千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商年度工作總結(jié)(大全)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商年度工作總結(jié)(大全)》。

第一篇：電商年度工作總結(jié)

回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

5、推廣策略：

（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000―20xx之間，IP：700―1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

（2）、注重用戶體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶者角度來(lái)考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）、推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）、SEO優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分

析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

（5）、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，

第二篇：實(shí)習(xí)證明模板

姓名xx，性別xx，出生xx年xx月xx日，該生系北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院20xx屆專業(yè)畢業(yè)生，于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xx（單位）實(shí)習(xí)，因?qū)嵙?xí)期未滿，暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪元。我單位屬于性質(zhì)單位xx，單位地址xx，聯(lián)系電話xx。

特此證明！

用工單位：（公章）

學(xué)生本人簽字：

茲有_________學(xué)校_________專業(yè)_________同學(xué)于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在_________實(shí)習(xí)，該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是_________。該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，并能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加班加點(diǎn)完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尊敬實(shí)習(xí)單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

_________（實(shí)習(xí)單位蓋章）

_______年_____月_____日

茲有 XXXXXX學(xué)校XX專業(yè)XX同學(xué)于20xx年7月2日至20xx年8月30日在 XXXX總公司實(shí)習(xí)

該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是____

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我院的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尊敬實(shí)習(xí)單位人員。并能與我單位同事和睦相處，與其一同工作的人員都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

XXXXXXX總公司

（實(shí)習(xí)單位蓋章）

茲有___________學(xué)校________同學(xué)于________年__月__日至年__月__日在__________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)（/或者_(dá)_________公司__________部門實(shí)習(xí)）。

工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。（/可選）

特此證明。

_________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地（/或者_(dá)_______公司）（蓋章）

第三篇：關(guān)于人事專員工作的一些認(rèn)識(shí)

關(guān)于人事專員工作的一些認(rèn)識(shí)

一、 如何做好考勤管理工作？

1.樹立良好的企業(yè)文化，培養(yǎng)盡職、忠誠(chéng)、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉；它是包括文化、管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、一起創(chuàng)造。我們要追求利潤(rùn)的最大化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的最大化，就要以優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)凝聚員工的人心和力量，使員工互相依賴、互相促進(jìn)，增強(qiáng)員工珍惜團(tuán)隊(duì)精神的理念，通過(guò)凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。

2.塑造員工良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。只有公司的員工具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，這樣會(huì)更有利于行政或人事部門管理工作的開展。

3.建立比較完善和嚴(yán)格的考勤管理制度。

考勤管理制度可由行政或人事部門擬定、完善，由各部門主管嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。各部門主管對(duì)于本部門員工的出勤狀況應(yīng)做到實(shí)事求是、不姑息、不隱瞞，違者將處以適當(dāng)罰金或采取相應(yīng)的措施。比如考勤管理制度可以考慮以下內(nèi)容：（1）應(yīng)該以工種的不同對(duì)公司員工進(jìn)行分類，可分為任務(wù)目標(biāo)考勤（如市場(chǎng)部員工）和作息時(shí)間考勤兩類。（2）因特殊情況第二天需直接外出辦公而不能打考勤者，必須提前填寫《外出申請(qǐng)單》，由部門主管簽字同意后交人事部備案。（3）公司可設(shè)立月全勤獎(jiǎng)及年全勤獎(jiǎng)。對(duì)于當(dāng)月全勤的員工，在當(dāng)月薪水發(fā)放時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于全年全勤的員工，可在年終由公司予以表?yè)P(yáng)，并發(fā)放相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)金。

4.選用較為先進(jìn)的考勤軟件。

從目前的狀況看，考勤管理的實(shí)施主要包括：手工考勤、電腦考勤、指紋考勤等。手工考勤只是原始的員工簽到考勤管理；電腦考勤則是通過(guò)員工上下班刷卡進(jìn)行較為先進(jìn)的考勤管理；指紋考勤則是采用指紋識(shí)別技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行考勤管理。電腦考勤雖然較手工考勤有了很大的進(jìn)步，但這兩個(gè)考勤管理辦法還是有著一些共同的缺點(diǎn)，比如考勤需要派專人監(jiān)督、常出現(xiàn)員工代為簽到或打卡現(xiàn)象。而指紋考勤軟件則徹底的杜絕了以上現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)員工的出勤狀況有了客觀準(zhǔn)確的了解、監(jiān)督和管理，是目前較為理想的考勤軟件。

5.將考勤管理納入績(jī)效管理的范疇，與薪酬掛鉤。

將員工的考勤狀況以一定的權(quán)重納入績(jī)效管理的范疇，兩者一起計(jì)算員工績(jī)效積分，以此作為發(fā)放薪水的指標(biāo)。

二、 員工紀(jì)律管理

公司管理制度由各部門嚴(yán)格貫徹執(zhí)行、人事部門監(jiān)督并執(zhí)行；之后由各部門配合人事部門收集、整理、匯總員工對(duì)公司制度的遵守狀況，當(dāng)然也可以設(shè)立意見箱，聽聽員工的建議，以便改善公司制度的不合理之處；之后由人事部門對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行處理，修正、完善管理制度。這樣就形成了一個(gè)系統(tǒng)，制定、執(zhí)行、反饋、修正、執(zhí)行、反饋……

三、 員工基本信息管理

員工基本信息的管理最好應(yīng)該引進(jìn)管理軟件，這主要包括員工編號(hào)、員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、所屬部門、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、身份證號(hào)、戶籍類別、戶籍地址、職稱、職務(wù)、參加工作時(shí)間、入職日期、離職日期、離職原因、獎(jiǎng)懲記錄、培訓(xùn)記錄、調(diào)動(dòng)記錄、工作履歷、原單位職務(wù)、現(xiàn)住址、聯(lián)系電話、勞動(dòng)合同編號(hào)、檔案編號(hào)等相關(guān)資料。這些資料可由人事部門在員工入職錄用時(shí)由員工填寫《員工信息表》加以收集并錄機(jī)，亦或由各部門主管收集并統(tǒng)一報(bào)人事部門。對(duì)員工基本信息的管理有助于公司或人事部門對(duì)于員工的了解、管理以及工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷等等。

四、 勞動(dòng)合同及員工檔案的管理

勞動(dòng)合同的管理包括合同的擬定、修正、完善、簽訂、續(xù)簽、保管等。勞動(dòng)合同應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》由公司與員工平等協(xié)商，自愿簽訂，共同遵守，保障公司及員工的權(quán)益不受侵害。強(qiáng)化勞動(dòng)合同的管理是減少爭(zhēng)議的關(guān)鍵，所以我們必須做到依照現(xiàn)有法律訂好勞動(dòng)合同、盡量使勞動(dòng)合同精細(xì)化、不斷加強(qiáng)對(duì)合同訂立的管理。

