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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
這個月快結(jié)束了,但是我的業(yè)績卻是很糟糕,沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)給到的要求,雖然我的通話量并沒有比其他的同事少,但是我通話的質(zhì)量卻是比較糟糕,我要反省我的工作,認(rèn)真的檢討我工作上的問題。
雖然這份工作的任務(wù)量比較大,但是其他的同事都是可以完成的,而我卻完不成,也是我自己的問題,我沒有認(rèn)真的對待這份工作,覺得把工作量完成了就好了,業(yè)績怎么樣就只能看天意了,我這種想法是錯誤的,會造成我對工作不認(rèn)真,每天就是正常的撥打電話給客戶做銷售,而不是想我的這次撥打是否能促進(jìn)銷售,能留住客戶,能讓客戶下單。而我的不認(rèn)真也是會在工作中即使一些有意向的客戶,我也是會因為不那么在意業(yè)績導(dǎo)致他們流失了,其實可能他們是有這個想法的,想買我們的產(chǎn)品,但是我在電話銷售的過程中卻是沒有很好的給他們做好工作,沒有督促他們下單,也沒有意識到他們是有意向想購買的。
我的工作態(tài)度不夠好,比較懶惰,雖然說是完成了通話量,其實很多質(zhì)量都是不夠好的,只是簡單的詢問客戶要不要我們的產(chǎn)品,而不是很好的去對待每一個客戶,讓他們明白我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,以及對不同的客戶要有不同的銷售技巧,這些都是在之前的培訓(xùn)中講過的,但是我卻沒有做好,而是只打電話,問同樣的問題,而不是細(xì)分好哪些客戶應(yīng)該怎么去問,怎么樣促進(jìn)銷售。而且我會在每天打完電話之后就休息,而不是想著我今天的業(yè)績怎么樣,覺得打完電話就可以了,沒有勤奮的去總結(jié)一天工作的得失,是不是我電話里面有做的不夠好的地方,哪些銷售的技巧我沒有去用等等。
業(yè)績不好更多的是我自身的問題,而不是說領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)太難了,我無法完成,經(jīng)過反省我也意識到了我的問題,在今后的工作當(dāng)中,我要認(rèn)真積極的去對待,好好的總結(jié)一天的工作,了解我工作中哪些是做得不好的,哪些是可以繼續(xù)保持的,哪些是需要去改善的,而不是只是完成每天的工作就可以了,而是要保障質(zhì)量,保障能有業(yè)績產(chǎn)生。
請領(lǐng)導(dǎo)相信,我在下個月一定會改過的,不會再完不成領(lǐng)導(dǎo)給到的目標(biāo)業(yè)績了,一定會認(rèn)真的工作,不再偷懶,以一個好的態(tài)度來認(rèn)真對待工作,完成業(yè)績的。
此致
敬禮!
檢討人:______
20____年__月__日