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第一篇:郵政個(gè)人工作總結(jié)
今年以來(lái),我局按照20xx年“政府工作報(bào)告”精神,緊緊圍繞“全面實(shí)現(xiàn)蘇北領(lǐng)先”的目標(biāo),積極響應(yīng)市委市政府提出的建設(shè)生態(tài)、和諧、魅力、幸福的號(hào)召,不斷完善服務(wù)功能、拓展服務(wù)范圍,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),積極主動(dòng)地融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,在重點(diǎn)抓好郵政金融這個(gè)吃飯業(yè)務(wù)的同時(shí),全面實(shí)施函件崛起、突破分銷戰(zhàn)略,抓好郵政支柱業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)營(yíng)銷體系建設(shè),全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)專業(yè)化,加強(qiáng)規(guī)范管理,確保科學(xué)運(yùn)行,樹(shù)立行業(yè)正氣,提升綜合素質(zhì),堅(jiān)持以人為本,凝心聚力,統(tǒng)一思想,努力營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。
(一)局基本情況。
目前,我局現(xiàn)有職工351人,郵政局所33個(gè),其中農(nóng)村局所23個(gè),城區(qū)7個(gè),部隊(duì)代辦所3個(gè)。今年以來(lái),我局根據(jù)省公司、市委市政府的文件精神,按季度組織開(kāi)展“大干一季度實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅”、“時(shí)間、任務(wù)雙過(guò)半”、“三季度淡季業(yè)務(wù)發(fā)展辦法”等各類勞動(dòng)競(jìng)賽。取得了階段性的成績(jī)。今年1-10月份,我局總體收入達(dá)到5431.20萬(wàn)元,與去年同期相比增幅達(dá)22.06%,完成年計(jì)劃的80.58%。
(二)金融服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
截至11月4日我局完成20xx年新增余額4.45億元,余額規(guī)模累計(jì)達(dá)到21.83億元,很好的支持了地方金融發(fā)展。發(fā)放綠卡10.2萬(wàn)張。20xx年先后對(duì)18處農(nóng)村支局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化改造,為全市人民提供了良好的用郵及金融服務(wù)環(huán)境,樹(shù)立了一個(gè)現(xiàn)代郵政全面服務(wù)社會(huì)大眾的良好形象。
(三)普遍服務(wù)能力進(jìn)一步提升。
作為社會(huì)公用事業(yè),郵政始終秉承“人民郵政為人民”的宗旨,在保障公民的基本通信權(quán)利、履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)等方面發(fā)揮了重要的作用。目前,郵政擁有郵路3條,投遞段道69條,每月處理函件近27.8萬(wàn)件、包裹0.43萬(wàn)個(gè),投遞報(bào)紙、雜志109萬(wàn)份,較好地履行了郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職能。
(四)積極構(gòu)建“蘇郵惠民”平臺(tái),進(jìn)一步提高“服務(wù)三農(nóng)”水平。
20xx年以來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視農(nóng)村郵政物流的發(fā)展工作,每年都下發(fā)中央一號(hào)文件,鼓勵(lì)郵政系統(tǒng)開(kāi)展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù),體現(xiàn)了黨中央國(guó)務(wù)院對(duì)郵政系統(tǒng)的充分信任并寄予厚望,從體制上將郵政服務(wù)“三農(nóng)”納入到農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)中,將郵政工作歸入到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程中。農(nóng)村郵政物流近幾年的發(fā)展歷程,既是立足地方特色,追求自身發(fā)展的歷程,又是緊貼農(nóng)村實(shí)際,不斷更新服務(wù)“三農(nóng)”理念、細(xì)化服務(wù)“三農(nóng)”措施的歷程。
