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第一篇：跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)

跨境電商實(shí)習(xí)是一種怎樣的體驗(yàn)?即將結(jié)束實(shí)習(xí)的同學(xué)，是時(shí)候該寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習(xí)工作總結(jié)了。下面小編為大家搜集跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)，很希望能幫到你!

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)(一)

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為XXXX，于20XX年X月X日開(kāi)始在電商部工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入公司參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷

程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門(mén)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，配合數(shù)據(jù)專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶(hù)為先，盡量滿足客戶(hù)的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工

作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公

司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得

體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)(二)

在過(guò)去的半年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商

務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶(hù)接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻?hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏

補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;

歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)!

跨境電商實(shí)習(xí)工作總結(jié)(三)

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以，這個(gè)時(shí)期的我們，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。20XX年7月14日，有幸來(lái)到哈爾濱樂(lè)狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)。

哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì)。樂(lè)狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)五項(xiàng)建設(shè)，即平臺(tái)中心、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心、培訓(xùn)中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人

才優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)一批，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn)，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí)。

十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺(jué)自己學(xué)到了很多書(shū)本上知識(shí)和技能，PS技巧、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作、VK論壇營(yíng)銷(xiāo)、及其國(guó)際站和速賣(mài)通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí)，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺(jué)自己對(duì)外

貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。同時(shí)，也正是樂(lè)狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極

強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷(xiāo)，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期

間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這一個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工

作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以

決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作，時(shí)間雖然只有一個(gè)月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不

是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可

以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)

對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開(kāi)始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：跨境電商的年終總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的：

通過(guò)為期八天的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)，深入了解跨境電商的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為在學(xué)院內(nèi)部建立實(shí)訓(xùn)基地做好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累。電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而跨境電商則將這一概念延伸到國(guó)家與國(guó)家之間通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：

20XX年1月11日--20XX年1月18日

三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

深圳市龍崗區(qū)

四、 實(shí)習(xí)單位：

深圳海貿(mào)會(huì)、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳賽維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1月11日下午，調(diào)研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)的航班和一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，終于抵達(dá)目的地DD深圳市海外貿(mào)易聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海貿(mào)會(huì)）。海貿(mào)會(huì)的定位是成為全球領(lǐng)先的外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)袖圈，核心宗旨是整合外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，包括制造商、貿(mào)易商、外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)、外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)商、VC及政府機(jī)構(gòu)等，為外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)提供一個(gè)溝通、合作、發(fā)展、多贏的平臺(tái)。海貿(mào)會(huì)會(huì)向會(huì)員頒發(fā)SGS（瑞士通用公證行）認(rèn)證資格牌照，此牌照公信力極高，該項(xiàng)認(rèn)證能夠證明會(huì)員的產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)或服務(wù)是否符合國(guó)內(nèi)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范或客戶(hù)定義的標(biāo)準(zhǔn)。另外，海貿(mào)會(huì)還經(jīng)常開(kāi)展洽談活動(dòng)，目的是分享信息與對(duì)接工作。

海貿(mào)會(huì)電商劉總熱情地接待了我們，并耐心地向我們介紹了電商的部門(mén)構(gòu)成、運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)知識(shí)，還告訴我們?cè)诮酉聛?lái)的時(shí)間里可以從哪些方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。通過(guò)他的講解，我們首先了解到，電商包括產(chǎn)品商、渠道商、服務(wù)商，其中服務(wù)商指物流、IT、支付環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)者。接著他講到，電商的模式有垂直電商（自產(chǎn)自銷(xiāo)）和提供平臺(tái)（接受其他中小賣(mài)家在平臺(tái)售貨）兩種模式，淘寶、亞馬遜、eBay等就屬于后者。

隨后他請(qǐng)來(lái)亞馬遜深圳分部的王總進(jìn)一步介紹了亞馬遜的一些相關(guān)知識(shí)。王總談到，電商，是一直走在市場(chǎng)和科技的最前沿的，現(xiàn)在的色盲眼鏡、骨感耳機(jī)、極速電容等高科技產(chǎn)品都是電商發(fā)展的成果。針對(duì)亞馬遜本身，他又談到四大原則性問(wèn)題：賬戶(hù)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品侵權(quán)、不可以行賄取消差評(píng)、不可以哄抬物價(jià)。接下來(lái)的時(shí)間里，王總、劉總以及年僅三十就創(chuàng)業(yè)成功的徐總，又分別就亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)安全政策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和電商發(fā)展向我們進(jìn)行了細(xì)致的講解。

1月12日，因?yàn)樯钲诘碾娚坦臼侵苋諉涡萑罩疲越裉觳](méi)有安排實(shí)習(xí)任務(wù)。然而在鄂立彬老師的嚴(yán)格要求下，我們并沒(méi)有浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，而是各自搜集資料，按照前一天王總指出的的方向自主學(xué)習(xí)亞馬遜的賣(mài)家賬戶(hù)安全政策，從店鋪規(guī)則、產(chǎn)品選擇、客戶(hù)服務(wù)幾個(gè)方面全方位了解相關(guān)知識(shí)。午飯后，我們開(kāi)始了集體討論，總結(jié)出以下要點(diǎn)：

（1）亞馬遜的運(yùn)營(yíng)特色：重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢(xún)、重產(chǎn)品輕店鋪、重視客戶(hù)反饋（包括貨物與描述是否相符，訂單取消率、遲發(fā)率等）。

（2）賣(mài)家評(píng)級(jí)主要根據(jù)：物品說(shuō)明的準(zhǔn)確性、溝通是否順利、運(yùn)送是否及時(shí)、運(yùn)費(fèi)包裝費(fèi)是否合理等。

