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第一篇:金融實(shí)訓(xùn)報(bào)告
一、模擬實(shí)訓(xùn)目的:
1、讓我們通過(guò)運(yùn)用手工和計(jì)算機(jī)操作手段,對(duì)模擬會(huì)計(jì)資料進(jìn)行分崗位綜合實(shí)訓(xùn),增強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和感性認(rèn)識(shí),提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合處理能力,樹(shù)立分工協(xié)作意識(shí)和培養(yǎng)良好的會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德;使我們系統(tǒng)地掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算的全過(guò)程,熟悉會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度,從而提高會(huì)計(jì)綜合實(shí)踐能力。
2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能――從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬簿;從日常會(huì)計(jì)核算、成本計(jì)算到編制會(huì)計(jì)報(bào)告、年終結(jié)賬、會(huì)計(jì)檔管理。
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。以一個(gè)模擬企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍,將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái);以股份制企業(yè)為背景,將企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的前瞻性與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化相配套,開(kāi)闊視野,增進(jìn)理學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí),為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)以后從事財(cái)會(huì)工作起到了先導(dǎo)的作用。
二、模擬實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容:
以企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為實(shí)訓(xùn)資料,運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),包括賬薄建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對(duì)賬、結(jié)賬等。
三、模擬實(shí)訓(xùn)要求:
1、根據(jù) 200×年×月×日和 200×年×月×日的有關(guān)帳戶(hù)余額建賬。
2、分析 200×年×月份的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并填寫(xiě)部分原始憑證。
3、依據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的有關(guān)原始憑證編制記賬憑證。
4、根據(jù)記賬憑證有關(guān)的日記賬和明細(xì)賬分類(lèi)賬戶(hù)。
5、每旬匯總編制“匯總記賬憑證”(科目匯總表)。
6、根據(jù)“匯總記賬憑證”(科目匯總表)登記總分類(lèi)帳戶(hù)。
7、月終計(jì)算本月完工產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
8、年終結(jié)算本年利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配。
9、基本的結(jié)算工作。
四、實(shí)訓(xùn)的基本流程:
1)填制原始憑證
2)根據(jù)原始憑證,填記帳憑證
3)填制科目匯總表
4)根據(jù)科目匯總表填總分類(lèi)帳
5)根據(jù)記帳憑證填總分類(lèi)帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳
6)期末對(duì)帳。
7)期末結(jié)帳
8)編制報(bào)表。
9)審核報(bào)表。
10)檔案管理。
五、實(shí)習(xí)中遇到的困難及解決方法:
1、 會(huì)計(jì)政策 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)模擬期間為200×年×月×日到200×年×月×日,新會(huì)計(jì)政策的掌握要求更高。
2、 剛開(kāi)始,接觸很多原始憑證感覺(jué)不是那么的得心應(yīng)手,在老師的幫助下很快的熟練起來(lái)。
3、在登記記賬憑證與會(huì)計(jì)賬簿過(guò)程中很容易出現(xiàn)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤,使會(huì)計(jì)檔案的美觀程度受損,這是我們應(yīng)該相當(dāng)重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。也是對(duì)會(huì)計(jì)人員做事細(xì)心程度的要求。
4、成本結(jié)轉(zhuǎn)然是會(huì)計(jì)工作中的一個(gè)難點(diǎn),經(jīng)過(guò)耐心的工作,在結(jié)轉(zhuǎn)的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了許多以前沒(méi)有學(xué)習(xí)到的知識(shí),增長(zhǎng)了自己對(duì)會(huì)計(jì)工作的信心。
六、實(shí)習(xí)心得:
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。做實(shí)訓(xùn)是為了讓我們對(duì)平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高,學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法,提高分析和解決問(wèn)題的能力。
一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的,實(shí)訓(xùn)剛開(kāi)始有著復(fù)雜的心情,這其中有喜有憂:喜的是我們能夠通過(guò)這次模擬實(shí)習(xí)提高我們對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),同時(shí)也我們從事會(huì)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)是有利的;憂的是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程不知道會(huì)遇到多少困難。也許我們的準(zhǔn)備工作做得不是很好,在后來(lái)的開(kāi)始環(huán)節(jié)體現(xiàn)出來(lái)了,剛開(kāi)始時(shí)有些不知所措。這也告訴我們做任何事情都得有所準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)是送給有準(zhǔn)備的人的,這堅(jiān)定了我以后在工作中做一個(gè)有準(zhǔn)備的人的信念。我們的自學(xué)能力和結(jié)合能力沒(méi)有很快的結(jié)合與適應(yīng),必須依靠老師的引導(dǎo)和幫助,實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,現(xiàn)在的我們可以說(shuō)是一個(gè)基本合格的會(huì)計(jì)人員了。學(xué)校組織這次實(shí)訓(xùn)的目的就是要對(duì)我們能力培養(yǎng)和職業(yè)道德意識(shí)的提高,實(shí)訓(xùn)就是我們適應(yīng)社會(huì)工作的基石!
