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第一篇：.醫(yī)院檢驗科個人工作總結(jié)范文
XX年檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學習，極積工作，認真落實院領(lǐng)導分配的任務和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現(xiàn)作以下總結(jié)：一、基本情況
我科室現(xiàn)有人員3人，負責整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負責以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
二、室間質(zhì)評
XX年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收，參加了衛(wèi)生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得滿分，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私衲陞⒓拥乃许椖康氖议g質(zhì)評證書，保了證檢驗科的工作制量。
三、相關(guān)培訓與檢查
XX年我科室人員均參加了不同項目的各種培訓，包括北京cdc、朝陽區(qū)cdc、朝陽婦幼、朝陽獻血辦、衛(wèi)生局組織的各種培訓、以及科室內(nèi)部定期組織的培訓等、保證了整個科室的知識業(yè)務水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量
XX年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設(shè)備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從XX年的月平均收入30萬左右上升到XX年月平均收入60萬以上。
五、存在的問題
盡管XX年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但在勞動紀律、衛(wèi)生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內(nèi)分泌的室間質(zhì)評沒有參加，爭取在下一年中努力改進。
第二篇：醫(yī)務工作人員年度工作總結(jié)
20XX年是我院建設(shè)發(fā)展史上的關(guān)鍵之年。隨著新醫(yī)院順利搬遷運行以及新一輪職能科室與中層干部的調(diào)整，醫(yī)務科結(jié)構(gòu)、人員、工作職能等均發(fā)生了變化，醫(yī)務科把工作重心和主要精力集中到醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進工作之中。醫(yī)務科抓住機遇，按等級醫(yī)院標準，逐條對照，尋找差距，及時跟進，建立完善了各項醫(yī)療核心制度,進行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，取得了明顯成效，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、以提高醫(yī)療質(zhì)量為工作重點，認真落實各項醫(yī)療核心制度。
從抓基礎(chǔ)工作著手，重點抓好首診負責制、查房制度、交接班制度、危重病人搶救制度、疑難危重病例討論、手術(shù)審批、手術(shù)安全核查以及病歷書寫等制度的落實。針對急診病人收住院安排條理不清，時有推諉現(xiàn)象，在多方調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制定《急診收住院及床位安置有關(guān)規(guī)定》，使急診病人處置有章可循，保障醫(yī)療工作順利進行。精心組織院內(nèi)外大會診（164次）、認真進行重大和新開展等手術(shù)的審批，加強對新技術(shù)、新項目的準入管理，嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。采用“請進來、送出去”的辦法和堅持進修學習與在職提高相結(jié)合的原則，不斷提高醫(yī)療業(yè)務水平，做好醫(yī)師外出進修的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。認真做好外請專家正常會診的審核、聯(lián)系工作（32次），加強對來院進修人員（22人次）的管理，努力保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。順利完成衛(wèi)生局要求的2013年第三輪醫(yī)師定期考核工作，對我院及全市范圍989位臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行全方位定期考核。
二、牢固樹立為臨床、醫(yī)技服務的理念，把服務臨床工作需求作為醫(yī)務科日常工作的第一要務。
掌握醫(yī)政管理的日常業(yè)務，及時傳達并組織落實上級主管部門的醫(yī)政政策與信息，力所能及地解決臨床科室和醫(yī)生在工作中遇到的困難，妥善進行部門間、科室間的工作協(xié)調(diào)，如針對手術(shù)室管理中的難點問題進行手術(shù)日程管理持續(xù)改進調(diào)查，并制訂手術(shù)日程管理持續(xù)改進方案等，為醫(yī)療業(yè)務的穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做好應做的基礎(chǔ)工作。針對臨床科室業(yè)務工作繁忙等特點，我科同志經(jīng)常深入到科室，培訓、指導科室醫(yī)療質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)常到科室與科主任、臨床路徑管理員共同進行醫(yī)療質(zhì)量管理探討，并一起實施，提高了科室醫(yī)療質(zhì)量管理的水平。
