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第一篇：信息中心年度個(gè)人工作總結(jié)三篇

【#工作總結(jié)#導(dǎo)語】當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。?無憂考網(wǎng)準(zhǔn)備了《信息中心年度個(gè)人工作總結(jié)三篇》，供大家參考!篇一XX年，信息中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管局長的悉心指導(dǎo)及各有關(guān)處室、單位的密切配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)今年全省食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議暨全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監(jiān)管中心工作，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的精神和態(tài)勢，迎難而上、堅(jiān)定信心、開拓進(jìn)取、狠抓落實(shí)，協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)站群建設(shè)，加大行政審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)化開發(fā)，穩(wěn)步推進(jìn)專網(wǎng)應(yīng)用，較好地完成了XX年各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、緊密結(jié)合省局中心工作，充分利用業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)，有效推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行信息系統(tǒng)、廣告監(jiān)測系統(tǒng)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

堅(jiān)持貫徹信息化建設(shè)“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應(yīng)用主導(dǎo)、安全可靠、務(wù)求實(shí)效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，加快推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用。

1、認(rèn)真研究省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)要求，結(jié)合本部門實(shí)際，完成全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)方案規(guī)劃、資金立項(xiàng)和軟件系統(tǒng)開發(fā)、監(jiān)理招投標(biāo)工作[由整理]

根據(jù)省政府關(guān)于行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)要求，用心研究、部署省局相關(guān)工作，派員參加了全省行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行信息系統(tǒng)建設(shè)培訓(xùn)班，廣泛調(diào)研，精心謀劃，按照省有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)光進(jìn)度要求，研究制定全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案和技術(shù)框架方案，聯(lián)合監(jiān)察室、政策法規(guī)處落實(shí)分解任務(wù)，共同推動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)。XX年，配合省政府采購中心完成了軟件開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)工作；在辦公室的大力支持下，中標(biāo)單位江蘇國盾科技有限公司開發(fā)人員已進(jìn)駐現(xiàn)場，抓緊開展系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)工作。為有效控制項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，根據(jù)國家電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理規(guī)定，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，在該項(xiàng)目建設(shè)過程中推行第三方監(jiān)理制度，已完成監(jiān)理招標(biāo)方案制定和監(jiān)理招標(biāo)工作。

2、全力配合市場處，做好國家局指定項(xiàng)目“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)調(diào)研，招標(biāo)方案制定和招標(biāo)、實(shí)施等工作

根據(jù)國家局要求，配合市場處認(rèn)真開展“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案調(diào)研，結(jié)合我省廣告監(jiān)測工作管理需要，以監(jiān)測資源共享為目標(biāo)，以全省業(yè)務(wù)專網(wǎng)平臺(tái)為載體，細(xì)化、優(yōu)化“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設(shè)方案，精心組織招標(biāo)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)。透過與市場處的共同努力，在省政府采購中心已完成項(xiàng)目招標(biāo)并落實(shí)了供應(yīng)商，南京、南通、蘇州、無錫等8個(gè)市已完成監(jiān)測系統(tǒng)設(shè)備安裝集成和軟件聯(lián)調(diào)；在南京對(duì)全省13個(gè)市局市場處使用人員和系統(tǒng)維護(hù)人員50多人開展了專題培訓(xùn)，為更好地開展藥品違法廣告監(jiān)測工作，尤其是規(guī)范藥品市場秩序、保護(hù)人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎(chǔ)。

3、做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作

繼續(xù)協(xié)調(diào)國盾公司做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認(rèn)證中心開展了一次培訓(xùn)工作。

4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處室認(rèn)真做好全省藥品電子監(jiān)管專項(xiàng)檢查匯總工作，并及時(shí)報(bào)送國家局。

根據(jù)國家局《關(guān)于開展藥品電子監(jiān)管工作專項(xiàng)檢查的通知》精神，我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照國家局要求協(xié)助市場處、安監(jiān)處對(duì)全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神藥品電子監(jiān)管實(shí)施專項(xiàng)檢查。督促各市局及時(shí)與相關(guān)企業(yè)溝通，加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的入網(wǎng)、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時(shí)對(duì)未按要求操作的企業(yè)，及時(shí)給予必要的指導(dǎo)和幫忙，督促其按要求做好實(shí)施電子監(jiān)管的相關(guān)工作。

5、協(xié)助省局各處室用心推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，提升監(jiān)管效率。

