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20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓中心舉辦了為期15天的卷煙營銷內(nèi)訓師培訓班,我有幸參加了此次培訓,舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內(nèi)容、互動的培訓方式,以及領(lǐng)導和老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出省局對此次培訓的高度重視和精心部署。15天的時間里圍繞煙草專賣法律法規(guī)、人才隊伍建設、卷煙營銷技能鑒定教材要點、內(nèi)訓師授課技巧、課件制作等內(nèi)容進行了培訓、學習和交流,可以說讓我們滿載而歸,在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動,我也被評為優(yōu)秀學員。下面就本次的培訓學習情況談一些個人的體會和認識:
一、企業(yè)培訓既是一種投資、更是對員工的一項福利,唯有領(lǐng)導重視才能讓投資有效、福利保障、收益增加。
加強企業(yè)人才隊伍建設,積極實施人才強企戰(zhàn)略,是提升企業(yè)核心競爭力,做大做強企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時期,我們面臨著行業(yè)深化改革的嚴峻挑戰(zhàn)。在如此競爭激烈的環(huán)境下,行業(yè)也正不斷加大力度進行企業(yè)的核心人才隊伍建設。當前,行業(yè)深入開展卷煙上水平工作,這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長進步的廣闊舞臺,也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求;面對這樣的形勢,必須進一步加強培訓工作,提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力,必須要為卷煙上水平提供堅實地人才隊伍保障。行業(yè)各層級都對隊伍培訓工作認識越來越深刻、落實越來越到位,上下呈現(xiàn)出領(lǐng)導重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規(guī)模大、規(guī)格高的培訓班,市局、縣局能夠讓我們放開工作任務,全身心投入到培訓工作中,正是體現(xiàn)了領(lǐng)導對培訓工作的重視和對我們每一位參訓學員的信任和期望,從培訓計劃、組織、實施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導重視、安排、協(xié)調(diào)、支持,某一個環(huán)節(jié)做不好就有可能影響整個活動效果,只有領(lǐng)導重視了,才能選好人做成事;只有領(lǐng)導重視了,才能為企業(yè)人才隊伍建設工作投好資、才能為員工個人發(fā)展謀好利,才能取得企業(yè)發(fā)展長遠收益;通過這次學習,還讓我認識到行業(yè)推進內(nèi)訓師隊伍建設的重要性,知道了今后應如何加強內(nèi)訓師政治素養(yǎng)和業(yè)務能力,我將更加珍惜今后的每一次學習機會。
二、融入團隊、強化學習,準確定位、扮演好四種角色,才能做好一合格的企業(yè)內(nèi)訓師。
“三人行必有我?guī)煛?,卷煙營銷工作既依賴于營銷人員個人的工作,也依賴于營銷隊伍的團結(jié)協(xié)作和集體智慧。營銷人員的個人能力和水平始終是有限的,只有整個卷煙營銷團隊團結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補短,才能促進卷煙營銷工作不斷發(fā)展。因此,要想作為一名合格營銷內(nèi)訓師,必須學會融入團隊,能夠和團隊間成員相互交流學習,善于學習團隊成員的優(yōu)點,能夠掌握團隊每個員工的性格、興趣愛好、專業(yè)水平、薄弱環(huán)節(jié),勤于總結(jié)發(fā)現(xiàn),才能提高培訓的針對性,其次要強化學習,不斷提升自身職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)水平,綜合學習多方面的業(yè)務,俗話說學無止境,要明確一桶水與一碗水的意義,給學生一碗水,老師必須有一桶水,而當今一桶水已經(jīng)遠遠不夠,我們必須隨時充電,隨時學習,掌握全方面的知識,才能不斷把桶中水填滿而不被舀空,其次在日常培訓中要準確定位,讓自己扮演好四種角色即:教師、演員、教練、咨詢顧問,要具備課程編寫能力、課程講解能力、能夠吸引受訓者、能夠用表演方式進行演繹、能夠體現(xiàn)教練的示范性和嚴格性、能夠耐心指導學員、具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗、具有診斷、咨詢功能,只有做到以上要求內(nèi)容,才能成為一名合格的內(nèi)訓師,也只有在具體實踐中多練、多講,才能逐步完善提高,這將是我今后努力提升的方向。
三、認真發(fā)揮內(nèi)訓師傳、幫、帶的作用,加強員工內(nèi)訓,為行業(yè)人才隊伍建設上水平貢獻一份力量。
本次參訓的120多個營銷崗位人員,有領(lǐng)導、有普通員工、大多數(shù)都是來自基層一線,大家都是單位的業(yè)務骨干、單位的排頭兵,以前或多或少從事過內(nèi)訓工作,通過此次系統(tǒng)的學習更具備了內(nèi)訓師相應專業(yè)能力,而只有把本次所學所用更好與日常業(yè)務工作相結(jié)合培訓好本單位員工,才是本次培訓成果的最大化,才能實現(xiàn)培訓的目的意義。內(nèi)訓工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng),內(nèi)訓師來自企業(yè),能夠隨時隨地總結(jié)發(fā)現(xiàn)工作中問題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節(jié),能夠分層級開展專業(yè)性培訓,然而內(nèi)訓工作卻是相當耗時耗力的一項工作,要想上好一堂課必須經(jīng)過認真準備籌劃,目前,內(nèi)訓師都是兼職崗位,意味著我們除了本職崗位工作外,肩上又多了份工作,多了份擔子,多了份責任,因此我們必須首先從思想上克服一切困難,正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系,始終用飽滿的熱情去干好工作;二要保證培訓質(zhì)量,確保每一次的內(nèi)訓都能夠讓員工學到內(nèi)容、工作中用到內(nèi)容;不僅要授之以魚,還要授之以漁,充分調(diào)動員工的學習興趣和智慧,營造良好的學習氛圍,引導員工培養(yǎng)獲取知識的能力,達到更好地學習效果;三要立足崗位實際,在工作中發(fā)揮好帶頭作用,從當前企業(yè)最需要實際出發(fā),要進一步培養(yǎng)卷煙營銷人員把握市場、培育品牌、引導消費、指導經(jīng)營、服務客戶的實際操作能力,提升綜合業(yè)務素質(zhì)。
企業(yè)培訓的目的就是讓更多的人創(chuàng)造更多的價值,以實現(xiàn)提高員工素質(zhì),達到人盡其才、才盡其能的目的,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供堅實的隊伍保障,但這并非朝夕之功,需要我們?nèi)w人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處,內(nèi)訓師職業(yè)生涯還有很長路程,我將在實踐中不斷地接觸新知識,不斷地發(fā)現(xiàn)新情況新問題,不斷地形成新思路新看法,逐步地積累豐富的經(jīng)驗、知識、技能,在實踐中鍛煉與提升,與企業(yè)同發(fā)展、共成長。