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第一篇：HR個人年終工作總結

隨著本年度HR工作的結束讓我較好地履行了自己的職責，作為公司的HR自然能夠明白做好自身工作的重要性，所以我能夠嚴格遵從領導的指示來完成HR工作，在進行招聘的同時也會對求職者的信息進行全面分析，通過工作中的努力為公司的發(fā)展招收不少新鮮血液，現(xiàn)對本年度完成的HR工作總結如下。

認真履行招聘新員工的職責從而彌補公司崗位的空缺，由于年初階段公司規(guī)模得到擴大的緣故導致對部分崗位也有了需求，再加上領導想要拓展新業(yè)務的緣故從而成立了相應的部門，而我則根據(jù)崗位需求在網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，等待求職者投遞簡歷以后再來聯(lián)絡對方進行面試，另外我公司也有與部分職業(yè)院校進行合作從而能夠進行校園招聘，多渠道的招聘也讓這項工作變得簡單許多，但相對于員工的能力而言更讓我看重對方對企業(yè)的忠誠度，主要是上半年招聘的新員工存在著離職率高的問題，因此我在下半年比較重視對員工綜合素質的考核從而取得了不錯的成果。

做好考勤方面的工作并進行相應的'記錄，考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與月末的工資結算息息相關自然要予以重視，所以我在本年度的考勤工作中能夠對數(shù)據(jù)進行嚴格的審核，每當發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的時候都會聯(lián)系相應的員工進行核實，確定對方存在著缺勤的問題則會將其記錄好并反饋給部門領導，另外我也負責請假條與調休表的整理工作，因此我也會統(tǒng)計好員工的請假和調休狀況從而作為工資結算的重要依據(jù)之一，對于缺勤狀況比較嚴重的員工則會進行口頭警告，畢竟考勤制度的存在也是為了約束員工更好地完成工作自然要認真執(zhí)行才行。

雖然我通過HR工作的完成為公司的發(fā)展招收了不少新員工，但由于沒有對所需崗位的信息進行深入了解導致部分招收的員工不符合要求，再加上上半年存在著離職率較高的問題從而讓我對自身進行了反思，對我來說這種狀況意味著自己在工作中的努力還是遠遠不夠的，盡管下半年采取了補救措施卻依舊存在著部分崗位沒有招收滿的問題，因此我得加深對需要招聘的崗位信息的學習與理解，至少在咨詢應聘者專業(yè)性的問題能夠較好地了解對方的真實水平。

時光匆匆卻讓我在本年度的工作中積累了許多經(jīng)驗，所以我會牢記一年來在工作中的付出并深入分析自身存在的不足，一方面要提升自身的工作能力并爭取在明年做得更好，另一方面則是改善自身的不足從而避免工作中出現(xiàn)任何問題。

第二篇：新入職員工個人工作總結范文

20XX年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學習，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結如下：

1、認真學習，努力提高。

我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺，請教同事一些技術上的知識，對相關的設備有了初步的認識和一定的理解。

2、腳踏實地，努力工作。

工作上我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才有收獲。9月初，我有幸參加了__會，協(xié)助同事負責__展區(qū)__展位的相關工作，從做線、布線、調試設備到最后的展區(qū)講解，每一步都加倍用心，力爭不出現(xiàn)一點差錯。10月中旬至11月初，和同事一起完成了__測試工作，在測試過程中，仔細排查了機頂盒功能和細節(jié)上的各種問題，不僅對機頂盒的相關知識有了更深入的了解，而且對測試方面的心得進行了總結，這也是我積累的開始，我相信集腋成裘，積跬步，必能至千里。

3、端正作風，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系。思想方面，作為一名共青團員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，力爭能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標準規(guī)范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。

總之，經(jīng)過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲“謝謝!”