合同期滿經(jīng)由雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。勞動(dòng)合同一式兩份，一份公司裝訂保管，另一份由人事部歸入員工人事檔案。

員工檔案按其內(nèi)容及關(guān)聯(lián)部門可分為六大類：行政類、財(cái)務(wù)類、人事類、業(yè)務(wù)類、工程類、拓展類。檔案編號(hào)以“一案一號(hào)”為原則，遇有一案歸入多類者，應(yīng)先確定其主要類別進(jìn)行編號(hào)。檔案資料的歸檔須填寫詳細(xì)的資料歸檔表，包括歸檔資料、歸檔人、歸檔時(shí)間等。因工作需要續(xù)調(diào)閱檔案時(shí)，須填寫《檔案調(diào)閱申請(qǐng)單》，并經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可調(diào)閱，檔案調(diào)閱時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)8小時(shí)；超過(guò)保存期，且無(wú)保存價(jià)值的檔案應(yīng)銷毀。需銷毀的檔案由保管部門填寫《銷毀檔案申請(qǐng)單》，經(jīng)相應(yīng)核準(zhǔn)人核準(zhǔn)后方可銷毀；檔案保管人員對(duì)于檔案要妥善保管，保證檔案安全。

五、“五險(xiǎn)一金”的辦理

我們通常所說(shuō)的“五險(xiǎn)一金”中的“五險(xiǎn)”是指社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女工生育險(xiǎn)；“一金”是指住房公積金。

養(yǎng)老保險(xiǎn)以企業(yè)身份參保的繳費(fèi)分別由企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分組成，2004年繳納比例為企業(yè)繳納繳費(fèi)基數(shù)的20%，個(gè)人繳納繳費(fèi)基數(shù)的7%；按照規(guī)定個(gè)人繳費(fèi)自1998年起每2年上調(diào)1%，直至8%，2005起將變?yōu)槠髽I(yè)繳納基數(shù)的20%，個(gè)人繳納基數(shù)的8%。繳納基數(shù)為參保人員上年度月平均收入，包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼等。每年申報(bào)核定后的月繳費(fèi)基數(shù)當(dāng)年內(nèi)不得變動(dòng)直至次年核定。繳費(fèi)基數(shù)低于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的60%的按60%作為繳費(fèi)基數(shù)，高于統(tǒng)一公布的西安市上年月社會(huì)平均繳費(fèi)基數(shù)的300%的按300%作為繳費(fèi)基數(shù)。享受退休金待遇的條件是年齡要求男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲可以辦理退休手續(xù)；且實(shí)際繳費(fèi)加視同繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年。符合以上兩條規(guī)定的參保員工均可按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金。對(duì)于繳費(fèi)不滿15年的到齡參保人員一次性返還其個(gè)人賬戶本息之和。

醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為9%，單位負(fù)擔(dān)7%，每月的8元大額補(bǔ)充險(xiǎn)，以單位80%，個(gè)人20%分擔(dān)。醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的記錄辦法，按參保人月繳費(fèi)基數(shù)，根據(jù)不同年齡段分別按：40歲以下2.7%；41歲至50歲3.0%；51歲以上3.6%的比例計(jì)入。退休人員按本人月養(yǎng)老金的5%計(jì)入。

失業(yè)保險(xiǎn)的繳費(fèi)比例為3.5%，單位負(fù)擔(dān)2.5%，個(gè)人負(fù)擔(dān)1%。同時(shí)具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：（1）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的；（2）非因本人意愿中斷就業(yè)的；（3）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。失業(yè)人員領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限，根據(jù)失業(yè)人員失業(yè)前累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間確定，最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月：（1）計(jì)繳費(fèi)時(shí)間1年不滿2年的，領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（2）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間2年以上不滿3年的，領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（3）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間3年以上不滿4年的，領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（4）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間4年以上不滿5年的，領(lǐng)取12個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（5）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間5年以上不滿10年的，領(lǐng)取18個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金；（6）累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿10年以上的，領(lǐng)取24個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間按單位和職工個(gè)人繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的時(shí)間分別累計(jì)計(jì)算。

工傷保險(xiǎn)是由企業(yè)或雇主按國(guó)家規(guī)定的費(fèi)率繳納的，勞動(dòng)者個(gè)人不繳納任何費(fèi)用 ，這是工傷保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等其他社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目的不同之處。繳納比例由0.5%~2%之間。工傷保險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要作用表現(xiàn)在：第一，工傷保險(xiǎn)保護(hù)了企業(yè)和雇主，尤其是資金不足的小企業(yè)。第二，工傷保險(xiǎn)有利于促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)。工傷保險(xiǎn)制度對(duì)勞動(dòng)者的意義主要有：首先，工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和職業(yè)康復(fù)的權(quán)利，是維護(hù)職工合法權(quán)益的必要措施。其次，工傷保險(xiǎn)保障了勞動(dòng)者發(fā)生工傷后，勞動(dòng)者本人或其遺屬在生活發(fā)生困難時(shí)的基本生 活需要，防止受工傷的勞動(dòng)者或其遺屬陷入貧困狀況，在一定程度上解除了勞動(dòng)者及其家屬 的后顧之憂。最后，工傷保險(xiǎn)保障了受傷害勞動(dòng)者或其遺屬的合法權(quán)益，是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者所作的社會(huì)貢獻(xiàn)的肯定，有利于增強(qiáng)勞動(dòng)者的工作積極性。

女工生育險(xiǎn)是一項(xiàng)專門保護(hù)女職工的社會(huì)保險(xiǎn)。女職工生育保險(xiǎn)待遇，是指女職工在生育期間享有的各種保險(xiǎn)待遇，主要包括：產(chǎn)假、工資 待遇、生產(chǎn)醫(yī)療費(fèi)用及其他補(bǔ)助等。

住房公積金是指國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。新參加工作的員工從第二個(gè)月起繳存公積金，調(diào)入員工從發(fā)工資之月起繳存。員工住房公積金月繳存額為員工本人上年月平均工資總額×繳存比例。目前西安的繳存比例由單位負(fù)擔(dān)5%~20%，個(gè)人負(fù)擔(dān)5%。凡住房公積金按規(guī)定及時(shí)、足額存入資金中心指定銀行專戶（一般要求正常繳存一年以上）的員工，在購(gòu)買自用住房時(shí)，可申請(qǐng)住房公積金貸款。

六、績(jī)效管理

績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績(jī)效考核又是績(jī)效管理的最重要一環(huán)，這一點(diǎn)已形成共識(shí)。

要做好績(jī)效管必須做到以下幾點(diǎn)：（1）必須使全體員工了解什么是績(jī)效管理，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)；(2)做好職務(wù)分析，編制崗位說(shuō)明書，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)；(3) 管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升；(4) 認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄；(5) 在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的政策、方法、手段及其他的細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的分析，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足，不斷改進(jìn)和提高企業(yè)的績(jī)效管理水平；(6) 讓價(jià)值評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用