（3）如何定價(jià)：可以利用Terapeak和Completed listings了解同類(lèi)物品的市場(chǎng)價(jià)，將價(jià)格定在合理并有一定競(jìng)爭(zhēng)力的范圍內(nèi)。

（4）兩個(gè)“不得”：不得提供任何禁止和限制銷(xiāo)售的產(chǎn)品的信息或試圖陳列銷(xiāo)售，在亞馬遜網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格也不得高于賣(mài)家在其他地方的銷(xiāo)售價(jià)格。

（5）如何提高流量：在亞馬遜搜索欄及其他B2C平臺(tái)搜索欄查熱門(mén)關(guān)鍵字，加以引用。

（6）如何提高銷(xiāo)量：提供質(zhì)量報(bào)告、運(yùn)用銷(xiāo)售指導(dǎo)、MWS（亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）及第三方服務(wù)商軟件系統(tǒng)化管理店鋪運(yùn)營(yíng)。也可以推出一款或幾款熱銷(xiāo)商品沖高銷(xiāo)量，提升知名度。

鄂老師還向我們推薦了eBay外貿(mào)大學(xué)，其中涵蓋了幾乎所有初學(xué)者想要弄清楚的問(wèn)題，信息量很大，內(nèi)容龐雜。我們用了一整個(gè)下午的時(shí)間利用外貿(mào)大學(xué)更深入地挖掘著所需的信息，并在老師的要求下，各自想出十個(gè)有關(guān)跨境電商的無(wú)法從網(wǎng)絡(luò)直接獲取答案的問(wèn)題，帶著問(wèn)題去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)，汲取更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

1月13日，一早，我們就來(lái)到深圳市一棵樹(shù)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)YKS），YKS是一家電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的高新技術(shù)外貿(mào)企業(yè)，一直致力于為全球消費(fèi)者及商家提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù)，近年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體成員不懈的努力，YKS實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展，目前已迅速發(fā)展成國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)海外貿(mào)易領(lǐng)軍企業(yè)。該公司現(xiàn)主要業(yè)務(wù)擴(kuò)展涉及eBay、Alibaba國(guó)際站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多個(gè)第三方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。

YKS的肖總有事晚些到，所以先由事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹電子商務(wù)的后臺(tái)操作、客戶(hù)反饋、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及管理系統(tǒng)。關(guān)于后臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)，整體流程如下：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（包括調(diào)研、分析報(bào)告與審核）、產(chǎn)品采購(gòu)（入庫(kù)后系統(tǒng)即可查）、圖片拍攝與處理編輯、產(chǎn)品上架（包括價(jià)格制訂、數(shù)據(jù)分析與價(jià)格跟進(jìn)）、生成訂單、物流監(jiān)控等。關(guān)于客戶(hù)投訴，通常工作人員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度判斷是否可修復(fù)，盡可能通過(guò)一定的補(bǔ)償避免退貨，如果客戶(hù)的投訴源自實(shí)物與描述不符，則需進(jìn)行談判，尋求合理的解決方式。關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，該公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品共十六大品類(lèi)，均由專(zhuān)門(mén)人士負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)人員必須要足夠熟悉產(chǎn)品，提出改進(jìn)的建議，分類(lèi)別設(shè)置更新信息的時(shí)間間隔，力求與最新資訊同步，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（著重關(guān)注毛利排名前十位的對(duì)手）銷(xiāo)售量與價(jià)格變化及時(shí)制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案。關(guān)于管理系統(tǒng)，該公司自行研發(fā)了一套ERP管理系統(tǒng)，方便庫(kù)存與信息管理，一些小企業(yè)無(wú)力承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用，通常會(huì)采取購(gòu)進(jìn)成形的ERP系統(tǒng)或傳統(tǒng)Excel表格管理方法。

肖總到來(lái)以前，我們已經(jīng)了解了YKS的主要工作和分工，因此肖總到場(chǎng)后，我們主要是采取問(wèn)答的形式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶(hù)與eBay的用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)有什么不同。肖總給出的回答是，國(guó)內(nèi)淘寶用戶(hù)更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶(hù)評(píng)價(jià)，而eBay上的國(guó)際用戶(hù)更注重產(chǎn)品的價(jià)格是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。之后有人提出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)置廣告等。隨后肖總向我們說(shuō)明了傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務(wù)的根本區(qū)別，即傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是公關(guān)能力，而線上交易的核心是搜索引擎規(guī)則，并特別強(qiáng)調(diào)了復(fù)合式人才的重要性。所謂復(fù)合式人才，是指綜合掌握計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理以及倉(cāng)儲(chǔ)和物流的全方位立體型人才，在越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組建團(tuán)隊(duì)專(zhuān)攻特定產(chǎn)品已然是應(yīng)需而生的新式競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)天下午，另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺(tái)DDeBay的運(yùn)營(yíng)特色，并系統(tǒng)的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當(dāng)晚便就eBay貨品上架展開(kāi)了一輪激烈的競(jìng)賽。在YKS十位專(zhuān)業(yè)員工的親自傳授下，我們的一對(duì)一指導(dǎo)進(jìn)行的非常順利，半個(gè)多小時(shí)后，我們的競(jìng)賽便開(kāi)始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內(nèi)完成了任務(wù)。賽后，各位老師根據(jù)大家的成果評(píng)選出了三個(gè)優(yōu)秀作品。準(zhǔn)備返回住處時(shí)大家才意識(shí)到，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半夜十二點(diǎn)，走在路上，大家都開(kāi)玩笑地說(shuō)，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂(lè)著”。

