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第一篇：品保部工作清單
正文通則001.參與公司質量策劃工作；002.組織質量計劃的制定；003.對質量計劃的完成情況進行檢查和督促；
004.對質量計劃的完成情況向上級主管匯報；005.制訂并完善質量部的工作計劃；
006.執(zhí)行部門工作計劃；
007.對部門工作計劃的完成情況進行檢查和督促；
008.總結部門工作計劃完成情況并向上級主管匯報；009.協(xié)助起草品質政策，訂立質量目標；010.組織制訂并完善產(chǎn)品檢驗標準；
011.監(jiān)督產(chǎn)品檢驗標準的執(zhí)行情況；
012.負責組織對產(chǎn)品質量出現(xiàn)異常情況的調查、處理和裁決；
013.協(xié)調本部門與其他部門的活動；014.協(xié)調本部門內(nèi)部活動；015.上下級信息的傳達與溝通；
016.在有關質量問題上，與專家、技術顧問以及外界組織進行聯(lián)絡；
017.確定本部門的組織架構、崗位職責；
018.規(guī)定本部門下屬的管理和監(jiān)理職能；
019.向上級主管匯報質量管理和質量檢驗情況；
020.協(xié)助下屬工作人員處理重要的和困難的行政管理或技術性問題；021.選拔并批準任命下屬人員；022.對下屬人員工作進行檢查、監(jiān)督、考核及評估；023.對下屬的培訓工作；024.制止并報告所發(fā)現(xiàn)的一切可能影響產(chǎn)品質量情況的行為和因素；
025.組織處理客戶投訴；
026.參與對供應商質量方面的審查；
027.負責對供應商進行質量方面的輔導；
028.負責對產(chǎn)品放行的批準；
029.對合同質量要求的評審；030.不良物料報廢的批準；031.CER的會簽；
032.參與產(chǎn)品的設計評審、驗證及確認并提出改進建議；
033.接待第二方、第三方對產(chǎn)品質量和質量體系的認證及后續(xù)聯(lián)絡；
034.外部人員查閱質量體系文件和質量記錄的批準；
035.完成上司交辦的其它工作；來料控制036.制定進料檢驗和試驗程序；
037.制定、審核和批準《進料檢驗標準》；038.確定進料抽樣計劃；039.進料樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）；040.安排和組織IQC的日常工作；041.依據(jù)《進料驗收單》填寫《進料檢驗記錄表》，并將《進料檢驗記錄表》分發(fā)IQC檢驗員；
042.依據(jù)《進料檢驗標準》、《抽樣計劃表》、樣板和《進料檢驗記錄表》對來料進行抽樣
043.對抽取的樣品進行檢驗，并將檢驗的結果記錄在《進料檢驗記錄表》上；
044.《進料檢驗記錄表》的審核；
045.《進料檢驗記錄表》的批準；046.《進料檢驗記錄表》的歸檔；047.對已檢的物料根據(jù)檢驗的結果貼上相應的狀態(tài)標識（合格、讓步接受、退貨、選用、隔離）；048.來料檢驗不合格時，填寫《進料檢驗不合格品處理單》，并提交QE；
049.對進料檢驗不合格品進行確認并填寫《進料檢驗不合格品處理單》相應欄目；
050.對進料檢驗不合格品進行處理并填寫《進料檢驗不合格品處理單》相應欄目；
051.將《進料檢驗記錄表》和《進料檢驗不合格品處理單》分發(fā)相關部門；052.填寫《進料驗收單》，并將其返回貨倉部；053.填寫《進料檢驗日報表》；054.對《進料檢驗日報表》進行審核；
055.將《進料檢驗日報表》輸入電腦；056.《進料檢驗日報表》的歸檔；057.做《進料檢驗周報》；058.《進料檢驗周報》的審核；059.《進料檢驗周報》的歸檔；060.做《進料檢驗月報》；061.《進料檢驗月報》的審核；062.《進料檢驗月報》的歸檔；063.統(tǒng)計供應商季度來料情況，并進行質量評分；
064.對供應商季度質量評分結果進行審核；
065.將供應商的質量評分反饋采購部；066.向供應商/采購部反饋來料品質異常情況；067.對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)進料問題時的跟進，并協(xié)助有關部門處理；
068.收集進料不合格品信息，協(xié)助QE進行不合格品分析；069.對特殊或緊急物料優(yōu)先安排檢驗；070.對緊急放行物料的標識；071.對生產(chǎn)過程中選出的來料不合格品進行確認，并協(xié)助采購部進行處理；072.供應商到廠解決來料問題的接待及聯(lián)絡；073.對釘槽套、平臺不銹鐵片料，以每種每批量領取1塊（片），交給五金部負責人進行折型試驗，并填寫試驗報告；制程控制074.制定制程檢驗和試驗程序；075.制定、審核和批準《制程檢驗標準》（首檢、巡檢和抽檢）、《QC流程圖》；076.確定制程抽樣計劃；077.制程樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）；
078.安排和組織制程QC的日常工作；
079.按照《制程檢驗標準》（首檢、巡檢和抽檢）、《QC流程圖》要求，對五金部、塑膠部和裝配部生產(chǎn)的在制品、半成品進行首檢、巡檢和抽檢；
080.檢查上拉的物料有無正確的產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識；
081.檢查生產(chǎn)設備、工裝夾具狀態(tài)標識是否正常；
082.檢查各重要生產(chǎn)工序（位）有無相應的作業(yè)指導書；083.檢查生產(chǎn)作業(yè)人員是否按相應作業(yè)指導書正確操作；084.檢查生產(chǎn)不合格品有否進行隔離、標識；
