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第一篇：個(gè)人季度工作總結(jié)
經(jīng)過了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力，xx酒店總結(jié)：
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力！首先，在這第三季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。
然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價(jià)。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評！得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)！
其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)x場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段！
在第三季度的員工評價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評！其中，尤其是x部門的xx等人，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評為“xx優(yōu)秀員工”！大家要多向xx等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！
二、活動的舉行
在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及限時(shí)折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯(cuò)的成績！中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒xx份，總收入xx萬元！
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美好的未來！
第二篇：21個(gè)人第一季度工作總結(jié)報(bào)告
為切實(shí)做好學(xué)校安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕事故的發(fā)生，根據(jù)上級文件精神，以及市教體局、鎮(zhèn)中心校的安排部署和具體要求，結(jié)合我校的實(shí)際，狠抓 學(xué)校安全管理和學(xué)生安全教育工作，切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全責(zé)任制，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理，全面排查可能出現(xiàn)的安全隱患，新學(xué)期開始我校認(rèn)真開展了拉網(wǎng)式大整 治、大排查工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治 理”的思想，從樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識當(dāng)前學(xué)校安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性，保持高度警惕，切實(shí)強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各類安全 隱患，努力減少安全事故，堅(jiān)決遏止重特大事故的發(fā)生。
二、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視
專門成立了專項(xiàng)安全排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把安全排查整治工作作為學(xué)校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到崗。
三、安全排查工作全面有序，措施得力。
(一)第一階段，宣傳教育。
學(xué)校按照安全排查工作的要求和內(nèi)容分別召開全校教職工大會和全校師生大會，校長全面?zhèn)鬟_(dá)上級會議精神，并針對學(xué)校實(shí)際作具體布置：
1、各班召開“珍愛生命，安全第一”為主題的班會;
2、每班出一期安全黑板報(bào);
3、宣傳窗內(nèi)辦一期安全宣傳刊;
4、各班辦一期安全手抄報(bào);
5、舉行安全知識測試活動;
6、利用集會對學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生注意交通、用電、飲食衛(wèi)生等安全，還教育學(xué)生防火、防盜、防溺水等。
(二)第二階段，進(jìn)行班級內(nèi)部自查與整改。
開學(xué)第二周為班級、辦公室、遠(yuǎn)程教育教室、公共設(shè)施的自查階段，對自查出的問題立即整改并報(bào)告給安全領(lǐng)導(dǎo)小組。對不能徹底排查的安全隱患必須書面報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由安全領(lǐng)導(dǎo)小組制定整治方案、措施，限期整改。
(三)第三階段，拉網(wǎng)式大排查。
由郭正亮校長帶領(lǐng)，安全領(lǐng)導(dǎo)小組于開學(xué)后的第三周對學(xué)校的安全隱患再一次進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查，存在的安全隱患立即整改。主要情況為：
(1)學(xué)校健全完善了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制、安全工作各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步落實(shí)工作機(jī)構(gòu)和人員，強(qiáng)化學(xué)校安全組織管理、責(zé)任意識，加強(qiáng)安全工作的管理和督查，做到工作落實(shí)到人，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
(2)設(shè)施設(shè)備安全。我校校舍房屋建筑手續(xù)齊全。學(xué)校的校舍及常用的設(shè)施設(shè)備已經(jīng)維修或更新，檢查更換了教室內(nèi)不亮的日光燈管，維修了教室里損壞的門、窗、桌椅?，F(xiàn)能夠保證師生使用時(shí)的安全。
(3) 消防安全。我校定期檢查人員相對集中或可造成安全事故的場所，如學(xué)生宿舍、食堂、閱覽室、會議廳、鍋爐房、燃?xì)庠O(shè)施、供電設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)防火部位的安 全隱患，按照公安消防部門的要求，及時(shí)進(jìn)行整改。對于學(xué)生比較集中的教學(xué)樓、宿舍樓等地方，配備了必要的消防設(shè)施;樓道內(nèi)的電燈完好，能夠正常使用，樓層 轉(zhuǎn)向平臺處加裝了照明設(shè)施及應(yīng)急照明燈;明確了整改責(zé)任人，確保防火安全。
(4)飲食衛(wèi)生安全。做好流行性疾病的宣傳及預(yù)防工作。學(xué)校食堂定點(diǎn)采購有關(guān)資料齊全，保存完好。加強(qiáng)了學(xué)生食堂、小商店的衛(wèi)生管理，對炊事人員進(jìn)行安全和衛(wèi)生知識教育，對學(xué)生進(jìn)行自我防范意識和能力的教育，不食用來歷不明的食物。
(5)交通安全。嚴(yán)禁師生乘坐機(jī)動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛;接送學(xué)生的車輛手續(xù)齊全，堅(jiān)決禁止雇傭或使用報(bào)廢車、拼裝車、未檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格以及不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車輛接送學(xué)生;接送學(xué)生的車輛嚴(yán)格按照核定人數(shù)載客，無超員現(xiàn)象。
(6) 學(xué)校周邊環(huán)境安全。學(xué)校與公安、文化等有關(guān)部門聯(lián)合，加大了學(xué)校周邊環(huán)境的治理力度，堅(jiān)決取締了學(xué)校周邊違法的場所;門衛(wèi)嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定查驗(yàn)來訪人員身 份證，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，防止非教學(xué)用的易燃易爆物品，有毒有害物品和管理刀具等危險(xiǎn)品進(jìn)入校園，學(xué)校周邊環(huán)境目前良好。
(7)其它安全。加強(qiáng)師生心理健康教育，杜絕了師生因心理壓抑或失常造成的安全隱患以及校園暴力事件等。
第三篇：第一季度個(gè)人工作總結(jié)
一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。x月x日，我居召開了一季度工作總結(jié)會議，對前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作
一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會劉書記在管委中層以上干部會議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。
計(jì)生工作形勢異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭年內(nèi)無計(jì)劃外生育。二是x月x日開始，我居對轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自x月x日開始組織x年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)x人，實(shí)查x人，婦查率達(dá)x%。其中x人未參加查體。具體情況x人遷居外地，無法聯(lián)系;另外x人我們通過各種渠道動員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。
一季度以來，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查x次，優(yōu)良率x%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查x次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙x處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會治安綜合治理工作。
為保證“兩會”的勝利召開，營造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理x標(biāo)語x余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊x組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、x練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。
五、及時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會、迎接上級檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:
在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。
