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第一篇：電工高級技師個(gè)人技術(shù)總結(jié)

電工高級技師個(gè)人技術(shù)總結(jié)

1998年本人以優(yōu)異的成績從中國水電x局技工學(xué)校電修專業(yè)畢業(yè),在校三年通過老師們的辛勤教育加上自己的不懈努力,初步掌握和了解了所學(xué)知識,又通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握了一些電工基本操作技能,在校三年,通過老師的培養(yǎng)和教育,我參加成人高考,考取天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院進(jìn)入工業(yè)電氣自動化專業(yè)學(xué)習(xí),2001年順利畢業(yè)取得大專文憑。懷著滿腔的熱情和對理想的追求我進(jìn)入了中國水電x局工作,現(xiàn)已在單位工作十二年多。進(jìn)入中國水電x局工作以來,回顧自己所走過的路程,不僅感慨萬千,從初步了解電氣基本理論知識的一名學(xué)生,到熟悉水電施工生產(chǎn),熟練掌握相關(guān)技術(shù)的電氣技術(shù)人員,風(fēng)雨兼程所走過的路是不平坦的,有自身的努力進(jìn)取,也和老師、領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷、同事們的大力幫助是分不開的。進(jìn)入水電x局工作,人生工作第一站我來到青海黑泉水庫工地進(jìn)行四方電鏟的電氣維護(hù)工作,1999年因工作調(diào)動來到舉世矚目的三峽工地供電中隊(duì)上班,供電隊(duì)主要負(fù)責(zé)公司所承建工程所有供電任務(wù)以及大型起重設(shè)備的電氣維護(hù)、保養(yǎng)、檢修。在班組我不斷學(xué)習(xí)提高自己專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識,對高低壓線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)及變電檢修等工作,虛心接受師傅教導(dǎo)、與同事合力團(tuán)結(jié)完成工作及自已本職份內(nèi)任務(wù),努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,在工作中將理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;不但豐富了工作經(jīng)驗(yàn),理論知識也得到了很大的提高。1998年到2003年我的技術(shù)業(yè)務(wù)得到了非常大的提高,對三峽工地6KV高壓供電網(wǎng)絡(luò)、大型變壓器,以及大型門塔式起重設(shè)備的電氣維護(hù)都有了較深的了解和掌握,在工作中基本解決了各設(shè)備所出現(xiàn)的各類技術(shù)難題,在這期間我考取了高級電工證,這使我更加熱愛和懂得珍惜這份電工工作,連續(xù)三年被評為大隊(duì)先進(jìn)生產(chǎn)工作者,在2003年到2005年我進(jìn)入電氣維護(hù)中隊(duì)擔(dān)任了一班班長,主要負(fù)責(zé)公司17臺大型門塔式起重機(jī)以及配套設(shè)備的電氣系統(tǒng)進(jìn)行安裝、拆除以及日常維護(hù)等工作,面臨新的挑戰(zhàn),我?guī)ьI(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)新知識,掌握新技能,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為三峽工程建設(shè)出了一份力。2005年8月,我由于工作調(diào)動來到云南小灣電站建設(shè)工地,在項(xiàng)目部纜機(jī)大隊(duì)水電中隊(duì)供電班擔(dān)任班長,新的工地,新的要求,我努力轉(zhuǎn)變著自己,對于10KV的高壓供電,和大型塔機(jī)、移動式冷水機(jī)的出現(xiàn)以及電工新工藝的普及,為了盡快掌握安裝、運(yùn)行、維護(hù)技能,我付出了更多的汗水和耐心, 2006年通過嚴(yán)格的雙考(理論和實(shí)際我取得了電工技師職業(yè)技能等級證,在感到高興的同

時(shí)我感到責(zé)任更加重大,所以在以后的日子當(dāng)中我更加的對工作精益求精,不斷創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)著自身的專業(yè)技術(shù)價(jià),2008年由于自己的不懈努力工作表現(xiàn)突出良好,升任供電中隊(duì)副中隊(duì)長平且主持工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)方面對我這12年來的工作做一次全面總結(jié): 一、專業(yè)技術(shù)成績