085.對上述080～084條檢查不符合情況填寫《質量異常通知單》，將其提交生產(chǎn)部門，并反饋給上司；
086.對《質量異常通知單》的糾正情況進行跟進；
087.對關閉后《質量異常通知單》進行統(tǒng)計、分析并將結果反饋給相關部門；
088.對《質量異常通知單》進行歸檔；089.對生產(chǎn)產(chǎn)品進行首件確認；090.記錄《產(chǎn)品首檢報告》；091.《產(chǎn)品首檢報告》的審核；092.《產(chǎn)品首檢報告》的歸檔；093.定期巡查生產(chǎn)各工序（位），并抽取規(guī)定數(shù)量產(chǎn)品進行確認；094.記錄《巡檢報告》；095.《巡檢報告》的審核；096.《巡檢報告》的歸檔；097.制程巡檢情況的統(tǒng)計、分析，并向相關部門報告；
098.對首檢、巡檢所發(fā)現(xiàn)的情況應及時向所在的生產(chǎn)班組反饋，記錄其狀況，跟進糾正情況，并向上司報告；
099.對制程生產(chǎn)的零部件、半成品按《制程檢驗標準》、抽樣計劃表和樣板進行抽樣、檢驗，并將結果記錄在《制程抽檢報告》上；
100.《制程抽檢報告》的審核；101.《制程抽檢報告》的批準；102.《制程抽檢報告》的歸檔；
103.對已檢的物料根據(jù)檢驗的結果貼上相應的狀態(tài)標識（合格、隔離、讓步放行）；104.檢驗不合格時，將《制程抽檢報告》提交QE處理；105.制程抽檢情況的統(tǒng)計、分析，并向相關部門報告；106.制程不合格品的確認；107.制程不合格品的處理決定；108.制程不合格品/批的返工/返修跟進；109.做好交接班記錄及注意事項的提醒；110.工程不良的統(tǒng)計、分析，協(xié)同工程部、生產(chǎn)部進行原因分析，提出糾正措施，并跟進其改進；終檢控制111.制定最終產(chǎn)品的檢驗和試驗程序；
112.按合同或客戶要求制定、審核和批準《成品檢驗標準》和《成品包裝規(guī)范》；
113.確定成品檢驗抽樣計劃；114.成品樣板的管理（建檔、標識、保管及更新）；115.安排和組織終檢QC的日常工作；116.按《成品檢驗標準》及其抽樣計劃對生產(chǎn)線提交的成品機進行外觀、功能、包裝等方面進行抽樣檢驗，填寫《成品抽檢報告》；117.《成品抽檢報告》的審核；118.《成品抽檢報告》的批準；119.《成品抽檢報告》的歸檔；120.對已檢的成品根據(jù)檢驗的結果貼上相應的狀態(tài)標識（合格、隔離）；121.檢驗不合格時，報告生產(chǎn)部門進行處理；122.跟進生產(chǎn)部對不合格成品的處理情況；123.填寫《成品檢驗日報表》；124.《成品檢驗日報表》的審核；125.《成品檢驗日報表》的歸檔；
126.成品檢驗情況的統(tǒng)計、分析，并報告相關部門；
QA127.安排和組織QA的日常工作；128.落貨或客戶驗貨前的品質檢查及測試；
129.核對顧客提供的資料，按生產(chǎn)落貨單的要求，核對包裝方法、生產(chǎn)數(shù)量、箱嘜、說明書、招紙等；
130.按照客戶的要求和產(chǎn)品試驗規(guī)程對成品進行掂箱測試、壽命測試等；131.填寫《成品試驗報告》；132.《成品試驗報告》的審核；
133.《成品試驗報告》分發(fā)相關部門；134.《成品試驗報告》的歸檔；135.在生產(chǎn)計劃一覽表上注明客戶驗貨時間、生產(chǎn)日期、驗貨情況及使用物料方面的變更；136.查巡當生產(chǎn)完成訂單的80%時通知客戶來廠驗貨；
137.陪同客戶按預定的日期到廠驗貨；138.陪同客戶清點完成產(chǎn)品的數(shù)量及抽箱；
139.安排QC拆箱拆包裝及陪同測試；140.簽署《客戶驗貨報告》，復印存檔并將結果按要求傳真香港或客戶處；
141.整理報告，將同一訂單的QA報告、終檢報告、壽命測試報告、同客戶驗貨報告裝訂在一起存檔；
142.處理有關客戶投拆事宜，了解當時的生產(chǎn)狀況及物料的使用情況及在檢測當中易出現(xiàn)的問題并匯報給上司；
143.就品質問題與客戶、香港公司電話或傳真聯(lián)絡；
144.收到成品樣板制做通知，填寫《樣板制做登記錄》，并登錄在《樣板制做目錄》內(nèi)；
145.復印樣板制做通知給QC組長共同跟進：包括物料的使用、顏色的搭配、移印的要求、功能測試的結果反饋、包裝方法、裝箱數(shù)量、生產(chǎn)日期、入倉時間等；
146.對樣板機制作進度的測試及統(tǒng)計；
147.收到參展返回剩余產(chǎn)品及客戶退機的驗收單，派人進倉領取產(chǎn)品，
148.對參展返回剩余產(chǎn)品及客戶退機進行檢驗、測試、分析、統(tǒng)計，并向相關部門報告；
149.將參展返回剩余產(chǎn)品及客戶退機經(jīng)重新檢測合格后進行清潔包裝，同不良機修復合格包裝后入倉，不能修復的填寫報廢單，申請報廢；150.客戶簽樣的管理；品質工程151.品質工程工作的策劃；
152.品質工程人員工作的組織、安排及跟進、考核；153.檢驗和試驗的策劃154.質量控制點的設置；155.檢驗標準的制定；156.按照工程文件、合同和客戶要求對產(chǎn)品（進料、生產(chǎn)零部件、半成品、成品）檢驗和試驗標準的制訂/修訂、審核和批準；157.制定零部件檢驗標準（進料、制程）；
158.零件圖分析
159.零件結構分析160.配合零件的尺寸對比161.將零件進行試裝162.確定測量基準163.確定重要尺寸164.確定尺寸的測量工具及方法165.對零件進行測量,檢查所定的方法
166.確定外觀檢查項目167.確定功能互配項目168.和主管/工程技術人員分析檢驗項目169.制定檢驗文件170.檢驗文件的審批171.檢驗文件交文員分發(fā)
