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第一篇：電力職工個人先進(jìn)事跡材料

我叫齊xx，女，出生于1977年，大專文化，現(xiàn)任宜昌市鳳舞商貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理，夷陵區(qū)女性創(chuàng)業(yè)協(xié)會副會長，夷陵區(qū)第四屆政協(xié)委員。近年來，在夷陵區(qū)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助以及各位員工的通力配合下，我不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，熟悉精神文明建設(shè)的有關(guān)工作，并在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極履行一名精神文明推動者的職責(zé)，在推動夷陵區(qū)餐飲精神文明建設(shè)中發(fā)揮了較大的作用，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、以身作則，努力創(chuàng)建文明集體

（一）切實(shí)工作，文明從我做起

身為酒店總經(jīng)理，在工作中，我時刻嚴(yán)格要求自己要做好榜樣作用，以身作則，從執(zhí)行酒店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都率先垂范，做好員工的帶頭人。謹(jǐn)記“身教重于言教”，少用言語多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。在工作和生活中我正確認(rèn)識和對待名利、地位和權(quán)利，我始終銘記權(quán)利就是服務(wù)、權(quán)利就是奉獻(xiàn)的觀念，始終堅(jiān)持嚴(yán)于律己，清正廉潔。工作中將全局利益、整體利益、員工的利益擺在首位，個人的進(jìn)退得失永遠(yuǎn)放在次席，發(fā)揮骨干作用、表率作用。廉潔自律，做到秉公辦事，嚴(yán)格按照酒店的規(guī)章制度執(zhí)行。多年的時光，我堅(jiān)持在這個普通、忙碌的崗位上默默奉獻(xiàn)著，真真切切的付出，不求表揚(yáng)，這就是我自己認(rèn)為工作的業(yè)務(wù)所在，崗位職責(zé)所需。多年以來，我把酒店當(dāng)作自己的家庭一樣經(jīng)營，勵精圖治，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的工作，合理制定了員工考核制度和績效管理制度，與工資獎金掛鉤，完善了酒店的體制體系，并與酒店全體員工樹立以“用服務(wù)擦亮窗口，用行動詮釋文明”的口號為中心，緊緊圍繞酒店精神文明建設(shè)，努力奮進(jìn)，堅(jiān)持不懈，終于讓酒店在激烈的'競爭中穩(wěn)步前進(jìn)，連續(xù)四年都取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，酒店的硬件設(shè)施也得到了進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)功能不斷提高、完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以持續(xù)提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到了較大改善。

（二）積極活動，建設(shè)文明集體

我力求工作盡善盡美，積極餞行精神文明建設(shè)。在黨支部的工作取得了一定的成績，在今年的五四青年節(jié)工商聯(lián)組織的歌唱比賽中，我積極動員，努力排練，并親自帶隊(duì)上場，取得了三等獎的好成績；在慶七一活動中，我利用休息時間為酒店員工精心編排節(jié)目，取得了一等獎的好成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。為提升員工文明服務(wù)的工作積極性，我響應(yīng)公會在三八節(jié)組織酒店員工進(jìn)行野炊郊外活動。另外，在酒店經(jīng)營中，為了更好的迎合當(dāng)今社會客人的口味和心理需求，我自費(fèi)帶領(lǐng)廚師和服務(wù)人員去高檔次的酒店調(diào)研學(xué)習(xí)，并結(jié)合酒店多年經(jīng)營的特色，虛心聽取顧客的意見和建議，不斷探索和創(chuàng)新，提升酒店品牌，使得酒店在創(chuàng)下了經(jīng)濟(jì)效益歷史新高。我堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的原則，完成了酒店配電房的遷移工作和停車場的擴(kuò)建工作，還重點(diǎn)抓了商會大廈新店的前期工作，為顧客打造文明用餐環(huán)境竭盡全力。

二、回報(bào)社會，積極開展文明建設(shè)

要把精神文明建設(shè)落實(shí)到實(shí)際中去。公司在獲得了一定的效益的同時，始終不忘回饋社會：為巖花村的兩名貧困學(xué)生捐資助學(xué)，每年每人捐資2000元扶助他們完成學(xué)業(yè)；為分鄉(xiāng)聯(lián)合村捐助辦公打印機(jī)一臺；為巖花村修剪堰塘捐資一萬元。我身為政協(xié)委員，除了完成本職工作，還走訪群眾，深入調(diào)查，聽取人民群眾的心聲，向上級部門提交了有關(guān)《將平云一路東方市場建成標(biāo)準(zhǔn)化市場》和《關(guān)于規(guī)范食品質(zhì)量安全檢測程序的提議》的提案兩篇，社情民意《留守兒童現(xiàn)狀與建議》一篇。今年6月，我們酒店榮幸的被區(qū)食藥安辦選為安全文明餐桌示范店。