第三篇：篇三入職一個月工作總結

我自2014年7月23日正式上崗至今已過去了一個月左右的時間，這段時間是我人生旅途中的重要一程。期間在領導的培養(yǎng)幫助和同事們的關心支持下，我正在逐步使自己的工作和生活步入正軌。在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，現(xiàn)在我將自己的感受、想法以及對于今后工作的打算做下簡要總結。

作為一個剛剛參加工作的畢業(yè)生，我所面臨的最大挑戰(zhàn)是如何盡快的適應環(huán)境和角色的雙重轉變。即適應從學校到建筑單位這種環(huán)境的轉換，以及適應從大學生到項目技術員這種身份角色的轉變。我覺得完成這種轉變需要迅速適應目前的環(huán)境，調整自己的心態(tài)，合理安排生活，盡快進入角色。

首先，適應身份的轉變。在大學中，每一位同學都可以有自己的個性，而大學的環(huán)境氛圍容忍甚至鼓勵這種現(xiàn)象。但是工作之后，首先要適應自己身份的轉變，時刻的提醒自己不再是學生，要按照單位的規(guī)章和領導的要求辦事，要對自己的行為負責，不能再率性而為。這不僅僅是單位的要求，更是工作的需要。因此，在日常的工作中，我更加注意自己的言行舉止，努力使自己的一舉一動、一言一行都符合目前的身份。

其次，調整自己的心態(tài)?？赡苣阍诖髮W是眾人之中的'佼佼者，是老師眼中的好學生，是同學心中的榜樣。這樣的角兒會讓你覺得自己很厲害，會產(chǎn)生自滿。但是，剛步入職場，與周圍的同事相比，自己在工作能力、人際交往能力等許多方面還有太多的不如，太多太多的東西需要我虛心學習。因此，必須及時調整好心態(tài)，懷著“空杯”的心理，積極地向領導和同事學習請教，認真學習專業(yè)知識和調查技能，堅決杜絕了驕傲自滿情緒，踏踏實實工作、學習。

最后，合理安排自己生活。不會生活的人，也不會工作。只有將自己的生活安排好，才能全身心的投入到工作中。一旦生活沒有理順，搞得一團糟，勢必也會影響到工作。對于我來說更是如此，原來的大學繽紛多彩的生活節(jié)奏已過去，全新的生活環(huán)境需要迅速適應。幸運的是，我參加工作以來，在生活上，單位領導和同事們給予了我太多的關心和照顧，為我的生活提供了很多的幫助，使我很快的適應了新生活。在此我表示衷心的感謝！

目前，我正處在環(huán)境和角色的雙重轉變的關鍵時期，我要學會改變學生時代單純幼稚的眼光，從成熟的職場人的角度來觀察社會、對待工作，努力學習項目工程的技術知識，培養(yǎng)自身與人溝通能力，盡快地適應當前的工作生活環(huán)境。

經(jīng)過這一個月以來，我對我的工作也有了一個大體的了解。我現(xiàn)在在項目技術部，幫助項目總工做些技術上的事情。一個多月里面，我學習了施工組織設計和各種專項方案，熟練了auto cad和office辦公軟件的運用。技術上的資料，自己先確認無誤后，給生產(chǎn)部門解釋說明。遇到重要的難度大的問題，先向師傅詢問，然后自己在做，做完東西后，要拿給師傅確認，得到許可才付諸實施。要及時跟業(yè)主、總包、監(jiān)理溝通交流，保證技術上面不出錯，讓現(xiàn)場有條不紊的進行。在幫助師傅編寫新疆烏魯木齊的寶能公寓標書期間，我學到了很多投標方面的東西，這對我今后的工作很有幫助。然而光在辦公室學習還不夠，我跟著生產(chǎn)質量前輩去施工現(xiàn)場檢查施工進度，學習現(xiàn)場需要注意的方方面面。和勞務人員溝通交流，確保施工進度和施工質量安全。

由于我工作的時間還比較短，對于工作的認識非常的淺顯。相信隨著工作的進行，我會對此有更加深入透徹地了解。剛剛開始工作，雖然有幾分忐忑，但我相信勤能補拙，只要自己堅持盡職盡責的態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，就肯定能把工作做好。對于今后的工作，我將認真地做好以下幾點：