用心配合辦公室完成食堂pos系統(tǒng)上線后的試用維護(hù)、修改完善工作。配合辦公室繼續(xù)推進(jìn)oa系統(tǒng)省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，促進(jìn)公文無紙化傳輸。開展機(jī)關(guān)辦公物品領(lǐng)用系統(tǒng)的試用和修改完善工作。繼續(xù)做好稽查系統(tǒng)的維護(hù)工作。協(xié)調(diào)國盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設(shè)前期主頁面設(shè)計(jì)工作。

二、及時(shí)、高效開展網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)維護(hù)，有效保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

始終把保障機(jī)關(guān)辦公和業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)放在十分重要的位置，對(duì)辦公人員電腦軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、電話移機(jī)、新進(jìn)人員裝機(jī)等等工作，第一時(shí)光解決。XX年累計(jì)處理各類問題超過400次。在網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器管理維護(hù)工作中，我們堅(jiān)持一絲不茍，每日巡檢機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況，根據(jù)設(shè)備負(fù)荷隨時(shí)調(diào)整機(jī)房空調(diào)、ups等設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；定期進(jìn)行服務(wù)器補(bǔ)丁更新和病毒庫升級(jí)，定期進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份和密碼更換，強(qiáng)化信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理。對(duì)ups、精密空調(diào)、服務(wù)器硬盤、機(jī)房消防、監(jiān)控設(shè)備等故障及突發(fā)事件，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)修，保證了全局信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)

認(rèn)真做好網(wǎng)站和工作論壇（bbs）的每日維護(hù)工作，對(duì)新注冊(cè)用戶及時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和訪問授權(quán)，XX年論壇新注冊(cè)用戶207人，其中透過審核39人，新增帖子6480條。每月按時(shí)整理更新公眾查詢數(shù)據(jù)庫資料，保證發(fā)布信息及時(shí)、準(zhǔn)確。定期進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份和密碼更換，強(qiáng)化信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理。

認(rèn)真做好oa系統(tǒng)、國家局專網(wǎng)藥品注冊(cè)受理系統(tǒng)、藥品醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證系統(tǒng)、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證系統(tǒng)等的日常維護(hù)和技術(shù)支持工作，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。

三、以數(shù)據(jù)質(zhì)量為前提，為科學(xué)決策為導(dǎo)向，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)工作

信息中心以提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和高效性為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)國家局食品藥品監(jiān)管統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)工作。XX年中心共完成國家食品藥品監(jiān)督管理局、省、市統(tǒng)計(jì)局等布置的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表38張，其中，全省匯總上報(bào)國家局XX年各類統(tǒng)計(jì)年報(bào)報(bào)表18張，統(tǒng)計(jì)季報(bào)報(bào)表12張，涉及各級(jí)藥監(jiān)機(jī)構(gòu)175個(gè)；報(bào)送省統(tǒng)計(jì)局年報(bào)、季報(bào)各1張；報(bào)送南京市統(tǒng)計(jì)局年報(bào)、季報(bào)共3張；另外報(bào)送省海洋與漁業(yè)局海洋產(chǎn)業(yè)和海洋生物醫(yī)藥企業(yè)狀況表共4張。隨著統(tǒng)計(jì)工作的不斷深入，統(tǒng)計(jì)制度的不斷規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍也越來越廣泛。我們也根據(jù)本地區(qū)的食品藥品監(jiān)管的特點(diǎn)和要求，進(jìn)一步抓好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析、使用工作，更好的發(fā)揮統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策帶給堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

四、用心參與省有關(guān)部門信息化協(xié)作工作，認(rèn)真做好省局交辦的其他任務(wù)。

1、認(rèn)真做好省政府信用平臺(tái)每月一次的信用數(shù)據(jù)歸集、整理和上報(bào)工作。XX年更新了32表次、256864條數(shù)據(jù)。

2、協(xié)助市場處按國家局的統(tǒng)一要求，整理匯總13市局上報(bào)的藥品醫(yī)療器械經(jīng)營許可證信息，并透過專網(wǎng)上報(bào)國家局。XX年更新了市局傳來的數(shù)據(jù)20表次、16710條。

3、參加電子政務(wù)違規(guī)外聯(lián)監(jiān)控平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)議，配合局保密辦做好涉密計(jì)算機(jī)的監(jiān)控客戶端安裝、相關(guān)設(shè)備的登記編號(hào)工作。