172.來料及生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不良品的可接受樣板（限度樣板）的簽署；
173.《QC流程圖》的制定/修訂、審核和批準；174.《成品包裝規(guī)范》的制定/修訂、審核和批準；175.設計質量記錄格式；176.核查檢驗標準與有關圖紙及BOM的一致性；177.檢具設計工作；178.查看工程圖紙的相關尺寸179.設計檢具180.聯(lián)系工模進行制作181.檢具評估并跟進檢具在生產(chǎn)現(xiàn)場的使用情況
182.對QC進行產(chǎn)品檢驗標準的培訓，并指導其檢驗工作；
183.制程改善184.進料及制程檢驗不合格品的確認；185.收到不合格品報告及不合格樣品186.對不合格項目與標準進行比較
187.確認不合格項目188.查找與不合格相關的零部件(尺寸)189.將之與零部件進行實配190.必要時，對產(chǎn)品進行試驗并收集有關數(shù)據(jù)進行分析191.確定不合格項目的影響程度192.回復不合格報告，提出處理意見
193.讓步放行物料的跟進及分析，并將結果反饋相關部門
194.對生產(chǎn)現(xiàn)場的品質巡查；195.查看工程記錄表196.查看品質異常報告197.分析統(tǒng)計報表中的不良狀況變化情況198.向QC、生產(chǎn)檢查人員、測試人員、維修人員了解產(chǎn)品質量狀況
199.對出現(xiàn)的異常作出初步判斷200.與生產(chǎn)/工程技術人員共同分析201.比較類似產(chǎn)品的狀況202.檢查相關質量記錄及工程技術資料203.對判斷為異常的零件與正常零件安排相應測試
204.利用不同零件進行試裝,對比功能205.進行總結206.采取相應的改善措施，且跟進其結果，并向相關部門反饋
207.必要時，建議將改善好的措施納入相應質量體系文件
208.解答QC提出的有關品質問題；209.測量尺寸超出公差范圍210.配合尺寸出現(xiàn)異常211.功能異常212.模具（零部件）的質量評估213.收到評估單；214.查找相應的工程技術資料(改模通知,制作通知,工程圖紙)；215.確定要檢測的重要尺寸；216.安排計量室檢測重要尺寸；217.測量結果與設計要求的比較,分析；218.了解模具的結構；219.開內(nèi)部聯(lián)絡書,聯(lián)系生產(chǎn)部試裝；220.檢查現(xiàn)場試裝過程有無異常；
221.試裝結果的分析、確認；掟
222.必要時，安排特殊試驗(如壽命試驗、掟箱試驗)；223.特殊試驗的分析、確認；224.與工程部技術人員討論評估結果；225.模具綜合評估,填寫評估單；226.將評估單返回工程部；227.產(chǎn)品的安規(guī)認證工作
228.熟悉產(chǎn)品的安規(guī)要求；
229.熟悉安全認證的一般流程；230.向認證機構咨詢認證的流程；231.準備用于認證的產(chǎn)品；232.對產(chǎn)品進行確認；233.準備認證資料；234.提出認證申請；235.必要時，陪同安規(guī)認證人員進行認證工作；236.安規(guī)認證中提出問題的跟蹤處理；
237.回復認證公司提出的問題；238.聯(lián)系財務辦法付款手續(xù)；239.認證證書取得；240.總結認證的相關事項，并知會相關人員；241.組織相關部門執(zhí)行認證的特殊要求；242.復審跟進；243.有關安規(guī)資料的翻譯；244.其它245.參與合同評審；246.收到合同247.確認合同產(chǎn)品的品質保證能力（產(chǎn)品規(guī)范/規(guī)格、測試手段及方法）248.填寫合同評審單249.合同返回PMC250.參與設計評審；251.接到工程部設計項目評審通知252.閱讀有關的工程設計技術資料253.根據(jù)類似產(chǎn)品進行比較,收集信息254.參加評審會議255.對于評審內(nèi)容進行討論256.參與供應商的選擇、評估工作；
257.需要時，實地考察供應商質量保證情況258.評審供應商提供的調查表259.（參與）供應商提供樣板的評估
260.統(tǒng)計供應商來料狀況并據(jù)此進行質量評分
261.陪同供應商來廠了解有關產(chǎn)品品質問題，商討雙方有關檢驗標準及解決方法，將結果向上司和采購部反饋262.到供應商處溝通來料品質問題263.重大工藝更改的質量評估；264.參與新產(chǎn)品開發(fā)時樣機的故障分析；265.對新產(chǎn)品的包裝材料、紙箱、通過實際裝配及掟箱進行綜合評估，將結果記錄在評估單上返回采購部；266.ECN所涉及物料處理的跟進；
267.客戶驗機的故障分析；268.必要時，對重要的品質異常情況向相關部門提出糾正和預防措施要求，并跟進其落實情況。269.提出/收到糾正與預防措施要求270.對糾正項目進行確認271.發(fā)布糾正與預防措施通知單272.參與責任部門問題分析，協(xié)助制訂改善措施273.收到返回糾正與預防措施通知單274.檢查改善措施的實施進度275.確認改善措施的實施效果276.對評估合格的糾正預防通知單結案/評估不合格另發(fā)糾正與預防措施通知單
277.必要時，修訂相關文件
278.產(chǎn)品試驗；279.試驗結果的分析280.試驗報告的提交281.（塑膠部工藝參數(shù)的整理）；282.本部門人員的培訓；283.產(chǎn)品基本知識284.零件配合的現(xiàn)狀285.功能異常的基本分析286.公司體系程序運作的基本情況287.儀校工作288.五金,塑膠零件加工的相關知識計量工作289.計量工作的策劃；290.確保公司計量設備量值傳遞的正確性；
