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第一篇：物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

我是辦公樓的物業(yè)人員，分管這邊辦公樓的工作，近一段時(shí)間，回顧過(guò)去的工作，我打算對(duì)自己物業(yè)的工作做總結(jié)。以下便是我的總結(jié)：

在辦公樓這邊工作，我主要是關(guān)注辦公樓的安全、設(shè)備以及對(duì)外接待工作，對(duì)于這些工作，我這一年來(lái)，完成的都還比較好。辦公樓這都是來(lái)辦公的，主要是一些需要辦公的人來(lái)，所以他們的安全是一定要注重的，辦公的都是有身份的，他們?cè)谶@辦公，自然是有很多重要的資料存放在這邊的，所以我作為這的物業(yè)，就必須保護(hù)好他們的貴重物品及資料，那安全措施我是要做完全準(zhǔn)備的。

因此這一年，我每個(gè)月都要對(duì)辦公樓的設(shè)備進(jìn)行檢查，把廢舊的替換成新的，要是有些辦公室的鑰匙不小心丟掉了，我就上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，換了新的門(mén)新的鎖，避免因?yàn)殍€匙被他人撿到過(guò)來(lái)偷竊。辦公樓里的保險(xiǎn)柜，我全部都做了檢測(cè)，把壞了的換掉，重新購(gòu)買(mǎi)新的保險(xiǎn)柜，充分保障客戶的物品及 資料的安全。一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，減少的減少，廢棄的全部回收到專門(mén)收購(gòu)的地方，換一部分新的桌椅。客戶進(jìn)出辦公樓，各個(gè)辦公樓里的電器及電燈，我每個(gè)月都會(huì)看一遍，防止有壞掉的砸到人或者沒(méi)電導(dǎo)致辦公人員耽誤工作時(shí)間。

對(duì)待外來(lái)人員，在進(jìn)入辦公樓的人我嚴(yán)格把關(guān)，并登記好來(lái)人信息，同時(shí)禮貌待人，服務(wù)好他人。面對(duì)進(jìn)入的陌生人，我都會(huì)核實(shí)他們的身份信息后，我在放他們進(jìn)入辦公樓，以免放進(jìn)一些不懷好意的人進(jìn)去，危險(xiǎn)到他人安全。對(duì)待重要的客戶，我也會(huì)把他們信息核實(shí)以后，才做其他事情，并且讓人帶他們進(jìn)去參觀，以誠(chéng)待人，不輕易看低任何人。我做好物業(yè)該做的事情。

通過(guò)對(duì)這一年的總結(jié)，我覺(jué)得自己這物業(yè)還可以做得更好，我對(duì)未來(lái)有更大的期待，希望可以管理好辦公樓，維護(hù)辦公樓的秩序，為客戶去提供更好的辦公環(huán)境，獲得更多人的好評(píng)，也是在幫助自己站穩(wěn)物業(yè)的腳跟?？偨Y(jié)已經(jīng)完成，我相信我在以后的工作中還能為我們辦公樓的工作貢獻(xiàn)更好，希望領(lǐng)導(dǎo)予我肯定，支持我工作，一定不負(fù)您期待，把物業(yè)辦好，致力于這份事業(yè)。

第二篇：物業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

我自20xx年9月份由物業(yè)公司的保安隊(duì)長(zhǎng)調(diào)任擔(dān)任主任以來(lái)。我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面將任職以來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理處辦公室主任一職的職責(zé)和業(yè)務(wù)不甚了解。為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向同事求教學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法?，F(xiàn)已基本勝任本職。

二，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，耐心傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，急業(yè)主所急。解決和協(xié)助解決了不少業(yè)主們的實(shí)際困難，獲得很多業(yè)主的肯定和認(rèn)可。對(duì)于車主反映車庫(kù)的亂象。根據(jù)原來(lái)車庫(kù)的一系列問(wèn)題，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況。對(duì)車庫(kù)車輛進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

在全體工作人員的積極配合下，現(xiàn)在車庫(kù)車輛秩序已大為改觀。獲得廣大業(yè)主和車主的肯定和認(rèn)可。

三，及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)

結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上。我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照業(yè)主和我物業(yè)公司協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳，催收。物業(yè)費(fèi)的收繳率和金額都有上升。

四，將來(lái)的工作重點(diǎn)和方向

雖然以前工作取得了一定成績(jī)，但仍有許多不足和缺點(diǎn)。今后工作會(huì)有的放矢，根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況，聯(lián)合和發(fā)動(dòng)我們所有工作人員的積極性，努力工作，盡心為廣大業(yè)主服務(wù)，爭(zhēng)取做得更好！

以上是本人的近來(lái)工作心得體會(huì)。

敬禮！

第三篇：物業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)要工作總結(jié)

前x個(gè)月主要工作如下：

一、 加強(qiáng)思想溝通，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)理念

我們利用第月一次例會(huì)的機(jī)會(huì)，做為大家暢所欲言的平臺(tái)，互相溝通，查找問(wèn)題，明確解決措施，抓落實(shí)。主要內(nèi)容如下：

1、日常工作中要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做事要有始有終。遵守單位和物業(yè)部?jī)?nèi)部制定的規(guī)章制度、養(yǎng)成按安全操作規(guī)程工作。提高維修工藝和檔次。

2、通過(guò)深入和員工進(jìn)行思想溝通，統(tǒng)一對(duì)工作和生活的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定員工工作態(tài)度，引發(fā)大家積極的工作熱情和團(tuán)結(jié)互助的精神。

3、加強(qiáng)與當(dāng)月值班長(zhǎng)的溝通，使其合理、有序地按排當(dāng)月工作，有效地處理各種突發(fā)維修任務(wù)和事件。

4、利用每次例會(huì)，從物業(yè)部?jī)?nèi)部制度匯編中挑出一篇制度，重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范。

