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第一篇：超市收銀社會實踐報告
完成了學校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。
一、公司概況
xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。XX年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于XX年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設備等有形資產，注入自己的先進經驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內員工通常都稱之為三店。
二、實習內容
第一次走進xx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。
在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學習的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學習了不同的收款方式，增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變萬化的麻煩中，經驗不是學得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應變。
一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票？好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望！
還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！
在打過幾場架后，主管、經理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點！
后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。
第二篇：超市收銀社會實踐報告
為期兩個月的假期生活結束了，這個假期對于剛剛踏入大學生活的每個人來說都是特殊的，沒有了高三備考壓力，沒有了繁重的課負擔，所以我也做了人生的第一次嘗試，做收銀員，這是我人生第一次工作，讓我收獲了人生中的第一桶金，當然，我還學到了更多，體會了以前從未體會到的人生滋味！
當我去應聘時腦中想了以前曾學到的各種法則，可是關鍵時刻都沒用上，真的挺緊張的，可是結果也不錯，跟著老收銀員學習了一整天，這一天里要一直站著，收著錢，說著“您好”，“歡迎下次光臨”的話，而且收銀員在離門不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了，回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上，家里人很心疼都勸我不要做了，可是我不知怎么就是想試試，于是第二天我就學成出徒了，成為了一名真正的收銀員。
在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角！所以當顧客指責我速度慢時我就努力爭取快一點，當顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧！慢慢的我真的開始適應這種生活，收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心！我的付出有了回報，就像農民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎上！當時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了，但是這也是一次不錯的經歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實！和同事們的相處也很愉快！
拿到工資的那一刻我心里真的很復雜，有開心，有激動，有不舍，也有欣慰，很多很多滋味涌上心頭！真的很感激這次工作，他給了我很多在學校家里所學不到的東西！所以只要有機會我還會去工作！下個假期我又會做些什么呢，很期待，但是我知道無論做什么，我都會成長！
第三篇：超市收銀社會實踐報告
一、社會實踐單位：
南通文峰千家惠吉星店
文峰千家惠吉星店是江蘇文峰大世界連鎖發(fā)展有限公司的下屬超市，于XX年9月破土動土，同年12月16日正式對外營業(yè)。吉星店坐落于南通市青年西路4號，占地面積4000平方米，賣場面積3000平方米，是集食品，百貨，生鮮于一體的綜合性超市，也是南通市西部最大的便民超市，周圍商圈有虹橋新村，青年路新村，新建路新村，任港路新村等，居民總人逾10萬，開業(yè)以來，吉星店一直堅持“便民利民，真誠為您，顧客需求，我們追求的經營方針”，以“千家惠，惠千家”為經營宗旨，兩年來接待顧客220余萬人次，為數十萬居民提供購物便利。XX年度崇川區(qū)衛(wèi)生先進單位，南通市和江蘇省優(yōu)秀職工小家，取得了良好的經濟效益和社會效益。
二、實習目的
嘗試經商的滋味，體驗自己賺錢的艱辛與快樂，因為我是個文科生，需要更多的經驗與體會，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假想好好鍛煉一下自己。
三、實習時間：
XX.1.13~XX.1.23
四、實習地點：
文峰千家惠吉星店
五、實習部門和職位：
財務部收銀員臨時收銀員
六、實習心得
今年寒假放得特別早，加起來可以和暑假比一比了，不想再像以前一樣放假后整天在家對著電腦無所事事，于是打算出去打工，鍛煉鍛煉自己。有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。我在千家惠超市詢問后說會在月底給我電話，他們只要我們在年前最忙的半個月里幫忙工作。不過沒想到，一開始他們會讓我們去收銀。因為對于錢的真假我們分不清，機器的操作也不會，開始時壓力很大，立馬就有放棄不干的想法，最終還是不想放棄這難得的機會。最后通過面試，五個人中留下了兩個人。我們與店里簽過合同，領了員工卡，考勤卡后就跟著來收銀員學習兩天的收銀。我們只是站在旁邊看著，并且?guī)兔课活櫩脱b袋，人少時，師傅們會讓我們實地操作。通過兩天的學習，發(fā)現(xiàn)收銀員的工作還是很復雜的，遠不像我之前以為的只要知道錢的真假就行了，光會算數，會找錢也是不夠的。即使是一塊二毛錢的青菜，你也要認真的打“槍”掃貨，把收到的錢展開，然后說“收您多少錢”，按實收輸入電腦，找錢，并高聲告知對方“找您多少錢”等，單收現(xiàn)金還好，可是過年期間大家都用的超市返利卡，或者直接刷信用卡，這些操作每項都不同，在學習期間沒被少批評。第三天，我們就開始分早晚班，自己單獨開臺收銀，而不是跟著老師后面學了，當然責任也大了。一旦下班解款少錢，錯錢都要自己負責賠償。雖然壓力大，不過還是堅持了下來。
