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第一篇:篇一個人工作周報總結(jié)范文
在這個星期里我分別都做了以下工作:
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓復習,讓前臺人員與客房部的服務員來了一互動實操,同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓練,反應比較慢,也許是緊張或是未曾接觸過這個行業(yè)吧。在接下來的培訓中,還是要不斷的加強練習。
星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程,同時把這分流程交給了客房部的負責人過目,一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺有關(guān)的一些管理資料,還瀏覽一下關(guān)于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價,在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下,準備接下來的培訓中講解要求。
繼續(xù)實行培訓實操作計劃。把一些前臺要注意的細節(jié)再細仔的跟前臺人員解說,目求做到讓她在工作過程不會出差錯。
第二篇:新人入職第一周工作周報范文
工作周報和日報都是有利于員工及時發(fā)現(xiàn)自身問題以及自身的成長的,而作為一名新入職的員工可能就不知道如何寫,這個時候既可以參考新人入職第一周工作周報范文。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“新人入職第一周工作周報范文4篇”,僅供參考,歡迎大家閱讀。