經(jīng)過在水電建設(shè)工地生產(chǎn)一線工作多年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,深感安全文明生產(chǎn)的重要性。無論是在三峽工地?fù)?dān)任維護(hù)班長還是在云南小灣工地?fù)?dān)任供電班長和副中隊(duì)長期間,我始終把“安全第一,預(yù)防為主”的方針貫穿到生產(chǎn)過程中去,以熟練的技術(shù)作為安全文明生產(chǎn)的重要保障,在生產(chǎn)過程中取得了一定成績。

2000年在三峽工地主持對覃家坨603高壓架空線路進(jìn)行改造,首先我們安裝了拉線、安裝了橫擔(dān)、然后放線、收緊線、安裝附件、搭設(shè)引流、立、撤桿塔地線、拉線及附件工作。在絕緣子調(diào)爬過程中使用托瓶架、大刀卡更換耐張絕緣子,用鋁合金雙鉤、緊線器、手拉葫蘆更換直路絕緣子,用新絕緣子渡舊絕緣子的方法大大降低了勞動強(qiáng)度。我和同事們一道安全、優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成了這項(xiàng)工程,并博得了一致的好評。

2003年7月也就是三峽工地最熱的月份之一,在壩前MQ1260\\60T門機(jī)上司機(jī)反映門機(jī)自帶6KV變壓器最近好像溫升過高,我們讓電工和司機(jī)觀察運(yùn)行,幾日后通過協(xié)調(diào)我們對變

壓器停電檢修,通過測試發(fā)現(xiàn)該主變鐵芯對地絕緣電阻為零,隨即對變壓器吊芯檢查,(1檢查各間隙,槽部沒有發(fā)現(xiàn)異物;(2用鐵絲對鐵芯底部進(jìn)行清理,也沒有發(fā)現(xiàn)情況:(3 測量壓板連片的絕緣均為100兆歐以上;(4測量穿芯螺栓絕緣時(shí),發(fā)現(xiàn)右上的穿芯螺栓對鐵芯絕緣為零。對該螺栓進(jìn)一步檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)端部的絕緣套過短,螺栓壓破絕緣套與上夾件相碰。當(dāng)時(shí)曾懷疑穿芯螺栓穿過鐵芯時(shí)與鐵芯相碰而引起接地,因此用絕緣紙板把穿芯螺栓墊起,再對穿芯螺栓與鐵芯搖絕緣為100兆歐以上,說明穿芯螺栓內(nèi)部并沒有與鐵芯接觸,只是由于受到?jīng)_擊和振動時(shí),使穿芯螺栓移位造成

端部與上夾件接觸。再對鐵芯接地片仔細(xì)檢查,沒有發(fā)現(xiàn)有變色現(xiàn)象,可以判斷該處沒有很大的環(huán)流電流流過。用萬用表測得鐵芯對地電阻為54歐,并再次對上、下夾件、鐵軛、芯柱等處進(jìn)行檢查,還是沒有發(fā)現(xiàn)異常情況。隨后決定采用交流法查找接地點(diǎn),從低壓側(cè)加200V,用毫安表沿鐵軛各級逐點(diǎn)測量,發(fā)現(xiàn)鐵芯靠下部左側(cè)的電流為零,可以初步判斷該處為接地點(diǎn)。通過以上綜合分析,造成鐵芯多點(diǎn)接地,可能是由于鐵芯毛刺或懸浮物引起的接地故障。如果利用電焊機(jī)進(jìn)行大電流沖擊法,現(xiàn)場操作不方便,點(diǎn)焊時(shí)間不好掌握,易造成鐵心絕緣受損。若采用兆歐表對電容器充電,再由電容器對變壓器鐵心放電的方法,也存在操作不便,且電容器參數(shù)不好選擇的缺點(diǎn)。通過比較,決定用電容放電法進(jìn)行處理,采用FCE-T型放電檢驗(yàn)儀,輸出電壓0~400V輸出電流0.5kA,放電時(shí)間10~20μs,采用該檢驗(yàn)儀主要是考慮該儀器的輸出電流大,而時(shí)間極短,不會對鐵芯絕緣造成危害。首先用100V電壓對鐵芯進(jìn)行放電,此時(shí)聽到左下角有放電聲,用萬用表測得鐵芯對地電阻為1.5兆歐,考慮鐵芯對地絕緣墊片較薄,升到400V 電壓再次沖擊,第3次升壓后再沖擊時(shí)已聽不到放電聲。立即用搖表測得鐵芯絕緣為300兆歐以上說明故障點(diǎn)已消除。經(jīng)過我們的不懈努力安全高效的排除了故障保證了前方施工順利進(jìn)行。

