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第一篇：關(guān)于城市管理工作總結(jié)

xx年，海口城管科在?？诮值傈h工委、街道辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)相關(guān)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)不斷摸索和實(shí)踐，?？诔枪芸茻o(wú)論從組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，還是城市化管理工作，逐步走向成熟。現(xiàn)將所做的工作總結(jié)如下：

一、城管城建工作

1、建立完善各項(xiàng)組織制度

年初，按照上級(jí)的要求調(diào)整充實(shí)了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、公路養(yǎng)護(hù)、地震應(yīng)急等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立了轄區(qū)市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及清掃保潔專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍名單，監(jiān)督管理?？谳爡^(qū)的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生和公路管理。與此同時(shí)，社區(qū)、小組也同樣建立了管理組織網(wǎng)絡(luò)。每月定期召開(kāi)環(huán)衛(wèi)工作定期會(huì)，就市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題共同出謀劃策、上下協(xié)調(diào)，確保轄區(qū)城管工作有序開(kāi)展。

2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)

做好現(xiàn)有公園綠地、道路綠化、鐵路綠化、小區(qū)綠化共計(jì)144244、69平方米、河道綠化約370000平方米的日常管理養(yǎng)護(hù)；定期對(duì)城市中心區(qū)主要街道158盞路燈、95個(gè)窨井蓋進(jìn)行檢查并及時(shí)對(duì)破損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，對(duì)232只果皮箱每日進(jìn)行清洗和清理。

3、執(zhí)法方面

為堅(jiān)決遏制農(nóng)房違法加層和無(wú)序建房，在?？诮值擂k領(lǐng)導(dǎo)下，共拆除32次、65戶(hù)，拆除14359平方米，其中云龍15起、中寶6起、中平3起、青魚(yú)6起、中新1起、?？诠I(yè)園區(qū)光學(xué)片區(qū)1起，通過(guò)高密度的鐵腕打擊，轄區(qū)農(nóng)房無(wú)序建設(shè)、違法加層行為得到有效控制。

4、大力整治轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

針對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)際，多次組織開(kāi)展了城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生大整治。特別是每月的“環(huán)境衛(wèi)生日活動(dòng)”中，對(duì)各社區(qū)內(nèi)市場(chǎng)、無(wú)證無(wú)照廢品收購(gòu)點(diǎn)、違章搭建、亂貼亂畫(huà)等現(xiàn)象進(jìn)行了集中清理整治，聯(lián)合處理了多起違章搭建和違章戶(hù)外廣告，共出動(dòng)車(chē)輛216臺(tái)次，人員720人次，清除生活垃圾360噸，清除衛(wèi)生死角87個(gè)，清除小廣告（布標(biāo)）600余條，鏟除清理衛(wèi)生死角中的堆積垃圾220多噸；年初與沿街店面重新按規(guī)定簽訂了414份《環(huán)境衛(wèi)生門(mén)前三包責(zé)任書(shū)》。通過(guò)一系列努力轄區(qū)環(huán)境有了較大的改善。

5、協(xié)助海口工業(yè)園區(qū)做好相關(guān)工作

協(xié)助?？诠I(yè)園區(qū)光學(xué)片區(qū)拆除違法圈地600余平方米。

6、協(xié)助做好城建相關(guān)工作

今年共審核審批新裝電表63戶(hù)；辦理門(mén)頭裝修審批18戶(hù)。

7、及時(shí)做好信息報(bào)道和群眾來(lái)信來(lái)訪的反饋與處理今年共接到城管數(shù)字化案件（信息）3473起，處理3473起（其中清理小廣告2336起、暴露垃圾721起、設(shè)施破損25起、綠化問(wèn)題7起、占道經(jīng)營(yíng)60起、農(nóng)房違法搭建65起、道路破損53起、亂堆物料206起，處理率達(dá)到100%）。接到市長(zhǎng)熱線、媒體曝光和群眾舉報(bào)4起，都及時(shí)對(duì)反饋情況進(jìn)行了整改及反饋處理。?？诮值擂k在xx區(qū)3個(gè)涉農(nóng)區(qū)域數(shù)字化城市管理工作中連續(xù)排名第一。

8、其他工作

今年，?？诔枪芸瞥巳粘９ぷ魍?，同時(shí)還擔(dān)任?？诮值擂k義務(wù)消防隊(duì)及應(yīng)急處突分隊(duì)的重任，許多艱難險(xiǎn)重任務(wù)的完成都有?？诔枪芸脐?duì)員的身影。

7月城管科組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)防洪抗洪工作，安排人員對(duì)各社區(qū)居委會(huì)轄區(qū)內(nèi)的溝渠進(jìn)行清撈并對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整改，清掏溝渠6000余米，打撈垃圾7噸。

二、城市管理行政執(zhí)法工作

1、開(kāi)展城市市容市貌大整治

對(duì)商家的門(mén)面裝修和燈箱設(shè)置嚴(yán)格審批，力求達(dá)到合法合理；并且對(duì)街道上的吊、掛、曬和各類(lèi)亂掛亂拉的無(wú)證廣告橫幅進(jìn)行了全面的清除，到目前為止，共拆除亂掛橫幅26條，拆除違章門(mén)頭3塊，燈箱2個(gè)。

2、開(kāi)展小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治

對(duì)集鎮(zhèn)中心區(qū)開(kāi)展集中整治和經(jīng)常性管理，盡量勸離或規(guī)范流動(dòng)攤販，打擊無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)等；街道、社區(qū)和各職能部門(mén)共同配合整治等。沿街店面重新按規(guī)定簽訂了412份《環(huán)境衛(wèi)生門(mén)前三包責(zé)任書(shū)》，落實(shí)店面門(mén)前三包衛(wèi)生責(zé)任。