第四天，我們依然來(lái)到華南電子城，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)Amazon和Aliexpress的操作規(guī)則，肖總找來(lái)Amazon的銷(xiāo)售冠軍和Aliexpress的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺(tái)與eBay的區(qū)別，隨后我們?nèi)砸詥?wèn)答形式展開(kāi)討論。

第三篇：跨境電商實(shí)習(xí)報(bào)告

跨境電商實(shí)習(xí)報(bào)告范文

跨境電商全稱(chēng)跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。下面是跨境電商實(shí)習(xí)匯報(bào)范文格式，供大家參考。

跨境電商實(shí)習(xí)匯報(bào)范文格式1 實(shí)習(xí)前言

經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)。這為期一周的實(shí)習(xí)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，ＩＴ技術(shù)的飛速開(kāi)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20ＸＸ年Ｘ月9日—13號(hào)（星期一至星期五）

二、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)本課程的實(shí)習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)習(xí)意義，電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀及將來(lái)開(kāi)展空間。而通過(guò)對(duì)此專(zhuān)業(yè)社會(huì)開(kāi)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行須要的熱身及適應(yīng)。

三、實(shí)習(xí)要求

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文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) ⑴使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。 ⑵培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)習(xí)題的能力。

⑶培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)習(xí)作風(fēng)與習(xí)慣。

⑷要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)習(xí)匯報(bào)。

四、實(shí)習(xí)安排

周一、實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備

周二、實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)

周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五、和ＸＸ屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

五、實(shí)習(xí)感悟

一個(gè)星期的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，可以摸索自己的興趣和以后開(kāi)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)習(xí)所感記憶猶新。

電子商務(wù)的實(shí)習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于 2 / 5

文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速開(kāi)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的開(kāi)展。而與ＸＸ屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)習(xí)的過(guò)程實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)習(xí)是非常好的時(shí)機(jī)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。

有的人說(shuō)實(shí)習(xí)很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實(shí)習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的領(lǐng)會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去開(kāi)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲！

跨境電商實(shí)習(xí)匯報(bào)范文格式2 在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng) 3 / 5

文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心。 假如說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，假如企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開(kāi)拓新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)奉獻(xiàn)一份力量吧。上面對(duì)這家公司的診斷匯報(bào)只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。

但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和計(jì)劃方案并且給公司施行。對(duì)與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，我想假如要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，seo是我的目的，我想話一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)seo的夢(mèng)想，主要是通過(guò)自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫穿，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng) 4 / 5

文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí) 域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能無(wú)視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)決電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問(wèn)習(xí)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你無(wú)獨(dú)有偶，與眾不同。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真刀真槍實(shí)戰(zhàn)，我相信我是無(wú)獨(dú)有偶的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

另一方面，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)本身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然假如你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，或者公司文員之類(lèi)的工作，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩菬o(wú)獨(dú)有偶的，你是你，誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)展而努力！

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第四篇：跨境電商

目錄

第一章 導(dǎo) 言 ...................................................................................................................................3 1.1 研究背景 ....................................................................................................................................3 1.2 研究方法與論文結(jié)構(gòu) ................................................................................................................3

1.2.1 研究方法 .........................................................................................................................3 1.2.2 論文結(jié)構(gòu) .........................................................................................................................4 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ........................................................................................................................4 第二章 跨境電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論基礎(chǔ).................................................................................6 2.1 跨境電子商務(wù)理論 ....................................................................................................................6 2.2 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論 ............................................................................................................................7

2.2.1經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的含義 ..............................................................................................................7 2.2.2經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的類(lèi)型 ..............................................................................................................7 第三章 跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用分析 .....................................................................8 第四章 我國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用的實(shí)證分析 ...........................................................10 4.1模型的建立與假設(shè) ...................................................................................................................10 4.2描述性統(tǒng)計(jì) ...............................................................................................................................10 4.3相關(guān)性檢驗(yàn) ...............................................................................................................................11 4.4 回歸分析 ..................................................................................................................................12 4.5平穩(wěn)性檢驗(yàn) ...............................................................................................................................13 第五章 建議與展望.......................................................................................................................14 5.1 建議..........................................................................................................................................14 5.2 研究展望 ..................................................................................................................................1

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摘要

由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶動(dòng)著計(jì)算機(jī)通訊行業(yè)也在不斷的擴(kuò)大，目前，電子商務(wù)已成為當(dāng)下最熱門(mén)的話題。電子商務(wù)的發(fā)展不僅表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新領(lǐng)域，而且還走進(jìn)了人們的生活當(dāng)中。到目前為止，我國(guó)在電子商務(wù)方面已經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，其規(guī)模較之前相比有明顯的變化，而且越來(lái)越多的人才為電子商務(wù)注入了新鮮的血液。另一方面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開(kāi)電子商務(wù)的支持，并且能夠帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速的增長(zhǎng)，我國(guó)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域有所作為，就必須在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，抓住一切有利于發(fā)展的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取后來(lái)居上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)再經(jīng)濟(jì)方面飛速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

ABSTRACT With the rapid development of computer network technology and information communication technology, electronic commerce has become the trend of economic hotspot and development.E-commerce has played a huge role in the transformation of the economic development and social progre, has a profound impact on people's economic life style.E-commerce in China after years of development, industrial scale is gradually expanding,engaged in the electronic commerce industry growing number.The electronic commerce and the national economy is closely related to the national economic growth, driven by the gradual enhancement of the.In the economic globalization and informationization today, our country must exert advantages, seize the favorable opportunity for the development of e-commerce to realize the century of economic catching up strategy.

