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第一篇：個(gè)人總結(jié)

大家好！光陰荏苒、時(shí)光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯(cuò)的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20xx年履職情況報(bào)告如下，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

　　一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作

　　作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。

　　我主要從以下方面開展自己工作：

　　一是樹立服務(wù)意識(shí)，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時(shí)，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動(dòng)客戶，帶動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L。

　　二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時(shí)間不夠，就加班加點(diǎn)，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項(xiàng)工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。

　　比如，收集客戶資料時(shí)，問卷調(diào)查的問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實(shí)際等。對(duì)我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。

　　于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對(duì)策。終于，爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)群體，做好了各項(xiàng)工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項(xiàng)工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費(fèi)比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。

　　二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)事務(wù)

　　由于我們是新成立的部門，各項(xiàng)工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個(gè)人信譽(yù)，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的.長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運(yùn)部門之間的工作就開展的不是很順利。

　　我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級(jí)總部反映意見。

　　最終，總部經(jīng)過多方面的實(shí)際調(diào)查研究，決定對(duì)有營銷人員駐點(diǎn)的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對(duì)夜場(chǎng)員工和企業(yè)員工實(shí)行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。

　　三、存在的不足及努力方向

　　一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：

　　一是由于工作量大，存在急躁情緒。

　　二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。

　　主要是由于平時(shí)事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。

　　在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識(shí)，做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，我會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實(shí)效。

　　四、對(duì)工作的一些個(gè)人建議

　　我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。

　　二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”。

　　三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費(fèi)目標(biāo)，加大宣傳，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大門店知名度。

第二篇：年終個(gè)人工作總結(jié)體會(huì)

20_年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、_年人力資源工作總述。

_年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內(nèi)外人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20_年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20_年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后 門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

第三篇：年度考核個(gè)人總結(jié)

又到一年一度的年度考核時(shí)期，如何才能將未來的工作做得更好呢？我以為還是得好好的做好個(gè)人總結(jié)，時(shí)常整理和總結(jié)自己的工作，將自己的頭緒和思路都梳理清楚，才有可能將未來的工作也把握住方向。

在今年的教學(xué)工作中，本人還是一如既往的努力著。努力著備課，也努力著講課，努力著將自己的課灌輸?shù)矫恳晃粚W(xué)生的腦子里去。在今年的教學(xué)工作中，本人做到了將班級(jí)的整體成績提升幾個(gè)名次的好結(jié)果，這里面除了本人對(duì)學(xué)生們的指導(dǎo)，也有學(xué)生們對(duì)我工作的配合。今年的'工作如是，明年的工作更應(yīng)如是。

在個(gè)人總結(jié)中值得一提的是本人今年參加的教師培訓(xùn)工作。這項(xiàng)工作是本人代表學(xué)校所有語文老師去參加的一個(gè)教師培訓(xùn)工作，在這項(xiàng)培訓(xùn)工作中，本人學(xué)習(xí)到了過去我從事教師行業(yè)卻一直不曾接觸到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，讓我深感不斷學(xué)習(xí)的重要性。這次的教師培訓(xùn)工作是本人去另一座城市進(jìn)行的培訓(xùn)工作，不管是在來去培訓(xùn)的途中，還是在培訓(xùn)的過程中，本人都在與其他老師的接觸中學(xué)到了許多我們長時(shí)間處在一個(gè)環(huán)境里所逐漸忽略掉的一些問題。這項(xiàng)培訓(xùn)是本人今年的重大收獲，也希望這樣的培訓(xùn)能夠在未來的教學(xué)工作中再來一些，好讓我們能夠成為一個(gè)更好的老師。

在今年的教學(xué)工作中，也有一些小問題是爆發(fā)了出來，卻還沒有來得及解決的。比如，我們年級(jí)組的教案創(chuàng)新工作，一直以來都不是很滿意，在今年的教學(xué)工作中，越發(fā)凸顯了出來。如何將教案做到創(chuàng)新又保質(zhì)，是我們每一位老師都應(yīng)該放在心上的事情。本人今年未能將其改變，是本人工作的一大失敗，我不知道別的老師是如何考慮的，總之本人從中總結(jié)了自己失敗的原因，在明年的工作中，一定會(huì)重點(diǎn)投入，以保證這項(xiàng)工作能夠得到突破，能夠讓學(xué)生們的課越上越有趣，而不是越上越不想上課了。

