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第一篇：個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

本人于20XX年12月參加工作至今，一直從事汽車駕駛工作。多年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了一定成績，現(xiàn)將幾年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升自身修養(yǎng)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。牢固樹立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和是非鑒別力。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自己的綜合知識(shí)水平。同時(shí)，利用節(jié)假休息時(shí)間自學(xué)了大專、大本學(xué)歷。

二、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高技能水平。始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)。十幾年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多車輛的故障和疑難問題，保證了行車的安全。在駕駛工作中，牢固樹立“嚴(yán)守規(guī)章、安全第一”的觀念，嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法律和有關(guān)章程，聽從交通警察及信號(hào)燈，交通標(biāo)示的指揮，文明駕駛、禮讓三先。從不酒后駕駛，確保了安全行車無事故。隨著駕齡的增長，我的駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對(duì)汽車性能的了解不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)已經(jīng)基本具備駕駛技師的水平。

三、加強(qiáng)車輛管理，降低工作成本。本著“安全、高效、節(jié)約”的原則，協(xié)助辦公室主任制定了車輛管理制度，規(guī)范管理各類車輛，并發(fā)揮老駕駛員的帶頭作用，對(duì)年輕駕駛員進(jìn)行不定期的安全和車輛維護(hù)培訓(xùn)。單位購車時(shí)積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，聽取各位駕駛員的意見，根據(jù)自己對(duì)車輛的了解，購買的切合單位實(shí)際的經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量穩(wěn)定的車型。特別在選擇車輛定點(diǎn)維修單位時(shí)，多方考察，利用自己的業(yè)務(wù)知識(shí)為單位選定了質(zhì)量過硬、價(jià)格經(jīng)濟(jì)的維修廠家，為單位節(jié)約了資金。在車輛維修方面，嚴(yán)格執(zhí)行到單位指定汽車維修廠修理的規(guī)定，做到先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，維修和配件講質(zhì)量，比價(jià)格。并力爭做到能小修絕不大修，能自己修理的絕不到修理廠去修理，以保證完成出車任務(wù)的基礎(chǔ)上，勤儉節(jié)約降低車輛維護(hù)費(fèi)用。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。在工作中，牢固樹立駕駛就是服務(wù)的理念，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，從不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言。平時(shí)尤其注意車輛的維護(hù)和車況，保證最快出車，同時(shí)密切注意關(guān)注路況信息，利用自己幾年駕駛過程中對(duì)全市道路的熟悉，總能保證在最短時(shí)間內(nèi)利用最佳路線安全到達(dá)。多年來，憑借自己強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，敬業(yè)精神和職業(yè)道德，以及良好表現(xiàn)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定。

幾年來，我先后獲得區(qū)級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀司機(jī)等稱號(hào)，連續(xù)多年被區(qū)委授予嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：個(gè)人工作總結(jié)

從上周五到今日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應(yīng)我。

到公司幾天，身為程序員，盡管沒有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我仍然學(xué)到了很多!沒有工作永遠(yuǎn)不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠(yuǎn)不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來用，怎樣也不明白，具體是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求!

今日是第六天，從昨晚開過會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒有到來了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，如果不能自我體現(xiàn)，不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，是的真的沒有必要再呆下去，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇窃谕瓿勺晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

盡管，剛到來沒有幾天，剛開始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng)造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要后悔!

在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏!

努力，努力，努力!

第三篇：個(gè)人工作總結(jié)

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過的學(xué)習(xí)逐步提高了的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作計(jì)劃，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

XX年的工作還是會(huì)更加的困難，越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在XX年我們會(huì)做的更好!

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

第四篇：個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，自己適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想覺悟的提升。

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，要把公司的事情當(dāng)成個(gè)人的事情，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、工作能力和具體工作

我是三月份來到公司工作，擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理一職，協(xié)助部門經(jīng)理工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在一段時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，完成下本職工作：

(1)協(xié)助項(xiàng)目部和設(shè)計(jì)部完成好各項(xiàng)工程，并認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(2)進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

(3)在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，對(duì)待客戶服務(wù)的意識(shí)還不怎么夠，以及專業(yè)知識(shí)的提高，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第五篇：個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶。

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

第六篇：個(gè)人工作總結(jié)