三、加強醫(yī)療管理，確?；颊甙踩?。
經(jīng)常深入科室，了解情況，組織重大搶救、疑難病例討論和全院性會診及院外會診等，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行。組織全院性疑難病例討論會，以提高臨床醫(yī)師的業(yè)務水平。會同安全醫(yī)療辦公室經(jīng)常進行全院醫(yī)療安全情形排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時介入處理。充分利用醫(yī)院行政查房機會，對臨床科室的醫(yī)療業(yè)務運行與安全情況進行分析，并提出要求與建議，幫助臨床科室不斷提高。組織召開內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)等分專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量管理會議，分析醫(yī)療安全情形，評審院內(nèi)糾紛情況，提出整改意見。并根據(jù)醫(yī)療安全情形，協(xié)助安全辦對糾紛頻發(fā)科室進行了安全醫(yī)療查房，幫助尋找原因，敲響警鐘，共同探討整改和防范措施，防止再犯。
四、加強醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進，逐步實行規(guī)范化管理。
積極做好二、三類醫(yī)療技術(shù)的準入準備，接受了省廳心血管介入技術(shù)、腦血管介入技術(shù)、血液透析技術(shù)等二類醫(yī)療技術(shù)的準入審核及重癥醫(yī)學科、急診科、麻醉科、產(chǎn)科、輸血科等?？乒ぷ鳈z查。認真按等級醫(yī)院要求，建立健全醫(yī)療技術(shù)管理和醫(yī)療風險防范等制度，修訂和完善了醫(yī)院的第一類醫(yī)療技術(shù)目錄、第二、三類醫(yī)療技術(shù)目錄、手術(shù)分類管理辦法等一系列醫(yī)療文本。在醫(yī)療技術(shù)管理與持續(xù)改進工作中，根據(jù)等級醫(yī)院要求，完善和制定了醫(yī)療技術(shù)準入與動態(tài)管理制度、手術(shù)醫(yī)生能力評價辦法、危重患者高風險診療操作資格許可授權(quán)制度、重大疑難手術(shù)報告審批等醫(yī)療技術(shù)管理制度，并按制度組織實施，提升了我院的管理水平，嚴格按照“三乙”檢查要求準備工作。
五、加大監(jiān)管力度，促進醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進。
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進要求，結(jié)合本院實際，先后制訂、完善了《關(guān)于規(guī)范新院區(qū)手術(shù)安排有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范門診醫(yī)生診療行為的通知》、《住院患者非計劃再入院管理制度》、《急診直接送手術(shù)流程》、《復合傷病人首診處理流程》、《關(guān)于加強手術(shù)風險評估管理與術(shù)前準備工作的通知》、《手術(shù)部位標識點細則》、《關(guān)于開展急性腦梗死急診靜脈溶栓術(shù)的有關(guān)要求》等內(nèi)部管理制度，堅持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，每季度住院患者非計劃再入院分析，提出整改意見。建立健全了各科室的醫(yī)療臨床路徑管理小組，并督促、指導各管理小組開展管理活動。定期在適宜檢查、正確診斷、規(guī)范用藥、醫(yī)患溝通、知情同意等方面進行重點檢查與整改。根據(jù)《圍手術(shù)期管理制度》，每月對各手術(shù)科室的手術(shù)患者管理進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，并要求各科室自查、整改；建立并實施了非計劃再次手術(shù)的監(jiān)測、管理制度和手術(shù)并發(fā)癥報告制度，將非計劃再次手術(shù)指標作為對手術(shù)科室質(zhì)量評價與手術(shù)醫(yī)師資格評價的重要指標與依據(jù)，實行不良事件無責上報制度；對非計劃再次手術(shù)和手術(shù)并發(fā)癥的監(jiān)測數(shù)據(jù)進行了分析，不斷規(guī)范手術(shù)治療管理。通過比較規(guī)范、嚴格的監(jiān)督檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量的全面提高。
第三篇：.醫(yī)院檢驗科個人工作總結(jié)范文
光陰似箭，日月如梭，一年一度的工作接近尾聲，在20xx年里，我嚴格按照檢驗技術(shù)操作規(guī)程操作，嚴防差錯事故，工作上認真做好本職工作，保持良好的工作面貌，對待病人主動、耐心。堅持以“關(guān)愛服務，以人為本”的服務理念，病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境。今年在醫(yī)院領(lǐng)導和科主任的正確指導下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作準備通過等級醫(yī)院評審，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)。嚴格要求自己，在科主任的帶領(lǐng)下、全體同事的協(xié)助下，保質(zhì)保量的完成了各種檢驗工作和任務。
今年的二甲評審于其說是一次二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，那還不如說是一次深刻學習機會，在這次創(chuàng)建過程中我們學會如何做好科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全；怎樣把各項制度職責運用到實際工作中。為二級甲等醫(yī)院評審做了積極大量的工作。
