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第一篇：志愿者個(gè)人總結(jié)

XX年年過(guò)去了，迎來(lái)了2019年。我們的志愿者活動(dòng)又過(guò)去了一年，在去舊迎新之際，我仔細(xì)梳理一下過(guò)去一年所開(kāi)展的工作，并為明年定下計(jì)劃，使我們組的志愿服務(wù)能在新的一年里做的更好。

我們是助殘服務(wù)總隊(duì)，主要以服務(wù)殘疾人為主。通過(guò)各種各樣不同的服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù)（如：外出參觀、游玩活動(dòng)；一幫一的結(jié)對(duì)子；上門服務(wù)等等……）。

我首先是一名志愿者，服務(wù)于助殘服務(wù)總隊(duì)，積極參加各樣的志愿服務(wù)。而且我還身為一名副隊(duì)長(zhǎng)，我主要的職責(zé)是協(xié)調(diào)隊(duì)長(zhǎng)完成團(tuán)委交給的工作，并且安排好我們組自己的工作，包括組內(nèi)日常工作、活動(dòng)策劃、財(cái)務(wù)處理等等。

先在這總結(jié)一下我在XX年年做過(guò)的一些服務(wù)：

第一：廣州利康中心，這是一個(gè)幫助精神病康復(fù)者機(jī)構(gòu)。我是負(fù)責(zé)這一個(gè)服務(wù)點(diǎn)。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節(jié)目，都會(huì)組織志愿者去利康中心服務(wù)，與精神康復(fù)者們（我們都稱他們?yōu)椤袄嫌延洝保┻M(jìn)行交流，聯(lián)歡，還會(huì)舉行生日會(huì)，象棋比賽等，也會(huì)到外面交游，如去過(guò)大夫山等。我們還有一支男女足球隊(duì)，每月都與“老友記”們踢足球。

第二：團(tuán)委的一系列活動(dòng)，我們組也配合參加了。

如：春運(yùn)志愿者服務(wù)；廣州一家親1+1全民志愿行動(dòng)；2月份花市志愿都服務(wù)，護(hù)花行動(dòng)；廣州市殘疾人的調(diào)查；11月民族運(yùn)動(dòng)會(huì)……

第三：組織殘疾人外出活動(dòng)，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會(huì)多多接觸。

如：2月組織疾人到越秀花市行花街。

3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。

5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。

5月27日組織殘疾人登白云山。

11月組織殘疾人看廣州車展。

第二篇：志愿者個(gè)人總結(jié)

20xx年7月21日我們電氣系第二批志愿者來(lái)到了昆明東部汽車站，帶著無(wú)限的好奇心、滿懷著激情的投入到這次志愿服務(wù)中來(lái)。

我們本次的主要目的是:深入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。

主要內(nèi)容：教會(huì)市民如何使用自助購(gòu)票機(jī)購(gòu)買地鐵車票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、詳細(xì)介紹地鐵的搭乘路線和列車的發(fā)車時(shí)間、所到站點(diǎn)。熱情耐心的回答游客的問(wèn)題，除此之外，我們還會(huì)攙扶行動(dòng)不便的人乘坐無(wú)障礙電梯，幫助乘客提行李。由于地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是我們并沒(méi)有退縮，第一天一開(kāi)始我們就認(rèn)真聽(tīng)站長(zhǎng)的安排、嚴(yán)格遵從他的指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行我們的工作、對(duì)于乘客的咨詢，都能做到認(rèn)真回答和講解，對(duì)于不太清楚的我們都會(huì)指引他們到客服中心咨詢并且自己也弄懂以便為以后的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時(shí)，他們的夸獎(jiǎng)和眼神讓我瞬間充滿了自信，覺(jué)得很有成就感。以前我只知道自己經(jīng)常乘坐的交通路線，但來(lái)到這以后，很多乘客都詢問(wèn)公交路線，我就自己下去查，只要乘客液體問(wèn)我都能回答，聽(tīng)著他們的一聲聲謝謝，心里真的無(wú)比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個(gè)人在東站這邊服務(wù)，每天我們都交換工作崗位，每一個(gè)崗位我們都嘗試過(guò)，并且都有不一樣的收獲，尤其是在電梯處的崗位是很考驗(yàn)我們的耐心的，因?yàn)榈罔F對(duì)于昆明的市民來(lái)說(shuō)是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺(jué)得地鐵進(jìn)昆明就象征著昆明也將跨入大城市和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大門，也想感受一下信息時(shí)代的氣息，因此那幾天來(lái)乘坐地鐵的大多數(shù)都是老人，再加之那個(gè)電梯的速度比較快，有一些老人經(jīng)常摔倒，所以我們就必須引導(dǎo)他們走樓梯額，對(duì)于那些行動(dòng)不便的我們就會(huì)主動(dòng)扶著他們乘電梯下去。