電自工程公司xx項(xiàng)目于20xx年7月正式進(jìn)場(chǎng)施工，這是專業(yè)公司的第一次海外履約，也是專業(yè)公司的重大考驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，作為專業(yè)公司xx項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深感重任在肩。從進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在，已堅(jiān)苦奮斗7個(gè)多月，回顧這段時(shí)間的工作深有感觸，現(xiàn)總結(jié)如下，以便下一步提高工作能力，發(fā)揮專業(yè)公司海外履約優(yōu)勢(shì)，管控預(yù)防好風(fēng)險(xiǎn)：

一、主要開展的工作如下：

1、組織辦公室建立；成立了隊(duì)部、電纜班、照明班、調(diào)試班；

2、組織工機(jī)器具、辦公用品、車輛、后勤規(guī)劃、采購計(jì)劃；

3、組織模型圖、正式圖紙會(huì)審，提出對(duì)圖紙的意見，參與討論；

4、組織工程量統(tǒng)計(jì)，主材、輔材備料計(jì)劃審核；

5、組織編制安全管理規(guī)劃；

6、根據(jù)項(xiàng)目工程規(guī)劃要求，規(guī)劃并參與個(gè)人施工資質(zhì)的報(bào)審和培訓(xùn)；

7、與總公司對(duì)接，理順各類管理程序；

8、經(jīng)營管理的規(guī)劃、控制；

9、調(diào)試分包合同談判，當(dāng)?shù)貏趧?wù)分包合同談判和簽訂，機(jī)具分包合同談判和簽訂，腳手架分包談判；

10、組織施工規(guī)范、英語學(xué)習(xí)，組織現(xiàn)場(chǎng)工作開展電纜埋管、橋架安裝、變電站變壓器安裝；

11、組織分析該項(xiàng)目工程的風(fēng)險(xiǎn)，專業(yè)公司的短板和優(yōu)勢(shì)，分析管控預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的辦法

二、設(shè)計(jì)方面

xx項(xiàng)目由LIMAK公司提供一次設(shè)計(jì)BIM模型（KDB圖），含土建結(jié)構(gòu)、機(jī)務(wù)安裝模型，再由我們公司EP分包設(shè)計(jì)完成我們公司施工范圍的二次BIM模型，報(bào)LIMAK批準(zhǔn)后，從二次BIM模型導(dǎo)出圖紙打印出來報(bào)批后作為施工圖紙，由于LIMAK提供的一次KDB模型不細(xì)致，造成施工圖紙與現(xiàn)場(chǎng)很多不符，無法安裝，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、施工圖紙沒有開出具體的主材、輔材料量，只有總的主材BOQ量，沒有輔材量，專業(yè)公司根據(jù)BIM模型和結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)完善設(shè)計(jì)方案并取得設(shè)計(jì)、LIMAK、項(xiàng)目部批準(zhǔn)后，并計(jì)算出各分項(xiàng)工程的主材量，輔材量，施工后提交EP設(shè)計(jì)完善BIM模型，最后完善竣工圖，為此，專業(yè)公司派專人配合EP，完善BIM模型設(shè)計(jì)；

2、施工圖不像國內(nèi)有詳細(xì)的安裝圖，具體的安裝方案只能按照安裝規(guī)范ITP和安裝經(jīng)驗(yàn)完成，先樣板施工待LIMAK、監(jiān)理驗(yàn)收合格后按樣板施工；

3、由于LIMAK的一次設(shè)計(jì)提供的KDB模型不細(xì)，造成施工圖紙標(biāo)高、尺寸、機(jī)務(wù)碰撞不能施工，給專業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)施工方案比國內(nèi)提出了更高要求。

4、專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后提出了中壓電纜井優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，之前設(shè)計(jì)302個(gè)電纜井、優(yōu)化后152個(gè)電纜井，變電站接地銅排鏈接方式設(shè)計(jì)采用放熱焊鏈接，建議采用螺絲壓接，得到采納，安裝方式成本節(jié)約。

三、施工規(guī)范學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)施工工作的開展：

本項(xiàng)目工程施工規(guī)范要滿足于limak的ITP,xx水利部相關(guān)的施工規(guī)范（國內(nèi)的強(qiáng)條），由于進(jìn)場(chǎng)屬于鹽堿地，和國內(nèi)采用的材料施工工藝完全不同。成品保護(hù)要求很嚴(yán)格，安裝好的設(shè)備必須防火布進(jìn)行保護(hù)，橋架安裝好后也需要包裝保護(hù)。