公司員工績(jī)效考核表

公司員工績(jī)效考核表

姓名： 部門： 職位：

本次考核日期： 上次考核日期：

本次考核性質(zhì)：（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)空格處劃 “√”符號(hào)）

□試用期滿

□升職

□續(xù)簽勞務(wù)合同

□降職

□臨時(shí)或定期提薪

□企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)

□其他 （請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)明）

填表說(shuō)明：

1.填報(bào)人客觀、公正地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。

2.本表將作為員工轉(zhuǎn)正、勞務(wù)合同續(xù)簽、職位變更、提薪及其他人事變動(dòng)的主要參考資料，本表完成后由人力資源部統(tǒng)一存檔。

3.填報(bào)人對(duì)本考核項(xiàng)目如有疑問(wèn)，請(qǐng)向人力資源部咨詢。

一、員工自我評(píng)定：

1.自我評(píng)定

（1）對(duì)于過(guò)去一年在公司的表現(xiàn)感到：

□很滿意

□還可以

□不滿意

（2）對(duì)你與同事及上司間關(guān)系感到：

□滿意

□還可以

□不滿意

（3）對(duì)于目前的工作感到：

□還能擔(dān)當(dāng)更困難的工作

□能力稍感不足

□正適合本身能力

□能力明顯不足

（4）對(duì)目前的工作量感到：

□太大

□適中

□太少

（5）對(duì)目前工作環(huán)境感到：

□很好

□好

□尚好

□差

（6）對(duì)目前工作時(shí)間感到：

□太長(zhǎng)

□稍長(zhǎng)

□剛好

（7）對(duì)目前的待遇感到：

□合適

□稍少

□太少

（8）對(duì)所擔(dān)任職務(wù)希望：

□繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)職

□能變更至部門

□能調(diào)動(dòng)至同部門職務(wù)

（9）對(duì)何種訓(xùn)練較感興趣或何種訓(xùn)練對(duì)你的現(xiàn)職有所幫助？

（10）有機(jī)會(huì)希望從事何種工作？

2.過(guò)去半年對(duì)公司的貢獻(xiàn)

3.對(duì)主管的建議

4.對(duì)公司的建議 （包括管理制度等方面）

二、部門經(jīng)理考核

（一）綜合素質(zhì)

1.工作素質(zhì)

□ （1）經(jīng)常保持高水準(zhǔn)，極少出錯(cuò)

□ （2）通常保持良好水準(zhǔn)，偶爾出錯(cuò)

□ （3）水準(zhǔn)尚好，但需經(jīng)常督促

□ （4）經(jīng)常出錯(cuò)，實(shí)難委以重任

2.主動(dòng)性 員工簽字：日期：

□ （1）工作有重點(diǎn)并出色完成任務(wù)

□ （2）能獨(dú)立工作而很少等候指示

□ （3）經(jīng)常依賴上司指示，無(wú)主見

□ （4）只能完成指令性工作

3.工作效率

□ （1）效率極高

□ （2）效率一般

□ （3）效率低，工作不誤期

□ （4）效率差

4.工作準(zhǔn)確性

□ （1）極高

□ （2）經(jīng)常正確

□ （3）通常正確，偶爾出錯(cuò)

□ （4）粗心，經(jīng)常出錯(cuò)

5.對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

□ （1）認(rèn)識(shí)深刻，極少需要幫助

□ （2）認(rèn)識(shí)良好，偶爾需要幫助

□ （3）認(rèn)識(shí)一般，需要指導(dǎo)

□ （4）認(rèn)識(shí)不夠，需要經(jīng)常指導(dǎo)和幫助

6.專業(yè)知識(shí)

□ （1）有豐富的專業(yè)知識(shí)，并能圓滿完成任務(wù)

□ （2）有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)

□ （3）有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合工作需要

□ （4）專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展

7.工作態(tài)度

□ （1）熱心工作

□ （2）樂于工作

□ （3）缺乏熱誠(chéng)

□ （4）態(tài)度惡劣

8.合作性

□ （1）極具合作精神，虛心接受他人的意見嗄

□ （2）具有良好的合作精神，愿意接受他人的意見

□ （3）維持一般合作關(guān)系，對(duì)他人的意見不抗拒

□ （4）缺乏合作精神，對(duì)他人的意見不感興趣，甚至抗拒

9.責(zé)任感

□ （1）責(zé)任感強(qiáng)，能圓滿完成任務(wù)，可放心交付工作

□ （2）有責(zé)任感，能順利完成任務(wù)，可交付工作

□ （3）尚有責(zé)任感，能如期完成任務(wù)

□ （4）責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成任務(wù)

10.創(chuàng)造力

□ （1）不斷創(chuàng)新，想像力極豐富 □ （2）常有新的創(chuàng)意，想像力強(qiáng) □ （3）想像力一般，偶有新創(chuàng)意 □ （4）缺乏想像力，罕有創(chuàng)意

11.發(fā)展?jié)摿?/p>

□ （1）學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?/p>

□ （2）具有相當(dāng)學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?/p>

□ （3）稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可培養(yǎng)

□ （4）學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)欠缺，不具發(fā)展?jié)摿?/p>

12.記憶力

（1）超常，記憶強(qiáng)而準(zhǔn)確

□ （2）較好，記事準(zhǔn)確性高

□ （3）普通，記事偶爾出錯(cuò)

□ （4）差

13.英語(yǔ)水平

□ （1）熟練運(yùn)用，能夠中英文互譯□ （2）日常交流，不能進(jìn)行專業(yè)翻譯 □ （3）稍有英文常識(shí)，可以培養(yǎng) □ （4）不懂英文

14.成本意識(shí)

□ （1）強(qiáng)烈，能積極節(jié)約

□ （2）具有成本意識(shí)，常能節(jié)省

□ （3）成本意識(shí)低，稍有浪費(fèi)

□ （4）成本意識(shí)差，常有浪費(fèi)

15.出勤率

□ （1）良好，只在緊急情況下缺席

□ （2）無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，有事先請(qǐng)假

□ （3）偶爾遲到，尚未超過(guò)規(guī)定

□ （4）出勤表現(xiàn)差，有違規(guī)現(xiàn)象

16.領(lǐng)導(dǎo)才能

□ （1）善于領(lǐng)導(dǎo)部屬，創(chuàng)造性達(dá)成目標(biāo)

□ （2）靈活運(yùn)用部屬，順利達(dá)成目標(biāo)

□ （3）尚能領(lǐng)導(dǎo)部屬，勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)

