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第一篇：熱電廠輸煤先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

20XX年即將過去，一年來，我做為一名鍋爐運(yùn)行人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

一、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料;實(shí)踐工作中嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向老員工和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，個(gè)人能達(dá)到獨(dú)立上崗，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的運(yùn)行要求。迎難而進(jìn)，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點(diǎn)，積極進(jìn)行運(yùn)行高運(yùn)調(diào)整，取得了可喜的成績(jī)，并得到了廠里領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中能夠果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。

三、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹廠里“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

四、在安全生產(chǎn)工作中，加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成廠里下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、人為責(zé)任造成重大事故。

新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。所以我制定了20XX年的個(gè)人工作方向：

1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。

2、干好本職工作的同時(shí)，了解其他專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到“全能操作”目標(biāo)。

3、繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，強(qiáng)化理念，鞭策自己有更高的認(rèn)識(shí)和發(fā)展。

第二篇：熱電廠輸煤先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

回顧一年來的工作歷程，感覺還是有極大的成就感，現(xiàn)將全年的主要工作總結(jié)如下：

一、主要的工作業(yè)績(jī)：

1、截止到20XX年12月30日，我站機(jī)組安全運(yùn)行4442天。中途未發(fā)生安全天數(shù)中斷的情況。在3月26日巡視過程中發(fā)現(xiàn)#1機(jī)組出口斷路器1DL電流互感器接觸銅排由于溫度過高而引起電流互感器接頭發(fā)紅，導(dǎo)致外殼燒裂。因及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷，采取有效的措施，保證了1號(hào)機(jī)組的安全;在夏季我站2號(hào)機(jī)發(fā)生過兩次因事故PLC引起的停機(jī)事故，經(jīng)過分析是由于設(shè)備本身問題而引發(fā)的停機(jī)事故，經(jīng)過及時(shí)的處理使機(jī)組恢復(fù)安全運(yùn)行。

2、由于我站投運(yùn)第一年，不太了解所處郁江流域的水文情況。汛期加強(qiáng)與上游電站水情聯(lián)系，及時(shí)了解水情信息，并掌握了一系列郁江流域水文資料。汛期中合理水庫調(diào)度，與市調(diào)勤溝通，積極聯(lián)系市調(diào)開停機(jī)，確保了水資源的合理利用。

在與外聯(lián)系中體現(xiàn)我站工作人員的溝通素養(yǎng)，語氣謙遜和藹，有效的提高了我們運(yùn)行人員的工作效率。在汛前和汛后認(rèn)真開展春季、秋季安全大檢查，對(duì)查出的問題及時(shí)整改，并在工作中杜絕習(xí)慣性違章，有效保證了電站的安全生產(chǎn)。在本年工作中，在執(zhí)行開機(jī)過程中未出現(xiàn)開不起來和超時(shí)開機(jī)現(xiàn)象，雖然在開機(jī)過程中也遇到過一些小問題，但在運(yùn)行、點(diǎn)檢、維護(hù)的積極配合和努力下，及時(shí)解決了問題，保證了機(jī)組的順利啟停。

3、在這一年中，進(jìn)行了多次大型操作，在實(shí)際工作中的嚴(yán)格執(zhí)行“三講一落實(shí)”，未出現(xiàn)誤操作的情況，保證了人員、設(shè)備的安全。在日常工作中，在站領(lǐng)導(dǎo)的組織調(diào)度下，完成了運(yùn)行規(guī)程第二版的修訂，并組織學(xué)習(xí)討論，要求在巡回檢查中做到了認(rèn)真仔細(xì)，不留死角;全體運(yùn)行人員進(jìn)行操作票填寫培訓(xùn)并考試合格，并完成電站標(biāo)準(zhǔn)操作票的初步修訂，在執(zhí)行操作票時(shí)嚴(yán)格按照了自審，初審，復(fù)審的流程，確保標(biāo)準(zhǔn)操作票的合格率。

4、各值每月必進(jìn)行一次反事故演習(xí)和桌面推演，在演習(xí)中出現(xiàn)過一些不足之處，在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位專工的指導(dǎo)下，得到了及時(shí)的更正，從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，并積累了豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)，避免了以后在處理事故時(shí)的盲目。

