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第一篇：工會(huì)先進(jìn)個(gè)人先進(jìn)事跡材料

自參加工作以來，該同志愛崗敬業(yè)，政治上積極要求上進(jìn)，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)。在努力提升自己的專業(yè)知識(shí)水平和工作能力的同時(shí)，她熱心本校工會(huì)發(fā)展建設(shè)，能夠積極配合工會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)身邊同事共同積極參與、響應(yīng)工會(huì)活動(dòng)，從各方面鍛煉自己，讓自己綜合發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

一、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，思想上積極要求進(jìn)步

該同志在繁忙的工作中從不忘記學(xué)習(xí)，通過對(duì)黨的各項(xiàng)理論政策的認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己充實(shí)自己，始終堅(jiān)持擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終保持思想的'先進(jìn)性，提高政治覺悟，積極要求上進(jìn)。通過對(duì)工會(huì)組織相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的`發(fā)揮了工會(huì)委員橋梁紐帶的職能作用，更好為全校職工服務(wù)，為更好的建設(shè)我校所團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍，堅(jiān)持不懈，努力奉獻(xiàn)。日常工作中，工會(huì)鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等，該同志都認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好筆記。

二、協(xié)助學(xué)校開展豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)教職工的凝聚力和向心力。

為了增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，工會(huì)把精神文明建設(shè)和工會(huì)的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，積極組織教職工開展各種形式的文化體育活動(dòng)。該同志能夠積極響應(yīng)工會(huì)組織的各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加工會(huì)組織各種的活動(dòng)。她堅(jiān)持不斷的加強(qiáng)自身體育鍛練，積極從事各種體育活動(dòng)，她深深知道：干好任何事業(yè)的前提，必須要有強(qiáng)鍵的體魄。在學(xué)校召開的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，她能夠積極主動(dòng)報(bào)名參加，并和其他同事一起在活動(dòng)中取得了比較好的成績(jī)。該同志生活中樂于助人，熱心隨和，在工會(huì)組織的環(huán)?；顒?dòng)，慰問貧困生活動(dòng)，各種捐款活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極為工會(huì)活動(dòng)出謀劃策。

三、對(duì)待工作態(tài)度端正，兢兢業(yè)業(yè)

該同志工作中不計(jì)較個(gè)人得失，不論分內(nèi)分外的事只要自己能做，就決不推辭。她集體榮譽(yù)感強(qiáng)，對(duì)學(xué)校工作敢于提出個(gè)人建議，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，自覺遵守一切規(guī)章制度。作為一名班主任，她經(jīng)常深入到學(xué)生中間，與學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生困惑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對(duì)困難的學(xué)生給予熱心幫助，引導(dǎo)學(xué)生建立良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣。作為一名一線教師，她認(rèn)真?zhèn)湔n，潛心教學(xué)，積極參與學(xué)校教研活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)更新教學(xué)理念，探究教學(xué)改革，腳踏實(shí)地的工作。

相信該同志今后會(huì)更加努力，堅(jiān)持不懈，不斷加強(qiáng)提高自身各方面的修養(yǎng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，勤于磨煉，在火熱的工作中汲取營(yíng)養(yǎng)，在實(shí)踐中充實(shí)和完善自己，為我校工作與發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：個(gè)人先進(jìn)事跡材料

我叫xx，性別x，xx文化，黨員，20xx年x月參加工作。此刻是xx公司理賠人員，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。自參加工作以來，我一向以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”為原則，在本職崗位上，以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，圍繞工作中心，認(rèn)真完成各項(xiàng)分管工作，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的一致好評(píng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊蕴と氡ｋU(xiǎn)這個(gè)行業(yè)后，我一向堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意才是我們工作的宗旨。所以，多年來一向秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、真誠(chéng)”的服務(wù)態(tài)度來工作。隨著工作的深入，也越來越體會(huì)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。所以，我把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作本事和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的綜合本事，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。以自我的實(shí)際行動(dòng)來踐行公司的服務(wù)精神，維護(hù)公司的良好形象。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

