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第一篇：質(zhì)量保證協(xié)議范本
類型：
需方全稱（甲方）：
供方全稱（乙方）：
為保證外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量，公司（以下簡稱甲方）現(xiàn)就外協(xié)件和原材料與公司（以下簡稱乙方）簽訂本質(zhì)量保證協(xié)議如下：
一、通則
甲方質(zhì)量部對(duì)供應(yīng)部采購的外協(xié)產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)分析確認(rèn)外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量問題及其責(zé)任方；組織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗(yàn)證外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)。
乙方有義務(wù)和責(zé)任保證供貨的外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品必須在入庫、裝配、檢驗(yàn)試驗(yàn)、路試和售后等環(huán)節(jié)，符合尺寸、內(nèi)在質(zhì)量、裝配性、功能、耐久性等要求，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)。
外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題責(zé)任供應(yīng)商必須按照甲方的質(zhì)量要求實(shí)施質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)行產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的缺陷及其影響的可能性分析，采取有效糾正和預(yù)防措施，消除現(xiàn)實(shí)和潛在的質(zhì)量隱患，避免質(zhì)量事故的重復(fù)發(fā)生。并保證甲方和客戶所需要的質(zhì)量和信譽(yù)。
本協(xié)議同樣適用于乙方的二次供應(yīng)商。乙方應(yīng)確保并證明其與二次供應(yīng)商間具有相等同的質(zhì)量保證協(xié)議并得到有效的遵守。
二、批量供貨的前提條件
1、零缺陷質(zhì)量戰(zhàn)略作為我們共同的質(zhì)量目標(biāo)，貫穿于顧客、組織、供方三方的產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中。
2、乙方必須建立完善相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，提高持續(xù)改進(jìn)的素質(zhì)和能力。
3、乙方必須擁有合理和有效的加工、檢測(cè)和試驗(yàn)手段，驗(yàn)證產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的受控能力，滿足產(chǎn)品的技術(shù)條件和質(zhì)量要求，滿足質(zhì)量可追溯性的要求。
4、必須通過甲方開發(fā)部的首件樣品認(rèn)可。
5、必須通過甲方質(zhì)量部的批量認(rèn)可。包括：
（1）首批樣品檢驗(yàn);（2）兩日生產(chǎn)審核；（3）批量試裝；（4）過程審核。
6、乙方產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的任何更改必須得到甲方的書面批準(zhǔn)。乙方事先未得到甲方的.批準(zhǔn)，私自對(duì)其供貨產(chǎn)品進(jìn)行更改，給甲方造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
三、外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要求
1、乙方提供的外協(xié)產(chǎn)品，必須滿足按GB2828抽檢，AC=0 RC=1的合格判定標(biāo)準(zhǔn)。
2、雙方共同商定年度供貨質(zhì)量目標(biāo)（見質(zhì)量保證協(xié)議附件）。
四、批量供貨的外協(xié)件質(zhì)量保證措施
1、型式試驗(yàn)
2、售后產(chǎn)品質(zhì)量分析
3、對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
4、針對(duì)乙方產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、工藝更改、材料更改、重要工裝和模具的更改、生產(chǎn)場(chǎng)地的更改、重新供貨和重要二次供應(yīng)商的更改，進(jìn)行重新認(rèn)可。
五、乙方質(zhì)量問題的處理
甲方視外協(xié)件質(zhì)量缺陷率、缺陷嚴(yán)重程度及其對(duì)生產(chǎn)造成的影響，采取如下外置方法：
1、入廠檢驗(yàn)出現(xiàn)的質(zhì)量問題
A）乙方提供的外協(xié)件和原材料按《入廠檢驗(yàn)規(guī)范》要求檢驗(yàn)，判定為合格的，乙方同甲方供應(yīng)部協(xié)商處理；若甲方生產(chǎn)急用，不得不進(jìn)行挑選時(shí)，乙方承擔(dān)挑選及索賠費(fèi)用。
B）在規(guī)定的整改期內(nèi)，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的嚴(yán)重程度及對(duì)生產(chǎn)的影響程度，對(duì)該零件價(jià)格采取下浮5%、10%、或20%處理，整改有效的恢復(fù)正常。
注：整改期從質(zhì)量問題通報(bào)日起計(jì)算，到質(zhì)量問題整改措施驗(yàn)證合格止。