5、每月各值至少開展4次班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)大唐國際，分公司相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)大唐國際典型事故案例，并做到“一周一案例”，針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的各項(xiàng)文件和制度。認(rèn)真貫徹了文件精神，積極參與和開展“三大工程建設(shè)”、“創(chuàng)建零違章班組”、“雙增雙節(jié)”和“三講一落實(shí)”，在各項(xiàng)活動(dòng)中取得了較好的成效，至今“三講一落實(shí)”落實(shí)情況很好，無違章、違紀(jì)現(xiàn)象。

6、在本年中積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，“自足崗位，對(duì)標(biāo)一流”，在競(jìng)賽中找差距，在競(jìng)賽中找提升。積極參與公司合理化建議工作，開源節(jié)流，雙增雙節(jié)，盡職盡責(zé)，努力完成公司的盈利目標(biāo)。

7、在機(jī)組運(yùn)行一年的檢查性檢修工作中，認(rèn)真響應(yīng)公司“應(yīng)修必修，修必修好”的檢修宗旨。積極配合檢修人員對(duì)#2、#3機(jī)組進(jìn)行C級(jí)檢修，在檢修過程中，對(duì)設(shè)備有了新的認(rèn)識(shí)，更全面熟悉了設(shè)備的特性。

二、主要存在的問題及不足之處：

1、安全是生產(chǎn)的命脈，安全簡(jiǎn)而易知事關(guān)乎自己家庭幸福，班員安全意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化，不能只靠領(lǐng)導(dǎo)的督促、提醒和監(jiān)督，需靠在日常工作、生活中的自我意識(shí)。真正做到“安全在我心中”，而不至于是聊聊而侃。

2、在學(xué)習(xí)過程中，沒有主動(dòng)性，針對(duì)理論知識(shí)都需要更進(jìn)一步的提高，特別是事故判斷和處理水平有待提高。這就要求主觀能動(dòng)性，人人參與學(xué)習(xí)中，自我要求提高，而不是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查而學(xué)習(xí)。

3、“三講一落實(shí)”是長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作內(nèi)容，三講是在工作中切實(shí)落實(shí)的實(shí)際工作，不能停留在表面，巡視檢查的規(guī)范化，倒閘操作的標(biāo)準(zhǔn)化都是努力的方向。

4、雙增雙節(jié)，開源節(jié)流。需要全員具有節(jié)約意識(shí)，特別是廠用電的控制，在晚上未發(fā)電的情況下，開啟廠房壁燈節(jié)約廠用電，以及保持高水位發(fā)電，降低耗水率等都需繼續(xù)深化。

三、今后的努力方向和工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針政策，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20XX年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

2、積極配合各部門重點(diǎn)搞好以下工作：

(1)春季、秋季安全大檢查工作;

(2)做好汛期防洪、渡汛工作;

3、繼續(xù)加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)放在如何取得良好培訓(xùn)效果方面，力爭(zhēng)使大家的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。并要求各值在每月25日前制定下一個(gè)月學(xué)習(xí)計(jì)劃。

4、加強(qiáng)和部門之間的交流和溝通，有問題及時(shí)匯報(bào)解決，不要積累問題、激化問題，同時(shí)要注意個(gè)人修養(yǎng)的提高。

5、認(rèn)真規(guī)范各類臺(tái)賬、記錄。

6、加強(qiáng)對(duì)節(jié)約資源的實(shí)際工作，爭(zhēng)取在20XX年有好的成效，提高全員KPI值。

長(zhǎng)期以來，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運(yùn)行人員要把安全始終放在首位，在保證機(jī)組正常運(yùn)行的同時(shí)，要及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)及其他有關(guān)安全的知識(shí)，增強(qiáng)大家的安全意識(shí)，確保本站的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，在工作中對(duì)設(shè)備認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、處理保障設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，努力完成20XX年各種目標(biāo)。

在工作中堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，抓好檢查，積極探索建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。全面完成我站下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生，控制小事故的發(fā)展，保持安全生產(chǎn)形勢(shì)的平穩(wěn)發(fā)展，促進(jìn)各班組各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第三篇：礦山工人個(gè)人先進(jìn)事跡

宋懷東，男，漢族，1973年出生，1990年參加工作，中共黨員，大專學(xué)歷，現(xiàn)任峻德煤礦綜采一區(qū)區(qū)長(zhǎng)。多年來，在煤礦這一不尋常的工作崗位上，他帶領(lǐng)干部職工，抓安全促生產(chǎn)，圓滿地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和工作目標(biāo)，為全礦干部職工樹立了楷模。

