千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個(gè)人一周工作總結(jié)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個(gè)人一周工作總結(jié)(合集)》。

第一篇：每周工作總結(jié)

在這過去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一周下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說說這一周來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1。 作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2。工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。

3。良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。

4。請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤(rùn)意味著失業(yè)。

5。當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6。 做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7。一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣出了第一套房。我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。

8。作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

第二篇：教師個(gè)人工作總結(jié)

冷風(fēng)凍雨中，這學(xué)期迎來了大劇終。

雖然雨越下越大，天愈來愈陰，但此刻的我在考場(chǎng)里，與學(xué)生一起執(zhí)筆，心中卻明朗無比。

一學(xué)期就這樣過去了，我想圍繞著三個(gè)詞，來總結(jié)本學(xué)期的教學(xué)工作。

一、充實(shí)

本學(xué)期雖然時(shí)間漫長(zhǎng)，洋洋灑灑22周多，但我們也著實(shí)沒閑著。

在完成九上、九下兩本教材的經(jīng)典課文以及課標(biāo)里的另外八篇古詩文的教學(xué)的同時(shí)，在4班，我們?nèi)詧?jiān)持著“每月經(jīng)典誦讀”與“每周一活動(dòng)”。

本學(xué)期我們“每月經(jīng)典誦讀”的篇目為《中華成語千句文》。我選取其中“民族神話”“戲曲小說”等約3分之一的內(nèi)容，分成五頁陸續(xù)打印給學(xué)生。

每天課前，學(xué)生誦讀其中一張的內(nèi)容，四周一更新。周末輔以問答、串詞成篇等作業(yè)，一學(xué)期下來，孩子們積累了不少成語。

“每周一活動(dòng)”除考試周外，基本都有開展。這一學(xué)期里我們開展了“千古風(fēng)流人物”系列活動(dòng)、“經(jīng)典小說”讀寫活動(dòng)、“青春”系列綜合性學(xué)習(xí)等。

最后一次的活動(dòng)――“趣讀小說”，讓我欣喜地發(fā)現(xiàn)，孩子們真的長(zhǎng)大了。他們獨(dú)立完成策劃、組織、分工、合作、表演、展示等工作，這一切的一切都說明了他們這一年半里真的沒白“玩”。

本學(xué)期初，我還在4班成立了語文興趣小組，孩子們根據(jù)自己的興趣愛好，發(fā)揮所長(zhǎng)。由此我也更加明確，每個(gè)孩子的身上都有屬于自己的閃光點(diǎn)，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了。

還有幾次即興課堂，“小組PK”“小組代表上講臺(tái)解疑釋惑”，孩子們樂在其中，我則站在他們身后喜出望外。

由于學(xué)生基礎(chǔ)以及學(xué)情能力等方面的原因，6班平時(shí)主要以基礎(chǔ)教學(xué)為主，但常有一些在4班無法解決的難題，竟然在6班迎刃而解。

本學(xué)期在6班，我經(jīng)常會(huì)感慨：“哇，你們真的很厲害噢，你們?cè)倥σ稽c(diǎn)，個(gè)個(gè)都是學(xué)霸呢！”

6班的孩子們，老師看好你們，要加油噢！

唯一遺憾的是，本學(xué)期兩個(gè)班對(duì)作文的“研究”都少了點(diǎn)！

二、充分

理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感?；A(chǔ)教育、應(yīng)試教育，學(xué)生的成績(jī)至關(guān)重要。成績(jī)不好，一切都是空談。