組織人員對(duì)300號(hào)消防隊(duì)門(mén)口、造紙廠內(nèi)聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)校門(mén)口、xx經(jīng)貿(mào)外事學(xué)院門(mén)口占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行取締，清理衛(wèi)生，取得了較為明顯的效果。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）工作中存在五不現(xiàn)象。不快，干工作的效率不夠快，進(jìn)度不夠快。不細(xì)，工作不夠細(xì)致，不細(xì)心，沒(méi)有用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)要求自己。不深，沒(méi)有深入探尋市容環(huán)境管理工作中的`規(guī)律，一味就事干事。不高，管理標(biāo)準(zhǔn)不高，天天干，天天有遺憾。不嚴(yán)，違法行為未嚴(yán)格控制，嚴(yán)格處理。

（二）各社區(qū)城市管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)。

（三）對(duì)市民在城市管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育還有待加強(qiáng)。

三、下步工作打算

（一）加強(qiáng)督導(dǎo)，做好日常性的市容保潔和參觀路線保障工作，在重點(diǎn)時(shí)段（午間、晚間和節(jié)假日）、重點(diǎn)地段（餐館門(mén)前、人群密集地）保證清掃保潔質(zhì)量，杜絕清掃保潔中一些薄弱環(huán)節(jié)的出現(xiàn)（如綠化帶兩側(cè)），杜絕垃圾收集不及時(shí)，垃圾落實(shí)不袋裝現(xiàn)象和垃圾桶暴滿(mǎn)現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺(tái)階。

（二）強(qiáng)化職責(zé)，全力推進(jìn)數(shù)字化城市管理平臺(tái)的應(yīng)用。要發(fā)揮數(shù)字化城市管理平臺(tái)的監(jiān)督作用，就要做到件件有人管、事事有人辦。明確各級(jí)人員職責(zé)，做到社區(qū)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，一般問(wèn)題早解決，案卷問(wèn)題快處理。使城管科、居委會(huì)、保潔隊(duì)三位一體，精確反應(yīng)，切實(shí)做到定人、定責(zé)、定時(shí)限。確保數(shù)字化管理平臺(tái)效能的發(fā)揮，提升市容環(huán)境綜合質(zhì)量。

（三）不斷學(xué)習(xí)，努力提高干部業(yè)務(wù)能力。根據(jù)城市管理工作的新特點(diǎn)、新要求，培養(yǎng)城管干部與居民溝通的技巧，提高處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（四）耐心細(xì)致，廣泛深入宣傳，增強(qiáng)依法進(jìn)行城市管理的理念，提升市民遵守管理規(guī)定的自覺(jué)性。

（五）加大力度，繼續(xù)做好保潔隊(duì)的管理工作，加強(qiáng)安全教育，杜絕事故發(fā)生。

（六）緊密溝通，配合相關(guān)部門(mén)完成成都道沿線整治。

第二篇：數(shù)字化城市管理工作總結(jié)

20xx年，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部分市人大代表的熱切關(guān)懷下，數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心全面投入運(yùn)行。中心以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ)，突出抓好“建設(shè)、服務(wù)、監(jiān)督、創(chuàng)新”等方面的工作，積極響應(yīng)市委、市政府“建設(shè)精神文明，加強(qiáng)城市管理文明創(chuàng)建”的號(hào)召，深刻把握建設(shè)我市和諧文明首善之區(qū)的定位，加強(qiáng)數(shù)字化城市管理問(wèn)題的監(jiān)督和指揮，充分發(fā)揮數(shù)字化城管系統(tǒng)在我區(qū)城市管理中的重要作用，使我區(qū)城市管理水平躍上了新臺(tái)階。

根據(jù)蚌埠市十四屆人大二次會(huì)議和《蚌埠市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市長(zhǎng)效綜合管理的意見(jiàn)（試行）》文件精神，管委會(huì)成立了數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的要求，建成了覆蓋全區(qū)、具有開(kāi)發(fā)區(qū)特色的數(shù)字城管系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并于20xx年6月進(jìn)入正式運(yùn)行階段。數(shù)字城管中心具體負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)有關(guān)城市管理的綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指揮工作，充分發(fā)揮了問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)指揮、協(xié)調(diào)監(jiān)督及科學(xué)評(píng)價(jià)的重要職能。截至到20xx年12月……日，監(jiān)督員共上報(bào)案件……件，立案……件，已經(jīng)結(jié)案……件，結(jié)案率為……％。在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行數(shù)字化城市管理模式，已初步取得成效。

一、20xx年度主要工作情況

（一）強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善管理體制

中心籌備伊始按照數(shù)字化城市管理系統(tǒng)要求配置資源，完善辦公場(chǎng)所建設(shè)，在堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則下，建立了符合我區(qū)快速發(fā)展實(shí)際和創(chuàng)新性工作模式要求的高標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境，為工作順利開(kāi)展提供了物質(zhì)保障。

參照其他地市成熟的工作模式和我區(qū)的工作方案，在中心內(nèi)設(shè)綜合部、監(jiān)督部和指揮部三個(gè)部門(mén)，確定了各部門(mén)負(fù)責(zé)同志，主持部門(mén)日常工作。按照實(shí)際需要聘用了12名信息處理員，負(fù)責(zé)群眾電話(huà)舉報(bào)、監(jiān)督員上報(bào)案件的受理、核實(shí)、立案、核查等工作；通過(guò)招聘建立了15人的城管監(jiān)督員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)城市事（部）件專(zhuān)業(yè)信息采集。合理分配布置工作，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

