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第一篇：銷售個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。那么銷售一周工作總結(jié)與工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是職場(chǎng)給大家?guī)?lái)的銷售一周工作總結(jié)與計(jì)劃怎么寫，希望大家喜歡!

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其 xxx心理的技巧。

作為我們xx某專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起 xxx欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提 xxx化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其 xxx心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們xx專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們xx專賣店工作人員的 xxx精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的 xxx服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。 xxx了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

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第二篇：工作周報(bào)模板-個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

本周工作總結(jié):

1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣力,沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失.

2.衛(wèi)生監(jiān)督:要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按來(lái).

3.早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格.

4.員工心態(tài):沒(méi)事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重,想先從和員工談心開(kāi)始.

5.考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好

早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作.

6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備.

7.員工入職離職:新來(lái)員工的登記,以及*和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,員工入職表的及時(shí)更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等.

8.網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問(wèn)題,造*員流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴(kuò)大搜索量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站,不過(guò)現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,但是會(huì)盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷.還有就是通知這塊,每天保*有效電話70個(gè),盡量把人都約來(lái),針對(duì)沒(méi)有到訪的人做個(gè)回訪.

針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下:

1.早會(huì):以后多注意語(yǔ)氣,然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心

2.主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用.

3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開(kāi)盤時(shí)間,值班人員無(wú)法來(lái)清掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下.

4.行政監(jiān)督:需要改善自己的*格,更要提高自己的執(zhí)行力.該罰則罰,該*告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位.

5.網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷,通知電話至少每天保*在70-100之間,盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知,上午通知的下午來(lái),下午通知的次日來(lái),次日未來(lái)的要做回訪.

以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望.

第三篇：周工作總結(jié)報(bào)告

周工作總結(jié)報(bào)告

(2015-4-20----2015-4-25)

本周前三天初步了解分店運(yùn)營(yíng)制度，運(yùn)營(yíng)部主要工作內(nèi)容及具體崗位的工作內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)了(附件中)。后兩天主要是進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查了6家店面(五里店，三里街店，沙子墩店，二廠店，淘洼店，虞家河店)，主要采用訪談法對(duì)加盟商做一個(gè)深入調(diào)查，希望深度挖掘分店存在實(shí)際問(wèn)題，后期將根據(jù)存在問(wèn)題進(jìn)行檢討分析并提報(bào)解決方案，問(wèn)題涉及相關(guān)部門時(shí)候，需相關(guān)部門共同檢討提報(bào)解決方案。

本著[一切更好服務(wù)于客戶"的理念，轉(zhuǎn)變思維導(dǎo)向，所有的工作都是在為終端客戶服務(wù)，只有服務(wù)好我們的加盟商客戶，加盟商客戶才能更好地服務(wù)于我們老字號(hào)終端客戶。

此次調(diào)查中涉及主要問(wèn)題如下:

1:分店對(duì)于運(yùn)營(yíng)制度及流程認(rèn)識(shí)的清晰度和深度?從而評(píng)判總部和分店對(duì)于同樣事物認(rèn)識(shí)上是否出現(xiàn)偏差?

2:分店知曉核心制度和流程前提下，在執(zhí)行力上是否做到?以及做到程度多深?

3:是否存在核心制度本身不合理*?是否存在涉及多個(gè)部門，處于無(wú)人管控灰*地帶?

4:分店需要總部急需幫助和解決事情是什么?

5:分店能否意識(shí)到發(fā)生在店面最嚴(yán)重的事情是什么?

6:分店是否有核心服務(wù)理念----最新鮮菜品呈現(xiàn)給顧客，還是最簡(jiǎn)單買菜

和賣菜理念?

以上問(wèn)題需要對(duì)53家分店調(diào)查完畢后，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 然后對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行檢討，最終提出改善方案，涉及責(zé)任部門和相關(guān)部門需共同檢討問(wèn)題并參與方案制定。

一、就目前調(diào)查情況和部門責(zé)任人之間溝通情況來(lái)看，存在迫切需要解決幾個(gè)問(wèn)題如下 :

1:平日?qǐng)?bào)菜時(shí)間段不合理。普遍反應(yīng)是需要把下單時(shí)間段延長(zhǎng)到12:30，延長(zhǎng)15分鐘后更能準(zhǔn)確把握菜品售賣情況，才能準(zhǔn)確把急需貨補(bǔ)齊，將剩菜控制在最小范圍之內(nèi)，做到最新鮮的菜品售賣給顧客。

2:遇節(jié)假日?qǐng)?bào)菜時(shí)間段不合理，讓分店過(guò)早預(yù)估菜品和菜量，由于不清楚當(dāng)天菜品具體銷售狀況，有的菜品出現(xiàn)過(guò)多剩菜，有的菜品又不夠賣，讓分店手忙腳亂，措手不及。

3: 夏季快到，車內(nèi)溫度高達(dá)38度以上，菜品在運(yùn)輸中容易出現(xiàn)變壞，為了降低菜品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，降低加盟商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防止即將變壞產(chǎn)品流入顧客口中，建議公司全部采用冷藏車，保*菜品新鮮。

4:關(guān)于分店超時(shí)報(bào)菜下單的問(wèn)題。例如虞家河店，經(jīng)常接到突發(fā)*訂單，建議相關(guān)部門經(jīng)理協(xié)商共同制定[應(yīng)急大客戶訂單流程和規(guī)則"，有一個(gè)綠*通道來(lái)解決這樣的問(wèn)題，這樣我們的分店敢于承接這樣的訂單，從而增加銷售額。

