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第一篇:管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)
人們常說生活是一個(gè)五味瓶:酸甜苦辣咸。以前從沒領(lǐng)會(huì)這句話的真正內(nèi)涵,實(shí)習(xí)給了我這句話的詮釋。六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活和我們揮揮手告別了,停下來細(xì)細(xì)體會(huì),一路上我們有過歡聲笑語,有過淚水交融,有過美好時(shí)光,也痛苦的時(shí)刻,總之實(shí)習(xí)讓我嘗到了人生的五味瓶。這六個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,熟悉酒店組織結(jié)構(gòu),人事關(guān)系,企業(yè)文化,經(jīng)營理念,掌握了中西餐服務(wù)流程規(guī)范,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
實(shí)習(xí)生活不知不覺就這樣結(jié)束了,回想剛來酒店的一幕幕好像昨天發(fā)生的一樣。在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下,我們十五個(gè)學(xué)生一路輾轉(zhuǎn)來到金陵酒店,一下車,大家都疲憊不堪的拖著行李在酒店前廳經(jīng)理和客房經(jīng)理的帶領(lǐng)下,穿過酒店大堂來到我們住的地方,哇,環(huán)境還真不錯(cuò),五人一間,房間還有地毯,有單人衛(wèi)生間,不用出門下班回到寢室就可以洗澡,我們待遇還真不錯(cuò),比想象中的好多了,這在心理上給我們極大的滿足,加之酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)懷,對我們盛情款待,百般呵護(hù),無論在生活上還是心理上都給了我們極大的幫助,使我們想家念頭都壓在心底,工作起來也特別有精神,現(xiàn)在我都能回想到我們第一次跑菜的場景,雖然累,但很開心。經(jīng)歷了許多,學(xué)到了許多,感慨也頗多。在這六個(gè)月中,我從中餐廳的一名跑菜員,到中餐宴會(huì)服務(wù)員再到西餐廳的員工,可以說這才叫正真的實(shí)習(xí),因?yàn)槲液苄疫\(yùn)的可以在半年的實(shí)習(xí)中接觸兩個(gè)部門,這兩個(gè)部門實(shí)習(xí)讓我了解了東西,學(xué)到了中西方文化的不同。作為一個(gè)剛初出茅廬的新人,對一切都是陌生的,平時(shí)在學(xué)校學(xué)的知識到這都沒勇武之地,書本上的知識大多都是紙上談兵,向一些最基本的鋪臺(tái)布、餐巾折花、上轉(zhuǎn)心都沒具體操作過,來到這都是從最基礎(chǔ)的做起,要理論聯(lián)系實(shí)際,才能學(xué)以致用。很快我就適應(yīng)了這里的生活,掌握了中餐宴會(huì)服務(wù)流程和宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),也能獨(dú)立的服務(wù)一桌客人,處理一些突發(fā)事件。中餐實(shí)習(xí)一個(gè)月后,我被掉到了西餐廳,西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同,從服務(wù)程序到員工的管理都沒有中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的,因?yàn)檫@里的就餐環(huán)境特別輕松,不用一對一的服務(wù),不用被那些客人使喚,同時(shí)還可以一邊工作一邊聽音樂,西餐廳的人員也沒中餐復(fù)雜,相處起來容易多了??梢欢螘r(shí)間下來,才知道胳膊酸痛的感覺,因?yàn)槲覀円煌5陌岜P子。要把客人用過的盤子送到洗碗間,然后再將洗好的盤子搬回來,這就是所謂的工作,沒有一點(diǎn)技術(shù)含量,一天下來只知道累,這就應(yīng)了我們酒店的那句話:“xx賓館女的當(dāng)男的用,男的當(dāng)牲口用”。
六個(gè)月,刻在我腦中最深的也就是累了,除了累還是累,知道腳底不敢著地的感覺,知道的筋疲力盡的感覺,好多次都想放棄,好多次都想逃走,但我不能,我不能半途而廢,不能當(dāng)逃兵,不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香。我不斷地告訴自己:張聰,你要堅(jiān)持。我熱愛酒店管理工作,因?yàn)檫@是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,當(dāng)客人遇到麻煩時(shí)我會(huì)在第一時(shí)間提供幫助;當(dāng)客人投訴時(shí),我會(huì)及時(shí)、快速的以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q投訴,這讓我感到自己價(jià)值所在,如果我連這一點(diǎn)苦,一點(diǎn)累都克服不了,將來怎么能勝任崗位呢?是這種信念讓我堅(jiān)持下來了。