積極加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)本單位工作性質(zhì)和有關(guān)要求，起草了各項(xiàng)規(guī)章制度，如《蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作守則》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心工作職責(zé)及各部門(mén)工作職責(zé)》、《蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理工作實(shí)施方案》、《蚌埠經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)數(shù)字化城市管理工作管理標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任單位》、《城管監(jiān)督員工作考核試行辦法》等，形成了用制度管人，用制度管事的工作局面。建立起了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機(jī)制、問(wèn)題處置機(jī)制、綜合評(píng)價(jià)機(jī)制以及管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，為中心的正規(guī)化管理和制度化運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)，并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí)，取得了較好的效果。

（二）推進(jìn)數(shù)字城管體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理

為達(dá)到數(shù)字城管體系建設(shè)的總體目標(biāo)，中心穩(wěn)步推進(jìn)運(yùn)行環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。建立了科學(xué)的數(shù)字化城市管理運(yùn)行平臺(tái)，制定了合理的運(yùn)行程序，切實(shí)實(shí)施數(shù)字化城市管理模式。

中心著力打造新的城市管理流程,以城管通系統(tǒng)為抓手，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督員“天天監(jiān)督”，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和責(zé)任主體“天天維護(hù)”,城市管理職能部門(mén)、社區(qū)、街道辦事處等組織“天天管理”,行政執(zhí)法部門(mén)“天天執(zhí)法”,系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)各類(lèi)管理主體“天天評(píng)價(jià)”,系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)“天天公布”。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置了109路監(jiān)控?cái)z像頭，并可以進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)拍攝。對(duì)城市管理問(wèn)題進(jìn)行日常監(jiān)控，在重大活動(dòng)期間，中心將全部攝像頭調(diào)至全區(qū)各重點(diǎn)路段和公共場(chǎng)所，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，通過(guò)終端顯示屏幕，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

創(chuàng)新性的引入導(dǎo)聽(tīng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管既能看又能聽(tīng)。做到“地面有人、空中有聲音”。對(duì)違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行勸導(dǎo)、指揮，向監(jiān)督員發(fā)布語(yǔ)音指令。日常則進(jìn)行區(qū)情及城市管理政策法規(guī)宣傳等，逐步探索出具有地方特色的數(shù)字城管新路子。

中心依托城管通系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、城市事件部件管理法、數(shù)字城管熱線等多渠道、多層次的數(shù)字城管體系，從城市管理和治安防范等多角度、多渠道增強(qiáng)社會(huì)管理和公共服務(wù)，營(yíng)造良好的治安環(huán)境、投資環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，數(shù)字城管系統(tǒng)與平安網(wǎng)建設(shè)資源共享，已取得顯著成效，對(duì)治安防范和及時(shí)有效處理各類(lèi)刑事上發(fā)揮著重要作用。

（三）加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)

中心以提高素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治理論業(yè)務(wù)工作水平。要求干部、職工學(xué)以致用，勤思考，勤鍛煉。抓作風(fēng)建設(shè)，以敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)為主旋律。每位員工盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作，全中心員工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。

強(qiáng)化信息處理員隊(duì)伍建設(shè)。按照“懂規(guī)章、專(zhuān)業(yè)務(wù)、精管理”的要求，采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期對(duì)信息處理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，不斷提高案件派遣的準(zhǔn)確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管通系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為數(shù)字城管工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

充分發(fā)揮城管監(jiān)督員的作用。監(jiān)督員工作在第一線，日常在大街小巷巡查，實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、實(shí)地核查監(jiān)督辦理結(jié)果等跟蹤服務(wù)，是中心面向社會(huì)、面向群眾的觸角，直接代表著政府的形象。為此，中心通過(guò)定期召開(kāi)城管巡查員工作會(huì)議，不定期地個(gè)別談話(huà)交流以及月度、年度考核考評(píng)，就巡查環(huán)節(jié)進(jìn)行討論研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，布置階段性任務(wù)，充分發(fā)揮隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)帶頭作用，帶領(lǐng)整支隊(duì)伍做好巡查工作。

重大活動(dòng)期間，中心要求信息處理員和城管監(jiān)督員嚴(yán)陣以待，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)建立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決各類(lèi)城市管理問(wèn)題，為保障重大活動(dòng)的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。

（四）推動(dòng)信息服務(wù)建設(shè)，提升中心宣傳水平

中心緊緊圍繞區(qū)文明創(chuàng)建和城市管理工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確信息服務(wù)和宣傳工作的重要性。著重在文明創(chuàng)建、城市管理及數(shù)字城管模式上下功夫。

抓好信息服務(wù)，結(jié)合數(shù)字城管運(yùn)轉(zhuǎn)和區(qū)城市管理過(guò)程中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，本著進(jìn)一步提高處置辦結(jié)效率，不斷深化拓展數(shù)字城管功能的目的，先后組織力量對(duì)“區(qū)雨水井蓋問(wèn)題”、“區(qū)占道晾曬谷物問(wèn)題”、“區(qū)內(nèi)垃圾桶問(wèn)題”、“數(shù)字化城管部事件權(quán)屬不明和邊界不清問(wèn)題”、“部分道路市政公用設(shè)施權(quán)屬管理問(wèn)題”等眾多涉及城市管理各個(gè)方面的課題展開(kāi)深入細(xì)致的普查和調(diào)研。對(duì)這些存在已久，難以解決而又亟待解決的城管問(wèn)題進(jìn)行分析，從產(chǎn)生問(wèn)題的根源入手，提出可行性建議和措施，以專(zhuān)題信息的形式報(bào)送區(qū)管委會(huì)及相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并積極督促落實(shí)，充分發(fā)揮中心信息服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的職能。