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第一章 導(dǎo) 言 1.1 研究背景

目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與技術(shù)發(fā)展的狀況有所不同，美國(guó)和歐洲國(guó)家在全球電子商務(wù)中都處于領(lǐng)頭的地位，而新加坡的電子商務(wù)環(huán)境在整個(gè)亞洲地區(qū)都處于前列，08年之后，全球的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直都不緊氣，由于受到金融危機(jī)的影響，許多國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)都有發(fā)展的趨勢(shì)，在同我國(guó)的貿(mào)易中爭(zhēng)端一直升級(jí)。近期以來(lái)國(guó)際的跨境貿(mào)易電子商務(wù)的不斷的發(fā)展，將這種危機(jī)慢慢轉(zhuǎn)變成了一種轉(zhuǎn)機(jī)，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，集裝箱式的大數(shù)量交易已經(jīng)被數(shù)量少速度快次數(shù)多的訂單方式所代替，中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)也獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)是在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境收費(fèi)。我國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)在與其他國(guó)家的外貿(mào)中，在方式和流程上有一定的不同，不過(guò)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國(guó)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)起到了標(biāo)桿的作用，有許多經(jīng)驗(yàn)都從跨境貿(mào)易電子商務(wù)能夠直接運(yùn)用的。不過(guò)由于現(xiàn)階段的信息交流越來(lái)越方便，為實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的條件。

同傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易進(jìn)行比較，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。第一，有較低的成本，雙方的交易平臺(tái)都是網(wǎng)絡(luò)，省去了許多的環(huán)節(jié)同時(shí)也在很大的程度上節(jié)省了已經(jīng)傳統(tǒng)跨境貿(mào)易貨物多帶來(lái)的不必要的附加成本。第二，我國(guó)的貿(mào)易效率有所提升，伴隨著網(wǎng)絡(luò)全球化的不斷發(fā)展，信息逐漸共享化運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種交易平臺(tái)，買(mǎi)方和賣(mài)方都能夠在最少的時(shí)間之內(nèi)，找到最合適的對(duì)方進(jìn)行交易。

1.2 研究方法與論文結(jié)構(gòu) 1.2.1 研究方法

（1）文獻(xiàn)研究法：一是收集相關(guān)的文獻(xiàn)和理論著作，運(yùn)用歸納和演繹，提煉基本理論的角度來(lái)看。二是收集國(guó)內(nèi)外的研究成果，通過(guò)分析、比較，分類(lèi)，進(jìn)行了開(kāi)創(chuàng)性的或擴(kuò)展的研究工作。

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(2)專(zhuān)家訪談法：對(duì)部分有經(jīng)驗(yàn)的B2C業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、企業(yè)高管、私募投資基金經(jīng)理、銀行主管等進(jìn)行訪談，充分了解B2C行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略定位、融資瓶頸及實(shí)務(wù)、預(yù)算及內(nèi)部控制等，為本文的研究奠定基礎(chǔ)。 ((3)實(shí)證研究法。實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要,提出設(shè)計(jì),利用科學(xué)儀器和設(shè)備,在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的。主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。

1.2.2 論文結(jié)構(gòu)

本文第一部分是整個(gè)研究的基礎(chǔ)，主要闡述研究背景、及意義研究?jī)?nèi)容、方法與論文結(jié)構(gòu)。

第二部分是電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的理論基礎(chǔ)，主要包括電子商務(wù)的發(fā)展歷程、含義、特征及分類(lèi)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的含義及相關(guān)理論的分析闡述。

第三部分介紹電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用分析。主要分析闡述影響電子商務(wù)發(fā)展的因素、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響和作用機(jī)制。

第四部分是通過(guò)為我國(guó)歷年電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，采用相關(guān)分析和回歸分析方法進(jìn)行實(shí)證分析

第五部分是結(jié)論與展望，對(duì)實(shí)證研究給予建議及研究展望。

1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

我國(guó)著名學(xué)者焦春風(fēng)、高功步(2006)曾經(jīng)指出，現(xiàn)在我國(guó)法律政策上和基礎(chǔ)設(shè)施上對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)建設(shè)的還不夠完善，而且外貿(mào)電子商務(wù)的交易過(guò)于復(fù)雜、相應(yīng)的企業(yè)信息化的水平較更不上時(shí)代、以及相關(guān)性的專(zhuān)業(yè)人才缺少,致使我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力不厚強(qiáng)。焦春風(fēng)、高功步兩人提出要想我國(guó)的帶腦子商務(wù)能夠走上成功的道路那么就要學(xué)習(xí)國(guó)際電子商務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，同時(shí)在國(guó)家應(yīng)當(dāng)在政策上和法規(guī)上予以扶持,還要加強(qiáng)我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，促使我國(guó)的外貿(mào)電子商務(wù)在日益金融全球化的今天成為富有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)行業(yè)。

而張旭(2007)則觀察帶了外貿(mào)電子商務(wù)為傳統(tǒng)的貿(mào)易帶來(lái)變化,它的到來(lái)不僅如改變了貿(mào)易中的交易主體、變革了貿(mào)易的運(yùn)行體制、簡(jiǎn)化了貿(mào)易的運(yùn)作流程、

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增強(qiáng)了其競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等,還指出我國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)在我國(guó)同國(guó)際的交易中起到的重要作用。不過(guò)國(guó)際上的電子商務(wù)還存在著技術(shù)和法律方面的相關(guān)的問(wèn)題,如這些問(wèn)題都是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

