千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《護士核酸采樣工作證明》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《護士核酸采樣工作證明》。

第一篇：護士一線采集核酸工作總結(jié)和心得感悟

XX社區(qū)X月XX日半夜十二點，XX社區(qū)群里書記喊話“XX日一早全員到崗，協(xié)助醫(yī)療團隊為居民進行核酸檢測”XX日早X點，XX社區(qū)工作者集體在社區(qū)門前各盡其責(zé)，開始拉上警戒線，搬好桌椅，穿好防護設(shè)施，盡量安排好每一個細節(jié)，保證檢測有序開展，并定要做到人員安全。

XX街道工作人員、轄區(qū)的片警、志愿者、XX區(qū)總工會工作人員，同時下到轄區(qū)，積極配合并協(xié)助工作人員進行核酸檢測，社區(qū)書記XXXX也一直奮戰(zhàn)在檢測一線，為居民做好工作，出現(xiàn)問題及時解決，轄區(qū)物業(yè)大力配合協(xié)調(diào)現(xiàn)場秩序，一切工作在有條不紊的展開，為了提高檢測效率，不造成擁擠的情況，工作人員全靠“喊”告訴居民拉開一定距離，按照出入口的順序有序檢測。

現(xiàn)場所有的工作人員無一喊苦喊累，只有相互鼓勵“先不要喝水”因為穿了防護服就要站一天，沒辦法去廁所。大家全副武裝，一次性手套里也全都是汗水，但是沒人吭一聲，面對疫情，只要我們快一分，居民就安全一分。我們一定會堅持到底，奮戰(zhàn)在疫情第一線，堅決打贏這場“疫情阻擊戰(zhàn)”。

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第二篇：醫(yī)護人員核酸采樣工作總結(jié)

x月x日，xx街道xx社區(qū)居民免費核酸檢測工作啟動。在位于xx路xxx號的核酸檢測點，隨處可見忙前忙后的志愿者們。他們中，有社區(qū)干部的家屬，也有家住轄區(qū)的大學(xué)生……在他們的協(xié)助下，經(jīng)過xx個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，鐵四社區(qū)順利完成了當(dāng)日的核酸檢測工作。

開展核酸檢測時間緊、任務(wù)重，為保障各項工作有序、高效開展，當(dāng)天x時，志愿者們便準(zhǔn)時到達核酸檢測點，接受相關(guān)培訓(xùn)。工作開始后，大家根據(jù)調(diào)度安排，各司其職，分別投入到指導(dǎo)居民填寫核酸檢測表格、維持現(xiàn)場秩序、打掃場地衛(wèi)生及進行場地消毒等各項工作中。

很多志愿者由于需要不停地大聲說話，嗓子變得沙啞，但他們卻顧不上喝一口水，仍爭分奪秒地引導(dǎo)居民有序排隊，幫助大家順利完成檢測。接受檢測的居民說，堅守在寒風(fēng)中的志愿者用行動守護著大家，帶給大家別樣的溫暖。

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第三篇：22年核酸采樣工作人員個人總結(jié)

在做核酸檢測前后，需要注意什么呢?

檢測【前】

做核酸檢測前2小時盡量避免進食，以免引起嘔吐;采樣前30分鐘做到不喝飲料(包括不喝水)、不吸煙、不喝酒、不咀嚼口香糖等;臨檢要減少吞咽動作，不做清嗓子(例如咳痰吐痰)動作。采集鼻咽拭子前，被檢測者應(yīng)告知采集人員是否有相關(guān)既往病史或相關(guān)事項。例如鼻腔手術(shù)史、鼻中隔彎曲、血液病、咽喉疾病，或服用抗凝藥等相關(guān)危險因素;檢測者需要正確佩戴口罩，檢測前取下口罩，檢測后立即戴好，可準(zhǔn)備一個備用口罩，污染后方便隨時更換。

檢測【中】

在采集口咽拭子時被檢測者頭后仰，張口發(fā)出“啊”音，有助于暴露咽喉，但過程中會出現(xiàn)刺激性干咳、惡心、嘔吐等癥狀，被檢測者可配合采集人員盡量放松、深呼吸;采集過程中可能出現(xiàn)鼻部酸癢感，刺激打噴嚏，可立即用紙巾(提前備好)或手肘遮擋;