一是郵政網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),且農(nóng)村郵政網(wǎng)點(diǎn)具有扎根農(nóng)村、了解農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì),對(duì)于服務(wù)“三農(nóng)”具有非常深遠(yuǎn)的意義。開(kāi)展服務(wù)“三農(nóng)”工作,農(nóng)村有市場(chǎng)、農(nóng)民有需求、政府有要求、郵政有能力。為此,郵政按照上級(jí)文件精神,把服務(wù)“三農(nóng)”、幫助農(nóng)民致富奔小康作為一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略任務(wù),積極搭建農(nóng)村郵政服務(wù)平臺(tái),多元化的發(fā)展各項(xiàng)新業(yè)務(wù),積極開(kāi)展農(nóng)資配送以及農(nóng)村日常生活用品的經(jīng)銷、代銷和配送等業(yè)務(wù)。今年以來(lái),我局共配送優(yōu)質(zhì)農(nóng)資2570噸,快消品300萬(wàn)元,郵政分銷配送的知名度不斷提高,得到了越來(lái)越多農(nóng)民朋友的認(rèn)同,取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。使得郵政服務(wù)“三農(nóng)”工作找到了一條可持續(xù)發(fā)展的新路子。
二是“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系是郵政落實(shí)中央文件精神傾力打造的一站式連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以繳費(fèi)、票務(wù)等綜合便民服務(wù)為切入,以提供銷售商品、網(wǎng)上代購(gòu)、文化服務(wù)等貼近農(nóng)民需要、服務(wù)農(nóng)村生產(chǎn)生活的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。
目前,郵政“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系已基本構(gòu)建了縣局--鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所--“蘇郵惠民”加盟店三級(jí)連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建成倉(cāng)儲(chǔ)分撥中心3處,郵政示范田20塊,“蘇郵惠民”加盟店200家,加盟店不僅可以代收電費(fèi)、電話費(fèi)、移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)費(fèi),還可以辦理汽車票等業(yè)務(wù),為全市人民提供了方便快捷的繳費(fèi)和票務(wù)服務(wù)。
今年以來(lái),郵政先后在全縣不同區(qū)域開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),并聘請(qǐng)農(nóng)業(yè)局1名農(nóng)技專家作為郵政農(nóng)資技術(shù)顧問(wèn),指導(dǎo)和傳授科學(xué)實(shí)用的農(nóng)技知識(shí),指導(dǎo)農(nóng)民朋友科技種田,不僅使農(nóng)民朋友真正感受到郵政服務(wù)三農(nóng)的優(yōu)勢(shì)所在,還使得“蘇郵惠民”連鎖公共服務(wù)體系成為開(kāi)展農(nóng)村郵政物流服務(wù)三農(nóng)的最佳平臺(tái)。
(五)注重作風(fēng)轉(zhuǎn)變,全面提升管理精細(xì)化
1、目標(biāo)管理進(jìn)一步精細(xì)。年初與各單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確了各部門(mén)的KPI指標(biāo),以責(zé)任書(shū)的形式對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。制定每周、月、季度工作調(diào)度制度。各個(gè)專業(yè)年初也確定了年度發(fā)展項(xiàng)目,并制定了實(shí)施方案,目前均按照序時(shí)進(jìn)度推進(jìn),并取得了很好的效果。特別是金融專業(yè)年初就確立了近100個(gè)項(xiàng)目,很好的促進(jìn)了儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長(zhǎng),也帶動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。
2、財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。一是做好會(huì)計(jì)檢查,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。定期對(duì)專業(yè)進(jìn)行全面的會(huì)計(jì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),還有針對(duì)性的組織了專業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn),提高了專業(yè)賬務(wù)處理的規(guī)范化。二是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)資金對(duì)公入賬匯款模式,顯著提高網(wǎng)點(diǎn)資金繳款及時(shí)性,資金管理水平進(jìn)一步提升。三是推行房地產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng),建立了全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的房地產(chǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。