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第一篇:上半年個人總結(jié)
回顧入職以來完成的前臺工作,作為公司的前臺接待,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺日常接待工作
來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門,接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等;負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,認(rèn)真接聽每一部電話,熟練各部門分機(jī)號,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,做到了不遺漏,不延誤;能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;前臺衛(wèi)生工作,前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點,打造良好的前臺環(huán)境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的'感覺。
二、行政及其他臨時性工作
學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度;熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效,為電話推廣打基礎(chǔ);協(xié)助行政打電話催促加入xx協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細(xì)表;簽收快遞信件,及時轉(zhuǎn)交,人不在的物品在前臺妥善保存。
做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,在上半年的前臺工作體驗中,雖然都認(rèn)真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細(xì)心,有時候解決問題也所欠缺,在下半年里我要不斷提高自身形象,做好工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率,還有責(zé)任心。
三、下半年工作計劃
努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
希望在下半年里通過自己的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下的工作需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
第二篇:財務(wù)上半年工作總結(jié)
一、常規(guī)性工作
1、完成了 年度財務(wù)決算及決算審計工作,準(zhǔn)確及時反映了公司 年度經(jīng)營成果;
2、完成 年度財務(wù)核算帳套的設(shè)立、 年上半年財務(wù)核算、以及1-6月財務(wù)報告的編制;
3、完成 年度財務(wù)預(yù)算編制工作;
4、完成1-2季度經(jīng)濟(jì)活動分析;
5、完成1-6月各項稅金的申報與繳納,完成職工住房公積金上繳基數(shù)調(diào)整與上繳工作;
6、完成公司營業(yè)執(zhí)照與貸款卡年檢工作;
二、其它工作
在完成財務(wù)常規(guī)性工作的基礎(chǔ)上,財務(wù)辦在這半年里里還認(rèn)真完成以下工作:
1、完成蘭供公司布置的各項報表填報;
2、完成公司電力施工許可證要求的營業(yè)場所、試驗室等會計事務(wù)所出具的審計報告;
3、完成1、2季度統(tǒng)計局建筑企業(yè)報表;
4、積極參加公司舉辦的各項活動,在慶?!叭恕奔啊拔逡弧惫?jié)爬山活動并取得良好成績,展現(xiàn)公司職工的良好風(fēng)貌;
三、我辦通過 年的磨合,今年以來各項工作都有了很大進(jìn)步,主要表現(xiàn)在以下幾點
1、工作責(zé)任心更強,各崗位之間的配合更加協(xié)調(diào);例如,今年4月份按照公司加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要求,盡管我辦人員緊張、工作量大,仍然安排王芳參加職稱考試培訓(xùn),財務(wù)半年工作匯報。在這期間,我辦員工能夠主動分擔(dān)工作,并沒有因為人手緊張而導(dǎo)致各項工作受到影響且保質(zhì)保量完成各項工作;
2、我辦在完成各項工作的同時,把業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在首要位置,辦內(nèi)形成積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的良好風(fēng)氣,遇到不清楚、不明確的問題,能夠互相討論,直至把問題搞清楚、搞明確。按照年度培訓(xùn)計劃,安排員工脫產(chǎn)參加職稱考試培訓(xùn),使得職工業(yè)務(wù)水平有了長足進(jìn)步,工作水平大幅提高;
3、政治上更加要求進(jìn)步;通過一年多的工作學(xué)習(xí),我們看到共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和共產(chǎn)黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用對我們公司工作中所起的先進(jìn)表率作用,已經(jīng)有1名同志向黨遞交了入黨申請書,相信在今后的工作中會以共產(chǎn)黨員來嚴(yán)格要求自己,給財務(wù)辦的各項工作起到更大的促進(jìn)作用;
四、雖然我們在今年上半年取得了一定成績,但仍有不足的地方
1、由于人手少、工作多的客觀原因,導(dǎo)致我們的日常工作疲于應(yīng)付,還有不細(xì)致的地方,例如銀行匯票的`管理上,就存在審核不細(xì)致、導(dǎo)致電費支付緊張的局面;
2、各崗位的配合協(xié)調(diào)還有待完善,還存在憑證傳遞不及時等現(xiàn)象,導(dǎo)致帳務(wù)處理不及時;
3、財務(wù)管理方面思想還不夠解放、思路還不夠廣,工作方法還有待提高;
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;通過公司舉辦的拓展培訓(xùn)后,我們認(rèn)識到工作方法和思路,在我們?nèi)粘9ぷ髦兴鸬降臎Q定作用,在今后的工作中我們還要不斷磨練提高自己的工作水平,把財務(wù)管理工作做的更好;
2、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;財務(wù)工作瑣碎復(fù)雜,大量的案頭工作很容易導(dǎo)致情緒低落。但我們只要認(rèn)識到工作崗位的來之不易,把“熱愛崗位、熱愛工作、熱愛企業(yè)”的精神銘記在心,我們就會以飽滿的工作熱情,投入到工作中去,把本職工作做得更好;
3、團(tuán)隊協(xié)作精神非常重要;財務(wù)工作看似簡單,其實每個崗位都是互相牽制,需要相互配合才能完成工作。尤其實行會計電算化后,每個崗位都有不同的操作權(quán)限,沒有良好的團(tuán)隊精神,那么就談不上配合協(xié)調(diào),更不用說完成工作了。
總之,在這半年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信我們財務(wù)辦是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)辦全體人員與公司共同走向輝煌!同時還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門同事的支持,謝謝大家!
