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第一篇：見習期個人工作總結(jié)

本人熱愛祖國，熱愛人民，能積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。思想端正，品德良好，立志于為祖國現(xiàn)代化建設(shè)和人民幸福而努力奮斗，做出自己的貢獻。

20xx年7月我從xx學(xué)校畢業(yè)，是xx建設(shè)集團股份有限公司大慶分公司給了我寶貴的就業(yè)機會，讓我從事施工放線工作，當時的項目是xx工程，每天我的主要任務(wù)是跟著施工員師傅在現(xiàn)場施工放線、測量。

剛從學(xué)校畢業(yè)就進入工程隊，當時我感到壓力很大。因為需要學(xué)習的東西很多，特別是一些專業(yè)知識，不懂的話著實讓人著急。但是當我到項目部一段時間后，我發(fā)現(xiàn)項目部領(lǐng)導(dǎo)給予了我無盡的鼓勵、幫助和照顧，使得我這種緊張情緒減輕了不少。在項目經(jīng)理和班組師父的支持培養(yǎng)下以及其他同事們的關(guān)心照顧下，也通過自己不斷地摸索實踐，在較短的時間內(nèi)我便適應(yīng)了工作環(huán)境及工作流程，完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，明確了工作的程序和方向后，提高了工作技能和管理能力，在具體的工作中逐漸形成了清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。

同時我不斷加強理論學(xué)習、并且將理論與實踐結(jié)合起來，在學(xué)習中成長，在實踐中提升。我一直認為雖然已經(jīng)工作，但對自己來說工作的同時也是進一步學(xué)習的過程：在日常工作中我始終嚴格要求自己，認真完成經(jīng)理布置給我的每一項任務(wù)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，急需解決的就立即虛心向同事或者是班組師傅們請教；不是急需解決的就拿回來查閱資料、慢慢琢磨，能自己解決的盡量自己解決這樣才能不斷提高充實自己，盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。并且我也注重對與施工現(xiàn)場有關(guān)實際操作知識的學(xué)習，仔細審閱圖紙，到現(xiàn)場中去檢驗實際情況和平面理論之間的差別。只要有學(xué)習的機會就不放過，不管是建設(shè)單位組織召開的例會，還是項目部召開的工程技術(shù)會議，哪怕是施工中存在的問題或者是師父向施工班組做口頭交底時我都仔細聽，不理解、不明白的東西就機械性地記錄下來，然后等有時間了再查閱相關(guān)的資料慢慢地琢磨，實在理解不了、琢磨不透的問題就請教，爭取把這些問題的解決辦法一次牢記于心，為自己日后的工作積累寶貴的`經(jīng)驗。那段白天跟著師傅跑工地，晚上回宿舍惡補，一學(xué)就學(xué)到工友們都熟睡后的深夜的經(jīng)歷，讓我至今難忘。

見習期間我參與了工程的大部分現(xiàn)場施工，還熟練掌握了水準儀、經(jīng)緯儀等儀器的使用，并對全站儀有了深入細致的了解，對相關(guān)施工工藝已經(jīng)有了全面、具體的掌握。此外我還學(xué)習了竣工資料的編制，配合師父完成了四棟居民樓以及人防結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖竣工圖紙的CAD的繪制，藍圖根據(jù)技術(shù)核定單、圖紙會審記錄和設(shè)計變更等的修改，并整理歸檔。相關(guān)工作認真仔細，順利圓滿完成任務(wù)。

是xx公司大慶分公司陪伴我走過了人生中很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

工作中，我一直盡職盡責，一絲不茍，認真努力。為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人將在以后，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，著重注意以下幾個方面：

1、加強各種政治學(xué)習，提高個人修養(yǎng)。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。我會繼續(xù)努力，埋頭學(xué)技術(shù)，一心鉆知識，讓自己得到進一步的提升，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

第二篇：個人試用期工作總結(jié)

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的.難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長！

第三篇：見習期個人總結(jié)

20xx年7月我來到中鐵十三局蘭新鐵路項目經(jīng)理部，根據(jù)工作需要，項目部領(lǐng)導(dǎo)安排我擔任工程部調(diào)度，至20xx年7月見習期已滿一年，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。下面我將一年來的思想、工作、學(xué)習、生活等方面進行如下匯報：

一、轉(zhuǎn)變自身角色，明確崗位職責

本人畢業(yè)于一所鐵路院校，雖然在學(xué)校通過四年的學(xué)習和老師們的介紹，已對工程局有了一定的了解，但當時畢竟并沒有真正的經(jīng)歷過工程局的生活，所以沒有參加工作之前，對自己將要從事的工作充滿了好奇與向往，但更多的是擔憂和迷茫。在到項目部工作之前，我參加了單位組織的新學(xué)員入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習如何成為一個優(yōu)秀的職業(yè)人。通過幾天的培訓(xùn)，我們感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，我先前的擔憂和迷茫也通過培訓(xùn)老師的講解減輕了很多。