2、造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質(zhì)量問題
C）對(duì)因乙方質(zhì)量問題造成的甲方停產(chǎn)損失，按150元/分賠付。
D）在規(guī)定的整改期內(nèi)甲方對(duì)該零件暫不付款，整改有效后恢復(fù)正常。
E）對(duì)因乙方質(zhì)量問題造成的客戶工廠停產(chǎn)損失，按客戶工廠索賠規(guī)定執(zhí)行，并承擔(dān)甲方全部連帶損失。
3、生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題
乙方提供的外協(xié)件和原材料，雖經(jīng)過驗(yàn)收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中，所發(fā)現(xiàn)的責(zé)任在乙方，應(yīng)由乙方無償予以更換，并承擔(dān)在售后市場(chǎng)更換零件等相關(guān)費(fèi)用和公司派員參與上述質(zhì)量活動(dòng)的連帶費(fèi)用。
甲方供應(yīng)部保留有關(guān)不合格產(chǎn)品1個(gè)月，乙方可在一個(gè)月內(nèi)通過來人或者其它方式進(jìn)行確認(rèn)和辦理退貨，過期未提出異議，甲方有權(quán)按甲方的意愿處理該產(chǎn)品。
六、特殊規(guī)定
由于外協(xié)產(chǎn)品自身質(zhì)量問題，或乙方自身試驗(yàn)?zāi)芰Σ粷M足要求，需要委托第三方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
每半年一次的材質(zhì)抽驗(yàn)，需要委托第三方進(jìn)行時(shí)，全部抽驗(yàn)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
對(duì)不合格外協(xié)產(chǎn)品，甲方有權(quán)進(jìn)行不可恢復(fù)標(biāo)記、標(biāo)識(shí)處理，甚至銷毀。
承擔(dān)重新認(rèn)可的全部費(fèi)用。
承擔(dān)同一質(zhì)量缺陷重復(fù)發(fā)生時(shí)，甲方相關(guān)部門前往乙方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)而發(fā)生的全部費(fèi)用。
七、獎(jiǎng)勵(lì)
每年度甲方會(huì)同乙方簽定《供貨質(zhì)量目標(biāo)》，根據(jù)乙方供貨質(zhì)量情況，甲方每年對(duì)供貨廠進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于供貨質(zhì)量控制良好的廠家，甲方將采取增加訂單數(shù)量、優(yōu)先付款、縮短付款期限或發(fā)放證書等方式對(duì)供貨廠給予獎(jiǎng)勵(lì)。
八、協(xié)議的生效：
本協(xié)議自甲、乙雙方蓋章后生效。
作為本協(xié)議的證明，甲乙雙方各保留一份。
甲方：
乙方：
代表： 代表：
年 月 日 年 月 日
第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書
為了明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司需求，保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。
1. 質(zhì)量責(zé)任：
1.1 供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：
1.1.1供方應(yīng)對(duì)自己原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)，對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
1.1.2 供方應(yīng)建立完善生產(chǎn)工序的控制管理，必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵工序建立質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)供方要有專人負(fù)責(zé)，每一個(gè)質(zhì)控點(diǎn)有專門的措施和標(biāo)準(zhǔn)，措施和標(biāo)準(zhǔn)能得到有效的實(shí)施。
1.1.3 供方應(yīng)使生產(chǎn)完全受控，若有失控，應(yīng)及時(shí)查明原因，并采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。
1.1.4 供方提供的原材料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求，及相應(yīng)的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需求)，超出國際、國家質(zhì)量要求的，以需方要求為準(zhǔn)。
1.1.5供方提供的環(huán)保材料應(yīng)不含有對(duì)地球環(huán)境和人體存在顯著影響的物質(zhì)，并符合相關(guān)的法律法規(guī)，包括rohs指令、eup指令等，針對(duì)每種材料簽訂環(huán)保質(zhì)量保證書，并每年提供權(quán)威機(jī)構(gòu)一次有效期不超過一年的.有害物質(zhì)檢測(cè)報(bào)告(如sgs)。
1.1.6 供方需保障原材料從出廠至需方收料之前的的包裝、運(yùn)輸質(zhì)量。
1.1.7 供方原材料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)好的產(chǎn)品返工、返修。