□ （4）不受部屬信賴，工作意愿低

17.個(gè)人儀表

□ （1）經(jīng)常保持儀容整潔

□ （2）通常保持儀容整潔

□ （3）不太注重儀容整潔

□ （4）常不修邊幅

18.品德言行

□ （1）品行廉潔，言行可信，剛正不阿

□ （2）品行誠(chéng)實(shí)，言辭得體，平易近人

□ （3）言行尚屬正常，無(wú)越軌行為

□ （4）有缺點(diǎn)且無(wú)引人注目之長(zhǎng)

（二）工作表現(xiàn)

1.請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)空格內(nèi)劃 ［√］符號(hào)

□ 建議提升

□ 工作表現(xiàn)良好

□ 有進(jìn)步

□ 適合現(xiàn)職

□ 不可能有大的發(fā)展

□ 不適合現(xiàn)職位

□ 工作表現(xiàn)退步

2.簡(jiǎn)述該員工最突出的弱點(diǎn)或缺點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)述該員工在工作表現(xiàn)及行為上應(yīng)注意、改善和發(fā)揚(yáng)光大之處。

4.敘述該員工對(duì)本企業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)。

三）考核成績(jī)

1.整體考核成績(jī) （請(qǐng)選擇其一）

□優(yōu)秀 □良好 □合格 □不合格 □拙劣

2.評(píng)語(yǔ)：

考核者簽字：

期：

3.主管、副總評(píng)語(yǔ)：

4.主管、副總簽字：

日期：

人力資源部評(píng)定：

（1）評(píng)語(yǔ)：

（2）依本次考核，特決定該員工：

□轉(zhuǎn)正 在___________任________職

□調(diào)職 至___________任_________

□續(xù)簽勞動(dòng)合同 自____________至____________

□降職為______________

□提薪或降薪為______________

□辭退

□晉升為_____________

□其他 ________________________

人力資源部經(jīng)理簽字： 日期：

5.總經(jīng)理最終批核：

日

企業(yè)參加社保須知

企業(yè)參加社保須知

一、參保險(xiǎn)種：

（一）企業(yè)應(yīng)參保險(xiǎn)種：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育醫(yī)療保險(xiǎn)。

（二）員工應(yīng)參保險(xiǎn)種：

1、深戶：養(yǎng)老保險(xiǎn)、綜合醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育醫(yī)療保險(xiǎn)等，固定工、合同工可參加住房積金。

2、非深戶的城鎮(zhèn)戶籍在職人員：養(yǎng)老保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育醫(yī)療保險(xiǎn)。鼓勵(lì)用人單位為非深戶的城鎮(zhèn)戶籍員工參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)。

3、非深戶的農(nóng)村戶籍在職人員：養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。鼓勵(lì)用人單位為非深戶的農(nóng)村戶籍員工參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)或住院醫(yī)療保險(xiǎn)。

農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)適用于與本市企業(yè)建立勞動(dòng)關(guān)系的農(nóng)民工。

生育醫(yī)療保險(xiǎn)適用于參加綜合醫(yī)療保險(xiǎn)和住院醫(yī)療保險(xiǎn)未達(dá)法定退休年齡的人員。

用人單位可選擇參加醫(yī)療保險(xiǎn)的形式，但不得在選擇參保后12個(gè)月內(nèi)變更形式。 員工參保只能選擇一地參保，不能同時(shí)兩地參保，如一地已參保，應(yīng)當(dāng)出示當(dāng)?shù)厣绫２块T證明。

二、辦理社保登記程序

（一）網(wǎng)上登記

新參保企業(yè)登錄“深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局”網(wǎng)站www.szsi.gov.cn，點(diǎn)擊首頁(yè)“在線辦事”項(xiàng)目，在“企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)”一欄點(diǎn)擊“新參保企業(yè)網(wǎng)上登記”→點(diǎn)擊“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)登記網(wǎng)上申請(qǐng)須知”頁(yè)面上的“同意”→按要求錄入登記信息→點(diǎn)擊“申請(qǐng)登記”→再按要求錄入登記信息→點(diǎn)擊“保存”→點(diǎn)擊“網(wǎng)上申報(bào)”→點(diǎn)擊“打印登記表”→點(diǎn)擊“打印申報(bào)表”→點(diǎn)擊“首選項(xiàng)”→點(diǎn)擊“橫項(xiàng)”→點(diǎn)擊“確定”→點(diǎn)擊“打印”。

（二）登記時(shí)效

企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)成功之日起（不含當(dāng)日）5個(gè)工作日內(nèi)需將打印好的《深圳市企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)登記表》及有關(guān)資料交到所在地社保機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)，預(yù)期不辦理的，系統(tǒng)將自動(dòng)取消企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)的數(shù)據(jù)。

（三）申報(bào)資料

1、企業(yè)

（1）《深圳市企業(yè)參加社會(huì)保險(xiǎn)登記表》（單位簽字并蓋章）；

（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件；

（3）組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼證書原件；

（4）開戶許可證原件或開戶銀行證明或開戶銀行印鑒卡原件（蓋銀行公章）；

(5）企業(yè)法人代表的身份證復(fù)印件（蓋單位公章）；

（6）社保經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件（驗(yàn)原件）。

2、員工首次參保

⑴ 非深戶:身份證復(fù)印件、市公安機(jī)關(guān)認(rèn)可的第二代身份證數(shù)碼照相回執(zhí)(回執(zhí)須填寫姓名、身份證號(hào)碼）

⑵ 深 戶：除身份證復(fù)印件、市公安機(jī)關(guān)認(rèn)可的第二代身份證數(shù)碼照相回執(zhí)（回執(zhí)上須填寫姓名、身份證號(hào)碼）外，另需附下列之一證件：

①屬調(diào)入人員的，需提供勞動(dòng)、人事部門調(diào)動(dòng)通知書及復(fù)印件；

②屬院校畢業(yè)分配的，需提供院校畢業(yè)生分配函件及復(fù)印件；

③屬招工的，需提供勞動(dòng)部門招工表及復(fù)印件；

④屬?gòu)?fù)、轉(zhuǎn)軍人的，需提供復(fù)、轉(zhuǎn)軍人行政介紹信及復(fù)印件；

⑤屬遷戶入深或久居民的，需提供戶口簿及復(fù)印件。

3、港澳臺(tái)及外籍員工首次參保

⑴港澳居民

①以普通身份在深圳就業(yè)的，需提供《臺(tái)港澳人員就業(yè)證》原件及復(fù)印件

以專家身份在深圳就業(yè)的，需提供《港澳臺(tái)專家證》原件及復(fù)印件

②《港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證》原件及復(fù)印件

⑵臺(tái)灣居民

①以普通身份在深圳就業(yè)的，需提供《臺(tái)港澳人員就業(yè)證》原件及復(fù)印件

以專家身份在深圳就業(yè)的，需提供《港澳臺(tái)專家證》原件及復(fù)印

②《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》原件及復(fù)印件

⑶ 外籍人員

①以普通身份在深圳就業(yè)的，需提供《外國(guó)人就業(yè)證》原件及復(fù)印件 以專家身份在深圳就業(yè)的，需提供《外國(guó)專家證》原件及復(fù)印件