如電纜埋管如圖所示。設(shè)計(jì)圖紙只設(shè)計(jì)直線管圖，現(xiàn)場(chǎng)彎頭，固定方式及輔材沒有設(shè)計(jì)，只能專業(yè)公司根據(jù)ITP進(jìn)行備料（滿足lmak材料報(bào)批單）和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)固定方式和施工。其他工序也如此，和國內(nèi)工程相比，工程準(zhǔn)備、ITP規(guī)范學(xué)習(xí)需要我們更多、細(xì)心的準(zhǔn)備。同時(shí)磨光機(jī)使用要有培訓(xùn)記律，磨光機(jī)、切割機(jī)打磨、切割要有培訓(xùn)合格監(jiān)火人專門監(jiān)督等。再如變電站變壓器安裝，xx項(xiàng)目是把土建工序全部完成后才交與安裝，地坪環(huán)氧樹脂已安裝完成，安裝變壓器時(shí)屋內(nèi)沒有吊點(diǎn)，不能破壞地坪，對(duì)于7.5T變壓器安裝方案提出了更高要求，如果按照國內(nèi)安裝方案完全不能滿足，這需要專業(yè)公司的安裝方案必須細(xì)致，精準(zhǔn)計(jì)算，安裝前反復(fù)推演，精心準(zhǔn)備。

隊(duì)部對(duì)每道施工工序規(guī)范組織學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩，認(rèn)真準(zhǔn)備。每一次現(xiàn)場(chǎng)施工的開始，作為負(fù)責(zé)人的我都小心翼翼，擔(dān)心施工規(guī)范和工藝不能滿足要求，已經(jīng)開始的變電站的埋管工作，橋架安裝、變壓器安裝、接地安裝、開關(guān)站消防管安裝從開始適應(yīng)到監(jiān)理、lmak電氣工程經(jīng)理的贊許。

接下來GIS、電纜敷設(shè)及接線、中壓開關(guān)柜、暖通，消防等工作開始，隊(duì)部已經(jīng)對(duì)相關(guān)的ITP（施工規(guī)范）、IRF（驗(yàn)收內(nèi)容）、IPC（經(jīng)營結(jié)算）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并到現(xiàn)場(chǎng)觀摩。

國外施工必須熟悉相應(yīng)的施工規(guī)范，在施工過程中必須按規(guī)范施工，樣板開路，現(xiàn)場(chǎng)先施工一小部分，讓監(jiān)理驗(yàn)收合格，方可繼續(xù)施工，施工一部分驗(yàn)收驗(yàn)部分，結(jié)算部分，值得國內(nèi)項(xiàng)目管理推廣（國內(nèi)按照月結(jié)算或進(jìn)度結(jié)算，質(zhì)量是按照驗(yàn)評(píng)單位分項(xiàng)工程驗(yàn)收，這樣造成工程款支付和工程驗(yàn)收兩張皮現(xiàn)象），國外對(duì)工程完工缺陷，資金支付收都能有效控制，建議公司國內(nèi)工程項(xiàng)目推廣。

四、主要工程量的統(tǒng)計(jì)

xx項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前，由于項(xiàng)目提交的資料很多圖紙沒有出來，只是到現(xiàn)場(chǎng)勘察進(jìn)行估計(jì)的，目前統(tǒng)計(jì)的工程量大大超出預(yù)期，高壓電纜埋管97公里，高壓電纜穿管敷設(shè)50公里，高壓電纜保護(hù)井147個(gè)；低壓電纜埋管100公里，低壓電纜穿管敷設(shè)70公里，低壓電纜保護(hù)井172個(gè)；電纜橋架20xx米；接地銅排10公里，接地井188個(gè)；低壓20xxKVA變壓器84臺(tái)，1000KVA變壓器4臺(tái)；高壓盤柜300面，低壓盤柜70面；25臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)配合安裝，中央電池系統(tǒng)、照明、通信、暖通，給排水圖紙沒有預(yù)設(shè)計(jì)，無法統(tǒng)計(jì)工程量，開關(guān)站、變電站調(diào)試。