4、配合局保密辦做好省級(jí)機(jī)關(guān)保密檢查的自查項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，并參加了省保密局組織的保密檢查技術(shù)培訓(xùn)會(huì)議。根據(jù)機(jī)關(guān)狀況，細(xì)致研究局機(jī)關(guān)自查方案，做好機(jī)關(guān)保密檢查的自查工作，對(duì)局長室、辦公室、監(jiān)察室等重點(diǎn)部門和崗位逐一排查，對(duì)業(yè)務(wù)處室全面抽查。

5、認(rèn)真做好省局機(jī)關(guān)辦公網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、中心機(jī)房的日常管理及網(wǎng)站、論壇、oa系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)的維護(hù)管理及技術(shù)支持工作。

6、按照工業(yè)和信息化部要求，認(rèn)真做好省局自辦網(wǎng)站和專線托管網(wǎng)站備案工作，完成省局網(wǎng)站、省食品安站、省局信息中心網(wǎng)站、省局培訓(xùn)教育網(wǎng)站等6個(gè)省局自辦網(wǎng)站并協(xié)助省藥學(xué)會(huì)藥學(xué)與臨床托管網(wǎng)站備案工作。

7、配合辦公室完成國家局安全監(jiān)管視頻會(huì)議及全省工作會(huì)議等重大會(huì)議會(huì)務(wù)攝像工作。

8、配合人事處做好處室述職會(huì)議的保障工作。

9、配合食品安全協(xié)調(diào)處做好全省食品安全法學(xué)習(xí)研討會(huì)的會(huì)議攝像和視頻制作工作。篇二本學(xué)期工作即將結(jié)束，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了學(xué)校教育信息化的全面發(fā)展，營造了良好的教育教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強(qiáng)了信息技術(shù)與教育管理、學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合，改善了學(xué)校的信息化硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，提高了師生的信息化素養(yǎng)，使學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平得到了明顯的提升?，F(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下：

一、以應(yīng)用為立足點(diǎn)，加強(qiáng)信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備和校園網(wǎng)建設(shè)。

1、學(xué)期初，我們組織全組人員對(duì)學(xué)校的所有多媒體設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢查，對(duì)其中存在的問題及隱患及時(shí)進(jìn)行了處理，保證了本學(xué)期多媒體教學(xué)的正常實(shí)施。

2、九月份開學(xué)初，集中利用兩周時(shí)光對(duì)高一學(xué)生借書證的發(fā)放和高二、高三年級(jí)學(xué)生借書證的補(bǔ)做，保證學(xué)生開學(xué)后圖書室、閱覽室正常開放。3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)。

我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)網(wǎng)站的管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，及時(shí)在校園網(wǎng)站上報(bào)道學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)程，配合學(xué)校進(jìn)行各種正能量的宣傳，展示了學(xué)校校園生活的方方面面，對(duì)學(xué)校的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。個(gè)性是就讀書節(jié)的機(jī)會(huì)在網(wǎng)站上制作了漂移模塊，進(jìn)行專項(xiàng)宣傳。

二、加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)研究和教師現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)了信息技術(shù)課堂教學(xué)實(shí)踐的研究和常規(guī)教學(xué)的管理。本學(xué)期，信息中心用心開展信息技術(shù)與新課程課堂教學(xué)研究，落實(shí)信息技術(shù)與各學(xué)科間的關(guān)系，加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的常規(guī)管理，切實(shí)提高了各學(xué)科教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用的實(shí)效。

2、開展了多媒體課件制作培訓(xùn)，策劃多媒體課件評(píng)比活動(dòng)。為了提高教師信息技術(shù)方面的素養(yǎng)，創(chuàng)作、展示、分享優(yōu)秀的教育信息成果，提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用潛力與教育軟件制作水平，促進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，信息中心組織信息技術(shù)專業(yè)教師對(duì)全校教師進(jìn)行了多媒體課件制作培訓(xùn)，并準(zhǔn)備組織課件評(píng)比活動(dòng)，以鞏固培訓(xùn)成果，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化的教育手段實(shí)施教學(xué)的潛力。