經(jīng)過這六個(gè)月的實(shí)習(xí),我們對酒店有了更深的認(rèn)識,也有機(jī)會(huì)把我們在課堂上所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中來,初步體驗(yàn)到服務(wù)別人的艱辛與不易,也體會(huì)到了收獲的快樂。還有,在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系。雖然離開了酒店,但大家還是有很多的不舍,畢竟那里有關(guān)心我們的人,也有我們關(guān)心的人,更重要的是在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,更堅(jiān)定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園后,更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,加倍努力學(xué)習(xí),
人生就是一個(gè)舞臺(tái),而我的舞臺(tái)就是通過為客人提供細(xì)致、周到、熱情、有好的服務(wù),對客人自然、真誠和發(fā)自內(nèi)心的友好,讓客人有賓至如歸的感覺,在為客人提供這些服務(wù)時(shí)這就是我的表演。當(dāng)我看到客人臉上揚(yáng)起滿意、贊賞、認(rèn)可的德笑容后,我看到自己的價(jià)值。實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了我的夢想。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。我經(jīng)歷了xx酒店高峰期磨練,我相信明天我將會(huì)做的更好。
第二篇:財(cái)務(wù)管理個(gè)人實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
一、實(shí)習(xí)目的
通過財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí),使得學(xué)生較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平。
通過實(shí)訓(xùn),促使學(xué)生加深對所學(xué)專業(yè)知識的實(shí)踐認(rèn)識,掌握財(cái)務(wù)管理基本操作技能,培養(yǎng)并增強(qiáng)其從財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的角度看待問題的思維能力,從而有助于其迅速適應(yīng)未來的工作環(huán)境,為企業(yè)輸送專業(yè)的管理人才。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)習(xí)資料,了解財(cái)務(wù)管理目標(biāo)、貨幣的時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、全面預(yù)算、項(xiàng)目投資決策、鼓勵(lì)政策、資金管理、商業(yè)信用、證券投資、部門業(yè)績評價(jià)等。
(一)股東當(dāng)前利益與企業(yè)長遠(yuǎn)價(jià)值的比較
根據(jù)雷士光電科技有限公司的資料,了解了企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的不同,使得企業(yè)股東之間產(chǎn)生股權(quán)之爭,也了解了在企業(yè)當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益面前,應(yīng)選擇長遠(yuǎn)利益。
(二)貨幣時(shí)間價(jià)值觀念
根據(jù)貨幣的時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念和貼現(xiàn)率可以了解資金在什么時(shí)候可以獲得利潤,什么時(shí)候可以以最小的成本獲得的收益。
(三)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀
利用與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀有關(guān)的期望報(bào)酬率、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率等一系列有關(guān)數(shù)據(jù)來確定公司所選擇的方案的可行性。也可以根據(jù)各方案的不同的貝塔系數(shù)確定方案是否可行。
(四)全面預(yù)算
運(yùn)用全面預(yù)算的知識算出公司一年內(nèi)的銷售額、現(xiàn)金收入、生產(chǎn)量、材料采購量、人工成本、制造費(fèi)用、銷售及管理費(fèi)用等,再根據(jù)預(yù)算出的數(shù)字編制現(xiàn)金預(yù)算表、利潤表以及資產(chǎn)負(fù)債表。公司則可以根據(jù)預(yù)算的信息對公司活動(dòng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砘顒?dòng)。
(五)投資方案的討論和項(xiàng)目投資決策