②本人有效護(hù)照原件及復(fù)印件

注：港澳臺(tái)及外籍員工辦理參加社會(huì)保險(xiǎn)，需到企業(yè)繳費(fèi)所屬社保機(jī)構(gòu)征收窗口辦理。

4、本市員工（包括深戶、非深戶）在市內(nèi)正常流動(dòng)的，提供社會(huì)保險(xiǎn)電腦號(hào)。

三、表格填寫方式，填寫表格，字跡應(yīng)當(dāng)工整。

四、繳費(fèi)方式：委托銀行扣款，（中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行可較快扣款到帳，其它行七日后扣款到帳）。每月21—26日為社保費(fèi)托收時(shí)間。

五、參保受理時(shí)間：當(dāng)月15日前，受理當(dāng)月參保。

六、如實(shí)申報(bào)，否則，法律后果自負(fù)。

七、網(wǎng)址：www.szsi.gov.cn 電話查詢：96888

行政文員的工作職責(zé)

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。（廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理）

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。12.對(duì)全廠鑰匙之管理。13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù) 行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理；6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶

1、來(lái)公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。3、公司有員

工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。3、收理好送上公司的包裹。4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。

七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

人事文員的工作職責(zé)

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)：1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4. 做好會(huì)議紀(jì)要。5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。8. 做好公司宣傳專欄的組稿。9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)

及餐費(fèi)的收納、保管。11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。12. 接受其他臨時(shí)性工作。13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。2、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。3、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

行政人事文員崗位職責(zé):行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

七、外來(lái)電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達(dá)（送）。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；9、完成公司人力資源的日常招聘工作；10、完善公司績(jī)效考核制度。

行政文員的主要工作職責(zé)有：1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個(gè)人檔案的建立2、勞動(dòng)合同、暫住證、工傷保險(xiǎn)資料的登錄、整理。3、核對(duì)并輸入加班單，并統(tǒng)計(jì)匯總，每月分發(fā)至各單位核對(duì)。4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印。5、考勤卡的更換。6、空白表單的管理。7、復(fù)印機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙領(lǐng)用及機(jī)器加油，日常保養(yǎng)等。8、傳真登記、傳真及傳真機(jī)日常保養(yǎng)。9、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的事項(xiàng)。

行政文員工作職責(zé)規(guī)范

行政部屬于服務(wù)保障部，是為公司包括其它部門服務(wù)的，協(xié)助處理一些日常事務(wù)。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營(yíng)活動(dòng)。故日常事務(wù)的處理是行政工作的重要方面。

一、執(zhí)行辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、管理

1、新員工入職時(shí)，由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要，提出需求申請(qǐng)，待綜合管理部審批后，再向行政文員簽字領(lǐng)取。其余時(shí)間，員工急需領(lǐng)取辦公用品，必須在“記錄本”上簽字，填清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。

2、員工離職時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品，并到綜合管理部填寫移交清單并簽字。

3、行政文員每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部寫明需求后統(tǒng)一采購(gòu)，特殊物品采購(gòu)由部門主管、副總同意后另行購(gòu)買。

二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理

1、公司所有打印、復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時(shí)通知或遞送給收件人。對(duì)投遞錯(cuò)誤的信件，退回或轉(zhuǎn)移。 向客戶寄送發(fā)票、公司活動(dòng)相關(guān)函件時(shí)，發(fā)件人填寫好單據(jù)，由行政文員執(zhí)行寄送。

2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打印、復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù)，并負(fù)責(zé)核對(duì)單據(jù)數(shù)量、金額，便于財(cái)務(wù)結(jié)算。

3、員工只能利用公司機(jī)器打印或傳真的與工作相關(guān)的文件（如：課程邀請(qǐng)函、報(bào)名表、通知書、工作總結(jié)、PDP問(wèn)卷、部門經(jīng)理批準(zhǔn)可打印的工作培訓(xùn)資料及個(gè)人客戶資料），未經(jīng)同意，不得私自打印或向外傳真?zhèn)€人簡(jiǎn)歷資料、公司客戶資料，行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。

三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、需做名片的員工，先填寫《名片印制申請(qǐng)單》，申請(qǐng)單待部門經(jīng)理審批后，再交予行政文員負(fù)責(zé)辦理，行政文員需與申請(qǐng)者認(rèn)真核實(shí)資料的準(zhǔn)確性，雙方簽字確認(rèn)后，方可印制。

3、名片印制前，行政文員需與承印方校稿，確認(rèn)名片版式、姓名、職務(wù)、部門、聯(lián)系方法等內(nèi)容無(wú)誤，并保留‘確認(rèn)證據(jù)’，如QQ聊天及E-MAIL記錄等。自校稿無(wú)誤之日起，一周內(nèi)，行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請(qǐng)者。

4、如果印好的名片與申請(qǐng)需求出現(xiàn)錯(cuò)誤，因申請(qǐng)者個(gè)人寫錯(cuò)資料，責(zé)任由申請(qǐng)者承擔(dān);因行政文員未仔細(xì)核實(shí)，由行政文員承擔(dān)責(zé)任;因承印方疏漏出錯(cuò)，責(zé)任由承印方承擔(dān)，行政文員可拒收名片，要求承印方無(wú)條件重新印制。

四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記。做到編好號(hào)（如：SZYJ0001—物品名稱及型號(hào)—置放地與負(fù)責(zé)人、SZYJ0002—物品名稱及型號(hào)—置放地與負(fù)責(zé)人??）、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體使用員工。使用者離開本公司時(shí)，公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。

2、行政文員根據(jù)盤點(diǎn)狀況，制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》，并發(fā)送給公司綜合管理部主管。

3、行政文員負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。

五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理

1、公司所有書籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時(shí)更新登記表。

2、公司員工借書、領(lǐng)取文件資料時(shí)，必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號(hào)、項(xiàng)目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

3、根據(jù)《圖書借閱管理說(shuō)明》，員工借書的限期不超過(guò)一個(gè)月，行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開公司時(shí)，應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時(shí)，行政文員應(yīng)備注說(shuō)明歸還日期。

六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社保卡的申辦

1、公司變更或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu)，先準(zhǔn)備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料，然后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦完畢后，持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證；組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后，準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。（每年各行政辦事處提供的具體申辦材料會(huì)有不同，行政文員到相關(guān)政府部門網(wǎng)站查詢具體辦理流程、資料。）

2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結(jié)束。可登錄“深圳市工商行政物價(jià)管理局”網(wǎng)站，了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料，先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)，再交實(shí)物資料到工商局辦年檢。