三、加強(qiáng)了信息化設(shè)備的配備和日常管理維護(hù)，提高了設(shè)備的使用效益。目前我校每班安裝了多媒體教學(xué)終端，每位教師都配有筆記本電腦，學(xué)校共有電腦四百多臺(tái)，多媒體系統(tǒng)近70多套，校園廣播網(wǎng)、電視傳輸網(wǎng)、數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)、信息寬帶網(wǎng)、校園“一卡通”網(wǎng)絡(luò)“五網(wǎng)”俱全。為確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，本學(xué)期信息中心加大了對(duì)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)力度，派專人對(duì)學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行全面管理和維護(hù)。一學(xué)期來，信息中心組織人員維修教室音頻、視頻、網(wǎng)線、廣播線共80多次;維修教師筆記本50多臺(tái)次;調(diào)試行政樓、教學(xué)樓有線、無線網(wǎng)絡(luò)20余次;維修交換機(jī)、服務(wù)器多次，對(duì)各處室的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備做到有故障及時(shí)排除，有問題及時(shí)修理，確保教育教學(xué)正常有序進(jìn)行?？傊?，信息中心本學(xué)期在設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力做到了有問題及時(shí)解決，保障了教育教學(xué)活動(dòng)的正常開展。

四、突出信息技術(shù)的服務(wù)功能，盡力做好服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的工作。

1、用心參與高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作。高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名后，時(shí)光緊、工作量大，我們信息中心抽掉精干同志，分別用兩天時(shí)光保質(zhì)保量的完成了此兩項(xiàng)工作，得到了師生的一致好評(píng)。

2、用心做好廣播宣傳、會(huì)議準(zhǔn)備、設(shè)備維修與調(diào)試等服務(wù)工作。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)籌安排，目前學(xué)校的廣播設(shè)備、多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等全部歸信息中心管理。一學(xué)期來，學(xué)校召開的各類型會(huì)議、報(bào)告和講座等約有幾十場，信息中心均能及時(shí)為會(huì)議調(diào)試好音響、投影，安排好轉(zhuǎn)播等事宜。遇到有設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，信息中心也能及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行維修，確保教育教學(xué)工作的順利開展。

五、活動(dòng)完成狀況

本學(xué)期根據(jù)教育局的安排的學(xué)校的要求，完成了各項(xiàng)指標(biāo)，并取得了在全縣排行靠前的位置。

1。開學(xué)初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網(wǎng)站，參加全省評(píng)比。

2。完成學(xué)校開學(xué)典禮的錄制和制作，并上報(bào)市相關(guān)部門完成相關(guān)評(píng)比。3。完成全校投影的檢查與修，對(duì)部分圖像不清的投影進(jìn)行更換或維修。4。省市教育信息平臺(tái)的個(gè)人作品上傳的宣傳與發(fā)動(dòng)做的到位，我們學(xué)校上傳的作品數(shù)量一向居于全縣中小學(xué)前5名，在高中組中一向處于第一位。

5．一向堅(jiān)持在圖書、實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)課中各相關(guān)平臺(tái)的使用，及時(shí)利用平臺(tái)上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，確保各級(jí)網(wǎng)絡(luò)申通。圖書日借流量一向持續(xù)省二級(jí)要求，學(xué)生實(shí)驗(yàn)按時(shí)按量完成，確保應(yīng)做實(shí)驗(yàn)完成率達(dá)95%以上。

6。用心參加各種信息技術(shù)競賽，教師微課、圖書管理論文等活動(dòng)上報(bào)率高，獲獎(jiǎng)率高。

7。本學(xué)期即將完成的是學(xué)?；顒?dòng)視頻的收集整理，本視頻概括了學(xué)校的各活動(dòng)，展現(xiàn)了我校師生的豐富生活。

回顧這一學(xué)期工作，我校學(xué)校信息化的規(guī)范管理與教育技術(shù)應(yīng)用環(huán)境方面有了進(jìn)一步的完善和提高，在教師培訓(xùn)、普及應(yīng)用、資源庫建設(shè)、硬件設(shè)施的配備等方面都上了一個(gè)新的臺(tái)階。今后，我們將進(jìn)一步規(guī)范管理、以校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機(jī)，加大教師培訓(xùn)力度，使我校的教育信息化工作再上臺(tái)階。篇三回顧20**年，這一年能夠說對(duì)我們中心的每一位教師都是不平凡的一年，都是成長的一年！年終歲尾，真的就應(yīng)好好總結(jié)一下。

20**年，這一年是對(duì)我們信息中心的歷練，每位教師都在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自我本職工作崗位上勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、不計(jì)較個(gè)人得失、高強(qiáng)度的奉獻(xiàn)著。而且，我們中心的教師都克服了難以想象的困難。

年初，我中心的鄧廣超老師就做了大手術(shù)，雖然他極力地想來上班，但由于手術(shù)并不成功，反復(fù)多次的進(jìn)入手術(shù)室，造成了必須的困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也十分關(guān)心他，多次詢問病情，并幫忙鄧?yán)蠋熣腋訖?quán)威的醫(yī)院來治療。鄧?yán)蠋煹牟〖?，給原本人手就不足的中心無形中增加了更大的壓力。但中心的每位教師都能以大局出發(fā)，相互合作，保質(zhì)保量的完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)們能夠放心。