今年參加全省臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，血凝項目的質(zhì)控評價均達到質(zhì)量與安全指標要求成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作。
今年在全面建設(shè)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，讓醫(yī)生及時全面了解患者的各種診療信息，為快速準確診斷奠定良好基礎(chǔ)；檢驗科提高了檢驗結(jié)果的準確及時性。同時，也能把醫(yī)生護士各種可能的差錯降到最低，達到醫(yī)療質(zhì)量化。優(yōu)化就醫(yī)流程，及時支付和結(jié)算，逐步實現(xiàn)無紙化，最終達到多方受益。
個人還是存在著很多不足，以后努力克服，以便更好的勝任工作。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把工作做好。與同事的交流，與同事做好溝通，解決工作上的情緒問題，在工作中正確認識自己。在學習上，積極參加醫(yī)院、科室的各種業(yè)務學習，順利完成了各類學分。查看業(yè)務相關(guān)書籍、論文。加強自身綜合素質(zhì)，取長補短，努力提高工作能力。
展望20xx年，我一定以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度、飽滿的熱情投入到工作去，不斷學習，不斷完善，克服不足。爭取做出更優(yōu)異的成績。
第四篇：.醫(yī)院檢驗科個人工作總結(jié)范文
20xx年上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導的大力支持和我們自己不斷努力下，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求，而且給醫(yī)院帶來了經(jīng)濟效益，更重要的是提高了檢驗質(zhì)量，增加了檢驗結(jié)果的可靠性，落實了醫(yī)院“以病人為中心，提高服務能力”的理念。在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院工作，在工作中取得了一定成績，具體如下：
一、努力完成各項經(jīng)濟指標。上半年共完成經(jīng)濟任務246萬余元，檢查人次37500人次，輸血收入28萬元左右。上半年檢驗科（含血庫收入）合計收入約270萬元左右。較去年同期增長30%；
二、對病人服務態(tài)度明顯改善。我科門診每天平均接待病人100人次，工作較為繁瑣而細致，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關(guān)，病人對我們表現(xiàn)是滿意的。
三、勞動紀律明顯好轉(zhuǎn)。上班一般是提前五分鐘到崗，下班都略有延時，即使碰到晚來的病人也要做好交接班手續(xù)才下班，一改以前遲到、早退陋習。
四、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時積極參加山東省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在凝血、免疫、生化、血液、尿液。五個項目評價中均取得了優(yōu)異成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準確性和在各實驗室間的可比性。
五、積極開展院感監(jiān)測工作。從2月份起，每月對醫(yī)院各臨床科室進行空氣、物表、醫(yī)護人員手、消毒液及無菌物品等標本進行了監(jiān)測，嚴格執(zhí)行無菌操作，確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效，其中空氣采樣培養(yǎng)48份，合格率89%；
六、大力提倡成份輸血，確保臨床用血安全。上半年輸血科用全血1200ml，懸浮紅細胞600U,新鮮冰凍血漿6萬余ml，單采血小板10個治療量，同時嚴格執(zhí)行輸血前檢查、不規(guī)則抗體篩查、血型鑒定及交叉配血等實驗的操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行并落實輸血適應癥，未出現(xiàn)一例因輸血引起的差錯事故和醫(yī)療糾紛。
七、建立并實施了急診檢驗制度和危急值報告制度。做到及時通知、及時報告、及時溝通，為病人的臨床診斷提供了強有力的證據(jù)，并贏得了診治時間。
總之，我科在上半年的工作中雖然取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡人意之處，在下半年的工作中我們將努力改進，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成下半年的各項任務。
第五篇：輸血科血庫工作制度
輸血科/血庫工作制度
1、在醫(yī)院臨床輸血管理委員會的領(lǐng)導下，實行科主任負責制，健全科室管理制度，加強對輸血科工作人員依法管理血液的宣傳,科主任是醫(yī)院輸血管理的第一責任者。
2、貫徹落實《中華人民共和國獻血法》、《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范，制定相應的工作管理制度與標準操作規(guī)程（技術(shù)、設(shè)備），由具有相應專業(yè)技術(shù)職稱的人員進行臨床輸血工作。有計劃對在職人員進行技能培訓及考核。
3、在醫(yī)院“臨床輸血管理委員會”的領(lǐng)導下加強對臨床用血的監(jiān)督管理。加強對醫(yī)院臨床用血科室醫(yī)師依法用血的宣傳,明確血液是有限的寶貴資源,要樹立科學、合理、安全的輸血理念，強化臨床醫(yī)生全面血液保護的意識,嚴格掌握臨床輸血指征，實施全面血液保護措施，積極開展自體輸血工作,保證科學合理用血。