檢測【后】

采集后立即離開采集地點，避免在采集地點周圍吐痰，嘔吐。鼻咽拭子采集后可能出現(xiàn)少量鼻腔出血，一般不需要特殊處理，如出血量較多請及時到醫(yī)院進行處理。由于個體差異、耐受性、既往病史不同，存在出血、感染、心腦血管意外等少見并發(fā)癥和不良后果;核酸檢測前后都需要注意手部衛(wèi)生，可使用免洗手消毒液或免洗酒精擦拭雙手;

提高效率，提前準(zhǔn)備

由于醫(yī)護人員防護嚴(yán)密，可能聽不清講話，同時也是為了提高效率，請務(wù)必一定帶好身份證或戶口本，佩戴口罩(最好戴兩個，其中一個備用)，帶包紙巾(采集可能引發(fā)不適流淚)，注意提前把姓名、身份證號、現(xiàn)在住址、聯(lián)系電話，提前寫張紙條(寫的時候注意請保持字體工整，防止工作人員無法識別)交給相關(guān)人員!

第四篇：護士一線采集核酸工作總結(jié)和心得感悟

面對新冠疫情防控“外防輸入、內(nèi)防反彈”的新形勢，為全力做好2020秋冬季學(xué)校疫情防控工作呢，筑好校園安全第一道防線，確保師生生命安全和身體健康，保證開學(xué)工作順利進行。按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，我校于X月XX日，對幼兒園全體師生人員進行核酸檢測。根據(jù)區(qū)教育局指示要求，特制定以下方案。

一、目標(biāo)任務(wù)普及新型冠狀病毒肺炎防控知識，提高全園師生的自我防護意識和能力；

做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療；

建立快速反應(yīng)機制，及時采取有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎在我園的發(fā)生和蔓延，最終實現(xiàn)“零病例”、“零感染”目標(biāo)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)園長XXX擔(dān)任演練總指揮，統(tǒng)一調(diào)度，現(xiàn)場指揮，對重大問題進行決策。

（一）綜合協(xié)調(diào)組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①負責(zé)現(xiàn)場調(diào)度、秩序維護、后勤保障等工作；

②綜合評估各環(huán)節(jié)工作，提出改進意見，不斷優(yōu)化應(yīng)急處置流程。

（二）疫情監(jiān)測組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①負責(zé)全校師生晨午檢、教學(xué)過程中體溫監(jiān)測；

②疫情發(fā)生后，負責(zé)排查患病學(xué)生的活動軌跡和接觸對象情況，確定確切接觸者；

③對患病學(xué)生情況持續(xù)關(guān)注，每天加強疫情防控與巡視，對其班級及幼兒園其他同學(xué)加強后續(xù)觀察和情況排查。。

（三）現(xiàn)場處置組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①疫情發(fā)生后，立即組織患病學(xué)生隔離和初步診斷救治；

②確保發(fā)熱學(xué)生隔離通道和其他師生疏散通道相互獨立，避免交叉感染。

（四）對外聯(lián)絡(luò)組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①出現(xiàn)疫情后，及時聯(lián)系定點醫(yī)院，并通知學(xué)生家長；

②按規(guī)定向上級教育部門、疫情防控部門報告情況；

③協(xié)助上級有關(guān)部門做好疫情防控、調(diào)查和環(huán)境污染消除工作。

（五）消毒防疫組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①負責(zé)對出現(xiàn)疫情癥狀學(xué)生經(jīng)過的通道及該可能接觸過的物品進行應(yīng)急消毒；

②根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好相關(guān)班級、衛(wèi)生間、公共場所等消毒工作，并在學(xué)生離開隔離觀察室后對留觀室進行終末消毒，同時做好記錄。

（六）宣傳教育組1.人員組成組長：

成員：

2.主要職責(zé)①負責(zé)疫情發(fā)生后引導(dǎo)控制輿論，穩(wěn)定師生及家長情緒；

②對隔離進行醫(yī)學(xué)觀察學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生不恐慌、不猜測、不傳謠，保持積極健康的心態(tài)。