四是規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用管理,有效支撐郵政營(yíng)銷工作。五是加強(qiáng)對(duì)分銷庫(kù)存、欠費(fèi)的檢查和規(guī)范管理,按照市局制定的一系列業(yè)務(wù)管理制度和操作流程,一定程度上降低了欠費(fèi)和庫(kù)存帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、人力資源得到進(jìn)一步盤(pán)活。一是強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作,年初制定了培訓(xùn)計(jì)劃,通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)等方式對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提升營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧。定期組織儲(chǔ)蓄員抽考,并組織了各工種參加職業(yè)鑒定考試。新入局人員參加上崗培訓(xùn)率達(dá)100%,參加各級(jí)培訓(xùn)達(dá)136人次。二是人力資源盤(pán)活方面。將小湖支局投遞段道優(yōu)化,盤(pán)活1名人員充實(shí)到營(yíng)業(yè)崗位;盤(pán)活車隊(duì)駕駛員1名,通過(guò)競(jìng)聘成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)支局負(fù)責(zé)人。三是通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘,新聘用了10名支局長(zhǎng)助理和1名專業(yè)局助理。四是近期通過(guò)末位淘汰,撤換了2名支局長(zhǎng)。3名業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異的非全日制用工轉(zhuǎn)為了勞務(wù)工。
4、安全管理進(jìn)一步強(qiáng)化。一是健全了規(guī)章制度,制定下發(fā)了安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制獎(jiǎng)懲考核辦法。二是組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、郵政金融網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)、冬季安全及兩節(jié)安全大檢查等活動(dòng),完成了全市網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控改造,全市安防、技防以及安全意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。三是修訂了單車油耗核算辦法,組織駕駛員安全知識(shí)考試并進(jìn)行評(píng)比,車輛安全管理水平進(jìn)一步提升。
5、服務(wù)管理進(jìn)一步強(qiáng)化。一是加強(qiáng)視察管理,組織開(kāi)展了全市郵政金融網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)專項(xiàng)整治等活動(dòng);按月開(kāi)展了“兩崗”履職情況檢查、按季調(diào)審“兩崗”檢查資料、組織了兩次支局管理資料、臺(tái)賬會(huì)審。二是組織開(kāi)展“管理服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”系列服務(wù)活動(dòng),組織了營(yíng)投窗口服務(wù)管理規(guī)范達(dá)標(biāo)及創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng),制定實(shí)施了百姓辦事“零障礙”方案,有效提高了窗口規(guī)范化服務(wù)水平,未出現(xiàn)一起有理由投訴。三是加強(qiáng)了窗口服務(wù)“神秘人”檢查制度的落實(shí)。下發(fā)神秘人檢查新標(biāo)準(zhǔn),組織支局長(zhǎng)對(duì)神秘人檢查新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),并對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)方面進(jìn)行輔導(dǎo)。
第二篇:宣傳個(gè)人工作總結(jié)
這一學(xué)期來(lái),在學(xué)校及學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)然還有同學(xué)們的支持,我系開(kāi)展了“新生聯(lián)誼”,“風(fēng)華正茂演講比賽”,“我的風(fēng)采,我們show”等活動(dòng),從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我在宣傳部這學(xué)期工作總結(jié)如下:
當(dāng)部長(zhǎng)的第一個(gè)任務(wù)是設(shè)計(jì)自己系的生日賀卡,因?yàn)橐郧皼](méi)用過(guò)處理圖片的軟件,所以做賀卡的時(shí)候就遇到了很大的阻力,有很多時(shí)間都是翹課或不吃飯,自己在寢室慢慢摸索ps的用法,做出來(lái)的賀卡也沒(méi)得理想中的美,最終經(jīng)過(guò)老師n多次的指正和無(wú)數(shù)次修改,才誕生了現(xiàn)在大家手里的賀卡。