4、承擔并完成醫(yī)院交給的有關(guān)醫(yī)療、教學、科研等各項任務。
5、加強對輸血申請管理。明確輸血申請醫(yī)師資格，規(guī)定申請醫(yī)師履行輸血告知義務，要求規(guī)范簽署《輸血治療知情同意書》；明確術(shù)前備血、急診輸血、特殊血型輸血、血體輸血及單采治療申請的臨床管理程序，保障臨床血液供應和治療。
6、建立配血標本采集、運送、簽收、核查、保存制度和工作流程，確保輸血安全。
7、血液入庫、核對、貯存。血液制品入庫前要按照《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》規(guī)定內(nèi)容認真核對驗收；要做好血液出入庫、核對、領(lǐng)發(fā)的登記，有關(guān)資料需保存十年（電子資料要有安全備份）；血液貯存按不同血型將不同血液成分分別貯存于血庫專用冰箱或保存箱內(nèi)，并有明顯的標識。貯存設(shè)備溫度要進行安全監(jiān)測。
8、建立并完善輸血相容性檢測實驗室管理。包括：
（1）使用的儀器、試劑和耗材符合國家規(guī)定；定期對可能影響檢驗結(jié)果的儀器及相關(guān)設(shè)備進行校準；
（2）建立并完善輸血相容性檢測實驗室質(zhì)量保證體系，開展室內(nèi)質(zhì)量控制，參加室間質(zhì)量評價活動。
（3）受血者配血試驗的血標本必須是輸血前3天之內(nèi)的。（4）輸血科要逐項核對輸血申請單、受血者和供血者標本，復查受血者和供血者ABO血型（正、反定型），并常規(guī)檢查患者Rh（D）血型，正確無誤時可進行交叉配血。
（5）交叉配血前輸血科或血庫對備血標本可進行抗體篩檢試驗，如受血者、供血者標本抗體篩檢試驗均為陰性，可采用快速交叉配血試驗方法進交叉配血。如未進行抗體篩檢試驗檢測，交叉配血均應使用能檢出不完全抗體的配血方法進行交叉配血。輸血科或血庫應根據(jù)臨床治療情況選擇適宜的輸血相容性檢測方法，保證臨床治療和搶救需要。
（6）完善輸血相容性檢測實驗室相關(guān)記錄的管理。
9、建立血液發(fā)文放的工作流程，確保血液發(fā)放安全無誤。
10、建立臨床輸血的管理流程，包括輸血器具要求、輸血前核對、輸血觀察、輸血注意事項、輸血不良反應監(jiān)測及處理、輸血不良反應報告、輸血記錄單保存等相關(guān)內(nèi)容。
11、建立特殊用血管理辦法，包括稀有血型、疑難配血者的特殊用血的知情同意、配合性輸血的原則、輸血后效果評估等相關(guān)內(nèi)容。
12、配合臨床開展輸血相關(guān)治療工作，如單采治療等。
13、大力開展自體輸血技術(shù)，包括預貯式自體輸血、急性等（高）容稀釋式自體輸血和術(shù)中血液回收式自體輸血技術(shù)。
第六篇：血站年終工作總結(jié)
?無憂考網(wǎng)為大家收集整理了《血站年終工作總結(jié)》供大家參考，希望對大家有所幫助?。。?/p>
20xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足
點，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規(guī)”，強力推進無償獻血“三個轉(zhuǎn)移”，進一步強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，不斷完善采供血服務體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動，繼續(xù)保持了“臨床用血100％來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。一、全年工作情況（一）采供血工作保持穩(wěn)定增長全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9％；采集血液5.64噸（56.449萬毫升），增長8.0％；供應臨床紅細胞24766u，增長7.7％；血漿12.36萬毫升，下降1.3％，街頭自愿無償獻血比例為100％，成分血比例達99.7％，農(nóng)村無償獻血比例32.3％，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。（二）其他工作全面完成全年把貫徹落實中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進、同發(fā)展。一是認真貫徹落實黨的十八大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行――血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營利性活動清查等方面無一違規(guī)違紀行為。四是按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務競賽”和操作技能競賽等活動。二、主要措施做法我們以科學發(fā)展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強化細節(jié)管理、規(guī)范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢。（一）第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導檢查、內(nèi)部審核、管理評審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對質(zhì)量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊分為新的質(zhì)量手冊和程序文件，質(zhì)量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。（二）不斷加大投入，綜合能力有效提升今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規(guī)范有序。