怎么保證我的活動(dòng)不“影響”學(xué)生的成績(jī)？如何斟酌損益、權(quán)衡利弊，我也是煞費(fèi)苦心。

吸取前人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，我主要從三方面入手。

1、充分備課

學(xué)期初，我一般會(huì)宏觀規(guī)劃、統(tǒng)籌安排這一整學(xué)期里的教學(xué)內(nèi)容。

每星期，我會(huì)提前一周確定下一星期里每一堂課的教學(xué)任務(wù)。

每一堂課前，我必須再次明確這一節(jié)課里的教學(xué)目標(biāo)。

課文教學(xué)要大膽取舍，無需篇篇都教、面面俱到，但也要能把握住重點(diǎn)和經(jīng)典。

活動(dòng)則需緊扣教材，借以鍛煉學(xué)生的聽說讀寫等方面的能力。我的“樺語課堂”貌似隨意任性，實(shí)則經(jīng)過深思熟慮的。

2、充分利用每一節(jié)課

按照本校的課程安排，初三各班每周有6節(jié)語文課。這6節(jié)課說多不多，說少也不少，就看如何安排了。

因?yàn)?班有經(jīng)典誦讀、活動(dòng)課等特色課程，（經(jīng)典誦讀一般安排在每節(jié)課課前5分鐘，活動(dòng)課基本在周五舉行）因而平均每周用于課文教學(xué)的大約僅有3節(jié)課。

所以，4班的課文教學(xué)我不得不大刀闊斧，每單元只取一二篇，且基本挑重點(diǎn)、難點(diǎn)來講，甚少拓展（不得不說，這也是欠缺的地方）。

6班以基礎(chǔ)教學(xué)為主，除每周用一節(jié)課做基礎(chǔ)訓(xùn)練外，大約一星期有5節(jié)課可以用于課文教學(xué)，所以，6班的課文篇篇都上，但也只是抓基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)。

這學(xué)期因認(rèn)同“一課一得”的教學(xué)理念，在6班，我已初步形成了每節(jié)課每生必有一得的教學(xué)模式，而且貌似有一定的成效，下學(xué)期可繼續(xù)實(shí)踐。

充分利用每一節(jié)課，看似簡(jiǎn)單，實(shí)屬不易，我確實(shí)還需努力。

3、充分復(fù)習(xí)

不知為何，我這屆帶的兩個(gè)班級(jí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性均不高，尤其是背誦默寫等家庭作業(yè)讓我煩心讓我憂，哪怕我反復(fù)強(qiáng)調(diào)、反復(fù)檢查、反復(fù)批閱，完成情況也不盡人意，6班如此，4班亦是如此。

最終我只能改變自己的教學(xué)策略。專家說：“教學(xué)要快，復(fù)習(xí)要充分。”好吧，那我就耐著性子，一遍一遍，一而再，再而三，反反復(fù)復(fù)，不厭其煩，孜孜不倦，周而復(fù)始地復(fù)習(xí)背誦篇目。

只可惜，仍有一部分臭小子，還是掌握不了、錯(cuò)字連篇，我也只能仰天長(zhǎng)嘆了！

不過，所謂的“充分”，也只是我的自我感覺罷了，最終結(jié)果如何，可能還是得靠成績(jī)來說話。

只是，成績(jī)真的可以說明一切嗎？

三、沖勁

恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒。

花樣年華，砥礪青春。我們和孩子都需要有一股沖勁。向著陽光，努力成長(zhǎng)；向著未來，奮力奔跑。

但現(xiàn)在的孩子，學(xué)習(xí)太被動(dòng)！

我是一個(gè)喜歡給自己和學(xué)生加油鼓勁，甚至打雞血的人。但無奈的是，我得到的認(rèn)可與支持少之又少，日久生惰，有時(shí)也會(huì)累，會(huì)迷茫，以至于泄氣。

我知道發(fā)牢騷、抱怨、生氣、氣憤都不是明智的選擇。恨鐵不成鋼、怒其不爭(zhēng)，也都無濟(jì)于事。每一個(gè)生命都有其獨(dú)有的軌跡，我不能改變也無法改變。

我能做的，就是堅(jiān)持我想堅(jiān)持的，改變我改能改變的。

堅(jiān)持做一個(gè)追夢(mèng)人，不忘初心，我相信我可以做得到！

改變自己做事急躁、不夠細(xì)致、落實(shí)不到位的缺點(diǎn)，努力提高自己的工作效率，我相信最終我也可以做得到！

為了擁抱更美好的明天，為了做更優(yōu)秀的自己，整裝待發(fā)。

第三篇：每周工作總結(jié)

