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第一篇：醫(yī)院在職護士個人年終工作總結范文
歲月如梭，光*似箭！轉眼間，我加入到*醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中。
過去的一年中，雖然有過很多挫折和**的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學習和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領導、護士長的認可。順利完成了2010年上半年的工作任務。在過去的一年中，我主要做了以下工作：
一、思想認識方面：端正、貫徹、遵守
隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復雜，我深刻認識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習*理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士*知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范*作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、工作方面，認真、勤懇、創(chuàng)新
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和*作水平，每月進行理論及*作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、學習方面：刻苦、鉆石、明確
新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些*知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際；除了*知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
四、生活方面，誠信、簡樸、熱情
多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習慣，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持*上的堅定*。
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了*，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學習，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務工作而不斷努力。
第二篇：醫(yī)療器械個人年終工作總結
根據《XX局關于印發(fā)XX年醫(yī)療器械抽驗工作計劃的通知》的要求，我局完成了醫(yī)療器械抽樣，現(xiàn)將抽樣工作情況總結如下：
一、醫(yī)療器械抽樣工作開展情況
（一）高度重視、明確人員。今年我局將醫(yī)療器械抽樣工作列為整個醫(yī)療器械稽查工作的重點，實行分管局長領導下的專人負責制，明確了抽樣工作人員，并對抽樣工作人員加強醫(yī)療器械抽樣相關要求的學習，嚴格按照州局下發(fā)的抽驗工作計劃和抽驗方案進行抽樣。
（二）規(guī)范抽樣、認真檢查。在醫(yī)療器械抽樣工作中，抽樣工作人員做到醫(yī)療器械抽樣與日常監(jiān)督檢查相結合，做到先檢查后抽樣，嚴格遵守抽樣規(guī)則與抽樣程序，認真填寫抽樣封簽與抽樣記錄及憑證。完成醫(yī)療器械抽樣XX批。結合此次醫(yī)療器械抽樣，我局共檢查醫(yī)療器械經營、使用單位XX家，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題。
二、存在的問題和困難
（一）一些醫(yī)療器械經營使用單位依法經營使用的自律意識不強，還存在著醫(yī)療器械的儲存、養(yǎng)護條件差、索取相關證件不全等問題。
（二）醫(yī)療機構采購醫(yī)療器械的制度不健全，有的醫(yī)療機構沒有這方面的制度，或者制度執(zhí)行不到位，醫(yī)療器械監(jiān)督管理法律法規(guī)某些條款在基層單位難以執(zhí)行，不好操作。
（三）由于絕大多數(shù)醫(yī)療器械經營使用單位無法索取到企業(yè)注冊標準，而且醫(yī)療器械抽樣數(shù)量大，因此完成醫(yī)療器械抽樣任務有一定困難。
三、下步工作的措施
（一）加強醫(yī)療器械采購、經營、使用人員的法律法規(guī)知識培訓。督促醫(yī)療器械使用、經營單位完善各種相應記錄。防止醫(yī)療器械購進、驗收、使用、養(yǎng)護、銷毀等環(huán)節(jié)的違規(guī)行為，不斷提高醫(yī)療機構使用醫(yī)療器械的管理水平。