今年的工作，還需要總結(jié)的一點(diǎn)是本人在網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中的用心良苦。今年的教學(xué)工作有很長一段時(shí)間是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行教學(xué)的，本人為了讓學(xué)生們都對(duì)上課產(chǎn)生興趣，不至于因?yàn)槭蔷W(wǎng)課而出現(xiàn)頻頻曠課的情況，本人做了許多針對(duì)網(wǎng)課的改進(jìn)，效果有顯著的提高。在明年的工作中，本人會(huì)繼續(xù)這一點(diǎn)“用心良苦”，讓學(xué)生們都愛上課堂的！

第四篇：年度考核個(gè)人總結(jié)

為不斷提升到我鄉(xiāng)任職大學(xué)生村官的再學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，激發(fā)他們的潛能，切實(shí)加強(qiáng)全鄉(xiāng)大學(xué)生村官服務(wù)群眾的技術(shù)和水平，科學(xué)地評(píng)定大學(xué)生村官一年的工作實(shí)績，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《中共xx省委辦公廳 xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈xx省選聘到村任職高校畢業(yè)生管理辦法（試行）〉的通知》的有關(guān)規(guī)定和xx縣選聘到村任職高校畢業(yè)生年度考核方案要求，認(rèn)真開展XX年xx鄉(xiāng)大學(xué)生村官年度考核工作，現(xiàn)將考核情況總結(jié)如下：

大學(xué)生村官基本情況

來到我鄉(xiāng)工作的大學(xué)生村官共有6人，其中男4人，女2人；大專生6人；這6人當(dāng)中來自省內(nèi)外市的有4人，省內(nèi)本市2人，分別安排在xx6個(gè)行政村工作。xx村村官參加xx縣事業(yè)單位招考已考取，現(xiàn)已分配到xx鄉(xiāng)xx小學(xué)教書。

組織健全，成立大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

我鄉(xiāng)成立以黨委副書記xx為組長，紀(jì)委書記xx、組織委員xx為副組長，宣傳干事、組織干事等為成員的大學(xué)生村官年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局考核工作。

明確考核要求，規(guī)范考核程序，保障考核質(zhì)量。

我鄉(xiāng)自12月28日至31日，對(duì)全鄉(xiāng)5個(gè)村委會(huì)的5名大學(xué)生村官進(jìn)行全面考核，本次考核以大學(xué)生村官的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，按照 德才兼?zhèn)?、以德為?的要求，全面考核德、能、勤、績、廉、學(xué)等六個(gè)方面，并按考核方案程序一一進(jìn)行：由選聘到村的大學(xué)生村官本人撰寫個(gè)人工作總結(jié)，填寫年度考核登記表，并在測(cè)評(píng)大會(huì)上向參加測(cè)評(píng)的村組干部、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表述職，回答群眾代表的相關(guān)題；所有參加民主評(píng)議大會(huì)的成員對(duì)考核對(duì)象大學(xué)生村官進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果記入測(cè)評(píng)表，由工作人員收交考核領(lǐng)導(dǎo)小組；進(jìn)行個(gè)別談話。談話范圍包括參加測(cè)評(píng)大會(huì)的所有成員和大學(xué)生村官本人，主要就考核對(duì)象的工作紀(jì)律、學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行交流，并由考核組成員對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄；考核組根據(jù)個(gè)別談話內(nèi)容，深入大學(xué)生村官工作生活場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)了解工作開展情況和為群眾辦實(shí)事、好事的情況，并走訪當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶21戶；查看考核對(duì)象平時(shí)的考勤、學(xué)習(xí)和工作有關(guān)資料并登記在冊(cè)；鄉(xiāng)黨委通過考核組匯總考核情況，對(duì)照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。我鄉(xiāng)此次考核在廣泛聽取村黨總支部和群眾意見的基礎(chǔ)上，客觀公正地確定了我鄉(xiāng)XX年大學(xué)生村官年度考核優(yōu)秀大學(xué)生村官一名，合格4名。

存在的問題及今后努力的方向。

通過年度考核，雖然我鄉(xiāng)的大學(xué)生村官在過去的一年里取得了令人可喜的成績，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

