千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《實(shí)用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告(優(yōu)秀范文二篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《實(shí)用期個(gè)人總結(jié)報(bào)告(優(yōu)秀范文二篇)》。

第一篇：試用期個(gè)人工作總結(jié)

回首20xx年客務(wù)部幾個(gè)月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個(gè)月來(lái)我在物業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

1.提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的幾個(gè)月。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)物業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同物業(yè)的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的.，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。

3.改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

20xx年將是嶄新的幾個(gè)月，隨著我服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，我也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個(gè)月，共同努力為XX物業(yè)譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!

第二篇：個(gè)人試用期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了生命人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了生命人作為開(kāi)拓者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為生命人壽河北分公司的一份子而感動(dòng)高興。 河北生命人壽在鄧總的帶領(lǐng)下，一群大膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@河北這片保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

在這五個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介

20xx年x月—20xx年6就職于中國(guó)人壽霸州支公司，歷任組訓(xùn)、講師個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)主管;

20xx年x月—20xx年x月借調(diào)中國(guó)人壽廊坊分公司培訓(xùn)部，培訓(xùn)崗;

20xx年x月—20xx年x月北京方圓世紀(jì)管理顧問(wèn)公司，中國(guó)人壽云南分公司培訓(xùn)項(xiàng)目組成員;

二、主要工作及成績(jī)

作為公司的一名新員工，能與生命人壽河北分公司共同發(fā)展、走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為培訓(xùn)部門(mén)的一員，定崗位為代理人考試及創(chuàng)說(shuō)會(huì)崗，期間主要的工作有：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司管理制度》、《人力資源管理制度》、《崗位職能說(shuō)明書(shū)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其與公司文化牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境，按公司規(guī)定請(qǐng)銷(xiāo)假等。

2、作為代理人考試崗第一要?jiǎng)?wù)就是讓剛剛加入我們生命大家庭的新人考取代理人資格證，取得上崗資格，在參加工作期間，共參與負(fù)責(zé)石家莊管理本部東、西區(qū)和廊坊中支的代理培訓(xùn)的工作，期間培訓(xùn)98人，通過(guò)90人，通過(guò)率為91.8%，同時(shí)搜集和匯總近期代理人考試題庫(kù)，并下發(fā)給個(gè)機(jī)構(gòu)，提高全轄的代理人考試通過(guò)率。為公司發(fā)展注入了新鮮血液，為公司組織發(fā)展添磚加瓦，為公司業(yè)務(wù)推動(dòng)貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。

3、參與協(xié)助8家新籌機(jī)構(gòu)的籌建工作，公司的興旺發(fā)展不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展上，展現(xiàn)公司實(shí)力的另一個(gè)重要指標(biāo)就是公司機(jī)構(gòu)的鋪設(shè)，20xx年x月-10月，河北分公司共新籌、弱改機(jī)構(gòu)八家，在這期間，在公司總經(jīng)理的信任和關(guān)懷下;在營(yíng)銷(xiāo)部、培訓(xùn)部的所有同事的相互協(xié)作下;在各中支的鼎力支持下，新籌內(nèi)勤、新籌分區(qū)、新籌高營(yíng)、新籌營(yíng)銷(xiāo)四班次的培訓(xùn)圓滿結(jié)束、四次培訓(xùn)班參訓(xùn)人員共計(jì)360余人次，10月開(kāi)業(yè)當(dāng)月2家機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)業(yè)績(jī)標(biāo)保突破100萬(wàn)，充分體現(xiàn)生命人壽河北分公司在河北市場(chǎng)上的超強(qiáng)實(shí)力!

4、參與協(xié)助培訓(xùn)部各類(lèi)培訓(xùn)班的組織工作，作為培訓(xùn)部的一分子，作為培訓(xùn)部這樣一個(gè)集體，在李洪印經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，培訓(xùn)部所有人員相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，充分體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的精神，在短短的5個(gè)月期間，培訓(xùn)部共組織了講師大擂臺(tái)、新專(zhuān)、督訓(xùn)銜接教育訓(xùn)練班、產(chǎn)品研討班、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理片區(qū)培訓(xùn)班等多個(gè)培訓(xùn)班，每個(gè)培訓(xùn)班都不亞于一場(chǎng)戰(zhàn)役，不但要分工，更主要的是協(xié)作，在此期間，我作為其中一員，無(wú)論是從組織、協(xié)調(diào)、安排、總結(jié)各方面全程參與，不但感受到了培訓(xùn)部“家”的溫暖，也從中學(xué)到了更多的知識(shí)，為今后的工作積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，更有利于自己今后工作的開(kāi)展。

5、業(yè)務(wù)督導(dǎo)和幫扶工作，作為公司的一員，公司的發(fā)展于我們每個(gè)人都都息息相關(guān)，公司的發(fā)展也需要我們每個(gè)人都做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道，作為培訓(xùn)部，本來(lái)就從基層工作做起的我，深切的體會(huì)到一線工作的重要性，了解一線工作的需求，感受一線工作的感受，是我開(kāi)展工作的重要資源，同時(shí)也是為更貼近一線工作必不可失的重要基石，在參加工作的5個(gè)月期間，共到保定、廊坊、唐山三家中支和其下轄的四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督導(dǎo)工作。在這其中不但涵蓋了自身崗位的工作內(nèi)容，同時(shí)也了解機(jī)構(gòu)的需求，利用自己過(guò)去的工作應(yīng)驗(yàn)，深入到業(yè)務(wù)員中去，幫助他們分析市場(chǎng)，解決問(wèn)題，同時(shí)也為自己提供了更多的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，學(xué)到了更多的技巧，體會(huì)到了自己還有很多需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。

三、努力的方向

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。充分利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);

2、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。充分利用工作之余時(shí)間完成自己的研究生考試;多學(xué)習(xí)金融、保險(xiǎn)等與相關(guān)相關(guān)的知識(shí)，爭(zhēng)取通過(guò)更多的資質(zhì)考試;鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn);

3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!