1.1.8 因供方原材料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故(客戶索賠、退貨等)。
1.1.9 供方原材料問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的。
2. 供方交貨需遵守以下規(guī)定：
2.1 所有供方每批交貨時(shí)均須有出貨檢驗(yàn)報(bào)告，其檢驗(yàn)內(nèi)容必須是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、裝配、使用性、外觀等符合要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負(fù)責(zé)。
2.2 新產(chǎn)品或供方改模、修模必須要送樣合格才能批量生產(chǎn)。
2.3 對(duì)于塑料原料、化學(xué)有機(jī)溶劑等需要提供化學(xué)成份分析表，及安全使用說明。
2.4 供方產(chǎn)品必須要有標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上要有產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)日期、數(shù)量、需方的料號(hào)等。
2.5 供方經(jīng)需方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)參數(shù)、外形尺寸等;如確實(shí)需要更改，必須先通知需方，同時(shí)須提供樣品給需方確認(rèn)，經(jīng)需方確認(rèn)合格后，才能供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。
以上2.1-2.5規(guī)定供方違反任何一條，需方品保部有權(quán)對(duì)供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰最低人民幣500元/次。
3. 賠償?shù)木唧w要求協(xié)商確認(rèn)如下：
3.1 供方原材料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能處理而委托需方全檢、加工，所需的返工等全部費(fèi)用由供方承擔(dān)(包括工時(shí)費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)、誤船費(fèi)、水電費(fèi)等)，全檢的不合格品全部退回供方，并由供方及時(shí)補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。
工時(shí)費(fèi)=處理工時(shí)×30元/(人.小時(shí))
水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)每次80元，管理費(fèi)每次100元。
3.2 供方原材料同種產(chǎn)品入廠后連續(xù)三次以上(含三次)在需方發(fā)生問題，需方品保部有權(quán)對(duì)供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰人民幣至少300元/次，處罰直到問題改善為止。
3.3 供方原材料(壓鑄件)無法與別的組件通配，只能與部分模號(hào)配合，若要讓步使用，需方品保部有權(quán)處罰供方人民幣至少1000元。
3.4 供方原材料入廠后，在生產(chǎn)線發(fā)生品質(zhì)異常造成需方停線返工、返修時(shí)，供方需對(duì)需方的返工、返修、停線所造成的損失(含所有材料損失費(fèi)用)進(jìn)行賠償。
賠償費(fèi)用=停線時(shí)間(小時(shí))×300/小時(shí)+返工工時(shí)×30元/(人.小時(shí))+材料損失費(fèi)
3.5 供方的原材料因質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在客戶使用過程中發(fā)生品質(zhì)異?；蛟诳蛻糁谐霈F(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全、喪失使用價(jià)值造成被客戶索賠，所有索賠費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)
3.6 對(duì)退回供方的產(chǎn)品，若供方在下次送貨時(shí)混入，經(jīng)需方發(fā)現(xiàn)，每次處罰人民幣1000元;若同一批次產(chǎn)品混有別的產(chǎn)品，按情節(jié)輕重，每次處罰人民幣200-XX元不等。
3.7 供方因交貨延誤造成需方停線，應(yīng)按每小時(shí)500元賠償我司停線損失。
3.8 需方向供方發(fā)出的品質(zhì)異常單，供方需在3天內(nèi)有效回復(fù)，每超過1天時(shí)間按每天50元處罰，直到收到回復(fù)為止。
4. 本協(xié)議內(nèi)所賠償處罰的金額原則上在相應(yīng)貨款中扣除，特殊情況按月在供方貨款中扣除。
5. 對(duì)本協(xié)議有內(nèi)容變更或增加事項(xiàng)時(shí)，可在雙方協(xié)議下進(jìn)行。
6. 生效時(shí)間為雙方簽認(rèn)本協(xié)議后送貨時(shí)開始生效。
7. 爭(zhēng)議處理：供方對(duì)需方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)以書面的形式向需方提出，逾期視為認(rèn)可需方的處理意見。異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。
8. 如供方違反以上任何一點(diǎn)，違約金為15萬元。
本協(xié)議為一式兩份，雙方簽字蓋章后各存一份，傳真件具同等法律效力。
需方地址： 供方地址：
需方公司名稱： 供方公司名稱：
代表簽字： 代表簽字：
日 期： 日 期：