三、主要措施

（一）核檢前的準(zhǔn)備工作1.加強師生教育引導(dǎo)工作。通過學(xué)校官方微信平臺、手機短信、班級家長微信群等多種渠道普及防疫知識，引導(dǎo)幼兒和家長提高自覺防控意識和能力，做好個人防護，減少疫情期間外出，規(guī)范佩戴口罩，盡量避免乘坐公共交通工具，不參加聚會，不到人員密集的公共場所活動。開學(xué)前要根據(jù)上級主管部門要求和疫情防控方案對全體教職員工進行疫情防控知識技能培訓(xùn)和應(yīng)急處置演練。

2.提前告知具體核檢時間。

正式核檢前，利用官方微信公眾號、班級微信群、電話等方式就核檢具體時間（待上級教育主管部門確定后另行通知），通知到每一位幼兒，并告知幼兒家長提前三天做好自查癥狀、自測體溫，出現(xiàn)相關(guān)癥狀、體溫高于37.3℃的，要暫緩核檢。

3.做好校園衛(wèi)生防疫工作。

在衛(wèi)生防疫部門指導(dǎo)下，按照消毒操作規(guī)范，對教室、圖書館、食堂、運動場、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行集中清潔消毒，確保衛(wèi)生達標(biāo)、不留死角。

4.準(zhǔn)備好應(yīng)急物資與場所。

教務(wù)處根據(jù)需要，提前儲備好疫情防控所需噴霧器、手持噴壺、消毒液、口罩等物品備用，設(shè)置相對獨立的觀察室，用以暫時留觀身體不適的師生，并優(yōu)化工作流程、做好環(huán)境消毒、避免交叉感染。

（二）核檢當(dāng)日工作計劃?1.入園當(dāng)日家長及幼兒應(yīng)佩戴口罩，盡量避免乘坐公共交通工具，并注意與他人保持一定距離。引導(dǎo)家長及幼兒有序入園，避免人員聚集。

2.嚴(yán)控入園管理，建立入園體溫檢測制度，填寫健康卡。進入園區(qū)內(nèi)的所有人員，均需接受體溫檢測，體溫正常方可入園。

3.如學(xué)生被確診為疑似病例或確診病例，及時將感染情況和排查情況上報校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間上報區(qū)教體局和疾控中心。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任！讓我們強化使命擔(dān)當(dāng)、眾志成城、全力以赴，扎實做好疫情防控工作和教學(xué)工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！

第五篇：醫(yī)護人員核酸采樣工作總結(jié)

1.核酸采樣前2小時應(yīng)盡量避免進食，半小時內(nèi)禁止吸煙、飲酒、嚼口香糖；

2.在采集口咽拭子時檢測者頭后仰，張口發(fā)出「啊」音，充分暴露咽喉；

3.采樣過程中會出現(xiàn)XXX性干咳、惡心、嘔吐等癥狀，被檢測者要盡量放松、深呼吸；

4.如以前患有血液病、咽喉疾病，以及服用抗凝藥等相關(guān)情況，需在采樣前告知醫(yī)務(wù)人員；

5.請做好個人防護，只有采樣時才能取下口罩，采樣完畢請立即戴好口罩；

6.采樣時請戴好口罩、自覺排隊，盡量減少交談，保持1米以上安全距離.

病區(qū)護士發(fā)熱門診的護士采集核酸的時候一般都要帶著防護面罩，然后穿著防護服，戴手套，進行防護。

做核酸檢測需要注意以下事項:

1、做核酸檢測之前，最好現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公眾號或者服務(wù)號上預(yù)約，這樣既可以節(jié)省時間也可以避免到現(xiàn)場掛號，盡量減少人群聚集減低風(fēng)險。

