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        個(gè)人周報(bào)總結(jié)

        發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 23:10:35

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        第一篇:銷(xiāo)售個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

        工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼?;仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下:

        聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

        這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)的信任。

        在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):

        一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢

        與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

        二、對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

        雖然在xxx度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。

        三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

        比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。

        四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

        在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

        第二篇:個(gè)人一周工作總結(jié)

        個(gè)人一周工作總結(jié)

        周個(gè)人工作總結(jié)范文

        轉(zhuǎn)眼一周過(guò)去了,人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長(zhǎng),所以對(duì)于本周做個(gè)總結(jié)并制定好下周的工作計(jì)劃。

        本周工作總結(jié):

        1.行政監(jiān)督:上班期間大家都很賣(mài)力,沒(méi)有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,擔(dān)心的就是新來(lái)員工的流失。

        2.衛(wèi)生監(jiān)督:要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,一切按制度來(lái)。

        3.早會(huì):現(xiàn)在早會(huì)主持還可以,不過(guò)還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格。

        4.員工心態(tài):沒(méi)事多和員工聊聊,走親民路線,因?yàn)閱T工流失這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重,想先從和員工談心開(kāi)始。

        5.考勤記錄:看參加早會(huì)各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,做好早報(bào)的記錄(遲到,請(qǐng)假,曠工),另外新報(bào)到員工的名字和電話,離職人員的離職情況,更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,以便月末考勤表的制作。

        6.主持安排:月底把支持人表安排好,每天下班前提醒明天主持的人要做好早會(huì)的準(zhǔn)備。

        7.員工入職離職:新來(lái)員工的登記,以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取,員工入職表的`及時(shí)更新,員工離職表的更新,以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷(xiāo)售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。

        8.網(wǎng)絡(luò)招聘:近期由于員工心態(tài)普遍出現(xiàn)問(wèn)題,造成人員流失很大,所以這邊要做好人員儲(chǔ)備工作,公司現(xiàn)在雖然就一個(gè)網(wǎng)站招聘,不過(guò)可以通過(guò)其他的招聘渠道來(lái)擴(kuò)大搜索簡(jiǎn)歷量,現(xiàn)在自己申請(qǐng)了百姓網(wǎng),58,趕集,中州人才網(wǎng),應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng),百度貼吧,數(shù)字英才網(wǎng),諾鄰網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)站,不過(guò)現(xiàn)在好多網(wǎng)站封鎖不讓下載簡(jiǎn)歷,但是會(huì)盡力通過(guò)這些渠道和網(wǎng)站來(lái)下載所需簡(jiǎn)歷。還有就是通知面試這塊,每天保證有效電話70個(gè),盡量把人都約來(lái),針對(duì)沒(méi)有到訪的人做個(gè)回訪。

        針對(duì)以上工作職責(zé)的總結(jié),還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),現(xiàn)在做下下周計(jì)劃如下:

        1.早會(huì):以后多注意語(yǔ)氣,然后以鼓勵(lì)的語(yǔ)言激勵(lì)大家的信心

        2.主持:按照主持表合理的安排時(shí)間,并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)的會(huì)議的氣氛以及伙伴們的信心,好在通報(bào)業(yè)績(jī)時(shí)運(yùn)用。

        3.衛(wèi)生:監(jiān)督到位,如果在開(kāi)盤(pán)時(shí)間,值班人員無(wú)法來(lái)清掃,前臺(tái)要做到隨手打掃下。

        4.行政監(jiān)督:需要改善自己的性格,更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位。

        5.網(wǎng)絡(luò)招聘:九博上及時(shí)刷新招聘職位,還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,免費(fèi)下載所需要的簡(jiǎn)歷,通知電話至少每天保證在70-100之間,盡量利用有限的時(shí)間來(lái)通知,上午通知的下午來(lái),下午通知的次日來(lái),次日未來(lái)的要做回訪。

        以上就是本周的總結(jié)和計(jì)劃,我會(huì)不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

        第三篇:個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)萬(wàn)能模板

        一、主要工作情況

        1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)步工作能力,做好本職工作。

        2.勤奮干事,積極進(jìn)取。

        3.認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類(lèi)事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證。

        4.成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

        這一周來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、美滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績(jī)。

        二、存在不足

        一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。

        三、今后努力方向

        不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。

        第四篇:篇三個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)范文

        隨著20xx年春季的到來(lái),我在xx的工作時(shí)間也到一整年,回顧20xx年,xx的建筑成果遍布xx大地,其中也飽含著自己的一份辛勞,自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高,為了能夠更好的開(kāi)展業(yè)務(wù),特此對(duì)20xx年的工作做以總結(jié)!