在這段期間，我中心的平玉文老師的愛人被診斷出有癌癥，張建鵬老師的父親突然入院，給他們的身心都造成了極大的影響。但兩位老師都能以學(xué)校的工作為第一出發(fā)點(diǎn)，事事想到不給學(xué)校添麻煩，克服了許多困難，堅(jiān)持上班工作，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的尊敬。

作為中心的女教師也不甘勢弱，都在努力工作。趙梅老師在去年國際邀請(qǐng)賽的基礎(chǔ)上，再接再厲，在今年全省的機(jī)器人比賽中，又取得了驕人的成績，兩個(gè)全省冠軍；張建鵬老師在趙梅老師的帶領(lǐng)下，也取得了我校初中組機(jī)器人比賽的成績，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)！韓蕊老師獨(dú)自一人在北校堅(jiān)持工作，工作量之大可想而知。她不僅僅在家是一個(gè)好妻子，好媽媽，在校更是一位好老師。北校的設(shè)備是比較老的，故障率十分高，但她為了能保障教學(xué)的順利進(jìn)行，加班加點(diǎn)的維護(hù)設(shè)備，個(gè)性是在會(huì)考期間，一個(gè)人完成了系統(tǒng)的安裝，確保了學(xué)生們考試的正常進(jìn)行，而且所有她教的學(xué)生都透過了會(huì)考。

下半年，廣超的歸隊(duì)，南北兩校的整合，給我們中心帶來的巨大的力量。學(xué)校從整體思考，適當(dāng)調(diào)整了中心教師的工作分配。開始的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還擔(dān)心是否會(huì)影響中心老師的用心性，但很快發(fā)現(xiàn)，這種擔(dān)心是不必要的。因?yàn)槲覀冎行牡乃薪處煻寄芤远?shí)驗(yàn)人的“五種精神”為指導(dǎo)，從學(xué)校全面工作這個(gè)大局出發(fā)，不去計(jì)較個(gè)人的得與失，只要學(xué)校有要求，我們就毫無疑問的完全執(zhí)行。相反，透過這次人事分工的調(diào)整，我們中心教師更加團(tuán)結(jié)了，更加相互理解了，彼此交流更多了，工作干得更起勁兒了！

一年中的工作很多，很雜，但在工作中出現(xiàn)了許多讓人感動(dòng)的地方，更加讓人難忘！20**年，奧運(yùn)成功了，信息中心成長了，成熟了！

第二篇：醫(yī)療器械管理工作個(gè)人述職報(bào)告

醫(yī)療器械管理工作個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來，在上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，維護(hù)各衛(wèi)生院儀器，使其正常運(yùn)行的同時(shí)，我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識(shí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡要的向組織匯報(bào)如下：

一、服務(wù)熱線值班（12月11――20日）

1、接聽客戶電話，及時(shí)解決問題：

為滿足客戶需要，服務(wù)站電話開通來電轉(zhuǎn)移，24小時(shí)隨時(shí)接聽客戶來電，在我值班期間，12月13日晚9點(diǎn)，三橋衛(wèi)生院有一喝農(nóng)藥的病號(hào)，急需用電解質(zhì)，但電解質(zhì)na電極定標(biāo)不通過，不能正常測試，接到化驗(yàn)員打來電話之后，邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過的幾種原因，經(jīng)我冷靜分析后，電話指導(dǎo)化驗(yàn)員順利排除故障；

2、電話巡訪總結(jié)方案：

主動(dòng)電話巡訪，根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話巡訪，對(duì)于剛裝機(jī)后的用戶，由于化驗(yàn)員操作還不熟練，三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪，給予電話指導(dǎo)；針對(duì)試劑用量大戶，要及時(shí)了解試劑用量；對(duì)于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量，以便及時(shí)配送試劑，達(dá)到主動(dòng)營銷的目的，在服務(wù)站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。

3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通（安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作）；

4、工作方法積累：

在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺(tái)，在白經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)下，讓我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。

二、儀器維護(hù)