我最難受的時(shí)候是每次活動(dòng)結(jié)束后,因?yàn)檫@時(shí)候我要寫(xiě)通訊稿。活動(dòng)通訊稿是我們部門(mén)的一大難題,在自己當(dāng)干事的時(shí)候,稿子都是由自己的部長(zhǎng)寫(xiě),自己也寫(xiě)過(guò)幾篇,但都要讓部長(zhǎng)一句句改?,F(xiàn)在,這個(gè)真成了一塊頑頭。除鼓勵(lì)干事多看管院主頁(yè)上的通訊稿外,自己也在想怎么寫(xiě)好這些稿子,在每次寫(xiě)完后都要麻煩主席,幫忙看看哪里不合適給改過(guò)來(lái)。經(jīng)過(guò)這個(gè)工序后才敢把寫(xiě)好的稿子發(fā)給老師,但還是有好幾次,都被老師打回來(lái),重新更正??偨Y(jié)出以下三條:
1、言辭要簡(jiǎn)練,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,第一句要介紹清楚事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人物。
2、用詞要精準(zhǔn),語(yǔ)句通順無(wú)歧義,標(biāo)點(diǎn)出現(xiàn)在合適的位置,語(yǔ)句間不能夾帶任何私人情緒色彩。
3、作為活動(dòng)的后期宣傳,通訊稿擔(dān)當(dāng)著重要的角色,所以,寫(xiě)通訊稿是一定要客觀真實(shí)的講述活動(dòng)當(dāng)時(shí)的情景,切忌誤導(dǎo)他人。
電子技術(shù)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),大家都習(xí)慣了網(wǎng)上沖浪,大多數(shù)時(shí)間大家都是在網(wǎng)上過(guò)的,為了更好的宣傳計(jì)科系及活動(dòng)的開(kāi)展情況,我們系開(kāi)通了博客,博客的管理就順其自然歸入宣傳部的日常事務(wù)中,博客的建設(shè)需要大家添磚加瓦,每個(gè)部門(mén)由于忙著各自的事情,偶爾會(huì)忘記交博文,在提醒下,大家都能交出每周的博客資料,除了博文,大家還積極主動(dòng)的交一些視頻和圖片資料豐富我們的門(mén)戶。干事都是大一的新生,沒(méi)有電腦。所以,在博客這一塊,一直就是自己著手處理。堅(jiān)持每星期更新博客內(nèi)容,上傳活動(dòng)的照片,發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展和通訊稿。
在培養(yǎng)干事方面,由于我的目光短淺,只教會(huì)了她們?nèi)绾巫龊米约翰块T(mén)的工作和更好的配合其他部門(mén)的工作。并沒(méi)在創(chuàng)新、發(fā)表自己看法等方面過(guò)多的培養(yǎng)她們,以致在經(jīng)歷完一年的干事后,她們還不能說(shuō)清楚學(xué)生會(huì)的本質(zhì)和端正自己的位置。這是我的失誤,給她們帶來(lái)了困惑和迷茫,造成工作上的不便。這里向?qū)W生會(huì)和兩個(gè)干事道聲,抱歉!
兩年里我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,對(duì)自己得到了很大的提高,也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí),更讓我交了那么多好朋友。同時(shí)老師、同學(xué)不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助,借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。
總之,學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事,事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把自己的工作做得更好,才能更好地服務(wù)同學(xué)。希望在新的一屆換血大行動(dòng)之后計(jì)科系學(xué)生會(huì)能茁壯成長(zhǎng),新一屆的主席團(tuán)部長(zhǎng)能吸取我們這屆的不足和缺點(diǎn),少走彎路,搞好內(nèi)部建設(shè)和做好活動(dòng)的開(kāi)展。在這里呆了兩年了,對(duì)她也產(chǎn)生了濃厚的感情,在這里學(xué)到的知識(shí),認(rèn)識(shí)的人,經(jīng)歷的事情。相信自己能久久回味,在這里呆兩年,不后悔!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間自己加入宣傳部也有一段日子了,在山哥,聰哥,宣姐的幫助和各位宣傳部童鞋的協(xié)作下,我開(kāi)始慢慢熟悉這個(gè)部門(mén),并喜歡上了這個(gè)部門(mén),每個(gè)人都很熱情,友好,好像以前就認(rèn)識(shí)的一樣,我希望這種感覺(jué)能繼續(xù)保持下去,通過(guò)宣傳部每個(gè)人的努力,把宣傳部建設(shè)好。
記得,第一次面試的時(shí)候,我是最遲的一個(gè),因?yàn)槟菚r(shí)候我的手機(jī)壞了,他們聯(lián)系不上我,就想放棄我了,在這時(shí)候,舒韻師姐站出來(lái)了,雖然她也重來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)我,不了解我,但她沒(méi)有放棄我,給了我人生第一次面試的機(jī)會(huì),在這里,我非常感謝她,雖然現(xiàn)在她離開(kāi)了我們,但這份情我會(huì)一生都記得,謝謝你!