儲存溫度實現(xiàn)了24小時監(jiān)控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設(shè)備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關(guān)準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。（三）不斷加強管理，執(zhí)行力得到提高通過修訂完善各項規(guī)章制度，實行民主、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內(nèi)部審核、管理評審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛(wèi)生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經(jīng)濟處罰。（四）不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障一是在獻血者招募環(huán)節(jié)做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規(guī)程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。全年對本站提供的成分血進行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象，符合率為100%；原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求；對采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測，捐血車、凈化間、成品庫
、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監(jiān)測點30個區(qū)域進行了嚴格監(jiān)測。通過長期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。（五）規(guī)范獻血服務，血液供應充足有效堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務；發(fā)展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設(shè)，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環(huán)境。二是完善內(nèi)部體制機制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能職責，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調(diào)整各血型采集量；同時設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴格逗硬獎懲。三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡和獻血信息數(shù)據(jù)庫，獻血者可利用采血現(xiàn)場、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結(jié)果查詢，每周向獻血者發(fā)送檢測結(jié)果短信，同時落實專人解釋獻血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費管理系統(tǒng)，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準（“一新”，就是全新的服務形象；“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作；“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務要高效率；“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助；“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福；“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲）。極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%；接受社會對象質(zhì)詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優(yōu)質(zhì)服務先進個人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。（六）不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責，切實加強對臨床用血的業(yè)務指導工作及儲血點的血液儲存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的供血網(wǎng)絡。我站與各儲血點建立了計算機聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對用血情況進行在線監(jiān)控。今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對23家醫(yī)療機構(gòu)的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。（七）不斷抓隊伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升切實加強職工教育與培訓，以“創(chuàng)建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓，內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。