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自身所學(xué)知識(shí)的有限。有些知識(shí)現(xiàn)實(shí)中的情況與書(shū)本上的處理情況有異,以前自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮過(guò),在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中突然間覺(jué)得自己真的知知甚少,這些問(wèn)題現(xiàn)在可以用很多種方式去尋找解決的方法,但還是浪費(fèi)了許多時(shí)間,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)和工作中應(yīng)該加以改進(jìn)的地方,同時(shí)也要督促自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷的完善自我。還有一點(diǎn)也是在每次實(shí)訓(xùn)中必不可少的部分,就是同學(xué)之間的互相幫助,團(tuán)結(jié)合作。結(jié)團(tuán)就是力量,一個(gè)人的力量很小,團(tuán)隊(duì)的力是不可小視的。這也告訴我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,用大家的力量來(lái)把我們的工作做好。
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)工作很快就告一段落了,此次實(shí)訓(xùn)幫助我們財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門(mén)課,為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)訓(xùn),我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。我們這次實(shí)訓(xùn)是綜合性訓(xùn)練,既是主管會(huì)計(jì)、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實(shí)習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過(guò)程;熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能;同時(shí)我們學(xué)會(huì)了在工作中熟練的操作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件,將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我又看到自己的很多不足之處,這都是我要在以后的會(huì)計(jì)工作中需要彌補(bǔ)的。所以,在以后的學(xué)習(xí)和工作中我要培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心。即將踏入社會(huì)的舞臺(tái),我將用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處、看到自己的不足,在工作煅煉升華自己,使自己成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員。在成長(zhǎng)過(guò)程中由一個(gè)知之甚少的人變得動(dòng)手能力和動(dòng)腦能力都很強(qiáng)的人,能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,才能夠站得更穩(wěn)。我們的路還很長(zhǎng),有許多的困難需要我們用一顆堅(jiān)毅的心去克服。面對(duì)困難我們要勇敢向前,用自己的頭腦去面對(duì)、去解決生活給我們的挑戰(zhàn)、迎接美好的明天。
第二篇:銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范本
暑假期間,我有幸來(lái)到__銀行__支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理,以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
一、本次實(shí)習(xí)的目的
1、通過(guò)在__銀行__支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在__銀行__支行的實(shí)習(xí),在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在__銀行__支行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
(一)總體情況
農(nóng)行的前身最早可追溯至19__年成立的__合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來(lái),農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20__年_月,農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20__年_月,農(nóng)行分別在__交易所和__交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國(guó)主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái),向最廣大客戶(hù)提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)開(kāi)展自營(yíng)及代客資金業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20__年末,本行總資產(chǎn)__億元,各項(xiàng)存款__億元,各項(xiàng)貸款__億元,資本充足率_%,不良貸款率_%,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)__億元。
農(nóng)行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)__個(gè),包括總行本部、_個(gè)一級(jí)分行、_個(gè)直屬分行、_個(gè)二級(jí)分行、_個(gè)一級(jí)支行、_個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及_家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括_家境外分行和_家境外代表處。主要控股子公司包括_家境內(nèi)控股子公司和_家境外控股子公司。
(二)實(shí)習(xí)所在分行情況
__銀行__支行主要負(fù)責(zé)辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券,代理發(fā)行、兌付、銷(xiāo)售政府債券,代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款,外匯貸款,外匯匯款,外幣兌換,國(guó)際結(jié)算,代客外匯買(mǎi)賣(mài);資信調(diào)查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù);其總行在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在__銀行__支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
四、具體實(shí)習(xí)工作
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占絕大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方面和動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)?;蒉r(nóng)支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù)、對(duì)私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險(xiǎn)公司聯(lián)合的銀郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)、主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。必須做好以下四個(gè)方面:干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