2、做核酸檢測的時候要戴好口罩，避免與陌生人距離太近，最好保持一米以上的距離。

3、做核酸檢測前兩個小時最好是避免喝水吃東西，因為在采集標(biāo)本的時候，一般是采取咽拭子的方法，有可能棉簽XXX咽后壁，會出現(xiàn)干嘔、嗆咳。

4、做核酸檢測最好做完以后能夠及時的離開場所，并且了解核酸檢測結(jié)果出具的時間，及時的取到報告。

做核酸檢測前需要注意不能熬夜，保證睡眠，睡眠時間需要達到8個小時。另外，做核酸檢測之前不能吃辛辣油膩還有油炸的食物，不要吃有XXX性的食物，保持口腔還有鼻腔的衛(wèi)生。在做核酸檢測前兩個小時，盡量不要吃任何的食物，避免在做核酸檢測的時候出現(xiàn)嘔吐的情況，注意放輕松，不要有太大的壓力。做完核酸檢測之后在醫(yī)院休息半小時，稍微喝一點溫開水，這樣會舒服一些。檢測之后也要注意飲食，不能抽煙喝酒，如果覺得身體有不舒服的地方，需要馬上到醫(yī)院檢查，已明確病因。

核酸檢測報告單的電子版和紙質(zhì)版是一樣的，一般正常情況下的話，其實目前很多地方都是可以用手機檢查到的，輸入自己的身份證一般都可以檢查清楚的，這個要結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r的，正常情況下都可以，但是要看一下您當(dāng)?shù)氐那闆r的。

第六篇：護士核酸檢測個人工作總結(jié)模板

為推動我縣民營醫(yī)院不斷加強內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)能力和管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，促進社會辦醫(yī)持續(xù)健康發(fā)展，維護人民群眾健康權(quán)益，制定本方案如下。

一、實施范圍及主題

(一)實施范圍：各民營醫(yī)院

(二)活動主題：“XX”

(三)活動時間：

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

組建縣“XX”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員名單如下：

三、工作原則

(一)完善制度與規(guī)范行為并重。民營醫(yī)院要完善各種規(guī)章管理制度，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范醫(yī)療行為。

(二)全面梳理和重點整治相結(jié)合。民營醫(yī)院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，形成整改臺賬，進行“銷號”處理。

(三)專項活動與長效機制相結(jié)合。民營醫(yī)院要全面開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全自查，制定整改措施、建立整改臺賬，進行“銷號”處理。在“XXX”活動的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機構(gòu)要建立管理長效機制，推動醫(yī)療機構(gòu)管理能力的提升。

四、工作內(nèi)容

(一)完善各項規(guī)章制度

1.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理和控制制度。民營醫(yī)院要按照《XXXXXX》要求，建立健全本機構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程，加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、教育和考核，強化核心制度的日常督導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎(chǔ)，以終末病歷質(zhì)控為重點，注重病案首頁填寫質(zhì)量，保障病歷書寫客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范。

2.完善醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。民營醫(yī)院要按照《XXXXX》，制定醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理制度并組織實施，包括目錄管理、手術(shù)分級、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動態(tài)評估等制度，保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量和安全。

3.完善醫(yī)療安全管理制度。民營醫(yī)院要關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點評制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫(yī)用耗材為主，規(guī)范臨床用藥行為。民營醫(yī)院要加強中藥飲片采購驗收、養(yǎng)護、煎煮等重點環(huán)節(jié)管理，保障中藥飲片質(zhì)量。民營醫(yī)院要關(guān)注院內(nèi)安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險意外事件的應(yīng)急措施和救護機制，保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時提供緊急救治和生命支持服務(wù)。

4.完善醫(yī)院感染管理制度。民營醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院感染管理的相關(guān)制度，結(jié)合新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，修訂完善機構(gòu)內(nèi)部醫(yī)院感染管理制度、職責(zé)、流程、預(yù)案，并將醫(yī)院感染管理納入年度目標(biāo)考核；要開展醫(yī)院感染管理制度和防控知識的全員培訓(xùn)和教育工作，落實對工作人員定期培訓(xùn)與考核的機制；要規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作，落實好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)感染防控指南。

5.完善信息公開制度。民營醫(yī)院應(yīng)當(dāng)向社會公開醫(yī)療機構(gòu)基本情況(包括醫(yī)療機構(gòu)依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設(shè)置)，服務(wù)信息(包括主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況、服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等)，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況，患者就醫(yī)須知等。切實提高價格透明度，在機構(gòu)內(nèi)顯著位置公示藥品、醫(yī)用材料和醫(yī)療服務(wù)價格信息，其中藥品價格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要的中藥飲片產(chǎn)地等有關(guān)情況；醫(yī)用材料價格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價格等有關(guān)情況；醫(yī)療服務(wù)價格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療服務(wù)項目名稱、項目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計價單位、價格管理形式、批準(zhǔn)文號、實際執(zhí)行價格等有關(guān)情況。