我們本次服務(wù)的站點(diǎn)總共有兩個(gè)，一個(gè)是東部汽車站，另一個(gè)是機(jī)場(chǎng)中心站，我們?cè)跂|部汽車站待了五天后就被換到機(jī)場(chǎng)中心站了，剛開(kāi)始要去時(shí)我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那么久都還沒(méi)做過(guò)地鐵，第六天早上我們懷著激動(dòng)的心情坐上了開(kāi)往機(jī)場(chǎng)中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受著沿途的風(fēng)景，和感嘆著終于不用再去擠公交了，到了機(jī)場(chǎng)開(kāi)始工作后，我們都開(kāi)始抱怨著不適應(yīng)這邊的工作，都想回東站，待了幾天后我們也就沒(méi)說(shuō)什么了，也就適應(yīng)了，由于機(jī)場(chǎng)這邊離城區(qū)較遠(yuǎn)，所以人比較少，也沒(méi)東站那邊累，但我們照樣每天堅(jiān)持著站到下班，每天的早飯都是輪流著吃，有時(shí)要到一點(diǎn)多才吃，但我們還是堅(jiān)持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時(shí)間一起上去溜達(dá)了一會(huì)，機(jī)場(chǎng)建的的確很好，規(guī)模很大，也很豪華，第一天我是在站臺(tái)服務(wù)，

后來(lái)我要求換到購(gòu)票機(jī)那里，以后的幾天我就一直在那，剛開(kāi)始我只會(huì)站在那，看到有人來(lái)購(gòu)票也不會(huì)主動(dòng)尋問(wèn)，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過(guò)來(lái)就主動(dòng)迎上去詢問(wèn)他們有沒(méi)有需求，后來(lái)我也就學(xué)著他改變了好多，以后的幾天里我都很熱情的接待每一位乘客，看著他們滿意的笑容和一聲聲的謝謝心里充滿了成就感，一天的疲憊也不見(jiàn)了。

但在售票過(guò)程中也遇到了一些難題，因?yàn)槭蔷o接機(jī)場(chǎng)，所以外國(guó)人比較多，有幾次他們來(lái)買票，當(dāng)時(shí)我就急了，因?yàn)槲业挠⒄Z(yǔ)水平根本達(dá)不到溝通的程度，那一刻我充滿了無(wú)限的自卑感，并且也在心里告訴自己一定要學(xué)好英語(yǔ)。

工作體會(huì):在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過(guò)來(lái)了，堅(jiān)持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說(shuō)話說(shuō)啞了，有時(shí)被組長(zhǎng)批了，我也都忍過(guò)來(lái)了，因?yàn)樵谖倚睦镆恢眻?jiān)信著:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅(jiān)持著走完。雖是短短的幾天但我覺(jué)得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應(yīng)付，遇到事情可以沉著處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽(tīng)的重要，只要去溝通就沒(méi)有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會(huì)消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個(gè)微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個(gè)人都能展現(xiàn)出自己的微笑，因?yàn)檫@樣我們的社會(huì)才會(huì)五彩繽紛，我們的社會(huì)才會(huì)更加和諧。

在今后的學(xué)習(xí)和生活中我會(huì)深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學(xué)習(xí)上，我都會(huì)端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對(duì)，我會(huì)不斷給自己充電，豐富自己的知識(shí)和閱歷，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機(jī)會(huì)。