1、解答客戶(hù)問(wèn)題。2、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。3、維護(hù)大堂秩序。4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識(shí)面。
作為一名大四的在校大學(xué)生,沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),相對(duì)來(lái)說(shuō)還無(wú)法勝任對(duì)銀行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是,在銀行的工作中,除了業(yè)務(wù)之外,最重要的就是服務(wù)了,有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理,成為第一個(gè)接觸到客、了解客戶(hù)需要的人。
在大堂的工作,主要是接待客戶(hù)并引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。比如指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù),解決客戶(hù)疑問(wèn)等等。首先,作為大堂經(jīng)理助理,我要熟悉客戶(hù)辦理哪些業(yè)務(wù)時(shí)需要填寫(xiě)單據(jù)以及如何填寫(xiě),例如,現(xiàn)金匯款時(shí)填寫(xiě)存款單,建行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬至對(duì)方建行賬戶(hù)時(shí)填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬單,建行賬戶(hù)跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)則需填寫(xiě)匯款單,密碼丟失需填寫(xiě)掛失單等等。在銀行實(shí)習(xí)的前幾天,我主要熟悉了這些單據(jù)的填寫(xiě)方法,并指引客戶(hù)完成,減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān),幫助縮短柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。
在大堂內(nèi),面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí),一定要有耐心,要清晰的知道他們需要什么,問(wèn)題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn),以及及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)。在交流過(guò)程中,要學(xué)會(huì)捕捉信息、反饋信息,了解客戶(hù)需求后有針對(duì)性的提供幫助。遇到表達(dá)不暢,難以捉摸的客戶(hù),要運(yùn)用親切婉轉(zhuǎn)的言語(yǔ)與之交流,以減少和避免客戶(hù)對(duì)自己的反感情緒。這一點(diǎn),不但讓我感受到溝通的重要性,更讓我意識(shí)到作為一個(gè)銀行工作人員的專(zhuān)業(yè)性。
作為大堂經(jīng)理助理,在與客戶(hù)交流的過(guò)程中還需要進(jìn)一步了解客戶(hù)理財(cái)需求,主動(dòng)為其介紹、推銷(xiāo)適合客戶(hù)的理財(cái)產(chǎn)品。這一點(diǎn)就要求我熟悉甚至是精通銀行品類(lèi)繁多的理財(cái)產(chǎn)品,以及不同的檔次、適合人群、辦理?xiàng)l件等等,主要集中在信用卡、理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實(shí)習(xí)時(shí)間有限,這一方面我還有很大欠缺,對(duì)銀行產(chǎn)品了解較少,不能全面的為客戶(hù)提供相關(guān)產(chǎn)品信息,主要依賴(lài)于大堂經(jīng)理的幫助和講解,針對(duì)這一點(diǎn)我在今后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(三)協(xié)助客戶(hù)使用ATM機(jī)和網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)
ATM機(jī)的使用頻率提高可以有效的起到客戶(hù)分流工作,同時(shí)也可以減少客戶(hù)排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在通過(guò)與客戶(hù)的溝通中了解客戶(hù)所要辦理業(yè)務(wù),對(duì)于兩萬(wàn)元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無(wú)卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),建議客戶(hù)盡量在ATM機(jī)上完成,可以簡(jiǎn)化辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。但由于一些中老年客戶(hù)不熟悉ATM機(jī)的操作流程,所以在這個(gè)過(guò)程中我主要是協(xié)助客戶(hù)自助使用ATM機(jī)。除此之外,我還負(fù)責(zé)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)的管理和使用工作。主要是在客戶(hù)初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
之后,在網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)上協(xié)助客戶(hù)下載K寶證書(shū),設(shè)置密碼以及交客戶(hù)使用和操作流程,方便客戶(hù)日后在家里的使用。
五、實(shí)習(xí)感受
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),但對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類(lèi)似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財(cái)富。大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
總的來(lái)說(shuō)讓我認(rèn)識(shí)到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí),無(wú)論專(zhuān)業(yè)對(duì)口與否,實(shí)習(xí)這一過(guò)程絕對(duì)是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō),具體的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái),那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實(shí)際工作中,比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥馈6亲鳛橐粋€(gè)剛踏入社會(huì)的人,如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的同事相處,并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道?!扒Ю镏?,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙,也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。我十分感謝__銀行__支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時(shí)間
努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),只有這樣以后才能在自己個(gè)工作崗位上得到更好的發(fā)展。
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