一、本周工作回顧

1、10月28日（周一），組織部召開第五次例會(huì)，主席、部長(zhǎng)們點(diǎn)評(píng)第一屆助委會(huì)工作情況，并詳細(xì)安排本周工作。

2、組織部各位干事認(rèn)真完成校學(xué)生會(huì)各部門考勤工作并認(rèn)真聽取其例會(huì)。

3、10月29日（周二），組織部成員順利完成學(xué)術(shù)實(shí)踐部暑期社會(huì)實(shí)踐答辯會(huì)工作。

4、10月31日（周四），組織部順利完成共青團(tuán)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）委員會(huì)團(tuán)校20xx年度秋季進(jìn)修班開班儀式的工作，李育寰同學(xué)代表團(tuán)校新生上臺(tái)發(fā)言。

5、11月2日與3日（周六、日），組織部和網(wǎng)絡(luò)部共同進(jìn)行兩次公文培訓(xùn)且助委會(huì)成員整理培訓(xùn)筆記并落實(shí)培訓(xùn)成果。

二、工作不足與失誤

1、第一屆助委會(huì)在月總結(jié)工作上沒有充分汲取集體智慧，其總結(jié)成果略顯單薄，未能全面總結(jié)上月工作情況。

2、開班儀式上順場(chǎng)工作人員過多導(dǎo)致工作效率降低。

3、本屆助委會(huì)在信息內(nèi)容傳達(dá)和發(fā)送時(shí)間上沒有做好協(xié)調(diào)工作，使部分干事對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生誤解，增加了助委會(huì)不必要的工作負(fù)擔(dān)。

三、工作改進(jìn)方法

1、總結(jié)成果應(yīng)是集體智慧的結(jié)晶，在今后總結(jié)工作中，方法上，應(yīng)注重集體合作，收集民意；內(nèi)容上，應(yīng)注意分清主次，詳略得當(dāng)。平時(shí)應(yīng)做好工作筆記，多一些心得體會(huì)，胸中有墨才會(huì)出口成章。

2、在今后團(tuán)校順場(chǎng)工作中助委會(huì)應(yīng)事先做好人員分配，各司其職，沒接到工作任務(wù)的干事直接進(jìn)場(chǎng)就坐。

3、助委會(huì)成員要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，由組長(zhǎng)統(tǒng)一分配工作任務(wù)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)找組長(zhǎng)協(xié)商。

四、溫馨提示

1、希望各干事在團(tuán)校進(jìn)修中發(fā)揚(yáng)組織部?jī)?yōu)良作風(fēng)，積極做好筆記，主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)校進(jìn)修的各方面知識(shí)，做好帶頭作用。

2、希望大家在組織部培訓(xùn)過程中，多看多讀，多練多總結(jié)，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用到實(shí)際公文寫作中去。

第四篇：個(gè)人周工作總結(jié)報(bào)告

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來xx的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對(duì)工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個(gè)月來對(duì)工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對(duì)如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jī)，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們x組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違規(guī)品。這一周，我的收獲也格外地多。xxx已經(jīng)無法逃脫我的檢查，有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)xx。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜衳xx顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有xxx。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有xx，尤其是新幣。對(duì)于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的反感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，別把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個(gè)月便是xxx競(jìng)賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為x組爭(zhēng)得榮譽(yù)，也相信x組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

第五篇：教師個(gè)人工作總結(jié)