第三篇：志愿者的工作總結(jié)

作為一名大學(xué)生社區(qū)志愿者，兩年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時(shí)刻堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)如下：

融入新環(huán)境，適應(yīng)新挑戰(zhàn)

20xx年x月，初到所服務(wù)的社區(qū)，體會(huì)到了萬(wàn)事開(kāi)頭難的滋味，陌生的生活環(huán)境、工作環(huán)境、陌生的人和事一一在眼前呈現(xiàn)，等著我去融入、去適應(yīng)。開(kāi)始的一個(gè)月里，不知該從何開(kāi)始自我的工作，只能堅(jiān)持以多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教的四多兩向的學(xué)習(xí)態(tài)度去工作。在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)最短時(shí)間，最高效率地提高自身綜合素質(zhì)水平，服務(wù)群眾的本事。

20xx年，全國(guó)進(jìn)行第六次人口普查，我也有幸在畢業(yè)后的第一份工作里就能參與到如此重要的任務(wù)中去，擔(dān)任碓下社區(qū)普查員，負(fù)責(zé)所在轄區(qū)的普查工作。作為一名普查員，我先后參加了邵武市以及曬口街道兩級(jí)政府部門組織的人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)人普業(yè)務(wù)知識(shí)，按時(shí)完成轄區(qū)人普工作。

在普查期間，我挨家挨戶進(jìn)行人口摸底，做到居不漏房，房不漏戶，戶不漏人。人普工作使我對(duì)轄區(qū)建筑物分布、人口分布、轄區(qū)戶籍人口總數(shù)、外來(lái)務(wù)工人口總數(shù)、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)及每戶家庭的基本情景都有了全面的了解，并與轄區(qū)居民有了第一次的親密接觸。人普工作為我認(rèn)識(shí)碓下社區(qū)，碓下社區(qū)認(rèn)識(shí)我供給了一個(gè)重要的平臺(tái)。

在完成本轄區(qū)的人普工作的同時(shí)，在想到其他社區(qū)及街道人普辦缺少人手的情景下，我積極主動(dòng)協(xié)助其他社區(qū)及街道人普辦完成人普工作。這不僅僅幫忙了人普工作的順利進(jìn)行，并且給我創(chuàng)造了一個(gè)與其他同事相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。兩個(gè)多月的人普工作表現(xiàn)出的工作本事，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)，并被評(píng)為邵武市第六次人口普查先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。

實(shí)踐在學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)在提高

由于我在人口普查中的優(yōu)秀表現(xiàn)，為自我贏得了去市社區(qū)辦跟班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。期間，我多次到市區(qū)許多優(yōu)秀社區(qū)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的社區(qū)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性：社區(qū)工作的好壞直接影響到群眾的利益。所以，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)社區(qū)工作各方面的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并將在市社區(qū)辦學(xué)到的新理念、新方法結(jié)合碓下社區(qū)的實(shí)際情景，發(fā)揮大學(xué)生社區(qū)志愿者積極主動(dòng)性，更好的開(kāi)展社區(qū)工作。

一個(gè)半月的跟班學(xué)習(xí)，讓我對(duì)社區(qū)的日常工作事務(wù)有了進(jìn)一步的了解?；氐巾韵律鐓^(qū)我有了明確的工作職責(zé)，主要負(fù)責(zé)社區(qū)的綜治、信訪、民兵、安全生產(chǎn)、居家養(yǎng)老、信息報(bào)道等事務(wù)。

1、作為社區(qū)綜治協(xié)管員，認(rèn)真好做綜治六大本會(huì)議記錄等相關(guān)內(nèi)頁(yè)材料，做好轄區(qū)平安宣傳、治安巡邏、矛盾糾紛排查、重點(diǎn)人員管控等工作，使社區(qū)順利經(jīng)過(guò)上級(jí)部門的檢查；