5:根據(jù)相關(guān)部門反應(yīng)，結(jié)合實(shí)際情況分析，運(yùn)營(yíng)部盡快制定[分店打單制度"，將要求每一筆交易打出小票。這樣便于數(shù)據(jù)及時(shí)反饋到公司總部數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查明銷售狀況，知道產(chǎn)品售賣情況，從而縮短時(shí)間安排相關(guān)計(jì)劃和生產(chǎn)。

6:關(guān)于湯料過(guò)多是分店反應(yīng)普遍問(wèn)題，給顧客感覺(jué)不值得購(gòu)買過(guò)多的湯料回去。當(dāng)我們的解釋是沒(méi)有湯料不好吃，顯得蒼白無(wú)力，希望相關(guān)部門制定湯料和菜品配比，嚴(yán)格按照這樣的比例執(zhí)行。并建議將菜品和湯料分開(kāi)運(yùn)輸送達(dá)店面，由店面根據(jù)上午和下午售賣情況，及時(shí)調(diào)拌，做到新鮮菜送到顧客手中，顧客不會(huì)覺(jué)得

湯料過(guò)多。同時(shí)為了防止店面將店面湯料用于自己購(gòu)置的素菜上，設(shè)計(jì)打單制度。很好規(guī)避了這一問(wèn)題出現(xiàn)。

二: 提出改進(jìn)小細(xì)節(jié)方案:

1: 運(yùn)營(yíng)部當(dāng)天巡查督導(dǎo)必須先品嘗和看完今天的菜品才能去巡查，對(duì)最新菜品掌握情況了如指掌，方便我們?cè)诮裉煅膊橹屑皶r(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很好解決。建議品嘗菜品時(shí)間改為8:15;當(dāng)天誰(shuí)巡檢誰(shuí)品菜，做好銜接工作;

2: 對(duì)于新菜品建議試嘗，在分店設(shè)立試嘗位。用牙簽做好放到托盤里，顧客通過(guò)試吃來(lái)增進(jìn)新品銷售量，以便讓更多人熟悉新品。

三: 一些普遍問(wèn)題存在原因分析:

分店執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部制定制度上大打折扣，例如儀容儀表制度，衛(wèi)生制度，物品擺放制度，服務(wù)管理制度等等，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，主要原因是:

? 老字號(hào)店面運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)開(kāi)窗口來(lái)進(jìn)行售賣，將顧客拒之門外，顧客進(jìn)入

不到店面里，使得分店有機(jī)可乘將無(wú)關(guān)雜物擺放，原因是顧客看不到；如果改為開(kāi)放式體驗(yàn)式購(gòu)物方式，這樣現(xiàn)象就會(huì)杜絕掉，無(wú)形中在顧客能看到地方不會(huì)擺放無(wú)關(guān)的東西。

? 雖然制度上有明確規(guī)定，但是大部分分店沒(méi)有做到，監(jiān)管力度不夠，巡查店

面次數(shù)不多，后續(xù)追蹤和跟蹤不及時(shí)，持續(xù)追蹤和跟蹤尚未做到。

? 培訓(xùn)力度不夠，課件內(nèi)容可以多樣化，豐富化；

? 獎(jiǎng)罰過(guò)于粗暴和簡(jiǎn)單，切實(shí)分店利益點(diǎn)設(shè)計(jì)也過(guò)于簡(jiǎn)單，遠(yuǎn)程*力度不夠； ? 分店老板認(rèn)為利潤(rùn)點(diǎn)不高賺不到錢，無(wú)心執(zhí)行制度；

? 從加盟商選擇上就過(guò)于簡(jiǎn)單，應(yīng)該選擇優(yōu)秀加盟商，加盟商曾經(jīng)做的事情和

老字號(hào)有一定的匹配度，就像招聘用人一樣，從源頭上就篩選不合格加盟商。 選擇好了加盟商，有完善培訓(xùn)體系，培訓(xùn)分為上課和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)*，設(shè)計(jì)教練員 崗位對(duì)加盟商培訓(xùn)負(fù)責(zé)。

下周工作----繼續(xù)加大調(diào)查及了解。

報(bào)告人:運(yùn)營(yíng)部郭清泉

2015-4-25

第四篇：篇二個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

作為xx管理公司的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項(xiàng)。

1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，參加一次陳總組織的“關(guān)于人力資源的規(guī)劃”會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理，熟悉了關(guān)于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項(xiàng)工作和要求，與部分員工相互熟悉，在這期間楊楊協(xié)助我完成了月宿舍檢查和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的各項(xiàng)工作。

2、后勤工作：元旦的晚上和經(jīng)理去了“湘江一號(hào)店”所有的員工宿舍進(jìn)行慰問(wèn)，走進(jìn)宿舍就好像走進(jìn)了一個(gè)大家庭，大家對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎，我們問(wèn)了問(wèn)大家的一些下班后的生活情況和需求，大家的態(tài)度都很熱情，以后一定要多去關(guān)心慰問(wèn)一線的員工，讓她們感覺(jué)到家的溫暖。

3、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，這周星期五去勞動(dòng)局人力資源中心招聘會(huì)去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過(guò)程中去適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己能有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：

1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。

2、在人員招聘工作當(dāng)中，人員招聘的渠道太窄效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)空崗人員的資源需求。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉餐飲行政工作，提高人員招聘的渠道和效率，為紅花樹(shù)餐飲公司做好堅(jiān)實(shí)的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為紅花樹(shù)今后的工作帶來(lái)更好的效益。

第五篇：銷售個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

時(shí)間過(guò)得總是那么的快，轉(zhuǎn)眼間，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。???所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬?，也不知道他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對(duì)這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰(zhàn)。???最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對(duì)。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