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第一篇：個人總結

一、努力學習，不斷提高自己的政治思想素質。

本人能認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。在此期間，我還積極向黨組織靠攏，最近黨組織正對我確定為入黨積極分子進行考察。

二、努力提高業(yè)務水平，真正做到“學高為師”。

這四年，既是我工作成績突出的四年，更是我不斷提高，不斷進步的四年。在這四年間，我努力提高自身的業(yè)務水平，參加了一系列的學習活動，能力提高很快，已經(jīng)能較好的完成各項工作任務，勝任本職工作。在此期間，我一是在教學基本功上了有了較大的提升，先后參加了一系列教育教學技術和基本功培訓，并獲得相應的'證書。二是在專業(yè)技術上提高了一個層次。我先后參加了中科院計算機所組織的“紅旗linux”應用課程培訓、省教育廳組織的“四新培訓”等專業(yè)技術培訓。三是自學了有關專業(yè)技術、教科研等方面知識。特別是積極鉆研遠程教育教學模式改革，探索新的教學方法，有了一定的心得，在我所主要擔任的電大教學課程《操作系統(tǒng)》、《計算機組成與匯編語言》在每次的考試中，均取得了驕人的成績；同時，我運用自學的一些專業(yè)知識自主開發(fā)了一些應用軟件，包括《中小醫(yī)院信息管理系統(tǒng)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫進銷存》和《黃河娛樂城管理信息系統(tǒng)》等。

三、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學工作總結。

幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。這幾年來，我不僅擔負學校計算機課程教學任務和班主任工作，還擔負學校與浙江大學遠程教育學院聯(lián)辦的網(wǎng)大班的教學教務任務，我做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色，多次受到上級主管部門和業(yè)務部門的表彰，幾年來我多次獲得校“先進工作者”稱號。

在我做班主任幾年中，我十分注重學生的思想政治工作，堅持德育為首的原則，取得了一定的成績，我所代的班級曾被評為浙江大學“先進班級”，我也多次受到了學校的表彰。

四、勤學習、勤研究、勤工作，努力創(chuàng)造佳績

擔任教師以來，我時時處處嚴格要求自己，在教學、教育等工作上取得了一定的成績。

第二篇：個人總結

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的.角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰(zhàn)略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

第三篇：活動優(yōu)秀總結

寒假期間，正值我國農(nóng)歷新年，為貫徹落實“兩綱”精神，對全體學生深入開展民族精神教育，營造節(jié)日氣氛，弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，增強學生對中華優(yōu)秀文化的認同感和自豪感，我校結合本校實際，組織學生積極開展了“我們的節(jié)日”主題活動，本次主題活動旨在突出春節(jié)辭舊迎新、團圓平安、孝老愛親等內容，得到師生、家長的充分認可，取得了良好的效果。

此次主題活動得到我校領導高度重視，在放假前專門成立此項工作的領導小組和工作小組，分管領導、老師召開相關工作會議，學習相關文件精神，討論落實活動的具體內容、具體要求和時間安排。會議決定此項活動分為五個階段開展，即：學習商討文件精神階段、動員階段、落實開展階段、材料匯總反饋階段、活動展示階段。在學期末在班主任總結會上對全體班主任老師進行宣傳動員，布置活動要求，同時利用結業(yè)式時間對全體學生進行動員，提出相關要求，希望全體學生積極參與活動，并在活動中學到相關知識，增強中華優(yōu)秀文化的認同感和自豪感。

我們在活動中主要突出幾個活動目標：體會我國傳統(tǒng)的春節(jié)活動的'熱鬧氛圍，感受人們對美好生活的熱烈向往;在春節(jié)活動中能表現(xiàn)出探究的意識，發(fā)現(xiàn)春節(jié)活動的新鮮事，有趣事;學習收集與春節(jié)活動相關的資料;學習在人多擁擠的環(huán)境中進行自己保護的方法;遵守公共秩序，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生的行為。

我們共開展了四項主題活動：

1、春節(jié)展覽會。

2、活動二：簡單了解各個地方過年的不同習俗。

3、活動三：逛廟會。4、活動四：過春節(jié)。

總之，通過開展“我們的節(jié)日”主題活動，調動了學生學習中華傳統(tǒng)文化的積極性，豐富了學生的寒假文化精神生活，學生參與面廣，內容豐富，營造了節(jié)日氣氛，引導學生弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，增強了學生對中華優(yōu)秀文化的認同感和自豪感，同時通過合作，培養(yǎng)了學生的集體榮譽感和合作意識，營造了“溫馨教室、和諧班級”的氛圍。