20xx年7月20日我到達蘭新線開始正式工作，經(jīng)過學(xué)校的學(xué)習以及入職前培訓(xùn)意識到，要想比較快的適應(yīng)工作崗位，我必須要盡快的融入到項目部這個大家庭之中，必須要盡快的轉(zhuǎn)變角色，要清晰的認識到自己已不在是在校學(xué)生，而是企業(yè)的一名員工，項目部的工作和生活也不會像學(xué)校生活那樣的相對自由。因此，在日常的工作和生活中，剛剛工作時不明白的地方我會及時向同事請教，他們也會很熱心的幫助我，這樣也會增進互相的了解，能夠使我較快的融入到了大家庭之中，成功的完成了從一名學(xué)生到一名企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。

在項目部我擔任工程部調(diào)度，作為工程部調(diào)度我需要盡快明確自己的工作職責，才能夠使自己的工作順利的開展。通過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快的了解了自己的工作職責：

1. 接收公司、指揮部調(diào)度發(fā)布的調(diào)度命令、調(diào)度通知、其他相關(guān)電文及公司、指揮部調(diào)度有關(guān)工程建設(shè)信息的電話、傳真、郵件，呈報單位領(lǐng)導(dǎo)，并督促、回復(fù)落實情況；

2. 對施工中出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件，按有關(guān)規(guī)定逐級向有關(guān)部門和單位匯報，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)處理指示和意見，并跟蹤監(jiān)控，掌握處理過程和處理結(jié)果，反饋處理情況；

3. 掌握本單位施工動態(tài)，及時收集各種工程資料，按公司要求匯總編報各類報表并作分析，編寫調(diào)度報告，報送指揮部調(diào)度，填寫調(diào)度系統(tǒng)信息；

4. 參加本單位組織召開的各種生產(chǎn)會議；

5. 核查本單位工程建設(shè)信息的真實性、準確性和全面性，對調(diào)度報告、調(diào)度記錄和上報調(diào)度信息的準確性負責，對信息反饋、追蹤落實的及時性負責；

6. 完成上級和本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年見習期已完。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里我充分的感受到了工程人“舍小家為大家”的胸襟和“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”的豪邁，也體會到了工程人的艱辛和忍耐。在對工程人肅然起敬的同時，也為自己有機會成為工程人中的一份子而感到自豪。

二、立足工作崗位，履行自身職責

作為局指工程部調(diào)度，工作內(nèi)容相對來說比較瑣碎，這就需要在日常工作和生活中，注重培養(yǎng)自己的細心、耐心和責任心，摸索工作方法。工程調(diào)度日常具體工作為：

1、統(tǒng)計每日工程進度情況，根據(jù)進度情況進行分析，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、每周需統(tǒng)計工程進度，填寫周報和建設(shè)周報（文字匯報），并上報業(yè)主。

3、每月需完成月報和建設(shè)月報填寫，并上報業(yè)主；同時需要填寫集團公司月度報表，并報集團公司工程管理部。

4、每日須關(guān)注辦公平臺上信息的發(fā)布，根據(jù)信息內(nèi)容向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、接收日常業(yè)主下發(fā)的文件，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呈閱，根據(jù)批示內(nèi)容進行回復(fù)或下發(fā)工區(qū)。

6、根據(jù)業(yè)主調(diào)度的通知，收集、統(tǒng)計項目建設(shè)信息。

7、督促工區(qū)及時對監(jiān)理、業(yè)主下發(fā)的文件進行回復(fù)。

8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)和項目部領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

三、圍繞崗位學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為工程部調(diào)度，日常工作與現(xiàn)場施工情況緊密相連，所以我除了需要具備細心、耐心以及責任心等這些基本素質(zhì)之外，還必須掌握扎實的專業(yè)知識，雖然在學(xué)校學(xué)習了一定的專業(yè)知識，但畢竟是紙上談兵，與現(xiàn)場實際施工存在不同，所以我必須繼續(xù)學(xué)習，不斷充實自己，理論聯(lián)系實際，將書本上的知識以及平時閱讀的圖紙與現(xiàn)場實際施工銜接起來，將理論用于實踐，并通過實踐來檢驗理論，通過這樣不斷的積累，慢慢的對現(xiàn)場更加了解，也加深了所學(xué)理論知識。