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        銀行柜員操作差錯(cuò)檢討書

        發(fā)布時(shí)間:2024-02-11 11:57:56

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        第一篇:銀行柜員差錯(cuò)檢討書

        尊敬的經(jīng)理:

        今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候,因?yàn)榇中拇笠鉀]有看清楚戶名和帳號(hào),將A客人的款項(xiàng)誤入了B客戶的帳戶,而B客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯(cuò)誤的操作,營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把B客戶支取的`金額追回來,B客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。

        因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤效果非常嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。

          檢討人:

          日期:

        第二篇:銀行工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        真的是很抱歉,我在上班的時(shí)候,居然睡著了,雖然沒有被客戶看到,但是我的這種行為也是有損銀行的形象,并且也是我沒有認(rèn)真對(duì)待工作,如果我是把工作去認(rèn)真對(duì)待的,就會(huì)好好的休息,不會(huì)導(dǎo)致到了上班的時(shí)候,還犯困,還睡覺了。我要檢討,也是保證以后一定好好的工作,不能再睡覺了。

        在這次事情發(fā)生,其實(shí)也是我自己的一個(gè)問題,昨天的時(shí)候,我睡得比較的晚,也是上班沒有多久,所以還有一些假期的狀態(tài),每天睡的時(shí)間都是比較晚的,導(dǎo)致我也不是很適應(yīng)現(xiàn)在的工作狀態(tài),沒有徹底的進(jìn)入到工作之中來,其實(shí)如果我對(duì)工作重視的話,我就應(yīng)該好好的去把休息給做好,而不是說還停留在假期那種放松的狀態(tài)上面,昨天只要我早點(diǎn)睡,或者注意到今天要上班,其實(shí)根本不會(huì)發(fā)生在上班的時(shí)候睡覺的情況。

        我知道怎么解釋,也是無法回避我睡覺的一個(gè)事情,我也是要在以后必須要更快的進(jìn)入工作的一個(gè)狀態(tài),而不是說自己沒有一點(diǎn)兒的意識(shí),這次錯(cuò)誤的發(fā)生也是給了我提醒,讓我知道,如果我再這樣子下去,那么也是很難把工作做好了的,雖然說這次的假期是比較的`長(zhǎng),但是也不是我應(yīng)該在工作上松懈的原因,而且我也是知道,以后不能再犯這種錯(cuò)誤了,作為柜員,我們是直接面對(duì)客戶的,當(dāng)客服進(jìn)來的時(shí)候看到我們睡覺,那么對(duì)于銀行也是有一個(gè)不好的印象,也是不會(huì)信任我們,甚至不會(huì)在我們這里辦理業(yè)務(wù),那樣也是很大的一個(gè)損失,并且我也是會(huì)被投訴,作為柜員,一個(gè)服務(wù)態(tài)度是非常重要的。

        領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)誤我而今也是意識(shí)到,也是會(huì)在今后好好的去服務(wù)好客戶,不能再睡覺,無論事情多或者是少的時(shí)候,我都是要專注在工作中上面,而不是懶散下來,我也是在這兒保證,以后的工作會(huì)去做好,不再犯錯(cuò)了,睡覺是一種錯(cuò)誤,其他工作上面的一些錯(cuò)誤我也是不能去犯,而且我也不是剛進(jìn)入銀行工作的新人,其實(shí)很多東西都是懂得的,但是還犯了錯(cuò)誤,也是讓領(lǐng)導(dǎo)感到生氣,我也是非常的自責(zé)自己的松懈。只有做好了服務(wù),在柜員的一個(gè)崗位上去做好,才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及給予我改正的機(jī)會(huì),并且以后我不但是不能犯錯(cuò),而且也是要做出表率,做一個(gè)優(yōu)秀的柜員。

          此致

        敬禮!

        檢討人:

        日期:

        第三篇:銀行工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo) :

        于xxxx回標(biāo)時(shí),由于個(gè)人疏忽,在招標(biāo)辦主持人宣布回標(biāo)截止后,方才進(jìn)入會(huì)場(chǎng)回標(biāo),致使我公司此次投標(biāo)未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失和不良影響,同時(shí)讓公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對(duì)不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補(bǔ)此次失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失和我愧疚的心靈!

        同時(shí)這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴(yán)格要求自己,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里.我同時(shí)也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓(xùn),引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!