第三篇:宣傳個(gè)人工作總結(jié)
20-年,在市高院新聞辦的正確指導(dǎo)和大力支持下,懷柔法院嚴(yán)格按照20-年全市法院新聞宣傳工作的總體要求,不斷深化對(duì)新聞宣傳工作重要性的認(rèn)識(shí),努力探索新形勢(shì)下新聞宣傳工作的特點(diǎn)和規(guī)律,圍繞首都法院工作重點(diǎn)和院黨組的工作部署,創(chuàng)新機(jī)制、培養(yǎng)人才、打牢基礎(chǔ)、積極發(fā)展,為法院整體工作科學(xué)發(fā)展提供了良好的輿論氛圍,法宣工作整體上也取得了較好的成績(jī)?,F(xiàn)將今年的工作匯報(bào)如下:
一、亮點(diǎn)突出,彰顯基層法院工作創(chuàng)新業(yè)績(jī)
20-年,懷柔法院的新聞宣傳工作在做好既有宣傳工作的基礎(chǔ)上,著重圍繞基層法院工作的重心和亮點(diǎn),從以下幾個(gè)方面努力做好宣傳工作。
(一)圍繞QQ視頻審案、暢通信訪接待等司法便民新舉措進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。20-年,懷柔法院多個(gè)庭室相繼推出了一系列便民利民新舉措,研究室抓住機(jī)會(huì),以此為內(nèi)容進(jìn)行了策劃和宣傳。具體來(lái)看,以下司法為民舉措贏得了較大反響。
懷柔法院湯河口法庭采用騰訊QQ技術(shù),創(chuàng)新遠(yuǎn)程視頻技術(shù),實(shí)現(xiàn)跨省開(kāi)庭,曾得到了法治中國(guó)、北京電視臺(tái)新聞?lì)l道、北京電視臺(tái)法制進(jìn)行時(shí)、北京電視臺(tái)首都經(jīng)濟(jì)報(bào)道、懷柔電視臺(tái)、視頻直播等近十家電視媒體報(bào)道,同時(shí)亦得到了《人民日?qǐng)?bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》、《北京晨報(bào)》、《勞動(dòng)午報(bào)》等十?dāng)?shù)家紙質(zhì)媒體報(bào)道,同時(shí)中央人民廣播電臺(tái)還對(duì)此進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)連線。
懷柔法院信訪接待工作履有新舉措,并多次受到報(bào)道。
《懷柔法院信訪辦法官微笑接訪》獲人民法院報(bào)頭版圖文報(bào)道;《懷柔法院“三得兩贏工作法”成效好》獲中國(guó)法院網(wǎng)、北京法院網(wǎng)圖文報(bào)道;《懷柔法院積極構(gòu)建數(shù)字信訪工作運(yùn)行模式》,獲中國(guó)法院網(wǎng)、懷柔報(bào)相繼報(bào)道。
(二)結(jié)合“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng),多次對(duì)湯河口法庭開(kāi)展全景式專題報(bào)道。在全國(guó)新聞戰(zhàn)線開(kāi)展“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)的大力鼓舞下,懷柔法院以湯河口法庭作為典型,主動(dòng)配合并積極聯(lián)系記者進(jìn)行專題報(bào)道。10月9日,《法制晚報(bào)》以《背國(guó)徽爬大山“北極法庭”趣事多》為題,以整版形式介紹了湯河口法庭的地理環(huán)境,并展示了湯河口法庭干警勤奮工作的敬業(yè)精神;10月18日,法制日?qǐng)?bào)頭版以《湯河口法庭的三張照片》為題,通過(guò)照片記錄、場(chǎng)景還原的形式報(bào)道了懷柔法院湯河口法庭干警的為民措施,取得了良好的社會(huì)效果。11月17日,法制日?qǐng)?bào)再次以《小崔真有點(diǎn)像山里人了北京湯河口法庭的三位“80”后法官》為題,對(duì)湯河口法庭的干警不畏艱苦、扎根基層的形象進(jìn)行了生動(dòng)刻畫(huà),社會(huì)反晌很好。
(三)以法官下鄉(xiāng)為主題,開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。20-年我院法官下鄉(xiāng)活動(dòng)成效初顯,獲得一系列媒體的廣泛關(guān)注?!度嗣穹ㄔ簣?bào)》曾以《矛盾化解和干警培養(yǎng)的雙贏之道》為題進(jìn)行整版報(bào)道;《北京政法內(nèi)參》以《法官下鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)干警培養(yǎng)和矛盾化解的雙贏》為題進(jìn)行了重點(diǎn)報(bào)道;《法庭內(nèi)外》曾以《先當(dāng)村官后當(dāng)法官》為題進(jìn)行大幅報(bào)道;《懷柔報(bào)》曾以《今年“法官下鄉(xiāng)”活動(dòng)啟動(dòng)》為題進(jìn)行頭版報(bào)道;北京新聞還專門(mén)就我院青年法官李雨審理的一起相鄰糾紛案進(jìn)行采訪報(bào)道。此外,還有京郊日?qǐng)?bào)、北京青年報(bào)、勞動(dòng)午報(bào)、中國(guó)法院網(wǎng)、北京法院網(wǎng)對(duì)我院開(kāi)展的法官下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行系列報(bào)道,取得了良好的社會(huì)反映。
(四)以法官說(shuō)法、評(píng)論、調(diào)研為突破口,加大非案件類稿件的撰寫(xiě)力度。20-年,在本院案件數(shù)量只有9000件的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,懷柔法院新聞宣傳工作另辟新徑,深入挖掘宣傳材料,開(kāi)拓了撰寫(xiě)稿件的新思路:
1、圍繞本院典型案件進(jìn)行更為深入地分析,連續(xù)撰寫(xiě)案例分析,20-年本院共計(jì)有《不服出生醫(yī)學(xué)證明記載內(nèi)容的訴訟途徑》、《自助游事故中的責(zé)任分析》等三篇文章被核心期刊《人民司法案例》采用;
2、結(jié)合社會(huì)當(dāng)前熱點(diǎn),以法官說(shuō)法為平臺(tái),展開(kāi)法律評(píng)析,20-年由我院干警撰寫(xiě)的文章分別被《工人日?qǐng)?bào)》采用2篇,被《人民政協(xié)報(bào)》采用5篇,被《北京日?qǐng)?bào)》采用1篇,被《人民法院報(bào)》采用24篇。另有大量文章被網(wǎng)絡(luò)媒體采用。