一、黨員干部的帶頭人

在宋懷東同志的帶領(lǐng)下，全區(qū)黨員干部充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，精心組織，安全生產(chǎn)，在振興綜采，服務(wù)大局，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勇創(chuàng)一流的理念中成效顯著。首先嚴(yán)格落實(shí)“企務(wù)公開”制度，發(fā)揮黨組織對(duì)職工的教育、管理、監(jiān)督作用。其次，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，定期對(duì)全體黨員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，經(jīng)常性強(qiáng)化思想教育，并根據(jù)實(shí)際工作定期召開全體黨員研討會(huì)，廣泛收集群眾意見和要求，更好的做好采區(qū)的各項(xiàng)工作。組織黨員、干部學(xué)習(xí)十九大精神，在學(xué)習(xí)交流中使黨員干部思想得到了進(jìn)一步的升華。堅(jiān)持黨的宗旨，把關(guān)心群眾生活落實(shí)到實(shí)處，并開展各式各樣有意義的活動(dòng)，陶冶職工情操。同時(shí)，建立黨員政績(jī)制，好人好事登記制，規(guī)范了總支工作和黨員活動(dòng)的健康發(fā)展，促進(jìn)采區(qū)各支部的凝聚力和影響力。經(jīng)過不懈努力采區(qū)黨政班子建設(shè)取得了較好成績(jī)，能夠做到黨政和諧、正副和諧、干群和諧。形成發(fā)奮進(jìn)取、知難而上、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。多次被集團(tuán)公司、礦評(píng)為思想政治工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。有力的保障了采區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為綜采一區(qū)的發(fā)展壯大做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、安全生產(chǎn)的把關(guān)人

煤礦大事，安全第一。作為煤礦一線的生產(chǎn)干部，宋懷東同志深知安全對(duì)一個(gè)采區(qū)的重要性。一方面，他抓安全思想教育不放松，充分利用班前時(shí)間，組織技術(shù)人員講工程施工中的安全技措，講煤礦安全規(guī)程，并通過《案例教育》，引導(dǎo)干部職工正確認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)、安全與家庭的關(guān)系，全面提高干部和職工的安全意識(shí)。另一方面，狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，注重全區(qū)職工的技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，充分利用五級(jí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考核這些有效的學(xué)習(xí)方式，全面抓好職工的培訓(xùn)工作，經(jīng)常深入到井下生產(chǎn)一線，做到勤督促、勤檢查，大到系統(tǒng)治理，小到一個(gè)液壓支架牌號(hào)及樣式的查看。他經(jīng)常教育黨員干部把好安全關(guān)，并在全區(qū)開展“黨員身邊無違章無事故”活動(dòng)，為全區(qū)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供可靠保障。

三、先鋒模范的帶頭人

在日常工作中，宋懷東始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，勤于奉獻(xiàn)。他是機(jī)電出身，雖然走上了采區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，但還認(rèn)真鉆研機(jī)電業(yè)務(wù)知識(shí)。新采機(jī)、新開關(guān)來到后，他都細(xì)心研究。井下現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生影響生產(chǎn)的機(jī)械事故，他協(xié)助維修人員一起判斷排除故障。他經(jīng)常帶領(lǐng)工程技術(shù)人員開展科技攻關(guān)和小改小革活動(dòng)。乳化液泵箱經(jīng)常發(fā)熱，經(jīng)過研究，他在泵箱中加入了冷卻器，使泵箱發(fā)熱問題迎刃而解，避免了密封被燙壞以及高壓管路漏液、竄液故障的發(fā)生。采煤機(jī)上搖臂割頂煤時(shí)潤(rùn)滑油上不去、經(jīng)常損壞。他研究利用采煤機(jī)二軸帶齒輪泵向星型頭供油的方法，使星型頭經(jīng)常損壞的問題得到徹底解決。

在工作崗位上，宋懷東同志處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不謀私利，為政清廉，作風(fēng)正派。不僅如此，他還時(shí)時(shí)用黨員干部行為準(zhǔn)則來引導(dǎo)和教育全區(qū)黨員干部，做到獎(jiǎng)罰分明和工資獎(jiǎng)金分配透明。公開、公平、公正的原則極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，使他們堅(jiān)定了信心，增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的信任和依賴。

四、科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)軍人

幾年來，隨著峻德礦綜合機(jī)械化采煤程度的提高，煤隊(duì)生產(chǎn)工藝發(fā)生了重大變革，他也由一個(gè)原來只懂高檔普采的人向著綜合機(jī)械化采煤的行家里手進(jìn)行著攀登和轉(zhuǎn)變，帶領(lǐng)全區(qū)干部職工努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方法，向兄弟單位的工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)理論，向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅學(xué)習(xí)操作技能，使全區(qū)干部員工在短時(shí)間內(nèi)掌握了綜采技術(shù)，為全區(qū)生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