291.計量設備控制文件的制定（《計量設備管理作業(yè)程序》和《自制檢具管理辦法》等）；292.計量設備的申購管理；293.計量設備申購單的審核；
294.組織計量設備的驗收；
295.計量設備的發(fā)放；296.對公司所有計量設備統(tǒng)一編號，并建立《計量設備臺帳》、《計量設備履歷表》、《計量設備個人工具卡》；297.對公司的自制檢具統(tǒng)一編號，并建立《自制檢具臺帳》、《自制檢具履歷表》、《自制檢具個人工具卡》；298.編制、審核及批準各種計量設備的使用說明書；
299.對計量設備使用者進行計量知識培訓；
300.編寫內(nèi)校設備的校驗規(guī)程、自制檢具校驗規(guī)程；301.審批內(nèi)校設備的校驗規(guī)程、自制檢具校驗規(guī)程；302.建立《計量設備校驗周期表》、《自制檢具校驗周期表》；303.審批《計量設備校驗周期表》、《自制檢具校驗周期表》；304.建立外校設備的允收標準；305.審批外校設備的允收標準；
306.完成校驗自制檢具用的樣板；307.校驗自制檢具用的樣板的確認；308.負責公司所有計量器具到期校驗，包括外校、內(nèi)校及自制檢具的校驗；309.對外校設備送至技術監(jiān)督局授權單位校驗；310.對內(nèi)校設備、自制檢具進行校驗，并完成校驗記錄；
311.內(nèi)校設備、自制檢具校驗結果的確認；312.校驗異常情況的處理；313.對所有校驗記錄整理歸檔；
314.對校驗后的計量設備和自制檢具作好“合格”、“停用”、“限用”的狀態(tài)標識；
315.定期對《計量設備臺帳》、《計量設備個人工具卡》及實物進行核對，做到帳、卡、物一致；
316.定期對《自制檢具臺帳》、《自制檢具個人工具卡》及實物進行核對，做到帳、卡、物一致；317.對不能繼續(xù)使用的計量設備進行確認并申請報廢；
318.不定期地到生產(chǎn)線檢查計量設備、自制檢具的使用及標簽是否漏貼或遺失情況；
319.計量室所有計量設備的維護、保養(yǎng)，并作好記錄；320.制作《計量設備檢驗工作月報表》；321.審核《計量設備檢驗工作月報表》；322.計量工作的分析與檢討；323.精密測量324.精密測量工作的策劃；325.檢測任務的安排；
326.對精密測量設備的工作狀態(tài)進行定期檢驗；327.IQC來料的委托檢測項目的檢測與記錄；328.五金、塑膠零部件的首件檢測的委托檢測項目的檢測與記錄；
329.模具評估的委托檢測項目檢測與記錄；
330.對自制檢具進行檢測；331.驗證QC投影數(shù)據(jù)；332.精密測量記錄的審核；333.計量檢測記錄的整理、歸檔，計算X、R，并填于相應表格；記錄、文檔及其它管理334.記錄管理335.進料檢驗報表的收集、統(tǒng)計及歸檔；
336.制程首檢、巡檢、抽檢報告的收集、整理及歸檔；
337.工程記錄表的收集、統(tǒng)計及歸檔；
338.建立工程記錄表月報表及月份對比報表并歸檔；339.質量異常通知單的整理、統(tǒng)計及歸檔；340.讓步放行物料跟蹤表的收集、統(tǒng)計、分析及歸檔；
341.產(chǎn)品終檢報告的收集、統(tǒng)計及歸檔；342.QA掟箱試驗、壽命試驗報告的收集、整理、分析及歸檔；
343.客戶檢驗批退率統(tǒng)計及歸檔；344.客戶抱怨處理報告的歸檔；
345.合同評審記錄及合同變更單的傳閱及歸檔；
346.工程發(fā)文（制作通知書、模具評估報告、ECN、CER等）的傳閱管理及歸檔；347.CER及其樣板的內(nèi)部分發(fā)并建檔；348.內(nèi)部聯(lián)絡書的傳閱管理及歸檔；
349.發(fā)出、接收傳真的傳閱及歸檔；
350.文檔管理
351.品質部質量體系文件的打??；352.打印后按《權責區(qū)分表》之規(guī)定，請相關人員簽名；353.填寫“文件分發(fā)申請”送到文控中心；
354.收到受控文件后知會相關人員參閱；355.建立/刷新文件目錄并歸檔保存；356.其它管理357.人力資源管理；358.人力資源的策劃359.任職資格的確定360.人員增補的申請361.協(xié)助人事部門人員招聘362.部門人員的考勤（工卡管理、加班申請等）363.人員離職的審批364.離職面談365.離職手續(xù)的辦理366.部門辦公文具的申領、登記及分發(fā)；
367.其它日常事務的處理；368.文件和資料的復印369.內(nèi)部聯(lián)絡單等的分發(fā)370.來客接待ISO9000
工作
371.ISO9000
工作的策劃；
372.組織制訂并完善公司質量管理體系文件；373.監(jiān)督公司質量管理體系的實施情況及其有效性并向上級主管匯報；374.制定文件和資料控制程序（制訂/修訂、審批、發(fā)放、回收、歸檔等）；
375.質量體系文件編寫
376.按規(guī)定的格式編寫；377.編寫運作流程；378.編寫文件；379.編制相應質量記錄表格；380.組織相關人員討論、會簽；381.文件的審批；382.文件的發(fā)放；383.文件培訓；384.文件修訂的管理385.收到“文件修訂申請單”；386.查核有無權責批準人簽名和簽名是否正確；
387.按“修訂申請單”之修訂內(nèi)容進行修訂；388.按《權責區(qū)分表》之規(guī)定給相關人員簽名；389.文件升版按發(fā)放程序發(fā)放；390.文件和文件修訂申請單歸檔；391.文件的分發(fā)
392.查核文件號、修訂號、文件簽名是否符合規(guī)定；
393.依據(jù)“文件分發(fā)申請表”或《權責區(qū)分表》復印、整理；
394.按文件性質及“文件分發(fā)申請表”蓋上“受控”、“非受控”印章；395.填寫分發(fā)記錄；396.分發(fā)、簽收、回收舊文件、登錄分發(fā)狀況；397.文件的補發(fā)398.收到補發(fā)申請；399.查核所填內(nèi)容之正確性及情況是否屬實；400.查核有無文件批準人簽名；