多年的努力，雖然取得了一些成績，但與公會所期望的還有很大的差距。今后的工作，我應(yīng)戒驕戒躁，永葆政協(xié)委員的先進(jìn)性，保持頭腦清醒，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)理論知識以及思想政治學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)與管理水平，爭取達(dá)到質(zhì)的飛躍，在全區(qū)餐飲行業(yè)中積極倡導(dǎo)文明餐飲服務(wù)活動，打造文明餐飲企業(yè)品牌。

第二篇：婦女工作者個人先進(jìn)事跡材料

1971年高中畢業(yè)后，返回本村務(wù)農(nóng)，同年擔(dān)任村里的婦女主任，她作為婦女主任，看到村里學(xué)校缺老師，就兼起了本村小學(xué)的代課教師，這一代就是16年。在這16年里，她總是默默無聞、勤勤懇懇，用慈母般的胸懷呵護(hù)著每一名學(xué)生。由于肯吃苦、善鉆研，她所帶的班級成績年年是全校第一，而且在南唐鄉(xiāng)名列前茅。然而，1988年，公公得了癡呆癥，神志不清，每天走出去不知道回家，有時甚至裸體滿街跑，她不得不隨時去找，公公一病就是整整十年，在公公去世后，還沒等到這個家恢復(fù)元?dú)?，婆婆又患上了高血壓、腦梗塞，再加上腿腳不便的母親，還有兩個未成年的孩子，繁重的家務(wù)壓得她喘不過氣來。為了不影響教學(xué)工作，堅(jiān)持每天天不亮就起床，先收拾老人的房間，幫她們洗臉、梳頭，然后做好早餐，照顧她們吃過后，再去學(xué)校。

，丈夫突發(fā)心臟病，死在南唐鄉(xiāng)東下坪學(xué)校里。面對丈夫的突然離去，一家老小，白天哭，晚上哭，全家上下，哭成了一堆。不久婆婆因兒子的早逝，悲傷過度，病倒在床。一對正在讀書的兒女，看到家里悲慘的景象，要退學(xué)回家?guī)蛬寢尭苫?。得知后?qiáng)打精神，到親朋家借錢給婆婆看??；湊齊學(xué)費(fèi)，打發(fā)兒女上學(xué)。

婆婆的`病稍有好轉(zhuǎn)，為了能多掙點(diǎn)錢，又再次到鄰村的小學(xué)任教。她每天騎上那輛破舊的自行車，白天忙于教學(xué)，晚上回來照顧兩位老人，奔波忙碌了一年多。然而，好景不長，一個意外的事情又發(fā)生了。

農(nóng)歷10月初2，婆婆突發(fā)腦梗塞，送到醫(yī)院，昏迷不醒。醫(yī)生推辭讓她回家準(zhǔn)備后事，但堅(jiān)持日夜守護(hù)，擦身按摩，耐心伺候，昏迷七天的婆婆竟然奇跡般的蘇醒了！但終因年事已高，加上嚴(yán)重的心臟病，癱瘓?jiān)诖?，大小便失禁，吃飯要靠人喂。農(nóng)歷8月初5，在本村娘家無人照料的母親因高血壓下炕摔斷右大腿，經(jīng)過一個多月的治療，雖花去6000多元，還是落了個不能獨(dú)自行走。出院她只好把母親接到家里，同時照料兩位癱瘓老人，整天忙得不可開交。隨后的幾年里，兩位老人一遇大病要住院，為了省住院費(fèi)，她就早上把兩位老人用小平車?yán)结t(yī)院治療，下午再拉回家，第二天再去。時間長了，她還學(xué)會了打針、輸液，一般病醫(yī)生看后，她在家里就操作了。

春去冬來，花開花落。轉(zhuǎn)眼間，婆婆和母親這兩位已經(jīng)80多歲的老人，已癱倒在床六年多了。作為她們唯一的親人，每天重復(fù)著給她們洗臉、梳頭、喂飯、喂藥、打針、擦屎端尿等一成不變的事情。天氣好的時候，背上她們坐上小平車，拉上她們到外邊散散步，曬曬太陽；春天來了，老人們想吃香椿了，她就不顧自己已是50多歲的年齡，搭上梯子爬上樹去掰香椿；到了冬天，婆婆患有腰疼背涼病，她從不嫌棄老人，就和老人睡一個被窩，給老人暖暖腿、腳，暖暖背。給老人翻兩次身；經(jīng)常，老人一個噴嚏，把飯噴她一臉，她總是微笑著，擦一把臉，繼續(xù)喂……直到今天，老人身上無一處褥瘡，老人房間無一點(diǎn)異味。村民們都稱贊說：“不愧是天底下最好的媳婦！”

第三篇：房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動的這樣一個總結(jié)。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是 比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了!

在這段時間與客戶的交流中我是深深的`體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。可以這樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、 主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2、 自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。

4、 對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進(jìn)的部分，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對。