二、做好消防和安全管理工作

確保大廈穩(wěn)定運(yùn)行 消防安全重中之重，我們始終把持著消防工作總方針“預(yù)防為主，防消結(jié)合”，必須堅(jiān)持將火災(zāi)預(yù)防工作放在首位，力求防止火災(zāi)的發(fā)生。要在千方百計(jì)預(yù)防火災(zāi)的同時(shí)，切實(shí)做好撲救火災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效撲救，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。主要措施如下：

1、以消防安全教育為重點(diǎn)

在x月x日組織中心全體員工開(kāi)展消防培訓(xùn)和演習(xí)，主要內(nèi)容

(1)消防安全知識(shí)講座

(2)火災(zāi)疏散演練

(3)干粉滅火器滅火演練。

從而增強(qiáng)了員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

2、保證消防設(shè)備的正常運(yùn)行

x月共完成消防維保18次，維修16次。x月對(duì)大廈全部干粉滅火器進(jìn)行了更換粉劑并維修了部分不合格滅火器。更換損壞的消防模塊1個(gè)，光電感煙探頭3個(gè)，消防栓主管安全閥1個(gè)，處理大廈誤報(bào)火警三次。

3、加強(qiáng)消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患

抓好每月一次的消防大檢查，排查火災(zāi)隱患，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。抓好重點(diǎn)部位檔案室、機(jī)房、庫(kù)房、廚房的用火、用電、消防器材等方面的安全檢查。每逢大的節(jié)假日，我們會(huì)增加假前、假中檢查，加強(qiáng)防御措施。重視第三季度高溫高濕天氣的對(duì)電氣設(shè)備的影響。

4、實(shí)行“邊排查，邊整治，邊探索”的方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保消防工作穩(wěn)步發(fā)展。

5、因隴海路高架橋建設(shè)，大廈門(mén)衛(wèi)室和圍墻拆除，我們加強(qiáng)了保安力量，增加一名大廈內(nèi)部保安巡邏員。建設(shè)了臨時(shí)門(mén)崗、圍擋和大廈周邊的臨時(shí)監(jiān)控設(shè)施。

三、做好設(shè)備管理，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)

把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。

1、中央空調(diào)

x月完成中央空調(diào)系統(tǒng)的維保，清洗大廈中央空調(diào)水系統(tǒng)和248臺(tái)風(fēng)機(jī)盤(pán)管。保養(yǎng)空調(diào)循環(huán)泵6臺(tái)。x月份根據(jù)廠家維保技術(shù)要求，為新中央空調(diào)主機(jī)更換主機(jī)油。x月份高溫高濕天氣居多，大廈中央空調(diào)冷凝水增多，處理了部分房間由于排水不暢引起的漏水。

2、配電

x月份完成了高低壓配電設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和繼電保護(hù)試驗(yàn)。以應(yīng)對(duì)夏季用電高峰和雷雨季節(jié)的到來(lái)。根據(jù)天氣和環(huán)境的變化，做好高壓配電室設(shè)備通風(fēng)、防潮、防鼠工作。

3、電梯

完成3部電梯主機(jī)油的更換。x月按計(jì)劃完成電梯保養(yǎng)維護(hù)18次。為應(yīng)對(duì)x月份高溫高濕天氣，我們聯(lián)系電梯維保單位對(duì)電梯進(jìn)行了全面檢查。對(duì)東、西電梯機(jī)房空調(diào)進(jìn)行了充氟清洗維修，保障機(jī)房降溫。

4、水系統(tǒng)

為保障大廈用水安全，在x月份天氣升溫以前完成大廈二次供水清洗和大廈化糞池清理。

四、做好大廈保潔、綠化工作，提供整潔、舒適的工作環(huán)境

1、通過(guò)每星期一次的衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和存在的問(wèn)題，及時(shí)和保潔班長(zhǎng)溝通整改和完善。

2、根據(jù)季節(jié)的變換及時(shí)更換大廈公共區(qū)域的花木，為大廈營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境。

五、工作統(tǒng)計(jì)

20xx年x月份完成各項(xiàng)維修等工作合計(jì)：597次項(xiàng)。

六、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)前階段工作，暴露出一些問(wèn)題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、精細(xì)管理能力不強(qiáng)

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，精確意識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠具體、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式。

2、思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神

工作中有些安于現(xiàn)狀，過(guò)于求穩(wěn)，缺乏千方百計(jì)解決問(wèn)題的創(chuàng)新精神。

3、物業(yè)咳嗽鄙伲ぷ髁看

隨著大廈使用的年限增加，維修量也在不斷加大。物業(yè)部現(xiàn)在人員少(原有7人，現(xiàn)有5人)，工作量大，既要保證每天24小時(shí)的配電、消防不間斷值班 ，又要完成大廈日常維修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 人員長(zhǎng)時(shí)間在崗工作，現(xiàn)已出現(xiàn)人員疲乏，工作效率下降的趨勢(shì)。現(xiàn)在急需增加人員，激活干勁。

七、下一步的工作安排

1、加強(qiáng)冬季設(shè)備運(yùn)行管理，確保安全過(guò)冬

安排大廈冬季供暖的準(zhǔn)備工作，清洗熱力板換，維保電機(jī)和控制系統(tǒng)。提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。為水系統(tǒng)做好防凍措施。

2、做好大廈的節(jié)能降耗工作

由于小便自動(dòng)沖水閥使用多年，有部分沖水閥已無(wú)法再修復(fù)，計(jì)劃第四季度更換一部分。

工作任務(wù)繁重，只有通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，扎實(shí)工作，積極尋求新辦法，來(lái)提高物業(yè)服務(wù)水平。