401.復印、登記、分發(fā)、簽名、歸檔；402.文件的歸類：將不同的文件分開整理；403.文件的歸檔及作廢文件的處理
404.在電腦內(nèi)建立文件檔案、更新目錄；405.在文件夾內(nèi)放入最新文件、更新目錄；406.取出過時文件；407.過時文件蓋“作廢”章；408.作廢文件歸檔；409.作廢文件的處理；410.文件總覽表的建立、更新；411.品質手冊、程序書、三級文件、文件修訂申請、文件發(fā)放記錄、文件補發(fā)申請；
412.外部受控文件的建檔、管理：國家及國際標準、行業(yè)標準、檢定規(guī)程等；
413.生產(chǎn)設備、工具、夾具、模具的建檔管理：設備/儀器說明書、設備一覽表、夾具、工具一覽表、模具一覽表；
414.有關ISO推行資料的分類、歸檔、保存；415.內(nèi)部質量體系審核416.制定內(nèi)審程序；417.制定年度內(nèi)審計劃；418.指定內(nèi)審組長；419.編制每次內(nèi)審計劃；420.內(nèi)審計劃的審批；421.檢查清單的編寫；422.檢查清單的審核；423.審核的實施；424.審核報告和不符合項報告的提出；
425.對不符合項原因的分析、糾正措施的執(zhí)行的跟進；
426.不符合項報告的結案并提交管理評審；
427.所涉及文件的修訂；428.管理評審429.制定管理評審程序；430.制定管理評審計劃；431.組織收集管理評審資料；432.組織管理評審；433.管理評審報告的提交；434.管理評審報告所涉及不符合項的跟進和結案；
435.管理評審所涉及文件的修訂及需進一步內(nèi)審的策劃；
第二篇：品管個人年終總結怎么寫
我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：一、進一步鞏固理論知識
經(jīng)過這一年的學習和實踐，我在業(yè)務技能上有了不斷的提高，實踐能力加強，業(yè)務水平得到提升。尤其在特殊問題的處理上，通過學習與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。
二、注重細節(jié)提升，加強班組管理
通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細節(jié)管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、注重團隊意識，加強團隊協(xié)作精神
在團結學習方面，我相信同事，敢于放手，積極發(fā)揮每一個班組成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)團隊價值化
四、積極主動地做好安全工作和衛(wèi)生工作
在安全方面，我認真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衛(wèi)生方面，仍然采取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛(wèi)生工作，并加強監(jiān)督檢查力度，努力創(chuàng)造一個通暢，舒心的通行環(huán)境。
從第四季度開始，根據(jù)公司的統(tǒng)一調度和安排，我開始進入機場公路收費站擔任管理員一職，而機場站部給我分配的主要工作是整理臺賬和做好通訊報道等工作。
理清思路，分門別類，完善臺帳建設。記得剛開始著手臺賬工作時，因為不是很懂，總是手忙腳亂的，也經(jīng)常做一些無用功，在站領導的幫助、指導下，我一方面向xx、xxx請教，另一方面向新街站學習臺賬管理模式，通過網(wǎng)絡查詢以及實際中琢磨研究。
經(jīng)過兩個月的努力，我逐漸找到其中的竅門，也開始有序地將各類文件分類歸檔。在操作中，我不斷提高自己的敏銳性，真實生動地記錄好站點的各項活動，使各項臺賬都能及時完整地歸檔。另外，在臺賬管理過程中，讓我更清楚明白建檔的重要性，也豐富了自己的知識面，從而使自己能更好更快地勝任新崗位，在不斷學習中提高和完善自己。
第三篇：品質部年度個人工作總結范文
【#工作總結#導語】總結主要寫一下重點的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓，以便更好地做好今后的工作。以下是?無憂考網(wǎng)為大家準備的品質部年度個人工作總結范文，希望對大家有幫助。
篇一：
在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：
一、品質部人事規(guī)劃：針對品質部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個用人名額；退貨QC組需要增加一個用人名額；王永桂和*云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
二、工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環(huán)境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質部各個工作區(qū)域將作出明顯的標識（按6s管理）
7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。
8、在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。