中心深入社區(qū)、背街小巷，深入城鄉(xiāng)結(jié)合部，深入橋邊、路邊、河邊，將原來(lái)的一些歷年積存堆積的建筑垃圾、生活垃圾、工業(yè)垃圾，將隱蔽在陰暗處的一些衛(wèi)生死角及時(shí)上報(bào)，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總抄送區(qū)管委會(huì)，使得過(guò)去忽視的城管問(wèn)題一一予以清理、清查，市區(qū)衛(wèi)生保潔狀況有了明顯改善，原來(lái)較普遍的衛(wèi)生死角、垃圾桶滿(mǎn)溢、橋下廢棄物等得到清理，亂設(shè)攤、亂張貼、亂停放等“三亂”問(wèn)題也得到有效遏制。

利用簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)的形式反饋信息，及時(shí)聯(lián)系上下、溝通左右，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。通過(guò)錄播制音頻資料的形式，拓展宣傳渠道。加強(qiáng)與電視、廣播以及報(bào)社等媒體的聯(lián)絡(luò)，突出重點(diǎn)，全力抓宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度和深度。自中心運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)共編發(fā)36期《數(shù)字城管簡(jiǎn)報(bào)》，16期《數(shù)字城管通報(bào)》，音頻資料5篇。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)采用10篇，本市電視新聞媒體采用15篇。通過(guò)多渠道的宣傳，提高了廣大市民對(duì)數(shù)字城管的認(rèn)知度和參與度，為形成全區(qū)動(dòng)員、全民動(dòng)手、人人參與文明創(chuàng)建和城市管理工作，營(yíng)造了良好的氛圍，較好的完成了對(duì)數(shù)字城管中心的宣傳工作。

二、目前存在的問(wèn)題

雖然中心工作取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾的要求還有一定的距離。離國(guó)家制定的“數(shù)字城管”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距。主要表現(xiàn)為：

一是“數(shù)字城管”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善。一期開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性還不高，有時(shí)還會(huì)發(fā)生故障，影響處置效率。

二是目前與各職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)難度較大，案卷派遣時(shí)效性不強(qiáng)。當(dāng)前工作中主要依靠電話(huà)派遣案卷，案件的地點(diǎn)、問(wèn)題等匯報(bào)不夠直觀，有時(shí)還出現(xiàn)協(xié)調(diào)單位第一責(zé)任人不在，多次交接造成時(shí)效性差。

三是部分案卷責(zé)權(quán)不清。中心在具體案卷派遣中，有些部件、事件責(zé)任單位不明確，造成派遣有難度，不能及時(shí)處理。

四是考核評(píng)價(jià)體系還沒(méi)有完全到位。責(zé)任單位處置效能缺乏有效的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，直接影響事部件的及時(shí)處置工作，特別是動(dòng)態(tài)的事件處置。

五是數(shù)字城管宣傳工作有待加強(qiáng)。個(gè)別部門(mén)和單位對(duì)推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)還不到位，市民群眾對(duì)數(shù)字城管工作不了解，通過(guò)熱線電話(huà)舉報(bào)的`案卷數(shù)量太少。

三、20xx年度主要工作思路

中心將切實(shí)加強(qiáng)數(shù)字城管平臺(tái)建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，圍繞“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間處置問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題”這一目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)長(zhǎng)效管理，實(shí)現(xiàn)“管理精細(xì)化、手段數(shù)字化、評(píng)價(jià)科學(xué)化”。進(jìn)一步提升城市管理水平。

（一）明確部門(mén)工作職責(zé)，強(qiáng)化相互協(xié)作配合

進(jìn)一步明確相關(guān)各部門(mén)的工作職責(zé)，加強(qiáng)相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，著力消除工作中推諉現(xiàn)象，做到責(zé)任到人，定位準(zhǔn)確，形成強(qiáng)大的工作合力，為系統(tǒng)高效運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障。

（二）加大考核督查力度，完善快速處理機(jī)制

結(jié)合數(shù)字城管體系運(yùn)行工作實(shí)際，修改、完善各單位案件處理考核辦法，嚴(yán)格對(duì)各單位案件處理率、按期處理率進(jìn)行考核督查，進(jìn)一步提高各單位對(duì)數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)派遣案件的重視程度，促使其采取切實(shí)有效的措施認(rèn)真抓好案件的處理和反饋，確保案件處理率、按期處理率有新的提高。

（三）拓展系統(tǒng)覆蓋領(lǐng)域，延伸信息采集觸角

積極拓展數(shù)字城管系統(tǒng)在綠化、環(huán)衛(wèi)、渣土等領(lǐng)域的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市的實(shí)時(shí)有效監(jiān)控，促進(jìn)城市管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。同時(shí)，將信息采集的觸角向社區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部等薄弱區(qū)域延伸，擴(kuò)大信息采集的范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置、解決轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)城市管理問(wèn)題。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提高平臺(tái)工作效率

加強(qiáng)對(duì)信息處理員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使其進(jìn)一步熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，定期分析、研究上報(bào)信息的質(zhì)量，查找問(wèn)題存在的根源并積極尋找相應(yīng)對(duì)策，逐步整理出一套規(guī)范信息上報(bào)和案件核查工作的指導(dǎo)性辦法，提高信息采集和案件派遣的準(zhǔn)確率，切實(shí)提高數(shù)字城管系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行效率。

（五）主動(dòng)查找解決問(wèn)題，提高系統(tǒng)的實(shí)用性

針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備由多個(gè)部門(mén)共同管理的實(shí)際，主動(dòng)加強(qiáng)與其他幾個(gè)單位之間的聯(lián)系、溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，中心將依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，有前瞻性地提出系統(tǒng)建設(shè)性意見(jiàn)，供管委會(huì)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)單位參考，以不斷改進(jìn)、完善、提高系統(tǒng)的實(shí)用性。