二、技術(shù)革新成果

在生產(chǎn)施工過程中,我和同事們一起積極開展一些立足崗位的創(chuàng)新活動,大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。針對個(gè)別大型門塔機(jī)上的變頻器因設(shè)計(jì)原因沒有安裝抑制諧波的裝置,從而使變頻器對電網(wǎng)注入了大量的諧波和無功功率,使供電質(zhì)量下降的現(xiàn)象,我們積極找資料,做試驗(yàn),針對不同大型設(shè)備易于安裝和使用性能綜合分析應(yīng)用了兩種方法來抑制諧波污染,第一種:安裝適當(dāng)?shù)碾娍蛊?。變頻器的輸入側(cè)功率因數(shù)取決于裝置內(nèi)部的AC-DC變換電路系統(tǒng),可利用并聯(lián)功率因數(shù)教正DC電抗器,電源側(cè)串聯(lián)AC電抗器的方法,使進(jìn)線電流的THDV 大約降低30%-50%,是不加電抗器諧波電流的一半左右,第二種:裝設(shè)有源電力濾波器。目前諧波抑制的一個(gè)重要趨勢是采用有源電力濾波器。它串聯(lián)或是并聯(lián)于主電路中,實(shí)時(shí)從補(bǔ)償對象中檢測出諧波電流,由補(bǔ)償裝置產(chǎn)生一個(gè)與該諧波電流大小相等,方向想反的補(bǔ)償電流,從而使電網(wǎng)電流只

含基波分量。這種濾波器能對頻率和幅值都變化的諧波進(jìn)行跟蹤補(bǔ)償,其特性不受系統(tǒng)的影響,無諧波放大的危險(xiǎn)。從而強(qiáng)有力的保障了供電和門塔機(jī)的安全運(yùn)行。

第二篇：電工高級技師個(gè)人技術(shù)總結(jié)

電工高級技師個(gè)人技術(shù)總結(jié)

1998年本人以優(yōu)異的成績從中國水電x局技工學(xué)校電修專業(yè)畢業(yè),在校三年通過老師們的辛勤教育加上自己的不懈努力，初步掌握和了解了所學(xué)知識，又通過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握了一些電工基本操作技能，在校三年，通過老師的培養(yǎng)和教育，我參加成人高考，考取天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院進(jìn)入工業(yè)電氣自動化專業(yè)學(xué)習(xí)，2001年順利畢業(yè)取得大專文憑。懷著滿腔的熱情和對理想的追求我進(jìn)入了中國水電x局工作，現(xiàn)已在單位工作十二年多。進(jìn)入中國水電x局工作以來，回顧自己所走過的路程，不僅感慨萬千，從初步了解電氣基本理論知識的一名學(xué)生，到熟悉水電施工生產(chǎn)，熟練掌握相關(guān)技術(shù)的電氣技術(shù)人員，風(fēng)雨兼程所走過的路是不平坦的，有自身的努力進(jìn)取，也和老師、領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷、同事們的大力幫助是分不開的。 進(jìn)入水電x局工作，人生工作第一站我來到青海黑泉水庫工地進(jìn)行四方電鏟的電氣維護(hù)工作，1999年因工作調(diào)動來到舉世矚目的三峽工地供電中隊(duì)上班，供電隊(duì)主要負(fù)責(zé)公司所承建工程所有供電任務(wù)以及大型起重設(shè)備的電氣維護(hù)、保養(yǎng)、檢修。在班組我不斷學(xué)習(xí)提高自己專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識，對高低壓線路架設(shè)、電纜敷設(shè)、高壓試驗(yàn)及變電檢修等工作，虛心接受師傅教導(dǎo)、與同事合力團(tuán)結(jié)完成工作及自已本職份內(nèi)任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，在工作中將理論知識與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合；不但豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，理論知識也得到了很大的提高。1998年到2003年我的技術(shù)業(yè)務(wù)得到了非常大的提高，對三峽工地6KV高壓供電網(wǎng)絡(luò)、大型變壓器，以及大型門塔式起重設(shè)備的電氣維護(hù)都有了較深的了解和掌握，在工作中基本解決了各設(shè)備所出現(xiàn)的各類技術(shù)難題，在這期間我考取了高級電工證，這使我更加熱愛和懂得珍惜這份電工工作，連續(xù)三年被評為大隊(duì)先進(jìn)生產(chǎn)工作者，在2003年到2005年我進(jìn)入電氣維護(hù)中隊(duì)擔(dān)任了一班班長，主要負(fù)責(zé)公司17臺大型門塔式起重機(jī)以及配套設(shè)備的電氣系統(tǒng)進(jìn)行安裝、拆除以及日常維護(hù)等工作，面臨新的挑戰(zhàn)，我?guī)ьI(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為三峽工程建設(shè)出了一份力。2005年8月，我由于工作調(diào)動來到云南小灣電站建設(shè)工地，在項(xiàng)目部纜機(jī)大隊(duì)水電中隊(duì)供電班擔(dān)任班長，新的工地，新的要求，我努力轉(zhuǎn)變著自己，對于10KV的高壓供電，和大型塔機(jī)、移動式冷水機(jī)的出現(xiàn)以及電工新工藝的普及，為了盡快掌握安裝、運(yùn)行、維護(hù)技能，我付出了更多的汗水和耐心，2006年通過嚴(yán)格的雙考（理論和實(shí)際）我取得了電工技師職業(yè)技能等級證，在感到高興的同時(shí)我感到責(zé)任更加重大，所以在以后的日子當(dāng)中我更加的對工作精益求精，不斷創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)著自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)，2008年由于自己的不懈努力工作表現(xiàn)突出良好，升任供電中隊(duì)副中隊(duì)長平且主持工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)方面對我這12年來的工作做一次全面總結(jié):