段元萍與楊堅(jiān)爭(zhēng)(2008)則從我國(guó)對(duì)外貿(mào)易所面臨著的國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)論述外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，由于我國(guó)人民幣的升值和出口稅收政策變化等諸多問(wèn)題,使我國(guó)的外貿(mào)電子商務(wù)受其波動(dòng)的影響較大，而國(guó)際電子商務(wù)則可以有效地消減些問(wèn)題對(duì)與自身的影響。依照國(guó)際上的貿(mào)易政策與國(guó)際上電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)出了適用于我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)的總體發(fā)展策略,分別從行業(yè)支持、市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)運(yùn)作方式三個(gè)方面對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了闡述,從而提出B2C、C2C兩者在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用的重要地位。

而學(xué)者段艷萍(2009)從貿(mào)易的環(huán)節(jié)把跨境電子商務(wù)與我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易形式進(jìn)行全方位深層次的分析和研，將電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從宏觀和微觀兩個(gè)方面進(jìn)行了闡述,并舉出了具體的例證，以海爾集團(tuán)的電子商務(wù)為例具體分析了電子商務(wù)在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用和影響,并通過(guò)海爾集團(tuán)的電子商務(wù)例證對(duì)我國(guó)中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的運(yùn)用提出相關(guān)的建議。

學(xué)者方少林(2011)對(duì)APEC跨境無(wú)紙貿(mào)易和相關(guān)的發(fā)展模式進(jìn)行分析和研究,他指出認(rèn)整個(gè)貿(mào)易的過(guò)程是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)緩慢發(fā)展的過(guò)程,作為APEC的成員國(guó)，都要依據(jù)各自國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化、法律的特性條件,建立并完善APEC內(nèi)部各個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)平臺(tái),同時(shí)進(jìn)一步的聚合資源發(fā)展區(qū)域性跨境電子商務(wù)平臺(tái),從而通過(guò)實(shí)現(xiàn)單一窗口模式來(lái)完善跨境電子貿(mào)易綜合平臺(tái)。以上所述都需要APEC各國(guó)政府的積極參與,才能更好的完善無(wú)紙貿(mào)易的發(fā)展,提升無(wú)紙貿(mào)易在今后金融大環(huán)境中的實(shí)施能力。

而外國(guó)的學(xué)者Caivi等人(2010) 通過(guò)對(duì)加拿大1200余家具有電子商務(wù)的公司進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查,通過(guò)研究和分析相應(yīng)公司的規(guī)模大小、產(chǎn)品類(lèi)型以及各個(gè)公司對(duì)自身電子商務(wù)實(shí)踐對(duì)他們?cè)趪?guó)際商務(wù)的活動(dòng)中的影響。從調(diào)查來(lái)看,國(guó)際商貿(mào)中電子商務(wù)的運(yùn)用比其相關(guān)的產(chǎn)品類(lèi)型、公司規(guī)模的大小更能直觀的顯示出公司國(guó)際商務(wù)水平的變化,當(dāng)然電子商務(wù)實(shí)踐能力的強(qiáng)弱與國(guó)際商務(wù)水平的高低直接并沒(méi)有最直接的關(guān)系,同時(shí)公司的大、小也不能決定其應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的高低。

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國(guó)際上的學(xué)者aorbani等人(2013) 注重于研究電子商務(wù)對(duì)全球化的影響。開(kāi)始的時(shí)候依照全球化理論與模型細(xì)致的討論了企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的流程,之后依照Peterson等人的研究成果，探討分析了出全球化與電子商務(wù)直接的關(guān)系,研究表明,外貿(mào)電子商務(wù)對(duì)與經(jīng)濟(jì)的全球化有著較為重要的的影響,在未來(lái)很有可能改變?nèi)蚧M(jìn)程的性質(zhì)。

第二章 跨境電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論基礎(chǔ). 2.1 跨境電子商務(wù)理論

跨境的電子商務(wù)主要是說(shuō)生產(chǎn)與相應(yīng)的貿(mào)易企業(yè)和個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)的不同方式，把傳統(tǒng)形式貿(mào)易中的展示、交談與達(dá)成目的的環(huán)節(jié)數(shù)字化和信息化，而且可以跨境物流送抵的商品，正交易完成時(shí)候，主要是一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，一般表述為跨境電子商務(wù)可以分為B2B與B2C的貿(mào)易模式,現(xiàn)在跨境電子商務(wù)已經(jīng)是外貿(mào)發(fā)展的一種的新型式，同時(shí)時(shí)企業(yè)拓展海外營(yíng)銷(xiāo)渠道的主要途徑，還能提升我國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，從而完成我國(guó)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，我國(guó)的商務(wù)部對(duì)以我國(guó)的跨境電商發(fā)展給予大力的支持，在2012年，我國(guó)跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)河南鄭州正式開(kāi)發(fā)啟動(dòng)，同時(shí)在河南鄭州、浙江寧波、重慶、浙江杭州、上海五個(gè)城市進(jìn)行電子商務(wù)試點(diǎn)工程，這預(yù)示著中國(guó)的跨境電商邁入了一個(gè)新的階段。