（六）提升宣傳服務(wù)水平，提高市民的參與度

要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾、社會(huì)組織積極參與城市管理，重點(diǎn)解決市民關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、與社會(huì)公共利益密切相關(guān)的市容環(huán)境、交通秩序、公共設(shè)施、規(guī)劃建設(shè)等問(wèn)題，切實(shí)提高城市品質(zhì)及人居生活環(huán)境。要進(jìn)一步加大宣傳力度，讓市民以更加方便直觀的方式知曉和參與數(shù)字城管工作，形成市民與中心、群眾與政府互動(dòng)的和諧局面。

第三篇：數(shù)字化城管個(gè)人總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，我從一個(gè)單位到了另一個(gè)新的單位，在街工委、辦事處及大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)長(zhǎng)和同志們的幫助下，無(wú)論在思想上和工作上都有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、講學(xué)習(xí)、提高自身的政治思想水平

今年是之年，也是城管大隊(duì)崗位交流之年，身為一名黨員嚴(yán)格按照黨章的四個(gè)服從，認(rèn)真對(duì)待服從組織安排。一年來(lái)自己努力提高業(yè)務(wù)水平，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在思想上永遠(yuǎn)堅(jiān)持跟黨走，在大事大非上和黨保持一致，做到上能尊敬領(lǐng)導(dǎo)服從安排，下能和同志搞好團(tuán)結(jié)，工作上有創(chuàng)新，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，遇到問(wèn)題積極想辦法給于解決，時(shí)刻牢記立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到了在思想上身懷愛(ài)民之心，工作中恪守為民之職，行動(dòng)上多半利民之事，計(jì)劃眾多出利民之策。

二、認(rèn)真學(xué)法、注重工作方法，講究工作策略

隨著城市建設(shè)的飛建發(fā)展，城市管理越發(fā)重要，我們?cè)谧ソ?jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，更要抓好管理工作，要向管理要效益，自城市管理行政管理執(zhí)法局成立以來(lái)，城管的職能相對(duì)增多，過(guò)去許多行政管理部門(mén)的工作度劃分過(guò)來(lái)，全力進(jìn)一步增大，執(zhí)法面更加廣泛，作為我們每一個(gè)城管隊(duì)員來(lái)說(shuō)，如果不把這些法律法規(guī)吃透，就不能管理好我們的城市，就對(duì)不起人民交給我們的權(quán)利，為了能夠更好地運(yùn)用好我們手中的權(quán)利，為廣大的商戶(hù)服好務(wù)站好崗，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)包好家呼好行，我利用工作之余和休息時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)政策，盡可能使自己在最短的時(shí)間內(nèi)把法律法規(guī)運(yùn)用到執(zhí)法工作中去。

我在日常工作管理中打破過(guò)去那種中罰款輕教育，嚴(yán)檢查松管理，一走一過(guò)，水過(guò)地皮濕的方法，運(yùn)用一弛一張的管理方法采用一教育二警告三處罰的策略，做到快速巡視，重點(diǎn)查解問(wèn)題，是商家知法懂法自覺(jué)守法，文明經(jīng)商，化解了管理者與被管理方的矛盾，從而提高了城管隊(duì)在商家心目中的形象，達(dá)到了管理效果。

在打擊無(wú)照游商的工作上，我采用教育處罰相結(jié)合的手段，對(duì)屢教不該的積極想辦法堅(jiān)決給予取締。

總之一年來(lái)自己在思想上和工作上都有了新的認(rèn)識(shí)和提高，這都是領(lǐng)導(dǎo)的教育同志們幫助的結(jié)果，我決心在新的一年里繼續(xù)努力，工作中要文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為使自己在思想上成為一名真正的

第四篇：城管個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)的真快，20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，一年來(lái)我在xxx、城管中隊(duì)工作的總體部署及要求下，按照“整體工作上水平、督查結(jié)果有成效”工作目標(biāo)，緊跟領(lǐng)導(dǎo)工作思路，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，建立健全督查機(jī)制，豐富督查工作內(nèi)涵，提高督查工作質(zhì)量，發(fā)揮督查職能作用，中隊(duì)作風(fēng)效能、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、在崗履職、辦公秩序、裝備使用等多個(gè)方面都有較高提升，現(xiàn)將本人今年工作完成情景和明年工作思路總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我本事的強(qiáng)化提升

（一）加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我。

作為一名大辦督查，掌握全面的理論知識(shí)是十分重要的。近段時(shí)間，我把理論學(xué)習(xí)放在首位，明確政治方向，并進(jìn)一步提高本事水平。日常工作中嚴(yán)以律己，遵守中隊(duì)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，堅(jiān)持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作作風(fēng)，讓自已時(shí)刻堅(jiān)持最佳狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事學(xué)習(xí)，提升自我。

隨著社會(huì)快速發(fā)展，對(duì)城市管理工作提出了更高要求，其核心就是要以黨的各項(xiàng)政策為指標(biāo)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行職責(zé)。樹(shù)立“xxx”工作理念，不斷地學(xué)習(xí)城市管理業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)充實(shí)自已，以解決工作中遇到的各類(lèi)難題。

（三）加強(qiáng)投訴回復(fù)受理，完善自我。

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)文獻(xiàn)，我在投訴應(yīng)訴工作中，能夠做到依法行政，切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。如在重點(diǎn)投訴現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，能很快的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，如在群眾來(lái)電、來(lái)訪投訴過(guò)程中，能有條不紊利用平時(shí)所學(xué)的`城市管理相關(guān)的法律法規(guī)回答來(lái)電、來(lái)訪者的問(wèn)題。

二、強(qiáng)化執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)工作水平和效能雙提升

近年來(lái)，我堅(jiān)持認(rèn)真做好執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)每月、每季度、半年度、年終、依法行政臺(tái)帳迎檢工作；做好20xx年xxx。多年來(lái)，在臺(tái)帳檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，在今年年度臺(tái)帳檢查中，xxx推向市區(qū)，這是我們中隊(duì)的榮耀，但同時(shí)也將面臨更艱巨的任務(wù)，我們要力求完美，要把不足的地方進(jìn)行總結(jié)、整改，要把好的地方進(jìn)行提升。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。今年，做好“三掛鉤”為民服務(wù)的走訪工作；做好違法建設(shè)的統(tǒng)計(jì)整理及上報(bào)工作，今年xxx；xxx