隨著保險(xiǎn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也要求我們行業(yè)人員必須不斷增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)崗位的需要，不被時(shí)代所淘汰。我也是個(gè)追求完美的人，認(rèn)為對(duì)待工作，要嘛不做，要做就要做出樣貌，做出成績(jī)。所以，工作中，我一向不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作形勢(shì)。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的理賠案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討應(yīng)對(duì)當(dāng)前紛繁復(fù)雜的理賠案例，如何識(shí)別騙保詐騙的案例，我們應(yīng)如何去做，來贏得客戶的信任，維護(hù)公司的良好形象。工作之余，還堅(jiān)持讀書閱報(bào)，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗(yàn)。此刻，經(jīng)過多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，并且綜合分析本事和處理本事都有了極大的提高。

三、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀的理賠員

自從從事理賠工作以來，為了盡快搞好工作，我不僅僅堅(jiān)持學(xué)習(xí)，還堅(jiān)持當(dāng)天的任務(wù)必須當(dāng)天完成。剛開始，由于業(yè)務(wù)不熟練，我常常要加班加點(diǎn)忙到很晚，但我毫無怨言。因?yàn)樵谖业膱?jiān)持下，很快便熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)，為更好地完成工作打牢了基礎(chǔ)。

我明白理賠環(huán)節(jié)是我們保險(xiǎn)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不能有一絲差錯(cuò)。工作中，我本著“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的原則，積極開展各項(xiàng)工作。每一天堅(jiān)持查看郵件，把回盤的案件和登記本核對(duì)，及時(shí)處理轉(zhuǎn)賬不成功的案件，并且會(huì)電話告知客戶到公司領(lǐng)取理賠金。每月都按時(shí)報(bào)送未決賠款表，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。針對(duì)今年理賠工作的新要求，我自制了理賠案件轉(zhuǎn)賬登記表，確保每件轉(zhuǎn)賬案件都記錄在冊(cè)，方便查詢。工作中，我還積極創(chuàng)新，提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中，都不容易查找歸檔后的案件，所以，我想方設(shè)法，花了很多心思，最終制作了相關(guān)的理賠歸檔表，實(shí)現(xiàn)了理賠歸檔工作的系統(tǒng)化。這樣，每50個(gè)理賠案件檔案就打成一捆，記錄起來。如果需要查詢，只需在表格中輸入名字或賠案號(hào)即可，極大節(jié)儉了查詢檔案的時(shí)間。

回顧過去的工作，有成績(jī)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來看，在許多方面也存在著不足：一是業(yè)務(wù)技能還需進(jìn)一步提高;二是工作方式方法有待改善，需要有創(chuàng)新的理念;三是工作中，因業(yè)務(wù)繁忙，難免會(huì)產(chǎn)生急躁情緒。

今后，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自我，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀的`要求對(duì)照自我，衡量自我，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，爭(zhēng)取和大家一道，共同開創(chuàng)公司的完美未來。

第三篇：?jiǎn)T工個(gè)人先進(jìn)事跡

xx，女，1986年出生。中專學(xué)歷。該同志于2010年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅(jiān)持賓客第一，賓客至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。

一、刻苦學(xué)習(xí)

該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長(zhǎng)為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像xx一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”

二、愛崗敬業(yè)

盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對(duì)工作始終一絲不茍，對(duì)服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅(jiān)守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作，掌握相應(yīng)菜點(diǎn)和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。從入職以來多次被評(píng)為月優(yōu)秀員工。

三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

①個(gè)性化服務(wù)顯魅力

2011年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，xx熱情地招待客人，由于是?？?，xx對(duì)客人的'飲食習(xí)慣非常熟悉，對(duì)客人進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時(shí)屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行?？腿藵M意地點(diǎn)點(diǎn)頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請(qǐng)主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實(shí)的三星酒店。”事后餐飲部在班會(huì)上對(duì)此事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，xx卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對(duì)我工作的最大肯定！”

②溫暖服務(wù)顯真情

2011年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會(huì)。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，xx聽到后，馬上把這一情況匯報(bào)給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個(gè)紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被xx婉言謝絕，客人不?？滟?；“你們的服務(wù)真是太到位了......”

③體貼服務(wù)顯用心

2011年10月1日中午，宴請(qǐng)的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請(qǐng)，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，xx看到這一情況后，主動(dòng)聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動(dòng)詢問客人的身體情況，客人非常感動(dòng)，連連感謝。

xx默默堅(jiān)持著，始終如一的微笑定能打動(dòng)和感染身邊每一個(gè)人。