一、專業(yè)技術(shù)成績

經(jīng)過在水電建設(shè)工地生產(chǎn)一線工作多年的學(xué)習(xí)實(shí)踐，深感安全文明生產(chǎn)的重要性。無論是在三峽工地?fù)?dān)任維護(hù)班長還是在云南小灣工地?fù)?dān)任供電班長和副中隊(duì)長期間，我始終把“安全第一，預(yù)防為主”的方針貫穿到生產(chǎn)過程中去，以熟練的技術(shù)作為安全文明生產(chǎn)的重要保障，在生產(chǎn)過程中取得了一定成績。

2000年在三峽工地主持對覃家坨603高壓架空線路進(jìn)行改造，首先我們安裝了拉線、安裝了橫擔(dān)、然后放線、收緊線、安裝附件、搭設(shè)引流、立、撤桿塔地線、拉線及附件工作。在絕緣子調(diào)爬過程中使用托瓶架、大刀卡更換耐張絕緣子，用鋁合金雙鉤、緊線器、手拉葫蘆更換直路絕緣子，用新絕緣子渡舊絕緣子的方法大大降低了勞動強(qiáng)度。我和同事們一道安全、優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)地完成了這項(xiàng)工程，并博得了一致的好評。

2003年7月也就是三峽工地最熱的月份之一，在壩前MQ1260\\\\60T門機(jī)上司機(jī)反映門機(jī)自帶6KV變壓器最近好像溫升過高，我們讓電工和司機(jī)觀察運(yùn)行，幾日后通過協(xié)調(diào)我們對變壓器停電檢修，通過測試發(fā)現(xiàn)該主變鐵芯對地絕緣電阻為零，隨即對變壓器吊芯檢查，(1)檢查各間隙，槽部沒有發(fā)現(xiàn)異物；(2)用鐵絲對鐵芯底部進(jìn)行清理，也沒有發(fā)現(xiàn)情況:(3) 測量壓板連片的絕緣均為100兆歐以上；(4)測量穿芯螺栓絕緣時(shí)，發(fā)現(xiàn)右上的穿芯螺栓對鐵芯絕緣為零。對該螺栓進(jìn)一步檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)端部的絕緣套過短，螺栓壓破絕緣套 與上夾件相碰。當(dāng)時(shí)曾懷疑穿芯螺栓穿過鐵芯時(shí)與鐵芯相碰而引起接地，因此用絕緣紙板把穿芯螺栓墊起，再對穿芯螺栓與鐵芯搖絕緣為100兆歐以上，說明穿芯螺栓內(nèi)部并沒有與鐵芯接觸，只是由于受到?jīng)_擊和振動時(shí)，使穿芯螺栓移位造成端部與上夾件接觸。再對鐵芯接地片仔細(xì)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)有變色現(xiàn)象，可以判斷該處沒有很大的環(huán)流電流流過。用萬用表測得鐵芯對地電阻為54歐，并再次對上、下夾件、鐵軛、芯柱等處進(jìn)行檢查，還是沒有發(fā)現(xiàn)異常情況。隨后決定采用交流法查找接地點(diǎn)，從低壓側(cè)加200V，用毫安表沿鐵軛各級逐點(diǎn)測量，發(fā)現(xiàn)鐵芯靠下部左側(cè)的電流為零，可以初步判斷該處為接地點(diǎn)。通過以上綜合分析，造成鐵芯多點(diǎn)接地，可能是由于鐵芯毛刺或懸浮物引起的接地故障。如果利用電焊機(jī)進(jìn)行大電流沖擊法，現(xiàn)場操作不方便，點(diǎn)焊時(shí)間不好掌握，易造成鐵心絕緣受損。若采用兆歐表對電容器充電，再由電容器對變壓器鐵心放電的方法，也存在操作不便，且電容器參數(shù)不好選擇的缺點(diǎn)。通過比較，決定用電容放電法進(jìn)行處理，采用FCE-T型放電檢驗(yàn)儀，輸出電壓0～400V輸出電流0.5kA，放電時(shí)間10～ 20μs，采用該檢驗(yàn)儀主要是考慮該儀器的輸出電流大，而時(shí)間極短，不會對鐵芯絕緣造成危害。首先用100V電壓對鐵芯進(jìn)行放電，此時(shí)聽到左下角有放電聲，用萬用表測得鐵芯對地電阻為1.5兆歐 ，考慮鐵芯對地絕緣墊片較薄，升到400V電壓再次沖擊，第3次升壓后再沖擊時(shí)已聽不到放電聲。立即用搖表測得鐵芯絕緣為300兆歐以上 說明故障點(diǎn)已消除。經(jīng)過我們的不懈努力安全高效的排除了故障保證了前方施工順利進(jìn)行。