（二）建議由檢驗部門索取醫(yī)療器械企業(yè)注冊標準，考慮基層的實際困難減少醫(yī)療器械抽樣數(shù)量。
第三篇：個人醫(yī)療器械實習報告總結
學校：
學部：英語學部
班級：英語（7）班
姓名：谷玲娣
學號：
實習時間：20xx.07.25~20xx.08.10
實習地點：河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司
實習目的：體驗生活的艱辛，激勵自己好學的心，培養(yǎng)刻苦耐勞的精神，為以后走入社會奠定基礎。
一、企業(yè)背景
我所在的實習單位是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司，是一家專業(yè)的醫(yī)療器械加工商和代理經銷商，主要生產和代理國內外先進的醫(yī)療設備（2.3類），代理產品涵蓋生命信息監(jiān)護、臨床檢驗及試劑、醫(yī)學超聲成像三大臨床領域，旨在將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產品進駐到更多的醫(yī)院。
與多家著名的醫(yī)療器械公司合作，依靠在國內衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)的政府資源、技術資源和廣泛的渠道結合國外的信息技術優(yōu)勢，著力打造醫(yī)療器械專業(yè)化品牌，為我國的醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司具有完善的銷售網絡和銷售團隊，代理過多家產品,受到了客戶的廣泛認可。供應魏屯許多的淘寶網店，值得信賴。
"誠信為本，質量至上"是河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司的宗旨。
二、營銷現(xiàn)狀
（一）宏觀環(huán)境
我國醫(yī)療器械市場具有行業(yè)季度波動小、市場進入壁壘高、集中度逐步提高的總體特點。目前我國的醫(yī)療器械產銷規(guī)模高速增長，出口貿易形勢大好、技術水平逐年加強、科研力度不斷加強，并形成了珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)和長江三角地區(qū)三大產業(yè)區(qū)。醫(yī)療器械行業(yè)市場供求狀況呈現(xiàn)出以下幾個局勢：
1、基礎醫(yī)療器械市場需求將會快速增長。我國覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的醫(yī)療保障體系的建設為醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展提供巨大空間，其中包括加快推進新型農村合作醫(yī)療，建立以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，發(fā)展社會醫(yī)療救助，完善城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險等。
2、康復醫(yī)療產品將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。我國大量的慢性病和殘疾病人由于醫(yī)療資源緊張和診療費用較高無法得到醫(yī)治，隨著城市社區(qū)衛(wèi)生服務網絡的完善，將可以在社區(qū)就診、在家治療，家庭對康復護理類產品的需求將出現(xiàn)爆發(fā)式增長。
3、高端醫(yī)療市場需求增長放緩。一方面，近幾年我國的醫(yī)療器械商品進口逐年下降，另一方面國家出臺的一些限制各級醫(yī)院擅自引進與患者實際需求不符的高端、高值的大型醫(yī)學檢查、治療設備，避免浪費國家衛(wèi)生資源等的政策，導致高端醫(yī)療市場需求增長放緩。
4、我國醫(yī)療器械產品出口增長迅速。目前我國醫(yī)療器械出口快速增長的條件基本成熟，再加上近年來醫(yī)療器械產品出口的良好趨勢，因此我國醫(yī)療器械產品出口在未來將快速增長。（二）競爭環(huán)境
國際上，全球高端醫(yī)療器械市場基本由美國、德國、日本公司的產品占據著統(tǒng)治地位，其他歐洲公司只是在一些專業(yè)項目上有一定優(yōu)勢。全球醫(yī)療器械市場是當今世界經濟發(fā)展最快、貿易往來最為活躍的市場之一。
國內醫(yī)療器械市場中，高端醫(yī)療器械占整體市場的25%，且其市場的70%已被跨國公司占領，基礎醫(yī)療器械占整體市場的75%。我國基礎醫(yī)療器械市場本土企業(yè)競爭優(yōu)勢明顯，由于我國人口眾多、經濟水平較為落后，基礎醫(yī)療設備約占整體市場規(guī)模的75%，這為我國基礎醫(yī)療器械制造企業(yè)提供了較為廣闊的市場空間。
（三）企業(yè)現(xiàn)狀