2、認(rèn)真做好轄區(qū)群眾接訪、登記、調(diào)解、上報(bào)等工作，做到大事化小，小事化了，確保大事不出街，小事不出居；

3、參加由邵武市人民武裝部組織的民兵營(yíng)連長(zhǎng)集訓(xùn)活動(dòng)，提高了自身的民兵工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好轄區(qū)每年的民兵整組、征兵工作，完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

4、認(rèn)真做好轄區(qū)企業(yè)安全隱患排查，避免企業(yè)安全事故發(fā)生；

5、認(rèn)真籌備社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)中心的建設(shè)，添加書柜書籍、擺放棋牌桌椅，做好居家養(yǎng)老活動(dòng)中心后勤工作。

6、進(jìn)取發(fā)揮大學(xué)生志愿者宣傳員的作用，每月一宣傳，宣傳國(guó)家政策法規(guī)；一事一報(bào)道，報(bào)道社區(qū)工作動(dòng)態(tài)。

兩年的服務(wù)期間，我先后兩次參加邵武市舉辦的社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，負(fù)責(zé)曬口街道書畫作品征集工作，提高了自身的活動(dòng)組織本事。參與20xx年轄區(qū)企業(yè)職業(yè)技能資格鑒定工作，拓寬了自身業(yè)務(wù)范圍。除此之外，我還進(jìn)取協(xié)助其他同事完成社區(qū)計(jì)生、民政、食品安全等事務(wù)。出色的工作表現(xiàn)，使自我的本事再一次得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，被曬口街道辦事處評(píng)為20xx年度優(yōu)秀綜治協(xié)管員的稱號(hào)。

年輕需鍛煉，本事方提高

街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為給年輕人創(chuàng)造更多的鍛煉機(jī)會(huì)，于20xx年x月將我抽調(diào)到街道黨政辦鍛煉，但社區(qū)的工作仍沒(méi)有放下，堅(jiān)持一手抓社區(qū)工作，一手抓街道工作。抽調(diào)到黨政辦后，工作任務(wù)更加繁重了，工作干勁也提高了。擔(dān)任黨政辦干事期間我主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、會(huì)場(chǎng)布置、食堂管理、辦公用品管理等事務(wù)，做好黨政辦對(duì)外服務(wù)窗口的工作，我始終盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好本職工作，當(dāng)好參謀助手。在擔(dān)任街道黨政辦干事后我還兼任街道組織干事，協(xié)助街道組織委員做好街道黨建，組織發(fā)展工作。同時(shí)我還被任命為街道團(tuán)委副書記，協(xié)助做好街道團(tuán)建工作。再者，我還進(jìn)取協(xié)助街道人武部部長(zhǎng)做好20xx年、20xx年的征兵工作和民兵整組工作。

在抽調(diào)到街道工作的期間，全面鍛煉了我的綜合素質(zhì)本事，提高了我的業(yè)務(wù)水平。進(jìn)取地工作態(tài)度得到了街道兩委領(lǐng)導(dǎo)和干部的肯定，被評(píng)為邵武市20xx年度優(yōu)秀團(tuán)員的光榮稱號(hào)。

在這兩年的基層工作實(shí)踐中，我不斷鍛煉成長(zhǎng)，努力完善提高，取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)黨組織及人民群眾的要求還有差距，還存在不足之處：一是對(duì)黨在基層的各項(xiàng)政策理解還不夠透徹，掌握還不夠全面；二是基層工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，實(shí)踐工作頗欠大膽；三是工作創(chuàng)新方面還有待提高。在今后的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，勤于實(shí)踐、積累經(jīng)驗(yàn)，奮力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。

回顧兩年社區(qū)志愿者生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用全心全意獻(xiàn)上了服務(wù)的厚禮，用真情奉獻(xiàn)寫下了青春的記憶。在那里，我灑下了辛勤的汗滴，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層閱歷都將讓我終身受益。在此，我衷心感激黨組織和人民群眾給予的關(guān)心、幫忙和支持，我將以此為動(dòng)力，再接再厲，力爭(zhēng)以組織和人民滿意的工作業(yè)績(jī)繪出我的人生軌跡！