三、20xx，該怎樣做

20xx年，對(duì)于和我一齊進(jìn)城管隊(duì)伍的隊(duì)員來(lái)說(shuō)，具有必須特殊意義，因?yàn)榈浇衲暌呀?jīng)是我們進(jìn)城管的第10個(gè)年頭。在這個(gè)隊(duì)伍里從先期的懵懂、到之后的一知半解、到此刻的深有體會(huì)。

此刻的城管隊(duì)伍是在群眾言語(yǔ)的風(fēng)口浪尖上，就拿路邊的無(wú)證攤來(lái)說(shuō)，你管了，群眾說(shuō)我買(mǎi)點(diǎn)東西都不方便；你不管，群眾說(shuō)這么多無(wú)證攤你們都不管。

城管，你究竟該怎樣做？20xx年11月9日xxx在“xxx”上強(qiáng)調(diào)，要革新城市管理的工作理念和工作方法。此刻我們?cè)摳淖円郧暗膱?zhí)法模式，以“xxx”的管理理念，做好以管代罰，以理服人；并以制度落實(shí)職責(zé)，要人人肩上有擔(dān)子，身上有職責(zé)；更要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)；加強(qiáng)體能訓(xùn)練，提高長(zhǎng)時(shí)間的工作強(qiáng)度。我覺(jué)得這才是我們馬山城管人共同努力的方向。

第五篇：數(shù)字化城市管理工作總結(jié)

今年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法，構(gòu)建嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局，城市管理中的一些難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

(一)城市市容管理工作

為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng)、戶(hù)外宣傳廣告、運(yùn)輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn)，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

1、集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。整治中，始終堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí)，注重在解決問(wèn)題上下功夫，透過(guò)與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶(hù)的實(shí)際狀況，用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取減免費(fèi)用等照顧性?xún)?yōu)惠政策勸導(dǎo)流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類(lèi)法律文書(shū)5000多份，清理規(guī)范越門(mén)擺放3100多處，規(guī)范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng)，圍堵校門(mén)、沿街叫賣(mài)問(wèn)題，流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。

2、集中整治沿街商戶(hù)亂潑亂倒行為。針對(duì)部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問(wèn)題，我局在做好上門(mén)收集垃圾的基礎(chǔ)上，透過(guò)合理調(diào)整上門(mén)收集垃圾車(chē)、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車(chē)，有效解決部分路段無(wú)污水收水口居民亂潑亂倒的問(wèn)題。同時(shí)，采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法，對(duì)亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、下達(dá)執(zhí)法文書(shū)，依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

3、進(jìn)一步規(guī)范治理戶(hù)外廣告活動(dòng)，塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開(kāi)展全市戶(hù)外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對(duì)城區(qū)內(nèi)戶(hù)外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對(duì)城區(qū)四大出入口、國(guó)道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對(duì)工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對(duì)不貼合戶(hù)外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門(mén)楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對(duì)“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1、2萬(wàn)多條；清理各種辦證、貸款小廣告1100多條；取締大型無(wú)手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處，查處街頭散發(fā)小廣告2萬(wàn)多份。

4、繼續(xù)對(duì)建筑工地和工程運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行集中治理。年初，組織執(zhí)法人員對(duì)所有建筑工地和運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立U型槽、配備車(chē)輛沖洗設(shè)備。透過(guò)集中規(guī)范治理，有效杜絕了工程運(yùn)輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問(wèn)題。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車(chē)輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛，整治機(jī)動(dòng)車(chē)違章停車(chē)4279輛次，清理重型機(jī)械占道30多臺(tái)次。針對(duì)工程運(yùn)輸車(chē)輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問(wèn)題，今年，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車(chē)輛安裝了GPS定位系統(tǒng)，使這些工程運(yùn)輸車(chē)輛得到了有效監(jiān)管。

5、繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長(zhǎng)、當(dāng)年零增長(zhǎng)”目標(biāo)。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊(duì)員依法對(duì)規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開(kāi)展了拉網(wǎng)式排查治理，對(duì)城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對(duì)南薛家村、章蓋營(yíng)、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬(wàn)多平方米，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

6、全力整治戶(hù)外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，組織執(zhí)法人員對(duì)戶(hù)外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音，特別是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來(lái)的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，有效解決了噪音擾民等問(wèn)題。今年共治理噪音擾民16起，清理戶(hù)外露天燒烤600多起，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

(二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作

為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，重新制定出臺(tái)了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過(guò)推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

1、清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來(lái)，我局集中力量對(duì)居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對(duì)三號(hào)地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處，透過(guò)清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

2、開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專(zhuān)項(xiàng)清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌，從4月初開(kāi)始，出動(dòng)大型機(jī)械集中對(duì)如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前，累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸，平整面積達(dá)10萬(wàn)多平方米。

3、對(duì)城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶(hù)比較集中，居民隨意傾倒垃圾，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對(duì)沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

4、為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車(chē)輛，對(duì)208支線、110國(guó)道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗；灑水車(chē)從5月份起，每一天按時(shí)按線路灑水2次，灑水面積達(dá)400萬(wàn)平方米；對(duì)城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸，全年共清吸糞便(下水)9萬(wàn)多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊，對(duì)186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對(duì)26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營(yíng)造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無(wú)害化處理生活垃圾14萬(wàn)噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段，該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無(wú)害化處理率到達(dá)80%以上。透過(guò)全方位推進(jìn)精細(xì)化、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升。

