)的《圍產(chǎn)卡》獲贈(zèng)價(jià)值

180元的“孕媽咪禮品包”1個(gè)。數(shù)量有限、贈(zèng)完即止！（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動(dòng)三：

1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一個(gè)月內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）

2、內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡顧客一次性購(gòu)買店內(nèi)指定商品（限某品牌系列商品及其他品牌服飾類商品）滿200元，即送價(jià)值20元奶粉券1張。（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 活動(dòng)四：

1、時(shí)間：開(kāi)業(yè)一周內(nèi)（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整） 2、內(nèi)容：（可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）

（1）實(shí)際購(gòu)物滿200元者報(bào)銷20元的士費(fèi)；

（2）某品牌部分商品以低于生產(chǎn)成本特價(jià)銷售；

（3）某些品牌高利潤(rùn)的商品特價(jià)銷售； （4）除奶粉、紙尿褲、家居品、車床外，店內(nèi)多個(gè)知名品牌多項(xiàng)孕嬰用品全線八折（特價(jià)

品及指定品牌除外）；

（5）促銷期間凡孕婦持有效證件購(gòu)物（不限金額）即獲贈(zèng)價(jià)值180元的“孕媽咪大禮包“； 活動(dòng)五：

可安裝使用下:飛蝶母嬰用品店管理軟件。讓電腦來(lái)幫您管理，既不易出錯(cuò)、又省人工成本。飛蝶母嬰店管理軟件支持條碼掃描、小票打印機(jī)、錢箱、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、會(huì)員生日軟件自動(dòng)發(fā)祝福短信等?？梢绘I查任意指定時(shí)間內(nèi)的（例如：每日、每月、每

年）指定商品的銷售量、利潤(rùn)、庫(kù)存、存貨總金額、提成、商品快過(guò)期信息等等。還贈(zèng)送母嬰店專用商品條碼及價(jià)格庫(kù)(1萬(wàn)多種商品信息)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版

【篇3：實(shí)體店,店內(nèi)注冊(cè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案】

注冊(cè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題：尖叫極簡(jiǎn)空間，只為與你相見(jiàn)！

二、活動(dòng)目的：讓每天進(jìn)店的顧客關(guān)注尖叫購(gòu)微信平臺(tái)，并注冊(cè)商城會(huì)員，促進(jìn)線上成交量。

三、活動(dòng)對(duì)象：試營(yíng)業(yè)期間凡是進(jìn)店的顧客。

四、活動(dòng)地點(diǎn)：尖叫洞穴書(shū)店店內(nèi)一書(shū)一房前書(shū)架區(qū)域 五、活動(dòng)時(shí)間：試營(yíng)業(yè)期間早9：00至17：00 六、活動(dòng)規(guī)則：

本次活動(dòng)進(jìn)店的顧客一定要引導(dǎo)關(guān)注公眾賬號(hào)，并且形成注冊(cè)尖叫購(gòu)商城會(huì)員。

1、進(jìn)店顧客關(guān)注尖叫購(gòu)平臺(tái)并注冊(cè)商城會(huì)員，即可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，

到店內(nèi)抽獎(jiǎng)區(qū)域進(jìn)行抽獎(jiǎng)！

2、活動(dòng)期間所有進(jìn)店的顧客，關(guān)注尖叫購(gòu)平臺(tái)，回復(fù)“轉(zhuǎn)發(fā)”即可獲

取3張圖片和1句話。將其轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈即可獲得卡包一個(gè)和商城20元代金券！

3、本次活動(dòng)要求書(shū)店內(nèi)全員引導(dǎo)顧客到禮品區(qū)域抽獎(jiǎng)。爭(zhēng)取讓每一位

進(jìn)店的顧客都關(guān)注尖叫購(gòu)并注冊(cè)商城會(huì)員！

七、抽獎(jiǎng)方式： 1、抽獎(jiǎng)箱（人多抽獎(jiǎng)氛圍一般）

把獎(jiǎng)品制作成與獎(jiǎng)品數(shù)量相同的紙條或乒乓球。放入抽獎(jiǎng)箱中進(jìn)行抽獎(jiǎng)。 2.、氣球抽獎(jiǎng)（抽獎(jiǎng)氣氛活躍）

將帶有獎(jiǎng)品的小紙條放到氣球里面，吹好并掛起來(lái)讓抽獎(jiǎng)?wù)哌x好后扎爆

獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。

八、物料準(zhǔn)備：

a) 一個(gè)Ｘ展架，告示活動(dòng)內(nèi)容 b) 4個(gè)門口地貼c) 抽獎(jiǎng)箱2個(gè) d) 抽獎(jiǎng)區(qū)標(biāo)識(shí)1個(gè)

備注：設(shè)計(jì)一定要提前設(shè)計(jì)完成，避免影響活動(dòng)進(jìn)程！

九、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

1、場(chǎng)地：晴天店門口，陰天店內(nèi)一書(shū)一房前。 2、時(shí)間：早9：00開(kāi)始17：00結(jié)束

3、道具：抽獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)品，抽獎(jiǎng)桌2張，椅子5把

4、負(fù)責(zé)人：2人（一人引導(dǎo)達(dá)到要求并登記）（一人管理獎(jiǎng)品發(fā)放） 5、獎(jiǎng)品設(shè)定：

答謝獎(jiǎng)2000名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值8.8元 尖叫購(gòu)時(shí)尚卡包1個(gè) 參與獎(jiǎng)1000名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值20元 尖叫購(gòu)商城代金券 四等獎(jiǎng)200名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值18元 尖叫購(gòu)專屬馬克杯1個(gè) 三等獎(jiǎng)200名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值58元 尖叫購(gòu)周邊玩偶1個(gè) 二等獎(jiǎng)150名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值139元 夏爾share時(shí)尚眼鏡1個(gè) 一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值888元高檔背包1個(gè) 特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)品為：價(jià)值3888元尖叫購(gòu)商品任意挑選 7、具體操作：

在摸獎(jiǎng)箱內(nèi)放入獎(jiǎng)品紙條，注明獎(jiǎng)品獎(jiǎng)項(xiàng)，參賽者憑購(gòu)物記錄或朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)后。在抽獎(jiǎng)區(qū)進(jìn)行抽獎(jiǎng)！