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第一篇：乘務(wù)員工作總結(jié)

對(duì)于乘務(wù)員一句話“年年歲歲物相似歲歲年年人不同。”乘務(wù)員每年都在搞每年都有新的目的和賦予其不同的意義其實(shí)乘務(wù)員工作么我覺(jué)得沒(méi)什么。

其中的很多事情我們都可以在今后的其他事情中體驗(yàn)體會(huì)理解并且得到提高。

對(duì)于列車(chē)上的工作沒(méi)有培訓(xùn)所說(shuō)的那么可怕很多都是可以預(yù)見(jiàn)的乘客在你打掃時(shí)扔垃圾那完全是正常的如果沒(méi)有一個(gè)乘客扔垃圾那個(gè)效果也是嗎蠻可怕的起碼對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)階段的國(guó)情來(lái)說(shuō)。

像什么跳車(chē)啊乘客有不滿啊都是小問(wèn)題也沒(méi)有那么難處理。也許有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼畢竟沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)雪災(zāi)。總之今年是這個(gè)樣子的。

車(chē)上我覺(jué)得唯一的最大的收獲就是人際交往能力的提高和乘客和同伴和老乘務(wù)員……家健師兄一直都說(shuō)的我的思想認(rèn)識(shí)不夠高其實(shí)我沒(méi)有那么簡(jiǎn)單或者說(shuō)那么無(wú)知最最起碼還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)思想的我還是一個(gè)切實(shí)存在的人只不過(guò)做事很拘謹(jǐn)很膽小為什么我也不知道。

總之助手工作做的很對(duì)不起負(fù)責(zé)人幫了很多倒忙。還有我太懶了很多工作總想省下麻煩的過(guò)程但是往往都是不可行的還好師兄可以即使校正我很犟很多話當(dāng)時(shí)并聽(tīng)不進(jìn)去可是過(guò)后我會(huì)好好的思考總結(jié)自己的對(duì)和錯(cuò)錯(cuò)到哪里為什么錯(cuò)怎么錯(cuò)需要怎么改正等等。其實(shí)我很慶幸同家健一起工作雖然很多時(shí)候我害怕接到他的電話準(zhǔn)確的說(shuō)是恐懼接到他的電話即使是現(xiàn)在乘務(wù)員工作已經(jīng)差不多結(jié)束了他做事太認(rèn)真太“婆媽”太人人受不了了我這么覺(jué)得現(xiàn)在也是可是這樣做工作非常的有效。我說(shuō)心里話很佩服的。 寫(xiě)感想么真實(shí)才是王道。并不在乎字?jǐn)?shù)的多少。

總結(jié)的說(shuō)這個(gè)月兩個(gè)體會(huì)在車(chē)上面對(duì)很多旅客但差不多都中下層的人生活非常的艱辛我覺(jué)得我根本沒(méi)有他們那么強(qiáng)聊天中發(fā)現(xiàn)他們知道比你還要多尤其一些社會(huì)現(xiàn)象或者是社會(huì)的事件以及他們對(duì)這些事的看法多有獨(dú)特的見(jiàn)解。好聽(tīng)地說(shuō)我們是大學(xué)生國(guó)家棟梁之材祖國(guó)未來(lái)的希望。事實(shí)呢我們差不多一畢業(yè)就給國(guó)家發(fā)展托了后退高不成低不就的。我感到壓力我要努力在車(chē)下我是助手可以說(shuō)負(fù)責(zé)人的左膀右臂可是事實(shí)

是我覺(jué)得我一直在做跟屁蟲(chóng)很多事做的辛苦麻煩有沒(méi)有收獲事情馬虎對(duì)待簡(jiǎn)單處理顯得及其幼稚很白癡。我受不了這種狀況我要進(jìn)步……最后一句話感想是真的但是是趕出來(lái)的總覺(jué)得有點(diǎn)假 以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：

服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的……在貴公司擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)在思想上嚴(yán)格要求自己在工作上勤勤懇墾、任勞任怨以較好的水平完成了自己一年來(lái)的工作現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)

1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。“以人為本、乘客至上”是我一直以來(lái)銘記的。服務(wù)好每位乘客讓他們感受到乘務(wù)員的熱情感受到來(lái)自親人的愛(ài)護(hù)和關(guān)心。