5、規(guī)費(fèi)征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿(mǎn)完成了年度征收任務(wù)。

6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年，累計(jì)投入320萬(wàn)元，新增雙動(dòng)力壓縮車(chē)2臺(tái)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)2臺(tái)、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)1臺(tái)、單臂吊垃圾車(chē)8臺(tái)、管道高壓清洗車(chē)1臺(tái)，這些機(jī)械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時(shí)，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào)，布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

(三)民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化、明確了職責(zé)單位、落實(shí)了職責(zé)人。

1、公廁建設(shè)。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公廁22座，維修民廁13座，購(gòu)置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。

2、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座(位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村)，目前，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù)；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。

3、民生工程建設(shè)。先后投入近30萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲；投入近70萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購(gòu)買(mǎi)了人身意外傷害保險(xiǎn)；投資32萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套；投入20多萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場(chǎng)所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過(guò)街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提升。

(四)社會(huì)治安綜合治理工作

1、按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開(kāi)展了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級(jí)單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》，對(duì)各單位的安全生產(chǎn)、人員、車(chē)輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查，對(duì)一些重點(diǎn)部位，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是全面開(kāi)展安全隱患排查治理工作。為維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我局結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。特別是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶(hù)外宣傳廣告整治、機(jī)動(dòng)車(chē)輛整治等工作中，開(kāi)展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾，推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。三是在全國(guó)“兩會(huì)”和APEC會(huì)議期間，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了“兩會(huì)”和APEC會(huì)議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過(guò)城管巡回法庭和司法調(diào)解，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。

2、全力配合做好2014年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍，對(duì)局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、防汛物資、車(chē)輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實(shí)施。

3、透過(guò)12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問(wèn)題，受理投訴舉報(bào)。全年，共受理群眾投訴、咨詢(xún)3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問(wèn)題和訴求的主要渠道。透過(guò)城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，一方面解決了市民群眾反映的問(wèn)題和訴求，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

4、用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類(lèi)訴求。截至目前，共答復(fù)處理市長(zhǎng)信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件；全部做到了對(duì)訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時(shí)，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作，指定專(zhuān)人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件，已全部答復(fù)完畢。

(五)隊(duì)伍建設(shè)工作

為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn)，對(duì)行政法理論、執(zhí)法文書(shū)制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次開(kāi)辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè)。透過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎(chǔ)，提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。

2、強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等制度，透過(guò)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片、座談等形式，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線，持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性，增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力，樹(shù)立了和諧城管新形象。

3、強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺(tái)了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問(wèn)職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果。

(六)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

1、嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無(wú)故曠工等問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動(dòng)的規(guī)定》等文件精神。對(duì)照文件精神開(kāi)展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際，對(duì)辦公用房和公務(wù)用車(chē)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過(guò)學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。

2、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實(shí)際，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車(chē)輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車(chē)管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí)，利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開(kāi)，有效調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

3、為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了廉政教育展廳、圖書(shū)室。利用開(kāi)辦廉政展廳、職工圖書(shū)室等文化宣傳陣地，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹(shù)立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí)；透過(guò)舉辦城管大講堂邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性、黨紀(jì)教育，黨員干部的廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

4、進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過(guò)不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段，對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前，已對(duì)6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理；對(duì)86輛違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行了處罰；對(duì)200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

(七)黨建和精神禮貌建設(shè)

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

1、用心響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召，組織黨員開(kāi)展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng)，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開(kāi)展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識(shí)；開(kāi)展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾，累計(jì)清除垃圾30多噸；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)象，多次為貧困家庭送去慰問(wèn)金、生活用品等。透過(guò)“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，樹(shù)立了黨員為民服務(wù)的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項(xiàng)互動(dòng)機(jī)制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

2、用心開(kāi)展“盡責(zé)圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問(wèn)，宣傳城管法律法規(guī)知識(shí)，與貧困家庭、服務(wù)對(duì)象開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作；透過(guò)舉辦司機(jī)專(zhuān)業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定了夢(mèng)想，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。

3、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)工作，組織全系統(tǒng)黨員干部用心開(kāi)展了專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)；為了切實(shí)做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解難題，并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對(duì)象開(kāi)展座談，開(kāi)門(mén)納諫廣泛征求意見(jiàn)推薦，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程共征求到意見(jiàn)推薦181條，其中95條意見(jiàn)推薦已及時(shí)整改落實(shí)，需上會(huì)研究的86條，截至目前，已落實(shí)81條，正在落實(shí)的4條，未落實(shí)1條。隨著教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，一個(gè)個(gè)問(wèn)題的落實(shí)，一項(xiàng)項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)，讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠、取得的成效。

一是開(kāi)展走訪慰問(wèn)和幫扶活動(dòng)。廣大黨員干部深入對(duì)接幫扶點(diǎn)、社區(qū)、基層一線開(kāi)展走訪慰問(wèn)和幫扶活動(dòng)；為宏偉社區(qū)19戶(hù)特困家庭送去了慰問(wèn)金、米、面、油等生活必需品；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對(duì)一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶(hù)特困村民，常年資助武家村雙目失明的武愛(ài)花。透過(guò)“進(jìn)家門(mén)、送溫暖”活動(dòng)，密切了黨群關(guān)系，樹(shù)立了城管為民服務(wù)的新形象。

二是深入居民區(qū)、小街巷開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無(wú)物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾；累計(jì)為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長(zhǎng)米；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會(huì)期間，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸；透過(guò)一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊(duì)伍在群眾中樹(shù)立了威信，贏得了群眾的一致好評(píng)。

三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o(wú)償服務(wù)，全年累計(jì)無(wú)償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，投入30多萬(wàn)元在大十號(hào)等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱(桶)，既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生；為了方便群眾如廁，對(duì)城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開(kāi)放。