三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準確、果斷地處理品質問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優(yōu)化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質問題都是進入品質部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢？而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產(chǎn)流程！具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關人員的責任。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù)；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負責這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產(chǎn)要點、品質標準和注意事項。
5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進。
6、建議將外發(fā)QC組合并到品質部統(tǒng)一管理！這樣有利于品質標準的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理！
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。
8、品質部退貨QC組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工）。
四、品質部各小組的培訓計劃：根據(jù)公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。
1、成衣QC組：計劃二節(jié)課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等；
2、退貨QC組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執(zhí)行標準和企業(yè)的執(zhí)行標準等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
五、品質部的中期規(guī)劃：
1、從基礎的做起，從細節(jié)的開始，努力推行6S的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學習；把品質部打造成一個優(yōu)秀的、嚴謹?shù)?、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質部的專業(yè)度有一個質的提升，提高LAPar*的品牌形象！
篇二：
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監(jiān)控的質量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2、統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質控制：
1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
四、XX年整體工作小結：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。
2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產(chǎn)品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統(tǒng)控制，加強質量目標的統(tǒng)計和品質異常的跟蹤。
2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）
3）內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將XX年品管部質量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質”做好服務工作；
第四篇：oqc個人工作總結
oqc個人工作總結
時間飛逝，轉眼間我在IQC主管崗位上工作已近三個月時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F(xiàn)僅將個人工作，總結如下：
一、目標達成情況
IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力（包括5S，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗），并負責產(chǎn)線材料問題的確認，處理，通知供應商改善等。
工作內(nèi)容如下：
常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術部提供的`標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質量問題。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質量履歷》，記錄完整，異常描述清晰，?開據(jù)《供應商質量整改單》，做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