他尊重知識(shí)，愛惜和重視人才。機(jī)電隊(duì)工人鞠振華對(duì)采煤機(jī)研究得比較透，采煤機(jī)電控系統(tǒng)發(fā)生故障別人處理不了，鞠振華到了就能手到病除。為此，他親自把鞠振華同志安排到專職采機(jī)維修崗位上，讓他發(fā)揮更大的潛能。想生產(chǎn)之所想、急生產(chǎn)之所急，在宋懷東同志的帶領(lǐng)下，全區(qū)干部員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使原煤生產(chǎn)得到有力保證。

五、職工同事的知心人

宋懷東同志非常關(guān)心和熱愛職工，職工有空喜歡到他的辦公室坐一坐，抽上他點(diǎn)燃的一支煙，喝上他遞過來的一杯茶，工作上的事和生活上的事都愿意找他談一談。他把全隊(duì)的干部職工當(dāng)兄弟看待，誰家有個(gè)大事小情，總能看到他忙碌的身影。他還經(jīng)常熱心幫助困難職工解決實(shí)際困難，消除他們的后顧之憂，每逢春節(jié)、中秋兩大節(jié)日，他都積極組織全區(qū)黨員干部捐款，親自把黨和企業(yè)的關(guān)懷送到傷病員工的心坎上。他要求全區(qū)黨員干部尊重員工、善待員工，用真心實(shí)意與員工交朋友處感情，贏得了全區(qū)干部和員工的尊重與擁戴，密切了黨群干群關(guān)系。

疫情襲來，宋懷東同志迅速反應(yīng)，始終把員工生命安全和身體健康放在第一位，按照“堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，科學(xué)防治，精準(zhǔn)施策”總體要求，堅(jiān)決執(zhí)行黨中央，國務(wù)院，省委，省政府及國資委各項(xiàng)決策部署，嚴(yán)格落實(shí)公司疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案有效防控措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌抓好疫情防控與安全生產(chǎn)，確實(shí)做好決策果斷，指令貫通，處置及時(shí)，更好的做好做實(shí)疫情防控工作，為打贏疫情防控鶴崗礦區(qū)保衛(wèi)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今，在他的帶領(lǐng)下，綜采一區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)形成了一個(gè)和諧優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都能從大局出發(fā)，講配合、講奉獻(xiàn)，心往一處使，大事不轉(zhuǎn)向。全區(qū)黨員干部盡職盡責(zé)、勇挑重?fù)?dān)，干群和諧、隊(duì)伍穩(wěn)定。他所在的單位也連續(xù)兩年被分公司授予“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被分公司授予“先進(jìn)黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)四年被分公司授予“六好區(qū)科”榮譽(yù)稱號(hào)。

第四篇：礦山工人個(gè)人先進(jìn)事跡

賈四平，男，中共黨員，本科學(xué)歷，2012年10月參加工作，現(xiàn)是一名地測(cè)科測(cè)量技術(shù)員。

該同志本著“干一行，愛一行，專一行”的原則，刻苦鉆研，盡職盡責(zé)，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)中的各項(xiàng)任務(wù)。他的勤奮好學(xué)、工作細(xì)致得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可。他負(fù)責(zé)3404回風(fēng)順槽和輔助回風(fēng)巷的測(cè)量放線工作。掘進(jìn)工作面的測(cè)量放線無疑是礦山測(cè)量中最為重要的工作之一，為了做好這份工作，他利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真練習(xí)測(cè)量?jī)x器的操作，并積極向其他同事學(xué)習(xí)，面對(duì)3404回風(fēng)順槽頂板壓力大，測(cè)量精度無法保證的復(fù)雜條件，他通過增加聯(lián)系測(cè)量的次數(shù)，通過自己一次次的下井，用自己的勤奮保證了巷道放線的精度，為3404工作面的順利貫通提供了最為堅(jiān)實(shí)的保障。

2014年6月，他參加了蘭花集團(tuán)第三屆職工技能大賽，獲得了礦山測(cè)量工比賽第一名，被授予“蘭花集團(tuán)特級(jí)技術(shù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

第五篇：熱電廠輸煤先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

今年xx公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)xx區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，明年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。