但并不是學習完如何操作就行的，因為是與客人直接接觸的服務性行業(yè)，臨時狀況很多，常常讓人措手不及。但在解決這些事情的過程中我總結出幾點：
第一、服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。在千家惠超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了。此時不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議，與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心虛心的接受。
第三、自信心也是在社會立足所必需的。開始放假時，雖然下定決心要打工，但心里還是害怕，總是畏畏縮縮的，這都是自卑的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，與別人溝通技能又不怎么樣等原因使自己覺得自己很渺小。但是在走出第一步后才知道戰(zhàn)勝自我的重要，只有征服自己才能征服世界。沒有社會工作經驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經驗也是累計出來的，有自信才更有活力更有精神。
第四、作為服務員，還要注意的一個重點是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。每個顧客都會有自己的個性，急躁，粗俗，儒雅，端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至吼。以牙還牙是萬萬不行的。我們只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠的向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠，微笑，溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
雖然只是短短的11天，但在這次的打工社會實踐中的收獲是在學校里不可能獲得的。旅游專業(yè)同樣是服務性的行業(yè)，相信這次的經驗會對我以后的學習和工作有莫大的幫助的。
第四篇：收銀員辭職報告
尊敬的領導：
您好！
我是xx超市里的一名收銀員，我叫xx。今天跟領導提出這份辭職報告，是因為我想讓自己以后的人生里都是自己喜歡的人和事，我想讓自己擁有更多選擇人生的權利?？渴裁炊疾蝗缈孔约?，所以我一定要在以后的人生當中，實現(xiàn)自己的經濟獨立，一定要讓自己在某項一領域里，掌握好一項專業(yè)的工作技能，做到一定的位置，能夠長久的立足下去。而我現(xiàn)在還只是一名小小的超市收銀員，在這份工作里，我既看不到我的未來，也找不到一個能讓我堅持下去的理由，無論從前途，還是會從工資福利待遇方面，我都無法說服自己再繼續(xù)留在超市里干下去。
這份收銀的工作，我可以干兩年，干三年，甚至干十幾年，但是我卻不能在這十幾年的時間里感受工作帶給我的快樂，感受工作帶給我的成就感。這又有什么意義呢，我不想我這輩子就這樣碌碌無為的度過了。況且，我現(xiàn)在還年輕，干活還有勁，但是等到我四十幾歲，五十幾歲，我干不動，等到那個時候，我又能去干什么，等到那個時候我才發(fā)現(xiàn)過了大半輩子，我只會收銀。我不想等到那個時候，沒有退路了再來后悔。
所以趁著我現(xiàn)在還年輕，我應該多去追尋一下自己的夢想，多學習一些社會上的生存技能，多掌握一些工作技能，也好讓自己多一條退路。至于我自己內心真正想要干什么，我想我會在以后的實踐中，慢慢發(fā)現(xiàn)，慢慢挖掘。我相信總有一天，我會在不斷嘗試中進步，會在一次又一次失敗站起來后找到自己人生努力的方向。我要為以后遇到自己更多喜歡的人和事而努力，而爭取機會。
所以，領導說我心氣太高也好，說我不甘于平凡也好?？傊矣X得人這一生本來就這么長，意外和明天也不知道哪個會先到來，到最后我們也終將會失去所有，所以，不妨放手讓自己奮力一搏，去追逐一個夢想，去攀登一個山峰，讓自己活的更有價值，更有意義，也不枉此生來過這個世界。
有想法就要去實現(xiàn)，有夢想就要去追逐，這將會成為我以后人生中的一個信念。所以，從此刻起，從我提筆給您寫這份辭職報告起，我就已經下定了要離去的決心。希望領導能夠同意我，能夠支持年輕人能夠為夢想奮斗的勇氣和決心。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
第五篇：收銀員辭職報告
尊敬的領導：
您好！
在超市工作的這幾年的時間里，我一直都非常的開心，現(xiàn)在自己也對超市有著深厚的感情，在現(xiàn)在離開超市，向您提出辭職也是非常的不舍的，我也考慮了很久，但是自己作為一個妻子，一個母親也是需要多為自己的家庭著想，我也需要考慮到很多的東西，我想，您也會理解我的對吧，我也會在最短的時間里面完成自己的工作的交接，也請超市可以盡快的批準我辭職的請求。
其實自己在超市這些年的工作當中，是非常的愉快的，相對我而言這是一份非常好的工作了，我也有足夠的時間去處理家庭的事情，離家也不是很遠，對于我這樣一個妻子、母親的身份是非常的合適的，從自己結婚一直到現(xiàn)在，我一直都沒有徹底的承擔家庭主婦這個身份，我一直都覺得自己應該有一份工作，不論工資的多少，至少自己能夠有一點的事情可以做，也不至于自己在生活當中全部的重心都放在家庭里面，所以我很幸運自己遇到了您，能夠有一個機會讓我在XX超市工作，我也很感謝您的知遇之恩，我也非常的珍惜自己的這份工作，在平時的工作當中也會認真的完成自己的工作，作為一名超市的收銀員，我的工作是需要自己擁有很強的業(yè)務能力的，要不然等到超市人多的時候，自己買單的時候肯定會非常的慢，所以在工作的這些年里，我也一直都在認真的完成自己的工作，在工作當中也在提高自己的工作能力，我也從自己當初剛剛來到超市開始，那時候自己遇到人多的時候就感覺有點手腳亂的，但是現(xiàn)在自己不管是超市人有多少，我都可以穩(wěn)住自己，一步一步的沉穩(wěn)的進行，高效率的完成自己的工作，我現(xiàn)在之所以能夠有這么大的能力也是因為超市的栽培，所以我一直以來都對超市滿懷謝意。
超市的同事們也是非常的友好，我們都像是朋友一樣，在工作的時候都會協(xié)助對方更好的完成自己的工作，在工作以外的時間就像是認識了很多年的朋友一樣，我們也會經常聯(lián)系，也會在對方有難的時候支援他們，所以我不僅僅對超市有著很深的的感情，對超市的'同事們也有這很深刻的情誼。
但是因為自己的兒子今年就要高考了，所以希望自己能夠有更多的時間去照顧他，去關心他，讓他在高考之前可以有一個好的學習和生活環(huán)境，所以自己只能向超市提出辭職，也請超市和您可以諒解我一個做母親的不易。
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