        最后我要感謝這次失敗的投標(biāo)經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習(xí)慣的機(jī)會(huì),從而使我向成功邁進(jìn)了一步。

          檢討人:

          時(shí)間:XX年XX月XX日

        第四篇:銀行工作失誤檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        今天由于我犯得錯(cuò)誤,所以只得在這里寫這份上班遲到檢討書。其實(shí),我也一直認(rèn)為上班遲到是一個(gè)很大的問題。

        通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,這種不良思潮的最直接表現(xiàn)就是自由散漫!在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向!如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。我對(duì)我個(gè)人遲到所犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首,感到無比遺憾,感到非??蓯u,感到無以復(fù)加的后悔與悲痛。

        雖然,今天遲到確是個(gè)意外,但是我不需解釋什么,因?yàn)閺闹形铱吹搅俗约旱牟蛔阒?,那就是好?xí)慣要堅(jiān)持,好風(fēng)氣要發(fā)揚(yáng)。前段時(shí)間我做的工作得到了大家的一致認(rèn)可,我很欣慰,同時(shí)干勁也更足。怎么能讓這一次小小的意外影響到我的積極性呢。通過這一次遲到,我會(huì)認(rèn)真反省,深刻思考。

        我會(huì)以此次的檢討書作為一面鏡子,時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動(dòng)力,努力做到?jīng)Q不遲到,決不違反公司規(guī)章制度,決不做讓領(lǐng)導(dǎo)失望的事,同時(shí)我也要通過這次事件,提高我的.思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化我的時(shí)間觀念。

        最后,我想說,我懷著愧疚和懊悔給寫下這份上班遲到檢討書,表示我對(duì)遲到的不良行為,已經(jīng)有了深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心!在寫這份檢討書的同時(shí),我真正意識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤,我感到非常愧疚!

        請(qǐng)組織考驗(yàn)我。

          此致

        敬禮!

        檢討人:

        日期:

        第五篇:銀行柜員

        金錢是萬惡的,還是人心是善變的?

        “貪污”從古至今似乎從來都不曾真正的被杜絕過,這是一種社會(huì)現(xiàn)象還是一種人類所無法克服的弊端呢?貪污事件在每個(gè)行業(yè)都存在,上至各級(jí)官員,小至下層工作人員,只要是與“錢、權(quán)、利”等掛上鉤的都肯能發(fā)生貪污事件,銀行作為金融機(jī)構(gòu)的一員,本來就是一個(gè)特殊的行業(yè),它所接觸的就是被人們稱之為沒有了是萬萬不能的東西—“錢”,正因?yàn)檫@一點(diǎn)銀行工作人員所要面對(duì)的誘惑似乎要遠(yuǎn)大于其他行業(yè)。

        作為一名富陽合作銀行的員工和一名黨員,我更應(yīng)該時(shí)刻敲響警鐘從思想行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定自己的信念,經(jīng)得住金錢的誘惑,這對(duì)于每位員工來說都是一個(gè)巨大的考驗(yàn),在無數(shù)次的誘惑面前,只要有一次失足,我想后果都是不可挽回的。

        我國(guó)《刑法》規(guī)定貪污人民幣10萬元就可以判處死刑。然而面對(duì)這樣嚴(yán)厲的刑罰,貪污犯罪的人仍舊是層出不窮。我相信只要上網(wǎng)搜索下銀行業(yè)的貪污案例,數(shù)目可謂觸目驚心。記得毛主席也曾在某次會(huì)議上提過,很多共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了槍彈的洗禮,但是最后還是沒有躲過糖衣炮彈的沖擊。

        隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,金錢的作用似乎也越來越大,現(xiàn)今社會(huì)就流行著這樣的一句話:“錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的”。錢的確不是萬能的,眾所皆知錢是買不到親情、友情、愛情的,但是這句話后面還有著很重要的一句話—沒有錢是萬萬不能的,沒有錢我們就無法在這個(gè)社會(huì)立足,吃飯需要錢,衣服需要錢,住需要錢,就連行似乎沒有錢也是不行的,更別說什么精神享受了,似乎沒有錢我們就寸步難行,金錢已經(jīng)被我們推向了一個(gè)遠(yuǎn)超出它本身價(jià)值的高度,我們似乎在慢慢扭曲著金錢本身的價(jià)值。

        也許金錢的確有著超乎尋常的致命誘惑,但正所謂“人性本善”我們從小就要接受著“善”的教育,并用它來壓制著“人性本惡”的一面,然而很多人為了適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,開始大聲呼吁“向‘錢’看齊”、“錢途”等等,因此很多人性的貪婪慢慢的被釋放,很多時(shí)候人性本惡的一面總是能壓倒善的一面,因此很多人在金錢的面前低下了他那高貴的身軀。