3、經(jīng)公司考核通過(guò)的正式職員，綜合管理部告知行政文員可幫其辦理社?？〞r(shí)，行政文員通知其本人先提交“勞動(dòng)保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”，行政部打印“制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社?？?。

七、飲用水管理、訂餐、訂會(huì)議廳、訂房、訂票等

1、根據(jù)飲用水的飲用情況，及時(shí)負(fù)責(zé)公司飲用水的訂送。確認(rèn)送水桶數(shù)、空桶回收數(shù)量。

2、公司高層管理人員要求訂餐、訂會(huì)議廳、訂票、訂房申請(qǐng)時(shí)，行政文員予以代辦，并提前了解公司內(nèi)部的結(jié)算方式（代訂、自訂、公司訂）。如無(wú)特殊要求，行政文員應(yīng)本著經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、高性價(jià)比選擇會(huì)議室、房間等。并提供2——3套方案供上司選擇確定。

3、公司高管或員工因公需要訂餐、訂會(huì)議廳、訂票、訂房時(shí)，需求者完整填寫《代預(yù)訂申請(qǐng)單》后，由部門主管簽字審批，再交由行政文員執(zhí)行辦理、反饋、完成。附：代訂送工作需一定的提前量（訂票一般提前2～3天知會(huì)行政文員，訂餐、訂房一般提前1～2天，訂會(huì)議廳一般提前10～20天）。

八、來(lái)訪者接待、會(huì)議活動(dòng)、員工考勤統(tǒng)計(jì)管理

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶的接待與服務(wù)。有客戶來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)，要馬上起來(lái)接待表示歡迎，簡(jiǎn)單明了問(wèn)清事由，同時(shí)引導(dǎo)客戶到會(huì)議室入座，并端上茶水，再告知相關(guān)同事前來(lái)會(huì)客。

2、公司會(huì)議，由行政文員統(tǒng)一發(fā)出通知。如需投影設(shè)備，會(huì)前應(yīng)做好會(huì)場(chǎng)布置及設(shè)備調(diào)試。會(huì)議所述內(nèi)容由行政文員記錄、整理存檔。會(huì)后，行政文員負(fù)責(zé)清理會(huì)場(chǎng)、查收設(shè)備。協(xié)助客服部，在課程活動(dòng)前，提前1~2天，負(fù)責(zé)做好宣傳資料、橫幅、食品、水杯等相關(guān)物品的準(zhǔn)備。

3、每月需制作考勤簽到表。負(fù)責(zé)員工每月病假、事假、加班、遲到等考勤的管理與統(tǒng)計(jì)。

九、協(xié)助招聘、負(fù)責(zé)員工入職、勞動(dòng)合同、離職手續(xù)的辦理

1、協(xié)助招聘，電話通知符合要求的人員，安排時(shí)間前來(lái)面試。新員工入職時(shí)，需填寫《新員工入職登記表》、并提交身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件、標(biāo)準(zhǔn)半身照片1張到綜合管理部。

2、新員工入職時(shí)，行政文員需對(duì)其進(jìn)行公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主講《員工手冊(cè)》，并讓其簽字確認(rèn)。試用期過(guò)后，憑部門經(jīng)理簽核的《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》，經(jīng)綜合管理部同意，與其簽訂《勞動(dòng)合同》。

3、離職員工需填寫《離職申請(qǐng)單》，與部門經(jīng)理的進(jìn)行交接，交還所領(lǐng)辦公用品、鑰匙、書籍、資料。經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)審批，行政文員進(jìn)行核實(shí)后，再交綜合管理部主管確認(rèn)。

十、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性的突發(fā)事情。

招聘人事專員

招聘人數(shù)：1人

工作地點(diǎn)：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)起草公司有關(guān)勞動(dòng)人事方面的改革方案、管理制度以及機(jī)構(gòu)人員調(diào)整計(jì)劃，并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)員工人事合同管理，做好員工的入職、轉(zhuǎn)正、合同簽訂、離職等手續(xù)辦理；

3、負(fù)責(zé)員工人事檔案的收集、整理、歸檔、提供使用等工作，保證人事檔案的安全、準(zhǔn)確和保密；

4、負(fù)責(zé)公司員工的獎(jiǎng)懲及考核工作，規(guī)范管理崗位員工考核；

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作，充分利用各種招聘渠道滿足公

司的人才需求；；

6、加強(qiáng)與勞動(dòng)主管部門聯(lián)系，及時(shí)了解政策及法規(guī)；

7、負(fù)責(zé)公司各主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的證書的申請(qǐng)和管理等相關(guān)工作；

9、負(fù)責(zé)制定吸引人才、留住人才的措施，做好公司人力資源開發(fā)利用及合理流動(dòng)工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

職位要求：

1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、3年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上的招聘和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、了解人力資源管理各項(xiàng)事務(wù)的操作流程，熟悉國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策，并能實(shí)際操作運(yùn)用；

4、對(duì)人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；

5、性格外向，擅長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

6、積極主動(dòng)，為人正直，忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)；

7、熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；具備基本財(cái)務(wù)出納知識(shí)尤佳；

有意者請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷到：

人事專員是做什么的？

1 制度建設(shè)與管理

A 制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。

C 核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃；

D 定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；

E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2 機(jī)構(gòu)管理

A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；

B 公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；

C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；

D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理； E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3 人事管理

A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；

C 公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；

D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；

E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；

F 管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。

4 薪酬福利管理

A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；

C 制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。

5 培訓(xùn)發(fā)展管理

A 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；

B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；

C 管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；

D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；

E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6 其他工作

A 制訂公司員工手冊(cè)；

B 定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；

C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

D 聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；

E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；

轉(zhuǎn)一個(gè)資深人事專員的職場(chǎng)筆記

成功者是善于“索取”者

敢不敢大膽地要求，或者索取，其實(shí)也是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。職場(chǎng)中有一類人，總覺得自己不夠好，還需要學(xué)習(xí)、提高，他們雖然聰明、有歷練，但總是信心不夠，覺得自己不能勝任重要工作或職位，所以不敢或不愿出頭。有的人甚至當(dāng)了經(jīng)理、主管，在必須要求下屬做必須做的事時(shí)，也總是猶豫再三，不得已而開口。這是一種自我限制的行為，也許是無(wú)意識(shí)的，但是，這種無(wú)意識(shí)的行為會(huì)讓自己在職業(yè)生涯中付出很大的代價(jià)。須知，成功者從來(lái)都是能號(hào)令的人，雖然具體方式不一樣，或溫和或強(qiáng)硬，但成功者都有勇氣要求別人，并能鼓舞別人。能大膽對(duì)別人提要求，才能為自己的成功打下良好基礎(chǔ)。