第三篇:財務(wù)上半年工作總結(jié)
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標(biāo)任務(wù),并取得了必須的成績?;仡欉^去,作工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐,用心參加各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
二、加強收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費用回收,每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時向政府收回xx季度補貼費用xx萬元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費主動、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應(yīng)收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。
三、加強會計核算管理
認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,對各部門同事所需報銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,對不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,認(rèn)真審核原始憑證,會計憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時向總公司報送會計報表,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務(wù),不畏困難、加班加點,完成了總公司和分公司下達(dá)的'各項工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。
四、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。xx月份兼做了xx地產(chǎn)的會計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。xx月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在之后的工作里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補充,以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
第四篇:個人上半年工作總結(jié)
上半年來的工作已經(jīng)告一段落,我也是希望能夠做好自己的工作,作為我們單位的一員,在這半年來的工作當(dāng)中,我認(rèn)為自己還是需要逐步的提高自己各個方面的經(jīng)驗,有些事情還是應(yīng)該主動一點,上半年的時間是非常迅速,有些事情肯定應(yīng)該是要給自己的充分時間,一定要做的更加到位,這些應(yīng)該重視的事情,對于這半年自己的一個情況,我非常的重視,對于這半年來我認(rèn)為我是有進(jìn)步的,也對這半年來的經(jīng)歷做一番總結(jié)。
我是一個對工作比較專注的人,也非常清楚在這一階段的要怎么去做好自己的工作,上半年是非常珍貴的一年,我也是非常原因去督促自己,也愿意把這方面的事情做好,我希望得到大家的認(rèn)可,來到xx這里兩年的時間,這半年來的工作讓我印象深刻,半年來我進(jìn)步了許多,因為平時在虛心的請教別的同事,我也是對自己各個方面有了一個更加清晰的了解,有什么不好的地方能夠及時的發(fā)現(xiàn)糾正,我也感激周圍的同事對我的熱情幫助,這是這半年來讓我深受感動的事情,我希望能夠讓自己得到一個好的認(rèn)可,對于這半年來的表現(xiàn)我也是希望能夠進(jìn)一步展示自己的價值。
我清楚的意識到了這些,這半年來我一直都在強調(diào)自身的一個能力標(biāo)準(zhǔn),有做的不好的地方需要及時的糾正,上半年來是對自己各個方面能力的一個打磨,讓自己在這個過程當(dāng)中積累一定的經(jīng)驗是非常的重要的,要讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài),半年當(dāng)中我保持著這么一個心態(tài),我也一直都在持續(xù)做好相關(guān)的工作,我正確的看待自己,其實還是有一些做的不好的`地方,這些需要我認(rèn)真去思考,這也是我這一階段的主要工作,我不能夠耽誤了大家的時間,我也不能夠浪費了自己的時間,這半年來虛心做好自己的本職工作,在一點點的提高工作經(jīng)驗,我知道有些工作是需要端正心態(tài)去做好的,不管是做什么都應(yīng)該要讓自己有好的狀態(tài),現(xiàn)在還有未來都應(yīng)該是這樣持續(xù)下去的。
回顧這上半年我也是能夠清楚的意識到自己的缺點,這些缺點會讓我持續(xù)發(fā)揮好自己很各個方面能力,我也是在這一階段讓自己得到了非常多的鍛煉,雖然只有短短的半年,但是在這一方面我自認(rèn)為我是可以做的更加貼切的,我一定會提高自己糾正工作不足,繼續(xù)努力。