6.健全后勤管理制度。民營醫(yī)院要有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)能夠滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要，水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障滿足醫(yī)療機構(gòu)運行需要。建立全院性醫(yī)療值班體系，包括臨床、醫(yī)技、護理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責(zé)、人員資質(zhì)和人數(shù)，并保證常態(tài)運行。實行醫(yī)療機構(gòu)總值班制度，總值班人員需接受培訓(xùn)并考核合格。

(二)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為

1、強化執(zhí)業(yè)行為管理。民營醫(yī)院要嚴(yán)格落實相關(guān)制度規(guī)范，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際情況細化工作要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開展診療活動，使用規(guī)范的診療服務(wù)項目名稱。按照有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員必須具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，并按規(guī)定及時辦理注冊、變更登記、多點執(zhí)業(yè)手續(xù)。不對外出租、承包科室，定期開展依法執(zhí)業(yè)自查整改，切實落實依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任。

2.遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等有關(guān)要求，合理進行檢查、用藥、用耗、診療。民營醫(yī)院要建立各?？瞥Ｒ娂膊〉呐R床診療規(guī)范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員按照制度、程序、規(guī)范和流程對患者進行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實施多學(xué)科評估和綜合診療。

3.規(guī)范醫(yī)療宣傳行為。民營醫(yī)院在各種報刊、廣播、地方電視臺、網(wǎng)絡(luò)、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介發(fā)布醫(yī)療廣告時嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》，規(guī)范使用醫(yī)療機構(gòu)名稱并標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號。對在自建網(wǎng)站、公眾號等自媒體上發(fā)布的宣傳內(nèi)容進行審核把關(guān)，規(guī)范宣傳用語，避免誤導(dǎo)患者。

4.開展診療活動應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰，并對患者的隱私保密。民營醫(yī)院要完善保護患者隱私的設(shè)施和管理措施。

(三)加強日常管理，構(gòu)建長效機制

1.加強日常醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。民營醫(yī)院要充分運用醫(yī)療質(zhì)量管理工具和信息化手段開展日常醫(yī)療質(zhì)量管理和控制。

2.加強醫(yī)療安全風(fēng)險防范。民營醫(yī)院要以減少診療活動對患者的傷害為目標(biāo)，建立醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件信息采集、記錄和報告相關(guān)制度和激勵機制。有對本院醫(yī)療質(zhì)量(安全)不良事件及管理缺陷進行統(tǒng)計分析、信息共享和持續(xù)改進機制。落實《XXXXX》，加強醫(yī)療風(fēng)險管理，完善醫(yī)療風(fēng)險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實情況，及時消除隱患。規(guī)范投訴管理，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或配備專(兼)職人員，在醫(yī)療機構(gòu)顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯(lián)系方式，實行“首訴負責(zé)制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當(dāng)予以熱情接待，對于能夠當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解決；對于無法當(dāng)場協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。

3.做好疫情常態(tài)化防控工作。民營醫(yī)院要具備新冠病毒核酸采樣能力，醫(yī)療機構(gòu)與第三方實驗室簽訂購買服務(wù)協(xié)議，要明確完成時限和檢測費等。對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內(nèi)報告結(jié)果；對于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測，一般在24小時內(nèi)報告結(jié)果；加強疫情相關(guān)的醫(yī)用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障疫情防控期間正常醫(yī)療服務(wù)工作需要；加強新冠肺炎疫情防控和救治知識培訓(xùn)及技術(shù)演練，圍繞新冠肺炎病例發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、規(guī)范化診療及核酸檢測、院感防控、醫(yī)務(wù)個人防護等流程進行全員培訓(xùn)。

4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。民營醫(yī)院要對全體員工進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機制，開展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，積極支持和鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進修培訓(xùn)，切實提升服務(wù)能力和水平。

5.加強醫(yī)療機構(gòu)文化建設(shè)。民營醫(yī)院要按照“以病人為中心”的理念，建設(shè)和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚救死扶傷精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，誠信服務(wù)，提高核心競爭力，構(gòu)建長效機制，為醫(yī)療機構(gòu)長期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。