認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)于教學(xué)來說是很重要的。備課是教學(xué)中必不可少、非常重要的一環(huán)。預(yù)習(xí)充分，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果很好。每次備課時(shí)，最讓我苦惱的就是如何找到備課的思路?？戳艘黄恼?，我常常發(fā)現(xiàn)文章中有很多可以講的知識(shí)點(diǎn)，而且看起來都很重要，但是都講的話一方面講課課內(nèi)容不允許，另一方面突出了文章的重點(diǎn)。在面對(duì)如此多的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我該如何取舍，又該如何組織才能使整篇文章連貫、流暢、圓滿，這是我備課時(shí)遇到的最大問題。這樣，每天我都花大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教學(xué)法，對(duì)照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)和難點(diǎn)，并將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出，按重要程度排列，然后組織好上課的思路。與此同時(shí)，我也經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，經(jīng)過他們一點(diǎn)撥號(hào)，我就茅塞頓開。另外，在備課過程中，我除了備課時(shí)所需的材料外，也盡量搜集一些有趣的課外材料作為補(bǔ)充，以提高學(xué)生的聽課興趣。

重視45分鐘在課堂上的教學(xué)實(shí)踐。努力備課，最終還是為了上課做準(zhǔn)備。本人十分重視課堂45分鐘，在教學(xué)過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，講授自然大方，語言生動(dòng)活潑，并每天以愉快、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到親切舒適的氣氛。上課時(shí)，我注意觀察學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)回答學(xué)生提問，注意加強(qiáng)與學(xué)生的交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另外，我堅(jiān)持每節(jié)語文課前空出3分鐘讓學(xué)生上臺(tái)朗誦，一是可以訓(xùn)練他們的普通話，提高他們的語感；二是可以鍛煉他們上臺(tái)的勇氣。一個(gè)學(xué)期下來，許多學(xué)生的朗誦水平都得到了不同程度的提高。

對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生在課后進(jìn)行心理輔導(dǎo)。根據(jù)不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)，利用下午的課余時(shí)間，對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃的課后輔導(dǎo)。經(jīng)常給他們鼓勵(lì)，消除他們的自卑心理，有時(shí)在課堂上問他們一些簡(jiǎn)單的問題，可以增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。在教學(xué)過程中，教師從實(shí)踐中總結(jié)出的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聆聽經(jīng)驗(yàn)豐富的老師講課，我每次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲很多東西，常常有“聽君一課，勝思一整天”之感。

第二，班主任工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

作為老師，必須以身作則，做學(xué)生的表率。

既要嚴(yán)格要求，又要無限地愛學(xué)生，“嚴(yán)”和“愛”應(yīng)該統(tǒng)一起來。嚴(yán)打是要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)打是要求學(xué)生關(guān)愛學(xué)生，多關(guān)注學(xué)生，幫助學(xué)生解決一些實(shí)際問題。

尊重學(xué)生，做學(xué)生的導(dǎo)師和老師。高一學(xué)生感情豐富，但比較脆弱，渴望得到大人的尊重，對(duì)老師有亦師亦友的希冀。本人平時(shí)的言行舉止常流露出對(duì)學(xué)生的尊敬、理解，通過真誠(chéng)的愛來感染、引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在情感的驅(qū)使下更有效地接受教育。

注重與學(xué)生的交流，充當(dāng)學(xué)生的傾訴對(duì)象，從學(xué)生的角度去了解他們，幫助他們分析，解決問題，成為學(xué)生信賴的、愿意結(jié)交的朋友。我常常借助于周記來了解他們的內(nèi)心。許多學(xué)生一開始只是試探性地向我訴說一些內(nèi)心的感受，當(dāng)?shù)玫轿壹?xì)致的回應(yīng)時(shí)，他們就會(huì)深受鼓舞，逐漸地反映給我，跟我探討的問題會(huì)越來越深，甚至觸及到內(nèi)心深處的秘密。每一次與周記老師溝通時(shí)，我都會(huì)特別注意自己的用詞，讓他們覺得老師不是在給他們空洞的說教，而是從他們的角度真正理解他們。如今，周記已經(jīng)成為了我與學(xué)生交流情感的重要橋梁。另外，我還經(jīng)常和學(xué)生面對(duì)面地交談，拉近了師生之間的距離，使我成為了學(xué)生們?cè)敢饨恍牡呐笥选?/p>