五、經(jīng)營管理控制

專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格按照公司責(zé)任成本進(jìn)行管理，結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)定，理順項(xiàng)目管理成本規(guī)范、有序進(jìn)行審核、支付、對(duì)外、對(duì)內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，對(duì)內(nèi)成本歸結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)成本控制亮點(diǎn)如下：

A、專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后，變電站的埋管工作都是在高溫50度左右環(huán)境中，都是職工進(jìn)行施工，沒有外聘施工人員，節(jié)約很多成本；白天天氣熱不能外面工作，隊(duì)部就組織規(guī)范學(xué)習(xí)，晚上讓翻譯輔導(dǎo)英語學(xué)習(xí)，已達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)初步交流的水平；

B、車輛采購，辦公室成立、耗材采購、工機(jī)器具采購計(jì)劃隊(duì)部開會(huì)反復(fù)討論，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行觀摩提交采購計(jì)劃；

C、調(diào)試分包談判：專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)前，項(xiàng)目經(jīng)營部談判預(yù)計(jì)350萬人民幣，專業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)后，仔細(xì)研討xx試驗(yàn)規(guī)范，統(tǒng)計(jì)調(diào)試工程量，調(diào)試設(shè)備的統(tǒng)計(jì)，調(diào)試人員及時(shí)間的成本計(jì)算，經(jīng)過三個(gè)星期的精心準(zhǔn)備，與調(diào)試公司談判兩天，已形成技術(shù)協(xié)議，商務(wù)協(xié)議，初步合同提交項(xiàng)目部審核；

D、專業(yè)公司承包合同是按工程前期BOQ的工程總量報(bào)價(jià)，為了過程結(jié)算，組織對(duì)各項(xiàng)單元工程進(jìn)行單價(jià)計(jì)價(jià)，總價(jià)不超過總包價(jià)格，單價(jià)計(jì)價(jià)已編制完成報(bào)項(xiàng)目經(jīng)營審核，這對(duì)國外工程成本過程控制提供預(yù)算，為以后國外項(xiàng)目施工編制預(yù)算和投標(biāo)報(bào)價(jià)打好基礎(chǔ)；

E、經(jīng)營的擔(dān)憂：專業(yè)公司與公司簽訂的總包合同，工程初期報(bào)價(jià)很多圖紙沒有出來，和我們預(yù)想的工程量差距大，如變電站的變壓器88臺(tái)，初期預(yù)計(jì)飛機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目變壓器不會(huì)超過20臺(tái)，電纜井初期項(xiàng)目估算128個(gè)，現(xiàn)在高壓電纜井147個(gè)，低壓電纜井172個(gè)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)成本核算，單個(gè)電纜井都超出預(yù)期報(bào)價(jià)，電纜埋管工程初期項(xiàng)目估算5公里，現(xiàn)在高低壓電纜埋管200公里，加之成品保護(hù)大大超出我們的預(yù)估。

工程進(jìn)場(chǎng)前，項(xiàng)目要求20xx.12開關(guān)站帶電，但到11.4號(hào)開關(guān)站還未動(dòng)工，變電站要求明年5月份帶電移交，現(xiàn)在工作面只有變電站埋管，變電站埋管工作一個(gè)月只能開展15天工作，只能職工邊開展技術(shù)工作邊現(xiàn)場(chǎng)工作，如果招聘當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員必須算滿勤，進(jìn)場(chǎng)已經(jīng)4個(gè)多月，無法打開工作面，國外項(xiàng)目工期拖延，很多成本無法節(jié)省，如住宿、生活、飛簽、補(bǔ)助、獎(jiǎng)金，造成專業(yè)公司經(jīng)營壓力陡增。

F、經(jīng)營管理的控制措施，職工飛簽隊(duì)部要求早上去迪拜晚上飛回來，減少住宿費(fèi)用（項(xiàng)目職工都是兩天），項(xiàng)目要求隊(duì)部必須招聘外籍安全員，但工作不飽滿，隊(duì)部把司機(jī)退掉，安全員兼職司機(jī)。

五、用工特點(diǎn)

1、xx項(xiàng)目勞工主要是印度，巴基斯坦、非洲勞工，工人技術(shù)水平低，工作效率差（三個(gè)勞工相當(dāng)于國內(nèi)一個(gè)效率），語言不標(biāo)準(zhǔn)，印度英語、非洲英語、土耳其語，溝通特別困難；