二、技術(shù)革新成果

在生產(chǎn)施工過程中，我和同事們一起積極開展一些立足崗位的創(chuàng)新活動，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取。針對個(gè)別大型門塔機(jī)上的變頻器因設(shè)計(jì)原因沒有安裝抑制諧波的裝置，從而使變頻器對電網(wǎng)注入了大量的諧波和無功功率，使供電質(zhì)量下降的現(xiàn)象，我們積極找資料，做試驗(yàn)，針對不同大型設(shè)備易于安裝和使用性能綜合分析應(yīng)用了兩種方法來抑制諧波污染，第一種:安裝適當(dāng)?shù)碾娍蛊?。變頻器的輸入側(cè)功率因數(shù)取決于裝置內(nèi)部的AC-DC變換電路系統(tǒng)，可利用并聯(lián)功率因數(shù)教正DC電抗器，電源側(cè)串聯(lián)AC電抗器的方法，使進(jìn)線電流的THDV大約降低30%-50%，是不加電抗器諧波電流的一半左右，第二種:裝設(shè)有源電力濾波器。目前諧波抑制的一個(gè)重要趨勢是采用有源電力濾波器。它串聯(lián)或是并聯(lián)于主電路中，實(shí)時(shí)從補(bǔ)償對象中檢測出諧波電流，由補(bǔ)償裝置產(chǎn)生一個(gè)與該諧波電流大小相等，方向想反的補(bǔ)償電流，從而使電網(wǎng)電流只含基波分量。這種濾波器能對頻率和幅值都變化的諧波進(jìn)行跟蹤補(bǔ)償，其特性不受系統(tǒng)的影響，無諧波放大的危險(xiǎn)。從而強(qiáng)有力的保障了供電和門塔機(jī)的安全運(yùn)行。

第三篇：電工個(gè)人工作總結(jié)

我叫XXX，是回龍寺城一名普通電工。在20xx年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺城，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。

回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我城足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達(dá)到“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶，主動上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中更是積極主動，今年8―9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會和殘奧會，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)城用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。

盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

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