第一，端正自己心態(tài)，與同事和諧相處。我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。在學習生活中，不驕傲不自滿，隨時學習，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的工作學習。與同事和諧相處，團結合作，低調處事，多向老同事學習經(jīng)驗，盡快的提升自己各方面的能力，在合作學習中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。

第二，加強各方面的學習。所要學習的不僅僅是工作范圍內的業(yè)務，還包括其他方面的學習。比如對為人處世方式的學習，對語言文字駕馭能力的學習及對實地調查技巧和能力的學習等。對于我個人而言，因為要與業(yè)主、總包和監(jiān)理打交道，溝通便成為了擺在面前不可忽視的問題。因此，我也會加強與人溝通方面的學習，以使自己能夠盡快的融入工作環(huán)境。

第三，在工作中要未雨綢繆，變被動接收工作為主動承擔工作，增強自己的工作主動性。對平時一些階段性的、有規(guī)律性的工作要主動提前進行著手，提前準備。對于臨時交辦的工作，要有靈活應變的能力，做到忙而不亂。把工作做到前頭并且保證工作的質量。只有這樣才能盡快的適應工作，而且有能力應對工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況。

第四,要培養(yǎng)吃苦耐勞、默默奉獻的精神，以及提高自己的責任意識。工作之中不計個人得失，樂于奉獻，要有強烈的事業(yè)心和責任感，始終以飽滿的熱情投入到工作中去。在今后的工作中我要對工作認認真真，勤勤懇懇；加強責任意識，始終將工作放到第一位，做到盡心盡力，盡職盡責。

在這個月里，我對自己的工作越來越熟悉，與項目同事們也是越來越親近。另外對技術工作當中的各個環(huán)節(jié)有了整體的認識，在了解的同時，也在逐步的提高自身對工程技術的認識和學習，在工作的這段時間內我的個人工作能力有了一定的提高，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

第四篇：新入職員工工作總結

忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的一年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距，在著了通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。由于感覺自己身子上的擔子很重，而自己的學識和閱歷有限，所以不敢掉以輕心，努力提高自己，向書本學習，向周圍的同事學習，向領導學習，這樣的一年充實而又快樂。

回顧這一年，有許多的不足需要彌補。比如，在面臨一項新的工作時，要先理清工作的思緒再動手。先思考后行動，讓行動更有目標，這樣可以使工作更有條理性，也便于日后工作的開展。在以后的工作中，對于工作中的問題要及時向領導反映，與同事溝通，這樣可以避免工作中的不足，提高工作效率。

經(jīng)過不斷的努力不斷的學習，積累了不少的工作經(jīng)驗。這一年中我不斷地去各個工作崗位上學習，在領導和前輩的細心指導下學會了很多東西。同時也深深感受到了自己的不足，很多時候還缺乏一些主觀能動性，要學會發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強化自己的專業(yè)知識，發(fā)揚主人公精神少說多做，不僅要懂得埋頭苦干，還要學會總結經(jīng)驗和教訓提高工作效率，爭取質量產(chǎn)量雙豐收。

第五篇：HR個人年終工作總結

20xx年，是公司快速發(fā)展的一年。本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，努力學習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。

第一章年度工作綜述

人力資源20xx年工作一方面通過人事日常管理、員工獎懲制度、員工入職、離職、晉升、管理等，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面通過建立員工培訓計劃、員工薪資福利計劃、員工績效考核等，對員工實施考核、激勵，并通過企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。

根據(jù)部門工作的安排，20xx年從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。在員工關懷、薪酬福利等方面有了取得了一定的階段性進展，使人力資源部工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結束之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

第二章具體工作總結

20xx年度主要完成以下幾個方面的工作：

一、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。截至20xx年12月底，全公司在職員工472人(不含促銷員)，缺編9人。累計入職員工435人，離職員工300人(見圖)。

入離職分布圖

9080706050403020100

人數(shù)