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司到目前為止已經經營多年，積累了很多穩(wěn)定的老顧客，在河北市場上也占據一定的市場地位，公司員工也具有多年的銷售經驗。你我同心,規(guī)范自律,誠信勤嚴,精準快捷,創(chuàng)新共贏的公司理念和團結就是力量的公司戰(zhàn)歌，體現(xiàn)了公司積極地文化理念和超強的凝聚力。且現(xiàn)已擁有兩大市場，家用醫(yī)療器械市場和醫(yī)用醫(yī)療器械市場。兩大市場發(fā)展態(tài)勢良好，但由于產業(yè)的新型化，還沒有形成完善的數(shù)據庫系統(tǒng)，市場比較零散不穩(wěn)定。
三、存在問題
（一）營銷意識薄弱，營銷理念落后
在實習中，我發(fā)現(xiàn)河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司仍保有很大一部分的傳統(tǒng)營銷模式，把“營銷”簡單的看做“銷售”，市場選擇處于被動狀態(tài)，很少涉及營銷策略。銷售人員沒有接受過正規(guī)的專業(yè)培訓，只有一些粗淺的銷售經驗。
（二）市場定位不明確，產品覆蓋面過于廣泛
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司向市場傳遞的定位信息混亂，沒有統(tǒng)一性，消費者對企業(yè)或產品缺乏一致的認識。產品定位不明確，覆蓋面過于廣泛，高端醫(yī)療器械產品和基礎醫(yī)療器械產品均有銷售，沒有側重點。
（三）營銷渠道單一
河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司營銷渠道單一，產品銷售渠道主要集中于大中型醫(yī)院和最終端大眾消費者，基本不涉及中間商、代理商、輔助商，進貨渠道僅局限于以往的幾家老供貨商，無拓展和創(chuàng)新。（四）營銷隊伍素質偏低
由于目前我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展迅速，需求量大，且醫(yī)療行業(yè)處于壟斷地位，醫(yī)療器械產品銷售處于賣方市場，再加上該公司營銷團隊整體平均受教育水平偏低，導致河北省冀州市永興醫(yī)療有限責任公司營銷隊伍素質低。（五）企業(yè)的品牌意識不強
公司只簡單的作為一個代銷商，把代銷的產品銷售出去，并沒有在顧客心中形成一個品牌形象，企業(yè)外界的文化宣傳和形象建立也很少。
四、解決方案
（一）提高營銷團隊的整體素質和水平
定期對員工開展專業(yè)培訓，舉行專家座談會，提高招聘者的條件，為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)秀的人才。
（二）運用多個業(yè)態(tài)模式
運用EMS、OEM/ODHM、融資擔保、租賃銷售、銀行保理業(yè)務等最新業(yè)態(tài)模式，擴大企業(yè)銷售額。
（三）結合市場，重新定位
考慮到基礎醫(yī)療器械產品和康復醫(yī)療器械產品的巨大市場和廣闊的銷售前景，把產品定位于基礎醫(yī)療器械和康復醫(yī)療器械，暫時放棄高端醫(yī)療器械市場，等企業(yè)上到一定軌道后再去考慮。
（四）拓展營銷渠道
建立生產者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者的多環(huán)節(jié)營銷渠道模式，結合自身條件建立垂直分銷渠道系統(tǒng)、水平分銷渠道系統(tǒng)、多渠道分銷系統(tǒng)，拓展營銷渠道，從而擴大企業(yè)的市場利益。
（五）開展活動，增加銷售和宣傳企業(yè)產品及形象
1、隨機攔截：通過在終端主動發(fā)單，攔截和吸引顧客進行體驗，切入消費者、在店周圍形成局部優(yōu)勢，從而增加銷售和宣傳企業(yè)產品和形象。
2、廣告宣傳：采用報紙、網絡、電視、廣播等多種形式的廣告宣傳。
3、發(fā)放宣傳單、宣傳手冊4、專家巡診活動、以店面為中心的社區(qū)活動、店面搭臺的促銷活動等
（六）樹立企業(yè)良好的形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌
品牌引領企業(yè)經濟新飛躍，是一條正確有效的途徑。實施自主品牌戰(zhàn)略，培育和發(fā)展自主品牌，是實現(xiàn)經濟增長方式從粗放型轉向集約型，提高經濟質量和效率的重要條件，也是增強企業(yè)核心競爭能力，開拓國內外市場的有力措施。
五、實習心得
半個多月的實習，我在實習單位接觸過辦公室打掃整理文件、售后服務部接線員、庫房貨物管理、店面銷售、拉業(yè)務等一系列工作，從中我學到很多東西，也增長了很多經驗，也漸漸明白，作為一個實習生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂得如何學習，如何積累經驗。在這次的實習中，我加深了對于團隊概念的理解，也積累了許多專業(yè)知識和經驗，這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸，就能多一點進步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中的酸甜苦辣。從實習中我得到如下心得體會：