2、在車(chē)廂內(nèi)不定時(shí)巡查。隨時(shí)留意老人、小孩以及孕婦對(duì)他們做到特殊照顧有問(wèn)題及時(shí)解決。

3、搞好車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生。保證車(chē)廂隨時(shí)整潔、干凈讓我們的乘客在流圖中舒心下次還坐我們的客車(chē)。

4、和同事搞好關(guān)系。能在一起工作是我們的緣分所以

我很希望大家在一起能相互幫助共同學(xué)習(xí)積極溝通交流這樣才能補(bǔ)長(zhǎng)取短有利于我們的工作更進(jìn)一步更完美一步。

以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會(huì)在工作上還有不足之處誠(chéng)請(qǐng)前輩們不吝指教。 今天我能成為一名長(zhǎng)途乘務(wù)員我感到很榮幸我一定會(huì)更加努力工作、學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)提升自己的素質(zhì)做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家

第二篇：維修年終工作總結(jié)個(gè)人總結(jié)

在車(chē)間做維修保養(yǎng)的工作，長(zhǎng)期和機(jī)器去打交道，回顧這一年來(lái)的工作，我也是有很多的收獲，并且在工作中也是確保了車(chē)間機(jī)器能正常的使用，保障了生產(chǎn)正常的進(jìn)行，現(xiàn)在我也是對(duì)我這一年來(lái)的維修保養(yǎng)工作做下總結(jié)。

一、維修工作

車(chē)間的機(jī)器有一些新的，同樣也是有一些舊的機(jī)器需要我經(jīng)常的去進(jìn)行檢查維修，雖然說(shuō)大部分的機(jī)器在逐漸的更換成更新的，但是由于設(shè)備還能使用，所以并未更換，在這一年的維修保養(yǎng)工作當(dāng)中，我每天都是會(huì)認(rèn)真的檢查機(jī)器，調(diào)試好機(jī)器的狀態(tài)，讓生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行，一些小的毛病也是積極的去維護(hù)，保養(yǎng)好，遇到一些不堪重負(fù)需要維修的機(jī)器，我也是及時(shí)的跟生產(chǎn)的同事溝通，告知他們維修的時(shí)間以及進(jìn)度，盡量的避免因?yàn)榫S修而導(dǎo)致他們生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。

一年的時(shí)間，大修也有幾次，小修基本每周都是有發(fā)生，但我都認(rèn)真的去做，積極的把機(jī)器維護(hù)好，對(duì)于新的機(jī)器更是認(rèn)真的去保養(yǎng)，我知道，和之前的條件相比，現(xiàn)在好了很多，只要保養(yǎng)好，機(jī)器是可以用很久的，不想以前的那時(shí)候，有些檢測(cè)和維護(hù)是做不了的，所以也是導(dǎo)致舊的機(jī)器一直有一些小毛病，而是還不容易維修好。在維修中，我也是積極的和同事配合，較好的完成了今年的維修檢查以及保養(yǎng)的工作。

二、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

在日常工作之余，我也是認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)新機(jī)器有更多的了解，之前我學(xué)的也是老機(jī)器為主，而今引進(jìn)的新機(jī)器，雖然剛進(jìn)車(chē)間的時(shí)候廠家就告知了如何保養(yǎng)和做一些基礎(chǔ)的維修，但是我還是要多去了解，多去研究，既然作為車(chē)間的維修人員，那么就要對(duì)我們的機(jī)器了解清楚，對(duì)于一些基本的問(wèn)題可以解決，一些平時(shí)不會(huì)遇到的問(wèn)題也是需要了解，知道真的遇到了該如何的去解決，而不是只等著廠家上門(mén)來(lái)處理，那樣是很耽擱生產(chǎn)的，并且自己多學(xué)也是能讓自己的工作能力得到更好的提升，讓自己的維修能力變得更出色。

在這一年的維修工作里，我也是有一些不足的地方，像有時(shí)候?qū)τ谘矙z比較粗糙，一些細(xì)節(jié)方面的東西還需要我做的更好一些，必須把日常的檢查做的更加的細(xì)致，只有這樣才能把保養(yǎng)做的更到位，避免以后的大修，或者機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題。在來(lái)年的工作中我要繼續(xù)的努力，把車(chē)間的維修保養(yǎng)工作做得更好。