3、圍繞社會(huì)關(guān)注問(wèn)題,結(jié)合本院調(diào)研,進(jìn)行撰稿,以《二手車過(guò)戶引發(fā)虛假訴訟》、《“買賣”判決現(xiàn)象引發(fā)四大風(fēng)險(xiǎn)須防范》、《北京市懷柔區(qū)法院調(diào)研郊區(qū)旅游糾紛的原因并提出建議》、《懷柔法院調(diào)研涉農(nóng)類知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難題并提出建議》、《司法參與強(qiáng)制拆遷工作存在四大風(fēng)險(xiǎn)》、《雁棲法庭調(diào)研農(nóng)村析產(chǎn)繼承類案件》、《懷柔法院調(diào)研農(nóng)村房屋施工合同質(zhì)量鑒定問(wèn)題及對(duì)策》等為代表的一系列調(diào)研文章,紛紛獲得《北京政法內(nèi)參》、《法制晚報(bào)》、《京郊日?qǐng)?bào)》及中國(guó)法院網(wǎng)、北京法院網(wǎng)等媒體采用,社會(huì)反映非常良好。
(五)用好微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新媒體形式下宣傳工作的新新。我院今年先后在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)三個(gè)主要門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)通官方微博,現(xiàn)已成功運(yùn)行將近一年。截至目前,我院三大微博共擁有“聽(tīng)眾”35萬(wàn)余名,并實(shí)現(xiàn)了法院宣傳工作的三個(gè)創(chuàng)新:
1、主動(dòng)發(fā)布法院一線工作圖文共計(jì)5800余篇,為展示法院干警良好工作形象提供新平臺(tái);
2、主動(dòng)根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn),開(kāi)啟微訪談、微直播,為法官與公眾良性互動(dòng)提供新路徑;
3、開(kāi)展涉法輿情監(jiān)控和引導(dǎo),為匯集社情民意提供新渠道。微博工作受到了中共北京市委常委、宣傳部部長(zhǎng)、北京市副市長(zhǎng)魯煒,北京高院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)池強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。今年8月份和12月份,我院先后參加首屆“政務(wù)微博與社會(huì)管理創(chuàng)新高峰論壇”和全國(guó)高級(jí)法院宣傳工作座談,并在大會(huì)上作微博經(jīng)驗(yàn)介紹。
二、把握規(guī)律,總結(jié)法宣工作開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)
20-年我院新聞宣傳工作所取得的成績(jī),離不開(kāi)與院黨組及主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開(kāi)市高院新聞辦的大力支持。我門(mén)對(duì)今年的新聞宣傳工作經(jīng)驗(yàn)做了簡(jiǎn)短的總結(jié):
(一)出臺(tái)宣傳考核制度,做到目標(biāo)明確、考核有力。20-年底,我院黨組召開(kāi)20-年工作計(jì)劃會(huì)議。我院研究室及時(shí)根據(jù)全年工作計(jì)劃及市高院出臺(tái)的新聞宣傳工作考核辦法,制定了20-年度懷柔法院新聞宣傳工作考核辦法,并在市高院召開(kāi)全市法院新聞宣傳工作會(huì)議后,再作調(diào)整。一年來(lái),我院新聞宣傳工作,得到各庭室的認(rèn)真落實(shí)和大力支持。與去年同期相比,研究室部門(mén)外宣分?jǐn)?shù)達(dá)1280.5分,上升229%;其他各業(yè)務(wù)庭室外宣分?jǐn)?shù)達(dá)1990分,上升108%;網(wǎng)絡(luò)直播(含視頻直播)63次,上升40%。
(二)建大宣傳培訓(xùn)力度,帶動(dòng)更多干警踴躍寫(xiě)稿。為了讓更多的干警,尤其是新入院干警,快速投身到宣傳工作中來(lái),我院專門(mén)召開(kāi)新聞宣傳工作培訓(xùn)會(huì),結(jié)合具體問(wèn)題,開(kāi)展多次專題講座。與此同時(shí),我院還發(fā)掘內(nèi)網(wǎng)媒體鏈接平
臺(tái),將已經(jīng)發(fā)表的優(yōu)秀稿件及電視節(jié)目進(jìn)行更新,共計(jì)更新225次,為干警了解新聞宣傳稿件的選題方向、撰寫(xiě)方法提供了充分指導(dǎo),并形成各庭室爭(zhēng)相投稿的積極局面。
(三)主動(dòng)聯(lián)系媒體記者,暢通雙向溝通渠道。新聞宣傳工作的良好開(kāi)展,需要法院工作與各級(jí)媒體進(jìn)行有效溝通。20-年,我院先后邀請(qǐng)新華社記者、《法制日?qǐng)?bào)》記者、《法制晚報(bào)》記者、北京電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)法眼》記者、懷柔電視臺(tái)記者等媒體進(jìn)行溝通交流,媒體對(duì)法院宣傳工作的意見(jiàn)和建議,使法院宣傳工作的針對(duì)性與實(shí)效性不斷加強(qiáng)。
(四)善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),邊學(xué)邊干不斷提高。20-年,懷柔法院的新聞宣傳工作除了既有的案件宣傳、網(wǎng)絡(luò)直播等主流宣傳模式之外,亦嘗試了一些新型宣傳模式的轉(zhuǎn)變,如轉(zhuǎn)化調(diào)研、分析重大案件、社會(huì)熱點(diǎn),開(kāi)通微博等。這些工作的成功運(yùn)營(yíng)依靠的是邊做、邊學(xué)、邊總結(jié)的指導(dǎo)思路。為此,懷柔法院對(duì)這些新型方式不斷總結(jié),并以此為內(nèi)容撰寫(xiě)大量法宣工作新聞,不僅為突破舊有宣傳模式提供經(jīng)驗(yàn),更為下一年度的新聞宣傳工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、籌劃思路,推動(dòng)明年法宣工作開(kāi)展