截止年底，全站職工均完成了75小時的內(nèi)部質(zhì)量手冊培訓；外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構(gòu)崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎(chǔ)。三、存在的問題及原因雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：1、血液時有偏型特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款*”等影響，公眾對社會公益機構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。2、采血環(huán)境較差受當前地方黨政領(lǐng)導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。3、工作人手緊張目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。四、明年工作打算為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：1、無償獻血宣傳取得重大進展一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領(lǐng)導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經(jīng)費支出提供支持，明年底前爭取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經(jīng)費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區(qū)市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權(quán)益保障等向公眾反復播發(fā)；并設(shè)置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統(tǒng)計等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)（播放），消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。2、采血環(huán)境獲得明顯改善一是提請上級主管部門、獻血領(lǐng)導小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻血屋建設(shè)進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣（市、區(qū)）投入使用。3、人員制約瓶頸得到打破一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優(yōu)化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無償獻血招募形式，設(shè)置專人進行電話（短信）預約、上門招募，逐步實現(xiàn)由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區(qū)、學校、企業(yè)、農(nóng)村動員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。4、血液質(zhì)量得到大幅提高一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質(zhì)量安全保障水平。5、內(nèi)部管理更加規(guī)范一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應當前的醫(yī)改進程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養(yǎng)，推進黨務和站務公開，推進各項創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強。
第七篇：輸血科血庫崗位職責
輸血科血庫崗位職責
建立輸血科（血庫）是醫(yī)院保存、檢測、處理、發(fā)放血液及血制品的有效保證，其中心任務是向臨床提供安全有效的血液及血液制品，運用輸血手段及成分的缺失狀態(tài)，促進病人的康復。它參與輸血管理委員會的組成，負責制定臨床用血計劃，保障臨床合理用血的供應，參與有關(guān)疾病的診斷、治療和科研，對臨床合理用血情況進行檢查和監(jiān)督，并對臨床科學用血、合理用血給予必要的指導。
輸血科（血庫）的各級各類人員除了像其他業(yè)務科室一樣承擔科內(nèi)的醫(yī)療、預防、教學和科研等工作以外，還必須做到各負其責。
1、行政主任（副）職責
（1）負責解決輸血科復雜、疑難的檢查、診斷、治療及儀器設(shè)備的使用等技術(shù)問題。參加臨床會診和疑難病例的診斷治療。審簽重要的診斷報告和治療方案。
（2）經(jīng)常檢查儀器設(shè)備的使用、保管和維修情況，指定人員負責登記、統(tǒng)計、資料積累和保管工作。
2、主任（副主任）技師職責
（1）負責本科主要儀器設(shè)備的購置論證、驗收、安裝和調(diào)試工作，定期檢查和指導儀器設(shè)備的使用、維修和保養(yǎng)。解決本科復雜、疑難技術(shù)問題，并參加相應的診療工作。
（2）負責疑難或特殊血型的鑒定、交叉配血、免疫診斷、疑難檢驗項目的檢查及室內(nèi)、室間質(zhì)控。開展成分輸血，參加臨床有關(guān)的會診和治療工作。
3、主管技師職責
（1）開展科研工作，并擔負一定的教學任務，做好各級技術(shù)人員的培訓提高工作，指導下級技術(shù)和進修人員的學習和工作，撰寫學術(shù)論文。
（2）協(xié)助科主任制定該科室業(yè)務范圍內(nèi)的有關(guān)計劃，并監(jiān)督實施。