檢測設備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5S。
RoHS測試
樣品的檢驗及確認、跑單。
零部件驗證的跟蹤。
部署的技能培訓、績效考核。
每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。
二、問題點匯總：
在物料檢驗工作中一些問題點：
1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。
2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗在檢驗。
3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如a圖紙不標識工差。b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c,在變更文件時技術部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。
三、轉正后工作目標/計劃：
遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人；吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實
實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。
IQC各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格
按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。
排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。
提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢
驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對
所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的（它的生產(chǎn)工藝流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常見異常（已發(fā)生過哪些異常及潛在問題）。
把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考
一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
積極、主動，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，
向標榜學習。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。
第五篇：品質部門工作心得體會
20_年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網(wǎng)絡，落實安全管理職責，不斷持續(xù)改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務質量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。
根據(jù)公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網(wǎng)絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監(jiān)督現(xiàn)場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位安全
20_年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。
3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈
為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續(xù)改進質量體系文件，根據(jù)ISO9001—2000標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系2000版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規(guī)
范，并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準2000版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。
4、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。
要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網(wǎng)絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產(chǎn)品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務部門對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產(chǎn)品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進行。質量部年終工作總結5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動
根據(jù)今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的'問題，需要協(xié)調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。
同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質，達到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監(jiān)督和安全基礎工作。
從重點要害部門和崗位入手，以落實現(xiàn)場“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強現(xiàn)場管理，促進安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際
標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現(xiàn)場規(guī)格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關?。?/p>
我公司的質量管理，發(fā)展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：
為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網(wǎng)絡和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循
在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。
根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規(guī)范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
第六篇：品質部門工作心得體會
一、目的：
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議，質量部門年度工作總結。
二、主要內(nèi)容和指導思想：
本人自2月10日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質量部主管，主要負責公司有關質量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內(nèi)部質量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質量意識和廣大中層干部的質量管理水平奠定了基礎?，F(xiàn)就將第一季度(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作;
2、對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向;
3、策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障;
4、提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職人員崗位職責說明書”;針對“內(nèi)部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內(nèi)部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用，分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”;
5、針對公司缺乏質量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質量不完善的現(xiàn)狀，設計質量控制的系統(tǒng)架構，設立質量專職人員并規(guī)定工作職責和內(nèi)容，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質量控制工作奠定了基礎;
6、為確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質量的提高;
7、重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性;
8、以兩份國標作為參考，使實施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
三、未來計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：
1、實施質量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;
2、組織公司內(nèi)部的質量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;
3、策劃管理評審工作;
4、策劃主導內(nèi)部審核工作。
四、改進建議：
根據(jù)本人質量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!