3、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在建黨93周年之際，我局開(kāi)展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識(shí)競(jìng)賽、徒步行、黨課教育、升國(guó)旗、唱國(guó)歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng)，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年，2名同志被烏蘭察布市評(píng)為勞動(dòng)模范；1名同志被區(qū)委評(píng)為道德模范，1名同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

一份耕耘，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上，為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào)、烏蘭察布日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今日集寧和電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績(jī)進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次，報(bào)送各類(lèi)工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì)評(píng)為“全民義務(wù)植樹(shù)先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

(八)存在的困難和問(wèn)題

城市管理點(diǎn)多、面廣、細(xì)碎繁雜，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶(hù)、方方面面，工作難度和強(qiáng)度十分大。

一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿(mǎn)足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦，工作臟、苦、累，加之一年四季沒(méi)有休息天，每月1280元既沒(méi)有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)(每月1400元)，又很難雇到青壯年勞動(dòng)力，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患，再加上近年來(lái)環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺。

二是市民參與城市管理意識(shí)不高，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性，缺乏自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門(mén)收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶(hù)用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車(chē)窗拋物等不良行為仍屢見(jiàn)不鮮，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來(lái)困難。

三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性，在執(zhí)法過(guò)程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。

四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn)，既沒(méi)有節(jié)假日，又沒(méi)有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。

總之，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，透過(guò)強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提高，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn)。

第六篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

20xx年已經(jīng)結(jié)束。在這一年里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事都能夠腳踏實(shí)地的去做，不馳于空想，不好高騖遠(yuǎn)，以惟真的工作態(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)互相協(xié)作的工作態(tài)度順利的開(kāi)展各項(xiàng)工作，完全得以于大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和全體隊(duì)員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來(lái)做的主要工作給大家作個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)全隊(duì)發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)克難的拼搏精神;堅(jiān)持腳踏實(shí)地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作，付出了最大的努力，爭(zhēng)取較好的成績(jī)，全面的完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想

無(wú)論是在市容管理或規(guī)劃建設(shè)監(jiān)管工作中，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時(shí)刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)的同時(shí)，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補(bǔ)漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力和執(zhí)法水平的同時(shí)，為成為一個(gè)好的下屬和稱(chēng)職的管理者而不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念。

城管執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及弱勢(shì)群體的利益，因此在今年的實(shí)際工作中，端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式不斷地樹(shù)立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng)。本著群眾利益無(wú)小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。，并把自己的思想認(rèn)識(shí)與實(shí)際的管理工作結(jié)合起來(lái)，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作。

20xx年是我們旬陽(yáng)城管人難忘的，更是旬陽(yáng)城管人刻骨銘心的，“三鎮(zhèn)一體化”的規(guī)劃格局和創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城”是我們旬陽(yáng)城管人立身之年，是攻堅(jiān)克難，沖刺之年，是旬陽(yáng)城管人樹(shù)立和提高行業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)。

1.切實(shí)做好市容管理工作，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

積極響應(yīng)大隊(duì)部號(hào)召，積極參與城市市容環(huán)境綜合整治和夜間執(zhí)法巡查，以“定人，定崗，定責(zé)，定目標(biāo)，定考核，定獎(jiǎng)懲”為基礎(chǔ)的管理運(yùn)作模式，根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，人員特點(diǎn) ，工作要求，逐步實(shí)現(xiàn)劃分合理化，人員搭配效能化，協(xié)調(diào)配合靈活化，檢查考核經(jīng)?；?，提高了縣城區(qū)市容管理的工作效率，擴(kuò)大了城市管理的覆蓋面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)化管理，營(yíng)造了轄區(qū)市容較為整潔有序的城市市容環(huán)境目標(biāo)。

2.切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和 創(chuàng)建熱點(diǎn)，重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。農(nóng)業(yè)執(zhí)法個(gè)人工作總結(jié)遏制露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)。針對(duì)露天燒烤，馬路餐桌和馬路市場(chǎng)嚴(yán)重污染環(huán)境，影響交通和居民正常生活，且容易反彈，整治難度打的特點(diǎn)，通過(guò)先期發(fā)布公告，采取嚴(yán)防死守，逐個(gè)擊破的方法，有效取締了這些群眾關(guān)注問(wèn)題，受到周邊群眾

的好評(píng)。規(guī)范戶(hù)外廣告店招店牌。根據(jù)創(chuàng)建任務(wù)要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的不規(guī)范店招店牌，立式燈箱進(jìn)行統(tǒng)一的更換和拆除。對(duì)暫時(shí)未使用的店鋪?zhàn)鞴鎻V告宣傳，加強(qiáng)了對(duì)橫幅的設(shè)置管理，通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音告知系統(tǒng)，抓現(xiàn)行，有獎(jiǎng)舉報(bào)等措施，亦有效治理了“城市牛皮癬”三亂現(xiàn)象

三、抓住機(jī)遇，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“四個(gè)注重”。 第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督”的管理運(yùn)行目標(biāo)。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我們注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺(jué)悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。

深入開(kāi)展了“四個(gè)要有”實(shí)踐活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹(shù)立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。

四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。

在廉政問(wèn)題上，嚴(yán)格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不，同時(shí)管好了自己的下屬。要求自己做到：

1. 按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱(chēng)職的第一把手。

2. 用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員調(diào)整、獎(jiǎng)懲、案件立案、處理等重要問(wèn)題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。

3. 以”干部”自律。我在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”隊(duì)長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”隊(duì)長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜法律和人民給予的權(quán)力。

五、存在的問(wèn)題和不足。

1、政策、業(yè)務(wù)水平還不高，要不斷學(xué)習(xí)。

2、工作還不夠細(xì)致，稍顯急躁。