五是注重中青年學(xué)生。班里所占比例最大的是“中間派”的學(xué)生。剛開始接班時(shí)，我把精力主要放在“后進(jìn)生”的改造上，后來通過與學(xué)生的接觸、交談，我深切地體會(huì)到“中生”的內(nèi)心是非常渴望得到老師的重視。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)中等生非常注意老師的態(tài)度。當(dāng)他們從老師臉上收獲笑容，從老師口中收到關(guān)心的問候時(shí)，他們就會(huì)快樂好幾天，并在學(xué)習(xí)和參與活動(dòng)等方面有更大的動(dòng)力。明白了這一點(diǎn)，面對(duì)學(xué)生我毫不吝嗇地微笑，并適時(shí)地對(duì)“中生”個(gè)別地表示出老師對(duì)他的關(guān)心，例如“你的字寫得真漂亮”、“今天地掃得很干凈，你要做一個(gè)記功”、“你的動(dòng)作很有動(dòng)感，很有活力”等等。一言以蔽之，就能讓他們覺得老師其實(shí)是在關(guān)心他，這樣他們就會(huì)發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，更好地表現(xiàn)自己。這時(shí)我就會(huì)不失時(shí)機(jī)地給予他們扶植，培養(yǎng)，給他們機(jī)會(huì)展示自己，發(fā)揮才智，例如鼓勵(lì)他們參加黑板報(bào)演出，參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，合唱比賽，在參加集體活動(dòng)時(shí)，他們感到一種被重視的滿足感，同時(shí)也感到為班級(jí)爭(zhēng)光的榮譽(yù)感。經(jīng)過努力，這部分“中間型”學(xué)生一改以往對(duì)班務(wù)漠然的態(tài)度，逐漸發(fā)展成為一支充滿活力、積極向上的班級(jí)新生力量。

重視班會(huì)主題教學(xué)的教育與引導(dǎo)作用，多開展豐富多彩的集體活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，從中挖掘，鍛煉學(xué)生的能力，并通過各種活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

注重發(fā)揮班干部的作用，大膽運(yùn)用班干；定期更換部分班干，爭(zhēng)取高中三年能讓大部分同學(xué)都有機(jī)會(huì)鍛煉，從而也提高了同學(xué)們的自信心和積極性。

培養(yǎng)同學(xué)之間良性競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，使他們?cè)谙嗷ジ?jìng)爭(zhēng)中取得進(jìn)步。

經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的引導(dǎo)，經(jīng)過自己的努力，一個(gè)學(xué)期下來，111班已經(jīng)形成了班風(fēng)正氣、學(xué)風(fēng)正氣和同學(xué)團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣。本學(xué)期，我們班在學(xué)校六項(xiàng)評(píng)比中連續(xù)四次獲得“優(yōu)勝”，并被學(xué)校評(píng)為“文明班級(jí)”；在軍訓(xùn)匯操、廣播操比賽中，我們班也獲得“優(yōu)秀獎(jiǎng)”；在學(xué)校組織的“一二?九”合唱比賽中，我們班獲得二等獎(jiǎng)。另外，我們班有許多同學(xué)參加學(xué)校的作文比賽，英語競(jìng)賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。

第六篇：每周工作總結(jié)

新年伊始，萬象更新，我們迎來期盼已久的20xx年，回眸20xx年，我們?cè)趚x的帶領(lǐng)下，按照年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們總結(jié)過去，以便更好的完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、xx年全年接待情況

前廳部始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)，留住到酒店的每一位客人。

20xx年酒店房費(fèi)營(yíng)業(yè)額收入為x萬元，較去年同比出租率x%，同比下降x%；其中散客出租率：x%；協(xié)議客戶出租率：x%；團(tuán)隊(duì)出租率：x%

平均房?jī)r(jià)x元，同比下降x%。其中散客房?jī)r(jià)：x元；協(xié)議客戶房?jī)r(jià)：x元；團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)：x元