對于投資要運(yùn)用到相應(yīng)理財(cái)觀念,不同的理財(cái)觀念會(huì)產(chǎn)生不同的投資方案。從收益與風(fēng)險(xiǎn)的方面考慮,則又會(huì)得到其他的方案,因此,對于投資方案的決定,應(yīng)從多方面考慮,不能單一的考慮某一方面。在進(jìn)行項(xiàng)目評價(jià)時(shí),采用計(jì)算
現(xiàn)金流量的方法。因?yàn)檫@樣能使投資決策更符合客觀實(shí)際情況,而不是只看利潤。也可采用計(jì)算內(nèi)涵報(bào)酬率的方法,在某些情況下也要考慮投資回收期。而且通貨膨脹對現(xiàn)金流量和購買力會(huì)產(chǎn)生影響,因此還要考慮通貨膨脹。
(六)證券投資決策
公司在發(fā)行債券時(shí),定價(jià)發(fā)行價(jià)格一定要做到價(jià)格合理。在進(jìn)行證券投資時(shí),要了解公司信息(包括證券評價(jià)機(jī)構(gòu)對該公司的風(fēng)險(xiǎn)評估),計(jì)算證券的到期收益率,該證券是否可以投資。
(七)股票價(jià)值估計(jì)
股利理論有股利無關(guān)理論和股利相關(guān)理論兩種。不同的股利理論會(huì)讓公司做出不同的決定:是否向股東發(fā)放股利,股利發(fā)放的多少。同時(shí),根據(jù)股利貼現(xiàn)模型,不同的股利政策對公司的內(nèi)在價(jià)值也會(huì)產(chǎn)生影響。對于投資股票是否可行,則可根據(jù)該公司的資料計(jì)算其必要收益率,再算出其股票價(jià)格,把計(jì)算出的價(jià)格與市價(jià)相比,則能做出正確的選擇。
(八)營運(yùn)資金管理政策
企業(yè)營運(yùn)資金管理政策包括不同的類型,且不同的類型有不同的特點(diǎn)。根據(jù)公司信息的不同,則可以知道其是什么政策。根據(jù)公司的盈利能力可知道公司的經(jīng)濟(jì)狀況。公司庫存、短期貸款利率等對公司的凈資產(chǎn)收益率產(chǎn)生影響。所以應(yīng)根據(jù)公司的營運(yùn)資金管理政策做出對公司最有利的決定。
(九)商業(yè)信用管理
理解商業(yè)信用的含義,理解在實(shí)際工作中使用現(xiàn)金折扣和放棄現(xiàn)金折扣哪個(gè)對公司更有利,放棄現(xiàn)金折扣的實(shí)際成本又是多少。在使用現(xiàn)金折扣和銀行貸款中,哪個(gè)的成本更小,做到一切以公司的利益為先。
(十)資金成本和資本結(jié)構(gòu)
在企業(yè)里,財(cái)務(wù)杠桿影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營杠桿影響經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此需很好的利用財(cái)務(wù)杠桿和經(jīng)營杠桿(財(cái)務(wù)杠桿對風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期報(bào)酬率會(huì)有影響)。在不同的負(fù)債水平下,公司的資本結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生變化,確定公司的資本結(jié)構(gòu);同時(shí),股票價(jià)格也將不同,逐漸改變公司資本結(jié)構(gòu),確定每股收益不同時(shí)。不同的公司會(huì)采取不同的分析方法,公司價(jià)值比較法更適合公司資本結(jié)構(gòu)決策。
(十一)融資和股利政策
公司采用高股利政策可以吸收更多的投資,籌資不斷擴(kuò)大。在吸收籌集時(shí),應(yīng)做大以最小的資金成本獲得的利潤,一個(gè)公司經(jīng)營的好壞并不是看其有沒有負(fù)債,相反負(fù)債籌資是不可少的籌資方式。
(十二)信號傳遞對股票價(jià)格的影響
不同的股利政策傳遞的信號不同,對公司的影響也將不同,股票的價(jià)格也將隨之上升或下降。
(十三)變動(dòng)成本法
成本計(jì)算方法有變動(dòng)成本法和完全成本法兩種。在進(jìn)行考核工作業(yè)績時(shí),不同的方法會(huì)有不同的結(jié)果。變動(dòng)成本法更加適合業(yè)績評價(jià),可簡化成本計(jì)算工作,也可避免固定性制造費(fèi)用在分?jǐn)傊械闹饔^臆斷。
(十四)部門業(yè)績評價(jià)
運(yùn)用投資報(bào)酬率作為項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo),綜合反映投資中心的經(jīng)營業(yè)績,可用于不同投資中心的橫向比較,還可用于不同規(guī)模的企業(yè)和同一企業(yè)不同時(shí)期的比較。但是其有損企業(yè)的整體利益,還有可能導(dǎo)致決策的短視行為而損害公司利益。
三、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施
(一)發(fā)現(xiàn)的問題1.計(jì)算錯(cuò)誤;2.資產(chǎn)負(fù)債表不平;3.書寫時(shí)理論觀念不強(qiáng)。(二)解決措施
1.計(jì)算錯(cuò)誤,在計(jì)算時(shí)認(rèn)真對待,仔細(xì)計(jì)算。