        記得曾經(jīng)看到一篇新聞:2005年11月,一名大學(xué)畢業(yè)生到溫州市區(qū)某銀行正式上班才10來天,便冒領(lǐng)儲(chǔ)戶存款12萬元,最終落得個(gè)身陷囹圄的下場(chǎng)。

        面對(duì)金錢的誘惑我們身為銀行工作人員該如何自處?面對(duì)這一個(gè)又一個(gè)悲劇的發(fā)生我們又該如何杜絕?在看過那些“血淋淋”的教訓(xùn)之后,我想我必須在自己的心中拉響警鐘,時(shí)刻提醒自己保持清醒。

        作為一名剛?cè)肼毜你y行工作人員,我應(yīng)該堅(jiān)定以下幾點(diǎn):

        1、努力加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)修養(yǎng),錘煉自身的道德意志,提升自己的廉潔自律意識(shí),增強(qiáng)辯別是非的能力。

        2、樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀和社會(huì)主義的榮辱觀。要時(shí)刻保持清醒,要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,要時(shí)刻保持一種淡泊寧?kù)o的心理狀態(tài),剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀念。

        3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本行的責(zé)任文化,提高自身職業(yè)道德水平。深刻認(rèn)識(shí)自身崗位、職務(wù)的職責(zé),真正達(dá)到增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高責(zé)任能力,規(guī)范責(zé)任行為的目標(biāo)。

        4、樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,增強(qiáng)了“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)理念,建立了有責(zé)擔(dān)責(zé),盡職免責(zé)的責(zé)任思維。

        作為一名儲(chǔ)蓄所的柜員,也許現(xiàn)在的誘惑可能較少,但是我覺得還是應(yīng)該從一點(diǎn)一滴做起,培育高尚的心靈,以那些案例做警示,遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪,在本職崗位上奉獻(xiàn)誠(chéng)摯的愛心、履行自己的使命,以務(wù)實(shí)的精神,廉潔的作風(fēng)、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績(jī)共同創(chuàng)造合作銀行輝煌的明天。

        第六篇:銀行柜員總結(jié)

        總結(jié)

        因?yàn)樾貞鸭覈?guó),所以仰望星空;因?yàn)榭释晒?,所以?shī)^發(fā)不?。灰?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),所以投身實(shí)踐。到網(wǎng)點(diǎn)工作至今已經(jīng)半年時(shí)間,在這里,我學(xué)到了很多東西,也經(jīng)歷了配角與主角的歷煉,經(jīng)歷了失敗與成功的苦樂;收獲了責(zé)任、收獲了價(jià)值觀、收獲了友誼,實(shí)踐出真知,一點(diǎn)不假。完善的機(jī)構(gòu)部門、良好的辦公環(huán)境、友善的部門同事,使我在逐步融入新環(huán)境的同時(shí),在待人接物、溝通能力、交往能力等方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,在實(shí)際工作中亦勞有所得,而更多的卻是精神認(rèn)識(shí)的提高?;仡櫾诠衽_(tái)這半年的工作,是我人生道路上具有重要的意義的一段經(jīng)歷,也是最值得思考和總結(jié)的半年,現(xiàn)將我在柜臺(tái)崗位這半年來的工作學(xué)習(xí)、經(jīng)歷和收獲總結(jié)如下:

        一、工作開展情況

        半年里我一直在銀行大廳從事柜員工作,同時(shí)我積極參與到部里的各項(xiàng)事務(wù)當(dāng)中去,自工作以來,我忠于自己的工作崗位,積極努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,積極地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

        (1)主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)推銷。在正式工作之前,經(jīng)過短期的培訓(xùn)讓我們這一批新人對(duì)自己的工作和相關(guān)業(yè)務(wù)技能有了初步的了解,二十天以后,我們踏上了柜臺(tái)崗位,所有的一切都是新的:新氣象、新環(huán)境、新起點(diǎn),我充滿了對(duì)未來的憧憬和自信,但由于業(yè)務(wù)能力欠缺和新崗位的不適應(yīng),讓我情緒一度失落和消沉,幸虧我遇到了知人識(shí)已的領(lǐng)導(dǎo)和互敬互愛的同事,是你們,幫我一步步度過難關(guān);是你們,給予了我溫暖;也正是你們,給了我力量和勇氣。在這,借此機(jī)會(huì),我衷心的對(duì)你們說聲謝謝!同時(shí)為了提高自己的工作能力,我一方面不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),利用所有能用的時(shí)間,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí);另一方面不斷熟悉了解各項(xiàng)規(guī)章制度,讓自己對(duì)銀行的工作從思想上更加的了解。辦公室的工作雖然沒有銷售員的風(fēng)吹雨曬,沒有值班人員的日夜堅(jiān)守,但我明白在這個(gè)知識(shí)時(shí)代,只有不斷的升級(jí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)才能在讓自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中。在以后的工作中我還會(huì)積極參加專業(yè)培訓(xùn),提高自身專業(yè)素養(yǎng)。