（一）實地實習，實踐能力得到提高
剛接觸醫(yī)療器械時，我一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。進行第一次培訓后，我開始初步了解我們所代理器械的大概情況，比如適應癥、使用方法、質量要求、基本問題解決等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后接觸庫房整貨和店面銷售等工作后，動手用了機器，于是就逐漸熟悉了。實習后期已基本學會熱銷產品的一些功能、使用方法等，也簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識，之后的銷售及跑業(yè)務工作也順手了很多，實踐能力也得到提高。
（二）養(yǎng)成持之以恒，堅持到底的精神
那句俗話：說起來容易做起來難。一句話，不要因為任何原因不要以任何理由放棄自己原已養(yǎng)成的良好習慣。否則你會后悔失去的太多，得到的太少。在實習中我充分體會到了這句話的意義，多次的推銷失敗，帶領我的業(yè)務人員并沒有氣餒，始終努力不放棄，當看到簽單的那一刻，我才知道堅持的力量以及成功的喜悅，也讓我懂得了做任何事情都不能輕言放棄。
（三）走入社會，人際關系得到提升
雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學習，去改變。我正學著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開拓了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實的基礎。
第四篇：醫(yī)療器械個人年終工作總結
今年，藥械監(jiān)管股工作緊緊圍繞藥械安全這一中心任務，加強藥品醫(yī)療器械日常監(jiān)管，大力整頓規(guī)范藥品市場秩序，各項任務目標均取得成效。
一、藥品醫(yī)療器械日常監(jiān)管工作
按照“監(jiān)管區(qū)域無盲區(qū)、監(jiān)管品種無遺漏、監(jiān)管環(huán)節(jié)無斷層”的整體工作思路，我們積極開展日常監(jiān)督檢查工作。轄區(qū)共有一級以上醫(yī)院及藥械相關事業(yè)單位xx家；藥品經營企業(yè)xx家（其中藥品批發(fā)公司x家，連鎖銷售公司x家，零售單體藥店xx家，零售連鎖門店xx家）；醫(yī)療器械經營企業(yè)xx家；個體醫(yī)療診所及口腔診所xx家；疫苗接種單位xx家。今年我股著重檢查藥械經營企業(yè)，藥品經營企業(yè)覆蓋面已達到xx%，醫(yī)療器械經營企業(yè)覆蓋面達到xx%，一級以上醫(yī)院覆蓋面達到xx%。開展了“進一步開展藥品經營領域突出問題整治工作”；“打擊食品藥品摻雜使假專項整治”；“嚴厲打擊違法違規(guī)醫(yī)療器械經營使用專項整治工作”“開展‘問題疫苗’專項檢查工作”等多項專項整治工作。通過整治提高了經營企業(yè)和使用單位的質量管理意識和水平，保障醫(yī)療器械安全有效。
截至目前，共出動執(zhí)法人員xx余人次，車輛xx臺次，檢查藥械經營企業(yè)xx余戶、醫(yī)療機構xx余戶、藥品批發(fā)企業(yè)x戶、疫苗接種單位xx戶。檢查發(fā)現(xiàn)主要問題有如下幾點：藥品經營企業(yè)存在從非法渠道購進藥品行為；銷售假藥行為；以搭售的形式買藥品贈送處方藥或者甲類非處方藥的行為；藥師不在崗銷售處方藥的行為；醫(yī)療器械經營企業(yè)存在經營過期醫(yī)療器械等違法行為；醫(yī)療器械經營企業(yè)及使用單位未按時上交醫(yī)療器械安全監(jiān)督管理自查報告等行為。辦理藥品醫(yī)療器械相關案件xx起，其中簡易程序1起；一般程序x起，結案x起，x起案件因當事人未按時履行上繳罰款，已下達《履行行政處罰決定催告書》，準備申請?zhí)}北縣人民法院強制執(zhí)行，1起案件因當事人涉嫌刑事犯罪，現(xiàn)已將產品報市食藥監(jiān)局請示做假藥認定，待市食藥監(jiān)局出具認定結果后，研究決定是否將案件移送至黑龍江省寶泉嶺農墾公安局處理。截止目前共做出行政處罰罰沒款合計：xx元，現(xiàn)已上繳罰沒款總計：xx元。
二、藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件上報工作
日常工作中，我們督導網報單位積極上報不良反應，對不良反應報告認真審核，對可疑報告及時電話核查，對不規(guī)范報告及時修改，對規(guī)范報告及時評價上報。截止目前，共評價上報藥品不良反應報告xx份，醫(yī)療器械不良事件xx份，完成了既定目標。