2.資產(chǎn)發(fā)債表不平是因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤。資產(chǎn)負(fù)債表有的數(shù)據(jù)是根據(jù)先前的現(xiàn)金流量表和利潤表填制的,由于之前的數(shù)據(jù)計(jì)算的時(shí)候沒算正確,導(dǎo)致最后的資產(chǎn)負(fù)債表無法平衡。再次認(rèn)真的計(jì)算了現(xiàn)金預(yù)算表和利潤表的數(shù)據(jù),最后,資產(chǎn)負(fù)債表終于平衡。
3.因?yàn)樵诒磉_(dá)時(shí)無法用較強(qiáng)的理論觀念去書寫答案,為了更好的用理論知識表達(dá)出我們所要表達(dá)的意思(即答案),再一次的認(rèn)真看了書本,和同學(xué)們討論,最后才得到自認(rèn)為比較滿意的答案。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢?
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的過渡階段,要有目的地應(yīng)用這個(gè)過渡階段的有利因素,是理論向?qū)嵺`結(jié)合,同時(shí)多向相關(guān)人員請教;要做到踏實(shí),謙虛,認(rèn)真。實(shí)習(xí)中要主動(dòng),獨(dú)立,熱情地完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目,注意理論與實(shí)際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會(huì),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
雖然在這次的實(shí)習(xí)我的專業(yè)技能有了一定的提高,但我不會(huì)就此滿足,正所謂:學(xué)無止境。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,我還存在著專業(yè)知識和專業(yè)思維能力不足,不夠細(xì)心和耐心等方面的不足,但我相信,在以后的工作中,我會(huì)努力充實(shí)自己,重點(diǎn)改正和彌補(bǔ)自己的不足點(diǎn),以期在自己的工作崗位上取得更好的成就。
此次實(shí)習(xí)為我以后進(jìn)入社會(huì)工作,體驗(yàn)生活實(shí)際提供了難得的機(jī)會(huì),我明白要想在社會(huì)中有一席之地的話就必須不斷的提升自己的能力,最重要的還是參與實(shí)踐的能力。而在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)過程中,我相信在一定程度上提高了我的實(shí)際操作能力,這也使我擁有了有一定的面對以后挑戰(zhàn)的信心。
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第三篇:個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我對公司經(jīng)營的流程、產(chǎn)品的安裝與維修有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自我的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。實(shí)習(xí)的時(shí)候每一天較早就要上班培訓(xùn),傍晚下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與同事及客戶間相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,經(jīng)過實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自我,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自我的動(dòng)手操作本事,提升了自我的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
經(jīng)過過去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對未來充滿了完美的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也僅有經(jīng)過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是主角轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會(huì)主角之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識,而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代能夠自我選擇交往的對象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。
(2)提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。