回首即將過(guò)去的20-年,我們雖然取得了一定的成績(jī),但是仍然存在著新聞宣傳稿件數(shù)量有限、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)總量偏低的問(wèn)題,在我院內(nèi)部也存在著少數(shù)庭室對(duì)新聞宣傳工作重視不夠的問(wèn)題。我院將對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,爭(zhēng)取推動(dòng)明年的宣傳工作有個(gè)更好的發(fā)展。具體思路包括:
第一,主動(dòng)爭(zhēng)取和依靠黨組的領(lǐng)導(dǎo),在全院范圍內(nèi)加大對(duì)新聞宣傳工作的重視、支持和考核的力度。主要包括:對(duì)今年新聞宣傳工作的成績(jī)和不足,我們將及時(shí)向院黨組或主
管院長(zhǎng)匯報(bào),爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的重視,并積極提出明年新聞宣傳工作的目標(biāo)和任務(wù),在20-年工作思路和折子工程上進(jìn)行體現(xiàn)。將繼續(xù)加大對(duì)新聞宣傳工作的日常通報(bào)制度,并根據(jù)各部門(mén)的完成情況隨時(shí)跟進(jìn),主動(dòng)進(jìn)行座談溝通以調(diào)動(dòng)積極性。
第二,聯(lián)系和培養(yǎng)新聞宣傳作者群,加大對(duì)重點(diǎn)庭室、重點(diǎn)作者的支持力度。
第三,加大新聞宣傳工作培訓(xùn)力度,邀請(qǐng)高院新聞辦領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)紙編輯記者或者本院有經(jīng)驗(yàn)的干警,開(kāi)展寫(xiě)作培訓(xùn)。
第四,積極圍繞院黨組確立的重點(diǎn)工作,做好宣傳策劃工作
第五,做好常規(guī)性的宣傳,包括假日宣傳、案件宣傳、工作動(dòng)態(tài)宣傳等。
第六,不貪多求廣、不唯數(shù)量,而是在宣傳中追求特色、打造精品。
第四篇:郵政個(gè)人工作總結(jié)
20xx年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬(wàn)元,今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬(wàn),完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬(wàn)元,包裹收入完成52.2萬(wàn)元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬(wàn)元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬(wàn)元,其他業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元。
(二)儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬(wàn)元,累計(jì)凈增余額6560萬(wàn)元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬(wàn)元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。
二、經(jīng)營(yíng)工作基本情況
(一)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為2000萬(wàn),但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成2000萬(wàn)元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,775萬(wàn)元,上劃資金4,850萬(wàn)元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表?yè)P(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中426萬(wàn)元的保費(fèi)中有80%以上資金都來(lái)源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢(qián)的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長(zhǎng)額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬(wàn)元,僅比3月20日少了73萬(wàn)。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬(wàn)元,完成了全年計(jì)劃的182.2%,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。2004年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快2004年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作,我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬(wàn)元,超出了原訂的300萬(wàn)元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬(wàn)多元。
另外,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我們還專門(mén)研究了桓仁的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn),積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬(wàn)元。另外,我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動(dòng)公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來(lái)對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措,以桓郵字1號(hào)文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長(zhǎng)為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒(méi)有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺(jué)履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員21名。通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門(mén)提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來(lái)由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開(kāi)展,多次受到省、市局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開(kāi)展的比較順利