三、藥品醫(yī)療器械經營許可（備案）審查、核查工作
今年4月，鶴崗市食品藥品監(jiān)管局將藥品經營許可、第三類醫(yī)療器械經營許可、第二類醫(yī)療器械經營備案的材料審查、現(xiàn)場核查工作委托我局辦理，我們接到此項工作任務后，積極向市局請示、學習，努力完善并更好的完成此項工作。對申請辦理許可、備案、變更的企業(yè)，悉心指導、嚴格審查、準確核查，確保圓滿完成此項工作。截止目前，共審查、核查藥品經營企業(yè)x家次，醫(yī)療器械經營企業(yè)13家次，受理藥品經營企業(yè)經營事項變更xx家次。保質保量完成此項工作任務。
四、工作存在的問題
1、由于監(jiān)管面積大，藥品醫(yī)療器械經營企業(yè)較多，藥品醫(yī)療器械動態(tài)巡查的頻次還沒有達到。
2、有關醫(yī)療器械新頒布修改的法律法規(guī)較多，尤其新版醫(yī)療器械分類目錄剛剛實行，很多內容還需學習、消化、領會。
3、“性保健品”類產品方面，由于相關法律法規(guī)還不夠健全，很多產品打著“適宜人群”、“產品功效”等“擦邊球”宣傳其治療療效，應采取措施重點治理。
五、下步工作打算
藥械安全是人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，下一步我們將繼續(xù)圍繞藥械安全這項工作，將藥械監(jiān)管工作推向一個新高度。
1、著力開展醫(yī)療機構、個體牙科診所、眼鏡店監(jiān)管工作，以醫(yī)療器械使用環(huán)節(jié)為重點環(huán)節(jié)，以醫(yī)療機構為重點領域，以一次性無菌以及植入人體醫(yī)療器械為重點檢查項目，進一步加強醫(yī)療器械使用單位的監(jiān)管工作。
2、繼續(xù)推進建立藥品追溯系統(tǒng)。加大藥品購、銷、存相關記錄檢查力度，以確保藥品經營企業(yè)采購的、陳列的及已經售出的藥品均為xx%系統(tǒng)內藥品，保障藥品可追溯性。
3、積極做好局機關下達的其他工作任務。按時限、保質量的完成局機關交辦的各項任務。與食品股及各監(jiān)管所、分局等部門做好聯(lián)動，遇事不推脫、多協(xié)調，增強大局意識，為全局工作穩(wěn)步進行做出自己的努力。
第五篇：醫(yī)療器械個人年終工作總結
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業(yè)績狀況
在實習期以及實習期結束的這段時間里，在銷售任務上沒有給公司創(chuàng)造任何價值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了xx產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xx產品的了解知之甚少，由于產品原材料等因素導致產品價格高，但是由于其產品有特點和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對xx產品都比較感興趣，對此類新產品、優(yōu)質產品未來的合作充滿期盼；
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時間，每天通過網絡尋找客戶信息，網上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如xx科技、xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中。
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫(yī)院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區(qū)別了解的還不夠；
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高。
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務；
2、提高業(yè)務能力
通過平時與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務能力；
3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，了解產品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；
4、開發(fā)產品中標市場
目前xx和xx產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標進展及時跟進，并時刻關注各地區(qū)、各省市耗材招標活動；
5、完成公司領導交辦的其他工作服從公司領導安排，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。