（3）了解國內(nèi)外動向，結(jié)合本科情況，推廣先進的科學技術(shù)，促進輸血事業(yè)的發(fā)展。
（4）認真執(zhí)行并督促檢查本科室技術(shù)操作規(guī)程、生產(chǎn)制備工藝、質(zhì)量檢測標準和工作制度的落實執(zhí)行情況，并提出改進和完善意見，提請上級審查批準。
4、技師職責
（1）負責所用專業(yè)儀器設(shè)備的調(diào)試、鑒定、操作、建檔和維修保養(yǎng)，做好專業(yè)資料的積累、保管以及登記和統(tǒng)計工作。
（2）根據(jù)科室情況，參加相應的診療工作。指導和培養(yǎng)技士及進修人員，并負責其技術(shù)考核。
（3）負責血液質(zhì)量檢查和儲備工作，參加發(fā)血、實驗檢測、血型鑒定、交叉配血和成分制備。
（4）參加科室值班。
5、技士職責
（1）負責輸血前的準備和必做項目的實驗檢測工作。
（2）負責血型鑒定和發(fā)血工作，嚴格遵守查對制度，嚴防差錯事故發(fā)生。
（3）負責儲血冰箱的管理、血液的儲備、血液質(zhì)量的鑒定。
（4）負責藥品、器材及其它物品的保管工作。
（5）參加科室值班。
6、技工職責
（1）上班前工作室衛(wèi)生準備就緒，使工作室保持空氣新鮮。
（2）工作間地面每日要清掃、擦洗兩次，每周進行一次全面衛(wèi)生清掃工作。
7、實驗室工作人員崗位職責
（1）在科主任的領(lǐng)導下，負責各類血型的鑒定和Rh等稀有血型的鑒定及血型抗體的篩選工作。
（2）在進行血型鑒定和各類特異抗體鑒定時，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。
（3）血清學檢查時，血清抗體的檢測，均應按標準和規(guī)程進行。
（4）工作中要做到：標本不污染、操作熟練、試劑標準、器皿清潔、判斷準確。
（5）負責各類標本檢驗、檢查和鑒定的登記工作。內(nèi)容包括：標本號、姓名、單位、地址、特異性抗體、血型、日期、診斷和簽名等，并應長期保存。協(xié)助做好Rh等血型的建檔工作，為建立稀有血型者隊伍提供依據(jù)。
（6）遵守科內(nèi)各項規(guī)章制度，完成科主任分配的其他工作。
8、配發(fā)血工作人員職責
（1）在科主任的領(lǐng)導下，負責全院各科室臨床用血的配血和發(fā)放工作。
（2）血型鑒定和交叉配血，執(zhí)行“雙查雙簽”制度，嚴格按“配血操作規(guī)程”進行工作。
（3）遇到疑難問題，請血型室人員共同解決，并上報科主任，未搞清原因的血液不得發(fā)出。
（4）嚴格執(zhí)行“查對制度”，任何一項不符均不能發(fā)血。
（5）嚴格執(zhí)行“血液領(lǐng)發(fā)制度”，發(fā)血者與取血者應逐項查對無誤，雙方簽字后方可發(fā)血。
（6）臨床出現(xiàn)輸血反應時，應及時查找原因，協(xié)助科室治療搶救。
（7）負責輸血反應信息的記錄、登記、匯總和分析工作。
（8）負責儀器設(shè)備的使用、性能記錄及清潔和保管工作，如發(fā)現(xiàn)故障及時上報科主任找維修部修理。
9、質(zhì)控工作人員職責
（1）在科主任領(lǐng)導下，負責本科業(yè)務技術(shù)的全面質(zhì)量檢查監(jiān)督。
（2）質(zhì)控人員必須堅持原則，作風正派，遵紀守法，能熟練掌握專業(yè)技術(shù)知識，能勝任本崗位工作。
（3）負責對血液及成分、化驗檢查等各項技術(shù)進行全面質(zhì)量檢查和監(jiān)督。
（4）負責對原材料、半成品、成品、質(zhì)檢、標簽、外包裝、入庫、出庫和有關(guān)資料等質(zhì)量檢查和監(jiān)督。
（5）負責對儀器、設(shè)備、衡器、量具質(zhì)量的檢查和監(jiān)督。
（6）質(zhì)量中有違反操作規(guī)程和嚴重問題要及時向科主任匯報。
（7）按質(zhì)量檢驗規(guī)定檢測試劑、血液、器材等，確認合格后方可使用。
第八篇：輸血科工作總結(jié)
在醫(yī)院的大力支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科較為完美的完成了本年度的質(zhì)控工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全面加強質(zhì)量安全管理，建立輸血科質(zhì)量管理體系
在科主任的帶領(lǐng)下，全科人員的配合下我們建立了輸血科質(zhì)量安全管理體系，確保血液質(zhì)量萬無一失。我們始終堅持輸血安全無小事，病人利益無小事，堅持質(zhì)量就是生命，質(zhì)量第一的原則，加強輸血科的質(zhì)量管理和建設(shè)，為臨床提供安全放心的血液。同時我們結(jié)合本科室和醫(yī)院的實際情況建立健全輸血科工作制度和規(guī)范，明確工作職責，完善工作流程，在科主任的帶領(lǐng)下監(jiān)督檢查工作制度的落實情況，規(guī)范操作，細化分工，使輸血科活動進一步完善和明確。
二、積極參加實驗室室間質(zhì)評活動，落實日常質(zhì)控工作
本年度我們參加了省臨檢中心的輸血相容性檢測和衛(wèi)生部血型的室間質(zhì)評活動，均取得滿分的優(yōu)異成績，提升了本實驗室實驗結(jié)果的可靠性，同時可對本實驗室的質(zhì)量控制效果進行不間斷的對比和審查。本科室的每日指控也按規(guī)定進行操作，進一步加強了對本科室實驗室環(huán)境的檢測。
三、加強科學合理用血，避免血液制品濫用
在科主任的帶領(lǐng)下，臨床各科室的配合下，本年度質(zhì)控工作的重點之一，科學合理用血取得了重大成果，濫用血液的問題得到了很大遏制。科主任不間斷對全員醫(yī)護人員進行合理用血相關(guān)知識的培訓，堅持嚴格審查輸血申請單，把控輸血指證，對于不符合輸血情況的一律不予發(fā)出血液。
不合理血液制品使用情況的減少不僅節(jié)約了血液，也緩解了血液緊張的局面，同時輸血不良反應的發(fā)生也大大減少，尤其血漿制品的使用比起去年減少了將近一半，進一步減少了輸血不良反應的發(fā)生。
