千文網小編為你整理了多篇相關的《吧臺個人總結范文(范文2篇)》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網還可以找到更多《吧臺個人總結范文(范文2篇)》。
第一篇:吧臺工作總結
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好,20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過去一年
工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助下,在工作上取得了一定的'成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,東尊店受諸方面影響經營情況不容樂觀,我們反省20xx年工作現將吧臺工作總結如下:
1、 嚴格做好成本控制與核算
2、 對吧員進行成本節(jié)約與服務的相關培訓
3、 協(xié)助店總做好各項接待工作,包房預定工作等,在工作期間發(fā)現問題及時處理。
4、 提高員工的積極性,做好各部門配合工作
5、 與員工交流,達成一致。
6、 規(guī)范崗位的服務用語,提高服務質量。
7、 嚴格控制發(fā)票開據,節(jié)約降耗。
8、 對于吧臺的電話接聽,要以溝通方式說服客戶來店消費,以免客戶流失。
以上是我20xx年工作總結,在總結中我也意識到自己的不足,在新的一年里我會加強自身學習,20xx年工作重點規(guī)劃如下:
1、 根據營業(yè)情況,改變完善工作,把吧臺工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負責人工作表,日常衛(wèi)生工作表,把各種表格細化和完善,讓員工能自覺遵守吧臺制度,真正做到統(tǒng)一管理,把權力放開讓員工參與其中,能讓員工得到學習和鍛煉。
2、 常組織培訓員工對吧臺的操作技巧和理論知識,讓員工熟悉吧臺的操作技巧和理論知識,讓員工熟悉吧臺的所的一切。
3、 積極與各部門溝通與交流,因為我們是一個整體,只有體現出整體的價值,我們才能做好一切,真正做到分工不分家。新的一年、新的起點,有各位領導和同事一如既往的關心,我一定再接再厲、勇攀高峰、不負眾望,也愿各位領導、同仁在新的一年里工作順利,身體健康,謝謝大家!
張龍
20xx-12-26
第二篇:水吧工作總結范文
一、水吧簡介:
用于消費者休閑交流,并提供各種飲料,附帶簡單的娛樂工具和圖書雜志等以滿足消費者休閑需求的場所;
二、經營目標:
充分滿足顧客需求,打造城鄉(xiāng)一流休閑場所,樹立自有品牌,培養(yǎng)發(fā)展忠誠客戶,達到行業(yè)領導地位并形成規(guī)模;
三、產品優(yōu)勢:
A、價格優(yōu)勢:定價高于一般的奶茶店,但是實際售價可以通過促銷手段基本與其保持平衡;
B、服務質量:永遠的顧客至上,標準化,人性化的服務理念;
C、硬件設施:檔次較高的類似于咖啡廳式的裝潢與設計,營造時尚舒適安靜的休閑場所
四、運營前準備:
A、營業(yè)載體
1、個體戶營業(yè)執(zhí)照:
稅務登記證,衛(wèi)生許可證)項目預算,資金準備:通過對涉及成本的因素進行預算(原材料,設備的成本,店面租金,裝潢費用),通過房屋抵押貸款等渠道取得啟動資金。
B、產品原材料,設備供應渠道(可通過詢問,查找等方法獲得原材料及設備信息),店面的選址(以提供可供消費者休閑和交流的場所為市場切入點的選擇,人流量相對較大即可)和裝修(針對主流消費群體,裝修風格應該是時尚的,具有潮流和浪漫的風格)
C、產品的自主研發(fā)和設備調試操作(可以自己通過網上查找各種飲料的`做飯自主配兌,也可通過在市面上的水吧飲品店學習獲得基本技術,然后再根據當地人喜好進一步研發(fā)消費者更親睞的產品)與定價(根據成本及當地不同檔次的奶茶店咖啡廳,制定價格)
D、制定嚴格標準的營業(yè)制度和人性化差異化的服務體系(包括店面營業(yè)制度的制定,高素質優(yōu)服務的小團隊初期建設,顧客至上的服務體系)
五、運營過程中應具備:
A、找準盈虧平衡點,制定銷售計劃,積極推廣
B、結合實際店面營業(yè)情況制定不同的營銷方案
C、準確的財務統(tǒng)計,記錄每日收支,分析營業(yè)狀況
六、過程中可能遇到的問題:
A、啟動資金問題
B、產品的研發(fā),店面的選址和租金