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

由圖可見，二月份年前入職人員少，離職人員比較多。5月至9月，是新增南昌店人員，到年底入職人員基本沒有，離職人數(shù)的居高不下，20xx年度員工流失率達38.96%，給招聘工作帶來了一定被動性。

本年度，南昌總部現(xiàn)有的招聘渠道為：面向南昌的網(wǎng)絡招聘平臺(趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、中國99店長網(wǎng)、零售業(yè)管理網(wǎng)等)及人才市場現(xiàn)場招聘。門店現(xiàn)有的招聘渠道以現(xiàn)場招聘、內部人員介紹、海報招聘等。在各職位收到簡歷情況分析，有關零售超市專業(yè)人員很少，有時往往收到20多個簡歷，沒有一名是符合崗位要求的應聘者進入面試階段，絕大部分屬于無效簡歷。

應聘人員分析：

1、求職者不愿意到本公司;

2、求職者臨時有事，約下次時間或已經(jīng)接到其他公司的錄用;

3、求職者同時接到幾家公司的面試通知，比較之后做出取舍。

4、求職者仍在職，求職的意向并不強，抱著“了解薪資待遇”的想法和現(xiàn)有待遇水平對比。

5、對公司的薪資福利不滿意。

6、綜合素質、專業(yè)不夠。

二、培訓工作

培訓工作一直是貫穿始終的。從新員工入職培訓到管理層培訓，從企業(yè)文化培訓到業(yè)務技能培訓，重在讓員工真正學到用于實踐、能創(chuàng)造效益的實操本領。

因20xx年5月至10月初一直在南昌店，針對南昌店開業(yè)前制定了一套完整的培訓計劃。培訓的課程涉及到認知企業(yè)文化、了解公司規(guī)章制度、熟悉工作流程、增加業(yè)務技能、熟練操作公司軟件系統(tǒng)等培訓工作。因成本控制等因素，企業(yè)培訓以內訓為主，培訓人均為公司管理層。部分培訓課程延遲外，培訓基本上良好完成。

三、績效管理

原制定的績效考核項目達成率太高，門店無法完成所制定的目標，所謂的績效達成也遙遙無期，導致績效考核只是一個虛名。門店對績效考核，沒有產(chǎn)生任何的工作效率和積極性。針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系，本年度5月份重新出臺《績效考核補充管理辦法》，取消了對員工的考核，按門店所在的“部組管理層考核”為主導的考核方式。由原有的單項銷售考核，增加到銷售額、毛利額、營業(yè)外費用三大考核項目。

新出臺的績效考核方案，即簡單又易懂，門店自5月份開始執(zhí)行新的績效考核方案，調動了人員的積極性，執(zhí)行部門與部門之間的公平工作競爭，促進工作效率明顯提高。

為了將績效與薪酬更好銜接，合理考核部門工作完成情況，并在薪資中得到體現(xiàn)。每月本部門督促各部組績效達成情況，每月中旬統(tǒng)計核算各門店的績效考核達成率及獎金分配，并且發(fā)至各部門。

20xx年度各部門績效獎金分配如下圖：

由圖表可以看出，樂安店在公司績效達成率是最高的。主要體現(xiàn)在9月至12月，各項指標達成都比較其他門店高出許多。

四、薪酬管理及耗材管理

本部門的薪酬管理主要為每月制定總部人員工資表、抽查門店考勤及工資。公司耗材管理，也是人力資源部的常規(guī)工作。主要做以下工作：

(1)、本年度每月10號-15號之前，門店考勤、工資全部轉發(fā)到本部門，對其督促、抽查門店的日常考勤狀況;

(2)、本年度每月根據(jù)門店所產(chǎn)生的銷售、人員薪資來統(tǒng)計核算門店人事成本控制率;

(3)、本年度每月1號、15號門店提報耗材、辦公用品到本部門，進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放;