2、工人不加班工資水平和國內(nèi)差不多；

3、xx工人必須遵守xx勞工法律，每天工作8小時(shí)，正常加班1.25倍工資，星期五加班1.5倍工資，法定假日加班2倍工資，和國內(nèi)完全不同；

4、國內(nèi)過來的勞務(wù)用工xx當(dāng)?shù)孛總€(gè)月需要飛簽，同時(shí)每個(gè)月飛簽時(shí)間不等，有時(shí)需要7到8天，近期還不能辦理簽證；

5、國外勞工不能獨(dú)立成組工作，必須班長、技術(shù)員、職工親自帶組才能開展工作，今年工作面多、大，建議公司多派遣職工和新分大學(xué)生到xx工作（住宿不需要另外投入、加班不需要考慮）。

六、個(gè)人心得體會(huì)

1、海外項(xiàng)目施工從開工準(zhǔn)備不能完全參照國內(nèi)，如工機(jī)器具、人員資質(zhì)，施工方案、施工規(guī)范必須符合監(jiān)理要求。

2、現(xiàn)場(chǎng)施工必須按照規(guī)范施工，一定不要懷著出工程質(zhì)量問題用溝通處理方式的態(tài)度，必須實(shí)實(shí)在在做好每步工作。

3、海外施工檔案管理尤其重要，施工的每個(gè)環(huán)節(jié)必須有依據(jù)，規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)大的安全文明沒有國內(nèi)好，但每個(gè)施工安全環(huán)節(jié)控制嚴(yán)格。

4、海外項(xiàng)目用工方式不能用國內(nèi)用工管理模式，國內(nèi)用工班組安排了工作都知道怎么去開展工作，國外用工班組必須準(zhǔn)備充分，班長、技術(shù)員必須到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督工作，不然效率大大降低。

5、國外用工盡量減少加班模式，因國外加班工資不一樣，或者采用兩班倒方式，管理人員綜合能力要求強(qiáng)。

七、工程目標(biāo)

工程工期達(dá)到項(xiàng)目要求，工程質(zhì)量每次驗(yàn)收達(dá)到一次性驗(yàn)收合格，開關(guān)站電氣設(shè)備安裝爭取達(dá)到業(yè)主、監(jiān)理的好評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

八、工程風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂

A、LIMAK移交工土建作面延誤，造成現(xiàn)場(chǎng)工期拖延，專業(yè)公司窩工無法承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，海外項(xiàng)目的電氣設(shè)備、材料采購工期過長，limak工作面移交給我們公司，沒有設(shè)備、材料安裝，工期達(dá)不到limak要求，造成Limak罰款，同時(shí)造成專業(yè)公司窩工。

B、施工規(guī)范達(dá)不到監(jiān)理、limak要求，造成大面積返工，造成公司被罰款，重復(fù)發(fā)生施工成本。

C、現(xiàn)場(chǎng)安全管理不到位，造成安全事故。

九、職工待遇期待

xx機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目專業(yè)公司第一次海外履約，采用總價(jià)包干模式，工程前期工程量的成本按現(xiàn)場(chǎng)估算報(bào)價(jià)，設(shè)計(jì)院圖紙出來后工程量相差太大，加之進(jìn)場(chǎng)后，按合同工期要求，項(xiàng)目部工作計(jì)劃推后半年。

xx項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以來，專業(yè)公司職工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，無論是現(xiàn)場(chǎng)開展工作，還是技術(shù)準(zhǔn)備、規(guī)范學(xué)習(xí)、英語學(xué)習(xí)都是加班加點(diǎn)，尤其高溫50度現(xiàn)場(chǎng)工作，克服種種困難，現(xiàn)場(chǎng)工作得到監(jiān)理、業(yè)主好評(píng)，希望公司對(duì)專業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)職工相同崗位待遇與項(xiàng)目統(tǒng)一待遇管理模式，便于提高職工的積極性，加之專業(yè)公司成立以來，專業(yè)公司從未有過績效考核，所以職工對(duì)績效考核不抱有希望，希望公司在該問題上與項(xiàng)目一樣保障正常待遇，目前項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)與專業(yè)公司有差距，每個(gè)月分配獎(jiǎng)金專業(yè)公司職工都感覺不平等。