1、由于他們工作經(jīng)驗(yàn)較少，處理很多問題不能得心應(yīng)手，所以各村不能急于求成。

2、村官要嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。工作中積極向有經(jīng)驗(yàn)的村干部學(xué)習(xí)，盡快掌握工作技能與方法。生活上，注重自身形象，樹立良好的大學(xué)生村官形象。

3、個(gè)別村官思想負(fù)擔(dān)較重。由于大學(xué)生村官不是正式的國家工作人員、收入不高，個(gè)別村官對(duì)今后找工作、考公務(wù)員等存在較大的思想負(fù)擔(dān)。

總體來說大學(xué)生整體素質(zhì)較高，但不排除還有個(gè)別大學(xué)生的生活習(xí)慣不盡如人意，工作中也比較有個(gè)性，不能很好的融入到村務(wù)工作中。

針對(duì)考核中存在的`問題，今后主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、改進(jìn)管理辦法，加強(qiáng)村官的自我管理。嘗試以村官管理村官的方法來促進(jìn)大學(xué)生村官自我約束意識(shí)的養(yǎng)成。

2、加強(qiáng)獎(jiǎng)懲機(jī)制的完善。比如通過年終考核的辦法，使這些大學(xué)生村官們工作起來更有干勁，并且能充分發(fā)揮他們的能力與價(jià)值。

3、多舉辦一些文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性，豐富大學(xué)生村官的業(yè)余文化生活。

4、組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，比如鄉(xiāng)內(nèi)交流、鄉(xiāng)外交流，或者和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)對(duì)子等等。

5、希望上級(jí)黨委盡快補(bǔ)招空缺村官，xx村村官已分配到學(xué)校教書，希望上級(jí)黨委盡快補(bǔ)招下派。

第五篇：年度考核個(gè)人總結(jié)

光陰似箭,歲月如歌。在上級(jí)教育行政主管部門和輔導(dǎo)區(qū)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，在同事們的大力協(xié)助配合下，經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏，努力奮斗，終于圓滿完成本學(xué)年教育教學(xué)任務(wù)，教學(xué)效果顯著，為了下學(xué)年更好的工作，特作總結(jié)如下。

教育教學(xué)方面 本學(xué)年度本人任雙江小學(xué)六年級(jí)班主任，并該班語文教學(xué)。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極鉆研學(xué)情教情，教學(xué)上做到“六認(rèn)真”關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。做好他們的思想政治工作，努力探索科學(xué)有效的教學(xué)方法，主動(dòng)與科任老師溝通，他們把信息及時(shí)反饋給我，再與他們一道分析研究，制定切實(shí)可行的教育方案。降低教學(xué)重心，面向全班學(xué)生，狠抓基礎(chǔ)知識(shí)練習(xí)。注重后進(jìn)生的`轉(zhuǎn)化工作。利用課余時(shí)間為后進(jìn)生補(bǔ)課，鼓勵(lì)他們樹立信心，迎頭趕上。本人所教班級(jí)在每學(xué)期末輔導(dǎo)區(qū)統(tǒng)考均名列前茅。在今年江油市六年級(jí)畢業(yè)統(tǒng)考中取得了優(yōu)異成績。我所教的語文名列全輔導(dǎo)區(qū)第一。

班主任及其它工作方面 本人任六年級(jí)班主任，關(guān)心學(xué)生身心健康，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。積極作好學(xué)生的思想政治工作。定期召開家長會(huì)，隨時(shí)與家長溝通。學(xué)生有心里話也樂意跟我說，并傾聽我的意見和建議。全班所有同學(xué)都無不信賴和愛戴我，我也因此而引以為自豪。

本人任學(xué)校教研組長，主動(dòng)積極搞好教研工作，做到開學(xué)有教研計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，期末有教研總結(jié)。教研工作落到實(shí)處，不走過場(chǎng)。定期開展有針對(duì)性的專題研究，帶動(dòng)了全校老師認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，鉆研教學(xué)的良好氛圍。

本學(xué)年度本人熱愛本職工作，克服上班族常見常遇的困難，堅(jiān)持出滿勤，從未無故缺課，更無曠課。熱愛學(xué)校，維護(hù)學(xué)校和老師的利益。團(tuán)結(jié)同志，與人為善。

以上是為本年度考核個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。