        通過半年的實(shí)踐,我的實(shí)際應(yīng)用能力得到了不斷提升,工作預(yù)見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng),相信自己能夠很好適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。在這短短的半年的時(shí)間里,我從初來乍到的迷茫,到現(xiàn)在的輕車熟路;從開始時(shí)未曾謀面的同事到現(xiàn)在同甘共苦的朋友;從對(duì)營(yíng)銷一無所知的困惑到現(xiàn)在對(duì)服務(wù)理念的深入理解。工作中,我逐漸認(rèn)識(shí)自己,了解自己,為了做好本職工作,我虛心向大家學(xué)習(xí),服從領(lǐng)導(dǎo)管理,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑,謙虛謹(jǐn)慎,腳踏實(shí)地的開展工作。

        在這個(gè)過程中,對(duì)于我來說把工作中的每一點(diǎn)小事都做好就是幸福!累,我坦然,苦,我坦然,即使有委屈,有痛苦,我依舊坦然,因?yàn)槲抑皇且黄⌒〉木G葉,我愿意燃盡自己襯托出我們時(shí)代的春天;因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)小小的音符,我愿意傾其一生奏響一首奉獻(xiàn)之歌!

        二、收獲和體會(huì)

        我們工作講究的是:辦事要嚴(yán)謹(jǐn),做事有條理,分清輕重緩急。而且工作中很多細(xì)節(jié)工作里面暗含的學(xué)問包含到了很多知識(shí),對(duì)于我來說需要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在這半年時(shí)間中,我深深的明白窗口柜員的形象直接代表著銀行形象,自己對(duì)于事情的處理結(jié)果的好壞直接影響了客戶對(duì)銀行的印象,我也深刻的體驗(yàn)到了客戶的心情,學(xué)會(huì)換位思考,把每一位客戶當(dāng)做親人,努力提高自己的服務(wù)素質(zhì)。在積極開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)的同時(shí),積極先客戶推銷關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),如借貸、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),在負(fù)責(zé)好自己本職工作的同時(shí)參與到部門的各項(xiàng)事務(wù)當(dāng)中去。我被大家積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作熱情深深感染著,時(shí)刻以此領(lǐng)導(dǎo)同事為榜樣和模范來激勵(lì)自己,鞭策自己,要求自己。從一件件小事中,使我清楚地看到和了解我們工作的不平凡之處,我對(duì)這份工作已經(jīng)從心里感到由衷的熱愛,我在領(lǐng)導(dǎo)悉的正解指引和同事們的幫助下逐步完善自我,向更高更嚴(yán)的目標(biāo)前進(jìn),我要用我的熱心、專注更好的投入到工作中。

        三、以后的工作計(jì)劃

        成長(zhǎng)的道路并非一帆風(fēng)順,但我相信有付出肯定會(huì)有收獲。在這半年里我也清楚的看到了自己身上的缺點(diǎn),比如說有時(shí)候無法做到有始有終,溝通表達(dá)能力有時(shí)候不足,在以后的工作中,我會(huì)努力克服自己的缺點(diǎn),同時(shí)將責(zé)任銘記于心,讓其成為我腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí),用更加樂觀的心情去處理和解決工作中的事情。一方面,勤于學(xué)習(xí),努力挖掘進(jìn)步之源。對(duì)于工作中遇到的問題,積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)。另一方面,勇于創(chuàng)新,探索成功之道。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,公司的進(jìn)步與發(fā)展離不開創(chuàng)新。我們應(yīng)該始終保持蓬勃向上的朝氣,以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的士氣、開拓創(chuàng)新的勇氣,以創(chuàng)造性的精神來開展工作,以友愛之心對(duì)他人,以奉獻(xiàn)之心迎發(fā)展。在這個(gè)平凡而光榮的崗位,雖然沒有驚天動(dòng)地的壯舉,沒有曲折離奇的故事。但我會(huì)用滿腔執(zhí)著,書寫著對(duì)事業(yè)的珍愛;用敬業(yè)奉獻(xiàn),詮釋著責(zé)任的內(nèi)涵。

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