(4)、本年度每月在規(guī)定的時間內對耗材供應商到貨率的統(tǒng)計及核算。

(5)、20xx年度薪資統(tǒng)計(如圖)：

(6)、20xx年度每月門店人事成本費用統(tǒng)計(如圖)：

如圖所示，因南昌店營業(yè)面積達6000平米，加之沒有廠家的促銷員，正式員工的增加，南昌店的人事成本還是比較高。其次是鉛山店，因在11月份年底門店開門營業(yè)整改，裝修期間影響了門店的銷售，因此人事成本在年底一直較高。婺源一店人事成本控制還是蠻好，一直控制在3.5%-4.0%之間。

五、勞動關系管理

(一)本年度規(guī)范了入離職手續(xù)流程。入職需填具統(tǒng)一的應聘登記表，附上寸照、身份證復印件各2張，相關人員還要有擔保人，交納一定的管理費。離職需提前一個月在人事處領取離職申請表，各部門簽字報備，所有人員入離職，都由人力資源部做好相應的檔案資料備案，一切流程均按規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

(二)認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時的進行更新。

(三)因門店女性占比達到85%，本年度三月八日婦女節(jié)，發(fā)放物資做為節(jié)日的禮物送給一線的女性員工，該項員工關懷措施得到員工一致好評，是企業(yè)“家”文化的具體體現(xiàn)，值得繼續(xù)發(fā)揚。

(四)本年度評選年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理，對此舉行員工評優(yōu)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀員工及部門團體。員工付出的努力得到肯定，調動了員工積極性和創(chuàng)造力，企業(yè)文化深入人心。

第三章年度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

人事管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在年度結束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經(jīng)驗教訓，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結如下：

1、人事招聘未完成儲備人才的工作。分析原因如下：(1)薪資待遇偏低，難有競爭力;(2)現(xiàn)有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理費用投資。

改進：(1).開發(fā)多渠道，多方面發(fā)掘人才。如組織大中專院?，F(xiàn)場招聘等;(2).特招一批儲備干部，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一實習、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分配的原則;(3).加強相關面試的技巧，降低用人風險，將更多精力放到人事招聘工作上來。(4).增加人才數(shù)據(jù)庫。對人才數(shù)據(jù)庫進行能力分類、崗位分類、專業(yè)分類等。

做好人才儲備工作是人事一項重要工作，后續(xù)將及時將合適的人才補入合適的崗位，既要有專業(yè)型、綜合型、管理型人才儲備。

2、培訓工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)員工對培訓普遍缺乏認識，甚至因占用其休息時間而有抵觸情緒;(2)培訓計劃單薄空泛，之前無培訓需求調查，之后無培訓效果評估;(3)執(zhí)行力不強，部分課程因特殊原因順延，而事后未按計劃跟進，導致擱置。

改進：(1)、開展培訓工作前進行員工動員大會，從員工到管理層都深刻認識到培訓的重要性以及其能帶來的效益，不要將其視為負擔;

(2)、從需求調查開始，嚴密制作培訓計劃，直至評估考核，善始善終;

(3)、嚴格按計劃開展工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司流程，認同企業(yè)文化;

3、缺乏對基層員工溝通渠道。員工工作、生活各方面問題無法有效反映到管理層，導致人力資源部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前就及時疏導、排除。

改進：(1)加強門店管理層進一步打造溝通平臺，定期進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關系工作做到實處。

(2)部門執(zhí)行力有待提高。很多制度因各種因素未能真正執(zhí)行下來，導致公司意志成為紙上談兵。建議強化這一塊。

4、薪資福利低于同行業(yè)15%-20%，無社保，給人事招聘帶來很大的壓力。

建議：(1)對資深員工或管理層，進行購買社保，并簽定正式勞動合同。

(2)對員工的入職滿一年后，可多領取一個月的薪資(全年發(fā)放13個月工資)。

(3)增加行政績效考核，在工資欄里，增加一項行政績效工資，同時制定嚴格的、鐵的紀律，獎罰分明。行政績效對門店現(xiàn)場管理要求比較高，門店的現(xiàn)場管理監(jiān)督一定要到位，做到公平、公正、合理。

以上就是本人的年度工作總結，在以后的工作中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路，改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，開拓創(chuàng)新。