1外貿(mào)B2B等上升勢(shì)頭強(qiáng)勁，不過(guò)外貿(mào)的B2C在其中主導(dǎo)地位還沒(méi)有改變.從現(xiàn)金看我國(guó)的跨境網(wǎng)絡(luò)零售上升的勢(shì)頭不止，以蘭亭集勢(shì)、唯品會(huì)等構(gòu)建起了與其相應(yīng)的獨(dú)立的B2C的網(wǎng)站，很多外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用阿里巴巴、敦煌等第三方的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)展相應(yīng)的零售業(yè)務(wù)，同時(shí)出口服裝、家電、數(shù)碼產(chǎn)品等眾多的日用消費(fèi)品，能夠?qū)崿F(xiàn)在線的交易。外貿(mào)B2B企業(yè)依靠的是阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等多個(gè)電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的展示，線上營(yíng)銷(xiāo)和離線交易的方式，它的交易規(guī)模已經(jīng)超出境電子商務(wù)總交易額的95%，外貿(mào)B2B的模式在跨境業(yè)務(wù)中已經(jīng)占有最重要的地位。

2我國(guó)跨境電子商務(wù)的出口總額遠(yuǎn)大于進(jìn)口總額。

伴隨著整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)在全世界的普及和發(fā)展，我、中國(guó)的跨境電子商務(wù)進(jìn)口業(yè)務(wù)也在不斷的增長(zhǎng)，出現(xiàn)了一批又一批活躍的進(jìn)口B2C電商平臺(tái)，例如海淘、海外代購(gòu)等購(gòu)物方式逐漸成為主流，化妝品、奢侈品的進(jìn)口總量不斷的提升，不過(guò)伴隨著我國(guó)的世界工廠地位不斷的鞏固，我國(guó)跨境電子商務(wù)的出口總額還是大于進(jìn)口總額，其中外貿(mào)的B2B主要以出口為主.3我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)參與的比例較低

中國(guó)大約包含有 500多萬(wàn)外貿(mào)企業(yè)，在2013年我國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)中，我國(guó)

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各類(lèi)的平臺(tái)開(kāi)展中外電子商務(wù)的境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已達(dá)到20萬(wàn)家以上，在我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)中比例很小，不過(guò)許多的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)著手開(kāi)始對(duì)跨境電子商務(wù)帶來(lái)的市場(chǎng)和利潤(rùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不過(guò)現(xiàn)階段的跨境電子商務(wù)構(gòu)建的一系列流程問(wèn)題，再加上對(duì)交易安全與相應(yīng)的法規(guī)政策的擔(dān)心，很多企業(yè)在電子商務(wù)的構(gòu)建中還處于觀望狀態(tài)。 .2.2 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論 2.2.1經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的含義

從普遍來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)主要是針對(duì)于某個(gè)國(guó)家或是某個(gè)地區(qū)產(chǎn)品和勞務(wù)的的增多，從數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō)就是GDP或者是GNP上升。不過(guò)，對(duì)于這種認(rèn)識(shí)并不是科學(xué)和全面的，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)應(yīng)該從兩方面來(lái)進(jìn)行準(zhǔn)確的闡述。第一，它代表的是某時(shí)期中所生產(chǎn)的產(chǎn)品與勞務(wù)總量的實(shí)際增加值或者是它們所帶來(lái)的實(shí)際的增長(zhǎng)率。第

二、它是在某時(shí)期之中，某個(gè)國(guó)家或某個(gè)地區(qū)未開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)能力的提升。從宏觀的角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)會(huì)被定義為為產(chǎn)量的提升。這里說(shuō)的產(chǎn)量能是經(jīng)濟(jì)的總產(chǎn)量，也能是人均的產(chǎn)量。從全球的范圍來(lái)說(shuō)，因?yàn)樯a(chǎn)能力的不斷上漲主要的因素來(lái)自于這個(gè)國(guó)家的自然資源、人力資源和資本積累以及技術(shù)水平，所以，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也決能夠確定生產(chǎn)能力中各種因素的改進(jìn)和完善。

2.2.2經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的類(lèi)型

因?yàn)橐赝度朐黾雍蜕a(chǎn)率身高都能夠致使經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，所以，能夠從以下兩個(gè)角度對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式進(jìn)行分類(lèi)。

1.從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率的角度，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式能夠分為粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式這兩個(gè)種類(lèi)。 （1）粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式

這種方式主要來(lái)源是投入大量的原材料和能源、資金、勞動(dòng)力來(lái)加大生產(chǎn)的規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。不過(guò)它帶來(lái)的結(jié)果是投入高，消耗高，成本高，產(chǎn)出低、質(zhì)量低，效益低。

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（2）集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式

這種方式是與上述所述的經(jīng)濟(jì)方式相對(duì)的，它的主要特征生產(chǎn)要素的質(zhì)量和利用率提升從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。這種方式最主要的就是增加技術(shù)含量，運(yùn)用新的技術(shù)、新的工藝，改進(jìn)和完善機(jī)器設(shè)備來(lái)提高相應(yīng)的生產(chǎn)質(zhì)量和增加經(jīng)濟(jì)效益，它帶來(lái)的結(jié)果是消耗低、成本低，質(zhì)量高和效益好。

2.從規(guī)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要素的不相同的貢獻(xiàn)率角度來(lái)看，能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式分為要素投放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和要素生產(chǎn)效率升高型增長(zhǎng)方式兩類(lèi)。要素投放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式主要是講勞動(dòng)與資本的投放量的提升而實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)上升。要素生產(chǎn)效率提高型增長(zhǎng)方式主要是說(shuō)因?yàn)樯a(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步、相關(guān)知識(shí)的發(fā)展、資源的充分配置和完善使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。伴隨著時(shí)間的前行腳步，要素生產(chǎn)率在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)度比例越來(lái)越大。從目前來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)好的國(guó)家，它們的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)通道是提高要素生產(chǎn)率，而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)較差的發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)通道則是要素投入的增加。不同的方式致使了經(jīng)濟(jì)朝著不同的方向的展。