        1、20xx年參與完成的工程投標(biāo),在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作。首先,在領(lǐng)到招標(biāo)文件后,及時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總。然后,根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫(xiě)投標(biāo)文件。這期間的工作比較繁瑣,包括向其他單位索要資料,繳納投標(biāo)保證金,對(duì)編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改,簽字、蓋章,組卷、打頁(yè)碼、編目錄,復(fù)印、裝訂、包封以及開(kāi)標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作,這些工作雖然繁瑣,但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。

        2、在項(xiàng)目管理工作方面,經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項(xiàng)目開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中,是相當(dāng)重要的,也是繁重的。過(guò)去一年在項(xiàng)目管理方面完成的主要工作有:

        (1)完成xx狀公園、xx體育場(chǎng)、xx公園、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理等項(xiàng)目的施工合同編制工作。

        (2)完成xx小學(xué)門(mén)衛(wèi)房工程施工圖修改工作。

        (3)完成xx岸帶狀公園、xx坡、xx農(nóng)場(chǎng)垃圾處理站項(xiàng)目的施工圖算量工作以及xx小學(xué)門(mén)衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作。

        (4)完成xx狀公園、xx小學(xué)、xx勝橋、xx公園、xx土地整理、xx農(nóng)場(chǎng)土地整理、xx土地整理、xx農(nóng)場(chǎng)垃圾處理項(xiàng)目材料量匯總工作。

        (5)完成xx公園、xx小學(xué)、xx橋、xx公園、xx土地整理、xx農(nóng)場(chǎng)土地整理項(xiàng)目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標(biāo)價(jià)的查詢(xún)及整理工作。

        (6)完成20xx年xx市建筑工程各工種人工價(jià)格及機(jī)械臺(tái)班價(jià)格查詢(xún)及整理工作。

        (7)完成xx小學(xué)、xx山橋公園、xx山橋公園環(huán)路、xx體育場(chǎng)、xx高速公路綠化等項(xiàng)目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書(shū)編制工作。

        (8)完成xx公園、xx土地整理項(xiàng)目年底完成量統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。

        (9)完成公司各建設(shè)項(xiàng)目信息匯總整理工作。

        (10)完成各項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格匯總整理工作。

        (11)完成各項(xiàng)目中標(biāo)通知書(shū)、施工合同、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料的存檔管理工作。

        (12)協(xié)助完成xx小學(xué)、xx環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。

        3、其他工作

        (1)完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作。

        (2)完成與工程部、財(cái)務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作。

        第五篇:個(gè)人工作周報(bào)總結(jié)萬(wàn)能模板

        時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼合同即將到期,回顧這一年的學(xué)習(xí)與工作情況,本人感受良多。在這一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事們的幫助下,本著“一切以客戶(hù)為中心,一切為客戶(hù)”的服務(wù)宗旨,努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,在常人看來(lái)這項(xiàng)工作是平凡空閑,而在我親身體會(huì)中感覺(jué)是那么的繁忙而勞累,是腦力與體力的綜合。我深深體會(huì)到這項(xiàng)工作不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯(cuò)誤,也不允許有任何怠慢。我告誡自己這是與生命做交易,一定要求自己遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格每一項(xiàng)這項(xiàng)查對(duì),所以“三查七對(duì)”尤為重要。

        現(xiàn)202x年計(jì)劃如下:

        1.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。

        2.努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。

        3.嚴(yán)格執(zhí)行這項(xiàng)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

        4.加強(qiáng)各項(xiàng)操作技能的培訓(xùn)。

        5.積極參加的組織各項(xiàng)活動(dòng)。

        6.增強(qiáng)學(xué)習(xí)這項(xiàng)相關(guān)的法律知識(shí)。

        這項(xiàng)事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是這一隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的這項(xiàng)事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

        作為一名年輕同志,我深知自己身上還存在著些許不足,比如工作不夠細(xì)致,思考問(wèn)題不夠全面,遇到難題信心不足。這些都是需要我在以后的工作中加以改進(jìn)的地方。我要不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同志汲取寶貴經(jīng)驗(yàn),積極鍛煉自己,使自己能加速成長(zhǎng)。

        我申請(qǐng)續(xù)簽合同,希望學(xué)校能接受我的申請(qǐng),在接下來(lái)的工作中,我將致力于我的本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守出納崗位的職業(yè)道德,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。

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