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第一篇：稅務(wù)大廳人員個(gè)人工作總結(jié)

一、20xx年

(一)、在大廳內(nèi)實(shí)行一窗通辦 涉稅事項(xiàng)

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行涉稅業(yè)務(wù)一窗通辦，即實(shí)現(xiàn)納稅人在辦稅大廳內(nèi)辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，在任何辦稅窗口通辦申報(bào)納稅(含車輛購(gòu)置稅征收、落籍、轉(zhuǎn)籍、變更等業(yè)務(wù))，認(rèn)證報(bào)稅、發(fā)票發(fā)售、代開(含專用發(fā)票發(fā)售、代開業(yè)務(wù))、稅務(wù)登記、文書受理等業(yè)務(wù)。

(二)、在大廳內(nèi)實(shí)行按分計(jì)酬 考核辦法

在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)按分計(jì)酬考核辦法。即將大廳人均500元崗位津貼，按分值比例分配。所有涉稅事項(xiàng)，按照查詢方便、分值工作量配比合理的原則分類近30種，業(yè)務(wù)數(shù)量分類通過(guò)系統(tǒng)查詢，計(jì)算窗口人員當(dāng)月實(shí)際完成工作量的分值，使工作量大小直接與崗位津貼掛鉤。

通過(guò)打造辦稅服務(wù)廳一窗通辦、按分計(jì)酬服務(wù)平臺(tái)，提升了納稅服務(wù)質(zhì)量。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。

二、20xx年工作規(guī)劃

(一)、升級(jí)一窗通辦 涉稅事項(xiàng)服務(wù)

將一窗通辦涉稅服務(wù)升級(jí)為一窗通辦，同城通辦。從滿足納稅人需求入手，將辦稅服務(wù)大廳一窗通辦涉稅事項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為一窗通辦、同城通辦服務(wù)。即全縣區(qū)域的納稅人，辦理任何涉稅事項(xiàng)時(shí)，可選擇在辦稅服務(wù)廳的任何辦稅窗口通辦所有涉稅事項(xiàng)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行同城通辦、一窗通辦涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索同城通辦、一窗通辦新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行一窗通辦的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好一窗通辦，同城通辦納稅服務(wù)工作提供支持。

（二）、升級(jí)按分計(jì)酬 考核內(nèi)容。

將按分計(jì)酬 考核內(nèi)容接近三十項(xiàng)升級(jí)為所有的涉稅事項(xiàng)考核，將單一的業(yè)務(wù)數(shù)量考核拓展為業(yè)務(wù)質(zhì)量考核和服務(wù)質(zhì)量考核，完善考核評(píng)價(jià)體系，使考核評(píng)價(jià)更加客觀，更加符合納稅服務(wù)的需求。

（三）、創(chuàng)新納稅服務(wù)手段

除了辦稅服務(wù)廳提供表證單書樣本、紙墨等用品，通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行稅法公告等傳統(tǒng)方式納稅服務(wù)外，20xx年將創(chuàng)新如下納稅服務(wù)手段：

(一)多樣式的申報(bào)。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。

(二)簡(jiǎn)便的繳款方式。開通稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人開戶銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，即ets銀行扣款。增設(shè)銀聯(lián)pos機(jī)刷卡繳納稅款的方式，作為繳款方式的補(bǔ)充。

(三)規(guī)范的咨詢方式。開通專門的稅收12366咨詢熱線;開通門戶網(wǎng)站，納稅人可以通過(guò)上門咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，短信咨詢等方式，享受不受時(shí)間、空間限制的納稅服務(wù)。

總之，辦稅服務(wù)廳將緊緊圍繞縣局納稅服務(wù)質(zhì)量邁上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)的要求，加大服務(wù)手段創(chuàng)新力度，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為把我局辦稅服務(wù)廳建設(shè)成省級(jí)標(biāo)兵而努力奮斗。

第二篇：23個(gè)人年終工作總結(jié)個(gè)人通用

迎接2018年來(lái)臨之際，回首過(guò)去，在2017年上任會(huì)計(jì)一職期間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

工作回顧與展望分三個(gè)階段：

第一階段：適應(yīng)階段

首次進(jìn)入汽車行業(yè)任職4家分公司會(huì)計(jì)外賬，在獨(dú)立核算、記賬期間，發(fā)現(xiàn)4家分公司的賬目情況已堆積了將近9個(gè)月。入司后才發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門的工作量大，每位財(cái)務(wù)人員都需要處理5家公司的內(nèi)外賬務(wù)、成本及銀行、稅務(wù)方面的業(yè)務(wù)(包含后勤和其他事務(wù)性工作)，即便如此，大家各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成本職工作。從那刻起，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，用了5個(gè)月做了4家公司10個(gè)月的賬，從中還有些不足之處，還需要領(lǐng)導(dǎo)的審核批示。

在建賬期間，首要任務(wù)是將5家公司的進(jìn)銷發(fā)票、報(bào)銷單據(jù)、銀行往來(lái)憑證等分類并整理，核對(duì)每家公司的期初數(shù)額錄入金蝶系統(tǒng)，最重要的是合理建賬。看似簡(jiǎn)單的憑據(jù)整理→業(yè)務(wù)項(xiàng)目分類→銀行賬務(wù)對(duì)接→建立賬目→憑證錄入→憑證整理歸檔，一切都要重新開始。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，從2012年起啟用金蝶財(cái)務(wù)軟件登外帳，經(jīng)過(guò)1-2個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和幾個(gè)月下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的配合指導(dǎo)，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到新的電算化處理業(yè)務(wù)。這不但節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

第二階段：2018年終總結(jié)

一、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作能力。

正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極提升專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;

二、熱愛本職工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事團(tuán)結(jié)友愛。

工作中每筆憑據(jù)及時(shí)結(jié)算記賬，將所有財(cái)務(wù)憑證及時(shí)整理、裝訂和保存，做到各公司帳目清楚準(zhǔn)確。對(duì)工作中存在的疑問(wèn)，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。收到合同及時(shí)記錄，協(xié)助出納做好應(yīng)收賬務(wù)，達(dá)到及時(shí)準(zhǔn)確。

三、工作中存在不足，及時(shí)檢討并改正。

1、 近期在實(shí)行“營(yíng)改增”政策變更下，因開票前，信息確認(rèn)不到位，給客戶帶來(lái)的不便同時(shí)，公司也受到了損失。為避免再發(fā)生，應(yīng)及時(shí)咨詢并反饋。

2、提供開票信息時(shí)，常發(fā)生客戶名稱、開票金額等信息提供錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)人員為避免開票失誤，必須在接到開票信息時(shí)再核對(duì)合同并重新和相關(guān)部門聯(lián)系確認(rèn)信息，這樣在客戶緊急取票同時(shí)，不但浪費(fèi)時(shí)間還會(huì)導(dǎo)致開錯(cuò)票，特希望在提供開票信息的部門人員一定要確認(rèn)清楚，以便提高效率。

3、在簽署購(gòu)銷合同時(shí)，因客戶簽署字體不統(tǒng)一，?？床幻靼卓蛻舻男彰＠鈨煽?，為達(dá)合同購(gòu)銷雙方的明確性，煩請(qǐng)客戶用正楷簽名。

第三階段：展望2018

在接下來(lái)的一年，多花一些時(shí)間，不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有利企業(yè)發(fā)展的信息，將工作做到最好。