第三章 跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用分析

我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正在推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的改變，電子商務(wù)對(duì)與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的提升越來(lái)越重要。電子商務(wù)在不久的將來(lái)會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅猛增長(zhǎng)的重要力量。而電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響和作用主要包括以下幾個(gè)方面。

1.電子商務(wù)緩解了我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展所造成的壓力 從改革開(kāi)放至今已有30多年，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，中國(guó)在全球的經(jīng)濟(jì)地位不斷的提高。不過(guò)近些年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)連年的迅猛發(fā)展，在很大程度上得益于投入高、消耗高的粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，大量資源的消耗也破壞了我國(guó)的自然生態(tài)環(huán)境。就拿煤炭來(lái)說(shuō)，中國(guó)是世界上最大的煤炭資源消耗國(guó)，到2020年，中國(guó)一次能源使用總量將直達(dá)30億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，這個(gè)數(shù)字是非常難以想像的。而這么多的煤炭燃燒消耗會(huì)生產(chǎn)出大量的有害氣體嚴(yán)重影響地球的自然生態(tài)環(huán)境。倘

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若這種狀態(tài)得不到改善，那么我的國(guó)經(jīng)濟(jì)將面對(duì)由于資源的嚴(yán)重匱乏的風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展將很那實(shí)現(xiàn)。

電子商務(wù)是扭轉(zhuǎn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的有效途徑與重要發(fā)展道路。從資源的配置來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于能夠大大的提升市場(chǎng)的效率，將資源分配通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿趨向于最合理的狀態(tài)。同時(shí)電子商務(wù)還能夠減少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中所占的比重，從而減少資源的消耗，降低了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)對(duì)與自然環(huán)境的破壞，最終的目的是實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

2.電子商務(wù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加速第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)的不斷發(fā)展帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的騰飛?；ヂ?lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)這些第三產(chǎn)業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的發(fā)展也促進(jìn)了各自的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，推動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向著投入低、消耗低、效率高、產(chǎn)出高、環(huán)境保護(hù)的集約型方式進(jìn)行變化。

3.電子商務(wù)為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇

我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展主要是依靠企業(yè)的可持續(xù)發(fā)?，F(xiàn)今的時(shí)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，中國(guó)企業(yè)想要自身經(jīng)濟(jì)得到可持續(xù)的發(fā)展，就必須提升企業(yè)在國(guó)際中的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)不僅要運(yùn)用各種有利方式來(lái)提升交易的水平和服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)還要降低相應(yīng)的商品成本來(lái)保護(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)電子商務(wù)的應(yīng)用為我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的完善和發(fā)展提供了機(jī)遇。

首先，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展企業(yè)可以提升信息的使用效率，降低了收集信息所花費(fèi)的成本。其次，電子商務(wù)將交易的環(huán)節(jié)減少到了最低，即減少了銷(xiāo)售的成本同時(shí)也降低了購(gòu)買(mǎi)的成本。最后，電子商務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新使得供貨商和消費(fèi)者都能夠在第一時(shí)間了解最新的交易咨詢(xún)，不僅方便了雙方，同時(shí)也減免了以往由于數(shù)據(jù)更新不暢所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

4.電子商務(wù)能加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界舞臺(tái)的進(jìn)程

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化進(jìn)程不斷的增快，國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的密切程度也越來(lái)越高，全球范圍內(nèi)對(duì)資源的合理分配同各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系也越來(lái)越密切。不論是世界組織、還是各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展極為的重視，電子商務(wù)能夠增加貿(mào)易的機(jī)會(huì)，減少貿(mào)易的成本，增加貿(mào)易的效率。由此而言，電子商務(wù)的發(fā)展為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的再次騰飛帶來(lái)了機(jī)遇，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)體與世界經(jīng)濟(jì)

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體融為一體提供了一個(gè)契合點(diǎn)。

第四章 我國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用的實(shí)證分析

4.1模型的建立與假設(shè)

本文以我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值作為因變量，以能衡量電子商務(wù)發(fā)展水平的域名數(shù)、上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)、網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)和跨境電子商務(wù)交易額等變量為自變量，建立多元線性回歸模型：

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值=α1域名數(shù)+α2上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)+α3電子商務(wù)企業(yè)數(shù)+α4網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)+α5跨境電子商務(wù)交易額 假設(shè)1（H1）：跨境電商對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有增長(zhǎng)作用。 假設(shè)2（H2）：跨境電商對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易有增長(zhǎng)作用。

4.2描述性統(tǒng)計(jì)

在進(jìn)行實(shí)證分析之前，本文先對(duì)數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)性描述，各個(gè)變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、中值、最大最小值分別如表1所示。

variable |

mean

sd

min

p50

max

gdp |

2.9e+05

1.9e+05

9.9e+04

2.1e+05

6.4e+05

tr |

1.4e+05

8.3e+04

1.8e+04

1.4e+05

2.8e+05

ndn |

824.933

753.026

12.000

774.000 2060.000

niu |

2.8e+04

2.3e+04 2250.000

2.1e+04

6.5e+04

eceu | 7925.467 3525.952 2040.000 9200.000

1.2e+04

nos | 7462.133 4943.502

400.000 5600.000

1.5e+04

tcec |

1.1e+04

1.2e+04

100.000 6500.000

4.0e+04 由上表我們可以看出各個(gè)變量之間的分布情況，我國(guó)的國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）均值為2.9e+05，最大方差為2.1e+05，其最大值為6.4e+05，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總