小張?jiān)趧倕⒓庸ぷ鲿r(shí)，老板安排他的部門有一個(gè)名額去昆明出差。他很想去，但另一同事也想去，老板要他倆自己決定誰(shuí)去。同事有種種理由，比如明年同樣時(shí)期她要考試?yán)?，她?duì)業(yè)務(wù)不太熟悉借此機(jī)會(huì)鍛煉一下，等等，說(shuō)明她一定要去。小張當(dāng)然也很想去，但是聽她這樣說(shuō)，就不好意思再爭(zhēng)，就答應(yīng)讓她去了。結(jié)果同事一走，小張心里非常難受，總想著下次誰(shuí)知道又是什么情況，上班都沒有激情了。再見到同事，心里就不舒服。

其實(shí)，這種叫人后悔不已的事在職場(chǎng)上時(shí)有發(fā)生。如果你覺得自己的付出與得到的回報(bào)不相符，如果你認(rèn)為你的潛力足于壓過(guò)你身邊的平庸之輩，那么你就不妨把你的要求直接向老板提出來(lái)。你不愿提或不敢提，知情人反而會(huì)覺得你這人缺乏激情，不思進(jìn)取。要知道，精明的老板有時(shí)寧愿給一個(gè)敢為天下先的“激進(jìn)分子”加1000塊錢，也不愿給10個(gè)按部就班的平庸之輩人均加100塊錢。第一個(gè)吃螃蟹的人往往是創(chuàng)造財(cái)富最多的人。

索取比給予更好

假設(shè)你喜歡現(xiàn)在工作的企業(yè)，但市場(chǎng)風(fēng)云變換，企業(yè)受到極大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，資金短缺、產(chǎn)品積壓，老板號(hào)召大家團(tuán)結(jié)奮斗、同甘共苦，提出暫緩發(fā)放工資，并且要加班加點(diǎn)做銷售，你愿意嗎？我想你愿意。如果過(guò)了這一關(guān)，企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大，你也得到工資、獎(jiǎng)金與老板的感謝夸獎(jiǎng)，你還會(huì)覺得很自豪。同時(shí)因?yàn)槟阕隽素暙I(xiàn)，你會(huì)對(duì)企業(yè)更忠心，工作更努力，甚至你會(huì)感謝公司給了你機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，對(duì)嗎？為什么你不覺得奇怪，事實(shí)上從頭到尾都是你在付出，你在犧牲自己暫時(shí)的利益去幫助公司，而最終卻是你感謝公司，你更忠心、更努力呢？

現(xiàn)在你能想明白，那些真誠(chéng)努力去幫助你的人，對(duì)你是一種什么樣的心態(tài)了嗎？在人際關(guān)系上，在自己的晉升上，我們要明白“索取比給予更好”的道理。人性就是這樣：只要幫助了你，幫助者有責(zé)任繼續(xù)幫助你，施惠與受惠都可以把人們綁在一起。當(dāng)你的同事們、上司們?cè)谀闵砩贤度霑r(shí)間與精力越多，他就越希望你有所成就。為了使你有所成就，他就會(huì)投入更多。如果你不夠爭(zhēng)氣，他會(huì)比自己失敗了還生氣、還傷心。如果你能與你的幫助者建立這樣的關(guān)系，你離成功只有一步之遙。人們總是樂于幫助未來(lái)的成功者，以證明自己有遠(yuǎn)見。不要以為偉人們總是在幫助大眾，在指引大眾，在救苦救難；不要以為偉人之所以受人崇拜，是完全源于他們超凡的智慧、勇氣、能力與無(wú)私的奉獻(xiàn)。其實(shí)偉人往往最懂得索取，最懂得發(fā)出指令要求群眾貢獻(xiàn)一切甚至生命。偉人與群眾，是相互成就的。一將功成萬(wàn)骨枯，那死掉的一萬(wàn)個(gè)士兵與他們的親人，還會(huì)覺得自己光榮偉大。

即使你沒有多少“野心”，在日常工作中，讓別人、讓上司知道你非常需要他也是很重要的，它能在很大程度上調(diào)起對(duì)方的積極性。當(dāng)然，你是否真的需要，那是另外一回事。有時(shí)，對(duì)待一個(gè)與你不睦的同僚，利用這樣一種“請(qǐng)幫幫我”的方式，抬高對(duì)方的自尊，凸顯對(duì)方的價(jià)值，對(duì)方一高興，就可以避免把不和激化，減少或消除將來(lái)的敵對(duì)怨恨。信奉“萬(wàn)事不求人”的人，是無(wú)法在現(xiàn)代社會(huì)立足的。

二三二原則

新員工進(jìn)入公司后通常有“二三二原則

原則

毫無(wú)疑問(wèn)，的確有這種情況。在公司里，區(qū)別考評(píng)制度被任人唯親和偏袒照顧的風(fēng)氣所腐蝕了。最好的20%是老板的密友和對(duì)他點(diǎn)頭哈腰的人，最差的10%是那些直言不諱、提出尖刻問(wèn)題、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的人，中間的70%則躲躲閃閃、得過(guò)且過(guò)。這種情況是有的，而且臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，它證明領(lǐng)導(dǎo)層缺少智慧，或者缺乏正直，或者二者兼而有之，是人力資源工作中很大的障礙。

“越界”癥

小錢在市場(chǎng)部工作，一次部門副經(jīng)理把屬于自己的活兒安排給他，小錢并不太懂，但他本著邊干邊清晰的想法，去跟技術(shù)部門接洽。該工作涉及到的技術(shù)成分不多，但技術(shù)同事看是他來(lái)，就以非常蔑視的口氣嘲諷了一頓，最后還說(shuō)：“什么都不懂，事還不少。”小錢被搶白得話都說(shuō)不出來(lái)，最后只有找到部門經(jīng)理，讓副經(jīng)理出單子，通過(guò)他們把事情搞定。事后小錢越想越生氣，自己抱著吃虧就是占便宜的念頭做事，憑什么這樣被技術(shù)部門嘲諷，大家都憑能耐吃飯，為什么有的人就是想在心理上占上風(fēng)，嘴巴上圖快活？

其實(shí)他不知道，他的行為已經(jīng)“越界”了。本來(lái)是經(jīng)理級(jí)才有權(quán)去做的事，他沒有得到被技術(shù)部門所認(rèn)可的授權(quán)，當(dāng)然會(huì)被打回來(lái)。職場(chǎng)中人，很多都是抱著這種邊做邊學(xué)，吃虧是賺學(xué)費(fèi)的心態(tài)去做事，想法是沒錯(cuò)，但在埋頭走路的同時(shí)，也應(yīng)該抬頭看看，是否侵入了別人的地盤而不自知。