各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均有所下降，分析原因主要表現(xiàn)在：

1、隨著各類特色酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)，酒店本身的優(yōu)勢(shì)逐步弱化；

2、酒店的客源結(jié)構(gòu)和層次單一，引起酒店客戶的流失；

3、營(yíng)銷難度的不斷增加（雖然全球經(jīng)濟(jì)有所回暖，但各機(jī)關(guān)和單位消費(fèi)仍以節(jié)支為主給酒店?duì)I銷及回款帶來一定的壓力。）

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

（1）、在日常工作中我們注意到員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對(duì)缺乏，今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)行之有效的報(bào)到流程及與會(huì)務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）、部門以座談的形式培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)與接待語言技巧培訓(xùn)，邀請(qǐng)區(qū)出入境管理處的警官培訓(xùn)外賓證件識(shí)別與掃描、全部通過當(dāng)場(chǎng)考核。財(cái)務(wù)部培訓(xùn)中外信用卡、支票收取與填寫、外幣識(shí)別與兌換，要求讓我們的員工在業(yè)務(wù)知識(shí)上有進(jìn)一步的提高，能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（3）、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，做好迎世博”做好窗口接待服務(wù)，以員工培訓(xùn)、環(huán)境整治、提升設(shè)施服務(wù)能級(jí)和志愿者活動(dòng)等為主要內(nèi)容。今年前廳部已申報(bào)區(qū)“工人先鋒號(hào)”及鎮(zhèn)“文明窗口”，并有x名員工榮幸成為鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”。

三、注重人性化服務(wù)

（1）、我們酒店是涉外酒店，20xx年酒店共接待外賓x名，涉及x個(gè)國(guó)家，所以我們總臺(tái)每月都會(huì)接待x名左右的境外客人，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。總臺(tái)現(xiàn)有人員英語基礎(chǔ)參差不齊，部門以接待日常用語為培訓(xùn)內(nèi)容，并由人事部進(jìn)行培訓(xùn)，爭(zhēng)取在4月底全部拿到C級(jí)英語、日語證書。部分員工爭(zhēng)取拿到B級(jí)英語證書，使培訓(xùn)工作具有其實(shí)用性和針對(duì)性。

（2）、從6月份，根據(jù)國(guó)家旅游總局提出有關(guān)退房時(shí)間的規(guī)定，前廳部及時(shí)調(diào)整，除在客人入住時(shí)進(jìn)行提醒，在退房當(dāng)天中午12點(diǎn)再次進(jìn)行提醒，對(duì)有特殊要求的客人，退房時(shí)間適當(dāng)延長(zhǎng)之下午2點(diǎn)，并免收白天房費(fèi)。

（3）、對(duì)入住酒店3天以上的賓客，在退房時(shí)，用賓客意見書的形式請(qǐng)賓客對(duì)酒店整體服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施等提出建議與意見并贈(zèng)送小禮品，從x月至今現(xiàn)已征集到賓客意見書x份，贈(zèng)送小禮品x份，并將賓客提出的意見及時(shí)反饋于相關(guān)部門。四、重視安全防范意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)數(shù)據(jù)各類報(bào)表的管理，嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)規(guī)定。

以區(qū)出入境外賓登記98%正確率為標(biāo)準(zhǔn)，及市公安局一客一登記要求，的對(duì)每位入住的客人進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度，對(duì)未攜帶身份證的客人，我們做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請(qǐng)客人到當(dāng)?shù)嘏沙鏊藢?shí)身份后登記入住，嚴(yán)把入住登記關(guān)。對(duì)外賓我們制定個(gè)人自查，主管必查、經(jīng)理抽查的制度。同時(shí)我們狠抓鑰匙的保管和使用制度，對(duì)遺失房卡的重新制作做到認(rèn)真核實(shí)，仔細(xì)確認(rèn)；對(duì)住客的貴重物品寄存做到提醒寄存；對(duì)所有的訂單、報(bào)表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，分類存檔、統(tǒng)計(jì)保存。