10

額的波動(dòng)區(qū)間是（1.8e+04，2.8e+05），其均值為1.4e+05，域名數(shù)的最大值2060.000.最小值為12.000。上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)、電子上網(wǎng)企業(yè)數(shù)、網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)、跨境電子商務(wù)交易總額的均值分別為2.8e+0

4、7925.46

7、7462.1

33、1.1e+04。

4.3相關(guān)性檢驗(yàn)

表1顯示的是不同行業(yè)的各個(gè)變量的均值情況，本文對(duì)各個(gè)變量的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了分析，得到了表2所示的相關(guān)系數(shù)矩陣。

|

gdp

tr

ndn

niu

eceu

nos

tcec

gdp |

1.0000

tr |

0.8516

1.0000

ndn |

0.7912

0.6853

1.0000

niu |

0.9855

0.8061

0.8466

1.0000

eceu |

0.7770

0.6797

0.9188

0.8520

1.0000

nos |

0.9470

0.7505

0.8138

0.9802

0.8796

1.0000

tcec |

0.9673

0.8596

0.7921

0.9297

0.7272

0.8683

1.0000

由表2所示，各個(gè)變量間存在一定的相關(guān)關(guān)系，這是由于變量之間的相互影響造成的。但是總體來(lái)看，相關(guān)系數(shù)較小，均小于0.50，用變量進(jìn)行回歸不會(huì)產(chǎn)生多重共線性問(wèn)題，因而可以直接對(duì)相關(guān)變量進(jìn)行回歸分析。

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4.4 回歸分析

|

跨境電商交易額（TCEC）與我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）指標(biāo)之間呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)關(guān)系,而且相關(guān)性顯著。這說(shuō)明我國(guó)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加有促進(jìn)作用，假設(shè)1成立。

我們可以得到如下的方程：

GDP=-4.218826NDN+3.101833NIU+4.313255ECEU+-1.550255NOS+2.915069TCEC 同時(shí)可以從表中看出幾個(gè)控制變量與我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）的關(guān)系之間的相關(guān)關(guān)系,域名數(shù)（NDN）與我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）呈較為較輕微的顯著的正相關(guān)關(guān)系,說(shuō)明在某種程度上域名數(shù)的增加會(huì)帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。上網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量（NIU）和網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)（NOS）對(duì)我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）的相關(guān)性均在10%顯著性水平，網(wǎng)上用戶(hù)數(shù)量的增加當(dāng)中，很大一部分用戶(hù)是從事網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，間接帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)（ECEU）對(duì)我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）的影響不顯著，所以電子商務(wù)的數(shù)量不會(huì)影響到我國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值。

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4.5平穩(wěn)性檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證回歸結(jié)果不是偶然所得，因此，采用更換被解釋變量的方式來(lái)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)，上表為更換變量后所得到的回歸分析。

w=α1域名數(shù)+α2上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)+α3電子商務(wù)企業(yè)數(shù)+α4網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)+α5跨境電子商務(wù)交易額

跨境電商交易額（TCEC）與我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額（TR）指標(biāo)之間呈現(xiàn)明顯的正相關(guān)關(guān)系,而且相關(guān)性顯著。這說(shuō)明我國(guó)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加有促進(jìn)作用，假設(shè)2成立。

我們可以得到如下的方程：

tr=-2.106180NDN+0.980589NIU+3.112151ECEU+-1.349472NOS+1.736144TCEC

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第五章 建議與展望.5.1 建議

電子商務(wù)作為一項(xiàng)過(guò)程復(fù)雜、規(guī)模大、系統(tǒng)性強(qiáng)的工程，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的所占的地位與日俱增。為了抓住今后在全球信息化所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，從而致使我國(guó)的電子商務(wù)能夠健康的發(fā)展，該文的撰寫(xiě)與我國(guó)的實(shí)際情況結(jié)合，對(duì)電子商務(wù)所帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提出相應(yīng)的對(duì)策。 1 加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府不僅要支持電子商務(wù)的平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，還要增加政府在信息化設(shè)施建設(shè)的支，使得信息傳輸網(wǎng)絡(luò)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)能夠在較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)建設(shè)的規(guī)范化，提升網(wǎng)速，減少上網(wǎng)的成本。對(duì)于電子信息化硬件和軟件的導(dǎo)入與拓展要進(jìn)行進(jìn)一步的強(qiáng)化，致使我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)距離減少。對(duì)于那些重要但籌資難的電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目，政府能夠運(yùn)用直接投資或者是通過(guò)政府為主的方式支持企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)施的建設(shè)?？偠灾推髽I(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的時(shí)候要采取切實(shí)可行的措施，來(lái)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的完善和發(fā)展。 2 建立健全網(wǎng)絡(luò)安全與社會(huì)信用體系

國(guó)家相關(guān)的部門(mén)要組織專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，例如防火墻的技術(shù)、密碼方面的技術(shù)、認(rèn)證方面的技術(shù)等，同時(shí)要確保網(wǎng)上交易信息的是完整的、真實(shí)的和保密的，為電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)。

而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，自身的網(wǎng)站安全管理與配置必須加強(qiáng)，提升整體的防范能力，最為重要的是對(duì)文件信息要做好相應(yīng)的加密措施。保證電子商務(wù)整個(gè)行業(yè)的和諧健康發(fā)展，同時(shí)通過(guò)有效的措施構(gòu)建起相應(yīng)的社會(huì)信用體系。例如構(gòu)建電子商務(wù)信用認(rèn)證系統(tǒng)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)等，并對(duì)電子商務(wù)的用戶(hù)進(jìn)行完整的信用評(píng)，從而解決電子商務(wù)在交易中所產(chǎn)生的的商業(yè)信用問(wèn)題，從而