小孫在一個(gè)機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)檔案管理，主管是個(gè)中年婦女，在小孫眼里屬于根本沒能力的人。檔案局通知要求單位進(jìn)行檔案升級(jí)，事情不多也不難，小孫便把一些提議和想法告訴主管，主管不置可否，小孫也沒有再問(wèn)。后來(lái)上頭問(wèn)起來(lái)了，主管便說(shuō)工作正在搞著呢，然后要小孫抓緊搞，其他什么也沒有說(shuō)。小孫便整理立卷、寫卷目，還有里面內(nèi)容的題詞。小孫也沒請(qǐng)示就寫起來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中主管并沒有說(shuō)什么。當(dāng)小孫寫完向她匯報(bào)時(shí)，她便說(shuō)寫得不對(duì)，小孫當(dāng)然覺得自己寫對(duì)了，因?yàn)橹鞴苌兑膊欢?。于是主管跑到老板那里告狀，老板罵了小孫一頓。事后小孫才明白，當(dāng)主管是這號(hào)人時(shí)，千萬(wàn)不要自主行事，哪怕芝麻大的事都要請(qǐng)示一下，雖然她并不能給你多少意見，但如果不問(wèn)她的意見，她絕對(duì)會(huì)給你使壞，因?yàn)槟阍綑?quán)了。

人在職場(chǎng)，乃至于人在社會(huì)，千萬(wàn)要記住，無(wú)論你如何定位自已，也無(wú)論你設(shè)定了怎樣的目標(biāo)，只要你希望有所成就，就一定要為主流所認(rèn)同和接受。 大凡一個(gè)人物成功之后，大家都去看上帝，卻忘了耶穌還有被釘在十字架上的時(shí)候。當(dāng)某人已經(jīng)成功到你都知道了（他正好住你家隔壁的除外），那你看到的東西基本上也學(xué)不到了。名人傳記最害人的地方，就是把成功之后的輝煌事跡一條不漏地大書特書，好像羅馬真是一天建成的。

中國(guó)人信奉的語(yǔ)錄是：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，缺點(diǎn)不說(shuō)不得了?！边@是絕對(duì)錯(cuò)誤的！記住一個(gè)教訓(xùn)：如果你是成功者，你就得表現(xiàn)得像個(gè)成功者。否則，某些失敗者就會(huì)來(lái)摘取你的勝利果實(shí)。而如果你暫時(shí)失敗了，你也必須表現(xiàn)得像一個(gè)成功者。

不要以為勝敗只是才干的高低，勝利還需要?dú)赓|(zhì)與模式兩種保證。在職場(chǎng)，最有才干的人也難免會(huì)招致失敗，只因?yàn)樗麄儧]有具備取勝的氣質(zhì)，或者他們沒有一貫的成功模式。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，往往才能較差的人搶走了那最大的“奶酪”。

職場(chǎng)上，成功者也不可能常勝。要想成為一個(gè)成功者，有時(shí)失敗的次數(shù)還要多

于成功的次數(shù)。但是，成功者的失敗，不同于失敗者的失敗。成功者的失敗，絕不容許其成為決定性的失敗。他也許主動(dòng)選擇撤退，但不會(huì)屈服。當(dāng)遇到失敗時(shí)，他所表現(xiàn)的氣質(zhì)會(huì)使人感覺到他似乎仍在必然的成功之路上，只不過(guò)經(jīng)歷一次暫時(shí)而無(wú)關(guān)緊要的挫折而已。而失敗者的失敗，則是一場(chǎng)災(zāi)難。他很容易被毀滅，失敗迫使他失去據(jù)點(diǎn)而后退，失敗從他身上奪走了某些寶貴的東西，暫時(shí)的，有時(shí)甚至是永遠(yuǎn)的。

成功者的成功，也不同于失敗者的成功。成功者的獲勝，給予人的印像是：他的成功正是他所預(yù)期的。他視成功為理所當(dāng)然，他自然會(huì)感到高興，

正如你所知，現(xiàn)在的世界已與從前大不相同——40年的工作保障已經(jīng)是很久遠(yuǎn)的記憶了?，F(xiàn)在，企業(yè)毫無(wú)安全保障可言，你可能會(huì)在最初的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩中被解雇。這可能就是你獨(dú)立開辦自己的公司的原因吧?，F(xiàn)在，不管你是孤身一人，還是有一間小小的辦公室及為數(shù)不多的幾個(gè)員工，一個(gè)新的問(wèn)題擺在你面前：怎樣使自己獲得安全感？

在你給出答案之前，先回答這個(gè)問(wèn)題：相對(duì)于你的名氣，有多少人真正地認(rèn)識(shí)你？不論你是牙醫(yī)還是宴會(huì)承辦人，是自由作家還是服裝設(shè)計(jì)師，在你的職業(yè)領(lǐng)域中，鮮有人認(rèn)識(shí)你這個(gè)人。他們對(duì)你懷有期望，了解你的技能、怪癖和簡(jiǎn)歷，但是你的這些客戶、供貨商、潛在客戶、企業(yè)聯(lián)系人和同事當(dāng)中又有幾個(gè)曾和你一起飲酒、一起吃飯，談?wù)摴ぷ饕酝獾氖履兀?0%，還是10%？

問(wèn)題是，除了你的家人和朋友之外，別人主要是通過(guò)你的個(gè)性、名譽(yù)以及過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)認(rèn)識(shí)你，也就是說(shuō)，你的個(gè)人品牌是你與人結(jié)識(shí)的橋梁。

現(xiàn)在回到上面的問(wèn)題，怎樣使自己獲得安全感。打造一個(gè)強(qiáng)大的個(gè)人品牌，以此來(lái)影響潛在客戶、雇員和決策者對(duì)你的看法。一旦成功地做到這一點(diǎn)，你的個(gè)人品牌就會(huì)改變你的商業(yè)營(yíng)銷模式和增長(zhǎng)模式。

咸魚翻身的有效策略

承認(rèn)你遇到了危機(jī)，以建立公眾信任度，然后，應(yīng)用公眾信任度，建立評(píng)判你的形象的標(biāo)準(zhǔn)，并讓其他人認(rèn)同。正因?yàn)橥瑯拥南?，從不同的角度?huì)有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，所以，面對(duì)一個(gè)不利自己形象的壞消息，你要迅速地找到最有利于自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并力爭(zhēng)把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推銷給其他人。

比如香港演藝界大哥成龍，一直是標(biāo)準(zhǔn)好男人形像，突然爆出私生女丑聞，于是立刻承認(rèn)，并順勢(shì)用男人天生的劣根性這樣似是而非的標(biāo)準(zhǔn)模糊自己的個(gè)人作風(fēng)問(wèn)題。雖然對(duì)廣大男人未免不公，但也頗能自圓其說(shuō)。他再表示要盡一個(gè)男人和父親的責(zé)任，輿論也就不好追打落水狗。風(fēng)頭一過(guò)，其好男人形像依舊熠熠生輝。

變換概念，轉(zhuǎn)移公眾注意焦點(diǎn)，也是有效的方