職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競(jìng)賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動(dòng)取得了圓滿成功,也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行,也使得我局順利的被省委省政府評(píng)為“省級(jí)文明單位”。
各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。2月份我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開(kāi)展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長(zhǎng)途注冊(cè)業(yè)務(wù)主題營(yíng)銷活動(dòng)競(jìng)賽,為我局開(kāi)展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹(shù)立郵政良好的社會(huì)形象,我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌,更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,引進(jìn)梧桐樹(shù)、果樹(shù)等近20株。另外,為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn),我局對(duì)郵政大廈重新安裝的裝飾燈,現(xiàn)在我局的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮,滿院飄香,用戶用郵倍感溫馨,職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購(gòu)買了一處新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定會(huì)給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過(guò)干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)一是營(yíng)銷體系不完善,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠,有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)比重已經(jīng)占到78.8%以上,可能會(huì)給企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在,應(yīng)該加強(qiáng)管理,改善服務(wù),特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,在明年,我們將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為企業(yè)發(fā)展大局著想,力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
第五篇:500字個(gè)人工作總結(jié)范文
在過(guò)去的一年里,在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想,努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。
思想政治上始終與黨中央保持一致,緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題,從事醫(yī)療活動(dòng),緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),拒絕收受紅包、提成,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的.各項(xiàng)規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛。
工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則,為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),在國(guó)家級(jí)專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,豐富了自己的理論知識(shí);通過(guò)各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識(shí)、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野,擴(kuò)大了知識(shí)面。熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書(shū)寫(xiě)、輸入,能夠獨(dú)立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見(jiàn)手術(shù),并能輔助上級(jí)醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
今后,要更加善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù),在造福社會(huì),造福病人的同時(shí),完善豐富自己的人生。