南余店衛(wèi)生院血凝析在測試中不能正常做出結(jié)果，在電話指導(dǎo)未能見效的情況下，我到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析，首先開機(jī)預(yù)溫到37度，讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題，由于沒有病號(hào)，只有采我的血制作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發(fā)現(xiàn)問題，化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%（本該加200ul,加1800ul全血，現(xiàn)在只加20ul，加1800ul全血），于是讓其采了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較，以事例說明問題；結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后，我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過程再向化驗(yàn)員講解多遍，讓用戶自己口述并寫在操作手冊(cè)上，直到用戶滿意我才離開。

三、學(xué)習(xí)上精益求精

面臨廣闊的醫(yī)療器械市場，只有不斷提高自身素質(zhì)，找出與別人的差距，努力彌補(bǔ)不足，改正缺點(diǎn)，才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識(shí)，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭，立足于自己的基層崗位?，F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷，而時(shí)代的`發(fā)展的需要，也決定著我必須前進(jìn)，于是我參加成人高考，并拿取本科錄取通知書；不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外，我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識(shí)，我覺得我現(xiàn)在還有很多不足，還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題，向有關(guān)專家請(qǐng)教，提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業(yè)，簡單加執(zhí)著，不斷進(jìn)取的態(tài)度，定會(huì)有所收獲。

近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下，我有信心迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的同事工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正。

此致

敬禮

xxx

日期

第三篇：醫(yī)療器械銷售行業(yè)工作總結(jié)范文

醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝}。

醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門檻較高，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高，使用周期長，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水，該怎么做，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考。

再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì)，沒有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，是很難獲得成功的。

分析各類客戶心理

目前，市場上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會(huì)議營銷，具體還可分為單一會(huì)議營銷型和復(fù)合會(huì)議營銷型。目前單一型會(huì)議營銷比例已經(jīng)較低了，“社區(qū)店+會(huì)議營銷”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程，會(huì)議營銷投入產(chǎn)出比有所提高，但營銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比較會(huì)議營銷而言，特點(diǎn)是購買周期長，顧客滿意度較高。

了解了上述基本情況，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé)。若出現(xiàn)這種情況，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處，因此醫(yī)院對(duì)購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。

消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因?yàn)?，消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)――再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個(gè)基礎(chǔ)，醫(yī)院的正常運(yùn)營根本無從談起。而在購入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、耐久性、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求，他們才會(huì)考慮購買。

銷售人員要針對(duì)上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的，從而說服對(duì)方最終購買。而在面對(duì)家庭使用者時(shí)，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

提高個(gè)人心理素質(zhì)

通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數(shù)字固然意味著收益，但換個(gè)角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。

在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力，“喘不過氣”來。一個(gè)銷售X光機(jī)的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬的購物計(jì)劃，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好，未能有效溝通，生意沒談成。

現(xiàn)實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí)，猶太人有句俗語叫“小孩子――小問題;大孩子――大問題”，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路。如果希望自己在市場上扮演“大角色”，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了。

比拼耐力贏得長跑

醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī)，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。

即使在一個(gè)小型公司里，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響。如某醫(yī)院要購買一臺(tái)測光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí)，測光師的建議可能會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對(duì)各色人等，他們必須通盤考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加以突破，才能最終做成生意。

有人說在醫(yī)療器械市場上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客，這一結(jié)論或許有待商榷，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡單。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競爭對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說，你一旦與客戶建立起長期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障，可以阻擋競爭對(duì)手的入侵。

某測光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個(gè)客戶，他付出了艱苦的努力，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議。他說，我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準(zhǔn)備，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。

的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長一段時(shí)間，甚至幾年之久。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。

服務(wù)至上絕非兒戲

服務(wù)已成為當(dāng)前商家競爭的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。

在我國，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù)，他們寧愿多出點(diǎn)錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問題時(shí)，要特別認(rèn)真，決不能因小而失大。

密切留意尋找機(jī)會(huì)

應(yīng)當(dāng)知道，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的，誰也不會(huì)因收藏、跟風(fēng)、喜愛等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械。因此，我們說，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過。

精明的大型公司主管們都知道，內(nèi)部運(yùn)行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，新產(chǎn)品或新方法也可能會(huì)破壞原有的運(yùn)行秩序。但如果客戶換了一位新領(lǐng)導(dǎo)，這或許將是介入的好機(jī)

會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì)，就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的.內(nèi)部情況。

大概有走物流渠道的：如華源，九洲通，分發(fā)到醫(yī)藥公司。

有走臨床醫(yī)院渠道的。

有走市場代理。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。

傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理，或代理商負(fù)責(zé)。

重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。

現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商。運(yùn)用電子平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商。